Tài liệu Báo cáo thực tập tổng hợp khoa quản trị nhân lực tại công ty cổ phần may mặc parosy

Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN MAY MẶC PAROSY ......................................................................................................................... 1 1.1. Sự hình thành và phát triển ...................................................................................1 1.2. Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức ...................................................................1 1.3. Lĩnh vực và đặc điểm hoạt động ...........................................................................2 1.4. Khái quát về các hoạt động kinh tế và nguồn lực của công ty ........................... 3 1.5. Một số kết quả hoạt động kinh doanh của Công Ty Cổ Phần May Mặc Parosy ............................................................................................................................. 4 PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY MẶC PAROSY ................................................................................5 2.1. Tình hình nhân lực và chức năng, nhiệm vụ của bộ phận tổ chức quản trị nhân lực của Công ty Cổ Phần May Mặc Parosy .......................................................5 2.1.1. Tình hình nhân lực .............................................................................................. 5 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của bộ phận quản trị nhân lực .......................................5 2.1.3. Tổ chức bộ phận quản trị nhân lực .....................................................................6 2.2. Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực của Công ty cổ phần may mặc Parosy ....................................................6 2.3. Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực của Công Ty Cổ Phần May Mặc Parosy ............................................................................................................................. 8 2.3.1. Thực trạng về quan hệ lao động của công ty .....................................................8 2.3.2. Thực trạng về tổ chức lao động của công ty ......................................................8 2.3.3. Thực trạng về định mức lao động của công ty ...................................................9 2.3.4. Thực trạng về hoạch định nhân lực của công ty .............................................10 2.3.5. Thực trạng về phân tích công việc của công ty ................................................10 2.3.6. Thực trạng về tuyển dụng nhân lực của công ty .............................................10 2.3.7. Thực trạng về đào tạo và phát triển nhân lực của công ty .............................. 11 2.3.8. Thực trạng về đánh giá nhân lực của công ty .................................................12 2.3.9. Thực trạng về trả công lao động của công ty ...................................................12 SVTH: Trần Thị Hiền Lớp: K46U2 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực 2.3.10. Thực trạng về hiệu quả sử dụng lao động của công ty ..................................13 2.3.11. Thực trạng về sử dụng chi phí tuyển dụng của công ty .................................13 2.3.12. Thực trạng về hiệu quả sử dụng chi phí đào tạo của công ty ........................ 14 Ầ ỘT Ấ CỔ PHẦN MAY MẶ T T ĐỀ Ấ T T ĐỊ Ầ Ả Ớ T Ủ T ĐỀ T L Ệ ..............................................................................................................15 3.1. Đ nh gi về thực trạng hoạt động inh o nh, quản trị nh n ực củ cổ phần m mặc ông t ros ............................................................................................ 15 3.1.1. ánh giá t nh h nh hoạt động inh oanh ...................................................... 15 3.1.2. ánh giá t nh h nh hoạt động quản trị nhân lực ............................................15 2.1.3. h ng v n đề đ t ra đ i với công t ..................................................................16 3.2. hương hướng hoạt động inh o nh, quản trị nh n ực củ công t trong thời gi n tới ..................................................................................................................17 3.3. Định hướng đề tài h uận tốt nghiệp ............................................................. 17 K T LU N ....................................................................................................................1 TÀI LIỆU THAM KHẢO............................................................................................. 2 SVTH: Trần Thị Hiền Lớp: K46U2 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay với xu thế toàn cầu hóa thì sự cạnh tranh gay gắt nhất, mang tính chiến lược nhất giữa các tổ chức là sự cạnh tranh về con người. Cho nên nguồn nhân lực đã trở thành thứ tài sản quý giá nhất, là chiếc chìa khóa dẫn tới sự thành công của mỗi tổ chức của mỗi doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường. Một trong những yếu tố quan trọng, then chốt của nền kinh tế là trình độ quản lý của cán bộ quản lý và trình độ tay nghề của công nhân sản xuất. Con người vừa là mục tiêu vừa là động lực cho mọi hoạt động sản xuất kinh doanh, đóng một vai trò rất lớn quyết định tới sự thành công hay thất bại của daonh nghiệp.Quản trị nhân sự là một lĩnh vực đặc biệt quan trọng, vì “mọi quản trị suy cho cùng cũng là quản trị con người”.Tầm quan trọng của yếu tố con người trong bất cứ một doanh nghiệp hay một tổ chức nào dù chúng có tầm vóc lớn đến đâu, hoạt động trong bất cứ một lĩnh vực nào cũng là một thực tế hiển nhiên không ai phủ nhận được. Do nhận thấy tầm quan trọng của nguồn nhân lực đối với nền kinh tế nói chung và đối với doanh nghiệp nói riêng nên em chọn “Công t cổ phần may m c Parosy” làm báo cáo thực tập tổng hợp và làm khóa luận sắp tới. Ngoài lời mở đầu và kết luận, nội dung chính báo cáo gồm 3 phần: Phần 1: Giới thiệu chung về công ty cổ phần may mặc Parosy Phần 2: Tình hình hoạt động quản trị nhân lực tại công ty cổ phần may mặc Parosy Phần 3: Một số vấn đề cấp thiết cần giải quyết của công ty cổ phần may mặc Parosy và định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp. SVTH: Trần Thị Hiền Lớp: K46U2 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN MAY MẶC PAROSY 1.1. Sự hình thành và phát triển Xuất phát điểm từ xưởng may của công ty thời trang Phương Anh, công ty cổ phần may mặc Parosy được ra đời trong bối cảnh dệt may của Việt Nam đang trên đường phát triển mạnh mẽ, sau gần 2 thập kỷ phát triển. Thành lập từ năm 1996 cho đến nay công ty đã xây dựng được một chuỗi cửa hàng rất nổi tiếng ở Việt Nam và xuất khẩu sang nước ngoài với thị trường chính là Nhật Bản, Mỹ, Australia và EU.Hiện nay sản phẩm chủ đạo của Parosy là váy cưới, váy dạ hội và thời trang cao cấp mang thương hiệu PANTIO. Parosy tự hào là một trong những doanh nghiệp tư nhân đầu tiên thiết kế, sản xuất và phân phối các sản phẩm may mặc trên thị trường Việt Nam và thế giới. Trong năm 2011, công ty mở rộng thị trường kinh doanh và công ty xây dựng một nhà máy may mặc nằm trong khu công nghiệp Duyên Thái, huyện Thường Tín, Hà Nội. Tên công ty: Công Ty Cổ Phần May Mặc Parosy Địa chỉ: Km16 khu công nghiệp Duyên Thái, Huyện Thường Tín, Hà Nội ĐT: 0084-4-33767353 Email: [email protected] 1.2. Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức Chức năng Công ty cổ phần may mặc Parosy có chức năng thiết kế, sản xuất và phân phối các sản phẩm may mặc trên thị trường Việt Nam. Ngoài ra công ty thực hiện chức năng tổ chức, sắp xếp, điều hành, quản lý mọi hoạt động của công ty phù hợp với ngành nghề kinh doanh. Nhiệm vụ -Tối đa hóa giá trị đầu tư, giữ vững tốc độ tăng trưởng lợi nhuận và tình hình tài chính lành mạnh. - Tổ chức các hoạt động kinh doanh nhằm đạt mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp. - Tuân thủ chính sách, chế độ pháp luật của Nhà nước về quản lý quá trình thực hiện sản xuất và tuân thủ những quy định trong các hợp đồng kinh doanh với các bạn hàng trong và ngoài nước. SVTH: Trần Thị Hiền 1 Lớp: K46U2 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực Cơ cấu tổ chức Sơ đồ 1.1: Cơ c u tổ chức của Công T Cổ Phần Ma M c Paros Hội đồng quản trị Ban giám đốc Phòng hành chính nhân Phòng kinh Tổ sản xuất số 1 Phòng kỹ thuật Phòng KCS Phòng sản xuất Tổ sản xuất số 3 Tổ sản xuất số 2 Tổ sản xuất số 4 Tổ sản xuất số 5 (Nguồn: phòng Hành chính nhân sự công ty cổ phần may mặc Parosy) 1.3. Lĩnh vực và đặc điểm hoạt động Trong nước - Công ty trực tiếp thiết kế, tạo mẫu và sản xuất, phân phối các sản phẩm may mặc, thời trang. - Sản phẩm sẽ đến với người tiêu dùng thông qua hệ thống cửa hàng. Các điểm bán hàng của công ty tập trung ở các thành phố lớn. - Các sản phẩm chủ lực của công ty đang phục vụ khách hàng trong nước gồm váy cưới, áo cưới, áo dài, váy trẻ em, váy dạ hội, váy phù dâu. Sản xuất và gia công quốc tế - Công ty thực hiện đơn hàng theo yêu cầu của các khách hàng quốc tế. Khách hàng của Parosy đến từ thị trường Châu Âu, Nhật và Mỹ và đang phát triển sang thị trường Trung Đông. - Công ty và đối tác sẽ thỏa thuận các vấn đề liên quan đến đơn hàng như nguồn nguyên liệu, thời hạn, số lượng, điều kiện sản xuất… - Các sản phẩm của công ty được tạo ra từ dây chuyền sản xuất hiện đại, bởi những người công nhân lành nghề và dưới cơ chế giám sát chất lượng chặt chẽ. SVTH: Trần Thị Hiền 2 Lớp: K46U2 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực 1.4. Khái quát về các hoạt động kinh tế và nguồn lực của công ty Về nguồn lực: Bảng 1.1: Cơ c u nguồn lao động của công ty cổ phần may m c Parosy Đơn vị tính: người Tổng số Độ tuổi Giới tính Trình độ Đại CĐ, Phổ học TC thông 15 15 24 69 65 19 21 28 202 71 24 23 30 262 lao động Nam Nữ 18-25 Năm 2011 108 32 76 37 56 Năm 2012 251 46 205 167 Năm 2013 315 48 267 220 25-35 Trên 35 (Nguồn: phòng hành chính nhân sự công ty cổ phần may mặc Parosy) Từ bảng số liệu ta thấy rằng lực lượng lao động của công ty cổ phần may mặc Parosy chủ yếu là lao động phổ thông chiếm tới 83.17%, lực lượng tốt nghiệp trung cấp và cao đẳng chiếm 9.52%, trình độ đại học là 7.31%. Đặc thù của nghề may đó là sự chịu khó, nhiệt tình làm việc là năng đông trong công việc, vì vậy lực lượng lao động nữ, trẻ rất phù hợp với công việc này. Với cơ cấu số công nhân may chủ yếu dưới 25 tuổi công ty đã tận dụng được sự nhanh nhẹn, làm việc có năng suất và hiệu quả của đội ngũ này. Đồng thời kết hợp với sự bền bỉ và giàu kinh nghiệm của đội ngũ lao động lâu năm tạo nên một sự thành công lớn cho công ty. Về nguồn vốn: Công ty công ty cổ phần may mặc Parosy là doanh nghiệp thuộc loại hình doanh nghiệp cổ phần, do đó nguồn vốn của Công ty là nguồn vốn đóng góp của các cổ đông và một phần là vay vốn của các tổ chức tín dụng. Năm 2013, số vốn của công ty lên tới 60 tỷ đồng. Về cơ sở vât chất: Công ty cổ phần may mặc Parosy được xây dựng trên diện tích 6000 m2 tại khu công nghiệp Duyên Thái, huyện Thường Tín, Hà Nội. Khối văn phòng đươc trang bị tương đối đầy đủ các thiết bị cần thiết để làm việc như máy tính, điện thoại, máy fax, điều hòa, tủ đựng đồ… Khối sản xuất được trang bị các dụng cụ bảo hộ, các dụng cụ và thiết bị cần thiết cho quá trình sản xuất. Về công nghệ: Quy trình công nghệ là một trong các yếu tố quan trọng để duy trì sản xuất, nó có tính chất quyết định chất lượng sản phẩm và giá thành. Nhà máy của Parosy được thiết kế xây dựng và lắp đặt thiết bị đạt tiêu chuẩn sản xuất công nghệ SVTH: Trần Thị Hiền 3 Lớp: K46U2 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực hiện đại, nhà xưởng khang trang. Những thiết bị lắp đặt mới theo dây chuyền hiện đại, đồng bộ và có tính tự động hóa cao, sản xuất phù hợp với các hệ thống kiểm soát chất lượng sản xuất tiêu chuẩn Nhật Bản. 1.5. Một số kết quả hoạt động kinh doanh của Công Ty Cổ Phần May Mặc Parosy Trong những năm gần đây, Parosy đã không ngừng phát triển và mở rộng sản xuất kinh doanh, khẳng định được thương hiệu trên thị trường. Trong 3 năm qua, nhờ việc mở rộng quy mô sản xuất, hoàn thành nhiều đơn đặt hàng lớn đã giúp doanh thu và lợi nhuận của công ty đã tăng lên đáng kể. Bảng 1.2: Kết quả hoat động kinh doanh của Công ty cổ phần may m c Parosy (2011-2013) Đơn vị tính: triệu đồng Năm 2011 2012 2013 Doanh thu 24.726 28.699 34.675 Tổng chi phí 15.600 18.503 22.479 Lợi nhuận trước thuế 9.126 10.196 12.196 Thuế thu nhập 1.369 1.630 2.073 Lợi nhuận sau thuế 7.757 8.566 10.123 (Nguồn: báo cáo tài chính của công ty) SVTH: Trần Thị Hiền 4 Lớp: K46U2 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY MẶC PAROSY 2.1. Tình hình nhân lực và chức năng, nhiệm vụ của bộ phận tổ chức quản trị nhân lực của Công ty Cổ Phần May Mặc Parosy 2.1.1. Tình hình nhân lực Bảng 2.1:Bảng cơ c u nhân lực phòng Hành chính nhân sự Số lượng Tổng số nhân lực Giới tính Trình độ Độ tuổi 9 Nam 4 Nữ 5 Đại học 4 Cao đẳng 5 Trên 35 2 Từ 25-35 6 Dưới 25 1 (Nguồn: phòng Hành chính nhân sự công ty cổ phần may mặc Parosy) Nhân viên thuộc phòng hành chính nhân sự đều có trình độ Đại học, Cao đẳng và phần lớn ở độ tuổi tương đối trẻ. Do đó, nhân lực ở phòng hành chính nhân sự là những lao động có trình độ, năng động, nhiệt tình trong công việc. 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của bộ phận quản trị nhân lực Chức năng - Tham mưu, giúp việc cho giám đốc công ty thực hiện các việc trong lĩnh vực tổ chức lao động, quản lý và bố trí nhân lực, bảo hộ lao động, chế độ chính sách, đào tạo nhân lực, tuyển dụng nhân lực…. - Kiểm tra, đôn đốc các bộ phận trong công ty thực hiện nghiêm túc nội quy, quy chế công ty. - Quản lý và thực hiện các công việc hành chính của công ty. Nhiệm vụ - Thực hiện công tác hành chính văn phòng, cụ thể là về đối nội: công tác nội vụ của cơ quan, tiếp nhận, tổng hợp, xử lý các thông tin theo chức năng, quyền hạn của phòng; về đối ngoại: tiếp khách, tiếp nhận tổng hợp các thông tin bên ngoài đến công ty, xử lý thông tin đó theo chức năng, quyền hạn của mình;soạn thảo văn bản, SVTH: Trần Thị Hiền 5 Lớp: K46U2 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực trình giám đốc ký các văn bản đối nội, đối ngoại và phải chịu trách nhiệm trước giám đốc về giá trị pháp lý của các văn bản đó; phát hành, lưu trữ, bảo mật con dấu cũng như các tài liệu đảm bảo chính xác, kip thời, an toàn. - Giải quyết các vấn đề liên quan đến nhân sự theo nhiệm vụ, quyền hạn của mình, cụ thể là: tuyển dụng, quản lý nhân lực, điều động, thuyên chuyển người lao động; giải quyết các chế độ chính sách đối với người lao động theo luật định và quy chế công ty; theo dõi công tác thi đua khen thưởng, kỷ luật của công ty; tổ chức các lớp học đào tạo, bồi dưỡng kiến thức, nâng bậc thợ cho người lao động. 2.1.3. Tổ chức bộ phận quản trị nhân lực Sơ đồ 2.1: Cơ c u tổ chức phòng Hành chính nhân sự Trưởng phòng Phó phòng Nhân viên văn thư Nhân viên hành chính Nhân viên tuyển dụng và bố trí lao động Nhân viên đào tạo Nhân viên tiền lương Nhân viên chế độ chính sách (Nguồn: phòng Hành chính nhân sự công ty cổ phần may mặc Parosy) Hiện nay, phòng hành chính nhân sự của công ty cổ phần may mặc Parosy có 9 người. Trong đó có 1 trưởng phòng, 1 phó phòng, 1 nhân viên văn thư, 2 nhân viên hành chính, 1 nhân viên tuyển dụng, 1 nhân viên đào tạo, 1 nhân viên tiền lương, 1 nhân viên chế độ chính sách. 2.2. Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực của Công ty cổ phần may mặc Parosy Nhân tố thuộc môi trường bên ngoài - Đối thủ cạnh tranh: vấn đề cạnh tranh đòi hỏi công ty phải có chính sách giữ chân nhân tài bằng cách lãnh đạo, động viên, lương thưởng hợp lý, tạo bầu không khí văn hóa gắn bó giữa nhân viên và doanh nghiệp, cải thiện môi trường làm việc và chế độ phúc lợi… SVTH: Trần Thị Hiền 6 Lớp: K46U2 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực - Khách hàng: các đơn đặt hàng của công ty cổ phần may mặc Parosy chủ yếu là các mặt hàng thời trang cao cấp. Để đáp ứng được yêu cầu cao về sản phẩm của khách hàng đòi hỏi công ty cần có đội ngũ nhân lực có kinh nghiệm và tay nghề cao nhằm phục vụ được yêu cầu của khách hàng tốt nhất. Công ty cần nâng cao hiệu quả trong các hoạt động quản trị nói chung và quản trị nhân lực nói riêng để đáp ứng yêu cầu đó. - Các yếu tố kinh tế: sự lạm phát của nền kinh tế, khiến cho đồng tiền bị trượt giá. Công ty cổ phần may mặc Parosy đã nghiên cứu thị trường, khảo sát đo lường và điều chỉnh tăng đơn giá tiền lương cho người lao động nhằm đảm bảo đời sống của người lao động được ổn định. - Các yếu tố chính trị-pháp luật: các vấn đề về Luật lao động và thực thi Luật lao động trong các doanh nghiệp, vai trò quản lý của Nhà nước trong các doanh nghiệp nói chung và Parosy, trong đó những ảnh hưởng tương đối rõ nét đến công tác quản trị nhân lực trong công ty ,… Những nội dung đề cập đó tác động trực tiếp tới chính sách nhân sự của Parosy qua những điều chỉnh liên quan tới chính sách lương, thưởng, bảo hiểm, phụ cấp,.., cho phù hợp với quy định của Luật lao động. - Các yếu tố văn hóa xã hội: các vấn đề văn hóa-xã hội phổ biến như vấn đề về dân số và việc làm (tỷ lệ thất nghiệp nông thôn và thành thị, vấn đề việc làm cho nữ giới…), về đẳng cấp xã hội, lối sống, suy nghĩ…không chỉ ảnh hưởng tới tư duy của nhà quản trị nhân lực trong hoạt động quản trị nhân lực tại công ty. - Các yếu tố khoa học công nghệ: để mở rộng sản xuất Parosy đã nhập thêm nhiều máy móc thiết bị mới từ nước ngoài, điều này ảnh hưởng tới quá trình bố trí lao động sử dụng máy móc mới, trình độ của người lao động cũng cần được nâng cao, quá trình định mức lao động cũng thay đổi. Do đó, công ty cần quan tâm đến công tác đào tạo và phát triển nhân lực nhằm đáp ứng các yêu cầu công việc. Nhân tố thuộc môi trường bên trong - Đặc điểm hoạt động kinh doanh: do đặc thù ngành may mặc có số lượng lao động nữ chiếm tỷ trọng lớn nên công tác quản trị nhân lực về chính sách đãi ngộ, trợ cấp ốm đau, thai sản cần được quan tâm và chú trọng hơn so với các loại hình doanh nghiệp khác. SVTH: Trần Thị Hiền 7 Lớp: K46U2 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực - Sứ mệnh và mục tiêu của doanh nghiệp: Mục tiêu của Parosy không chỉ là đem đến những sản phẩm tốt nhất cho người tiêu dùng mà còn mong muốn đặt quan hệ hợp tác và thương mại lâu dài với mọi khách hàng trên cơ sở bình đẳng, tin cậy lẫn nhau và cùng có lợi. Để đạt được mục tiêu đó Parosy rất cần những cán bộ, công nhân viên có trình độ, tay nghề cao, nhiệt huyết với công việc và gắn bó lâu dài với công ty. - Ý chí của nhà quản trị: tư duy, quan điểm quản trị và năng lực lãnh đạo điều hành của ban lãnh đạo công ty không chỉ ảnh hưởng tới khả năng huy động nguồn lực cho hoạt động kinh doanh của công ty mà còn quyết định đến cách thức tạo động lực, đánh giá thành tích, đãi ngộ nhân lực trong công ty. - Văn hóa doanh nghiệp: Bầu không khí làm việc có ảnh hưởng mạnh mẽ đến mức độ hoàn thành công việc của các nhân viên, đến sự thỏa mãn của cá nhân và khả năng sinh lời của doanh nghiệp. 2.3. Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực của Công Ty Cổ Phần May Mặc Parosy 2.3.1. Thực trạng về quan hệ lao động của công ty Công ty đã có tổ chức Công Đoàn nhằm bảo vệ lợi ích của người lao động, tham gia vào giải quyết các vấn đề nảy sinh trong quan hệ giữa công ty và người lao động. Người lao động sau thời gian thử việc, nếu đạt yêu cầu sẽ được ký hợp đồng với công ty. Ngay khi vào làm việc tại công tyngười lao động sẽ được truyền thông phổ biến về thỏa ước lao động tập thể và nội quy lao động. Parosy đã xây dựng kênh thông tin trao đổi giữa người lao động và doanh nghiệp, xây dựng có hòm thư góp ý để người lao động có thể trao đổi ý kiến, giải đáp thắc mắc cho người lao động, giúp phát hiện sớm và kịp thời các mâu thuẫn, tranh chấp trong công việc. Nhờ đó mà quan hệ giữa công ty và người lao động diễn ra tốt, không xảy ra những tranh chấp, mâu thuẫn lớn ảnh hưởng tới hoạt động sản xuất kinh doanh; người lao động có những hiểu biết về quyền lợi và nghĩa vụ, trách nhiệm của mình với công ty. 2.3.2. Thực trạng về tổ chức lao động của công ty Tại Parosy, tổ chức lao động được thực hiện bằng việc chia nhỏ các công việc, xác định yêu cầu của lao động đảm nhận công việc đó. Công ty áp dụng hình thức phân công lao động theo mức độ phức tạp của công việcthực hiện tổ chức lao động theo nguyên tắc „đúng người, đúng việc”. Từ đó, sắp xếp lao động phù hợp với từng SVTH: Trần Thị Hiền 8 Lớp: K46U2 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực giai đoạn công việc, mức độ phức tạp của công việc nhằm tạo hiệu quả công việc cao, tiết kiệm chi phí tiền công. Đối với hiệp tác lao động, dựa vào tính chất công việc, đặc điểm của quá trình sản xuất, công nghệ sản xuất mà công ty tổ chức theo hình thức các tổ sản xuất tổng hợp, tại mỗi tổ các lao động thực hiện nghiệp vụ khác nhau nhưng cùng thực hiện để hoàn thành một loại ngành hàng mà công ty tổ chức. Điều quan trọng nhất của công tác tổ chức là phải thiết kế được một mô hình tổ chức cho phù hợp với chiến lược và mục tiêu hoạt động nhằm đáp ứng những thay đổi của môi trường kinh doanh.Công ty thường xuyên kiểm tra, rà soát và có những điều chỉnh hợp lý về tổ chức của công ty để phù hợp với từng thời kỳ sản xuất kinh doanh của công ty. 2.3.3. Thực trạng về định mức lao động của công ty Việc xây dựng định mức lao động và hoàn thiện công tác định mức là vô cùng quan trọng đối với bất kỳ một công ty nào. Đối với công ty cổ phần may mặc Parosy thì việc xây dựng định mức lao động có căn cứ khoa học là cơ sở chính xác trong việc tính đơn giá tiền lương cho một đơn vị sản phẩm. Công ty đã rất chú trọng tới việc hoàn thiện định mức lao động, trên cơ sở đó xác định nhu cầu về lao động, đảm bảo trả lương theo hao phí lao động. Hiện nay công ty đang áp dụng một số phương pháp định mức lao động nhưng đối với các bước cụ thể của từng tổ sản xuất thì phương pháp phân tích khảo sát được sử dụng phổ biến nhất. Các cán bộ định mức lao động của công ty sử dụng phương pháp này đều dựa trên cơ sở: - Phân tích quy trình sản xuất - Phân tích quy trình lao động - Phân tích các bước công việc cần được định mức - Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến thời gian hao phí - Phân tích thời gian cần thiết cho mỗi yếu tố và xác định mức lao động của công ty. Cùng với phương pháp phân tích khảo sát thì định mức lao động được xây dựng sẽ đảm bảo được là mức trung bình tiên tiến. Phòng hành chính nhân sự kết hợp với phòng kỹ thuật nhằm định biên lao động cho các bộ phận để đưa ra các định mức chính xác nhất.Tuy nhiên việc sử dụng phương pháp này cần có tài liệu chuẩn về thời SVTH: Trần Thị Hiền 9 Lớp: K46U2 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực gian và quy trình công nghệ. Do đó, công ty định mức theo phương pháp này có thể gặp phải những sai sót, quá trình khảo sát ảnh hưởng tới quá trình sản xuất và tâm lý người lao động. 2.3.4. Thực trạng về hoạch định nhân lực của công ty Hoạch định nhân lực tại công ty cổ phần may mặc Parosy là quá trình nghiên cứu xác định nhu cầu nguồn nhân lực, đưa ra chính sách, chương trình, hoạt động đảm bảo cho tổ chức có đủ nhân lực với các phẩm chất, kỹ năng, kiến thức phù hợp để thực hiện công việc có năng suất, chất lượng và hiệu quả cao. Nhu cầu nhân lực được xác định căn cứ vào mục tiêu kinh doanh của công ty, các phòng ban căn cứ vào mục tiêu hoạt động xác định nhu cầu nhân lực rồi gửi đề xuất lên cấp trên, phòng hành chính nhân sự sẽ tổng hợp và đề xuất phương án, chương trình nhân lực. Công tác hoạch định nhân lực của công ty được diễn ra định kỳ, thường xuyên.Nhờ đó mà công ty có những giải pháp điều chỉnh nhân lực hợp lý, đáp ứng đầy đủ nhân lực cho hoạt động kinh doanh. 2.3.5. Thực trạng về phân tích công việc của công ty Tại Parosy, nhiệm vụ của phân tích công viêc được thực hiện cụ thể như sau: đưa ra định nghĩa về công việc một cách chính xác và hoàn chỉnh; đưa ra nhiệm vụ, trách nhiệm và tiêu chuẩn để hoàn thành công việc; mô tả đầy đủ các điều kiện cơ sở vật chất kỹ thuật để thực hiện công việc, đồng thời xác định các điều kiện cần thiết để hoàn thành công việc một cách tốt nhất.Ở mỗi vị trí công việc đều có bản mô tả công việc cụ thể và bản tiêu chuẩn công việc để phù hợp với vị trí công việc đó. Khi có công việc mới hoặc công việc thay đổi do việc áp dụng công nghệ mới, công ty đều kịp thời xây dựng phân tích công việc nhằm đáp ứng yêu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh. Nhờ công tác phân tích công việc được chú trọng, tiến hành cẩn thẩn đã tạo cơ sở cho các hoạt động quản trị nhân lực của công ty, nhà quản lý nhân sự hiểu biết công việc để tìm những lao động phù hợp với công việc, người lao động hiểu rõ vai trò của họ trong công ty trước khi bắt đầu làm việc. 2.3.6. Thực trạng về tuyển dụng nhân lực của công ty Với lao động chuyên môn, căn cứ vào yêu cầu công việc và tình hình nhân lực của phòng mà trưởng phòng gửi phiếu xin bổ sung nhân lực lên cấp quản lý trên. Quá trình tuyển dụng nhân lực đối với nhân viên chuyên môn được tiến hành theoquy trình SVTH: Trần Thị Hiền 10 Lớp: K46U2 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực gồm nhiều bước. Thông tin tuyển dụng được đăng tải rộng rãi trên các trang tuyển dụng trên mạng.Các ứng viên thi tuyển phải trải qua các vòng thi tuyển, phỏng vấn nhằm tuyển chọn được những ứng viên có năng lực thực sự. Để phục vụ cho quá trình mở rộng sản xuất kinh doanh, từ năm 2011 đến nay, công ty đã tuyển dụng thêm một số lượng lớn lao động trực tiếp. Đối với lao động trực tiếp sản xuất, đối tượng chủ yếu là lao động phổ thông nên việc tuyển dụng được tiến hành tương đối đơn giản, tiêu chuẩn công việc không đòi hỏi quá cao.Công ty thường thông báo tuyển dụng trên các bảng tin tuyển dụng, treo các băng rôn thông báo tuyển dụng trên một số địa điểm. Nguồn tuyển dụng chủ yếu là con em cán bộ công nhân viên trong công ty do công nhân viên trong công ty giới thiệu và những người lao động có nhu cầu tìm việc, có tư cách đạo đức tốt. Công ty có những chính sách ưu tiên cho các cán bộ công nhân viên trong công ty. Công tác tuyển dụng của công ty những năm qua đã đáp ứng đủ và kịp thời số lượng lao động để phục vụ cho quá trình sản xuất và mở rộng kinh doanh của công ty. Tuy nhiên, trong thời gian từ năm 2011 đến nay công ty đã tuyển dụng một lượng lớn người lao động trực tiếp, đã đáp ứng đủ về lượng nhưng về mặt chất lượng thì nhiều trường hợp chưa đáp ứng được yêu cầu công việc. 2.3.7. Thực trạng về đào tạo và phát triển nhân lực của công ty Công ty cổ phần may mặc Parosy thường xuyên mở thêm các lớp đào tạo tay nghề cơ bản và nâng cao cho nhân viên trong công ty và công nhân trong các tổ sản xuất. Thăm dò thị trường và có kế hoạch đào tạo ngắn hạn và dài hạn cho người lao động phù hợp với sự biến động thay đổi của khách hàng. Công ty còn áp dụng các hình thức đào tạo như tạo ra phong cách làm việc chuyên nghiệp cho nhân viên, tổ chức các phong trào thi sản xuất hoàn thành vượt mức kế hoạch, giúp đỡ nhau cùng tiến bộ, cùng mang lại hiệu quả cho công ty.Đối với đội ngũ công nhân may có trình độ chuyên môn còn yếu thì các quản đốc của tổ sản xuất tiến hành tập hợp lại và gửi đến các cơ sở đào tạo nghề giúp đào tạo trong 3 tháng, sau đó trở về công ty làm viêc. Trong thời gian học viên đi chọ vẫn được hưởng một phần lương nhằm tạo động lực cho các học viên tích cực học tập.Đối với cán bộ quản lý, để nâng cao năng lực quản lý thì công ty có các ưu tiên đặc biệt là cho đi học các lớp đào tạo quản lý và được hưởng lương như đi làm. SVTH: Trần Thị Hiền 11 Lớp: K46U2 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực Công tác đào tạo và quản trị nhân lực đã được công ty chú trọng, quan tâm và đầu tư nhiều. Công ty luôn quan tâm tới việc nâng cao trình độ tay nghề, kiến thức, kỹ năng mà người lao động còn thiếu và có nhu cầu được học tập. Nhờ đó mà trình độ quản lý của các cán bộ được nâng cao, số lượng công nhân may có tay nghề tốt được tăng lên rất đáng kể. 2.3.8. Thực trạng về đánh giá nhân lực của công ty Tại công ty cổ phần may mặc Parosy, công tác đánh giá được thực hiện thường xuyên, liên tục.Kết quả của việc đánh giá nhân viên được sử dụng để ra các quyết định về nhân sự liên quan đến cá nhân như: tăng lương, đề bạt, sa thải, hoặc tạo cơ hội đào tạo và phát triển. Quan trọng hơn kết quả đánh giá được dùng để cung cấp các thông tin ngược cho nhân viên về hiệu quả công việc của họ. Việc cung cấp thông tin ngược này nhằm củng cố các hành vi lao động trong mong muốn của nhân viên, hướng dẫn và khuyến khích việc cải thiện thái độ và tác phong làm việc. Tại Parosy, công ty chủ yếu sử dụng phương pháp nhật ký ghi chép để đánh giá nhân viên. Phương pháp được tiến hành theo 3 bước: Bước 1: Phân đội trưởng các tổ sản xuất lập nhật ký ghi lại các thành tích nổi trội, sai lầm và sai sót lớn của nhân viên trong kỳ (thường theo tháng). Bước 2: Cuối kỳ tiến hành đánh giá nhân sự theo hai nhóm: nhóm thực hiện tốt công việc và nhóm đã có các sai lầm lớn. Bước 3: Tổng hợp kết quả rồi gửi tới phòng hành chính văn phòng của công ty. Với việc sử dụng phương pháp đánh giá này thì công tác kiểm tra, nhắc nhở của công ty được diễn ra thường xuyên, giúp hạn chế, loại bỏ được những sai sót của người lao động trong quá trình làm việc. 2.3.9. Thực trạng về trả công lao động của công ty Đối với lao động gián tiếp, tiền lương căn cứ theo thời gian làm việc, cấp bậc công việc đảm nhận, hệ số phân phối thu nhập của người lao động. Hình thức này được áp dụng cho bộ phận giám đốc, các phòng ban chức năng, nhân viên kỹ thuật, nhân viên nghiệp vụ.Đối với lao động trực tiếp, công ty áp dụng hình thức trả lương theo sản phẩm. Hình thức trả lương cho người lao động tính bằng khối lượng sản phẩm đã hoàn thành đảm bảo tiêu chuẩn, chất lượng đã quy định và đơn giá tiền lương tính cho công việc đó.Ngoài phần lương chính là những khoản thu bổ sung khác nhau SVTH: Trần Thị Hiền 12 Lớp: K46U2 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực nhằm khuyến khích người lao động làm tròn công việc. Vì vậy, hàng tháng, hàng quý, năm đều có khoản trích thưởng cho cán bộ công nhân viên có thành tích tốt trong công việc.Ngoài ra, công ty còn khen thưởng cho các cá nhân, tập thể đạt được kết quả cao trong công việc. Công ty cổ phần may mặc Parosy còn có các loại phụ cấp khác dành cho người lao động dưới dạng trợ cấp tiền ăn, bồi dưỡng tăng ca, làm thêm giờ vào các ngày nghỉ, ngày lễ trong năm. Do đặc thù lao động phần lớn là nữ nên các chế độ phụ cấp, trợ cấp cũng được công ty đặc biệt quan tâm, cụ thể như trợ cấp ốm đau, thai sản… Áp dụng phương thức trả công như trên, công ty đã tạo động lực, kích thích người lao động làm việc hăng say. Với lao động gián tiếp, trả công như trên kích thích họ nâng cao trình độ chuyên môn, kiến thức nghiệp vụ. Với lao động trực tiếp, trả công theo sản phẩm kích thích họ làm việc hiệu quả, quan tâm đến việc nâng cao năng suất, cải tiến trong công việc. 2.3.10. Thực trạng về hiệu quả sử dụng lao động của công ty Từ kết quả kinh doanh năm 2011-2013 trong bảng 1.2 cho ta thấy doanh thu và lợi nhuận của công ty cổ phần may mặc Parosy liên lục tăng. Công ty đã nhận được nhiều đơn đặt hàng từ trong và ngoài nước, nhằm đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh công ty đã tuyển dụng thêm nhiều lao động mới. Trong những thời điểm cần hoàn thành gấp nhiều đơn hàng, công ty đã có những thỏa thuận với người lao động để tăng ca, làm thêm giờ phù hợp với quy định của luật lao động. Trong những thời điểm ít việc, công ty thường tổ chức các lớp học bồi dưỡng và nâng cao trình độ tay nghề ngắn hạn cho người lao động. Do đó, công ty đã tận dụng được tối đa năng suất lao động của nguồn nhân lực trong công ty. Từ những kết quả đã đạt được cho thấy công ty sử dụng lao động đạt hiệu quả tương đối cao, mang lại nhiều lợi ích cho công ty. 2.3.11. Thực trạng về sử dụng chi phí tuyển dụng của công ty Đối với lao động sản xuất, việc sử dụng nguồn lao động từ con em cán bộ công nhân viên trong công ty và người quen do cán bộ công nhân viên trong công ty giới thiệu đã tiết kiệm được một phần lớn chi phí tuyển dụng của công ty. Tuy nhiên, nguồn lao động này chưa thực sự đảm bảo, trình độ tay nghề chưa phù hợp với vị trí công việc cần tuyển dụng. Với những vị trí cần lao động có tay nghề cao, việc tuyển SVTH: Trần Thị Hiền 13 Lớp: K46U2 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực dụng lao động không phù hợp khiến cho công ty phải tuyển dụng lại, gây mất thời gian, lãng phí chi phí và ảnh hưởng tới hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. 2.3.12. Thực trạng về hiệu quả sử dụng chi phí đào tạo của công ty Nắm bắt được tầm quan trọng và vai trò của con người trong sản xuất kinh doanh, công ty đã xác định việc đào tạo và đào tạo lại, đào tạo ngắn hạn và dài hạn xen kẽ tuyển dụng chọn thêm một số cán bộ trẻ có năng lực đi đào tạo thêm để tạo thế mạnh về nhân lực cho công ty. Nhờ sự nỗ lực của nhà quản trị cộng với sự hưởng ứng của công nhân viên toàn công ty, công tác đào tạo và phát triển đội ngũ lao động của công ty đã đạt được một số kết quả sau: - Người lao động có cơ hội thể hiện mình, bộc lộ hết tài năng, trí tuệ thật sự của mình. - Trình độ của người lao động trong công ty được nâng cao. Tuy nhiên việc đào tạo và phát triển vẫn còn nhiều thiếu sót như: - Công việc đào tạo của công ty chưa thật sự đạt hiệu quả về mặt chất lượng mà chỉ mang tính số lượng do một số người được cử đi học để đối phó. Điều nay gây ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, gián đoạn quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. - Việc đánh giá nhân lực sau khi đi đào tạo còn chưa được chú trọng quan tâm nên chất lượng chưa thực sự đảm bảo, đáp ứng mục tiêu ban đầu. Chi phí đào tạo chưa thực sự được sử dụng hiệu quả, gây thất thoát khoản chi phí lớn của công ty. Kết quả đào tạo chưa bám sát mục tiêu đào tạo của công ty nên nhiều trường hợp phải gửi đi đào tạo lại gây lãng phí chi phí đào tạo của công ty. SVTH: Trần Thị Hiền 14 Lớp: K46U2 Báo cáo thực tập tổng hợp Ầ ỘT Khoa Quản trị nhân lực Ấ ĐỀ Ấ T CỔ PHẦN MAY MẶC PAROSY T Ầ ĐỊ T T Ả Ớ T Ủ T ĐỀ T L Ệ 3.1. Đ nh gi về thực trạng hoạt động inh o nh, quản trị nh n ực củ cổ phần m mặc ông t ros ánh giá t nh h nh hoạt động inh oanh 3.1.1. h ng th nh công đ đ t đư c oạt động kinh doanh của công ty luôn đem lại hiệu quả kinh tế cao trong - những năm hoạt động của mình. - Các mặt hàng xuất khẩu chủ yếu đáp ứng được yêu cầu của khách hàng nước ngoài. ản phẩm của Công ty ngày càng đa dạng để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. - Chất lượng các sản phẩm đảm bảo, được bạn hàng đánh giá cao đem lại uy tín cho Công ty thể hiện qua số lượng hợp đồng ngày càng gia tăng. - Đội ngũ cán bộ của công ty đã không ngừng nâng cao trình độ tay nghề, kỹ thuật, trình độ quản lý doanh nghiệp để nắm bắt kịp với sự thay đổi nhanh chóng của thị trường quốc tế nói chung và trong nước nói riêng. h hăn Dù Parosy đã có thương hiệu, vị trí nhất định trên thị trường hàng thời trang, may mặc nhưng Parosy cũng bị nhiều ảnh hưởng từ các đối thủ cạnh tranh rất mạnh như NEM, IVY... Để đứng vững trên thị trường Parosy cần xây dựng cho mình chiến lược phát triển bền vững, lâu dài. 3.1.2. ánh giá t nh h nh hoạt động quản trị nhân lực Hoạt động quản trị của Parosy luôn được ưu tiên hàng đầu, bởi mọi hoạt động quản trị, suy cho cùng vẫn là quản trị nhân lực, quản trị nhân lực là quản trị con người, quản trị con người hiệu quả thì các hoạt động quản trị khác cũng dễ dàng đạt được mục tiêu. Cụ thể như sau: - Đối với đào tạo, phát triển nhân lực: công ty đã chú trọng đến vấn đề đào tạo, phát triển nhân lực nhằm nâng cao trình độ, tay nghề của người lao động trong công ty để đáp ứng tốt yêu cầu công việc. SVTH: Trần Thị Hiền 15 Lớp: K46U2 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực - Đối với đãi ngộ: quan tâm đến đời sống của người lao động, đặc biệt là lao động nữ. Chế độ lương thưởng rõ ràng, hợp lý. - Tình hình quan hệ lao động hài hòa, ổn định. Nhà quản lý khá chủ động trong việc đảm bảo quyền và lợi ích của nhân mâu thuẫn rất ít khi phát sinh, nếu phát sinh, nhân viên được tạo điều kiện tham gia đối thoại, bày tỏ quan điểm, nguyện vọng với người quản lý và được xem xét nguyện vọng để đưa ra các điều chỉnh hợp lý. Bên cạnh đó, hoạt động quản trị nhân lực của Parosy còn tồn tại một số nhược điểm sau: - Công tác tuyển dụng nhân lực còn chưa được hiệu quả do chính sách ưu tiên con em cán bộ nên chất lượng tuyển dụng chưa đảm bảo yêu cầu. - Công tác đào tạo chưa bám sát yêu cầu thực tế, công tác kiểm soát, đánh giá sau đào tạo chưa được quan tâm. - Chi phí tuyển dụng và chi phí đào tạo, phát triển nhân lực chưa được sử dụng hiệu quả, gây lãng phí nguồn lực tài chính của công ty. 2.1.3. h ng v n đề đ t ra đ i với công ty Dù hoạt động quản trị nhân lực ở Parosy đang được thực hiện khá hiệu quả nhưng để tiết kiệm thời gian và chi phí hơn nữa, công ty vẫn cần có những điều chỉnh cần thiết cho riêng mình. Cụ thể: - Do đặc thù ngành nghề sản xuất kinh doanh nên Parosy sử dụng lao động chủ yếu là lao động nữ. Do đó, hoạt động của công ty chịu tác động nhiều của việc thay đổi nhân sự do lao động nghỉ thai sản, ốm đau... Công ty liên tục phải tuyển dụng thay thế các vị trí trống đó. Vì vậy công ty cần có chính sách nhân sự hợp lý để khắc phục sự thay đổi nhân lực này. - Công tác đào tạo và phát triển nhân lực đã đạt được những kết quả tốt. Bên cạnh đó còn tồn tại một số nhược điểm trong công tác đào tạo và phát triển nhân lực, việc lựa chọn cán bộ công nhân viên đi đào tạo, thời gian đào tạo và chương trình đào tạo, kiểm tra sau đào tạo. Công ty cần quan tâm, chú trọng hơn nữa nhằm nâng cao kết quả đào tạo và phát triển nhân lực; cung cấp những kiến thức, kỹ năng cần thiết cho người lao động. SVTH: Trần Thị Hiền 16 Lớp: K46U2 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực 3.2. hương hướng hoạt động inh o nh, quản trị nh n ực củ công t trong thời gi n tới Trong thời gian tới, Parosy sẽ đẩy mạnh xuất khẩu, đặc biệt chú trọng tới công tác xuất khẩu. Đây là một trong những chủ trương khuyến khích trong đường lối phát triển kinh tế của đất nước trong giai đoạn hiện nay. Mục tiêu của Công ty đề ra là xuất khẩu các sản phẩm may mặc với việc đa dạng hóa sản phẩm. Như vậy sẽ đem lại nguồn ngoại tệ, tạo nguồn vốn cho công ty mở rộng sản xuất, tăng năng suất lao động, tạo điều kiện cho công ty có thêm nguồn vốn và có cơ hội mở rộng thị trường, đa dạng hóa sản phẩm xuất khẩu; đảm bảo thực hiện đầy đủ nghĩa vụ đối với Ngân sách Nhà nước, tạo việc làm và cải thiện đời sống cho cán bộ của toàn công ty. Mục tiêu của Parosy không chỉ là đem đến những sản phẩm tốt nhất cho người tiêu dùng mà còn mong muốn đặt quan hệ hợp tác và thương mại lâu dài với mọi khách hàng trên cơ sở bình đắng, tin cậy lẫn nhau cùng có lợi. Để đạt được mục tiêu đó Parosy rất cần những cán bộ, công nhân viên có trình độ, tay nghề cao, nhiệt huyết với công việc và gắn bó lâu dài với công ty. 3.3. Định hướng đề tài h uận tốt nghiệp Định hướng 1: Đẩy mạnh công tác đào tạo nhân viên tại Công ty cổ phần may mặc Parosy. Định hướng 2: oàn thiện công tác xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực tại Công ty cổ phần may mặc Parosy. Định hướng 3: Nâng cao hiệu quả sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần may mặc Parosy. SVTH: Trần Thị Hiền 17 Lớp: K46U2