Xây dựng phần mềm quản lý bán hàng tại công ty mdf gia lai chi nhánh hà nội

  • Số trang: 24 |
  • Loại file: PDF |
  • Lượt xem: 13 |
  • Lượt tải: 0
hoangtuavartar

Đã đăng 24718 tài liệu

Mô tả:

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN Khoa TIN HỌC KINH TẾ BÁO CÁO TỔNG HỢP Tên đề tài : Xây dựng phần mềm Quản lý bán hàng tại Công ty MDF Gia Lai chi nhánh Hà Nội Họ và tên sinh viên : Nguyễn Quang Dương Lớp : Tin học kinh tế 48 Chuyên nghành : Hệ thống thông tin kinh tế Tên cơ quan thực tập : Công ty MDF Gia Lai chi nhánh tại Hà Nội Địa chỉ : 027 Đường Giải Phóng – Phường Giáp Bát, Quận Hai Bà Trưng – Hà Nội Tên giảng viên hướng dẫn : Trần Quang Yên Tên cán bộ hướng dẫn hướng dẫn : Trần Thị Thu Trang 0 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 1 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 I.Giới thiệu chung 1.Giới thiệu về Công ty MDF Gia Lai Công ty MDF Gia Lai là doanh nghiệp nhà nước hạch toán kinh tế độc lập,đơn vị thành viên của Tổng công ty Lâm nghiệp Việt Nam (VINAFOR) được thành lập theo quyết định số 3642/QĐ-BNN/TCCB ngày 15 tháng 09 năm 1999 và quyết định số 4058/QĐ/BNN-TCCB ngày 02 tháng 10 năm 2002 của Bộ Nông nghiệp và phát triển nông thôn. Công ty MDF Gia Lai được thành lập vào năm 2002, có trụ sở chính đặt tại Km 74 – Quốc lộ 19 – thị xã An Khê – tỉnh Gia Lai. Ngành nghề kinh doanh chủ yếu của công ty là sản xuất và kinh doanh xuất nhập khẩu các mặt hàng ván nhân tạo, đồ mộc, hàng nông sản, lâm sản, phân bón, sản phẩm cao su, kinh doanh xuất nhập khẩu các loại vật tư, nguyên vật liệu, hóa chất. 2 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Công ty được Nhà Nước đầu tư xây dựng một dây chuyền thiết bị hiện đại của Cộng hòa liên bang Đức để sản xuất ván sợi có tỷ trọng trung bình (MDF), với công suất 54.000 m3/năm. Sản phẩm ván MDF của công ty được quản lý theo hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 – 2000 nên đã thỏa mãn các yêu cầu thiết kế kỹ thuật, mỹ thuật cao của những công trình nội thất cao cấp trong nước và đồ mộc xuất khẩu. Các sản phẩm ván MDF của công ty hiện nay đang được tiêu thụ rộng rãi trên toàn quốc và ngày càng có uy tín cao trên thị trường. + Tên giao dịch Tiếng Anh: Gia Lai Medium Density Fiber Board company (Gia Lai MDF company) + Giấy đăng ký kinh doanh số: 110531 do Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Gia Lai cấp ngày 10/10/2002 Trụ sở chính văn phòng công ty: Km 74, Quốc lộ 19, Xã Song An, Thị xã An Khê, Tỉnh Gia Lai, Việt Nam. Các đơn vị trực thuộc: 3 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 1. Các đội trồng và quản lý bảo vệ rừng : Chuyên trồng rừng và cung ứng nguyên liệu cho Nhà máy MDF Gia Lai hoạt động.  Đội Trồng & QLBV Rừng An Khê  Đội Trồng & QLBV Rừng Mang Yang  Đội Trồng & QLBV Rừng Kông Chro  Đội Trồng & QLBVR Krông Pa 2. Chi nhánh công ty MDF Gia Lai tại Thành phố Hồ Chí Minh Địa chỉ: 273 Đinh Bộ Lĩnh, Phường 26, Quận Bình Thạnh, TP.HCM Điện thoại : 08 35172482 Fax: 08 35172482 3. Chi nhánh công ty MDF Gia Lai tại Hà Nội Địa chỉ : 32 Đại Từ, Đại Kim, Hoàng Mai, TP Hà Nội Điện thoại/fax: 04 35400802 4. Chi nhánh Công ty MDF Gia Lai tại Đà Nẵng Địa chỉ: 118 Cách Mạng tháng 8, Q. Cẩm Lệ, TP. Đà Nẵng 4 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Điện thoại/fax: 0511.39867213 5. Cửa hàng giới thiệu sản phẩm Quy Nhơn Địa chỉ: 200 Hoàng Văn Thụ, TP. Quy Nhơn, Bình Định Điện thoại/fax: 056.3812638 6. Cửa hàng giới thiệu sản phẩm Gia lai Địa chỉ: 178 Phan Đình Phùng, TP. Pleiku, Gia Lai Điện thoại/fax: 059.3830181 7. Cửa hàng giới thiệu sản phẩm Song An Địa chỉ: Song An, An Khê, Gia Lai Điện thoại/fax: 059.3537111 8. Danh sách các đại lý, cửa hàng giới thiệu sản phẩm SỐ TT KHÁCH HÀNG ĐIỆN ĐỊA CHỈ THOẠI KHU VỰC I: CN Công ty MDF Gia 32 Đại Từ, Đại Kim, Hoàng 1 04.35400802 Lai tại Hà Nội Mai, TP.Hà Nội 5 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Đại lý: Công ty Cổ 2 phần Tạp phẩm & 11A Cát Linh, TP.Hà Nội 04.38462092 BHLĐ Đại lý: Công ty TNHH 42A Tổ 34, Xã Bắc Hồng, 3 04.39584479 TM Minh Trung Đông Anh, TP.Hà Nội KHU VỰC II: CN Công ty MDF Gia 118 Cách Mạng Tháng Tám, 1 0511.3986721 Lai tại Đà Nẵng Q.Cẩm Lệ , TP.Đà Nẵng Đại lý: DNTN Chí Khu quy hoạch Bắc Hương Sơ, 2 054.3580149 Thạnh TP. Huế Đại lý: DNTN Minh 101 A Triệu Nữ Vương, Quận 3 0511.3839459 Trân Hải Châu, TP.Đà Nẵng Cửa Hàng GTSP Gia 178 Phan Đình Phùng, 4 059.3830181 Lai 5 TP.Pleiku, Gia Lai Cửa Hàng GTSP Song Song An, An Khê, Gia Lai 6 059.3537111 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 An Cửa Hàng GTSP Quy 200 Hoàng Văn Thụ, TP. Quy 6 056.3812638 Nhơn Nhơn, Bình Định KHU VỰC III: CN Công ty MDF Gia 273 Đinh Bộ Lĩnh, Phường 26, 1 08.35172482 Lai tại TP. HCM Quận Bình Thạnh,TP.HCM Đại lý: Công ty TNHH 52-54 Ng.T.M.Khai, Phường 2 08.38293898 TM Hứa Nguyên Đa Kao, Quận 1, TP. HCM Đại lý: Công ty TNHH 82A Lạc Long Quân, Phường 3 08.39717771 Tân Quang Thành 8, Quận Tân Bình,TP.HCM 1.1.Ngành nghề sản xuất kinh doanh  Trồng rừng nguyên liệu phục vụ sản xuất Ván sợi ép.  Sản xuất ván sợi ép (MDF) từ nguyên liệu rừng trồng.  Kinh doanh xuất nhập khẩu tổng hợp. Tổng vốn đầu tư: 515,4 tỷ đồng 7 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Trong đó: Trồng rừng nguyên liệu: 180 tỷ đồng. 1.2.Chính sách và mục tiêu chất lượng của MDF Gia Lai Ván sợi ép ( MDF Gia lai) là sản phẩm đầu tiên được sản xuất tại Việt Nam bằng thiết bị và công nghệ hiện đại nhất của Thụy điển đạt tiêu chuẩn chất lượng của ISO 9001:2000 hiệp hội ván MDF Châu Âu . Với năng lực của máy móc thiết bị – công nghệ và đội ngũ kỹ sư, công nhân được đào tạo căn bản, giàu kinh nghiệm trong quản lý sản xuất – Kinh doanh. MDF Gia Lai xin được công bố chính sách và mục tiêu chất lượng cụ thể như sau: *CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG CỦA MDF GIA LAI Với phương châm: “ MDF Gia Lai luôn làm hài lòng quý khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ của mình với giá cả, số lượng, chủng loại, đặc tính kỹ thuật phù hợp, an toàn trong sử dụng và giao hàng nhanh chóng, phương thức thanh toán phù hợp.” Trong mọi hoạt động của mình, MDF Gia Lai luôn lấy Chất lượng, chữ Tín 8 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 làm trọng, coi đó là yếu tố cơ bản để phát triển. “MDF Gia Lai là nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững của mọi sản phẩm đồ Gỗ trong hiện tại và tương lai.” “MDF Gia lai mong muốn là nhà cung cấp nguyên liệu tốt nhất, có hiệu quả và cùng có lợi cho tất cả quý khách hàng trong và ngoài nước.” Để đạt được các yêu cầu trên, chúng tôi cam kết rằng: 1 - Tuân thủ hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 -2000. 2 - Mục tiêu chất lượng phải được coi là hàng đầu, quyết định sự tồn tại của công ty. 3 - Đảm bảo tất cả cán bộ, nhân viên của Công ty thấu hiểu chính sách chất lượng, nhận thức được mối liên quan và tầm quan trọng của các hoạt động của họ trong việc đạt được chính sách và các mục tiêu chất lượng dựa vào năng lực thực tế trên cơ sở được đào tạo, giáo dục có kỹ năng và kinh ngiệm trong tổ chức sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. *MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG CỦA MDF GIA LAI Trên cơ sở chất lượng được đề ra, MDF Gia Lai đề ra các mục tiêu 9 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 chất lượng cụ thể như sau: 1 -100% sản phẩm bán ra đúng yêu cầu kỹ thuật và đáp ứng mục đích sử dụng của khách hàng. 2 - 99% giao hàng đúng hẹn, đúng số lượng, chủng loại theo đơn đặt hàng của khách hàng. 3 - Đảm bảo giá bán phù hợp, cân bằng với cung cầu, rẻ hơn giá bán sản phẩm cùng loại của các đối thủ cạnh tranh là 3%. 4 - Tỷ lệ sản phẩm hư hỏng phát sinh trong quá trìnhvận chuyển giao hàng là 0,5%. 5 - 100% nhân viên bán hàng được đào tạo phù hợp với yêu cầu công việc. 6 - Tối đa chỉ cho phép không quá 02 khiếu nại của khách hàng về các yêu cầu liên quan đến sản phẩm bao gồm các yêu cầu về hoạt động giao hàng và sau giao hàng.(Trừ yêu cầu kỹ thuật và mục đích sử dụng) 7- Không có khiếu nại của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân 10 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 viên bán hàng. 8- Đạt khối lượng tiêu thụ 54.000 m3 /năm. 2.Giới thiệu về công ty MDF Gia Lai chi nhánh tại Hà Nội Để phục vụ cho công tác tiêu thụ sản phẩm, ngày 18/10/2002 công ty MDF Gia Lai ra quyết định thành lập một chi nhánh tại Hà Nội với tên giao dịch là: "Chi nhánh Hà Nội – Công ty MDF Gia Lai", gọi tắt là chi nhánh Hà Nội. Thời gian đầu Chi nhánh có trụ sở đặt tại số nhà 127 Lò Đúc – Hai Bà Trưng – Hà Nội. Sau đó chuyển đến 315 Phố Vọng – Hai Bà Trưng – Hà Nội. Đến tháng 3 năm 2009 cho đến nay, trụ sở của Chi nhánh được đặt tại số 32 – Đại Từ – Đại Kim - Hoàng Mai – Hà Nội. Nhiệm vụ chính của Chi nhánh là đảm nhiệm công tác tiêu thụ sản phẩm ván MDF của công ty trên địa bàn các tỉnh miền Bắc (từ Quảng Trị trở ra). 11 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 2.1.Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của chi nhánh 2.1.1.Chức năng của chi nhánh Chi nhánh Hà Nội cùng với Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh và Chi nhánh Đà Nẵng được công ty thành lập để thực hiện các chức năng sau: - Chi nhánh Hà Nội là đơn vị thành viên thực hiện chế độ hoạch toán phụ thuộc đối với công ty MDF Gia Lai. Chi nhánh có con dấu riêng và được mở tài khoản tại ngân hàng theo quy định của Nhà Nước. - Chi nhánh Hà Nội là bộ phận trực thuộc Công ty MDF Gia Lai, chịu sự quản lý và chỉ đạo trực tiếp của giám đốc công ty MDF Gia Lai. - Là đơn vị được công ty MDF Gia Lai giao vốn, tài sản, lao động để thực hiện nhiệm vụ phát triển thị trường, trực tiếp bán sản phẩm cho công ty trên địa bàn các tỉnh phía Bắc (từ Quảng Trị trở ra). 2.1.2.Nhiệm vụ của chi nhánh Nhiệm vụ cụ thể của Chi nhánh bao gồm: - Là đại diện cho Công ty ở khu vực phía Bắc, tổ chức tiêu thụ hàng hóa, tư vấn cho lãnh đạo Công ty MDF Gia Lai về phát triển kinh doanh trên 12 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 địa bàn miền Bắc và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng, các đối tác kinh doanh trên địa bàn. - Tổ chức các hoạt động kinh doanh được phân công và được giám đốc Công ty MDF Gia Lai ủy quyền. - Quản lý vật tư, tài sản, nhân lực do giám đốc Công ty MDF Gia Lai giao. - Tổ chức thực hiện chế độ kế toán, thống kê theo quy định của pháp luật. 2.1.3.Quyền hạn Chi nhánh Hà Nội có các quyền sau: - Được quyền sử dụng các loại vật tư, tài sản, tiền vốn và nhân lực do công ty MDF Gia Lai giao. - Được quyền tự tổ chức quản lý các hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty trên địa bàn các tỉnh miền Bắc. - Được sử dụng chiết khấu tiêu thụ do công ty quy định để tổ chức các hoạt động của chi nhánh. 13 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 2.2.Cơ cấu tổ chức và nhân sự của Công ty MDF Gia Lai chi nhánh Hà Nội 2.2.1.Cơ cấu tổ chức Giám đốc BP Kinh doanh BP Kế toán Nhân viên NV kế toán Thư ký KD Thủ quỹ BP HC nhân sự NV HC BP Hậu cần NV kho Thu hồi nợ Trong đó: Giám đốc điều hành và quản lý, giám sát toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty, chức năng và nhiệm vụ được quy định trong điều lệ của công ty. BP kinh doanh làm nhiệm vụ tìm kiếm các đơn đặt hàng, các khách hàng, nghiên cứu phát triển thị trường, xây dựng và tổ chức toàn bộ hoạt 14 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 động mua bán hàng hóa của công ty, tham mưu cho giám đốc trong việc lập kế hoạch mua bán hàng hóa. BP kế toán chịu trách nhiệm trước Giám đốc về hạch toán kinh doanh của toàn công ty, giao dịch với cơ quan thuế, ngân hàng và các tổ chức khác, trợ giúp cho bộ phận kinh doanh trong quá trình thanh toán nợ của khách hàng. BP hành chính nhân sự theo dõi thái độ làm việc của cán bộ công nhân viên trong công ty, tiếp nhận và chuyển giao các công văn giấy tờ, lập kế hoạch tuần tới cho Giám đốc, tuyển dụng, lưu trữ hồ sơ và làm công việc văn phòng khác. BP hậu cần làm nhiệm vụ quản lý kho hàng, vận chuyển hàng hóa đến tay khách hàng. 2.2.2.Cơ cấu nhân sự Toàn bộ chi nhánh có 13 cán bộ trong biên chế và một số lao động hợp đồng ngắn hạn (nhân viên bốc dỡ, vận chuyển hàng hóa).  Giám đốc: Có trình độ đại học 15 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368  Phó giám đốc: Có trình độ đại học  Phòng kinh doanh: Có 4 nhân viên, cả 4 người đều có trình độ đại học.  Phòng kế toán: Gồm 3 nhân viên, trong đó có 2 nhân viên kế toán và 1 nhân viên thủ quỹ (kiêm văn thư). Cả 3 người đều có trình độ đại học.  Phòng hành chính : Có 4 nhân viên Biên chế nhân sự của bộ máy quản lý của chi nhánh có trình độ đại học đạt 100%, nhân viên ở đây tương đối trẻ năng động, nhiệt tình và sáng tạo. Điều này rất có lợi trong việc tổ chức hoạt động tiêu thụ của chi nhánh. 16 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 II.Tổng quan về đề tài 1.Sự cần thiết phải xây dựng chương trình quản lý bán hàng. Hiện nay, công ty MDF Gia Lai chi nhánh tại Hà Nội chưa sử dụng một phần mềm quản lý bán hàng nào cả. Nghiệp vụ quản lý bán hàng ở đây hoàn toàn được thực hiện trên Excel và sổ sách. Phương pháp quản lý này hiện còn gặp nhiều khó khăn cần được khắc phục, ví dụ như : - Chưa in được hóa đơn xuất, nhập kho bằng phần mềm. Công ty hiện nay vẫn đang sử dụng mẫu phiếu xuất, nhập kho của bộ tài chính nhưng là mẫu viết tay - Chưa cập nhật được thông tin nhập xuất thường xuyên. Thông thường thì cứ cuối ngày mới tổng kết lại lượng hàng nhập, xuất và nhập vào máy tính. Vì vậy nếu cần biết thông tin về hàng hóa trong kho vào một thời điểm nào đó thì số liệu là chưa được cập nhật chính xác 17 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 - Việc quản lý xuất nhập tồn còn gặp khó khăn: Khi cần báo cáo xuất nhập tồn, nhân viên buộc phải mở tất các sheet excel ra và làm bản tổng hợp. - Khi cần biết thông tin về một lại ván nào đó trong kho, nhân viên buộc phải mở excel ra và tìm, công việc này rất mất thời gian, dễ nhầm lẫn… Vì vậy, Công ty rất cần có một phần mềm quản lý bán hàng để đáp ứng được việc cung cấp thông tin về hàng hóa và hoạt động giao dịch một cách chính xác, kịp thời, . . . Phần mềm sẽ hạn chế được các khó khăn kể trên, giúp nhân viên kinh doanh thực hiện công việc của mình dễ dàng và chính xác hơn. Do đó, em quyết định chọn đề tài “ Xây dựng phần mềm quản lý bán hàng tại Công ty MDF Gia Lai chi nhánh Hà Nội ”. 2.Mô tả về đề tài 2.1.Mục đích của đề tài. 18 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Đề tài này nhằm cập nhật được hàng hóa có trong kho một cách nhanh chóng, chính xác về số lượng, chủng loại. Mỗi đơn đặt hàng đến đều phải được đối chiếu với số lượng hàng hóa trong kho để có phương án giải quyết. Khi đơn đặt hàng đã được kiểm tra thì hàng hóa sẽ được xuất đi và trừ ngay vào số lượng hàng hóa có trong kho. Chương trình này cũng giúp cho nhân viên kinh doanh có thể dễ dàng kiểm tra được doanh số bán của mình qua từng ngày, từng tháng, từng quý, từng năm, … để có thể tự đánh giá được năng lực thực hiện công việc của mình. Chương trình này cũng giúp tìm kiếm nhanh chóng các thông tin theo yêu cầu của nhà quản lý. Ngoài ra trên cơ sở tổng kết tình hình bán hàng qua từng ngày có thể phân tích được doanh số bán hàng của cong ty để từ đó có kế hoạch đặt hàng hợp lý phục vụ cho việc bán hàng. 2.2.Phạm vi ứng dụng 19
- Xem thêm -