Tài liệu Bài tập nhóm: Truyền thông trong kinh doanh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH  MÔN HỌC: TRUYỀN THÔNG TRONG KINH DOANH THỰC HIỆN: NHÓM 9 GVHD: Th.S LÊ NGỌC THẮNG TP.Hồ Chí Minh Tháng 03/2018 Danh Sách Nhóm 9 A NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG 2 I. THÔNG TIN CHUNG------------------------------------------------------------------------2 2. Địa điểm---------------------------------------------------------------------------------------2 3 . Hình thức tham gia:--------------------------------------------------------------------------2 4. Thể lệ bình chọn và trao giải:---------------------------------------------------------------2 II. ĐỐI TƯỢNG THAM GIA------------------------------------------------------------------3 III. MỤC TIÊU VÀ THÔNG ĐIỆP TRUYỀN THÔNG------------------------------3 1. Mục lục-----------------------------------------------------------------------------------------3 2. Thông điêp-------------------------------------------------------------------------------------3 IV. KÊNH TRUYỀN THÔNG--------------------------------------------------------------3 1.Kênh trực tiếp (Offline):----------------------------------------------------------------------3 2. Kênh Online:----------------------------------------------------------------------------------4 V. KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG----------------------------------------------------------5 1. Timeline truyền thông:-----------------------------------------------------------------------5 2. Kế hoạch đăng bài:---------------------------------------------------------------------------5 B. ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ TRUYỀN THÔNG------------------------------------------------14 I. Các chỉ số truyền thông:--------------------------------------------------------------------14 II. Đánh giá:--------------------------------------------------------------------------------------15 C. PHỤ LỤC:---------------------------------------------------------------------------------------17 I. PHỤ LỤC 1: THỂ LỆ BÌNH CHỌN ONLINE----------------------------------------17 1. Vòng sơ loại---------------------------------------------------------------------------------17 2. Vòng chung kết------------------------------------------------------------------------------17 II. PHỤ LỤC 2: CƠ CẤU GIẢI THƯỞNG-----------------------------------------------18 A NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG I. THÔNG TIN CHUNG CUỘC THI ẢNH “ÁO DÀI NỮ SINH NGÂN HÀNG” LẦN 2 - NĂM 2016 Hướng đến kỉ niệm 40 năm ngày thành lập trường Đại học Ngân hàng TP HCM và chào mừng ngày Phụ nữ Việt Nam 20-10. Tiếp nối thành công từ cuộc thi lần 1, CLB Nữ sinh tiếp tục tổ chức cuộc thi ảnh “Áo dài nữ sinh Ngân hàng” lần 2 năm 2016 với chủ đề “SẮC XANH GIẢNG ĐƯỜNG”. 1. Thời gian tổ chức: 8/10/2016 đến ngày 30/10/2016 - Thời gian đặt bàn: 10/10/2016 đến 14/10/2016 (tiếp nhận đăng kí dự thi) - Chặng 1 “Tự tin là chính tôi” : 15 và 16/10/2016. (Shooting) - Chặng 2 “Sơ loại”: 22/10/2016 – 25/10/2016 (Bình chọn chọn 30 người tham gia vòng tiếp theo ) - Chặng 3 “Chung kết”: 25/10/2015-26/10/2016 (Bình chọn trao giải) - Thời gian công bố và trao giải: 28/10/2015 - 30/10/2015 2. Địa điểm: Trường Đại học Ngân hàng TP HCM (Cơ sở 56 Hoàng Diệu 2, Linh Chiểu, Thủ Đức). 3 . Hình thức tham gia: - Đăng kí trực tiếp tại bàn ở sảnh giảng đường A và C. - Đăng kí online trên mẫu đăng kí trên fanpage - Lệ phí tham gia: + 20.000 đồng/người (không trang điểm) + 25.000 đồng/ người (BTC hỗ trợ trang điểm) (Chi phí trên bao gồm chi phí chụp, chỉnh sửa ảnh và hỗ trợ đạo cụ) 4. Thể lệ bình chọn và trao giải: Bình chọn qua hình thức online, điểm được tính theo lượt Like và Share. Like, share tính điểm chỉ được tính trên website chính của cuộc thi ( không tính like, share trên fanpage).. Xem thêm chi tiết ở phần “Phụ lục” II. ĐỐI TƯỢNG THAM GIA Tất cả các nữ sinh viên đang học tập tại trường Đại học Ngân hàng TPHCM. Khi tham gia cuộc thi, thí sinh phải mặc áo dài, khuyến khích thí sinh mặc áo dài đồng phục của trường. III. MỤC TIÊU VÀ THÔNG ĐIỆP TRUYỀN THÔNG 1. Mục Tiêu  Tạo sân chơi bổ ích thu hút đông đảo nữ sinh ĐH Ngân hàng tham gia  Thể hiện được sự tự tin và duyên dáng nâng cao vẻ đẹp của Nữ sinh ĐH Ngân hàng  Quảng bá hình ảnh áo dài sinh viên Ngân Hàng  Khuyến khích sinh viên nữ mặc trang phục áo dài đầu tuần theo đúng quy định của nhà trường 2. Thông điêp “ Sắc xanh giảng đường: Tự tin tà áo Ngân hàng” IV. KÊNH TRUYỀN THÔNG 1.Kênh trực tiếp (Offline): Đặt bàn treo poster, phát Tờ rơi Hình 1. Poster của cuộc thi Hình 2. Hình ảnh truyền thông offline, hoạt động đặt bàn nhận đăng kí 2. Kênh Online:  Fanpage CLB Nữ Sinh  Hỗ trợ truyền thông từ Fanpage Hội, Đoàn và các CLB khác  Group các khóa, các lớp ( K30,31,…)  Website bình chọn: ebiv.vn/aodainusinhnganhang V. KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG 1. Timeline truyền thông: 2. Kế hoạch đăng bài: ST Date Timi T ng 1 08/10/2 11h0 Hoạt động Giới Mục đích Khởi Copy �THÁNG 10 NÀY CÓ GÌ Ản h Lư ợt like <ản 128 Lượt cmt 66 016 2 09/10/2 016 3 10/10/2 016 0 thiệu cuộc thi 9h00 Cập nhật ảnh đại diện fanpa ge đồng thời cũng là tờ rơi của chươ ng trình Thôn g báo về thời gian và địa điểm động, HOT? � truyền � Tiếp nối thành công từ cuộc thông về thi lần 1, CLB Nữ sinh tiếp tục tổ cuộc thi chức cuộc thi ảnh “Áo dài nữ sinh Ngân hàng” lần 2 năm 2016 với chủ đề “Sắc xanh giảng đường”. Cuộc thi nhằm tôn vinh vẻ đẹp của nữ sinh Ngân hàng trong tà áo dài duyên dáng. �Thể lệ cũng như cách thức tham dự cuộc thi sẽ được chúng tớ liên tục cập nhật tại fanpape và kênh Youtube của CLB Nữ sinh. Các bạn nhớ quan tâm theo dõi nha! ----Fanpage: www.facebook/clbnusinh Kênh Youtube: GờButv Giúp các thí sinh biết rõ về thời gian và địa điểm đăng ký � GCBU - QUÀ TẶNG THÁNG 10 � � Hãy cùng khám phá món quà đặc biệt Clb Nữ sinh gửi đến tất cả các bạn nữ sinh Ngân Hàng nhân ngày 20/10 nào! � Cuộc thi ảnh “ÁO DÀI NỮ SINH NGÂN HÀNG” lần 2 - h pos t kè m stt> <ản h pos t kè m stt> 328 125 255 75 đăng ký 4 13/10/2 016 5 14/10/2 016 6 15/10/2 016 2016 với chủ đề “SẮC XANH GIẢNG ĐƯỜNG” đã chính thức bắt đầu. Với đội ngũ nhiếp ảnh chuyên nghiệp cũng như hỗ trợ trang điểm từ BTC sẽ giúp bạn lưu lại những tấm ảnh đẹp nhất thời sinh viên. Ngoài ra bạn còn còn có cơ hội nhận giải thưởng vô cùng hấp dẫn bao gồm tiền mặt, gói chụp ảnh ngoại cảnh và giấy chứng nhận của cuộc thi. � Đến ngay sảnh GĐ A hoặc C từ ngày 10 ->14/10/2016 để ghi danh đăng ký các bạn nhé, chỉ còn 4 ngày nữa thôi. Nhanh tay nào các bạn. Giới Quảng EBIV là đơn vị số 2 tại Việt thiệu bá và Nam chuyên cung cấp giải pháp nhà truyền xây dựng và phát triển thương tài trợ thông hiệu cá nhân qua nền tảng mạng rộng rãi xã hội EBIV.vn. cuộc thi ảnh Áo về cuộc dài Nữ sinh Ngân hàng 2 - năm thi 2016 rất vinh dự khi được EBIV đồng hành và là nhà tài trợ chính của cuộc thi! Cuộc thi ảnh năm nay hứa hẹn mang đến những nét đổi mới đầy ngoạn mục. Đăng Đáp ứng Hiện tại thì thời gian đặt bàn ký nhu cầu cuộc thi ảnh "Áo dài nữ sinh trực của các Ngân hàng" đã kết thúc. Các thí tuyến bạn sinh sinh chưa kịp đăng kí tay thì vui bổ viên lòng điền vào form này nhé! sung chưa Ngoài ra, các bạn cũng có thể đăng ký đến và đăng kí trực tiếp vào ngày kịp tại chụp hình bàn Thôn Cung Thời gian tổ chức chụp ảnh là g báo cấp SÁNG ngày 15 và 16/10/2016. về thông tin BTC hiện tại đã nhắn tin đến tất thời chính cả các thí sinh chụp ảnh vào gian xác về ngày 15. Các thí sinh vui lòng và địa cuộc thi đến ĐÚNG GIỜ BTC đã thông điểm cho thí báo để chụp ảnh. Địa điểm: GĐC <ản h pos t kè m stt> <ản h pos t kè m stt> 42 35 <ản h pos t kè m stt> 215 45 7 16/10/2 016 8 17/10/2 016 9 22/10/2 016 22/10/2 016 chụp ảnh Giới thiệu giám khảo của cuộc thi sinh Tăng tính minh bạch và công bằng cho cuộc thi Giám khảo nữ duy nhất là cô Nguyễn Thị Thu Lài - Phó Trưởng phòng Công tác sinh viên trường ĐH Ngân Hàng TP.HCM, Vị giám khảo thứ 2 là thầy Trương Tiến Sĩ – Phó Trưởng phòng Đào tạo trường ĐH Ngân Hàng Tp.HCM. Nhân vật thứ 3 là thầy Huỳnh Lưu Đức Toàn – giảng viên khoa Tài chính trường Đại học Ngân hàng TPHCM. Thôn Xác định Hai buổi chụp hình sáng ngày g báo kết thúc 15-16/10/2016 đã diễn ra hết sức kết thời gian tốt đẹp. CLB Nữ sinh xin cám ơn thúc chụp ảnh sự giúp đỡ nhiệt tình của các hai của các nhiếp ảnh gia. Hiện tại các nhiếp buổi thí sinh đang trong quá trình lọc và chỉnh chụp sửa ảnh cho các thí sinh. ảnh Vào ngày 21/10 tất cả hình ảnh của cuộc thi sẽ được đăng lên website chính thức của cuộc thi và tiến hành bình chọn. Thôn Giúp các Nhà tài trợ chính thức của cuộc g báo thí sinh thi - Công ty cổ phần EBIV đã tin nắm rõ quyết định tài trợ thêm cho cuộc tức thông tin thi năm nay. Tổng giá trị lên tới mới thay đổi 14 TRIỆU ĐỒNG bao gồm một về về giải phần thưởng hiện kim trị giá 1,5 nhà thưởng TRIỆU ĐỒNG cho 3 thí sinh tài trợ từ nhà xuất sắc nhất. Đồng thời nhà tài cho tài trợ trợ còn dành tặng 25 SUẤT cuộc HỌC BỔNG kĩ năng mềm trị giá thi 500 nghìn đồng/ suất Hướ Tìm � [ CÁCH THỨC BÌNH CHỌN ng kiếm 30 GIẢI YÊU THÍCH NHẤT ] � dẫn thí sinh Thời gian bình chọn giải Yêu bình duyên thích nhất cuộc thi ảnh Áo dài nữ chọn dáng sinh Ngân hàng 2 năm 2016 với cho được chủ đề Sắc xanh giảng đường đã thí yêu chính thức bắt đầu! <ản h pos t kè m stt> 286 40 <ản h pos t kè m stt> 190 36 <ản h pos t kè m stt> 185 53 <ản h pos t kè m stt> 215 60 10 23/10/2 016 sinh thích nhất tiếp tục tham gia vòng chung kết Nâng cấp hệ thống bình chọn Tạo điều kiện thuận lợi cho việc bình chọn � HƯỚNG DẪN BÌNH CHỌN - Bước 1. Like fanpage CLB Nữ sinh: https://www.facebook.com/clbnu sinh/ - Bước 2. Truy cập trang web cuộc thi: http://ebiv.vn/aodainusinhnganha ngsau đó đăng kí tài khoản EBIV hoặc kết nối với tài khoản facebook của bạn. - Bước 3: Click vào biểu tượng trái tim để bình chọn hoặc biểu tượng facebook để share hình ảnh thí sinh yêu thích. Mỗi lượt bình chọn sẽ tính vào tổng điểm của thí sinh. 1 lượt bình chọn = 1 điểm, 1 share = 2 điểm. Tổng điểm= Điểm bình chọn + Điểm share. � THỜI GIAN BÌNH CHỌN - Chặng 1: 19h 22/10 đến 19h ngày 25/10. Sau đó chọn ra TOP 30. - Chặng 2: 19h ngày 26/10 đến 19h ngày 27/10. Công bố giải vào 28/10. Thí sinh có tổng điểm cao nhất sẽ nhận được Giải Yêu thích nhất. 19h hôm qua website bình chọn đã chính thức mở. Tuy nhiên việc bình chọn ban đầu gây nhiều khó khăn cho các thí sinh. Đến 2h sáng hôm nay (23/10), bộ phận kĩ thuật đã hoàn thành việc nâng cấp hệ thống website bình chọn. Ảnh dự thi của các thí sinh đã được SẮP XẾP THEO SBD nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các bạn dễ dàng tìm kiếm và bình chọn. <ản h pos t kè m stt> 11 25/10/2 016 12 26/10/2 016 26/10/2 016 Ngoài ra, vì số lượng thí sinh rất đông, BTC buộc lòng phải giảm chất lượng ảnh xuống để đảm bảo việc có thể đăng tải toàn bộ ảnh dự thi của tất cả các bạn trên website bình chọn. Ảnh gốc của thí sinh sẽ được hoàn trả khi kết thúc cuộc thi. Thôn giúp nắm Chỉ còn vài phút nữa thôi là g báo bắt thời Chặng 1 cuộc thi ảnh Áo dài nữ sắp gian bình sinh ngân hàng chính thức khép kết chọn lại. Bộ phận kĩ thuật sẽ tạm thời thúc chính khóa Website và tiến hành thống thời xác kê 30 thí sinh có điểm số cao gian nhất để bước tiếp vào vòng bình trong! chọn TOP 30 sẽ được công bố trên đợt 1 fanpage CLB Nữ sinh (https://www.facebook.com/clbn usinh/) vào 21h đêm nay! Thôn Xác định � [ KẾT QUẢ CHÍNH THỨC g báo thí sinh TOP 30 ÁO DÀI NỮ SINH top tiếp tục NGÂN HÀNG ] � 30 thí cuộc thi - Sau khi bộ phận kĩ thuật kiểm sinh tra hệ thống đã có KẾT QUẢ. bước Toàn bộ Top 30 dự kiến đã trở vào thành 30 thí sinh CHÍNH THỨC vòng bước vào vòng Chung kết của hai cuộc thi năm nay. - Danh sách top 30: https://www.facebook.com/clbnu sinh/photos/… Thôn Tìm Bước 1. Like fanpage CLB Nữ g báo kiếm nữ sinh: thể lệ sinh https://www.facebook.com/clbnu bình duyên sinh/ chọn dáng - Bước 2. Truy cập trang web vòng được cuộc thi: hai yêu http://ebiv.vn/aodainusinhnganha thích ngtop30 nhất sau đó đăng kí tài khoản EBIV hoặc kết nối với tài khoản facebook của bạn. <ản h pos t kè m stt> 154 37 <ản h pos t kè m stt> 374 86 <ản h pos t kè m stt> 176 27 13 27/10/2 016 Kết thúc thời gian bình chọn cho các thí sinh 14 28/10/2 016 Thôn g báo lại về giám khảo của cuộc thi - Bước 3: Click vào biểu tượng trái tim để bình chọn. Lưu ý: Trong vòng thi này, BTC có chút thay đổi nhỏ về cách thức bình chọn. Để tạo sự công bằng cho tất cả các thí sinh, BTC quyết định chuyển danh sách TOP 30 sang bình chọn ở một WEBSITE KHÁC và số điểm sẽ được tính LẠI TỪ ĐẦU Xác định Thời gian bình chọn giải Yêu ra những thích nhất tại website: thí sinh http://ebiv.vn/aodainusinhnganha đạt giải ngtop30 đã chính thức KẾT thưởng THÚC. BTC sẽ tiến hành kiểm tra các kết quả bình chọn và tìm ra thí sinh xứng đáng nhất. Cơ cấu giải thưởng: - Giải Xuất sắc: Thí sinh do Hội đồng Ban cố vấn lựa chọn. Bao gồm: 1.000.000 đồng tiền mặt, - Giải Yêu thích: Thí sinh có số điểm bình chọn nhiều nhất trên WEBSITE của cuộc thi. Bao gồm: 800.000 đồng tiền mặt, - Giải Phong cách: Thí sinh do Hội đồng nhiếp ảnh bình chọn. Bao gồm: 800.000 đồng tiền mặt Xác thực Chắc hẳn các bạn vẫn còn nhớ tính công bộ ba Ban cố vấn quyền lực cầm bằng của cân nảy mực lựa chọn thí sinh cuộc thi đạt giải Xuất sắc của cuộc thi ảnh Áo dài nữ sinh Ngân hàng mà Gờ Bu đã giới thiệu trước kia rồi phải không? Còn bạn nào chưa kịp theo dõi thì chúng mình xin nhắc lại nè: - Vị giám khảo nữ duy nhất là cô Nguyễn Thị Thu Lài - Phó Trưởng phòng Công tác sinh viên. - Thầy Trương Tiến Sĩ – Phó Trưởng phòng Đào tạo. <ản h pos t kè m stt> 205 42 <ản h pos t kè m stt> 120 24 15 29/10/2 016 Hình ảnh các bài viết: Công bố thí sinh đạt giải Trao giải thưởng và xác định kết quả của cuộc thi - Và cuối cùng thầy Huỳnh Lưu Đức Toàn – giảng viên khoa Tài chính Giải Xuất sắc nhất: NGUYỄN THỊ KIM LÀI SBD: 157 Thí sinh nhận được: 1.000.000 đồng tiền mặt, Giấy chứng nhận và một album chụp ảnh ngoại cảnh với trang phục tự do. � Giải Yêu thích: NGUYỄN THỊ MỘNG TUYỀN SBD: 353 Thí sinh nhận được: 800.000 đồng tiền mặt, Giấy chứng nhận và một album chụp ảnh ngoại cảnh với trang phục tự do. Giải Phong cách: Vương Hải Huyền. SBD: 280 Thí sinh nhận được: 800.000 đồng tiền mặt, Giấy chứng nhận và một album chụp ảnh ngoại cảnh với trang phục tự do. Ngoài ra các thí sinh đã lọt TOP 30 sẽ nhận được một học bổng trị kĩ năng mềm trị giá 500.000 đồng từ phía nhà tài trợ EBIV. 360 72 Hình 3.Bài đăng khởi động của cuộc thi Hình 4. Form online đăng kí dự thi Hình 5. Các bài truyền thông luôn có mức tương tác cao Hình 6. Bài thông báo kết quả cuộc thi B. ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ TRUYỀN THÔNG I. Các chỉ số truyền thông: Số người tiếp cận: Website bình chọn được hơn 200.000 lượt truy cập (tính đến ngày 23/10) Số người tham gia: Hơn 400 bài tham gia dự thi Số lượng thí sinh đăng kí dự thi Mức độ lan tỏa: TP HCM và các tỉnh thành lân cận (thống kê theo chỉ số IP tham gia bình chọn trên website của cuộc thi) Lượt tương tác trên từng bài viết trên Fanpage: Trung bình 200 likes/bài viết Lượt like Fanpage: Sau cuộc thi, lượt like Fanpage từ 8.000 likes đạt mốc 15.000 Likes Hình ảnh Fanpage đạt mốc 15000 likes II. Đánh giá: Các số liệu thu thập được cho thấy công tác truyền thông của cuộc thi là khá thành công, nhắm đúng các đối tượng cần hướng đến, thu hút một số lượng đông đảo các bài dự thi từ các nữ sinh trường ĐH Ngân Hàng (hơn 400 bài dự thi). Bên cạnh đó, hoạt động bình chọn dựa trên lượt Like và Share ảnh cũng diễn ra rất sôi nổi . Cụ thể, có hơn 200.000 người truy cập vào website bình chọn và tương tác trên Fanpage CLB Nữ Sinh. Điều này tạo nên một sự lan tỏa hình ảnh của những nữ sinh tự tin, duyên dáng mang tà áo dài “sắc xanh giảng đường ĐH Ngân hàng” . Vì là cuộc thi dành cho sinh viên, nên câu từ sử dụng trong các bài truyền thông phải luôn lịch sự và gần gũi. Qua hình thức truyền thông Online, nhóm thực hiện chúng tôi nhận thấy khi thực hiện song song 2 công cụ Facebook và website bình chọn thì nội dung phải nhất quán, thông tin phải rõ ràng trên cả 2. Dẫn chứng là, Cuộc bình chọn Đợt 1(vòng sơ loại) do việc thông tin không rõ ràng, chúng tôi vừa up ảnh dự thi trên website và cả fanpage thì xảy ra trường hợp bị rối, nhiều người nhầm lẫn ở khâu bình chọn ,không hệ thống, khó khăn cho việc bình chọn. Do vậy, Đợt 2(vòng chung kết) chúng tôi đã thông báo lại chỉ BÌNH CHỌN TRÊN WEB, ĐĂNG BÀI TRUYỀN THÔNG TRÊN FANPAGE thì thấy rõ hiệu quả cao hơn. Không những về nội dung, việc quan tâm đến thời điểm post bài truyền thông và theo dõi, tăng cường tương tác trên các bài viết cũng là một điều quan trọng. Đồng thời, công tác truyền thông online còn là công cụ giúp ích rất nhiều trong việc thông báo khắc phục những sự cố bắt ngờ trong quá trình diễn ra chương trình. Cụ thể, trong quá trình tải ảnh lên website dù được sự hỗ trợ của nhà tài trợ web nhưng do số lượng thí sinh truy cập quá lớn dẫn đến tình trạng quá tải buộc Ban tổ chức phải khóa website bình chọn. Để chấn an tinh thần cũng như không làm các bạn hoang mang và bức xúc thì một bài viết để truyền thông thông báo trên fanpage lúc này là vô cùng cần thiết và mang đến nhiều hiệu quả tích cực.