Môc lôc
Lêi më ®Çu ............................................................ 1
Ch-¬ng I: Nh÷ng kh¸i qu¸t chung vÒ Ng©n hµng Ngo¹i th1. LÞch sö ra ®êi ............................................ 2
2. Chøc n¨ng, quyÒn h¹n, nhiÖm vô .............. 3
Ch-¬ng II:Thùc tr¹ng vÒ ho¹t ®éng cña bé m¸y Ng©n hµng
1. Tæ chøc ho¹t ®éng bé m¸y Ng©n hµng
trong n¨m 2000 ......................................... 7
2. Nh÷ng thµnh tùu ®· ®¹t ®-îc .................... 8
3. §¸nh gi¸ tµi chÝnh .................................. 10
Ch-¬ng III: Tæ chøc bé m¸y v¨n phßng Ng©n
hµng Ngo¹i th-¬ng ViÖt Nam ............... 11
1. Nguyªn t¾c tæ chøc v¨n phßng ................ 11
2. M« h×nh c«ng t¸c tæ chøc v¨n phßng ...... 13
3. Chøc n¨ng, nhiÖm vô cña v¨n phßng ...... 16
4. VÊn ®Ò nh©n sù cña v¨n phßng ............... 17
5. Trang thiÕt bÞ cña v¨n phßng .................. 17
Mét sè gi¶i ph¸p nh»m thùc hiÖn mét b-íc ..... 17
KÕt luËn ............................................................... 19
B¸o c¸o thùc tËp
Lêi më ®Çu
B-íc vµo thiªn niªn kû míi trong bÇu kh«ng
khÝ s«i ®éng cña qu¸ tr×nh toµn cÇu ho¸ vµ héi
nhËp. ë ViÖt Nam, tuy m«i tr-êng ®Çu t- cßn
kh«ng Ýt trë ng¹i, thÞ tr-êng tiÒn tÖ cßn nhiÒu bÊt
cËp, cung cÇu ngo¹i tÖ ch-a æn ®Þnh, ®Çu t- n-íc
ngoµi ch-a nh- mong muèn. Ng©n hµng Ngo¹i
th-¬ng ViÖt Nam mong muèn ®-îc cïng b¹n bÌ
trong n-íc vµ quèc tÕ chia sÎ nh÷ng thµnh tùu ®·
®¹t ®-îc trong nh÷ng n¨m qua. §Æc biÖt trong c«ng
cuéc ®æi míi hiÖn nay, khi mµ c¶ n-íc ®ang b-íc
vµo thêi kú c«ng nghiÖp ho¸, hiÖn ®¹i ho¸ th× viÖc
x©y dùng hÖ thèng tæ chøc bé m¸y v¨n phßng lµ
vÊn ®Ò hÕt søc quan träng vµ cÇn thiÕt.
Qua qu¸ tr×nh nghiªn cøu thùc tËp t¹i Ng©n
hµng Ngo¹i th-¬ng ViÖt Nam ®-îc tiÕp thu nh÷ng ý
kiÕn c¬ b¶n vµ kÕt hîp víi thùc tÕ cho thÊy tæ chøc
bé m¸y v¨n phßng hîp lý vµ chÆt chÏ gãp phÇn ®em
l¹i nh÷ng thµnh c«ng lín cho ho¹t ®éng kinh doanh
cña doanh nghiÖp. ChÝnh v× vËy t«i ®· chän ®Ò tµi:
"Hoµn thiÖn mét b-íc hÖ thèng tæ chøc bé m¸y v¨n
phßng cña Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng ViÖt Nam" cho
b¸o c¸o cña m×nh.
1
Ch-¬ng I
nh÷ng kh¸i qu¸t vÒ Ng©n hµng
Ngo¹i th-¬ng ViÖt Nam
1. LÞch sö ra ®êi cña Ng©n hµng
Ngo¹i th-¬ng ViÖt Nam
* Thµnh lËp ngµy 01/4/1963, Ng©n hµng Ngo¹i
th-¬ng ViÖt Nam liªn tôc gi÷ vai trß chñ lùc trong
hÖ thèng Ng©n hµng ViÖt Nam. Ng©n hµng Nhµ
n-íc ViÖt Nam ®-îc Nhµ n-íc xÕp h¹ng lµ 1 trong
23 doanh nghiÖp ®Æc biÖt, lµ thµnh viªn HiÖp héi
Ng©n hµng ViÖt Nam thµnh viªn HiÖp héi Ng©n
hµng Ch©u ¸.
- Lµ Ng©n hµng Th-¬ng m¹i phôc vô ®èi ngo¹i
l©u ®êi nhÊt ë ViÖt Nam. Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng
ViÖt Nam lu«n ®-îc biÕt ®Õn nh- lµ mét Ng©n hµng
cã uy tÝn nhÊt trong c¸c lÜnh vùc tµi trî, thanh to¸n
xuÊt nhËp khÈu, kinh doanh ngo¹i hèi, b¶o l·nh
Ng©n hµng vµ c¸c dÞch vô tµi chÝnh, Ng©n hµng
Quèc tÕ, kÓ c¶ nghiÖp vô thÎ tÝn dông Visa, Master
Card.
- §Õn cuèi n¨m 2000, Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng
ViÖt Nam ®· ph¸t triÓn thµnh mét hÖ thèng gåm 22
chi nh¸nh trong n-íc, 1 C«ng ty tµi chÝnh vµ 3 v¨n
phßng ®¹i diÖn ë n-íc ngoµi víi tæng sè 2800 c¸n
bé c«ng nh©n viªn: ®Çu t- vèn cæ phÇn vµo 14
2
doanh nghiÖp: 3 liªn doanh víi n-íc ngoµi; 6 Ng©n
hµng Cæ phÇn; 2 C«ng ty b¶o hiÓm; 3 C«ng ty liªn
doanh bÊt ®éng s¶n. Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng ViÖt
Nam ®· thiÕt lËp quan hÖ ®¹i lý víi h¬n 1000 Ng©n
hµng t¹i 85 n-íc trªn ThÕ giíi, ®-îc nèi m¹ng
Swift quèc tÕ, ®-îc trang bÞ hÖ thèng vi tÝnh hiÖn
®¹i nhÊt trong c¸c Ng©n hµng ViÖt Nam. Vµ nhÊt lµ
mét ®éi ngò c¸n bé n¨ng ®éng, nhiÖt t×nh vµ ®-îc
®µo t¹o lµnh nghÒ.
Víi ph-¬ng ch©m lu«n mang ®Õn cho kh¸ch
hµng sù thµnh ®¹t, môc tiªu cña Ng©n hµng Ngo¹i
th-¬ng ViÖt Nam lµ duy tr× vai trß Ng©n hµng
Th-¬ng m¹i hµng ®Çu ë ViÖt Nam vµ trë thµnh mét
Ng©n hµng Quèc tÕ ë khu vùc trong thËp kû tíi.
Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng ViÖt Nam cam kÕt x©y
dùng m« h×nh tæ chøc tiªn tiÕn theo c¸c chuÈn mùc
quèc tÕ, ®a d¹ng ho¸ ho¹t ®éng, ®i ®Çu vÒ øng dông
c«ng nghÖ Ng©n hµng hiÖn ®¹i nh»m cung cÊp
nh÷ng dÞch vô tµi chÝnh Ng©n hµng chÊt l-îng cao
cho mäi thµnh phÇn kinh tÕ. Ng©n hµng Ngo¹i
th-¬ng ViÖt Nam sÏ gi÷ v÷ng niÒm tin cña ®«ng
®¶o b¹n hµng trong vµ ngoµi n-íc.
2. Chøc n¨ng, nhiÖm vô vµ quyÒn h¹n
* Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng ViÖt Nam (gäi t¾t
lµ Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng) lµ doanh nghiÖp Nhµ
n-íc h¹ng ®Æc biÖt, bao gåm c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn
cã quan hÖ g¾n bã víi nhau vÒ lîi Ých kinh tÕ, tµi
chÝnh, c«ng nghÖ th«ng tin, ®µo t¹o nghiªn cøu tiÕp
thÞ trong ho¹t ®éng kinh doanh. Ng©n hµng Ngo¹i
3
th-¬ng ho¹t ®éng trong lÜnh vùc kinh doanh tiÒn tÖ
tÝn dông vµ c¸c ho¹t ®éng liªn quan ®Õn ho¹t ®éng
tµi chÝnh tiÒn tÖ, Ng©n hµng.
Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng ®-îc thµnh lËp theo
NghÞ ®Þnh sè 115/CP ngµy 30/12/1962 cña Héi
®ång ChÝnh phñ vµ ®-îc Thèng ®èc Ng©n hµng Nhµ
n-íc ký quyÕt ®Þnh sè 286/Q§-NH5 ngµy
21/9/1996 thµnh lËp l¹i theo m« h×nh tæng C«ng ty
Nhµ n-íc quy ®Þnh t¹i quyÕt ®Þnh sè 90/TTg ngµy
7/3/1994 theo uû quyÒn cña Thñ t-íng ChÝnh phñ
nh»m t¨ng c-êng, tÝch tô, tËp trung ph©n c«ng
chuyªn m«n ho¸ vµ hîp t¸c kinh doanh ®Ó thùc
hiÖn nhiÖm vô Nhµ n-íc giao, n©ng cao kh¶ n¨ng
vµ hiÖu qu¶ kinh doanh cña c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn
vµ cña toµn Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng, ®¸p øng nhu
cÇu kinh tÕ.
* Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng cã:
- T- c¸ch ph¸p nh©n theo ph¸p luËt ViÖt Nam.
- Tªn giao dÞch Quèc tÕ b»ng tiÕng Anh: Bank
for Foreign Trade of Vietnam (Vietcombank).
- Trô së chÝnh: T¹i Hµ Néi
* Trô së tæng hµng: 198 TrÇn Quang Kh¶i Hµ Néi
Telex: 411209 VCB Vietcombank
Swift: BFTVVNVX
§iÖn tÝn: VIETCOMBANK
4
* V¨n phßng:
198 TrÇn Quang Kh¶i - Hµ
Néi
Tel: 8.251322 - 8.240876
Fax: 8.269067
* Phßng quan hÖ Quèc tÕ:
198 TrÇn Quang
Kh¶i - Hµ Néi
Tel: 8.265503 - 8.266150
Fax: 8.265548
* Së giao dÞch:
23 Phan Chu Trinh - Hµ Néi
Tel: 9.343137
Fax: 8.241395
- §iÒu lÖ tæ chøc vµ ho¹t ®éng, bé m¸y qu¶n lý
®iÒu hµnh.
- Vèn vµ tµi s¶n trong ®ã vèn ®iÒu lÖ ®-îc
ChÝnh phñ Ên ®Þnh lµ: 1.100.000.000.000 (mét
ngh×n mét tr¨m tû ®ång ViÖt Nam) vµ chÞu tr¸ch
nhiÖm ®èi víi c¸c kho¶n nî trong ph¹m vi sè vèn
vµ tµi s¶n thuéc së h÷u cña Nhµ n-íc do Ng©n hµng
Ngo¹i th-¬ng qu¶n lý.
- Con dÊu riªng, tµi kho¶n më t¹i Ng©n hµng
Nhµ n-íc vµ t¹i c¸c Ng©n hµng trong n-íc vµ n-íc
ngoµi.
- B¶ng c©n ®èi tµi s¶n, c¸c quü tËp trung theo
quy ®Þnh cña ph¸p luËt.
* Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng cã thêi h¹n ho¹t
®éng lµ 99 n¨m kÓ tõ ngµy Thèng ®èc Ng©n hµng
Nhµ n-íc ký quyÕt ®Þnh thµnh lËp l¹i theo m« h×nh
Tæng C«ng ty Nhµ n-íc.
5
* Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng ®-îc qu¶n lý bëi
Héi ®ång qu¶n trÞ vµ ®-îc ®iÒu hµnh bëi Tæng
Gi¸m ®èc.
* Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng chÞu sù qu¶n lý
Ng©n hµng cña Ng©n hµng Nhµ n-íc vµ qua c¸c Bé,
c¬ quan ngang Bé, c¬ quan thuéc ChÝnh phñ, Uû
ban nh©n d©n tØnh vµ Thµnh phè trùc thuéc Trung
-¬ng theo chøc n¨ng quy ®Þnh, ®ång thêi chÞu sù
qu¶n lý cña c¸c c¬ quan nµy víi t- c¸ch lµ c¬ quan
thùc hiÖn quyÒn chñ së h÷u ®èi víi doanh nghiÖp
Nhµ n-íc theo quy ®Þnh t¹i LuËt Doanh nghiÖp Nhµ
n-íc vµ c¸c quy ®Þnh kh¸c cña ph¸p luËt.
* Tæ chøc §¶ng céng s¶n ViÖt Nam trong
Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng ho¹t ®éng theo HiÕn
ph¸p, ph¸p luËt cña Nhµ n-íc Céng hoµ x· héi chñ
nghÜa ViÖt Nam vµ quy ®Þnh cña §¶ng céng s¶n
ViÖt Nam.
* Danh s¸ch c¸c ®¬n vÞ Ng©n hµng Ngo¹i
th-¬ng ViÖt Nam liªn doanh hoÆc cã cæ phÇn:
1) Ng©n hµng Th-¬ng m¹i Cæ phÇn XuÊt nhËp
khÈu.
2) Ng©n hµng Th-¬ng m¹i Cæ phÇn Sµi Gßn
C«ng th-¬ng
3) Ng©n hµng Th-¬ng m¹i cæ phÇn Gia §Þnh
4) Ng©n hµng Th-¬ng m¹i Cæ phÇn Qu©n ®éi
5) Ng©n hµng Th-¬ng m¹i Cæ phÇn Quèc tÕ
6) Ng©n hµng Th-¬ng m¹i Cæ phÇn Ph-¬ng
§«ng
6
7) Quü tÝn dông nh©n d©n Trung -¬ng
8) C«ng ty b¶o hiÓm X¨ng dÇu
9) C«ng ty b¶o hiÓm Nhµ Rång
10) C«ng ty Cæ phÇn §ång Xu©n (kinh doanh
V¨n phßng)
11) Ng©n hµng Chohung Vina bank
12) C«ng ty Vietcombank Tower (198 TrÇn
Quang Kh¶i)
13) Vinalease
14) C«ng ty Vietcombank Banday (kinh doanh
V¨n phßng)
7
Ch-¬ng II
Thùc tr¹ng cña hÖ thèng tæ chøc
bé m¸y Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng
ViÖt Nam
I. Tæ chøc ho¹t ®éng bé m¸y cña
Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng ViÖt Nam
Sau n¨m 2000, thÞ tr-êng tiÕp tôc cã nhiÒu
b-íc ph¸t triÓn kh¶ quan. Bªn c¹nh sù h×nh thµnh
mét sè thÞ tr-êng míi nh- thÞ tr-êng chøng kho¸n,
thÞ tr-êng më, c¸c ®Ò ¸n t¸i c¬ cÊu hÖ thèng Ng©n
hµng Th-¬ng m¹i Quèc doanh vµ cñng cè hÖ thèng
Ng©n hµng cæ phÇn ®-îc khÈn tr-¬ng x©y dùng vµ
thùc hiÖn, c¸c chÝnh s¸ch tiÒn tÖ ®· tiÕp tôc ®-îc
c¶i tiÕn ®Ó ngµy cµng gÇn h¬n víi c¸c tiªu chuÈn
quèc tÕ.
Sau nhiÒu n¨m chuÈn bÞ, trung t©m giao dÞch
chøng kho¸n ®Çu tiªn cña ViÖt Nam ®-îc ®Æt t¹i
Thµnh phè Hå ChÝ Minh ®· ra ®êi vµ ®i vµo ho¹t
®éng. Tuy hµng ho¸ trªn thÞ tr-êng chøng kho¸n
ch-a nhiÒu, ho¹t ®éng mua b¸n ch-a s«i ®éng
nh-ng ®©y sÏ lµ mét kªnh bæ sung vèn quan träng
cho nÒn kinh tÕ. Còng trong n¨m 2000 nghiÖp vô
thÞ tr-êng më ®· ®-îc khai tr-¬ng. Víi t- c¸ch lµ
mét c«ng cô quan träng cña chÝnh s¸ch tiÒn tÖ thÞ
8
tr-êng nµy sÏ gãp phÇn ®iÒu hoµ tiÒn tÖ trªn thÞ
tr-êng vµ cã t¸c ®éng tÝch cùc tíi vèn kh¶ dông cña
c¸c tæ chøc tÝn dông, gióp c¸c tæ chøc nµy sö dông
vèn linh ho¹t vµ hiÖu qu¶ h¬n.
C¸c Ng©n hµng Th-¬ng m¹i quèc doanh - bé
phËn chñ ®¹o cña hÖ thèng Ng©n hµng ViÖt Nam ®· tÝch cùc x©y dùng ®Ò ¸n t¸i c¬ cÊu ®Ó cã thÓ sím
triÓn khai n¨m 2001. §Ò ¸n t¸i c¬ cÊu c¸c Ng©n
hµng Th-¬ng m¹i Quèc doanh sÏ tËp trong gi¶i
quyÕt nh÷ng khã kh¨n vµ ®iÓm yÕu vÒ c¸c mÆt tµi
chÝnh, tæ chøc, c«ng nghÖ vµ nh©n lùc v.v... cña c¸c
Ng©n hµng nµy.
Tõng b-íc ®-a hai bé luËt (cã hiÖu lùc tõ
01/10/19980 vµo cuéc sèng, ®Ò ¸n thµnh lËp c¸c
Ng©n hµng chÝnh s¸ch nh- Ng©n hµng phôc vô
ng-êi nghÌo vµ c¸c ®èi t-îng chÝnh s¸ch, quü tÝn
dông hç trî xuÊt khÈu, còng ®-îc tÝch cùc triÓn
khai trong n¨m 2000. Ngoµi ra, mét sè C«ng ty tµi
chÝnh thuéc c¸c Tæng C«ng ty cña ViÖt Nam ®·
®-îc thµnh lËp. Víi ph-¬ng ch©m ngµy cµng hoµn
thiÖn ho¹t ®éng Ng©n hµng n¨m 2000, Ng©n hµng
Nhµ n-íc ViÖt Nam (Ng©n hµng Trung -¬ng) ®·
ban hµnh nhiÒu chÝnh s¸ch tiÒn tÖ míi nh- ®iÒu
hµnh l·i suÊt theo c¬ chÕ l·i suÊt c¬ b¶n, ®iÒu hµnh
tû gi¸ hèi ®o¸i chñ ®éng linh ho¹t, phï hîp víi diÔn
biÕn vÜ m« cña thÞ tr-êng tiÒn tÖ trong vµ ngoµi
n-íc vµ ®-a thÞ tr-êng ®Êu thÇu tÝn phiÕu kho b¹c
9
vµo ho¹t ®éng th-êng kú h¬n n÷a. Mét b-íc tiÕn
®¸ng kÓ kh¸c cña hÖ thèng Ng©n hµng ViÖt Nam
nh»m b¶o vÖ kh¸ch hµng lµ sù ra ®êi cña b¶o hiÓm
tiÒn göi ViÖt Nam vµo th¸ng 7 n¨m 2000.
Trong n¨m 2000, Ng©n hµng Nhµ n-íc còng ®·
ban hµnh nhiÒu v¨n b¶n ph¸p lý míi quan träng vÒ
cho vay, thÕ chÊp, tÝn chÊp b¶o l·nh, thanh to¸n,
ngo¹i tÖ...
TÊt c¶ nh÷ng diÔn biÕn nµy ®· lµm cho m«i
tr-êng ho¹t ®éng cña c¸c Ng©n hµng ngµy cµng
hoµn thiÖn vµ ®-a tiÕn tr×nh c¶i c¸ch hÖ thèng Ng©n
hµng tµi chÝnh ViÖt Nam tiÕn thªm mét b-íc quan
träng.
2. Nh÷ng thµnh tùu ®· ®¹t ®-îc
cña Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng ViÖt
Nam trong n¨m qua
- Hoµ nhÞp cïng ®Êt n-íc vµ thÕ giíi b-íc vµo
thiªn niªn kû thø ba cña loµi ng-êi. Ng©n hµng
Ngo¹i th-¬ng ViÖt Nam mong muèn ®-îc cïng b¹n
bÌ trong n-íc vµ quèc tÕ chia sÎ nh÷ng thµnh tùu
®· ®¹t ®-îc trong thêi gian qua còng nh- nh÷ng
thêi c¬ vµ thö th¸ch trong n¨m 2001 - n¨m ®Çu cña
Thiªn niªn kû míi.
* N¨m 2000 tuy con ®-êng ph¸t triÓn kinh tÕ
cßn gËp ghÒnh tr¾c trë, song ViÖt Nam rÊt vui mõng
tr-íc nh÷ng thµnh tùu ®¸ng khÝch lÖ ®· ®¹t ®-îc:
Tæng s¶n phÈm quèc néi (GDP) t¨ng 6,7%, xuÊt
10
khÈu t¨ng 24%, nhËp khÈu t¨ng 27%, tæng d- nî tÝn
dông t¨ng 17% so víi n¨m 1999.
Chung søc x©y dùng ®Êt n-íc n¨m 2000 Ng©n
hµng Ngo¹i th-¬ng còng ®· gÆt h¸i ®-îc nh÷ng kÕt
qu¶ tÝch cùc vµ ®Çy høa hÑn. Tæng tµi s¶n t¨ng 45%
®¹t trªn 65.600 tû VN§ gi÷ vÞ trÝ hµng ®Çu trong hÖ
thèng Ng©n hµng ViÖt Nam. TÝn dông t¨ng 54,70%
so víi n¨m tr-íc, thÞ phÇn thanh to¸n xuÊt nhËp
khÈu chiÕm 31%. Bªn c¹nh ®ã, Ng©n hµng Ngo¹i
th-¬ng ViÖt Nam tiÕp tôc duy tr× vai trß chñ ®¹o
trªn thÞ tr-êng liªn Ng©n hµng vÒ tiÒn tÖ, võa lµ
ng-êi mua, ng-êi b¸n chÝnh trªn thÞ tr-êng võa lµ
trung t©m thanh to¸n bï trõ cho c¸c Ng©n hµng
Th-¬ng m¹i ViÖt Nam. Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng
tiÕp tôc duy tr× vai trß lµm ®Çu mèi thu xÕp vèn
®ång tµi trî cho nh÷ng dù ¸n dµi h¹n cã gi¸ trÞ l¬ns
vµ cã ý nghÜa quan träng ®èi víi C«ng ty cuéc ph¸t
triÓn kinh tÕ trong nh÷ng n¨m tíi.
Trong tiÕn tr×nh héi nhËp cña khu vùc vµ quèc
tÕ, n¨m 2000 thÞ tr-êng tµi chÝnh ViÖt Nam ®· cã
b-íc ph¸t triÓn míi. C¬ chÕ ®iÒu hµnh tiÒn tÖ, l·i
suÊt ®· ®-îc níi láng h¬n nh- viÖc ¸p dông c¸c
nghiÖp vô thÞ tr-êng më, l·i suÊt c¬ b¶n... Trung
t©m giao dÞch chøng kho¸n ®Çu tiªn t¹i Thµnh phè
Hå ChÝ Minh ®· ®i vµo ho¹t ®éng sau nhiÒu n¨m
chuÈn bÞ vµ trung t©m thø hai t¹i Hµ Néi dù tÝnh sÏ
khai tr-¬ng ho¹t ®éng trong thêi gian tíi.
11
N¨m 2000 còng lµ n¨m ®Ò ¸n t¸i c¬ cÊu ho¹t
®éng Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng - ®Ò ¸n trong
ch-¬ng tr×nh tæng thÓ t¸i c¬ cÊu ngµnh Ng©n hµng
Tµi chÝnh ViÖt Nam - ®· ®-îc tÝch cùc triÓn khai
x©y dùng.
3. §¸nh gi¸ tµi chÝnh kÕt qu¶ ho¹t
®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña
Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng ViÖt Nam
N¨m tµi chÝnh
Tæng thu nhËp
Thu l·i
N¨m
1998
2.221.06
4
1.965.81
1
442.379
N¨m
N¨m
1999
2000
2.023.95 2.429.87
9
1
1.828.33 2.164.88
6
5
1.245.16 1.452.01
3
8
583.173 712.867
186.592
187.480
33.682.7
28
9.464.95
5
26.197.3
45.269.5 65.633.1
64
08
9.322.01 14.421.3
8
55
33.213.2 43.748.3
Tr¶ l·i
Thu nhËp rßng tõ
l·i
Lîi nhuËn tr-íc
thuÕ
Tæng tµi s¶n cã
D- nî tÝn dông
TiÒn göi
12
212.385
Vèn chñ së h÷u
Lîi
nhuËn/Vèn
chñ së h÷u
Lîi nhuËn/Tæng
tµi s¶n cã
Chªnh lÖch l·i
suÊt rßng
54
1.618.24
8
11,47%
0,55%
13
21
48
2.062.53 2.051.58
3
0
9,09% 10,35%
0,41%
0,32%
1,55%
1,17%
Ch-¬ng III
Tæ chøc bé m¸y v¨n phßng
cña Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng ViÖt
Nam
1. Nguyªn t¾c tæ chøc v¨n phßng
V¨n phßng lµ bé phËn lµm viÖc cña c¬ quan,
gióp gi¶i quyÕt c«ng viÖc thuéc chøc n¨ng, nhiÖm
vô vµ thÈm quyÒn cña c¬ quan, lµ ®Þa ®iÓm giao tiÕp
®èi néi vµ ®èi ngo¹i cña c¬ quan. §ã lµ n¬i so¹n
th¶o, sö dông vµ tæ chøc c¸c hå s¬, c«ng v¨n, giÊy
tê nh»m môc ®Ých th«ng tin sao cho cã hiÖu qu¶. Tæ
chøc khoa häc v¨n phßng lµ mét trong c¸c nhiÖm
vô quan träng trong c¸c c¬ quan. NÕu tæ chøc mét
c¸ch khoa häc, nã sÏ gióp thñ tr-ëng c¬ quan gi¶i
quyÕt c«ng viÖc mét c¸ch nhanh chãng, chÝnh x¸c,
gióp cho c¸c bé phËn, phßng ban kh¸c hoµn thµnh
nhiÖm vô cña m×nh. H¬n thÕ n÷a, viÖctæ chøc khoa
häc v¨n phßng sÏ tr¸nh ®-îc c¸ch lµm tuú tiÖn
kh«ng ®óng thÈm quyÒn cña c¸n bé, nh©n viªn
trong v¨n phßng nãi riªng vµ trong c¬ quan nãi
chung.
V¨n phßng cã hai chøc n¨ng chÝnh lµ tham
m-u tæng hîp chothñ tr-ëng vµ ®¶m b¶o c¬ së vËt
chÊt cho bé m¸y lµm viÖc. ChÝnh v× vËy mµ tæ chøc
khoa häc bé m¸y v¨n phßng ph¶i xuÊt ph¸t tõ hai
chøc n¨ng nhiÖm vô ®ã. Ph¶i cã qui ®Þnh b»ng v¨n
14
b¶n vÒ chøc n¨ng, nhiÖm vô, quyÒn h¹n, ph¹m vi
c«ng viÖc cô thÓ râ rµng cho tõng bé phËn. Vµ ®Ó tæ
chøc tèt bé m¸y v¨n phßng, ng-êi ta cÇn ph¶i thùc
hiÖn mét sè nguyªn t¾c nh- sau:
- Nguyªn t¾c vÒ môc tiªu: Ph¶i x¸c ®Þnh môc
tiªu râ rµng khi ®Þnh ra mét bé phËn nµo ®ã. Môc
tiªu cña hµnh chÝnh v¨n phßng lµ hç trî mét c¸ch tiÕt
kiÖm vµ cã hiÖu qu¶ ®Ó ho¹t ®éng cña c¸c bé phËn
kh¸c ®-îc dÔ dµng.
- Nguyªn t¾c vÒ chøc n¨ng: Môc tiªu quyÕt
®Þnh chøc n¨ng. Chøc n¨ng ®-îc x¸c ®Þnh dùa trªn
nhu cÇu vµ tÇm quan träng trong ph©n c«ng ®Ó thùc
hiÖn môc tiªu. §iÒu quan träng vµ khã kh¨n nhÊt lµ
gi÷ cho c¸c bé phËn chøc n¨ng c©n b»ng víi nhau.
Tõng bé phËn ph¶i ph¸t triÓn theo tû lÖ víi sù ®ãng
gãp cña nã vµo kÕt qu¶ chung cña tæ chøc; nã ph¶i
thùc hiÖn chøc n¨ng cñanã mét c¸ch thÝch hîp vµ
kh«ng qu¸ réng. NÕu mét bé phËn chøc n¨ng ph¸t
triÓn qu¸ møc hay qu¸ kÐm so víi bé phËn kh¸c th×
c«ng viÖc sÏ bÞ c¶n trë.
- Nguyªn t¾c vÒ nh©n viªn: Chøc n¨ng trë
thµnh tr¸ch nhiÖm khi c«ng viÖc ®-îc Ên ®Þnh cho
tõng nh©n viªn c¸ biÖt. Nãi c¸ch kh¸c, tõng nh©n
viªn b¶o ®¶m nghÜa vô thùc hiÖn nh÷ng nhiÖm vô
nµo ®ã (tÊt nhiªn víi ph-¬ng tiÖn vËt chÊt nhÊt
®Þnh).
- Nguyªn t¾c vÒ tr¸ch nhiÖm vµ quyÒn h¹n:
Tr¸ch nhiÖm vµ quyÒn h¹n g¾n liÒn víi nhau. Cã
thÓ nãi r»ng nguyªn t¾c tr¸ch nhiÖm xuÊt ph¸t tõ
15
quyÒn h¹n. Tr¸ch nhiÖm vµ quyÒn h¹n bæ xung vµ
t¨ng c-êng lÉn cho nhau, nh-ng kh«ng nªn v-ît
qua nhau ë bÊt kú møc ®é nµo nh»m tr¸nh hiÖn
t-îng: cã tr¸ch nhiÖm mµ kh«ng cã quyÒn h¹n hoÆc
ng-îc l¹i. Tr¸ch nhiÖm ph¶i ®-îc quy ®Þnh râ rµng
tr-íc khi ph©n c«ng c«ng viÖc vµ ph¶i ®-îc ph©n
c«ng cô thÓ.
- Nguyªn t¾c vÒ uû quyÒn: Thñ tr-ëng bÊt kú
mét ®¬n vÞ tæ chøc nµo kh«ng thÓ lµm hÕt mäi viÖc
trong ®¬n vÞ, nªn ®iÒu quan träng lµ ph¶i biÕt uû
quyÒn chÝnh x¸c tr¸ch nhiÖm vµ quyÒn h¹n cho c¸c
trî lý cña m×nh. Uû quyÒn ®óng ®¾n cã hai ®iÒu lîi:
ng-êi l·nh ®¹o dµnh nhiÒu thêi gian cho tr¸ch
nhiÖm qu¶n lý, nh©n viªn cã c¬ héi suy nghÜ vµ
ph¸t triÓn.
- Nguyªn t¾c duy nhÊt cña mÖnh lÖnh: BÊt kú
mét c¸ nh©n nµo trong mét tæ chøc chØ nªn nhËn chØ
thÞ vµ chÞu tr¸ch nhiÖm tõ mét ng-êi cÊp cao duy
nhÊt, nghÜa lµ mèi quan hÖ b¸o c¸o nªn ®i theo
chiÒu däc nh- mét chuçi mÖnh lÖnh thø bËc.
Nguyªn t¾c nµy b¶o ®¶m tÊt c¶ c¸c nguån lùc trong
mét tæ chøc ®-îc hót theo mét h-íng, mäi sù tiÕt
kiÖm thu ®-îc lµ do nh÷ng thñ tôc chung vµ tiªu
chuÈn ho¸. C¸c nh©n viªn còng biÕt ®-îc vÞ trÝ vµ
quyÒn h¹n cña hä, v× hä chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ c¸c
mÖnh lÖnh duy nhÊt.
- Nguyªn t¾c vÒ ph¹m vi kiÓm so¸t: Ph¹m vi
kiÓm so¸t cßn ®-îc gäi lµ ph¹m vi qu¶n lý lµ mét
trong c¸c yÕu tè chñ yÕu ®-îc xem xÐt khi quyÕt
®Þnh c¬ cÊu tæ chøc nªn theo chiÒu däc hay theo
16
chiÒu ngang vµ nªn ph¸t triÓn theo h-íng nµo.
Muèn ®¶m b¶o kiÓm so¸t qu¶n lý cã hiÖu qu¶, cÇn
hiÓu biÕt n-íc yÕu tè ¶nh h-ëng ®Õn ph¹m vi kiÓm
so¸t. Nh÷ng yÕu tè ®ã bao gåm: c¸c ho¹t ®éng cã
liªn quan, kü n¨ng cña ng-êi ®-îc kiÓm so¸t, cÊp
tæ chøc liªn quan, nh÷ng nhiÖm vô cña tæ chøc.
- Nguyªn t¾c vÒ tÝnh linh ho¹t cña tæ chøc:
TÝnh linh ho¹t cña tæ chøc thÓ hiÖn ë chç: Thuª
nh©n viªn t¹m thêi lóc bËn rén, huÊn luyÖn chÐo
nh©n viªn ®Ó hä cãthÓ thay ®æi c«ng viÖc, tæ chøc
c¸c nhãm ®iÒu ®éng khi cÇn.
Nãi tãm l¹i, c¸c nguyªn t¾c trªn gióp cho
doanh nghiÖp, c¬ quan x©y dùng mét c¬ cÊu tæ
chøc thÝch hîp, b¶o ®¶m cho bé m¸y v¨n phßng
tinh gän, hiÖu lùc, ®óng chÊt l-îng.
2. M« h×nh tæ chøc c«ng t¸c v¨n
phßng, tæ chøc lµm viÖc t¹i Ng©n
hµng Ngo¹i th-¬ng ViÖt Nam
V¨n phßng cña Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng ViÖt
Nam ®-îc bè trÝ theo kiÓu hiÖn ®¹i. C¸c phßng
®-îc t¸ch biÖt víi nhau bëi c¸c phßng x©y cã t-êng
khÐp kÝn. gåm c¸c phßng sau:
+ Phßng kiÓm tra néi bé.
+ Phßng tæng hîp thanh to¸n
+ Phßng qu¶n lý tÝn dông
+ Phßng tæng hîp vµ ph©n tÝch kinh tÕ
+ Phßng thÈm ®Þnh ®Çu t- vµ chøng kho¸n
+ Phßng vèn
17
+ Phßng c«ng nî
+ Phßng quan hÖ quèc tÕ
+ Phßng kh¸ch hµng
+ Phßng qu¶n lý vèn vµ liªn doanh cæ phÇn
+ Phßng kÕ to¸n tµi chÝnh
+ Phßng tÝn dông quèc tÕ
+ Phßng tæ chøc c¸n bé vµ ®µo t¹o
+ Phßng qu¶n lý thÎ
+ Phßng qu¶n trÞ
+ Phßng b¸o chÝ
+ Phßng ph¸p chÕ
+ Phßng qu¶n lý c¸c ®Ò ¸n c«ng nghÖ
+ Phßng th«ng tin tÝn dông
+ V¨n phßng
* C¸ch bè trÝ nµy còng cã nhiÒu -u ®iÓm cho
c«ng viÖc cña Ng©n hµng
- Mçi v¨n phßng ®Òu cã chøc n¨ng, nhiÖm vô
riªngbiÖt, c«ng viÖc cña tõng ng-êi ®éc lËp víi
nhau, do ®ã Ýt ph¶i chÞu sù t¸c ®éng kh¸ch quan tõ
c¸c yÕu tè bªn ngoµi.
- Do ho¹t ®éng cña Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng
ViÖt Nam mang tÝnh ®Æc thï nªn nh÷ng thµnh viªn
trong Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng ViÖt Nam cÇn ph¶i
tiÕp xóc víi l·nh ®¹o c¬ quan vµ víi nh÷ng ng-êi
®Õn quan hÖ c«ng t¸c t¹i c¬ quan cÇn ph¶i bÝ mËt.
* Ngoµi nh÷ng -u ®iÓm do c¸ch tæ chøc m«
h×nh v¨n phßng kÝn th× viÖc ¸p dông m« h×nh v¨n
phßng nµy còng cã mét sè h¹n chÕ.
18
- C¸c phßng lµm viÖc hÇu hÇu hÕt ë xa nhau,
ph¶i mÊt nhiÒu thêi gian di chuyÓn, dÉn ®Õn viÖc
gi¶i quyÕt c«ng viÖc kh«ng ®-îc nhanh chãng.
* HiÖn nay trªn thÕ giíingi ta th-êng tæ chøc
V¨n phßng theo kiÓu më, V¨n phßng më ®-îc bè
trÝ thµnh mét phßng lín nh-ng ®-îc chia nhá thµnh
nhiÒu ng¨n phï hîp víi ®iÒu kiÖn lµm viÖc cña
tõng bé phËn, chç lµm viÖc ®-îc ng¨n b»ng nh«m
vËt liÖu nhÑ c¸ch ©m cã mèi l¾p ghÐp, c¸c v¸ch
ng¨n cã khi ®-îc lµm b»ng kÝnh hay vËt liÖu trong
suèt. Cã c¸c lèi ®i vµo chç lµm viÖc gi÷a c¸c bé
phËn. Bè trÝ v¨n phßng theo kiÓu nµy cã thÓ tËn
dông ®-îc mÆt b»ng, cã c¸c v¸ch ng¨n di ®éng, dÔ
dµng ®iÒu chØnh cho phï hîp víi ®iÒu kiÖn lµm
viÖc cña tõng bé phËn khi bæ xung ng-êi. Bè trÝ
v¨n phßng më t¹o nªn mét kh«ng khÝ lµm viÖc tËp
thÓ gi÷a bé phËn nµy víi bé phËn kh¸c nh-ng ®ång
thêi l¹i cã sù ng¨n c¸ch.
- Tuy nhiªn, V¨n phßng ®-îc bè trÝ theo mÆt
b»ng më còng cã h¹n chÕ nhÊt ®Þnh vµ ®ã còng lµ
mÆt tÝch cùc cña Va-n phßng kÝn cña ViÖn. V¨n
phßng viÖn ®· t¹o ®-îc kh¶ n¨ng thÝch øng víi ho¹t
®éng ®éc lËp, trong c«ng viÖc ®ång thêi h¹n chÕ
®-îc sù ¶nh h-ëng cña tiÕng ån hay sù c¶n trë c«ng
viÖc cña mét sè nhãm khi hä cÇn bµn b¹c kÝn víi
nhau.
- Trong V¨n phßng cña Ng©n hµng Ngo¹i
th-¬ng ViÖt Nam cã c¸c phßng chuyªn m«n, nhiÖm
vô, chøc n¨ng kh«ng gièng nhau. Mçi phßng phô
tr¸ch mét c«ng viÖc riªng biÖt ®Ó tr¸nh t×nh tr¹ng
19
- Xem thêm -