B¸o c¸o thùc tËp
më ®Çu
Trµo l-u héi nhËp kinh tÕ quèc tÕ vµ khu vùc ®ang diÔn ra nh- mét xu
thÕ kh¸ch quan. Nã võa mang l¹i nh÷ng c¬ héi to lín, võa ®em l¹i nh÷ng
th¸ch thøc gay g¾t cho tiÕn tr×nh ph¸t triÓn kinh tÕ cña mçi quèc gia. Lµ n-íc
cã nÒn kinh tÕ ®ang ph¸t triÓn ë khu vùc §«ng Nam ¸, ViÖt Nam kh«ng thÓ
®øng ngoµi tiÕn tr×nh chung ®ang diÔn ra trªn toµn cÇu. §¶ng vµ ChÝnh phñ
®· chñ tr-¬ng ®Èy nhanh tiÕn tr×nh héi nhËp kinh tÕ quèc tÕ, nh»m t¹o dùng
®-îc thÕ vµ lùc míi cho ®Êt n-íc trong th-¬ng m¹i quèc tÕ, n©ng cao vÞ thÕ
cña n-íc ta trªn th-¬ng tr-êng quèc tÕ. ViÖt Nam ®· trë thµnh thµnh viªn cña
WTO, thÞ tr-êng thuèc l¸ sÏ ph¶i më cöa theo cam kÕt, cho phÐp nhËp khÈu
thuèc l¸ ®iÕu vµ dÇn dÇn dì bá c¸c rµo c¶n vÒ thuÕ quan vµ phi thuÕ quan. C¸c
tËp ®oµn thuèc l¸ ®a quèc gia víi tiÒm lùc tµi chÝnh m¹nh, cã nhiÒu kinh
nghiÖm th©m nhËp thÞ tr-êng, víi hÖ thèng s¶n phÈm mÉu m· ®Ñp, ®a d¹ng, ®a
chñng lo¹i, ®a d¹ng vÒ møc gi¸ vµ cã chÊt l-îng cao lµ nh÷ng th¸ch thøc lín
®èi víi thuèc l¸ ViÖt Nam khi më cña thÞ tr-êng.
Trong bèi c¶nh ®ã, ®Ó ®¶m b¶o æn ®Þnh vµ ph¸t triÓn bÒn v÷ng, t¨ng kh¶
n¨ng c¹nh tranh cña s¶n phÈm thuèc l¸ ®iÕu, C«ng ty Thuèc l¸ Th¨ng Long
còng nh- c¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt kinh doanh thuèc l¸ kh¸c, buéc ph¶i t×m
ra cho m×nh nh÷ng gi¶i ph¸p h÷u hiÖu nh»m thóc ®Èy s¶n xuÊt vµ tiªu thô s¶n
phÈm. Sù thÊt b¹i hay thµnh c«ng trong cuéc c¹nh tranh phô thuéc vµo nhiÒu
yÕu tè: Møc ®é phï hîp cña hµng ho¸ vµ dÞch vô, sù hîp lÝ vÒ gi¸ c¶, ®iÒu kiÖn
mua b¸n, giao nhËn... vµ chÊt l-îng s¶n phÈm. Trong ®ã chÊt l-îng s¶n phÈm
cã ý nghÜa quyÕt ®Þnh ®Õn n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh kh¼ng ®Þnh vÞ thÕ cña
C«ng ty Thuèc l¸ Th¨ng Long. N©ng cao chÊt l-îng s¶n phÈm lµ c¬ së quan
träng ®Ó C«ng ty ®Èy m¹nh qu¸ tr×nh héi nhËp, giao l-u kinh tÕ vµ më réng
trao ®æi th-¬ng m¹i quèc tÕ.
Sau mét thêi gian thùc tËp vµ t×m hiÓu thùc tÕ t×nh h×nh s¶n xuÊt kinh
doanh cña C«ng ty Thuèc l¸ Th¨ng Long, em ®· hoµn thµnh b¶n b¸o c¸o thùc
tËp. Néi dung b¸o c¸o thùc tËp cña em gåm 2 phÇn:
PhÇn I. Giíi thiÖu chung vÒ C«ng ty Thuèc l¸ Th¨ng Long
PhÇn II. Thùc tr¹ng chÊt l-îng s¶n phÈm cña C«ng ty Thuèc l¸ Th¨ng Long
Vò ThÞ Thanh Nhµn
1
MSV03D.02969- Líp 812
B¸o c¸o thùc tËp
PhÇn I
Giíi thiÖu Chung vÒ C«ng ty Thuèc l¸ th¨ng long
I. KH¸I QU¸T VÒ C¤NG TY THUèC L¸ TH¡NG LONG
1. LÞch sö h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña C«ng ty
C«ng ty Thuèc l¸ Th¨ng Long lµ doanh nghiÖp nhµ n-íc, thµnh viªn
thuéc Tæng C«ng ty Thuèc l¸ ViÖt Nam, lµ mét ®¬n vÞ kinh doanh h¹ch to¸n
®éc lËp, cã ®Çy ®ñ t- c¸ch ph¸p nh©n theo ®óng quy ®Þnh cña ph¸p luËt ViÖt
Nam.
Tªn doanh nghiÖp : C«ng ty Thuèc l¸ Th¨ng Long.
Trô së : 235 NguyÔn Tr·i - Thanh Xu©n - Hµ Néi.
§iÖn tho¹i : 04.8584342 – 8584441
Fax : 844 8584344
GiÊy chøng nhËn ®¨ng ký kinh doanh sè: 110.975 cÊp ngµy 12/9/1996
M· sè thuÕ: 0100100054-1
Tµi kho¶n: 431101000003 Ng©n hµng NN&PTNT ViÖt Nam.
DiÖn tÝch mÆt b»ng : 66171 m2 - N¨ng lùc s¶n xuÊt : 451 triÖu bao/ n¨m.
Nép ng©n s¸ch hµng n¨m : trªn 200 tû ®ång.
Nhµ m¸y Thuèc l¸ Th¨ng Long, tªn gäi tr-íc ®©y cña C«ng ty Thuèc l¸
Th¨ng Long, ®· ra ®êi vµ chÝnh thøc ®i vµo ho¹t ®éng ngµy 6 th¸ng 1 n¨m
1957 theo quyÕt ®Þnh s¶n xuÊt thuèc l¸ sè 978-CN/P2 ngµy 18 th¸ng 6 n¨m
1956 cña Côc C«ng nghiÖp NhÑ thuéc Bé C«ng nghiÖp.
Nhµ m¸y chÝnh thøc b-íc vµo s¶n xuÊt khi ®Êt n-íc ta ®ang trong
nh÷ng ngµy ®Çu kh«i phôc kinh tÕ, x©y dùng CNXH ë miÒn B¾c, thiÕu thèn tri
thøc kü thuËt, c¬ së vËt chÊt còng nh- lóng tóng tr-íc nh÷ng bÝ quyÕt nghÒ
nghiÖp cña mét ngµnh c«ng nghiÖp võa míi mÎ, võa phøc t¹p nµy. Sau gÇn
mét n¨m lao ®éng khÈn tr-¬ng vµ s¸ng t¹o, th¸ng 9 n¨m 1959, Nhµ m¸y
®· hoµn thµnh kh©u thiÕt kÕ c¬ b¶n. C«ng nghiÖp thuèc l¸ XHCN ®· ra ®êi tõ
sù nç lùc phi th-êng cña c¸n bé c«ng nh©n viªn Nhµ m¸y. Nhµ m¸y Thuèc l¸
Th¨ng Long trë thµnh ®¬n vÞ tiªn tiÕn cña Bé C«ng nghiÖp NhÑ trong nhiÒu
n¨m liªn tôc.
Sang nh÷ng n¨m ®Çu thËp kû 80, nÐt næi bËt cña Th¨ng Long lµ sù kÕt
hîp mét c¸ch chÆt chÏ gi÷a s¶n xuÊt vµ khoa häc kü thuËt nh»m ®¹t ®-îc hai
môc tiªu c¬ b¶n: D©y chuyÒn s¶n xuÊt ®-îc hoµn thiÖn, n¨ng suÊt lao ®éng
®-îc n©ng cao, tr×nh ®é kü thuËt cña ng-êi lao ®éng ®-îc c¶i thiÖn ®¸ng kÓ.
S¶n phÈm cña Th¨ng Long võa ®a d¹ng vÒ chñng lo¹i, võa tin cËy vÒ chÊt
l-îng, trong ®ã c¸c mÆt hµng cã ®Çu läc xuÊt hiÖn ngµy cµng nhiÒu. N¨m
1984, thuèc Sapa xuÊt khÈu ®-îc xÕp h¹ng A1 trong Héi tuæi trÎ s¸ng t¹o Thñ
2
Vò ThÞ Thanh Nhµn
MSV03D.02969- Líp 812
B¸o c¸o thùc tËp
®«, t¹i Héi chî triÓn l·m kinh tÕ toµn quèc, Du LÞch ®Çu läc vµ §iÖn Biªn
kh«ng ®Çu läc ®¹t huy ch-¬ng b¹c. §©y thùc sù lµ nh÷ng thµnh qu¶ ®¸ng tù
hµo cña ng-êi thî Th¨ng Long.
Th¸ng 12 n¨m 2005, Nhµ m¸y Thuèc l¸ Th¨ng Long ®æi tªn thµnh
“C«ng ty Thuèc l¸ Th¨ng Long”, mét lo¹i h×nh doanh nghiÖp nhµ n-íc, h¹ch
to¸n kinh tÕ ®éc lËp vµ lµ ®¬n vÞ thµnh viªn trùc thuéc Tæng C«ng ty Thuèc l¸
ViÖt Nam. S¶n xuÊt vµ kinh doanh trªn ®Þa bµn thµnh phè, C«ng ty ph¶i kh«ng
ngõng n©ng cao chÊt l-îng s¶n phÈm còng nh- ¸p dông c¸c biÖn ph¸p b¶o vÖ
m«i tr-êng nh»m ®em l¹i an toµn vµ lîi Ých cho ng-êi tiªu dïng. §¸nh gi¸ cao
thµnh tÝch xuÊt s¾c cña c¸n bé c«ng nh©n viªn C«ng ty, §¶ng vµ Nhµ n-íc
®· quyÕt ®Þnh trao tÆng Th¨ng Long phÇn th-ëng cao quý: Hu©n ch-¬ng lao
®éng h¹ng nhÊt trong c«ng cuéc x©y dùng CNXH vµ ®æi míi ®Êt n-íc.
2. Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña C«ng ty Thuèc l¸ Th¨ng Long
Lµ doanh nghiÖp nhµ n-íc, ®¬n vÞ thµnh viªn cña Tæng C«ng ty Thuèc
l¸ ViÖt Nam, chøc n¨ng quan träng, chñ yÕu cña C«ng ty Thuèc l¸ Th¨ng
Long lµ s¶n xuÊt vµ kinh doanh thuèc l¸ ®iÕu trªn ph¹m vi c¶ n-íc còng nhc¸c ngµnh nghÒ cã liªn quan theo ®óng kÕ ho¹ch cña Tæng C«ng ty vµ quy
®Þnh cña ph¸p luËt. §©y lµ chøc n¨ng c¬ b¶n cña mét doanh nghiÖp s¶n xuÊt,
®ùoc cô thÓ ho¸ thµnh c¸c nhiÖm vô sau:
Thø nhÊt, C«ng ty cã nghÜa vô nhËn vèn, cã tr¸ch nhiÖm b¶o toµn vµ
ph¸t triÓn vèn, sö dông cã hiÖu qu¶ c¸c nguån lùc do Tæng C«ng ty giao, thùc
hiÖn c¸c quyÕt ®Þnh cña Tæng C«ng ty vÒ ®iÒu chØnh vèn vµ c¸c nguån lùc ®Çu
vµo, ®Çu ra phï hîp víi c¸c ho¹t ®éng cña C«ng ty trong tõng giai ®o¹n ph¸t
triÓn cô thÓ.
Thø hai, tiÕn hµnh thu mua nguyªn liÖu ®Çu vµo theo chØ tiªu, quy ®Þnh,
kÕ ho¹ch cña Tæng C«ng ty vÒ sè l-îng, chÊt l-îng, c¸ch thøc mua. TiÕp nhËn
vµ b¶o qu¶n nguyªn vËt liÖu theo ®óng tiªu chuÈn kü thuËt, b¶o vÖ tèt nguyªn
vËt liÖu, ®¶m b¶o dù tr÷ ®Ó s¶n xuÊt diÔn ra b×nh th-êng, liªn tôc.
Thø ba, thiÕt lËp mét m¹ng l-íi kªnh ph©n phèi réng kh¾p c¸c tØnh,
thµnh phè trªn c¶ n-íc ®Ó tiªu thô s¶n phÈm nhanh, ®¸p øng cã hiÖu qu¶ nhu
cÇu ng-êi tiªu dïng. X©y dùng hÖ thèng c¸c ®¹i lý, v¨n phßng ®¹i diÖn nh»m
®Èy m¹nh tiªu thô.
Thø t-, trùc tiÕp thùc hiÖn viÖc ®iÒu tra nghiªn cøu thÞ tr-êng, ph¸t
triÓn nh÷ng thÞ tr-êng míi ®i ®«i víi viÖc nghiªn cøu chÕ t¹o nh÷ng s¶n phÈm
míi ®Ó ®¸p øng ngµy cµng tèt h¬n nhu cÇu cña kh¸ch hµng. Theo dâi viÖc
ph©n phèi, sö dông thuèc l¸, ph¸t hiÖn nh÷ng nh-îc ®iÓm, thiÕu sãt còng nhnh÷ng tiªu cùc ®Ó cã nh÷ng ®Ò nghÞ c¶i tiÕn, kh¾c phôc kÞp thêi.
Vò ThÞ Thanh Nhµn
3
MSV03D.02969- Líp 812
B¸o c¸o thùc tËp
Thø n¨m, thùc hiÖn c«ng t¸c hËu cÇn vËt t- phôc vô cho s¶n xuÊt : trùc
tiÕp ®Õn c¸c ®Þa ph-¬ng kh¶o s¸t, xem xÐt, t×m hiÓu kh¶ n¨ng thùc tÕ trong
viÖc khoanh vïng s¶n xuÊt nguyªn liÖu cho C«ng ty, lªn kÕ ho¹ch ®Çu t- vèn,
kü thuËt ®Ó cã thÓ chñ ®éng nguån ®Çu vµo cho s¶n xuÊt.
Thø s¸u, tham gia ho¹t ®éng xuÊt khÈu thuèc l¸ sang thÞ tr-êng khu
vùc vµ quèc tÕ theo ®óng quy ®Þnh cña ph¸p luËt hiÖn hµnh. Thùc hiÖn ®Çy ®ñ
nghÜa vô nép ng©n s¸ch Nhµ n-íc.
3. Tæ chøc bé m¸y cña C«ng ty Thuèc l¸ Th¨ng Long
Ban Gi¸m ®èc:
Gi¸m ®èc: Gi¸m ®èc C«ng ty do Héi ®ång qu¶n trÞ Tæng C«ng ty
Thuèc l¸ ViÖt Nam bæ nhiÖm, chÞu tr¸ch nhiÖm tr-íc Héi ®ång qu¶n trÞ vµ
Tæng Gi¸m ®èc Tæng C«ng ty Thuèc l¸ ViÖt Nam vµ tr-íc ph¸p luËt vÒ ho¹t
®éng cña C«ng ty. Gi¸m ®èc sÏ quyÕt ®Þnh chiÕn l-îc kinh doanh, quy m« vµ
ph¹m vi thÞ tr-êng, kÕ ho¹ch ®Çu t- vµ ph¸t triÓn, chÝnh s¸ch vµ môc tiªu chÊt
l-îng cña C«ng ty.
Phã Gi¸m ®èc kü thuËt: ChÞu tr¸ch nhiÖm tæ chøc vµ chØ huy qu¸ tr×nh
s¶n xuÊt hµng ngµy tõ kh©u s¶n xuÊt ®Õn kh©u bè trÝ, ®iÒu khiÓn lao ®éng, tæ
chøc cÊp ph¸t vËt t-.
Phã Gi¸m ®èc kinh doanh: Phã Gi¸m ®èc kinh doanh phô tr¸ch chñ
yÕu m¶ng ®èi ngo¹i cña doanh nghiÖp tõ viÖc hiÖp t¸c s¶n xuÊt, liªn doanh
liªn kÕt ®Õn c«ng t¸c thu mua vËt t- nguyªn liÖu, tæ chøc tiªu thô s¶n phÈm.
Bé m¸y gióp viÖc: Bao gåm hÖ thèng c¸c phßng ban. Mçi mét phßng
chøc n¨ng cã mét tr-ëng phßng, mét phã phßng chÞu tr¸ch nhiÖm trùc tiÕp vÒ
ho¹t ®éng cña phßng m×nh tr-íc Gi¸m ®èc. NhiÖm vô chung cña c¸c phßng
chøc n¨ng lµ võa ph¶i hoµn thµnh nhiÖm ®-îc giao, võa ph¶i phèi hîp chÆt
chÏ víi c¸c phßng ban kh¸c nh»m ®¶m b¶o cho tÊt c¶ c¸c lÜnh vùc c«ng t¸c
cña C«ng ty ®-îc ¨n khíp, ®ång bé.
Phßng Hµnh chÝnh: Thùc hiÖn chøc n¨ng gióp viÖc cho Gi¸m ®èc vÒ
tÊt c¶ c¸c c«ng viÖc liªn quan ®Õn c«ng t¸c hµnh chÝnh trong C«ng ty. Qu¶n lý
vÒ v¨n th-, l-u tr÷ tµi liÖu b¶o mËt, ®èi néi, ®èi ngo¹i, qu¶n lý vÒ c«ng t¸c x©y
dùng c¬ b¶n vµ hµnh chÝnh qu¶n trÞ.
Phßng Tæ chøc – Lao ®éng - TiÒn l-¬ng: Gióp Gi¸m ®èc lËp ph-¬ng
¸n vÒ c«ng t¸c tæ chøc bé m¸y, c¸n bé, lao ®éng, tiÒn l-¬ng, qu¶n lý vÒ BHL§,
ATL§,VSL§, ®µo t¹o c«ng nh©n kü thuËt, gi¶i quyÕt c¸c chÕ ®é cho ng-êi lao
®éng.
Vò ThÞ Thanh Nhµn
4
MSV03D.02969- Líp 812
B¸o c¸o thùc tËp
Phßng Tµi chÝnh KÕ to¸n: Thùc hiÖn chøc n¨ng tham m-u, gióp viÖc
Gi¸m ®èc vÒ tµi chÝnh kÕ to¸n. Tæ chøc qu¶n lý mäi mÆt ho¹t ®éng liªn quan
®Õn c«ng t¸c tµi chÝnh – kÕ to¸n.
Phßng KÕ ho¹ch – VËt t-: Thùc hiÖn chøc n¨ng tham m-u, gióp viÖc
Gi¸m ®èc vÒ c«ng t¸c kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty. LËp kÕ
ho¹ch s¶n xuÊt dµi h¹n. §iÒu hµnh s¶n xuÊt theo kÕ ho¹ch, theo thÞ tr-êng,
tham gia x©y dùng kÕ ho¹ch, ®Þnh møc kinh tÕ kü thuËt gi¸ thµnh, thèng kª vµ
theo dâi c«ng t¸c tiÕt kiÖm.
Phßng Kü thuËt – C¬ ®iÖn: Thùc hiÖn chøc n¨ng tham m-u gióp viÖc
Gi¸m ®èc vÒ c«ng t¸c kü thuËt, vÒ qu¶n lý m¸y mãc thiÕt bÞ, ®iÖn, h¬i n-íc.
Theo dâi toµn bé trang thiÕt bÞ kü thuËt, c¬ khÝ, thiÕt kÕ chuyªn dïng, chuyªn
ngµnh, ®iÖn, h¬i n-íc…c¶ vÒ sè l-îng vµ chÊt l-îng trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt.
LËp kÕ ho¹ch vÒ ph-¬ng ¸n ®Çu t- theo chiÒu s©u.
Phßng Nguyªn liÖu: Cã chøc n¨ng tham m-u, gióp viÖc Gi¸m ®èc vÒ
c«ng t¸c nguyªn liÖu thuèc l¸ theo yªu cÇu s¶n xuÊt kinh doanh. LËp kÕ ho¹ch,
ký kÕt hîp ®ång mua nguyªn liÖu. Qu¶n lý nguyªn liÖu tån kho, tæ chøc b¶o
qu¶n nhËp xuÊt theo quy ®Þnh.
Phßng Kü thuËt C«ng nghÖ: Cã chøc n¨ng gióp viÖc Gi¸m ®èc vÒ c«ng
t¸c kü thuËt s¶n xuÊt cña C«ng ty. Nghiªn cøu phèi chÕ s¶n phÈm míi c¶ vÒ
néi dung vµ h×nh thøc bao b× phï hîp víi thÞ hiÕu, thÞ tr-êng tõng vïng. §ång
thêi qu¶n lý qu c«ng nghÖ trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt t¹i C«ng ty.
Phßng KCS: Thùc hiÖn chøc n¨ng gióp viÖc Gi¸m ®èc vÒ viÖc qu¶n lý
chÊt l-îng s¶n phÈm. KiÓm tra, gi¸m s¸t vÒ chÊt l-îng nguyªn vËt liÖu, vÒ
chÊt l-îng s¶n phÈm trªn tõng c«ng ®o¹n, trªn d©y chuyÒn s¶n xuÊt, ph¸t hiÖn
sai sãt b¸o c¸o ®Ó Gi¸m ®èc chØ thÞ kh¾c phôc.
Phßng Tiªu thô: Tham m-u Gi¸m ®èc vÒ c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm.
Theo dâi t×nh h×nh tiªu thô tõng vïng, miÒn d©n c-, kÕt hîp víi Phßng ThÞ
tr-êng më réng diÖn tiªu thô.
Phßng ThÞ tr-êng: Thùc hiÖn chøc n¨ng tham m-u gióp viÖc l·nh ®¹o
C«ng ty vÒ c«ng t¸c thÞ tr-êng vµ chÞu sù chØ ®¹o trùc tiÕp cña Gi¸m ®èc.
Theo dâi, ph©n tÝch diÔn biÕn thÞ tr-êng qua bé phËn nghiªn cøu thÞ tr-êng,
tiÕp thÞ, ®¹i lý. So¹n th¶o vµ ®Ò ra c¸c ch-¬ng tr×nh, kÕ ho¹ch, chiÕn l-îc
nh»m më réng thÞ tr-êng tiªu thô.
C«ng ty ®· s¾p xÕp ®-îc hÖ thèng qu¶n lý theo h-íng gän nhÑ vµ khoa
häc, lo¹i trõ tèi ®a sù d«i thõa cña c¸c bé phËn, chi phÝ gi¸n tiÕp. C¬ cÊu nµy
®-îc chuyªn m«n ho¸ ®Õn tõng phßng ban, ph©n x-ëng, tæ ®éi. NÕu mét bé
phËn kh«ng hoµn thµnh nhiÖm vô cña m×nh, hoÆc cã sù sai sãt trong c¸c c«ng
®o¹n s¶n xuÊt th× sÏ ¶nh h-ëng tíi kÕt qu¶ chung cña c¸c bé phËn dÉn ®Õn sù
5
Vò ThÞ Thanh Nhµn
MSV03D.02969- Líp 812
B¸o c¸o thùc tËp
®ßi hái tinh thÇn tr¸ch nhiÖm cña tõng bé phËn. MÆt kh¸c, kiÓu c¬ cÊu tæ chøc
nµy võa ph¸t huy n¨ng lùc chuyªn m«n cña c¸c bé phËn chøc n¨ng, võa ®¶m
b¶o quyÒn chØ huy cña hÖ thèng trùc tuyÕn t¹i C«ng ty.
Vò ThÞ Thanh Nhµn
6
MSV03D.02969- Líp 812
B¸o c¸o thùc tËp
II. C¸c nguån lùc vµ kÕt qu¶ kinh doanh cña C«ng ty
1. C¸c nguån lùc cña C«ng ty
1.1 Tµi chÝnh
C«ng ty Thuèc l¸ Th¨ng Long hay cßn gäi lµ c«ng ty TNHH 1 thµnh
viªn lµ 1 doanh nghiÖp nhµ n-íc. Nguån vèn chñ së h÷u cña C«ng ty lu«n
chiÕm trªn 60% trong nh÷ng n¨m qua.
Qua b¶ng sè liÖu trªn cho thÊy quy m« vèn cña C«ng ty trong 3 n¨m qua
t¨ng víi nhÞp ®é ®Òu ®Æn, n¨m sau t¨ng h¬n n¨m tr-íc. N¨m 2005, t¨ng 3,162 tû
®ång t-¬ng øng t¨ng 2,828% so víi n¨m 2004. N¨m 2006, t¨ng 2,802 tû ®ång,
t-¬ng øng 2,44% so víi n¨m 2005. C«ng ty lu«n gi÷ c¬ cÊu vèn ë møc æn ®Þnh,
TSL§/TSC§ lµ 30/70. §©y lµ kÕt cÊu vèn t-¬ng ®èi hîp lý vµ an toµn ®èi víi
doanh nghiÖp s¶n xuÊt kinh doanh thuèc l¸ trong t×nh h×nh hiÖn nay.
B¶ng sè liÖu trªn cho thÊy qui m« vèn cña C«ng ty trong 3 n¨m qua
t¨ng víi nhÞp ®é ®Òu ®Æn, n¨m sau t¨ng h¬n n¨m tr-íc: n¨m 2005, vèn cè ®Þnh
lµ 82,758 tû ®ång, t¨ng 4,15% so víi n¨m 2003 vµ t¨ng 3,32% so víi n¨m
2004. Qui m« vèn l-u ®éng t¨ng chËm h¬n so víi vèn cè ®Þnh, n¨m 2005 chØ
t¨ng 2,55% so víi n¨m 2003 vµ 1,58% so víi n¨m 2004. Vèn tù bæ sung t¨ng
lªn qua c¸c n¨m thÓ hiÖn ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty lµ cã hiÖu qu¶.
C«ng ty ®· chñ ®éng ®-îc nguån vèn cho kinh doanh vµ më réng s¶n xuÊt,
gi¶m g¸nh nÆng cho ng©n s¸ch Nhµ n-íc, gi¶m ®-îc chi phÝ vµ sù phô thuéc
vµo bªn ngoµi.
C«ng ty khai th¸c nguån vèn b»ng c¸ch chñ yÕu lµ sö dông vèn chñ së
h÷u, t¨ng c¸c kho¶n ph¶i tr¶, ph¶i nép… Tæng vèn n¨m 2005 lµ 115 tû ®ång,
vèn chñ së h÷u lµ 77,28 tû ®ång, chiÕm 67,23%. Tû lÖ nµy cho thÊy C«ng ty
cã kh¶ n¨ng tµi chÝnh æn ®Þnh, ®éc lËp tù chñ vÒ vèn cao, Ýt lÖ thuéc vµo Tæng
C«ng ty vµ c¸c ®¬n vÞ kh¸c.
B¶ng 1: C¬ cÊu vèn cña C«ng ty qua 3 n¨m 2004 - 2006
§¬n vÞ: Tû ®ång
N¨m 2004
111,8
Tû
träng
(%)
100
62,17
49,63
31,7
80,1
Sè
l-îng
Tæng vèn
Chia theo SH
- Vèn chñ SH
- Vèn vay
Chia theo tchÊt
- Vèn cè ®Þnh
-Vèn l-u ®éng
N¨m 2005
So s¸nh t¨ng,
gi¶m 05/04
So s¸nh t¨ng,
gi¶m 06/05
117,76
Tû
träng
(%)
100
Sè
tuyÖt
®èi
3,16
2,83
Sè
tuyÖt
®èi
2,8
2,44
N¨m 2006
115
Tû
träng
(%)
100
55,61
44,39
77,28
37,72
67,22
32,78
78,49
39,27
66,65
33,35
15,11
-11,91
24,30
-27,29
1,21
1,55
1,56
4,11
28,36
71,64
32,24
82,76
28
72
33,8
83,96
28,7
71,3
0,54
2,66
1,70
3,32
1,56
1,2
4,84
1,45
Sè
l-îng
Sè
l-îng
%
Nguån: Phßng Tµi chÝnh - KÕ to¸n
Vò ThÞ Thanh Nhµn
7
MSV 03D.02969 - Líp 812
%
B¸o c¸o thùc tËp
1.2 Nh©n lùc
Trong qu¸ tr×nh ph¸t triÓn, C«ng ty Thuèc l¸ Th¨ng Long lu«n coi träng
yÕu tè con ng-êi. Con ng-êi lao ®éng cã tri thøc, ®-îc ch¨m lo chu ®¸o sÏ
quyÕt ®Þnh sù thµnh b¹i trong s¶n xuÊt, trong ®Çu t- ®æi míi c«ng nghÖ. Trong
c«ng t¸c quy ho¹ch vµ x©y dùng ®éi ngò c¸n bé, l·nh ®¹o C«ng ty lu«n chó
träng tíi tiªu chÝ tr×nh ®é. §©y chÝnh lµ tÇm nh×n vÒ sù ph¸t triÓn l©u dµi vµ
bÒn v÷ng cña C«ng ty.
HiÖn nay, tæng sè lao ®éng cña C«ng ty lµ 1.244 ng-êi, ®-îc chia lµm 2
bé phËn:
- C«ng nh©n trùc tiÕp s¶n xuÊt cã 852 ng-êi, chiÕm 68,5%;
- C¸n bé qu¶n lý, nh©n viªn nghiÖp vô cã 392 ng-êi, chiÕm kho¶ng 31,5%.
NhËn xÐt: nh×n chung, C«ng ty Thuèc l¸ Th¨ng Long lµ mét c«ng ty cã
®éi ngò c¸n bé cã tr×nh ®é cao, n¨ng ®éng, s¸ng t¹o. Hà ng n¨m, toµn C«ng ty
cã hµng ngh×n s¸ng kiÕn ®Ó gióp tiÕt kiÖm chi phÝ vµ n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t
®éng kinh doanh, trong ®ã kho¶ng mét phÇn n¨m ý kiÕn ®-îc ¸p dông ®· gióp
C«ng ty tiÕt kiÖm ®-îc hµng tû ®ång.
Tuy nhiªn, do ho¹t ®éng xuÊt khÈu cña C«ng ty míi ®-îc tiÕp tôc l¹i
trong 5 n¨m gÇn ®©y nªn c¸n bé nghiªn cøu thÞ tr-êng, ®Æc biÖt lµ thÞ tr-êng
xuÊt khÈu cßn thiÕu c¶ vÒ sè l-îng vµ chÊt l-îng.
B¶ng 2: C¬ cÊu nh©n lùc cña C«ng ty qua 3 n¨m 2004 - 2006
§¬n vÞ: ng-êi
N¨m 2004
1.097
Tû
träng
(%)
100
380
717
N¨m 2006
1.169
Tû
träng
(%)
100
34,64
65,36
438
731
119
10,86
281
697
Sè
l-îng
Tæng sè lao ®éng
Ph©n theo giíi tÝnh
- Nam
- N÷
Ph©n theo tr×nh ®é
- §¹i häc vµ trªn
®¹i häc
- Cao ®¼ng vµ
trung cÊp
- PTTH hoÆc
trung häc c¬ së
N¨m 2005
So s¸nh t¨ng,
gi¶m 05/04
Sè
tuyÖt
%
®èi
72
6,56
So s¸nh t¨ng,
gi¶m 06/05
Sè
tuyÖt
%
®èi
75
6,42
1244
Tû
träng
(%)
100
37,47
62,53
468
776
37,62
62,38
58
14
15,26
1,95
30
45
6,85
6,16
122
9,59
132
10,6
3
2,52
10
8,19
25,61
297
25,40
327
26,28
16
5,69
30
10,10
63,53
750
65,01
858
63,12
53
7,6
108
14,4
Sè
l-îng
Sè
l-îng
Nguån: Phßng Tæ chøc – Lao ®éng – TiÒn l-¬ng
1.3 C¬ së vËt chÊt kü thuËt
Trong nhiÒu n¨m qua, c«ng t¸c ®Çu t- khoa häc c«ng nghÖ cña C«ng ty
Thuèc l¸ Th¨ng Long tiÕp tôc ®-îc ®Èy m¹nh. Hµng chôc lo¹i m¸y mãc míi
®-îc bæ sung. Cã thÓ thÊy qua b¶ng thèng kª sau:
Vò ThÞ Thanh Nhµn
8
MSV 03D.02969 - Líp 812
B¸o c¸o thùc tËp
B¶ng 3: Thèng kª m¸y mãc thiÕt bÞ cña C«ng ty
N¨m ®-a
C«ng
Sè l-îng
vµo s¶n Tªn m¸y mãc thiÕt bÞ vµ c¸c ho¹t ®éng ®Çu tsuÊt
§¬n vÞ
(c¸i)
xuÊt
thiÕt kÕ
1993
HÖ thèng ®iÒu hoµ:
M¸y DAIKIN FR40J
5
Lµ h¬i T©y §øc
2
4,6
TÊn/giê
M¸y nÐn khÝ
2
10
cm2/phót
HÖ thèng ®iÖn
D©y chuyÒn sîi Trung Quèc
1
3000 Kg sîi/giê
D©y chuyÒn s¶n xuÊt thuèc l¸ Dunhill
1994
M¸y ®ãng tót bao cøng
L¾p ®Æt hÖ thèng nåi h¬i
L¾p ®Æt hÖ thèng ®iÒu hoµ cho kho thµnh phÈm
2001
M¸y nÐn khÝ
1
M¸y Ðp sîi
6
2002
Trung tu, ®¹i tu l¹i tÊt c¶ c¸c m¸y chÕ biÕn sîi
ChÕ t¹o m¸y c¾t, in logo
2003
L¾p ®Æt thiÕt bÞ nÐn khÝ
Thi c«ng míi ®-êng d©y ®iÖn cho ph©n
x-ëng c¬ ®iÖn
2004
D©y chuyÒn ®ãng bao 10 ®iÕu ®ång bé
1
M¸y c¾t bãng kÝnh
HÖ thèng b¨ng t¶i rung cho ph©n x-ëng sîi
1
M¸y biÕn ¸p c«ng suÊt lín
D©y chuyÒn m¸y ®ãng tói bãng kÝnh
2005
Söa ch÷a b¶o d-ìng 105 h¹ng môc t¹i c¸c
2
x-ëng s¶n xuÊt chÝnh
D©y chuyÒn ®ãng bao 10 ®iÕu ®ång bé
Nguån: Phßng Kü thuËt C«ng nghÖ
ChiÕn l-îc ®Çu t- chiÒu s©u ®-îc thùc hiÖn víi ph-¬ng ch©m: §Çu t®óng h-íng, cã träng ®iÓm, ®¹t ®-îc hiÖu qu¶, phï hîp víi nhu cÇu thÞ tr-êng
vµ ph-¬ng h-íng ph¸t triÓn, kh¶ n¨ng tµi chÝnh còng nh- tr×nh ®é qu¶n lý cña
®¬n vÞ. §Çu t- ®i ®«i víi viÖc qu¶n lý, b¶o d-ìng söa ch÷a, chÕ t¹o thiÕt bÞ
theo kÕ ho¹ch phôc vô tèt nhÊt yªu cÇu cña s¶n xuÊt.
NhËn xÐt: C«ng ty Thuèc l¸ Th¨ng Long ®· x¸c ®Þnh h-íng ®i ®óng ®¾n
trong c«ng t¸c ®æi míi c¬ së vËt chÊt kü thuËt. X¸c ®Þnh ®-îc chÝnh x¸c c¸c
yªu cÇu, vÊn ®Ò quan träng cña mét c«ng ty s¶n xuÊt thuèc l¸ lµ ®i vµo n©ng
cao chÊt l-îng thuèc b»ng viÖc c¶i tiÕn, ®Çu t- vµo d©y chuyÒn s¶n xuÊt sîi mét yÕu tè then chèt. ViÖc ®Çu t- cã sù häc hái, tÝnh to¸n ë c¸c quèc gia cã
nÒn khoa häc cao vµ b»ng tinh thÇn s¸ng t¹o cña chÝnh nh÷ng c¸n bé mµ ®· cã
thÓ c¶i tiÕn, tiÕt kiÖm hµng chôc triÖu USD cho C«ng ty. §Æc biÖt, trong nh÷ng
n¨m gÇn ®©y, nh÷ng m¸y mãc ®-îc ®-a vµo ho¹t ®éng ®Òu lµ nh÷ng m¸y mãc
hiÖn ®¹i ®Ó s¶n xuÊt thuèc l¸ phôc vô xuÊt khÈu. §©y lµ b-íc ®i m¹nh d¹n vµ
®óng ®¾n.
Vò ThÞ Thanh Nhµn
9
MSV 03D.02969 - Líp 812
B¸o c¸o thùc tËp
Tuy nhiªn, h¹n chÕ cã thÓ thÊy ®ã lµ viÖc ®-a ra vµ thay ®æi nhiÒu mÉu
m· cña c¸c thuèc lµm viÖc c¶i tiÕn vµ thay thÕ m¸y mãc phøc t¹p, tèn kÐm.
Ngoµi ra, viÖc ®-a nh÷ng m¸y mãc thiÕt bÞ míi vµo ®Ó s¶n xuÊt phôc vô cho
c«ng t¸c xuÊt khÈu chñ yÕu lµ s¶n xuÊt thuèc bao 10 ®iÕu nªn gi¸ trÞ c«ng
nghiÖp ch-a cao.
2. KÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty tõ 2004-2006
MÆc dï kinh tÕ thÞ tr-êng cã nhiÒu biÕn ®éng khã kh¨n cho ho¹t ®éng
s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty, nh-ng nhê sù phÊn ®Êu nç lùc hÕt m×nh cña
Ban l·nh ®¹o còng nh- toµn thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn, nªn trong 5 n¨m gÇn
®©y C«ng ty lu«n hoµn thµnh tèt c¸c chØ tiªu mµ Tæng C«ng ty giao cho, thùc
hiÖn ®Çy ®ñ c¸c môc tiªu kinh tÕ – x· héi. KÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh
doanh cña C«ng ty ®-îc thÓ hiÖn mét c¸ch kh¸i qu¸t trong b¶ng 4.
Trong xu thÕ héi nhËp cña nÒn kinh tÕ toµn cÇu, sù c¹nh tranh trªn thÞ
tr-êng ngµy cµng gay g¾t, c¸c s¶n phÈm thuèc l¸ nhËp lËu, hµng gi¶, hµng
nh¸i vÉn lµ mét yÕu tè th-êng xuyªn g©y khã kh¨n cho c«ng t¸c s¶n xuÊt vµ
tiªu thô s¶n phÈm…C«ng ty Thuèc l¸ Th¨ng Long vÉn lu«n t×m c¸ch c¶i tiÕn
mÉu m·, gi÷ v÷ng chÊt l-îng hµng ho¸ nh»m ®¶m b¶o vµ gi÷ v÷ng th-¬ng
hiÖu trªn thÞ tr-êng, tiÕp tôc ph¸t triÓn, ®ãng gãp tÝch cùc vµo sù nghiÖp c«ng
nghiÖp ho¸ - hiÖn ®¹i ho¸ ®Êt n-íc, kh«ng ngõng n©ng cao ®êi sèng ng-êi lao
®éng trong C«ng ty vµ tham gia tÝch cùc c¸c c«ng t¸c x· héi.
Trong 3 n¨m (2004 - 2006), C«ng ty Thuèc l¸ Th¨ng Long vÉn gi÷ ®-îc
nhÞp ®é s¶n xuÊt, ph¸t triÓn mét c¸ch bÒn v÷ng: S¶n l-îng cña C«ng ty t¨ng
gÇn gÊp ®«i, xuÊt khÈu thuèc l¸ bao t¨ng gÇn 6 lÇn, nép ng©n s¸ch t¨ng 1,5 lÇn,
lîi nhuËn t¨ng h¬n 1,65 lÇn. §êi sèng cña ng-êi lao ®éng ®-îc ®¶m b¶o vµ
kh«ng ngõng n©ng cao. §©y lµ nh÷ng ®iÒu kiÖn quan träng ®Ó C«ng ty tiÕp tôc
thùc hiÖn nhiÖm vô s¶n xuÊt kinh doanh trong nh÷ng n¨m tiÕp theo mét c¸ch
hiÖu qu¶.
Cã thÓ nãi, C«ng ty Thuèc l¸ Th¨ng Long ®· nç lùc v-ît qua nhiÒu khã
kh¨n vµ th¸ch thøc trong nÒn kinh tÕ thÞ tr-êng, hoµn thµnh tèt c¸c chØ tiªu
kinh tÕ kü thuËt, s¶n xuÊt vµ kinh doanh ®¹t hiÖu qu¶ cao. MÆc dï kh«ng më
réng quy m« s¶n xuÊt nh-ng b»ng chiÕn l-îc ®Çu t- chiÒu s©u víi nhiÒu thiÕt
bÞ hiÖn ®¹i nªn sù ph¸t triÓn cña C«ng ty trong giai ®o¹n c«ng nghiÖp ho¸ hiÖn ®¹i ho¸ ®· ®¹t ®-îc tÝnh bÒn v÷ng vµ trë thµnh doanh nghiÖp hµng ®Çu
cña Tæng C«ng ty Thuèc l¸ ViÖt Nam. C¸c s¶n phÈm cña C«ng ty ®· xuÊt
khÈu tíi nhiÒu n-íc trªn thÕ giíi vµ th-¬ng hiÖu thuèc l¸ Th¨ng Long ®· trë
thµnh mét th-¬ng hiÖu m¹nh trªn thÞ tr-êng, ®¸p øng ®-îc thÞ hiÕu cña ng-êi
tiªu dïng trong n-íc vµ n-íc ngoµi.
Vò ThÞ Thanh Nhµn
10
MSV 03D.02969 - Líp 812
B¸o c¸o thùc tËp
PhÇn II
Thùc tr¹ng chÊt l-îng s¶n phÈm cña C«ng ty
Thuèc l¸ th¨ng long
I. Quy tr×nh c«ng nghÖ vµ c¸c chØ tiªu ®¸nh gi¸ chÊt
l-îng s¶n phÈm
1. Quy tr×nh c«ng nghÖ
S¬ ®å 2: Quy tr×nh s¶n xuÊt thuèc l¸.
Nguyªn
liÖu
ChuÈn
bÞ NL
HÊp
ch©n
kh«ng
C¾t
ngän
phèi
trén
Lµm Èm
l¸
®· c¾t
ngän
§¸nh
l¸,
t¸ch
cuéng
Lµm Èm
ngän l¸
Thïng
tr÷, ñ l¸
Gia liÖu
Th¸i l¸
Th¸i
cuéng
HÊp,
Ðp
cuéng
Thïng ñ
cuéng
DÞu
cuéng
SÊy sîi
Tr-¬ng
në
cuéng
SÊy sîi
cuéng
Ph©n ly
sîi
cuéng
Thïng
tr÷ sîi
cuéng
Cuèn
®iÕu
§ãng
bao
Phèi
trén sîi
l¸, sîi
cuéng
Phun
h-¬ng
§ãng
tót
Thïng
tr÷ sîi
Kho
TP
Vò ThÞ Thanh Nhµn
11
§ãng
kiÖn
MSV 03D.02969 - Líp 812
B¸o c¸o thùc tËp
Trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt thuèc l¸, chÕ biÕn sîi lµ mét c«ng ®o¹n hÕt søc
quan träng. §Ó cã ®-îc sîi thµnh phÈm cho quy tr×nh s¶n xuÊt thuèc l¸, thuèc
l¸ ban ®Çu ph¶i tr¶i qua mét quy tr×nh chÕ biÕn hÕt søc phøc t¹p. Quy tr×nh chÕ
biÕn nµy ®ßi hái ph¶i ®¶m b¶o mïi vÞ, ®é nÆng, mµu s¾c cña sîi thuèc l¸. V×
vËy mµ s¶n phÈm thuèc l¸ cã chÊt l-îng cao hay thÊp phô thuéc rÊt lín vµo
c«ng ®o¹n nµy. N¨m 1994 Nhµ m¸y ®· x©y dùng thµnh c«ng d©y chuyÒn chÕ
biÕn sîi, hµng n¨m ®· tiÕt kiÖm cho Nhµ m¸y hµng chôc tû ®ång, cuéng thuèc
bÞ lo¹i bá ®· ®-îc tËn dông triÖt ®Ó, ®ång thêi gãp phÇn n©ng cao n¨ng suÊt,
h¹n chÕ ®-îc « nhiÔm m«i tr-êng.
2. C¸c chØ tiªu ®¸nh gi¸ chÊt l-îng s¶n phÈm
2.1. ChØ tiªu kü thuËt
ChØ tiªu vËt lý:
+ Cì sîi
+ ChiÒu dµi chung cña ®iÕu thuèc
Trong ®ã: ChiÒu dµi phÇn chøa thuèc
ChiÒu dµi phÇn ®Çu läc
ChiÒu dµi phÇn giÊy s¸p
+ Chu vi ®iÕu
+ HiÖu c¸ch mÐp s¸p
+ §é Èm sîi trong ®iÕu
+ Hµm l-îng bôi trong sîi
+ Tû lÖ bong hå
+ §é rç ®Çu
+ Khèi l-îng 20 ®iÕu
ChØ tiªu ho¸ häc
+ T¹p chÊt v« c¬
+ Hµm l-îng tar/®iÕu
+ Hµm l-îng Nicotin/®iÕu
2.2. ChØ tiªu c¶m quan
+ H-¬ng
+ KhÈu vÞ
+ §é nÆng
+ §é ch¸y
+ Mµu s¾c
+ H×nh d¹ng bªn ngoµi.
§©y lµ chØ tiªu chung ¸p dông cho 31 m¸c thuèc ë C«ng ty. Cßn ë mçi
m¸c thuèc, c¸c chØ tiªu nµy l¹i cã nh÷ng quy ®Þnh riªng. §Ó lµm râ h¬n, em
xin lÊy vÝ dô: ChØ tiªu kü thuËt vµ chØ tiªu c¶m quan ë Thuèc l¸ M bao mÒm
vµ thuèc l¸ Tam §¶o.
Vò ThÞ Thanh Nhµn
12
MSV 03D.02969 - Líp 812
B¸o c¸o thùc tËp
II. Thùc tr¹ng chÊt l-îng s¶n phÈm cña c«ng ty
1. KÕt qu¶ thùc hiÖn môc tiªu chÊt l-îng n¨m 2006
N¨m 2006, C«ng ty ®· thùc hiÖn ®¹t c¸c môc tiªu ®Æt ra.
B¶ng 7: KÕt qu¶ thùc hiÖn môc tiªu chÊt l-îng cña C«ng ty n¨m 2006
Sè
TT
ChØ tiªu
Thùc
Thùc hiÖn
hiÖn n¨m
n¨m 2006
2005
Tû lÖ thuèc mèc sau b¶o qu¶n
(% nguyªn liÖu b¶o qu¶n)
Tû lÖ s¶n phÈm thu håi vÒ (%
2
s¶n phÈm b¸n hµng)
Chi phÝ s¶n phÈm sai háng (tû
3
®ång)
4 Sè s¸ng kiÕn c¶i tiÕn
Thêi gian ngõng m¸y söa ch÷a
5
(% thêi gian m¸y s¶n xuÊt)
6 Doanh thu (tû ®ång)
ThÞ phÇn (% tæng s¶n l-îng toµn
8
ngµnh)
N¨ng suÊt lao ®éng theo s¶n
9
phÈm (bao/ng-êi)
N¨ng suÊt lao ®éng theo doanh
10
thu (triÖu ®ång/ng-êi)
1
Chªnh
lÖch
So s¸nh
06/05
(%)
1,8
0,79
- 1,01
-56,11
0,2
0,043
- 0,157
-78,5
5,124
3,856
- 1,268
-24,75
29
33
+5
17,24
2,81
2,50
- 0,31
-11,03
909,520
953,030
+ 43,510
4,78
7,50
7,80
+ 0,3
4
211.837
229.484
+17.647
8,33
555,133
597, 250
+ 33,717
6,07
Nguån: Phßng KCS
Còng gièng nh- c¸c s¶n phÈm thùc phÈm kh¸c, chÊt l-îng s¶n phÈm
thuèc l¸ ®-îc ®¸nh gi¸ b»ng c¸c chØ tiªu c¶m quan.
- HÖ sè chÊt l-îng - Ka
Ta cã s¬ ®å:
C¸c thuéc tÝnh S¶n phÈm
L-îng ho¸
C¸c chØ tiªu ChÊt l-îng s¶n phÈm
Hµm biÓu thÞ chÊt l-îng s¶n phÈm:
Qs = f (Ci, Vi) víi i = 1, 2,... n
Trong ®ã:
+ Träng sè Vi: lµ tÇm quan träng cña chØ tiªu thø i - møc ®é quan t©m
cña kh¸ch hµng.
+ Ci: biÓu thÞ gi¸ trÞ cña chØ tiªu chÊt l-îng thø i cña s¶n phÈm.
+ n: lµ sè l-îng c¸c chØ tiªu cña s¶n phÈm ®-îc chän ®¸nh gi¸.
Hay:
Vò ThÞ Thanh Nhµn
13
MSV 03D.02969 - Líp 812
B¸o c¸o thùc tËp
Ks = (Ci, Vi) /Vi víi i = 1, 2,... n
- Møc chÊt l-îng- Mq
+ Mq cßn gäi lµ møc ®é phï hîp cña s¶n phÈm ®èi víi thÞ tr-êng, ®-îc
tÝnh b»ng c¸ch so s¸nh gi÷a hÖ sè chÊt l-îng s¶n phÈm tho¶ m·n (Kasp) vµ
hÖ sè chÊt l-îng theo nhu cÇu - chuÈn (Kanc). Mq cã thÓ x¸c ®Þnh b»ng tû sè:
Mq = Kasp/Kanc
+ Møc chÊt l-îng cña tõng s¶n phÈm j:
CiVi
Mq =
CoiVi
Coi: lµ gi¸ trÞ chØ tiªu chÊt l-îng thø i cña s¶n phÈm theo nhu cÇu (chuÈn)
+ Møc chÊt l-îng cña nhiÒu s¶n phÈm cña hÖ thèng s:
Gj
Mqs = (Mqi Bj) víi Bj =
Gj
Trong ®ã:
Bj: lµ % doanh sè cña s¶n phÈm thø j trong tæng sè s¶n phÈm cña C«ng ty.
Gj: lµ doanh sè cña s¶n phÈm cña s¶n phÈm thø j trong tæng sè s¶n
phÈm cña c«ng ty.
§¸nh gi¸:
NÕu Mq = 1 th× chÊt l-îng cao.
NÕu Mq < 1 th× chÊt l-îng ch-a ®¶m b¶o, cÇn ph©n tÝch vµ cã biÖn ph¸p.
Vò ThÞ Thanh Nhµn
14
MSV 03D.02969 - Líp 812
B¸o c¸o thùc tËp
Th«ng qua kÕt qu¶ ®¸nh gi¸ c¸c chØ tiªu c¶m quan vµ kÕt qu¶ kinh
doanh cña C«ng ty n¨m 2006, chÊt l-îng ®-îc l-îng ho¸ qua mét sè chØ tiªu
sau:
B¶ng 9: C¸c chØ tiªu l-îng ho¸: hÖ sè vµ møc chÊt l-îng tõng s¶n phÈm
n¨m 2006
ChØ tiªu l-îng ho¸ (Vi= 5, CoiVi = 50)
Bao mÒm
Bao cøng
M¸c thuèc
Sapa
Viland ®á
Viland
Tam §¶o
Hång Hµ MN
Sapa ®á
Hoµn KiÕm
Sapa nói
Phï §æng
Xu©n Míi
Th¨ng Long hép
Hµ Néi
Hång Hµ
Phï §æng dÑt
Viland menthol
Sapa menthol
§iÖn Biªn §L
§iÖn Biªn 70
Th¨ng Long
Thñ §«
Sapa
M
§èng §a 85
§. Biªn §L ®á
H. KiÕm menthol
M menthol
H¹ Long menthol
CiVi
Ka = C o i V / i V i
Mq = CiVi/CoiVi
29,24
29,76
32,56
29,78
35,60
28,16
36,38
29,58
35,30
36,78
38,18
37,56
37,23
36,85
28,75
29,94
28,71
26,78
31,90
29,90
28,67
31,01
26,41
27,06
29,36
29,76
28,01
5,85
5,95
6,51
5,96
7,12
5,63
7,28
5,92
7,06
7,36
7,64
7,51
7,45
7,35
5,75
5,99
5,74
5,36
6,38
5,98
5,73
6,20
5,28
5,41
5,87
5,95
5,60
0,58
0,60
0,65
0,60
0,71
0,56
0,73
0,59
0,71
0,74
0,76
0,75
0,74
0,74
0,58
0,60
0,57
0,54
0,64
0,60
0,57
0,62
0,53
0,54
0,59
0,60
0,56
Nguån: Phßng KCS
- Kh«ng cã s¶n phÈm ®¹t chÊt l-îng tèt.
- 8/27 s¶n phÈm ®¹t chÊt l-îng kh¸.
- 19/27 s¶n phÈm ®¹t chÊt l-îng trung b×nh.
Vò ThÞ Thanh Nhµn
15
MSV 03D.02969 - Líp 812
B¸o c¸o thùc tËp
Víi møc chÊt l-îng c¸c s¶n phÈm cña C«ng ty Mqs = 0,602 cho thÊy sù
phï hîp cña chÊt l-îng víi nhu cÇu kh¸ch hµng ch-a cao.
B¶ng 11: Tû lÖ % phÕ phÈm th¶i ra trong qu¸ tr×nh cuèn ®iÕu n¨m 2006
Th¸ng
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
2006
2005
S¶n phÈm Bao mÒm
Sîi thu
Sîi giao
Tû lÖ
håi
(kg)
(%)
(kg)
240.343
9.214 3,83
125.827
4.797 3,81
197.490
7.954 4,02
193.860
5.913,5 3,05
188.873
5.441 2,88
197.047
5.593 2,83
173.323
4.705 2,71
160.965
4.425 2,74
167.046
4.162 2,49
228.268
5.037 2,20
268.381
8.323 3,10
197.132
7.157 3,63
2.338.555
72.721,5 3,10
2.239.643
88.673 3,95
S¶n phÈm Bao cøng
Sîi thu
Sîi giao
Tû lÖ
håi
(kg)
(%)
(kg)
115.761
2.016 1,74
86.969
1.477 1,69
74.704
1.259 1,68
132.396
2.132 1,61
87.071
1.440 1,65
119.480
1.801 1,50
192.111
2.114 1,10
164.925
2.499 1,51
159.982
2.296 1,43
106.470
975 0,91
99.320
1.588,1 1,59
102.003
1.808,6 1,77
1.441.192
21.405,7 1,48
1.006.877
16.516 1,64
Tæng chung c¸c s¶n phÈm
Sîi thu
Sîi giao
Tû lÖ
håi
(kg)
(%)
(kg)
356.104
11.230 3,15
212.796
6.274 2,94
272.194
9.213 3,38
326.256
8.045,5 2,46
275.944
6.881 2,49
316.527
7.394 2,33
365.434
6.819 1,86
325.890
6.924 2,12
327.028
6.458 1,97
334.738
6.012 1,79
367.701
9.911,1 2,69
299.135
8.965,6 2,99
3.779747
94.127,2 2,49
3.246.520
105.189 3,24
Nguån: Phßng KCS
BiÓu ®å kiÓm so¸t phÇn tr¨m rç ®Çu
3.5
3
2.5
UCL
CL
% rç ®Çu
LCL
2
1.5
1
0.5
28
25
22
19
16
13
10
7
4
1
0
Trong ®ã: UCL: giíi h¹n trªn ®Þnh møc % rç ®Çu
LCL: giíi h¹n d-íi ®Þnh møc % rç ®Çu
CL: møc trung b×nh ®Þnh møc % rç ®Çu
Vò ThÞ Thanh Nhµn
16
MSV 03D.02969 - Líp 812
B¸o c¸o thùc tËp
Nh×n chung tÊt c¶ s¶n phÈm bao cøng n¨m 2006 ®Òu ®¹t chÊt l-îng kÕ
ho¹ch. Trong ®ã cã 8 m¸c thuèc ®¹t chÊt l-îng kh¸, vµ 8 m¸c thuèc ®¹t chÊt
l-îng trung b×nh.
TÊt c¶ c¸c m¸c thuèc ë s¶n phÈm bao mÒm ®Òu ®¹t chÊt l-îng kÕ ho¹ch
ë møc chÊt l-îng trung b×nh, kh«ng cã m¸c thuèc nµo ®¹t chÊt l-îng kh¸.
HiÖn t¹i m«i tr-êng x· héi cã nhiÒu thay ®æi, d©n trÝ t¨ng, nhu cÇu tiªu
dïng chó träng nhiÒu tíi chÊt l-îng s¶n phÈm. MÆc dï C«ng ty ®· cã nhiÒu
lo¹i s¶n phÈm víi kiÓu d¸ng bao b×, chÊt l-îng kh¸c nhau song chñ yÕu míi
chØ ®¸p øng ®-îc cho tÇng líp lao ®éng b×nh d©n.
+ KÕt qu¶ thùc hiÖn cho thÊy tiªu thô s¶n phÈm s¶n l-îng n©ng lªn vµ
c¸c khiÕu n¹i cña kh¸ch hµng vÒ s¶n phÈm kh«ng phï hîp gi¶m ®i ®¸ng kÓ.
Víi 34 chñng lo¹i m¸c thuèc còng ®em l¹i tÝnh n¨ng ®éng cho s¶n phÈm cña
C«ng ty trªn thÞ tr-êng song ®©y còng lµ mét vÊn ®Ò ®-îc ®Æt ra cho C«ng ty:
viÖc kinh doanh cã ®¹t hiÖu qu¶ hay kh«ng. VÊn ®Ò -u tiªn ®èi víi chiÕn l-îc
ph¸t triÓn s¶n phÈm, n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh ®-îc ®Æt ra nh- thÕ nµo.
+ HiÖn t¹i s¶n phÈm thuèc l¸ ®iÕu cã chÊt l-îng cao chñ yÕu thuéc vÒ c¸c
c«ng ty ®Þa ph-¬ng cã liªn doanh víi n-íc ngoµi vµ c¸c c«ng ty thuéc Tæng
C«ng ty s¶n xuÊt tõ nguyªn liÖu sîi nhËp cña BAT. S¶n phÈm cña C«ng ty
tuyÖt ®¹i ®a sè cã møc chÊt l-îng thÊp (theo ®Þnh møc cña Tæng C«ng ty).
* Nguyªn nh©n ¶nh h-ëng ®Õn chÊt l-îng thuèc l¸ ®iÕu
ChÊt l-îng thuèc l¸ ®iÕu bÞ ¶nh h-ëng bëi nhiÒu nguyªn nh©n nh-: con
ng-êi, ph-¬ng ph¸p, m¸y mãc, nguyªn liÖu hay m«i tr-êng. T¹i C«ng ty mét
bé phËn c«ng nh©n cßn trÎ vµ thiÕu kinh nghiÖm ®· dÉn ®Õn tû lÖ chÊt l-îng
thuèc kÐm cßn cao, bªn c¹nh ®ã m¸y mãc cò kü, kh«ng ®ång bé còng lµm
gi¶m chÊt l-îng ®iÕu thuèc. MÆt kh¸c chÊt l-îng nguyªn liÖu vµ m«i tr-êng
còng ¶nh h-ëng rÊt lín ®Õn chÊt l-îng thuèc l¸ ®iÕu: nguyªn liÖu kÐm sÏ lµm
cho chÊt l-îng thuèc kÐm vµ ng-îc l¹i; ®é Èm, ¸nh s¸ng, nhiÖt ®é kh«ng ®¶m
b¶o trong qu¸ tr×nh b¶o qu¶n thuèc sÏ lµm chÊt l-îng thuèc bÞ gi¶m.
Vò ThÞ Thanh Nhµn
MSV 03D.02969 - Líp 812
B¸o c¸o thùc tËp
S¬ ®å 3: M« h×nh biÓu ®å nh©n qu¶ chÊt l-îng ®iÕu thuèc
Con ng-êi
Ph-¬ng ph¸p
M¸y mãc
So s¸nh
§µo t¹o
Tay nghÒ
M¸y ®o
Møc ®é hiÖn ®¹i
Cuèn m¸y
Kinh nghiÖm
Tr×nh ®é
B¶o d-ìng
Thñ c«ng
Söa ch÷a
Th¸i ®é
C¶m quan
ChÊt
l-îng
®iÕu
thuèc
L¸ thuèc l¸
NhiÖt ®é
CL sîi
¸nh s¸ng
H-¬ng liÖu
Keo d¸n
§é Èm
Mùc in
Nguyªn vËt liÖu
M«i tr-êng
+ §é th«ng tho¸ng lµ chØ tiªu quan träng nhÊt cña chÊt l-îng s¶n phÈm
thuèc l¸ ®iÕu.
+ C¸c yÕu tè liªn quan ®Õn ®é th«ng tho¸ng lµ:
S¬ ®å 4: BiÓu ®å c¸c yÕu tè liªn quan ®Õn ®é th«ng tho¸ng
ChÕ ®é b¶o
d-ìng, söa
ch÷a
Chu vi
®iÕu
Ph©n bæ sîi
trong ®iÕu
Khèi l-îng
sîi trong ®iÕu
M¸y mãc
thiÕt bÞ
ChiÒu
dµi ®iÕu
Møc ®é hiÖn ®¹i
§é th«ng tho¸ng
KÕt cÊu
§é xèp
Thuû phÇn
ChÊt
l-îng sîi
Vò ThÞ Thanh Nhµn
§é gi¶m ¸p
cña ®Çu läc
§é thÊu
khÝ giÊy
VËt tphô liÖu
C¶m quan
KiÓm so¸t
Phßng thÝ
nghiÖm
Ph-¬ng ph¸p
kiÓm tra
MSV 03D.02969 - Líp 812
B¸o c¸o thùc tËp
+ Qua thùc tÕ s¶n xuÊt vµ thèng kª ®· chØ ra muèn ®¹t ®-îc chØ tiªu chÊt
l-îng ®é th«ng tho¸ng vµ sö dông nguyªn liÖu hîp lý nhÊt tr-íc tiªn ta ph¶i
kiÓm tra ng¨n ngõa tõ khèi l-îng sîi ®iÕu thuèc ®Ó ®-a ra biÖn ph¸p gi¶i quyÕt.
2. §¸nh gi¸
2.1 MÆt ®-îc
VÒ chÊt l-îng s¶n phÈm, nhê cã sù nç lùc phÊn ®Êu cña toµn thÓ c¸n bé
c«ng nh©n viªn trong C«ng ty nªn so víi tr-íc ®©y s¶n phÈm cña C«ng ty
®· cã nh÷ng tiÕn bé ®¸ng kÓ. Cô thÓ lµ s¶n phÈm cña C«ng ty lµm ra lu«n ®¹t
tiªu chuÈn cña ngµnh thuèc l¸, qua ®ã ngµy cµng më réng ®-îc thÞ phÇn. S¶n
phÈm ngµy cµng cã chÊt l-îng nªn s¶n xuÊt ra ®Õn ®©u tiªu thô hÕt ®Õn ®Êy,
kh«ng x¶y ra bÊt cø t×nh tr¹ng ø ®äng nµo trong s¶n xuÊt.
VÒ c«ng t¸c qu¶n lý chÊt l-îng, trong thêi gian qua C«ng ty ®· cã rÊt
nhiÒu cè g¾ng ®Ó c¶i tiÕn vµ n©ng cao chÊt l-îng s¶n phÈm, cô thÓ lµ:
- Kh«ng ngõng c¶i tiÕn thiÕt bÞ c«ng nghÖ: C«ng ty ®· m¹nh d¹n thay thÕ
mét sè m¸y mãc cò l©u ®êi, ®Çu t- nh÷ng m¸y mãc tiªn tiÕn, hiÖn ®¹i.
- Ph¸t huy c¸c s¸ng kiÕn kü thuËt mang l¹i hiÖu qu¶ kinh tÕ cao.
- Quan t©m ®Õn vÊn ®Ò gi¸o dôc, ®µo t¹o cho toµn thÓ c¸n bé c«ng nh©n
viªn. §©y chÝnh lµ mét phÇn thiÕt yÕu trong chiÕn l-îc ph¸t triÓn.
2.2 H¹n chÕ
Bªn c¹nh nh÷ng thµnh tÝch ®· ®¹t ®-îc, C«ng ty vÉn cßn mét sè tån t¹i nh-:
- VÉn cßn hiÖn t-îng s¶n phÈm háng do h-¬ng liÖu pha trén kh«ng tèt;
khi s¶n phÈm kh«ng ®ñ tiªu chuÈn ®Ó tiªu thô sÏ g©y thiÖt h¹i cho C«ng ty.
- Ng-êi lao ®éng tuy cã tr×nh ®é ®ång ®Òu song t¸c phong chÊp hµnh kü
thuËt c«ng nghÖ cña mét sè bé phËn ch-a cao nªn ch-a lµm trßn tr¸ch nhiÖm.
- Tuæi lao ®éng b×nh qu©n cña C«ng ty tuy ®· gi¶m nhiÒu nh-ng vÉn cßn
t-¬ng ®èi cao, ®iÒu nµy sÏ h¹n chÕ Ýt nhiÒu ®Õn søc khoÎ vµ tr×nh ®é nhËn thøc,
qua ®ã g©y khã kh¨n trong viÖc theo kÞp nh÷ng ®ßi hái cña mét nÒn c«ng nghÖ
hiÖn ®¹i.
- Trang thiÕt bÞ ®· ®-îc c¶i tiÕn nh-ng vÉn ch-a ®ång bé, nhiÒu m¸y
mãc cò vÉn ®-îc sö dông tõ khi thµnh lËp Nhµ m¸y.
- C«ng ty vÉn ch-a tuyªn truyÒn réng kh¾p t- t-ëng qu¶n lý chÊt l-îng
®ång bé tíi c¸c bé phËn c¸n bé c«ng nh©n viªn. VÉn tån t¹i t×nh tr¹ng xem
nhÑ kh©u nµy, coi träng kh©u kia. C«ng ty vÉn ch-a ¸p dông c«ng cô thèng kª
trong c«ng t¸c qu¶n lý chÊt l-îng.
- C¸c ®Ò tµi nghiªn cøu còng nh- c¸c s¸ng kiÕn ®-a ra nh»m phôc vô s¶n
xuÊt cßn t-¬ng ®èi Ýt.
Vò ThÞ Thanh Nhµn
MSV 03D.02969 - Líp 812
B¸o c¸o thùc tËp
2.3. Nguyªn nh©n cña nh÷ng tån t¹i trªn:
- M«i tr-êng lµm viÖc cña c«ng nh©n trong C«ng ty cßn mét sè h¹n chÕ
(nãng bøc, ngét ng¹t, h¬i ®éc cña thuèc l¸…), ®iÒu nµy ®· trùc tiÕp ¶nh h-ëng
®Õn chÊt l-îng s¶n phÈm.
- C«ng ty Thuèc l¸ Th¨ng Long lµ mét trong nh÷ng c¬ së s¶n xuÊt l©u
®êi ë Hµ Néi, sù vËn hµnh, qu¶n lý trong c¬ chÕ bao cÊp kÐo dµi nhiÒu n¨m
khiÕn cho viÖc tiÕp cËn víi nh÷ng hÖ thèng qu¶n lý chÊt l-îng hiÖn ®¹i nhSA 8000, TQM... Ýt nhiÒu gÆp khã kh¨n, trë ng¹i.
- M¸y mãc thiÕt bÞ tuy ®-îc ®-îc ®æi míi kh¸ nhiÒu song ®· ®-îc sö
dông liªn tôc 3 ca/ ngµy nªn bÞ hao mßn tÝnh n¨ng sö dông. Ngoµi ra, C«ng ty
vÉn cßn sö dông mét sè m¸y mãc cò kü, l¹c hËu nªn ¶nh h-ëng xÊu ®Õn chÊt
l-îng s¶n phÈm.
- ViÖc thu mua nguyªn vËt liÖu t¹i C«ng ty ®-îc thùc hiÖn theo h×nh thøc
dïng ®Õn ®©u mua ®Õn ®Êy, ch-a cã kÕ ho¹ch dù tr÷, v× vËy tuy gi¶m ®-îc chi
phÝ dù tr÷ nh-ng khiÕn cho c«ng t¸c qu¶n lý ch-a thùc sù chñ ®éng.
- C«ng ty ch-a ®Ò ra chÕ ®é khen th-ëng cô thÓ. Sè tiÒn th-ëng cho c¸c
s¸ng kiÕn thÊp h¬n nhiÒu so víi gi¸ trÞ mµ c¸c s¸ng kiÕn ®ã mang l¹i, do ®ã
ch-a ph¸t huy m¹nh mÏ sù s¸ng t¹o cña c¸n bé c«ng nh©n viªn trong C«ng ty.
- C«ng ty ch-a cã nhiÒu chÕ ®é -u ®·i cho c¸c bé phËn qu¶n lý nh- ®èi
víi bé phËn c«ng nh©n trùc tiÕp s¶n xuÊt, ®iÒu ®ã ®«i lóc g©y t©m lý kh«ng
tho¶i m¸i trong c¸n bé t¹i c¸c bé phËn nµy.
Vò ThÞ Thanh Nhµn
MSV 03D.02969 - Líp 812
- Xem thêm -
.PDF 
22 
94 
83 
