Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
lêi c¶m ¬n
Sau mét thêi gian häc tËp, nghiªn cøu, ®îc sù chØ b¶o tËn t×nh cña c¸c thÇy
c« trong khoa Qu¶n Lý Doanh nghiÖp, c¸c b¸c, c¸c chó, c¸c c«, anh chÞ, t¹i
c«ng ty cæ phÇn th¬ng m¹i t«i thùc tËp, t«i ®· hoµn thµnh b¸o c¸o víi ®Ò tµi:
''Mét sè gi¶i ph¸p nh»m ®Èy m¹nh ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm t¹i C«ng ty
Cæ phÇn Th¬ng m¹i tæng hîp B¾c Giang''
T«i xin ch©n thµnh c¶m ¬n sù chØ b¶o tËn t×nh cña c¸c thÇy, c« trong khoa
Qu¶n lý doanh nghiÖp. §Æc biÖt lµ thÇy gi¸o híng dÉn Ph¹m Quang HuÊn va
thÇy Ph¹m V¨n Minh, nh÷ng ngêi ®· dµnh nhiÒu thêi gian gióp t«i hoµn thµnh
b¸o c¸o tèt nghiÖp nµy
T«i còng xin göi lêi c¶m ¬n ch©n thµnh tíi toµn thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn
chøc t¹i c«ng ty cæ phÇn th¬ng m¹i b¾c giang vµ ®Æc biÖt lµ c« chó trong
phßng tæng hîp ®· trùc tiÕp gióp ®ì t«i trong suèt trêi gian thùc tËp t¹i c«ng ty
Do thêi gian nghiªn cøu, tr×nh ®é n¨ng lùc b¶n th©n cã h¹n, nªn trong bµi
b¸o c¸o cßn nhiÒu thiÕu sãt. VËy kÝnh mong c¸c thÇy, c« gi¸o, c¸c b¸c, c¸c c«,
c¸c chó chØ b¶o gióp ®ì ®Ó bµi b¸o c¸o thùc tËp tèt nghiÖp ®îc hoµn thiÖn h¬n
Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n !
I/ Tæng quan vÒ qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t
triÓn cña c«ng ty cæ phÇn th¬ng m¹i tæng
hîp b¾c giang
1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty cæ phÇn th¬ng m¹i B¾c
Giang
C«ng ty Cæ phÇn Th¬ng m¹i tæng hîp B¾c Giang lµ doanh nghiÖp Nhµ níc
®Þa ph¬ng ®îc thµnh lËp sau khi chia t¸ch doanh nghiÖp theo ®Þa giíi hµnh
chÝnh hai tØnh B¾c Giang vµ B¾c Ninh n¨m 1997, tiÕp theo t¸ch hai xÝ nghiÖp
may kÕ vµ muèi Ièt n¨m 1999, thùc hiÖn chñ tr¬ng cæ phÇn ho¸ mét bé phËn
cña doanh nghiÖp (gåm tr¹m b¸n bu«n CNP B¾c Giang, tr¹m KDTH B¾c
Giang) cña UBND tØnh.
1
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
§Æt trô së chÝnh t¹i sè 2 §êng X¬ng Giang - thÞ x· B¾c Giang - tØnh B¾c
Giang.
Ngµnh nghÒ kinh doanh chñ yÕu:
- Kinh doanh néi ®Þa: Thu mua b¸n bu«n, b¸n lÎ, ®¹i lý vµ nhËn ký göi c¸c
lo¹i.
+ Hµng c«ng nghiÖp tiªu dïng: c«ng nghÖ phÈm, kim khÝ ®iÖn m¸y, ®iÖn
tö, ®iÖn l¹nh, v¶i lôa may mÆc, t¹p phÈm vµ dông cô gia ®×nh, trang thiÕt bÞ,
b¶o hé lao ®éng, xe ®¹p, xe m¸y vµ phô tïng.
+ Hµng thùc phÈm c«ng nghÖ vµ rîu bia, thuèc l¸, níc gi¶i kh¸t
+ Hµng l¬ng thùc vµ n«ng s¶n, l©m s¶n, h¶i s¶n
+ Hµng vËt liÖu x©y dùng, x¨ng dÇu, than má vµ kho¸ng s¶n.
+ VËt t nguyªn liÖu vµ ho¸ chÊt phôc vô s¶n xuÊt vµ ®êi sèng.
+ Ph¬ng tiÖn vËn t¶i vµ hµng phÕ liÖu, phÕ phÈm.
+ ¨n uèng vµ gi¶i kh¸t c«ng céng, kh¸ch s¶n vµ nhµ nghØ
- Kinh doanh xuÊt nhËp khÈu chñ yÕu:
+ XuÊt khÈu: N«ng s¶n, l©m s¶n, h¶i s¶n, kho¸ng s¶n, thùc phÈm; cao su,
s¾t thÐp; hµng tiªu dïng, hµng thñ c«ng mü nghÖ
+ NhËp khÈu: m¸y mãc thiÕt bÞ, vËt t, nguyªn liÖu phôc vô s¶n xuÊt vµ ®êi
sèng; ho¸ chÊt vµ vËt liÖu xÊy dùng; trang thiÕt bÞ
2. Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña c«ng ty
- Tæ chøc s¶n xuÊt, kinh doanh thùc hiÖn vai trß cña doanh nghiÖp Nhµ níc
trong nÒn kinh tÕ nhiÒu thµnh phÇn. Trong viÖc tæ chøc s¶n xuÊt, kinh doang
g¾n môc tiªu vÒ hiÖu qu¶ kinh tÕ víi viÖc thùc hiÖn nhiÖm vô chÝnh trÞ cña ®Þa
ph¬ng, quan ®iÓm ®ã ®îc thùc hiÖn trong c¸c mÆt sau:
+ tæ chøc kinh doanh thêng xuyªn c¸c mÆt hµng thiÕt yÕu cña ®êi sèng x·
héi ®Ó phôc vô cho nhu cÇu nh»m tham gia b×nh æn gi¸ c¶ t¹i thÞ trêng ®Þa ph¬ng. Trong qu¸ tr×nh tæ chøc phôc vô lÊy môc tiªu b¸n bu«n ®· ®¹t ®îc trong
mét sè n¨m qua 70% trong tæng gi¸ trÞ hµng ho¸ b¸n ra. Trong c«ng t¸c b¸n lÎ
tËp trung n©ng cao chÊt lîng phôc vô, thùc hiÖn v¨n minh th¬ng nghiÖp vµ coi
träng chÊt lîng hµng ho¸.
+ §Èy m¹nh viÖc kinh doanh hµng n«ng s¶n thùc phÈm, thu mua c¸c s¶n
phÈm cña khu vùc n«ng nghiÖp: L¬ng thùc, l¹c, ®ç, thÞt lîn, thuèc l¸, nguyªn
liÖu.......®ång thêi cung øng trë l¹i mÆt hµng ph©n bãn c¸c lo¹i, thuèc trõ
s©u.....gãp phÇn thóc ®Èy n«ng nghiÖp ph¸t triÓn vµ thùc hiÖn ch¬ng tr×nh
chuyÓn dÞch c¬ cÊu kinh tÕ ë ®Þa ph¬ng.
2
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
- §Çu t chiÒu s©u vµo khu vùc s¶n suÊt, chÕ biÕn, øng dông tiÕn bé khoa häc
vµo s¶n suÊt, môc tiªu lµ t¨ng s¶n phÈm, chÊt lîng s¶n phÈm phôc vô trùc tiÕp
cho yªu cÇu xuÊt khÈu vµ gi¶i quyÕt vµ æn ®Þnh viÖc lµm cho c«ng nh©n.
- §Èy m¹nh vÖc kinh doanh xuÊt nhËp khÈu, hoµn thµnh kÕ ho¹ch kim
ng¹ch ®îc giao hµng n¨m trong ®ã chó träng thÞ trêng Trung Quèc, trÞ trêng
§«ng ¢u víi c¸c s¶n phÈm chñ yÕu: L¹c nh©n, s¾n l¸t kh«, xe m¸y, thuèc l¸
sîi, chuèi xanh......
- §¸p øng nhu cÇu tiªu dïng nh÷ng mÆt hµng chÝnh s¸ch x· héi cho miÒn nói:
Dçu ho¶, giÊy viÕt, muèi Ièt, than má, phôc vô kÞp thêi c¸c nhiÖm vô cã tÝnh thêi
vô hµng n¨m: Phßng chèng b·o lôt, khai phßng n¨m häc míi, tÕt ©m lÞch.
- T¨ng cêng c«ng t¸c qu¶n lý mµ träng t©m lµ c«ng t¸c qu¶n lý hµnh chÝnh
theo nghÞ quyÕt 59 CP cña chÝnh phñ.
- Thùc hiÖn b¶o toµn vµ ph¸t triÓn vèn hµng n¨m, nghÜa vô nép ng©n s¸ch
theo chØ tiªu ph¸p lÖnh nhµ níc giao, chó träng c¶i tiÕn tæ chøc mµng líi, x¾p
xÕp l¹i lùc lîng lao ®éng cho phï hîp víi ®ßi hái cña nhiÖm vô.
- Cñng cè, x©y dùng c¬ së vËt chÊt, ®¶m b¶o ch¨m lo ®êi sèng cho lao ®éng.
3. C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y cña C«ng ty
Gi¸m ®èc phô tr¸ch
KDXNK
Phã gi¸m ®èc phô
tr¸ch KD néi ®Þa
Phßng kÕ
to¸n
C¸c ®¬n vÞ
KD
ë huyÖn
Phßng tæng
hîp
C¸c ®¬n vÞ
kinh doanh
ë thÞ x· BG
Phßng kinh
doanh
XÝ nghiÖp
KD thuèc
l¸ BG
Phßng vËt
liÖu XD
chÊt ®ètBG
4. Chøc n¨ng nhiÖm vô cña c¸c bé phËn trong C«ng ty
4.1. Chøc n¨ng, nhiÖm vô cña Gi¸m ®èc
3
Phßng tæ
chøc - HC
Trung t©m
XNK
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
Gi¸m ®èc cã quyÒn ®iÒu hµnh cao nhÊt trong c«ng ty cã nghÜa vô tæ chøc
thùc hiÖn mäi ho¹t ®éng cña c«ng ty. ChÞu tr¸ch nhiÖm tríc UBDN tØnh vµ tríc ph¸p luËt , gi¸m ®èc ®îc s¾p xÕp l¬ng c¬ b¶n theo ng¹ch qu¶n lý doanh
nghiÖp, hëng l¬ng, thëng vµ c¸c chÕ ®é cho doanh nghiÖp nhµ níc do chÝnh
phñ quy ®Þnh.
4.2. Chøc n¨ng nhiÖm vô cña Phã gi¸m ®èc C«ng ty
Phã gi¸m ®èc c«ng ty ®îc së th¬ng m¹i - du lÞch tØnh bæ nhiÖm, miÔm
nhiÖm theo ®Ò nghÞ cña gi¸m ®èc c«ng ty.
Gióp viÖc cho gi¸m ®èc, chÞu tr¸ch nhiÖm tríc gi¸m ®èc nh÷ng nhiÖm vô ®îc giao: kinh doanh néi ®Þa, x©y dùng c¬ b¶n, b¸n lÎ......
4.3. Phßng tæ chøc hµnh chÝnh
X©y dùng tæ chøc m¹ng líi ho¹t ®éng kinh doanh, cïng víi c¸c phßng, ban
x©y dùng quy chÕ kho¸n trong ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty, quy ho¹ch
s¾p xÕp c¸n bé c«ng nh©n viªn.
Tham mu gióp gi¸m ®èc, x©y dùng ch¬ng tr×nh c«ng t¸c thanh tra, kiÓm tra,
cïng víi c¸c phßng chøc n¨ng ®Ó thùc hiÖn tæ chøc thanh tra ®èi víi c¸c ®¬n
vÞ trùc thuéc.
4.4. Phßng kÕ to¸n tµi vô
ChØ ®¹o qu¶n lý vµ sö dông vèn cã hiÖu qu¶, t¹o nguån vèn ®Ó phôc vô cho
c«ng t¸c kinh doanh.
Híng dÉn c¸c ®¬n vÞ trùc thuéc thùc hiÖn chÕ ®é h¹ch to¸n vµ tËp hîp h¹ch
to¸n toµn C«ng ty theo ®Þnh kú, híng dÉn cña nghµnh chøc n¨ng.
Thùc hiÖn chÕ ®é b¸o c¸o ®Þnh kú vµ ®ét xuÊt theo quy ®Þnh cña Bé Tµi chÝnh.
4.5. Phßng nghiÖp vô kinh doanh
X©y dùng vµ chuÈn bÞ c¸c kÕ ho¹ch kinh doanh, chiÕn lîc kinh doanh cña
c«ng ty
Híng dÉn nghiÖp vô trong lÜnh vùc ®¨ng ký kinh doanh, bæ sung mÆt hµng
®¨ng ký kinh doanh, giÊy phÐp kinh doanh cã ®iÒu kiÖn, theo dâi qu¶n lý hîp
®ång kinh tÕ cña c¸c ®¬n vÞ.
Trùc tiÕp kinh doanh nh÷ng hµng ho¸, vËt t kÓ c¶ xuÊt nhËp khÈu theo yªu
cÇu cña thÞ trêng.
4.6. C¸c ®¬n vÞ chuyªn doanh trùc thuéc
4
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
Kinh doanh nh÷ng mÆt hµng chuyªn doanh theo sù ph©n c«ng cña c«ng ty,
thùc hiÖn nghÜa vô, tr¸ch nhiÖm cña c¸c ®¬n vÞ
5. C¸c nguån lùc cña c«ng ty cæ phÇn th¬ng m¹i
5.1. Nguån nh©n lùc
Bíc vµo c¬ chÕ thÞ trêng, c«ng ty ®· tõng bíc tinh gi¶m lao ®éng ë c¸c bé
phËn vµ c¸c ®¬n vÞ trùc thuéc ®ång thêi víi viÖc n©ng cao chÊt lîng lao ®éng
th«ng qua c«ng t¸c ®µo t¹o, nhê ®ã c«ng ty ngµy cµng n©ng cao n¨ng suÊt lao
®éng, c«ng t¸c qu¶n lý ®iÒu hµnh vµ ho¹t ®éng tiªu thô
C¬ cÊu lao ®éng cña c«ng ty ®îc biÓu hiÖn qua biÓu díi ®©y:
C¬ cÊu lao ®éng cña C«ng ty Cæ phÇn Th¬ng m¹i tæng hîp B¾c Giang
§¬n vÞ tÝnh: ngêi
Ph©n lo¹i
2001
2002
2003
2004
SL
TL%
SL
TL%
SL
TL%
SL
TL%
420
100
452
100
485
100
510
100
Nam
160
38
170
37
185
38
179
35
N÷
260
62
282
63
300
62
331
65
L§ gi¸n tiÕp
63
15
65
14
63
13
64
12.5
L§ trùc tiÕp
357
85
387
85.5
422
87
446
87.5
Tr×nh ®é §H vµ trªn
§H
29
6.9
40
8.9
43
9
47
9.2
Tr×nh ®é trung cÊp
14
3.4
16
3.55
17
3.6
22
4.4
Tr×nh ®é PTTH
377
89.7
396 87.55 425
87.4
441
86.4
Tæng lao ®éng
Ph©n theo giíi tÝnh
Ph©n theo tÝnh chÊt
lao ®éng
Ph©n theo tr×nh ®é
Tuæi b×nh qu©n
45
44
Nguån: Phßng tæ chøc - hµnh chÝnh
40
41
Tõ c¬ cÊu lao ®éng trªn ta thÊy trong vµi n¨m trë l¹i ®©y sè lîng lao ®éng
cña c«ng ty gia t¨ng do C«ng ty më réng kinh doanh s¶n xuÊt. Sè lîng lao
®éng gia t¨ng bæ sung cho c¸c ®iÓm b¸n hµng, mét sè trung t©m huyÖn vµ më
réng xëng biÕn thùc phÈm xuÊt khÈu.
5
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
XÐt theo tr×nh ®é lao ®éng th× sè lao ®éng cã tr×nh ®é §¹i häc trë lªn ®·
t¨ng tõ 6,9% n¨m 2001 lªn 9,2% n¨m 2002 vµ tiÕp tôc n©ng cao trong c¸c
n¨m tiÕp theo. Nh÷ng lao ®éng trung cÊp vµ lao ®éng phæ th«ng cßn kh¸ lín,
®Æc biÖt lµ lùc lîng b¸n hµng mµ phÇn ®«ng lµ lao ®éng n÷ phï hîp víi kh©u
b¸n lÎ.
Lùc lîng lao ®éng gi¸n tiÕp tuy cã t¨ng nhng víi tæng sè lao ®éng th× ®·
®îc tinh gi¶m cßn 12,5% n¨m 2004 so víi n¨m 2004 lµm cho bé m¸y qu¶n lý
gän nhÑ h¬n vµ lµm viÖc hiÖu qu¶ h¬n.
Nh×n chung c¬ cÊu lao ®éng cña C«ng ty ®· ®îc c¶i thiÖn hîp lý h¬n song
chÊt lîng lao ®éng cÇn ®îc tiÕp tôc n©ng cao vµ ph©n bæ sö dông hîp lý h¬n
n÷a, C«ng ty hiÖn nay còng ¸p dông c¸c h×nh thøc tr¶ l¬ng hîp lý, c«ng nh©n
s¶n xuÊt ®îc tr¶ l¬ng theo s¶n phÈm. C¸n bé qu¶n lý ®îc tr¶ l¬ng theo thêi
gian vµ nh©n viªn tiªu thô, dÞch vô kho tr¹m th× ®îc tr¶ l¬ng theo c«ng viÖc
hoµn thµnh, % theo doanh sè b¸n. C¸c h×nh thøc ®· ph¶n ¸nh ®¸nh gi¸ søc lao
®éng cña CBCNV tõ ®ã t¹o ra t©m lý nhiÖt t×nh, phÊn khëi, kÝch thÝch tÝnh tù
chñ, s¸ng t¹o gãp phÇn lµm t¨ng hiÖu qu¶ s¶n xuÊt, kinh doanh hiÖu qu¶ cña
c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm.
5.2. §Æc ®iÓm vÒ vèn
C«ng ty Cæ phÇn Th¬ng m¹i tæng hîp B¾c Giang lµ mét doanh nghiÖp nhµ
níc cña ®Þa ph¬ng cã nhiÖm vô tæ chøc cung cÊp nh÷ng hµng ho¸ tiªu dïng,
vËt t cho nhu cÇu tiªu dïng cña nh©n d©n vµ nhu cÇu cho s¶n suÊt, cho xuÊt
khÈu cña ®Þa ph¬ng trªn ®Þa bµn toµn tØnh. Nhu cÇu sö dông vèn lín ®Æc biÖt lµ
vèn lu ®éng, 1 phÇn sè nµy cho nhµ níc cÊp, cßn l¹i ®îc huy ®éng tõ nhiÒu
nguån kh¸c nhau trong qu¸ tr×nh kinh doanh cña c«ng ty.
C¬ cÊu nguån vèn cña C«ng ty
§¬n vÞ: TriÖu ®ång
ChØ tiªu
2001
2002
2003
2004
Sè
tiÒn
TL%
Sè
tiÒn
TL%
Sè
tiÒn
TL%
Sè
tiÒn
TL%
Tæng sè vèn
6754
100
7870
100
8313
100
8485
100
Vèn cè ®Þnh
3996
58.8
4528
58
4569
55
4710
55
Vèn lu ®éng
2758
41.2
3342
42
3744
45
3775
55
Nguån: Phßng kinh doanh
Sù biÕn ®éng cña nguån vèn 2001 - 2004
§¬n vÞ: triÖu ®ång
6
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
2002/2001
2003/2002
2004/2003
Sè tuyÖt
®èi
Sèt¬ng
®èi
Sè tuyÖt
®èi
Sèt¬ng
®èi
Sè tuyÖt
®èi
Tæng sè vèn
1016
14.82
442
5.62
172
2.06
Vèn cè ®Þnh
542
13.56
31
0.68
141
3.08
411
12.36
31
0.02
ChØ tiªu
Vèn lu ®éng
474
16.58
Nguån: Phßng kinh doanh
Sèt¬ng
®èi
Qua biÓu trªn ta thÊy: sè tiÒn cña c«ng ty tuy kh«ng lín nhng lÏ ra tû träng
vèn lu ®éng ph¶i tõ 75 - 80%. §èi víi doanh nghiÖp th¬ng m¹i míi phï hîp
nhng ë ®©y tû lÖ ®ã tõ 42 - 45% cßn thÊp so víi nhu cÇu kinh doanh
ViÖc sö dông vèn tuy cã t¨ng nhng míi dõng ë møc b¶o toµn, viÖc ph¸t triÓn
cßn nhiÒu khã kh¨n. Vèn cè ®Þnh cña c«ng ty cã tû lÖ kh¸ h¬n 58% so víi
tæng sè vèn vµ còng ®ang gia t¨ng do c«ng ty ®Çu t x©y dùng c¸c ®iÓm b¸n
hµng ë c¸c huyÖn, thÞ x·.
HiÖn nay c«ng ty ®· vµ ®ang cã kh¶ n¨ng huy ®éng vèn tõ nhiÒu nguån kh¸c
nhau ®Ó phôc vô kinh doanh s¶n xuÊt cña m×nh.
5.3. §Æc ®iÓm vÒ nguån hµng
T¹o nguån vµ cã nguån hµng æn ®Þnh víi gi¸ c¶ hîp lý lµ yÕu tè rÊt quan
träng trong viÖc cung cÊp hµng ho¸ phôc vô nhu cÇu tiªu dïng vµ s¶n xuÊt. Do
vËy C«ng ty thêng xuyªn duy tr× mèi quan hÖ b¹n hµng truyÒn thèng víi c¸c
C«ng ty, xÝ nghiÖp Trung ¬ng, ®Þa ph¬ng th«ng qua viÖc ký kÕt hîp ®ång kinh
tÕ ngay tõ nh÷ng thµng ®Çu cña n¨m kÕ ho¹ch víi c¸c h×nh thøc, ph¬ng thøc
mua hµng linh ho¹t nh: mua tr¶ chËm, ®Çu t liªn kÕt ®Ó n¾m s¶n phÈm... §èi
víi nhãm hµng n«ng s¶n thùc phÈm cã c¬ chÕ phï hîp víi c¸c ®¬n vÞ th¬ng
nghiÖp trªn ®¹i bµn huyÖn ®Ó tæ chøc thu mua phôc vô cho xuÊt khÈu vµ cung
cÊp cho c¸c ®¬n vÞ th¬ng nghiÖp Trung ¬ng cã nhu cÇu vÒ thêi vô
§èi víi nguån hµng nhËp khÈu: trªn c¬ së nhu cÇu cña s¶n xuÊt (c¶ ®Þa ph¬ng, trung ¬ng) tiªu dïng cña nh©n d©n, tæ chøc nhËp khÈu ®¸p øng yªu cÇu
trªn thÞ trêng nhËp khÈu chñ yÕu lµ thÞ trêng Trung Quèc víi c¸c mÆt hµng
thøc ¨n gia sóc, nhùa ®êng, dông cô c¬ khÝ...
§èi víi nh÷ng s¶n phÈm do c¸c ®¬n vÞ trong doanh nghiÖp s¶n xuÊt: m¹nh
d¹n ®Çu t ®Ó ®¸p øng cho nhu cÇu xuÊt khÈu vµ tiªu dïng néi ®Þa nh mÆt hµng
t¬ng ít, níc chÊm tái, níc døa, hoa qu¶ ®ãng hép...
5.4. §Æc ®iÓm vÒ chiÕn lîc thÞ trêng
C«ng t¸c ®iÒu tra, nghiªn cøu thÞ trêng cña C«ng ty trong thêi gian ®îc
triÓn khai víi nh÷ng h×nh thøc chñ yÕu sau:
7
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
- N¾m b¾t th«ng tin cña thÞ trêng vÒ biÕn ®éng cung cÇu, gi¸ c¶ s¶n phÈm...
qua hÖ thèng b¸o c¸o thèng kª ®Þnh kú vµ ®ét xuÊt cña c¸c ®¬n vÞ trùc thuéc,
ngoµi ra ®Ó n¾m b¾t t×nh h×nh thùc tiÔn nhÊt lµ víi ban l·nh ®¹o C«ng ty th×
Gi¸m ®èc, trëng phßng ban C«ng ty trùc tiÕp cuèng ®Þa bµn ®Ó n¾m b¾t t×nh
h×nh. Tuy nhiªn kÕt qu¶ tõ ho¹t ®éng nµy cßn h¹n chÕ do ®ã thÞ trêng cña
C«ng ty cßn cha réng, ®éi ngò nh©n viªn cßn yÕu vÒ n¨ng lùc
- C«ng ty còng tæ chøc héi nghÞ kh¸ch hµng hµng n¨m ®Ó tham kh¶o ý kiÕn
cña hä vÒ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty, gi¶i thÝch vµ trao ®æi
víi hä, qua ®ã n¾m ®îc c¸c ph¶n håi tõ kh¸ch hµng, th¾t chÆt thªm mèi quan
hÖ vµ n©ng cao uy tÝn cña C«ng ty. Thùc tÕ viÖc tæ chøc héi nghÜ kh¸ch hµng
cßn Ýt (mçi n¨m 1 lÇn) néi dung cßn s¬ sµi
- Phèi hîp víi xÝ nghiÖp, C«ng ty s¶n xuÊt c¸c s¶n phÈm hµng ho¸ thêi gian
héi chî triÓn l·m. Qua ®ã gióp C«ng ty ®¸nh gi¸ chÝnh x¸c h¬n sù tÝn nhiÖm
cña kh¸ch hµng vÒ n¨ng lùc kinh doanh cña C«ng ty
- Mét sè h×nh thc kh¸c ®· ®îc C«ng ty thö nghiÖm nh phiÕu hái ý kiÕn
kh¸ch hµng, tê r¬i...nhng hiÖu qu¶ kinh tÕ cha cao nªn ph¶i t¹m ngõng
Tãm l¹i viÖc nghiªn cøu thÞ trêng cña C«ng ty trong thêi gian qua còng ®îc
tiÕn hµnh kh¸ tÝch cùc. Nh÷ng c¸ch lµm cßn ®¬n ®iÖu cha ®i s©u s¸t thÞ trêng
vµ kh¸ch hµng. NÕu muèn më réng kinh doanh n©ng cao doanh thu tiªu thô
th× ph¶i ®Çu t t¬ng xøng míi cã thÓ gãp phÇn duy tr× sù ph¸t triÓn cña m×nh
II/ Ph©n tÝch thùc tr¹ng c«ng t¸c tiªu thô hµng
ho¸ cña c«ng ty trong thêi gian qua
1. KÕt qu¶ ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm, hµng ho¸ cña C«ng ty trong thêi
gian qua
1.1. KÕt qu¶ ho¹t ®éng tiªu thô toµn c«ng ty
Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y, C«ng ty Cæ phÇn Th¬ng m¹i tæng hîp B¾c Giang
®· dÇn dÇn kh¶ng ®Þnh vÞ trÝ cña m×nh trong c¬ chÕ thÞ trêng b»ng sù nç lùc
cña toµn CBCNV c«ng ty víi truyÒn thèng kinh doanh néi th¬ng cña m×nh. Díi ®©y lµ kÕt qu¶ ®¹t ®îc cña c«ng ty trong nh÷ng n¨m võa qua.
KÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty Cæ phÇn Th¬ng m¹i
tæng hîp B¾c Giang
§¬n vÞ: TriÖu ®ång
N¨m
2001
2002
8
2003
2004
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
chØ tiªu
Thùc
hiÖn
2002/
2001
Thùc
hiÖn
2003/
2002
Thùc
hiÖn
2004/
2003
Doanhthu tiªu thô
115,750
124,320
107,4
136,752
110
155,213
113,5
Lîi nhuËn
107,25
115,83
108
123,93
188
137,56
111
Nép ng©n s¸ch
925,8
1125
118
1293,75
115
1570,9
121,5
L¬ng b×nh qu©n
0,45
0,25
115
0,59
113
0,46
108
Nguån: Phßng kÕ to¸n
Qua c¸c chØ tiªu chÝnh cho thÊy ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty trong
nh÷ng n¨m võa qua diÔn ra chiÒu híng tÝch cùc. Doanh thu tiªu thô t¨ng ®Òu
vµ n¨m 2004 lµ n¨m cã tû lÖ doanh thu cao nhÊt, qua ®©y cho thÊy c«ng t¸c
doanh thu cã nhiÒu thuËn lîi.
Lîi nhuËn cña c«ng ty còng t¨ng ®Òu, æn ®Þnh vµ kh¸. Lîi nhuËn lµ môc
tiªu c¬ b¶n cña doanh nghiÖp, nh÷ng con sè kh¶ quan trªn (so víi mét doanh
nghiÖp ®Þa ph¬ng) ®· cã søc thóc ®Èy m¹nh mÏ kinh doanh cña c«ng ty.
S¶n suÊt kinh doanh cã hiÖu qu¶ d· ®a c«ng ty th¬ng m¹i B¸c Giang vµo
danh s¸ch nh÷ng d¬n vÞ hang ®Çu cña ®Þa ph¬ng cfo møc nép ng©n s¸ch cao,
®Çy ®ñ hµng n¨m, liªn tôc c¸c n¨m chë l¹i ®©y c«ng ty ®Òu hoµn thµnh vµ
hoµn thµnh vît møc nghÜa vô nép ng©n s¸ch nhµ níc. N¨m 2004 t¨ng 1.46 lÇn
so víi n¨m 2001 víi ket qu¶ s¶n suÊt kinh doanh nh vËy ®êi sèng cña
CBCNVC ®· ®îc c¶i thiÖn, l¬ng b×nh qu©n t¨ng tõ 640 ngh×n ®ång nªn 750
ngh×n ®ång
Tuy vËy cã 1 sè ®iÓm kh«ng hoµn thiªn nh : ho¹t d«ng cña mang líi b¸n
hµng , c«ng tac nghiªn cøu thÞ trêng ....cÇn ®îc th¸o gì trong thêi gian tíi
1.2. KÕt qu¶ tiªu thô mÆt hµng
C¸c lo¹i s¶n phÈm hµng ho¸ cña c«ng tykinh doanh lµ nh÷ng s¶n phÈm thiÕt
yÕu phôc vô cho c¸c ®èi tîng nhu cÇu tiªu dïng c¸ nh©n, s¶n xuÊt trªn ®Þa bµn
trong vµ ngoµi tØnh, nh÷ng mÆt hµng kinh doanh truyÒn thèng vÉn lµ nh÷ng
mÆt hµng quyÕt ®Þnh ®em l¹i doanh thu, lîi nhuËn cho C«ng ty
MÆt hµng
§VT
2002
2003
2004
Tiªuthô
Tån
Tiªu thô
Tån
Tiªu thô
Tån
®êng c¸c lo¹i
TÊn
203
65
200
55
172
45
S÷a hép
1000h
31.5
4.5
37
7
33
5.5
B¸nh kÑo
TÊn
107
15
130
25
95
20
Rîu + bia chai
1000c
205
47
282
35
310
50
Muèi i èt
TÊn
3050
200
3.400
500
3400
400
9
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
Bét ngät
TÊn
75
35
80
30
85
35
Thuèc l¸ bao
1000b
1200
120
1050
150
1100
200
ChÌ cac lo¹i
TÊn
18
3
16
2
15
4
Xµ phßng giÆt
TÊn
70
6
82
11
75
20
S¸ch vë
TÊn
95
20
87
25
85
30
X¨m lèp
1000c
230
80
220
75
230
45
QuÇn ¸o may
1000c
700
120
500
200
350
250
Qu¹t ®iÖn
1000c
5.0
0.6
5.2
2.6
6.5
3.0
PhÝch + ruét
1000c
511
2
10.5
3.0
11
2.0
Bµn ghÕ XH
1000c
2.3
0.2
1.6
0.3
1.1
0.2
Bãng diÖn
1000c
250
55
280
75
275
50
®ç c¸c lo¹i
TÊn
50
0
60
0
65
0
L¹c vá
TÊn
190
10
250
0
200
10
L¬ng thùc
TÊn
300
0
200
0
150
0
Thuèc l¸
TÊn
450
50
950
60
920
80
S¾n l¸t kh«
TÊn
320
40
350
50
400
20
Hoa qu¶
TÊn
200
0
300
0
250
0
S¾t thÐp
TÊn
320
40
350
80
310
65
Than má
TÊn
19500
500
10.000
500
5200
1000
X¨ng dÇu
TÊn
2800
200
3000
50
3100
400
200
3.300
350
3200
800
Xi m¨ng
TÊn
28.500
Nguån: Phßng kinh doanh
1.3. KÕt qu¶ tiªu thô theo thÞ trêng
Víi ba chi nh¸nh ®¹i diÖn t¹i Thµnh Phè Hå chÝ Minh - Hµ Néi vµ l¹ng s¬n
cïng 450 quÇy hµng cña c«ng ty t¹i 10 huyÖn, thÞ x·. Nh÷ng mÆt hµng thiÕt
yÕu mµ c«ng ty kinh doanh ®· cã mÆt hµng ®Ó phôc vô cho yªu cÇu tiªu dïng,
s¶n xuÊt cña ®Þa ph¬ng, ®Þa bµn ngoµi tØnh. Tuú theo ®Æc ®iÓm cña tõng thÞ trêng vÒ ®Þa h×nh, d©n sè, thu nhËp.....mµ ë ®ã s¶n phÈm ®îc tiªu thô nhiÒu hay
Ýt vµ c¸c chÝnh s¸ch cña c«ng ty ®îc ¸p dông thÝch hîp. ThÞ trêng lín nhÊt vÉn
lµ thÞ trêng néi tØnh, thêng xuyªn chiÕm tû träng 75 - 80% doanh thu tiªu thô,
tiÕp ®Õn lµ thÞ trêng L¹ng S¬n 10 - 15%. C¸c thÞ trêng nay tiªu thô cã nhiÒu
khã kh¨n vµ cã xu híng gi¶m sù c¹nh tranh quyÕt liÖt vÒ gi¸ c¶, mÉu m· s¶n
phÈm.
10
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
2. Nh÷ng néi dung cña ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm hµng ho¸ mµ c«ng ty
®· thùc hiÖn trong thêi gian võa qua.
2.1. C«ng t¸c lËp kÕ ho¹ch tiªu thô
Hµng n¨m, c«ng ty lËp kÕ ho¹ch tiªu thô s¶n phÈm hµng ho¸ dùa vµo c¸c
c¨n cø.
KÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh mµ së du lÞch th¬ng m¹i giao cho.
T×nh h×nh biÕn ®éng cña ho¹t ®éng tiªu thô hµng ho¸ qua c¸c n¨m tríc ®©y.
Mét sè kÕt qu¶ cña c«ng t¸c nghiªn cøu vµ dù b¸o thÞ trêng.
C«ng ty cã ý kiÕn chñ quan cña ban l·nh ®¹o c«ng ty lËp kÕ ho¹ch tiªu thô
cho toµn c«ng ty, cho tõng ®¬n vÞ thµnh viªn, tõng mÆt hµng cña c¸c quý trong
n¨m. C«ng t¸c lËp kÕ ho¹ch tiªu thô cña c«ng ty lµ kh¸ tèt song vÉn cßn mét
sè tån t¹i nh: cha s¸t víi thùc tÕ do c«ng t¸c nghiªn cøu vµ dù b¸o thÞ trêng
cha ®îc chÝnh x¸c. ViÖc lËp kÕ .ho¹ch thêng dùa vµo t×nh h×nh tiªu thô cña c¸c
n¨m tríc vµ ý kiÕn chñ quan.
2.2. Tæ chøc dÞch vô sau b¸n hµng
Ho¹t ®éng nµy ®îc c«ng ty ®Èy m¹nh trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y nh: b¶o
hµnh, söa ch÷a l¾p ®Æt, ®æi s¶n phÈm cã sai sãt kû thuËt...®em l¹i t©m lý tho¶i
m¸i cho kh¸ch hµng. Nhng do míi tiÕn hµnh nªn c«ng t¸c nµy cßn nhiÒu sai
sãt nh: Tæ chøc cha thêng xuyªn vµ ®ång bé, ®éi ngò nh©n viªn chuyªn tr¸ch
cha ®îc trang bÞ ®Çy ®ñ kiÕn thøc cÇn thiÕt nªn cha ph¸t huy ®îc søc m¹nh
®ßn bÈy ®èi víi ho¹t ®éng tiªu thô cña c«ng ty, hiÖn nay c«ng ty vÉn ®ang
tõng bíc kh¾c phôc nh÷ng tån t¹i ®Ó n©ng cao chÊt lîng cña c¸c ho¹t ®éng
nµy.
2.3. C«ng t¸c tæ chøc b¸n hµng
2.3.1. Ho¹ch ®Þnh ch¬ng tr×nh b¸n hµng
C«ng ty thêng c¨n cø vµo c¸c th«ng tin nghiªn cøu thÞ trêng tÝnh chÊt thêi
vô cña ho¹t ®éng tiªu thô, môc tiªu cña c«ng ty ®Ó x¸c ®Þnh doanh sè b¸n
hµng cña tõng quý, chi phÝ tõng quý. Trªn c¬ së ®ã chia c«ng viÖc cña tõng
phÇn phô tr¸ch. Nh×n chung viÖc x¸c ®Þnh ch¬ng tr×nh b¸n hµng cña c«ng ty
kh¸ tuÇn tù, chÆt chÏ. §ång thêi ch¬ng tr×nh b¸n hµng còng ®îc ®iÒu chØnh
phï hîp theo sù diÔn biÕn cña thÞ trêng.
2.3.2. Tæ chøc b¸n hµng
X¸c ®Þnh vµ æn ®Þnh viÖc b¸n hµng cña lùc lîng gÇn 450 mËu dÞch viªn
trªn quÇy cña c¸c ®¬n vÞ trùc thuéc qua ®ã tiÕn hµnh cung øng hµng ho¸ theo
yªu cÇu¬ cña mËu dÞch viªn, cña tõng th¸ng, tõng quý, theo tõng lo¹i mÆt
hµng hä yªu cÇu. ViÖc tæ chøc b¸n bu«n víi c¸c c«ng ty, XÝ nghiÖp cã yªu cÇu
th«ng qua ký kÕt hîp ®ång kinh tÕ tõ ®Çu n¨m vµ sÏ tiÕn hµnh cung øng s¶n
phÈm hµng hãa theo tõng thêi gian. §èi víi lùc lîng b¸n hµng thuéc khèi mËu
dÞch viªn, hµng n¨m c«ng ty chó träng häc tËp båi dìng kiÕn thùc nghiÖp vô
11
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
b¸n hµng th«ng qua viÖc thi n©ng bËc tay nghÒ ®· cã t¸c dông n©ng cao
nghiÖp vô thùc hiÖn b¸n hµng víi lùc lîng c¸n bé nghiÖp vô thùc hiÖn nghiÖp
vô b¸n bu«n, c«ng ty còng chó träng tËp huÊn, båi dìng kiÕn thøc song hiÖu
qu¶ cha cao.
III/ ®¸nh gi¸ ho¹t ®éng kinh doanh vµ hiÖu qu¶
ho¹t ®éng kinh doanh nhËp khÈu cña c«ng ty
cæ phÇn th¬ng m¹i tæng hîp b¾c giang.
1. Nh÷ng thµnh tùu ®· ®¹t ®îc.
KÓ tõ khi ®îc thµnh lËp vµ ®i vµo ho¹t ®éng kinh doanh trong lÜnh vùc th¬ng m¹i. Phôc vô cho nhu cÇu cña mäi thµnh phÇn kinh tÕ C«ng ty cæ phÇn th¬ng m¹i tæng hîp B¾c Giang ®· ®¹t ®îc nh÷ng thµnh tùu ®¸ng khÝch lÖ. Trong
vßng n¨m n¨m qua bªn c¹nh nh÷ng tån t¹i cÇn kh¾c phôc c«ng ty ®· gÆt h¸i ®îc nh÷ng thµnh c«ng ®¸ng kÓ, trong ho¹t ®éng kinh doanh nãi chung vµ ho¹t
®éng kinh doanh nhËp khÈu nãi riªng.
* Nh÷ng thµnh tùu ®· ®¹t ®îc trong ho¹t ®éng kinh doanh
§Çu tiªn lµ ph¶i kÓ ®Õn sù t¨ng lªn cña chi tiªu lîi nhuËn trong ho¹t ®éng
kinh doanh cña c«ng ty. Tuy lîi nhuËn cña c«ng ty thu l¹i kh«ng cao nhng no
®· cho thÊy híng kinh doanh cña c«ng ty hoµn toµn ®óng ®¾n. Møc lîi nhuËn
t¨ng ®· gióp c«ng ty ngµy cµng më réng ho¹t ®éng kinh doanh, n©ng cao thu
nhËp cho ngêi lao ®éng ®ång thêi gãp phÇn æn ®Þnh t×nh h×nh tµi chÝnh c«ng
ty.
Tr×nh ®é chuyªn m«n vµ kinh nghiÖm trong ho¹t ®éng kinh doanh nhËp
khÈu cña c¸n bé c«ng nh©n vieentrong c«ng ty ®îc n©ng cao râ rÖt ®iÒu nµy ®îc thÓ hiÖn th«ng qua c«ng viÖc nghiªn cøu thÞ trêng ®Ó lùa chän c¸c b¹n hµng
vµ mÆt hµng, ®µm ph¸n ký kÕt hîp ®ång cña c«ng ty ®· gi¶m ®i nhiÒu kho¶n
chi phÝ kh«ng cÇn thiÕt mµ vÉn ®¹t hiÖu qu¶ tèt. Víi viÖc t×m hiÓu vµ lùa chän
nhËp khÈu nh÷ng mÆt hµng míi ®em l¹i hiÖu qu¶ kinhd oanh cao cho c«ng ty,
c«ng ty thu ®îc nhiÒu lîi nhuËn, ph©n t¸n bít rñi ro ®Ó ®¶m b¶o an toµn, hiÖu
qu¶ trong ho¹t ®éng kinh doanh.
VÒ mÆt x· héi, hµng n¨m c«ng ty lu«n hoµn thµnh nghÜa vô nép ng©n s¸ch
nhµ níc mÆc dï t×nh h×nh kinh doanh cña c«ng ty gÆp nhiÒu khã kh¨n. Nhng
bªn c¹nh ®ã c«ng ty lu«n ®¶m b¶o n©ng cao ®êi sèng cho c¸n bé c«ng nh©n
viªn trong c«ng ty biÓu hiÖn th«ng qua møc thu nhËp ®îc t¨ng lªn hµng n¨m.
Ho¹t ®éng nhËp khÈu cña c«ng ty ®· gãp phÇn vµo viÖc th¶o m·n nhu cÇu x·
héi, c«ng ty ®· nhËp nh÷ng mÆt hµng cÇn thiÕt cho nhu cÇu trong níc ®©y lµ
nh÷ng mÆt hµng mµ viÖc kinh doanh trong níc rÊt lµ tèn kÐm hoÆc nh÷ng
hµng ho¸ mµ trong níc víi gi¸ thµnh rÊt cao.
2. Nh÷ng nhîc ®iÓm cÇn kh¾c phôc
- VÒ c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng:
C«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng cßn nhiÒu h¹n chÕ g©y khã kh¨n cho ho¹t
®«ng kinh doanh cña c«ng ty, ®Æc biÖt lµ trong lÜnh vùc nhËp khÈu. C«ng ty
12
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
quan t©m ®Çu t vµo nghiªn cøu nhu cÇu ngêi tiªu dïng trong níc ë tõng thêi
®iÓm cô thÓ, còng nh viÑc nghiªn cøu gi¸ c¶ cña nh÷ng mÆt hµng nhËp khÈu,
vµ c¸c b¹n hµng cungc Êp hµng ho¸ cho c«ng ty. Do vËy sù chuyÓn ®æi vÒ c¬
cÊu mÆt hµng cña c«ng ty vÉn cha thùc sù phï hîp, lµm mÊt ®i nhiÒu c¬ héi
kinh doanh do kh«ng n¾m b¾t kÞp thêi c¸c c¬ héi.
- VÒ t×nh h×nh tiªu thô hµng ho¸:
Mét sè cña hµng ho¹t ®éng kinh doanh vÉn trong t×nh tr¹ng bÞ ®éng, lóng
tóng. Doanh thu thÊp, l·i nép thÊp cha ®ñ trang tr¶i chi phÝ tèi thiÓu mÆc dï
c«ng ty cßn ®ang bao cÊp mét sè kho¶n chi phÝ. Tr×nh ®é vµ nghiÖp vô cña lùc
lîng b¸n hµng cña c«ng ty cha cao do vËy kh«ng më ®îc réng thÞ trêng tiªu
thô cho c«ng ty,lîng hµng tån kho cña c«ng ty qua c¸c n¨m cßn qu¸ lín do
vËy, viÖc thu håi vèn cña c«ng ty cßn rÊt khã do vèn n»m ø ®äng ë hµng tån
kho. NhiÒu mÆt hµng tån ®äng qua nhiÒu n¨m ®· bÞ kÐm phÈm chÊt vµ kÐm
tiªu thô thËm chÝ c¶ khi b¸n hoa vèn. Víi lîng hµng tån kho qu¸ lín ngoµi
viÖc bÞ ø ®äng vèn c«ng ty cßn ph¶i mÊt c¸c kho¶n chi phÝ kh¸ lín cho viÑc
qu¶n lý vµ lu kho cho hµng hãa.
- VÒ tæ chøc lao ®éng:
Qua thùc tÕ kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty nãi chung vµ c¸c cöa
hµng nãi riªng cho thÊy vÒ mÆt tæ chøc qu¶n lý cha ®îc hîp lý víi t×nh h×nh
kinh doanh hiÖn nay, kh«ng khai th¸c ®îc tiÒm n¨ng c¬ së vËt chÊt kü thuËt.
KiÓu tæ chøc bä m¸y cña c«ng ty cã nhiÒu u ®iÓm lµ gi¸m ®èc n¾m v÷ng c¸c
ho¹t ®éng cña c«ng ty ®Æc biÖt lµ ho¹t ®éng nhËp khÈu tõ ®ã cã thÓ nhanh
chãng ®a ra quyÕt ®Þnh kÞp thêi, chÝnh x¸c. Tuy nhiªn nã cßn cã nhiÒu bÊt lîi
lµ c¸c quyÕt ®Þnh tËp trung duy nhÊt lµ Gi¸m ®èc trong khi ®ã Gi¸m ®èc ph¶i
phô tr¸ch nhiÒu lÜnh vùc kh¸c nhau vµ thêng xuyªn ®i c«ng t¸c do vËy phßng
kinh doanh vµ c¸c chi nh¸nh kh«ng thÓ quyÕt ®Þnh ký kÕt c¸c hîp ®ång lín
khi cha tr×nh b¸o gi¸m ®èc phª duyÖt do vËy mÊt ®i nhiÒu c¬ héi kinh doanh
thuËn lîi.
- VÒ huy ®éng, sö dông vèn vµ huy ®éng vèn cho ho¹t ®éng kinh doanh
nãi chung vµ ho¹t ®éng nhËp khÈu nãi riªng ë c«ng ty cæ phÇn th¬ng m¹i b¾c
giang lµ rÊt khã kh¨n. Trong n¨m n¨m qua thiÕu vèn lu«n lµ mét khã kh¨n cña
c«ng ty vµ nã ¶nh hëng rÊt lín ®Õn viÖc n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh
doanh nhËp khÈu cña c«ng ty. §iÒu nµy chøng tá viÑc huy ®éng vèn tõ c¸c
nguån kh¸c nhau cña c«ng ty cßn rÊt h¹n chÕ vµ viÖc sö dông vèn còng ®em
l¹i hiÖu qña kh«ng cao. Thùc tÕ cho thÊy trong n¨m n¨m qua c«ng ty huy
®éng chñ yÕu huy ®éng vèn tõ c¸c ng©n hµng, víi thñ tôc vay vèn tèn nhiÒu
thêi gian, rêm rµ vµ nhiÒu khi ®· lµm mÊt c¬ héi nhËp khÈu nh÷ng l« hµng cã
gi¸ trÞ lín.
- VÒ chiÕn lîc kinh doanh.
ChiÕn lîc kinh doanh cña c«ng ty ®îc x©y dùng hñ yeus dùa vµo kinh
nghiÖm cña mét sè l·nh ®¹o lµ chÝnh, cha ®Çu t vµo ph©n tÝch m«i trêng bªn
ngoµi vµ bªn trong doanh nghiÖp ®Î thÊy râ nh÷ng ®iÓm m¹nh, ®iÓm yÕu cña
m×nh, c¸c c¬ héi vµ nguy c¬ th¸ch thøc cña m«i trêng kinh doanh. ChiÕn lîc
cña c«ng ty míi chØ chó ý tíi mét sè môc tiªu tríc m¾t ng¾n h¹n. C¸c môc
13
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
tiªu dµi h¹n nh ph¸t triÓn nguån nh©n lùc, më réng quy m« vµ lÜnh vùc kinh
doanh cßn cha ®îc quan t©m.
3. Nh÷ng nguyªn nh©n ¶nh hëng.
3.1. Nh÷ng nguyªn nh©n kh¸ch quan.
ChÝnh s¸ch cña nhµ níc vÒ nhËp khÈu thay ®æi ®Ó phï hîp víi c¬ chÕ thÞ trêng ®· t¹o cho nhiÒu thuËn lîi cho ho¹t ®éng kinh doanh nhËp khÈu cho c¸c
doanh nghiÖp nhng mÆt kh¸c nã còng t¹o ra nhiÒu khã kh¨n cho c¸c c«ng ty.
C«ng ty cæ phÇn th¬ng m¹i b¾c giang ph¶i ®èi mÆt c¹nh tranh ngµy cµng gay
g¾t víi nhiÒu doanh nghiÖp cung øng cïng nhiÒu mÆt hµng.
Trong n¨m n¨m qua sù biÕn ®éng cña tû gi¸ m¹nh ®· g©y khã kh¨n cho
ho¹t ®éng nhËp khÈu cña c«ng ty. Sù biÕn ®éng tû gi¸ USD/VN§ vµ
JPY/VN§ t¨ng lªn ®ét ngét lµm gi¸ c¶ nhËp khÈu tÝnh theo ®ång viÖt nam
t¨ng lªn cao trong khi gi¸ b¸n hµng trong níc kh«ng t¨ng. ThËm chÝ gi¶m g©y
lªn lç lín cho mét sè hµng. §ã lµ mét trong nh÷ng nguyªn nh©n lµm cho lîi
nhuËn tõ ho¹t ®éng nhËp khÈu cña c«ng ty thanh to¸n tr¶ chËm khi tû gi¸
USD/VN§ vµ JPY/VN§ t¨ng ®ét ngét qu¸ cao ®· bÞ lç vÒ tû gi¸.
3.2. Nh÷ng nguyªn nh©n chñ quan.
MÆc dï c«ng ty cã thùc hiÖn c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng nhng c«ng ty vÉn
cha ®Çu t ®îc mét c¸ch chÝnh ®¸ng. Chñ yÕu thùc hiÖn ph¬ng ph¸p v¨n phßng lµ
chÝnh do vËy c¸c th«ng tin thu ®îc kh«ng cËp nhËt, kÐm chÝnh x¸c trong viÖc x¸c
®Þnh sù biÕn ®éng cña thÞ trêng. ViÖc cö c¸n bé sang nghiªn cøu trùc tiÕp thÞ trêng nhËp khÈu cña c«ng ty ®· thùc hiÖn nhng rÊt Ýt do vËy nh÷ng th«ng tin thu
nhËp ®îc cña c«ng ty trongc «ng viÖc nghiªn cøu thÞ trêng thùc sù cha ®em l¹i
cho c«ng ty nh÷ng c¬ héi lín trong kinh doanh.
C«ng t¸c tæ chøc b¸n hµng cña c«ng ty cã hiÖu qu¶ rÊt thÊp ®©y lµ mét
trong nh÷ng nguyªn nh©n chÝnh ¶nh hëng tíi viÖc tån t¹i c¸c nhîc ®iÓm trªn.
Lùc lîng b¸n hµng thiÕu nghiÖp vô do vËy kh«ng thuyÕt phôc ®îc kh¸ch hµng
mua hµng, lµm gi¶m ®i lîng kh¸ch hµng lín, lîng hµng tån kho qua c¸c n¨m
®· phÇn nµo cho thÊy c«ng t¸c tæ chøc b¸n hµng cña c«ng ty cßn kÐm.
MÆt hµng kinh doanh cña c«ng ty cã ®îc më réng thªm nhng nh×n chung lµ
kh«ng phong phó. Tuy c¬ cÊu mÆt hµng cña c«ng ty qua c¸c n¨m cã chuyÓn híng t¨ng c¸c mÆt hµng ®em l¹i møc lîi nhuËn cao vµ gi¶m tû träng nh÷ng mÆt
hµng kinh doanh kÐm hiÖu qu¶ nh sù chuyÓn híng nµy cßn rÊt chËm do vËy
c«ng ty cÇn ph¶i nghiªn cøu ®Ó ®iÒu chØnh c¬ cÊu mÆt hµng hîp lý ®em l¹i
møc lîi nhuËn cao nhÊt cã thÓ.
Tr×nh ®é nghiÖp vô cña c¸n bé c«ng nh©n viªn trong lÜnh vùc ho¹t ®éng
nhËp khÈu cßn h¹n chÕ. ThÓ hiÖn qua viÖc nghiªn cøu lùa chän thÞ trêng vµ
b¹n hµng, ®µm ph¸n ký kÕt hîp ®ång, lùa chän h×nh thøc thanh to¸n ®· mÊt
thªm rÊt nhiÒu cho phÝ kh«ng cÇn thiÕt vµ hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kh«ng cao.
14
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
C«ng t¸c tæ chøc qu¶n lý cña c«ng ty trong n¨m n¨m qua ®· béc lé nhiÒu
vÊn ®Ò cÇn ph¶i quan t©m gi¶i quyÕt. C¸c quyÕt ®Þnh qu¶n lý cña c«ng ty ®èi
víi c¸c chi nh¸nh bÞ xem nhÑ vµ cã xu híng th¶ láng. Mét sè chi nh¸nh thùc
hiÖn quyÕt ®Þnh cña c«ng ty nhng thùc hiÖn mét c¸ch ®èi phã. Bªn c¹nh ®ã
chÕ ®é thëng ph¹t cña c«ng ty còng cha ®îc râ rµng, cha khuyÕn khÝch ®îc
toµn thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn h¨ng say, tÝch cùc lµm viÖc ®©y còng chÝnh lµ
nguyªn nh©n lµm gi¶m hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty.
KÕt luËn
C«ng cuéc ®æi míi nÒn kinh tÕ ë níc ta ®· vµ ®ang thu ®îc nh÷ng kÕt qña
tÝch cùc. C¬ chÕ thÞ trêng t¹o nhiÒu thuËn lîi cho c¸c doanh nghiÖp song còng
®Æt ra kh«ng Ýt th¸ch thøc. Mçi doanh nghiÖp ph¶i t×m cho m×nh mét c¸ch phï
hîp trong m«i trêng kinh doanh hÕt søc ®a d¹ng vµ s«i ®éng nµy. ho¹t ®éng
tiªu thô hµng ho¸ râ rµng cã tÇm quan träng sèng cßn víi mçi doanh nghiÖp
trong ®ã cã doanh nghiÖp th¬ng m¹i.
C«ng ty Cæ phÇn Th¬ng m¹i tæng hîp B¾c Giang lµ ®iÓn h×nh cña mét
doanh nghiÖp Nhµ níc cña ®Þa ph¬ng trëng thµnh tõ nh÷ng khã kh¨n vµ th¸ch
thøc, ®ang hoµn thiÖn dÇn c«ng t¸c tiªu thô hµng ho¸ cña m×nh.
B»ng kiÕn thøc ®· häc cïng víi sù gióp ®îc cña thÇy c« vµ ®¬n vÞ thùc tËp,
t«i ®· tr×nh bµy nh÷ng vÊn ®Ò chung vÒ ho¹t ®ång tiªu thô hµng ho¸ cña doanh
nghiÖp th¬ng m¹i trong c¬ chÕ thÞ trêng, thùc tr¹ng cña ho¹t ®éng nµy t¹i
C«ng ty Cæ phÇn Th¬ng m¹i tæng hîp B¾c Giang
Víi truyÒn thèng vµ c¸c thÓ m¹nh hiÖn t¹i cña m×nh, hy väng r»ng c«ng ty
th¬ng m¹i b¾c giang tiÕp tôc ®Èy m¹nh ho¹t ®éng tiªu thô hµng ho¸, s¶n xuÊt
kinh doanh cã hiÖu qu¶, t¹o vÞ thÕ v÷ng ch¾c khi bíc vµo thÕ kû XXI
15
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
Môc lôc
lêi c¶m ¬n...............................................................................................1
I/ Tæng quan vÒ qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty cæ phÇn th¬ng
m¹i tæng hîp b¾c giang..................................................................................2
1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty cæ phÇn th¬ng m¹i B¾c
Giang...........................................................................................................2
2. Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña c«ng ty........................................................3
3. C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y cña C«ng ty........................................................4
4. Chøc n¨ng nhiÖm vô cña c¸c bé phËn trong C«ng ty...............................4
4.1. Chøc n¨ng, nhiÖm vô cña Gi¸m ®èc................................................4
4.2. Chøc n¨ng nhiÖm vô cña Phã gi¸m ®èc C«ng ty.............................4
4.3. Phßng tæ chøc hµnh chÝnh................................................................5
4.4. Phßng kÕ to¸n tµi vô.........................................................................5
4.5. Phßng nghiÖp vô kinh doanh............................................................5
4.6. C¸c ®¬n vÞ chuyªn doanh trùc thuéc...............................................5
5. C¸c nguån lùc cña c«ng ty cæ phÇn th¬ng m¹i........................................5
5.1. Nguån nh©n lùc ...............................................................................5
5.2. §Æc ®iÓm vÒ vèn ..............................................................................7
5.3. §Æc ®iÓm vÒ nguån hµng..................................................................8
5.4. §Æc ®iÓm vÒ chiÕn lîc thÞ trêng ......................................................9
II/ Ph©n tÝch thùc tr¹ng c«ng t¸c tiªu thô hµng ho¸ cña c«ng ty trong thêi
gian qua........................................................................................................10
1. KÕt qu¶ ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm, hµng ho¸ cña C«ng ty trong thêi
gian qua......................................................................................................10
1.1. KÕt qu¶ ho¹t ®éng tiªu thô toµn c«ng ty........................................10
1.2. KÕt qu¶ tiªu thô mÆt hµng..............................................................11
1.3. KÕt qu¶ tiªu thô theo thÞ trêng.......................................................12
2. Nh÷ng néi dung cña ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm hµng ho¸ mµ c«ng ty
®· thùc hiÖn trong thêi gian võa qua..........................................................12
2.1. C«ng t¸c lËp kÕ ho¹ch tiªu thô......................................................12
2.2. Tæ chøc dÞch vô sau b¸n hµng........................................................13
2.3. C«ng t¸c tæ chøc b¸n hµng............................................................13
III/ ®¸nh gi¸ ho¹t ®éng kinh doanh vµ hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh nhËp
khÈu cña c«ng ty cæ phÇn th¬ng m¹i tæng hîp b¾c giang.............................14
1. Nh÷ng thµnh tùu ®· ®¹t ®îc...................................................................14
2. Nh÷ng nhîc ®iÓm cÇn kh¾c phôc...........................................................15
3. Nh÷ng nguyªn nh©n ¶nh hëng...............................................................16
3.1. Nh÷ng nguyªn nh©n kh¸ch quan....................................................16
3.2. Nh÷ng nguyªn nh©n chñ quan.......................................................17
KÕt luËn.....................................................................................................18
16
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
Tµi liÖu tham kh¶o
1. Gi¸o tr×nh: Qu¶n trÞ kinh doanh xuÊt nhËp khÈu - PGS.TS. TrÇn ChÝ Thµnh
NXB Thèng kª, Hµ Néi 2000
2. V¨n kiÖn ®¹i héi §¶ng lÇn thø VI , lÇn thø VIII.
3. T¹p chÝ th¬ng m¹i, b¸o th¬ng m¹i, thêi b¸o kinh tÕ ViÖt Nam, t¹p chÝ
nghiªn køu thÞ trêng.
4. Gi¸o tr×nh qu¶n trÞ doanh nghiÖp th¬ng m¹i - PGS.TS. Hoµng Minh §êng
PTS NguyÔn thõa léc. NXB gi¸o dôc 1998
5. C¸c b¸o c¸o tµi chÝnh , b¸o c¸o kÕt qu¶ kinh doanh cña c«ng ty Cæ PhÇn
Th¬ng M¹i B¾c Giang
17