Tài liệu Biện pháp nâng cao hiệu quả công tác giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng container của công ty tnhh shipco transport việt nam tại hải phòng

BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM VŨ THỊ NGÂN BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU BẰNG CONTAINER CỦA CÔNG TY TNHH SHIPCO TRANSPORT VIỆT NAM TẠI HẢI PHÕNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HẢI PHÒNG - 2016 BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM VŨ THỊ NGÂN BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU BẰNG CONTAINER CỦA CÔNG TY TNHH SHIPCO TRANSPORT VIỆT NAM TẠI HẢI PHÒNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ; Mà SỐ: 60340410 CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS. Dƣơng Văn Bạo HẢI PHÒNG - 2016 LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan đề tài: “Biện pháp nâng cao hiệu quả công tác giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng container của Công ty TNHH Shipco Transport Việt Nam tại Hải Phòng” là công trình nghiên cứu của riêng tác giả, không sao chép của bất kỳ ai. Các số liệu, kết quả trong luận văn là hoàn toàn trung thực và chính xác, không trùng lặp với bất cứ công trình nghiên cứu nào đã đƣợc công bố trƣớc đây. Các thông tin trích dẫn trong luận văn đều đƣợc ghi rõ nguồn gốc. Hải Phòng, ngày tháng năm 2016 Tác giả luận văn Vũ Thị Ngân i LỜI CẢM ƠN Cho phép tác giả đƣợc bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc tới các đơn vị, cá nhân đã tạo điều kiện giúp đỡ tác giả trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu và hoàn thành bản luận văn này. Trƣớc hết tác giả xin chân thành cảm ơn thầy giáo PGS.TS Dƣơng Văn Bạo đã trực tiếp hƣớng dẫn và đã giúp đỡ, tạo điều kiện cho tác giả trong suốt quá trình nghiên cứu và hoàn thành bản luận văn. Xin cảm ơn Ban Giám hiệu Trƣờng Đại học Hàng hải Việt Nam, Viện Đào tạo sau đại học cùng toàn thể quý thầy cô đã tận tình giúp đỡ tác giả trong quá trình học tập và nghiên cứu. Tác giả xin trân trọng cảm ơn các các Anh, Chị trong Công ty TNHH Shipco Transport Việt Nam tại Hải Phòng đã giúp đỡ tác giả trong quá trình thu thập, tìm kiếm số liệu, tài liệu để nghiên cứu và hoàn thành luận văn này. ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ....................................................................................................... i LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... ii MỤC LỤC ................................................................................................................ iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ................................................................................... vi DANH MỤC CÁC BẢNG ...................................................................................... vii DANH MỤC CÁC HÌNH ...................................................................................... viii MỞ ĐẦU ................................................................................................................... 1 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ VÀ HIỆU QUẢ CỦA GIAO NHẬN HÀNG HÓA BẰNG CONTAINER ĐƢỜNG BIỂN .................................. 4 1.1. Những vấn đề chung về hiệu quả kinh doanh .................................................... 4 1.1.1. Khái niệm về hiệu quả..................................................................................... 4 1.1.2. Phân loại hiệu quả ........................................................................................... 4 1.1.3. Ý nghĩa của hiệu quả đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp và toàn xã hội................................................................................................. 8 1.2. Giao nhận hàng hóa vận chuyển bằng container................................................ 9 1.2.1. Khái niệm giao nhận hàng hóa vận chuyển bằng container............................ 9 1.2.2. Nội dung của hoạt động giao nhận hàng hóa vận chuyển bằng container .... 17 1.3. Hiệu quả giao nhận hàng hóa vận chuyển bằng container đƣờng biển............ 20 1.3.1. Khái niệm hiệu quả giao nhận hàng hóa vận chuyển bằng container ........... 24 1.3.2. Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả giao nhận hàng hóa bằng container đƣờng biển 25 1.3.3. Các nhân tố ảnh hƣởng tới hiệu qủa giao nhận ............................................. 30 1.3.4. Các biện pháp nâng cao hiệu quả giao nhận xuất khẩu bằng container đƣờng biển .......................................................................................................................... 34 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ CÔNG TÁC GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU BẰNG CONTAINER CỦA CÔNG TY TNHH SHIPCO TRANSPORT VIỆT NAM TẠI HẢI PHÒNG ...................................................... 36 iii 2.1. Giới thiệu tổng quát về Cty TNHH Shipco Transport Việt Nam tại Hải Phòng...... 36 2.1.1. Sự ra đời và phát triển của công ty................................................................ 37 2.1.2. Cơ cấu tổ chức quản lý và hoạt động sản xuất kinh doanh ........................... 39 2.1.3. Kết quả thực hiện các chỉ tiêu chủ yếu của Công ty ....................................... 5 2.2. Thực trạng công tác giao nhận hàng hóa vận chuyển bằng container tại Công ty TNHH Shipco Transpot Việt Nam tại Hải Phòng .............................................. 12 2.2.1. Đánh giá tỷ suất lợi nhuận theo các chỉ tiêu kinh tế ..................................... 12 2.2.2. Thực trạng giao nhận trong việc xử lý quy trình chứng từ hàng xuất của công ty.12 2.3. Thành tựu đạt đƣợc và những mặt hạn chế còn tồn tại .................................... 16 2.3.1. Thành tựu đạt đƣợc ....................................................................................... 16 2.3.2. Những hạn chế còn tồn tại và nguyên nhân .................................................. 17 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU BẰNG CONTAINER CỦA CÔNG TY TNHH SHIPCO TRANSPORT VIỆT NAM TẠI HẢI PHÒNG ........................... 19 3.1. Mục tiêu và phƣơng hƣớng phát triển của Công ty TNHH Shipco Tranport Việt Nam tại Hải Phòng trong thời gian tới ............................................................ 19 3.1.1. Mục tiêu phát triển hoạt động giao nhận của Công ty trong thời gian tới….19 3.1.2.Định hƣớng phát triển hoạt động giao nhận của Công ty trong thời gian tới.20 3.2. Các biện pháp nâng cao hiệu quả công tác giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng container của công ty TNHH Shipco Tranport Việt Nam tại Hải Phòng ............... 21 3.3.1 Tăng cƣờng cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho hoạt động kinh doanh ....... 21 3.3.2. Tăng cƣờng nghiên cứu thị trƣờng trong và ngoài nƣớc để mở rộng thị trƣờng ...................................................................................................................... 22 3.2.3. Nghiên cứu giá cả thị trƣờng để đƣa ra mức giá dịch vụ cạnh tranh nhằm tạo dựng uy tín trong kinh doanh và niềm tin của khách hàng ..................................... 23 3.2.4. Xây dựng quy trình chuẩn trong giao nhận cũng nhƣ chuẩn hóa trong các bƣớc xử lý bộ chứng từ giao nhận........................................................................... 24 3.2.5. Nâng cao trình độ nghiệp vụ và tinh thần trách nhiệm cao cho các nhân viên ..... 25 3.3. Các kiến nghị .................................................................................................... 27 iv 3.3.1 Hoàn thiện hệ thống chính sách, cơ chế quản lý của Nhà nƣớc về giao nhận, thiết lập khung pháp lý phù hợp với điều kiện giao nhận tại Việt Nam ................. 27 3.3.2. Tăng cƣờng quản lý Nhà nƣớc đối với hoạt động giao nhận ........................ 28 3.3.3. Đầu tƣ, xây dựng, nâng cấp và phát triển hệ thống cơ sở hạ tầng phục vụ cho công tác giao nhận ............................................................................................ 29 3.3.4. Phê chuẩn, tham gia các công ƣớc quốc tế liên quan đến giao nhận vận tải 30 KẾT LUẬN ............................................................................................................. 32 TÀI LIỆU THAM KHẢO ....................................................................................... 34 v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Giải thích KT Kinh tế XH Xã hội QP - AN Quốc phòng an ninh CNH Công nghiệp hóa HĐH Hiện Đại hóa NSNN Ngân sách nhà nƣớc CS Customer services/ Nhân viên chăm sóc khách hàng DOCs Documentations/ Nhân viên chứng từ vi DANH MỤC CÁC BẢNG Số Tên bảng bảng 1.1 Tham số kỹ thuật của 7 loại container thuộc xêri theo tiêu chuẩn của ISO Trang 21 2.1 Bảng chi phí local charge cho hàng LCL theo từng tuyến 47 2.2 Tình hình tài sản của công ty 50 2.3 Thống kê đơn đặt hàng xuất khẩu giai đoạn 2011 – 2015 51 2.4 Thống kê tỷ trọng đơn đặt hàng xuất khẩu giai đoạn 2011 – 2015 53 2.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 20112015 54 2.6 Tỷ suất lợi nhuận theo các chỉ tiêu kinh tế 59 vii DANH MỤC CÁC HÌNH Số hình 2.1 2.2 2.3 Tên hình Các văn phòng và đại lý của Shipco Transport trên toàn cầu Logo của Shipco Transport Trang 43 43 Sơ đồ cơ cấu Công ty TNHH Shipco Transport Việt Nam tại Hải Phòng 44 2.4 Biểu đồ đơn hàng xuất khẩu giai đoạn 2011 – 2015 52 52 2.5 Biểu đồ tỷ trọng đơn hàng xuất khẩu giai đoạn 2011 – 2015 54 2.6 Biểu đồ sản lƣợng, doanh thu chi phí, lợi nhuận của Công ty giai đoạn 2011 – 2015 viii 56 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài ViÖt Nam lµ n-íc cã vÞ trÝ ®Þa lý thuËn lîi trong giao th«ng hµng h¶i quèc tÕ, do vËy cã nhiÒu lîi thÕ ®Ó ph¸t triÓn ngµnh hµng h¶i nh»m phôc vô ®Çy ®ñ vµ kÞp thêi cho sù ph¸t triÓn kinh tÕ cña ®Êt n-íc trong thêi kú C«ng nghiÖp ho¸ vµ hiÖn ®¹i ho¸, gãp phÇn ®-a ®Êt n-íc nhanh chãng héi nhËp kinh tÕ khu vùc vµ thÕ giíi. Ngµnh hµng h¶i ViÖt Nam mÆc dï cßn non trÎ nh-ng lu«n gãp mét phÇn quan träng trong c«ng cuéc ph¸t triÓn kinh tÕ x· héi cña ®Êt n-íc trong giai ®o¹n qua. V× vËy, mét trong nh÷ng chiÕn l-îc ph¸t triÓn kinh tÕ x· héi cña §¶ng vµ Nhµ N-íc trong nh÷ng n¨m ®Çu cña thÕ kû 21 lµ h-íng ra biÓn, ph¸t triÓn kinh tÕ biÓn mµ chñ yÕu lµ vËn t¶i biÓn. Từ đó các loại hình liên quan đến lĩnh vực vận tải biển đƣợc ra đời, trong đó có các công ty giao nhận. Các công ty này ngày càng phát triển và mở rộng trên thị trƣờng. Những năm gần đây các công ty giao nhận vận tải biển phát triển mạnh mẽ do quy mô của hoạt động xuất nhập khẩu ngày càng tăng lên nhanh chóng. Tuy nhiên, vấn đề giao nhận vận chuyển giữa các quốc gia không đơn giản nhƣ vận tải nội địa, bản thân nó là một quy trình, một chuỗi mắt xích gắn kết với nhau, ngƣời làm dịch vụ giao nhận vận tải đóng vai trò quan trọng trong vận tải và buôn bán quốc tế. Do đó vấn đề cấp thiết là các doanh nghiệp này phải nâng cao hiệu quả của quy trình nghiệp vụ của mình để có thế đáp ứng các yêu cầu đặt ra trong xu hƣớng hiện nay cũng nhƣ đạt mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp. Hải Phòng – thành phố Cảng đang không ngừng phát triển mọi ngành nghề liên quan đến kinh tế biển. Công ty TNHH Shipco Transport Việt Nam tại Hải Phòng là một trong những công ty thuộc lĩnh vực giao nhận có uy tín trên thị trƣờng. Công ty đang không ngừng nâng cao hiệu quả công tác giao nhận của mình để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. 1 Xuất phát từ những lý do trên, tác giả đã chọn đề tài “Biện pháp nâng cao hiệu quả công tác giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng container của Công ty TNHH Shipco Transport Việt Nam tại Hải Phòng” để tìm hiểu và nghiên cứu kỹ hơn vấn đề này. 2. Mục đích nghiên cứu của đề tài Để nhằm tìm hiểu kỹ hơn về công tác xuất khẩu hàng hóa bằng container đƣờng biển. Nghiên cứu vấn đề chủ yếu của quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng container. Đánh giá những thành tựu và hạn chế trong hoạt động của công ty TNHH Shipco Transport Việt Nam tại Hải Phòng, để từ đó đƣa ra các biện pháp khắc phục và nâng cao hiệu quả của quy trình. 3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu của đề tài - Đối tƣợng nghiên cứu: Trên cơ sở hệ thống hóa lý luận về hiệu quả, giao nhận, và hiệu quả của giao nhận của doanh nghiệp, luận văn tập trung đi sâu nghiên cứu thực trạng công tác giao nhận hàng hóa xuất khẩu container của Công ty TNHH Shipco Transport Việt Nam tại Hải Phòng. - Phạm vi nghiên cứu: Công tác giao nhận hàng hóa xuất khẩu của Công ty TNHH Shipco transport Việt Nam tại Hải Phòng giai đoạn 2011 – 2015. 4. Phƣơng pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng kết hợp nhiều phƣơng pháp nghiên cứu khác nhau nhƣ: - Phƣơng pháp phân tích - Phƣơng pháp thống kê - Phƣơng pháp logic 5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài Hệ thống lý luận về hoạt động giao nhận xuất khẩu hàng hóa bằng container đƣờng biển Đánh giá đúng đắn thực trạng công tác giao nhận xuất khẩu hàng hóa bằng container đƣờng biển của Công ty TNHH Shipco transport Việt Nam tại Hải Phòng. 2 Đề ra các biện pháp khắc phục và nâng cao hiệu quả quy trình hoạt động của công ty trong xu thế hội nhập quốc tế đang diễn ra và trong tƣơng lai. 6. Nội dung nghiên cứu Ngoài phần mở đầu, kết luận và kiến nghị, luận văn gồm 3 chƣơng: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận về hiệu quả và hiệu quả giao nhận hàng hóa bằng container đƣờng biển. Chƣơng 2: Đánh giá thực trạng công tác giao nhận hàng hóa bằng container đƣờng biên tại Công ty TNHH Shipco Transport Việt Nam tại Hải Phòng. Chƣơng 3: Một số biện pháp nâng cao hiệu quả công tác giao nhận hàng hóa bằng container đƣờng biển tại Công ty TNHH Shico Transport Việt Nam tại Hải Phòng. 3 CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ VÀ HIỆU QUẢ CỦA GIAO NHẬN HÀNG HÓA BẰNG CONTAINER ĐƢỜNG BIỂN 1.1. Những vấn đề chung về hiệu quả kinh doanh 1.1.1. Khái niệm về hiệu quả Hiệu quả là một phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụng, khai thác, quản lý nguồn lực của doanh nghiệp để đạt kết quả cao nhất trong quá trình sản xuất kinh doanh với tổng chi phí thấp nhất. Hiệu quả kinh tế là mục đích cuối cùng của hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Hiệu quả đƣợc xác định bằng hiệu số giữa kết quả thu về và chi phí bỏ ra để đạt kết quả đó [4,tr.15]. Hiệu quả kinh tế là tiêu chuẩn quan trọng hàng đầu để đánh giá hoạt động tốt xấu của các doanh nghiệp, nó vừa là mục tiêu vừa là động lực đảm bảo cho sự tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp, nhƣ vậy hiệu quả sản xuất kinh doanh cao hay thấp ở từng doanh nghiệp là tuỳ thuộc vào trình độ tổ chức sản xuất kinh doanh và tổ chức quản lý ở các bộ phận (đặc biệt là ở bộ phận điều hành trực tiếp) của từng doanh nghiệp. Hiệu quả kinh doanh là một chỉ tiêu tổng hợp, thông thƣờng đƣợc tính theo năm tài chính của một doanh nghiệp. Nó phản ánh trình độ khai thác, quản lý, sử dụng và ứng dụng các yếu tố nguồn lực của doanh nghiệp trong quá trình tổ chức hoạt động sản suất kinh doanh hàng hóa và dịch vụ. Chỉ tiêu này với thƣớc đo bằng tiền đƣợc xác định bằng hiệu số giữa tổng doanh thu và tổng chi phí, điều này cũng có nghĩa là hiệu quả chính là lợi nhuận thu đƣợc từ hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Nhƣ vậy, hiệu quả kinh doanh cao hay thấp phụ thuộc vào trình độ quản lý và tổ chức hoạt động kinh doanh ở mỗi doanh nghiệp. Bện cạnh đó, chỉ tiêu này cũng còn thể hiện trình độ phát triển của nền sản suất hàng hóa và dịch vụ của một xã hội. 1.1.2. Phân loại hiệu quả Cã rÊt nhiÒu quan niÖm kh¸c nhau vÒ hiÖu qu¶ bëi mçi mét lÜnh vùc, mét gãc 4 ®é kh¸c nhau ng-êi ta cã nh÷ng c¸ch tiÕp cËn kh¸c nhau hiÖu qu¶. 1.1.2.1. Phân theo phương pháp tính toán Phân theo phƣơng pháp này, hiệu quả có 2 loại là hiệu quả tƣơng đối và hiệu quả tuyệt đối. Hai đại lƣợng này thƣờng sử dụng trong hệ thống chỉ tiêu kinh tế để đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. - Hiệu quả tuyệt đối: HiÖu qu¶ tuyÖt ®èi lµ l-îng hiÖu qu¶ ®-îc tÝnh to¸n cho tõng ph-¬ng ¸n cô thÓ b»ng c¸ch x¸c ®Þnh møc lîi Ých thu ®-îc víi l-îng chi phi bá ra. Ng-êi ta x¸c ®Þnh hiÖu qu¶ tuyÖt ®èi khi bá chi phÝ ra ®Ó thùc hiÖn mét th-¬ng vô nµo ®ã, ®Ó biÕt ®-îc víi nh÷ng chi phÝ bá ra sÏ thu ®-îc nh÷ng lîi Ých cô thÓ vµ môc tiªu cô thÓ g×, tõ ®ã ®i ®Õn quyÕt ®Þnh cã nªn bá ra chi phÝ hay kh«ng cho th-¬ng vô ®ã. V× vËy, trong c«ng t¸c qu¶n lý kinh doanh bÊt kú c«ng viÖc g× ®ßi hái ph¶i bá ra chi phÝ dï víi mét l-îng lín hay nhá còng ®Òu ph¶i tÝnh to¸n hiÖu qu¶ tuyÖt ®èi. - Hiệu quả tƣơng đối: HiÖu qu¶ tƣơng đối ®-îc x¸c ®Þnh b»ng so s¸nh c¸c chØ tiªu hiÖu qu¶ tuyÖt ®èi cña c¸c ph-¬ng ¸n víi nhau. Môc ®Ých chñ yÕu cña viÖc tÝnh to¸n nµy lµ so s¸nh møc ®é hiÖu qu¶ cña c¸c ph-¬ng ¸n, tõ ®ã cho phÐp lùa chän mét c¸ch lµm cã hiÖu qu¶ cao nhÊt. Một số hiệu quả tƣơng đối thƣờng đƣợc dùng gồm: Hiệu quả khai thác = Doanh thu/ Chi phí Hiệu quả khai thác = Lợi nhuận/ Doanh thu Hiệu quả khai thác = Lợi nhuận/ Chi phí Hiệu quả khai thác = Lợi nhuận/ Vốn... 1.1.2.2. Phân theo các thức đo lường Hiệu quả phân theo các thức đo lƣờng gồm hiệu quả định lƣợng và hiệu quả định tính. - Hiệu quả định lƣợng: Hiệu quả định lƣợng là hiệu quả kinh tế dƣợc sử dụng các công thức toán học để xác định. Dùng để xác định hiệu quả kinh tế thông qua các số liệu. 5 - Hiệu quả định tính: Là hiệu quả thu đƣợc từ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đối với các tổ chức, cá nhân và xã hội. 1.1.2.3. Phân theo phạm vi ảnh hưởng XÐt ë tÇm vÜ m«, có 3 lÜnh vùc c¬ b¶n: kinh tÕ, chÝnh trÞ vµ x· héi. T-¬ng øng víi 3 lÜnh vùc nµy lµ 3 ph¹m trï hiÖu qu¶: HiÖu qu¶ kinh tÕ, hiÖu qu¶ chÝnh trÞ, hiÖu qu¶ x· héi. - HiÖu qu¶ kinh tÕ: NÕu xÐt hiÖu qu¶ cuèi cïng th× hiÖu qu¶ kinh tÕ lµ tû sè gi÷a kÕt qu¶ thu ®-îc vµ chi phÝ bá ra ®Ó cã ®-îc kÕt qu¶ ®ã. NÕu xÐt tõng yÕu tè riªng lÎ th× hiÖu qu¶ kinh tÕ thÓ hiÖn tr×nh ®é vµ kh¶ n¨ng sö dông c¸c yÕu tè, nguån lùc kinh tÕ, nã ph¶n ¸nh kÕt qu¶ kinh tÕ thu ®-îc tõ viÖc sö dông c¸c yÕu tè tham gia vµo nÒn kinh tÕ. Lóc nµy, hiÖu qu¶ kinh tÕ lµ mét chØ tiªu chÊt l-îng ph¶n ¸nh tr×nh ®é lîi dông c¸c yÕu tè, nguån lùc cña nÒn kinh tÕ. Tõ ®ã, ta cã thÓ x¸c ®Þnh ®-îc sù ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ th«ng qua hiÖu qu¶ kinh tÕ ®¹t cao hay thÊp. Nãi mét c¸ch kh¸c, chØ tiªu hiÖu qu¶ kinh tÕ ph¶n ¸nh vÒ mÆt ®Þnh l-îng hay ®Þnh tÝnh trong sù ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ. - HiÖu qu¶ x· héi vµ hiÖu qu¶ chÝnh trÞ NÕu ®øng trªn ph¹m vi x· héi vµ nÒn kinh tÕ quèc d©n th× hiÖu qu¶ x· héi vµ hiÖu qu¶ chÝnh trÞ lµ chØ tiªu ph¶n ¸nh ¶nh h-ëng cña ho¹t ®éng kinh doanh ®èi víi viÖc gi¶i quyÕt nh÷ng yªu cÇu vµ môc tiªu chung cña toµn bé nÒn kinh tÕ vµ x· héi. Bëi vËy, c¶ hai lo¹i hiÖu qu¶ nµy ®Òu cã vÞ trÝ quan träng trong viÖc ph¸t triÓn ®Êt n-íc mét c¸ch toµn diÖn vµ bÒn v÷ng. HiÖu qu¶ kinh tÕ x· héi mµ th-¬ng m¹i ®em l¹i cho nÒn kinh tÕ quèc d©n lµ ®ãng gãp cña ho¹t ®éng th-¬ng m¹i vµo viÖc ph¸t triÓn s¶n xuÊt, ®æi míi c¬ cÊu kinh tÕ, t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng x· héi, tÝch luü ngo¹i tÖ, t¨ng thu cho ng©n s¸ch, gi¶i quyÕt viÖc lµm, c¶i thiÖn ®êi sèng nh©n d©n. XÐt ë tÇm vi m« cña tõng doanh nghiÖp riªng lÎ, hiÖu qu¶ kinh tÕ ®-îc biÓu hiÖn qua ph¹m trï hiÖu qu¶ kinh doanh. HiÖu qu¶ kinh doanh lµ ph¹m trï kinh tÕ 6 ph¶n ¸nh nh÷ng lîi Ých ®¹t ®-îc tõ c¸c ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp trªn c¬ së so s¸nh lîi Ých thu ®-îc víi chi phÝ bá ra trong suèt qu¸ tr×nh kinh doanh cña doanh nghiÖp. D-íi gãc ®é nµy, chóng ta cã thÓ x¸c ®Þnh hiÖu qu¶ kinh doanh mét c¸ch cô thÓ b»ng ph-¬ng ph¸p ®Þnh l-îng thµnh c¸c chØ tiªu hiÖu qu¶ cô thÓ vµ tõ ®ã cã thÓ tÝnh to¸n, so s¸nh ®-îc. Ph¹m trï hiÖu qu¶ kinh doanh lµ mét ph¹m trï cô thÓ, nã ®ång nhÊt vµ biÓu hiÖn trùc tiÕp cña lîi nhuËn, doanh thu... thu ®-îc trong qu¸ tr×nh kinh doanh. Ngoµi ra, nã cßn ®-îc biÓu hiÖn møc ®é ph¸t triÓn doanh nghiÖp theo chiÒu s©u, lµ chØ tiªu ph¶n ¸nh tr×nh ®é vµ kh¶ n¨ng qu¶n lý cña doanh nghiÖp, kh¶ n¨ng kÕt hîp c¸c yÕu tè ®Çu vµo trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh. Do ®ã, ë tÇm vi m« hiÖu qu¶ kinh doanh ph¶n ¸nh ®ång thêi c¸c mÆt cña qu¸ tr×nh kinh doanh: kÕt qu¶ kinh doanh, tr×nh ®é tæ chøc s¶n xuÊt vµ qu¶n lý, tr×nh ®é sö dông c¸c yÕu tè ®Çu vµo. 1.1.2.4. Phân theo chi phí Quy luËt gi¸ trÞ ®· ®Æt tÊt c¶ doanh nghiÖp víi møc chi phÝ kh¸c nhau trªn cïng mét mÆt b»ng trao ®æi th«ng qua mét møc gi¸ c¶ thÞ tr-êng. Do đó mà hiệu quả kinh tế cũng phụ thuộc vào các bộ phận chi phí và chi phí tổng hợp. - Hiệu quả chi phí bộ phận - Hiệu quả chi phí tổng hợp Suy ®Õn cïng, chi phÝ bá ra lµ chi phÝ lao ®éng x· héi. Nh-ng t¹i mçi doanh nghiÖp mµ mçi chóng ta cÇn ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ th× chi phÝ lao ®éng x· héi ®ã l¹i ®-îc thùc hiÖn d-íi d¹ng chi phÝ cô thÓ nh- gi¸ thµnh s¶n phÈm vµ chi phÝ ngoµi s¶n xuÊt. B¶n th©n mçi lo¹i chi phÝ trªn còng cã nhiÒu chi phÝ bé phËn kh¸c n÷a. NhvËy hiÖu qu¶ kinh doanh th-¬ng m¹i nãi chung ®-îc t¹o thµnh trªn c¬ së hiÖu qu¶ cña c¸c lo¹i chi phÝ cÊu thµnh. C¸c ®¬n vÞ doanh nghiÖp th-¬ng m¹i lµ n¬i trùc tiÕp sö dông c¸c yÕu tè ®Çu vµo cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh. V× vËy b¶n th©n c¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt kinh doanh th-¬ng m¹i ph¶i quan t©m x¸c ®Þnh nh÷ng biÖn ph¸p ®ång bé ®Ó thu ®-îc hiÖu qu¶ toµn diÖn trªn c¸c yÕu tè cña qu¸ tr×nh ®ã. 7 Theo quy luật giá trị, trong nền kinh tế hàng hoá, trao đổi hàng hoá phải dựa trên cơ sở chi phí lao động xã hội cần thiết, điều này có nghĩa là giá trị của hàng hoá trao đổi không phải đƣợc quyết định bởi hao phí lao động cá biệt của nhà sản xuất cộng thêm phần chi phí của nhà kinh doanh thƣơng mại (nếu xuất hiện trung gian thƣơng mại trong quá trình trao đổi hàng hoá) mà bởi lao động xã hội cần thiết. Hàng hoá chỉ đƣợc trao đổi, đƣợc thị trƣờng chấp nhận khi hao phí lao động cá biệt để tạo ra một đơn vị sản phẩm của nhà sản xuất cộng thêm phần chi phí của nhà kinh doanh thƣơng mại (nếu có) phải bằng hao phí lao động xã hội cần thiết để làm ra một đơn vị hàng hóa đó [6,tr.63]. Trong hoạt động kinh doanh thƣơng mại của doanh nghiệp tồn tại nhiều khoản mục chi phí nhƣ chi phí bán hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp, chi phí khấu hao tài sản cố định, chi phí dịch vụ thuê ngoài… Để thuận lợi cho việc nắm rõ nội dung các khoản chi cũng nhƣ thuận tiện cho công tác quản lý, mỗi khoản mục chi phí này lại đƣợc phân loại thành các khoản mục chi phí chi tiết hơn. Do vậy, khi đánh giá hiệu quả kinh doanh, doanh nghiệp thƣơng mại cần đánh giá tổng hợp các loại chi phí trên đồng thời phải đánh giá hiệu quả của từng loại chi phí. Điều này có ý nghĩa quan trọng giúp công tác quản lý tìm đƣợc hƣớng giảm chi phí tổng hợp và chi phí bộ phận, thông qua đó góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. 1.1.3. Ý nghĩa của hiệu quả đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp và toàn xã hội N©ng cao hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh lµ môc tiªu c¬ b¶n vµ lµ ®iÒu kiÖn cÇn thiÕt cho sù tån t¹i, ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp cũng nhƣ sự phát triển bèn vững của toàn xã hội. N©ng cao hiÖu qu¶ kinh tÕ trong kinh doanh lµ môc tiªu ph¸t triÓn nÒn kinh tÕ hµng ho¸ nhiÒu thµnh phÇn. Ph¸t triÓn kinh tÕ nhiÒu thµnh phÇn ph¶i ®¶m b¶o cho tæng s¶n phÈm x· héi C+V+M vµ thu nhËp quèc d©n M+V tháa m·n 2 yªu cÇu: - Bï ®¾p ®Çy ®ñ, kÞp thêi chi phÝ vÒ t- liÖu s¶n xuÊt vµ chi phÝ lao ®éng ®· hao phÝ trong qu¸ tr×nh ph¸t triÓn kinh tÕ hµng ho¸ nhiÒu thµnh phÇn. 8 - §¶m b¶o cho nÒn kinh tÕ quèc d©n cã ®-îc sù tÝch luü ®Ó t¸i s¶n xuÊt më réng vµ ®¸p øng nhu cÇu cña x· héi. N©ng cao hiÖu qu¶ của quá trình sản xuất kinh doanh lµ c¬ së ®Ó ®¶m b¶o sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp và xã hội. Sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp ®-îc x¸c ®Þnh bëi sù t¹o ra hµng ho¸, cña c¶i vËt chÊt vµ c¸c dÞch vô, t¹o ra tÝch luü cho x· héi, bëi sù cã mÆt cña doanh nghiÖp trªn thÞ tr-êng vµ sù gia t¨ng thu nhËp. §Ó thùc hiÖn ®-îc nh- vËy th× mçi doanh nghiÖp ®Òu ph¶i v-¬n lªn ®¶m b¶o thu nhËp, bï ®¾p chi phÝ bá ra vµ cã l·i trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh, cã nh- vËy míi ®¸p øng ®-îc nhu cÇu t¸i s¶n xuÊt trong nÒn kinh tÕ. Trong ®iÒu kiÖn vèn vµ c¸c kü thuËt kh«ng thay ®æi nhiÒu th× ®Ó t¨ng lîi nhuËn b¾t buéc c¸c doanh nghiÖp ph¶i t¨ng hiÖu qu¶ kinh doanh. N©ng cao hiÖu qu¶ sản xuất kinh doanh lµ nh©n tè thóc ®Èy c¹nh tranh vµ sù tiÕn bé trong kinh doanh. ChÊp nhËn c¬ chÕ thÞ tr-êng lµ chÊp nhËn sù c¹nh tranh. Khi thÞ tr-êng ngµy cµng ph¸t triÓn th× c¹nh tranh gi÷a c¸c doanh nghiÖp ngµy cµng khèc liÖt, c¹nh tranh ë ®©y chñ yÕu lµ vÒ chÊt l-îng vµ gi¸ c¶. Sù c¹nh tranh lµ yÕu tè lµm cho doanh nghiÖp m¹nh lªn nh-ng còng cã thÓ bãp chÕt doanh nghiÖp trªn th-¬ng tr-êng. §Ó cã thÓ c¹nh tranh ®-îc ®ßi hái doanh nghiÖp ph¶i cã hµng ho¸, dÞch vô cã chÊt l-îng tèt, gi¸ c¶ hîp lý. MÆt kh¸c hiÖu qu¶ kinh doanh ®ång nghÜa víi viÖc gi¶m gi¸ thµnh, t¨ng khèi l-îng, chÊt l-îng hµng ho¸. Nh- vËy n©ng cao hiÖu qu¶ sản xuất kinh doanh chÝnh lµ yếu tố c¬ b¶n cña th¾ng lîi trong c¹nh tranh, ®ßi hái c¸c doanh nghiÖp ph¶i kh«ng ngõng n©ng cao hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp m×nh. 1.2. Giao nhận hàng hóa vận chuyển bằng container 1.2.1. Khái niệm giao nhận hàng hóa vận chuyển bằng container 1.2.1.1. Khái niệm về container và dịch vụ giao nhận hàng hóa vận chuyển bằng container 9 Theo ISO – Container là một dụng cụ vận tải có các đặc điểm: có hình dáng cố định, bền chắc, để đƣợc sử dựng nhiều lần; có cấu tạo đặc biệt để thuận tiện cho việc chuyên chở bằng một hoặc nhiều phƣơng tiện vận tải, hàng hóa không phải xếp dỡ ở cảng dọc đƣờng; có thiết bị riêng để thuận tiện cho việc xếp dỡ và thay đổi từ công cụ vận tải này sang công cụ vận tải khác; có cấu tạo đặc biệt để thuận tiện cho việc xếp hàng vào và dỡ hàng ra và có dung tích không ít hơn 1m3. Tiêu chuẩn hóa container: Nội dung tiêu chuẩn hóa container gồm: hình thức bên ngoài, trọng lƣợng container và kết cấu móc, cửa, khoá container... Hiện tại nhiều tổ chức thế giới nghiên cứu tiêu chuẩn hóa container, song tổ chức ISO vẫn đóng vai trò quan trọng nhất. Sau đây là tham số kỹ thuật của 7 loại container thuộc xêri theo tiêu chuẩn của ISO: Bảng 1.1: Tham số kỹ thuật của 7 loại container thuộc xêri theo tiêu chuẩn của ISO Ký hiệu Chiều cao Chiều rộng foot foot mm foot mm Trọng Trọng Dung lƣợng lƣợng tịnh tích tối đa mm Chiều dài (Tàu) (m3) (Tàu) 1.A 8.0 2435 8.0 2435 40.0 12.19 30 27,0 61,0 1A.A 8.0 2435 8.0 2435 40.0 12.19 30 27,0 61,0 1.B 8.0 2435 8.0 2435 29,1 9.125 25 23,0 45,5 1.C 8.0 2435 8.0 2435 19,1 6.055 20 18,0 30,5 1.D 8.0 2435 8.0 2435 9,9 2.990 10 8,7 14,3 1.E 8.0 2435 8.0 2435 6,5 1.965 7 6,1 9,1 1.F 8.0 2435 8.0 2435 4,9 1.460 5 4,0 7,0 Nguồn: Diễn đàn Hàng Hải Việt Nam - Vinamaso 10