Tài liệu Xây dựng hệ thống thông tin quản lý thuốc tại hiệu thuốc long tâm

Website: http://www.docs.vn Email :[email protected] Tel : 0918.775.368 Báo cáo thực tập tổng hợp LỜI NÓI ĐẦU Công nghệ thông tin trong giai đoạn hiện nay đang có những bước phát triển một cách mạnh mẽ trong mọi lĩnh vực hoạt động trên toàn thế giới. Ở Việt Nam, tuy rằng công nghệ thông tin mới chỉ đang đi từng bước phát triển, tuy nhiên những bước phát triển đó đã đem lại cho Việt Nam trở thành nước có tiềm năng về lĩnh vực công nghệ thông tin. Trong đó, phát triển hệ thống thông tin đang là thế mạnh của đất nước. Với việc ứng dụng trong các ngành kinh tế, hệ thống thông tin giúp cho công việc quản lý được dễ dàng hơn, nâng cao hiệu quả sản xuất, tiết kiệm được thời gian công sức. Với công nghệ thông tin, thông tin được thu thập, xử lý, phổ biến, một cách nhanh chóng, chính xác và có hiệu quả. Đã đi qua thời tính toán, lưu trữ dữ liệu bằng các phương pháp thủ công truyền thống mang nặng tính chất SVTH: Trương Đức Thắng Tin học 46A Website: http://www.docs.vn Email :[email protected] Tel : 0918.775.368 Báo cáo thực tập tổng hợp lạc hậu, lỗi thời. Caông nghệ thông tin đã đi vào các ngành với một phương thức hoạt động hoàn toàn mới mẻ,sáng tạo và nhanh chóng mà không mất đi sự chính xác. Đặc biệt, nó đã đánh dấu một bước ngoặt trong việc áp dụng tin học vào trong hệ thống quản lý. Qua thời gian thực tập, em nhận thấy công tác quản lý thuốc ở các hiệu thuốc là bước quan trọng trong công tác phân phối thuốc. Với công tác quản lý thuốc của hiệu thuốc mà ta có những thông tin, báo cáo về lượng hàng nhập, hàng xuất, hàng tồn của hiệu thuốc . Đây cũng là một trong những mối quan tâm của rất nhiều hiệu thuốc trong giai đoạn hiện nay. Chính vì vậy mà em đã chọn đề tài: “Xây dựng hệ thống thông tin quản lý thuốc tại hiệu thuốc Long Tâm “. SVTH: Trương Đức Thắng Tin học 46A Website: http://www.docs.vn Email :[email protected] Tel : 0918.775.368 Báo cáo thực tập tổng hợp CHƢƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP CYBERSOFT 1.1. Thông tin chung về công ty: Công ty cổ phần phần mềm quản trị doanh nghiệp (tên giao dịch là Cybersoft) được thành lập 11/2003. Công ty được thành lập theo giấy phép kinh doanh số 0103018013 do sở kế hoạch đầu tư Hà Nội cấp ngày 04 tháng 11 năm 2003 và cục thuế quận Cầu Giấy-Hà Nội cấp mã số đăng ký thuế 0102310265 ngày 04 tháng 11 năm 2003. . Công ty Cybersoft có một đội ngũ cán bộ, nhân viên có trình độ về quản lý và nghiệp vụ, đã từng tham gia SVTH: Trương Đức Thắng Tin học 46A Website: http://www.docs.vn Email :[email protected] Tel : 0918.775.368 Báo cáo thực tập tổng hợp nhiều dự án lớn trong lĩnh vực công nghệ thông tin của nhiều cơ quan doanh nghiệp trên cả nước từ năm 2004. Với kinh nghiệm, sức trẻ, năng động và sáng tạo kết hợp phong cách làm việc chuyên nghiệp, công ty sẽ làm thoả mãn tốt nhất các nhu cầu của khách hàng. Tuy thời gian thành lập chưa lâu, song do được xây dựng trên nền tảng là các chuyên gia có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ thông tin, thương mại điện tử, bất động sản với mục tiêu kết hợp sự hiểu biết về chuyên môn,công nghệ, phương thức hỗ trợ khách hàng và những kinh nghiệm thực tế để tạo ra những sản phẩm và dịch vụ có chất lượng cao cho thị trường. Cho đến nay Cybersoft đã và đang từng bước liên doanh và liên kết với nhiều các đối tác trong và ngoài nước nhằm tạo ra sức mạnh tổng hợp để cung cấp cho thị trường SVTH: Trương Đức Thắng Tin học 46A Website: http://www.docs.vn Email :[email protected] Tel : 0918.775.368 Báo cáo thực tập tổng hợp những sản phẩm phần mềm và dịch vụ tốt nhất , với chi phí thấp nhất và hệ thống hỗ trợ hoàn hảo nhất. Trụ sở công ty : Tầng 12A-Toà nhà Sông Đà-18/165 Cầu Giấy-Hà Nội Nơi làm việc : Tầng 12A-Toà nhà Sông Đà-18/165 Cầu Giấy-Hà Nội Điện Thoại : 04.7673226 / 04.7673228 Trang web của công ty : www.cybersoft.com.vn 1.2. Cơ cấu tổ chức của công ty 1.2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty SVTH: Trương Đức Thắng Tin học 46A Website: http://www.docs.vn Email :[email protected] Tel : 0918.775.368 Báo cáo thực tập tổng hợp 1.2.2. Mô tả chức năng của các phòng ban SVTH: Trương Đức Thắng Tin học 46A Website: http://www.docs.vn Email :[email protected] Tel : 0918.775.368 Báo cáo thực tập tổng hợp STT Phòng Ban Nhiệm vụ chính Có chức năng quản lý các thông tin Hội Đồng Quản về nhân sự của công ty. Cũng như 1 Trị quản lý thông tin, triển khai các dự án của công ty. Tiến hành xây dựng, lập kế hoạch, điều hành các chiến lược, mục tiêu Giám Đốc Điều phát triển của công ty, điều hành 2 Hành phát triển kinh doanh, xây dựng các quy định, chế độ, chính sách chung cho sự phát triển của công ty. Thực hiện các hoạt động kinh Phòng kinh doanh doanh một cách hiệu quản; khảo sát 3 và phát triển thị đánh giá tiềm năng và tìm hiểu nhu trường cầu phát sinh của khách hàng; mở SVTH: Trương Đức Thắng Tin học 46A Website: http://www.docs.vn Email :[email protected] Tel : 0918.775.368 Báo cáo thực tập tổng hợp rộng thị trường sử dụng dịch vụ của Công ty; Tạo lập và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, chăm sóc khách hàng định kỳ nâng cao uy tín chất lượng của công ty. Tuyên truyền quảng bá sản phẩm, dịch vụ của công ty; phân tích và thực hiện kế hoạch chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất. Kh ảo sát các quy trình nghiệp vụ của kh ách hàng, tư vấn nghiệp vụ, 4 Phòng nghiệp vụ tư vấn quy tr ình quản lý cho khách hàng, tư vấn v à triển khai các giải pháp ERP SVTH: Trương Đức Thắng Tin học 46A Website: http://www.docs.vn Email :[email protected] Tel : 0918.775.368 Báo cáo thực tập tổng hợp Tổ chức thực hiện công tác văn phòng, các thủ tục hành chính, lưu Phòng quản trị hành trữ hồ sơ; Sắp xếp, tổ chức các hoạt 5 động trong công ty;Giám sát việc ch ính thực hiện quy chế nhân viên và thực hiện công tác BHXH, BHYT Tư vấn triển khai các hệ thống thông tin quản lý tài chính và quản tri giải pháp doanh nghiệp, cài đặt đào tạo hướng doanh nghiệp dẫn sử dụng hệ thống, thiết kế và Phòng 6 phát triển sản phẩm theo yêu cầu đặc thù của khách hang Nghiên cứu và phát triển sản phẩm Phòng nghiên cứu và mới dựa trên nền công nghệ tiên tiến 7 phát triển sản phẩm nhất với các chức năng phân hệ luôn mở rộng cũng như nâng cao tính SVTH: Trương Đức Thắng Tin học 46A Website: http://www.docs.vn Email 10 : [email protected] Tel : 0918.775.368 Báo cáo thực tập tổng hợp nghiệp và khả năng phân tích quản trị của chương trình. Phân tích đánh giá sản phẩm, dịch vụ hiện tại của Công ty nhằm điều chỉnh phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Tư vấn cho khách hàng qua điện thoại, E-mail, web và tại trụ sở khách hàng khi có nhu cầu tư vấn. Phòng tư vấn và hỗ Vì sự thành công của khách hàng 8 trợ khách hàng chúng tôi không dừng lại ở khâu bán hàng mà mong muốn Cyber Accounting đem lại ý nghĩa đích thực cho khách hàng. 1.2.3. Trình độ của nhân viên trong công ty SVTH: Trương Đức Thắng Tin học 46A Website: http://www.docs.vn Email 11 : [email protected] Tel : 0918.775.368 Báo cáo thực tập tổng hợp Công ty có đội ngũ cán bộ quản lý hầu hết là những người hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin và viễn thông nên có sự am hiểu sâu sắc về công nghệ cũng như các xu hướng về công nghệ trong tương lai. Được hình thành và phát triển từ các thành viên ban đầu đến nay, đội ngũ cán bộ công nhân viên của công ty là trên 40 người. Đội ngũ nhân viên của Cybersoft được đào tạo chính quy, tốt nghiệp từ các trường đại học lớn của Việt Nam như đại học Kinh Tế Quốc Dân, đại học Quốc Gia … Nhân viên có kiến thức chuyên sâu về công nghệ thông tin, đặc biệt có khả năng tư duy và đạo đức tốt. Các nhân viên của công ty luôn được khuyến khích phát huy hết khả năng của bản thân đối với công việc, kết quả tốt luôn được đền đáp một cách xứng đáng. Bên cạnh đó sự năng động của Cybersoft được thể hiện đặc biệt thông qua các kỹ năng làm việc theo nhóm, quy trình làm việc theo nhóm, quy trình làm SVTH: Trương Đức Thắng Tin học 46A Website: http://www.docs.vn Email 12 : [email protected] Tel : 0918.775.368 Báo cáo thực tập tổng hợp việc chuyên nghiệp, đây là một trong những yếu tố quan trọng tạo nên sản phẩm và dịch vụ thỏa mãn hơn cả sự mong muốn cho khách hàng của mình và đây cũng chính là một trong những yếu tố tạo nên sự phát triển của Cybersoft. Cybersoft luôn luôn đặt vấn đề con người làm cốt lõi cho sự phát triển và phồn vinh của công ty. 1.3. Sản phẩm và dịch vụ của công ty 1.3.1. Sản phẩm của công ty Các ứng dụng hiện nay không còn mang tính cục bộ nữa mà cần được chia sẻ, tương tác với trọng tâm là người dùng. Công ty Cybersoft thiết kế phần mềm kế toán nhằm giúp các doanh SVTH: Trương Đức Thắng Tin học 46A Website: http://www.docs.vn Email 13 : [email protected] Tel : 0918.775.368 Báo cáo thực tập tổng hợp nghiệp dễ dàng sử dụng, nâng cao hiệu quả kinh doanh và tiết kiệm giá thành. Những sản phẩm phần mềm mà Cybersoft thiết kế được ứng dụng trong các lĩnh vực bất động sản, xây dựng, vận tải, khoáng sản, chứng khoán, truyền thông ... phù hợp và cần thiết cho nhiều loại hình doanh nghiệp.  Phần mềm kế toán Cyber Accounting Được đánh giá là sản phẩm có đầy đủ nhất các nghiệp vụ kế toán với các phân hệ sau (Kế toán tổng hợp, kế toán vốn bằng tiền, kế toán bán hàng và công nợ phải thu, kế toán mua hàng và công nợ phải trả, kế toán hàng tồn kho, kế toán chi phí và tính giá thành sản phẩm, kế toán công SVTH: Trương Đức Thắng Tin học 46A Website: http://www.docs.vn Email 14 : [email protected] Tel : 0918.775.368 Báo cáo thực tập tổng hợp cụ dụng cụ, kế toán tài sản cố định, hệ thống báo cáo thuế, báo cáo tài chính, báo cáo quản trị, báo cáo cổ phần hoá). Với các đầy đủ đầu vào chứng từ nghiệp vụ khác nhau như: (phiếu thu, phiếu chi, giấy báo có, báo nợ ngân hàng, hoá đơn bán hàng, hoá đơn mua hàng, hoá đơn dịch vụ, chứng từ bù trừ công nợ, phiếu nhập, phiếu xuất kho, phiếu điều chuyển kho, phiếu nhập xuất thẳng, phiếu xuất hàng bán trả lại nhà cung cấp, phiếu nhập hàng bán bị trả lại ..)  Phần mềm Cyber Corporate Cyber Corporate Accounting thực hiện lấy số liệu từ các Cyber Accounting của các đơn vị thành viên lên. Cyber Corporate sẽ cho phép in số liệu từ sổ chi tiết đến báo cáo tổng hợp báo cáo thuế của từng đơn vị thành viên hoặc toàn bộ tổng công ty, tập đoàn (Báo cáo hợp nhất, báo cáo tổng gộp ..). Ngoài ra Cyber Corporate còn cho tự đồng khủ trùng SVTH: Trương Đức Thắng Tin học 46A Website: http://www.docs.vn Email 15 : [email protected] Tel : 0918.775.368 Báo cáo thực tập tổng hợp doanh thu, khử trùng nguồn vốn hình thành, công nợ khi lên bảng cân đối kế toán, báo cáo KQSXKD. Trong Cyber Corporate có các phân hệ kế toán sau.  Phân hệ hệ thống  Phân hệ kế toán tổng hợp  Phân hệ kế toán bán hàng và công nợ phải thu  Phân hệ kế toán mua hàng và công nợ phải trả  Phân hệ kế toán vốn bằng tiền  Phân hệ kế toán hàng tồn kho  Phân hệ kế toán tài sản cố định  Phân hệ kế toán chi phí giá thành  Hệ thống báo cáo tài chính  Hệ thống báo cáo thuế  Phần mềm Cyber Business Net SVTH: Trương Đức Thắng Tin học 46A Website: http://www.docs.vn Email 16 : [email protected] Tel : 0918.775.368 Báo cáo thực tập tổng hợp Cyber Business Net là một hệ thống phần mềm quản trị toàn diện doanh nghiệp. Giúp doanh nghiệp tự động hoá hầu hết các quy trình hoạt động chính trong doanh nghiệp: từ mua, bán, quản lý vật tư hàng hoá đến phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh, quản lý tài chính kế toán.  Phần mềm Cyber CRM.Net Phần mềm quản trị quan hệ khách hàng Cyber CRM được phát triển trên nền công nghệ .Net và hệ quản trị cơ sở dữ liệu SQL SERVER 2000 của Microsoft với các tính năng ưu việt trong quản lý quan hệ khách hàng. Cyber CRM không chỉ cung cấp các giải pháp kịp thời hỗ trợ lãnh đạo doanh nghiệp trong việc đưa ra các quyết định kinh doanh mà còn là công cụ đắc lực hàng ngày của nhân viên Marketing, nhân viên bán hàng, bảo hành, tư vấn ... SVTH: Trương Đức Thắng Tin học 46A Website: http://www.docs.vn Email 17 : [email protected] Tel : 0918.775.368 Báo cáo thực tập tổng hợp Cyber CRM trả lời và thực hiện các câu hỏi của cấp quản lý và nhân viên bán hàng, Marketing thường gặp phải như sau.  Làm thế nào để lưu trữ thông tin khách hàng ?  Làm thế nào để phân loại khách hàng và phân tích khách hàng?  Làm thế nào để theo dõi nhu cầu của khách hàng ?  Làm thế nào để phân chia khách hàng theo dõi cho các nhân viên/bộ phận ?  Làm thể nào để theo dõi tình trạng giao dịch khách hàng ?  Làm thế nào để nâng cao chất lượng phục vụ ho khách hàng ?  Và rất nhiều câu hỏi khác nữa của cấp quản lý cũng như nhân viên tác nghiệp ...?  Phần mềm HRM.Net SVTH: Trương Đức Thắng Tin học 46A Website: http://www.docs.vn Email 18 : [email protected] Tel : 0918.775.368 Báo cáo thực tập tổng hợp Với mục đích cung cấp một giải pháp tốt nhất phục vụ hiệu qủa trong qúa trình quản lý nguồn nhân lực và tính lương cho nhân viên phù hợp với từng loại hình doanh nghiệp. Phần mềm Cyber HRM được viết trên nền công nghệ mới nhất tiên tiến nhất hiện tại nên có nhiều ưu điểm nổi bật sau. Về công nghệ.  Công nghệ .NET Framework. MS VB.Net  Giao diện và Fonts theo chuẩn Unicode  Cơ sở dữ liệu MSSQL Server 2000  Ngôn ngữ: Tiếng Anh - Tiếng Việt  Kiến trúc lập trình - Client/Server; 3 lớp.  Chế độ làm việc đa nhiệm - Multi Stasking  Mạng : LAN, WAN, InterNet (Webrowse) Về tính năng nghiệp vụ nổi bật. SVTH: Trương Đức Thắng Tin học 46A Website: http://www.docs.vn Email 19 : [email protected] Tel : 0918.775.368 Báo cáo thực tập tổng hợp  Phù hợp cho tất cả các loại hình, qui mô diện rộng…của từng doanh nghiệp.  Thiết kế động và linh hoạt, có thể thay đổi một cách nhanh chóng theo các yêu cầu đặc thù của các doanh nghiệp  Thiết kế theo hệ thống mở cho phép người dung lựa chọn, khai báo tham số cho phù hợp với điều kiện đặc thù của từng đơn vị, đặc biệt người sử dụng có thể thêm bớt và sửa chữa mẫu biểu báo cáo cho phù hợp đặc thù.  Quản lý chi tiết từ hoạch định, tuyển dụng, đào tạo, chấm công, tính lương, khen thưởng - kỷ luật và quá trình công tác của tất cả các cán bộ nhân viên của đơn vị. SVTH: Trương Đức Thắng Tin học 46A Website: http://www.docs.vn Email 20 : [email protected] Tel : 0918.775.368 Báo cáo thực tập tổng hợp Các chức năng chính. Quản lý thông tin nhân sự và quan hệ nhân sự.  Phần mềm cho phép ghi nhận và lưu trữ đầy đủ nhất thông tin cá nhân của nhân viên như: Lý lịch,chuyên môn, quan hệ gia đình, …  Cập nhật và theo dõi toàn bộ thông tin chi tiết về quá trình làm việc của nhân viên như: Khen thưởng - kỷ luật, vị trí, huấn luyện – đào tạo, đánh giá thi đua, công tác, lương, BHXH…  Theo dõi thông tin nhân sự và những biến động nhân sự trong doanh nghiêp.  Theo dõi quá trình làm việc, thuyên chuyển vị trí công tác, thăng tiến của nhân viên  Theo dõi toàn bộ quá trình đóng BHYT, BHXH của nhân viên SVTH: Trương Đức Thắng Tin học 46A