Tài liệu xây dựng chiến lƣợc kinh doanh cho công ty bảo minh vĩnh long đến năm 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CỬU LONG --------------- TRẦN MỸ DUYÊN XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY BẢO MINH VĨNH LONG ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Vĩnh Long, năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CỬU LONG --------------- TRẦN MỸ DUYÊN XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY BẢO MINH VĨNH LONG ĐẾN NĂM 2020 CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS .TS. ĐỖ PHÚ TRẦN TÌNH Vĩnh Long, năm 2015 Xác nhận học viên đã chỉnh sửa theo góp ý của Hội đồng bảo vệ luận văn thạc sĩ ngành Quản trị kinh doanh khoá 1 (lớp 0131245A) Học viên (Ký và ghi rõ họ tên) Giảng viên hƣớng dẫn (Ký và ghi rõ họ tên) Chủ tịch Hội đồng bảo vệ luận văn (Ký và ghi rõ họ tên) Thƣ ký Hội đồng bảo vệ luận văn (Ký và ghi rõ họ tên) LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả nêu trong Luận văn là hoàn toàn trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác trước đó. Vĩnh Long, ngày 15 tháng 12 năm 2015 Tác giả TRẦN MỸ DUYÊN LỜI CẢM ƠN Trước tiên, cho tôi xin gửi lời cảm ơn đến tất cả quý thầy cô của trường Đại Học Cửu Long, thầy cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh – những người đã truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm cho tôi trong quá trình học tập tại trường. Cảm ơn Phó Giáo Sư Tiến Sĩ Đỗ Phú Trần Tình đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ và chia sẽ cho tôi những kinh nghệm quý báu để hoàn thành luận văn này. Tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo và toàn thể cán bộ tại Công Ty Bảo Minh Vĩnh Long đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi trong thời gian thực hiện đề tài. Đặc biệt, cảm ơn anh Nguyễn Duy Khang – Giám Đốc Công Ty, đã cung cấp các tài liệu cần thiết và tạo những điều kiện thuận lợi cho tôi có thể hoàn thành luận văn một cách tốt nhất. Và đặc biệt con xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Ba Mẹ đã dày công nuôi dưỡng và là chỗ dựa vững chắc cho con trong suốt thời gian ngồi trên ghế nhà trường. Tuy đã cố gắng nhưng với kinh nghiệm và thời gian hạn chế nên khó tránh khỏi những thiếu sót, tôi rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của quý thầy cô để luận văn hoàn thiện hơn. Tôi xin chân thành cám ơn. MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU .................................................................................................................... 1 1. Tính cấp thiết của việc nghiên cứu ...................................................................... 1 2. Mục tiêu, nội dung và phƣơng pháp nghiên cứu ............................................... 2 2.1 Mục tiêu nghiên cứu .......................................................................................... 2 2.1.1 Mục tiêu tổng quát .................................................................................... 2 2.1.2 Mục tiêu cụ thể ......................................................................................... 2 2.2 Nội dung nghiên cứu.......................................................................................... 2 2.2.1 Đối tượng nghiên cứu ............................................................................... 2 2.2.2 Phạm vi nghiên cứu .................................................................................. 2 2.3 Phương pháp nghiên cứu ................................................................................... 3 2.3.1 Thu thập tài liệu ........................................................................................ 3 2.3.2 Phương pháp phân tích ............................................................................. 3 2.3.3 Mô hình nghiên cứu.................................................................................. 4 3. Tổng quan về lĩnh vực nghiên cứu....................................................................... 5 4. Ý nghĩa của việc nghiên cứu ................................................................................. 7 5. Bố cục dự kiến của luận văn................................................................................. 7 CHƢƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC CÔNG TY VÀ BẢO HIỂM ......................................................................... 8 1.1 LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC CÔNG TY ................ 8 1.1.1 Khái niệm chiến lược và quản trị chiến lược .................................................. 8 1.1.1.1 Khái niệm chiến lược............................................................................. 8 1.1.1.2 Khái niệm quản trị chiến lược ............................................................... 9 1.1.2 Tầm quan trọng của việc xây dựng chiến lược ............................................. 10 1.1.3 Các giai đoạn quản trị chiến lược ................................................................. 11 1.1.3.1 Giai đoạn hình thành chiến lược.......................................................... 11 1.1.3.2 Giai đoạn thực thi chiến lược ............................................................. 12 1.1.3.3 Giai đoạn đánh giá chiến lược ............................................................ 12 1.1.4 Tiến trình hình thành chiến lược................................................................... 12 1.1.4.1 Phân tích môi trường bên trong ........................................................... 12 1.1.4.2 Phân tích môi trường bên ngoài .......................................................... 14 1.1.5 Các ma trận công cụ để xây dựng chiến lược .............................................. 16 1.1.5.1 Ma trận các yếu tố bên trong (IFE) ..................................................... 16 1.1.5.2 Ma trận các yếu tố bên ngoài (EFE) .................................................... 17 1.1.5.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh ................................................................ 18 1.1.5.4 Ma trận SWOT .................................................................................... 19 1.1.5.5 Công cụ lựa chọn chiến lược ............................................................... 20 1.2 LÝ THUYẾT VỀ BẢO HIỂM ......................................................................... 21 1.2.1 Khái niệm về bảo hiểm ................................................................................. 21 1.2.2 Vai trò, chức năng của bảo hiểm .................................................................. 23 1.2.3 Đặc điểm của sản phẩm bảo hiểm ................................................................ 24 1.2.3.1 Đặc điểm chung của sản phẩm dịch vụ ............................................... 24 1.2.3.2 Đặc điểm riêng của sản phẩm bảo hiểm .............................................. 25 1.2.4 Các loại hình bảo hiểm ................................................................................. 26 1.3 KINH NGHIỆM VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC CỦA MỘT SỐ DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM ............................................................................................. 26 1.3.1 Chiến lược kinh doanh của một số doanh nghiệp bảo hiểm ......................... 26 1.3.1.1 Tổng công ty bảo hiểm Bảo Việt ......................................................... 26 1.3.1.2 Tập đoàn Bảo hiểm AIG...................................................................... 27 1.3.2 Bài học kinh nghiệm ..................................................................................... 28 TÓM TẮT CHƢƠNG 1 .......................................................................................... 28 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY BẢO MINH VĨNH LONG .......................................................... 29 2.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY BẢO MINH VĨNH LONG ... 29 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển ................................................................... 29 2.1.2 Giới thiệu Công Ty Bảo Minh Vĩnh Long ................................................... 30 2.1.3 Lĩnh vực hoạt động ....................................................................................... 31 2.1.4 Mục tiêu hoạt động ....................................................................................... 31 2.1.5 Cơ cấu bộ máy tổ chức ................................................................................. 32 2.1.5.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức ......................................................................... 32 2.1.5.2 Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận ................................................. 33 2.1.6 Thành tựu đạt được ....................................................................................... 34 2.2 TỔNG QUAN THỊ TRƢỜNG BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ .................... 35 2.2.1 Thị trường Bảo hiểm Việt Nam năm 2014 ................................................... 35 2.2.2 Tổng quan về thị trường tỉnh Vĩnh Long ...................................................... 35 2.3 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY BẢO MINH VĨNH LONG GIAI ĐOẠN 2011 – 2014 ................................................... 38 2.3.1 Doanh thu ...................................................................................................... 39 2.3.2 Chi phí........................................................................................................... 41 2.3.3 Lợi nhuận ...................................................................................................... 43 2.4 ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ MÔI TRƢỜNG TÁC ĐỘNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY BẢO MINH VĨNH LONG GIAI ĐOẠN 2011 – 2014 .................................................................................................. 44 2.4.1 Các yếu tố môi trường bên ngoài.................................................................. 44 2.4.1.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô ............................................................... 44 2.4.1.2 Các yếu tố môi trường vi mô ............................................................... 46 2.4.1.3 Ma trận đánh giá các yếu tô môi trường bên ngoài EFE ..................... 53 2.4.2 Các yếu tố môi trường bên trong .................................................................. 55 2.4.2.1 Nguồn nhân lực ................................................................................... 55 2.4.2.2 Hoạt động quản trị ............................................................................... 56 2.4.2.3 Công nghệ thông tin ............................................................................ 57 2.4.2.4 Cơ sở vật chất ...................................................................................... 57 2.4.2.5 Hoạt động marketing ........................................................................... 57 2.4.2.6 Ma trận đánh giá các yếu tô môi trường bên trong IFE ...................... 58 TÓM TẮT CHƢƠNG 2 .......................................................................................... 60 CHƢƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY BẢO MINH VĨNH LONG ĐẾN NĂM 2020 ........................................................ 62 3.1 CƠ SỞ ĐỂ XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC VÀ GIẢI PHÁP ........................... 62 3.1.1 Tầm nhìn, sứ mệnh của Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Minh ........................ 62 3.1.2 Mục tiêu chiến lược của Công Ty Bảo Minh Vĩnh Long ............................. 62 3.2 MA TRẬN SWOT PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY BẢO MINH VĨNH LONG................ 63 3.2.1 Các yếu tố tác động đến hoạt động kinh doanh của Công Ty Bảo Minh Vĩnh Long ..................................................................................................................... 63 3.2.1.1 Strengths – Thế mạnh .......................................................................... 63 3.2.1.2 Weaknesses – Điểm yếu ...................................................................... 63 3.2.1.3 Opportunities – Cơ hội ........................................................................ 64 3.2.1.4 Threats – Thách thức ........................................................................... 64 3.2.2 Các chiến lược được xây dựng ..................................................................... 67 3.2.2.1 Nhóm chiến lược 1 – SO ..................................................................... 67 3.2.2.2 Nhóm chiến lược 2 – ST ...................................................................... 67 3.2.2.3 Nhóm chiến lược 3 – WO .................................................................... 68 3.2.2.4 Nhóm chiến lược 4 – WT .................................................................... 69 3.3 MA TRẬN QSPM LỰA CHỌN CHIẾN LƢỢC CỦA CÔNG TY BẢO MINH VĨNH LONG ĐẾN NĂM 2020 .................................................................. 69 3.4 GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC CỦA CÔNG TY BẢO MINH VĨNH LONG ĐẾN NĂM 2020............................................................................... 75 3.4.1 Giải pháp thâm nhập, mở rộng thị trường .................................................... 75 3.4.2 Giải pháp phát triển sản phẩm ...................................................................... 75 3.4.3 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực............................................................. 76 3.4.4 Giải pháp về đổi mới trong quản lý .............................................................. 78 3.4.5 Giải pháp phát triển Marketing, quảng bá thương hiệu ................................ 78 TÓM TẮT CHƢƠNG 3 .......................................................................................... 79 KẾT LUẬN .............................................................................................................. 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Phụ lục 1: Bảng câu hỏi phỏng vấn chuyên gia ........................................................... i Phụ lục 2: Phương pháp xử lý số liệu cho ma trận hình ảnh cạnh tranh .................. xiv Phụ lục 3: Phương pháp xử lý số liệu cho ma trận các yếu tố bên trong IFE .......... xix Phụ lục 4: Phương pháp xử lý số liệu cho ma trận các yếu tố bên ngoài EFE .......xxii Phụ lục 5: Phương pháp xử lý số liệu cho ma trận QSPM ....................................xxiv Phụ lục 6: Danh sách chuyên gia phỏng vấn ..........................................................xliv DANH MỤC CÁC BẢNG Stt Số Bảng Nội Dung 1 1.1 Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE) 16 2 1.2 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) 17 3 1.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 18 4 1.4 Ma trận SWOT 19 5 1.5 Ma trận QSPM cho các nhóm chiến lược 20 6 2.1 Đặc điểm nhu cầu khách hàng 37 7 2.2 8 2.3 9 2.4 10 2.5 Danh sách các công ty bảo hiểm phi nhân thọ 47 11 2.6 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 50 12 2.7 Ma trận các yếu tố môi trường bên ngoài (EFE) 53 13 2.8 Trình độ nhân sự công ty tại thời điểm năm 2014 56 14 2.9 Ma trận các yếu tố bên trong công ty (IFE) 58 15 3.1 Ma trận SWOT 65 16 3.2 Ma trận QSPM nhóm chiến lược 1 – SO 70 17 3.3 Ma trận QSPM nhóm chiến lược 2 – ST 71 18 3.4 Ma trận QSPM nhóm chiến lược 3 – WO 72 19 3.5 Ma trận QSPM nhóm chiến lược 4 – WT 73 20 3.6 Các chiến lược được ưu tiên lựa chọn 74 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công Ty Bảo Minh Vĩnh Long giai đoạn 2011 - 2014 Doanh thu theo từng nghiệp vụ của Công Ty Bảo Minh Vĩnh Long giai đoạn 2011 - 2014 Bồi thường theo từng nghiệp vụ của Công Ty Bảo Minh Vĩnh Long giai đoạn 2011 - 2014 Trang 38 40 42 DANH MỤC CÁC HÌNH 1 Số Hình 1 2 Stt Nội Dung Trang Mô hình nghiên cứu 4 2.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức của Công Ty Bảo Minh Vĩnh Long 32 3 2.2 Biểu đồ doanh thu – chi phí – lợi nhuận 2011 - 2014 39 4 2.3 Biểu đồ lợi nhuận Công ty giai đoạn 2011 - 2014 43 5 2.4 Biểu đồ thị phần Bảo hiểm phi nhân thọ tại Vĩnh Long năm 2014 48 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Viết tắt Viết thƣờng NĐ-CP Nghị Định – Chính Phủ BH Bảo Hiểm TT-BTC Thông tư – Bộ Tài Chính QH Quốc Hội Cty Công Ty CBNV Cán bộ nhân viên TNCN Thu nhập cá nhân EFE Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài IFE Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong SWOT Strengths – Weaknesses – Opportunities – Threats QSPM Ma trận hoạch định chiến lược có thể định lượng TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh DN Doanh Nghiệp DNTN Doanh Nghiệp Tư Nhân CP Cổ Phần TNHH Trách Nhiệm Hữu Hạn 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của việc nghiên cứu Việt Nam đang trong tiến trình hội nhập nền kinh tế quốc tế. Hòa theo xu thế phát triển của nền kinh tế thị trường, đời sống của người dân càng được nâng cao thì nhu cầu bảo hiểm càng lớn và các loại hình bảo hiểm ngày càng được hoàn thiện. Chính phủ Việt Nam đã tạo nhiều điều kiện để việc kinh doanh trong lĩnh vực bảo hiểm được phát triển thuận lợi với nhiều quy mô và hình thức khác nhau. Theo đó, nhiều công ty bảo hiểm trong và ngoài nước nhanh chóng được thành lập, hoạt động với quy mô lớn và ngày càng phát triển rộng khắp tại Việt Nam. Điều này tạo nên một môi trường cạnh tranh mạnh mẽ trong hoạt động kinh doanh giữa các công ty bảo hiểm, đồng thời cũng là nguồn động lực to lớn giúp các công ty có hướng phát triển riêng, không ngừng tiến bộ và phát triển để đứng vững và tạo uy tín, niềm tin lâu dài nơi khách hàng. Để tồn tại trong môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt như ngày nay, các công ty bảo hiểm nói chung mà cụ thể là Công Ty Bảo Minh Vĩnh Long nói riêng cũng đã có hướng phát triển kinh doanh riêng với những hiệu quả nhất định. Tuy nhiên trên thực tế, hiệu quả trong các hoạt động kinh doanh này vẫn chưa theo kịp xu thế phát triển chung của toàn ngành bảo hiểm trong nước cũng như chưa mang lại hiệu quả tích cực nhất mà công ty muốn đạt tới trong suốt quá trình kinh doanh của mình. Điều này gây ảnh hưởng không nhỏ đến sự phát triển lâu dài của toàn công ty, do vậy việc nhận thức được vai trò và tầm ảnh hưởng sâu rộng từ hiệu quả của các hoạt động kinh doanh tại công ty đến sự tồn tại cũng như tiềm lực phát triển của một công ty bảo hiểm là điều vô cùng quan trọng và cần thiết. Để làm được điều đó, tác giả nhận thấy rằng Công Ty Bảo Minh Vĩnh Long cần xây dựng một chiến lược phát triển toàn diện để đưa công ty phát triển bền vững trong thời gian tới. Chính vì thế tác giả chọn đề tài: “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công Ty Bảo Minh Vĩnh Long đến năm 2020” để làm đề tài nghiên cứu luận văn tốt nghiệp của mình. Qua đề tài nghiên cứu này, tác giả mong muốn sẽ đưa ra những chiến 2 lược và hệ thống giải pháp để nâng cao hiệu quả trong hoạt động kinh doanh tại Công Ty Bảo Minh Vĩnh Long. 2. Mục tiêu, nội dung và phƣơng pháp nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu 2.1.1 Mục tiêu tổng quát Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công Ty Bảo Minh Vĩnh Long đến năm 2020 và đề xuất hệ thống chiến lược và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh cho Công Ty Bảo Minh Vĩnh Long. 2.1.2 Mục tiêu cụ thể Để đạt được mục tiêu tổng quát trên, luận văn có 03 mục tiêu cụ thể sau đây: - Một là, phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh của Công Ty Bảo Minh Vĩnh Long. - Hai là, phân tích môi trường bên trong, bên ngoài của Công Ty Bảo Minh Vĩnh Long, nhằm chỉ ra những mặt tích cực, những hạn chế đang tồn tại và những cơ hội, thách thức trong thời gian tới. - Ba là, xây dựng hệ thống chiến lược và giải pháp phát triển hoạt động kinh doanh cho Công Ty Bảo Minh Vĩnh Long đến năm 2020. 2.2 Nội dung nghiên cứu 2.2.1 Đối tượng nghiên cứu Luận văn tập trung nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển của Công Ty Bảo Minh Vĩnh Long và xây dựng chiến lược, giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty đến năm 2020. 2.2.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi về không gian: luận văn được nghiên cứu tại Công Ty Bảo Minh Vĩnh Long. - Phạm vi về thời gian: nghiên cứu kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn từ năm 2011 đến năm 2014 và xây dựng chiến lược phát triển từ năm 2016 đến năm 2020 của Công Ty Bảo Minh Vĩnh Long. 3 2.3 Phƣơng pháp nghiên cứu 2.3.1 Thu thập tài liệu - Số liệu thứ cấp được thu thập thông qua Báo cáo tài chính, Báo cáo thường niên…. của Công Ty Bảo Minh Vĩnh Long từ năm 2011 đến 2014 và một số tài liệu của các công ty bảo hiểm khác. - Số liệu sơ cấp được thu thập bằng phương pháp chuyên gia, đối tượng phỏng vấn là các lãnh đạo bao gồm giám đốc, phó giám đốc, các trưởng phòng trực thuộc, có kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực bảo hiểm. Tác giả lập bảng câu hỏi với các tiêu chí đánh giá được lấy ý kiến từ các chuyên gia là lãnh đạo Công Ty Bảo Minh Vĩnh Long, tiến hành phỏng vấn 10 chuyên gia trong và ngoài ngành bảo hiểm trên địa bàn tỉnh Vĩnh Long, thu thập, tổng hợp các ý kiến, thông tin cần thiết trong đề tài. 2.3.2 Phương pháp phân tích - Đối với mục tiêu 1: Sử dụng phương pháp so sánh, tổng hợp so sánh bảng kết quả hoạt động kinh doanh từ năm 2011 đến năm 2014 của Công Ty Bảo Minh Vĩnh Long, phân tích thực trạng kinh doanh của công ty - Đối với mục tiêu 2: Sử dụng phương pháp chuyên gia, xây dựng ma trận phân tích môi trường bên trong (IFE) và ma trận phân tích môi trường bên ngoài (EFE) để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty. - Đối với mục tiêu 3: Xây dựng ma trận SWOT, xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức, làm cơ sở để thiết lập các chiến lược. Dùng ma trận định lượng QSPM để lựa chọn các chiến lược được thiết lập trong ma trận SWOT, từ đó đề ra các giải pháp thực hiện chiến lược. 4 2.3.3 Mô hình nghiên cứu Xác định sứ mạng và mục tiêu Phân tích môi trường bên trong của doanh nghiệp Phân tích môi trường bên ngoài của doanh nghiệp Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE) Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) Sử dụng công cụ phân tích SWOT hình thành chiến lược Sử dụng công cụ phân tích ma trận QSPM lựa chọn chiến lược Giải pháp thực hiện chiến lược Kết luận – Kiến nghị Hình 1 : Mô hình nghiên cứu 5 3. Tổng quan về lĩnh vực nghiên cứu Theo tìm hiểu của tác giả, đến nay, về hiệu quả hoạt động kinh doanh bảo hiểm có những nghiên cứu sau (1) Nghiên cứu của Nguyễn Lê Thủy Tiên, luận văn thạc sĩ “Chiến lược phát triển Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Minh đến năm 2015”, trường đại học Kinh Tế TP.HCM, năm 2006. Luận văn phân tích các yếu tố ảnh hưởng và có tính chất quyết định đến kết quả hoạt động kinh doanh của Bảo Minh. Xây dựng Ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ IFE, Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài EFE, Ma trận điểm mạnh – điểm yếu, cơ hội – nguy cơ SWOT, Ma trận hoạch định chiến lược có thể lựa chọn QSPM. Từ đó đề xuất chiến lược và đưa ra những giải pháp để thực hiện thành công các chiến lược đề xuất. (2) Nghiên cứu của Lưu Thị Thu Hương, luận văn thạc sĩ “Thực trạng và một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh bảo hiểm tại Công Ty Bảo Hiểm Viễn Đông (VASS)”, trường đại học Ngoại Thương, năm 2007. Luận văn phân tích, đánh giá tình hình kinh doanh bảo hiểm của Công Ty Bảo Hiểm Viễn Đông (VASS), sử dụng số liệu khai thác từ báo cáo tổng kết, báo cáo thường niên của Công Ty trong 3 năm 2004 – 2006, áp dụng phương pháp thông kê, so sánh số liệu tình hình kinh doanh của công ty qua các năm, kết hợp giữa lý luận và thực tiễn, kết hợp việc tìm hiểu trực tiếp từ Công ty và vận dụng các quan điểm chính sách phát triển kinh tế của nhà nước để làm sáng tỏ vấn đề nghiên cứu. (3) Nghiên cứu của Phạm Thiện Hồng Vũ, luận văn thạc sĩ “Hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ Phần Bảo Hiểm Petrolimex – Thực trạng và giải pháp”, trường đại học Kinh Tế TP.HCM, năm 2007. Luận văn phân tích đánh giá kết quả hoạt động của Công ty Pjico từ năm 2000 đến 2005 trên một số mặt : bên trong công ty như tài chính, nhân lực, quản lý…. và bên ngoài công ty như thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh…. Để có được cái nhìn tổng quát về thực trạng của công ty. Từ đó rút ra kết luận những điểm mạnh cần phát huy, những tồn tại, hạn chế làm giảm hiệu quả kinh doanh của công ty, và đưa ra giải pháp khắc phục. 6 (4) Nghiên cứu của Nguyễn Bá Huy, luận văn thạc sĩ “Phân tích, đánh giá và đề xuất giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Công ty Bảo Hiểm Châu Á IAI”, trường Đại Học Quốc Gia Hà Nội, năm 2010. Luận văn nghiên cứu hoạt động kinh doanh của công ty IAI từ năm 2006 đến năm 2010, sử dụng ma trận IEF và EEF xác định mặt đạt được và hạn chế trong chiến lược hiện nay của công ty, ma trận SWOT xây dựng được sứ mệnh và tầm nhìn của công ty và đề xuất được giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược của công ty đến năm 2015. (5) Nghiên cứu của Đoàn Thị Thu Thanh, luận văn thạc sĩ “Chiến lược kinh doanh dịch vụ bảo hiểm của Tổng Công ty Cổ Phần Bảo Hiểm Dầu Khí Việt Nam đến năm 2015”, trường Đại Học Ngoại Thương, năm 2011. Luận văn nghiên cứu chiến lược kinh doanh dịch vụ bảo hiểm và triển khai thực hiện chiến lược bảo hiểm của PVI giai đoạn 2005 – 2015. luận văn sử dụng phương pháp thông kê, tổng hợp số liệu, tiến hành phân tích với cơ sở là Bản kế hoạch 5 năm của Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Dầu Khí Việt Nam, từ đó so sánh và đưa ra những dự báo, xây dựng chiến lược. (6) Nghiên cứu của Ngô Văn Hạ, luận văn thạc sĩ “Xây dựng chiến lược marketing bảo hiểm phi nhân thọ tại Công ty Bảo Minh Kon Tum”, trường Đại Học Đà Nẵng, năm 2011. Luận văn nghiên cứu hoạt động marketing trong quá trình kinh doanh sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ tại trong công ty, sử dụng ma trận điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức SWOT, ma trận lựa chọn chiến lược QSPM, đề ra chiến lược marketing hợp lý cho công ty trong thời gian tới. (7) Nghiên cứu của Nguyễn Hoàng Trang, luận văn thạc sĩ “Hoạch định chiến lược kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ của Công ty Bảo Hiểm Bảo Việt Đắk Lắk”, trường Đại Học Đà Nẵng, năm 2012. Luận văn nghiên cứu chiến lược kinh doanh dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ của Công Ty Bảo Hiểm Bảo Việt Đắk Lắk, luận văn sử dụng phương pháp thông kê, so sánh, phân tích bảng kết quả doanh thu của Công Ty Bảo Hiểm Bảo Việt Đắk Lắk từ năm 2008 đến năm 2010, từ đó so sánh và hoạch định chiến lược cho Công Ty. 7 Qua tìm hiểu, phân tích các nghiên cứu có liên quan, tác giả nhận thấy các đề tài đều đã được thực hiện khá lâu trong quá khứ, qua thời gian, với biến động không ngừng của xã hội, một số vấn đề đã thay đổi, không còn phù hợp với thực tế. Các nghiên cứu đều chứng tỏ tầm quan trọng của vấn đề chiến lược đối với một công ty bảo hiểm, một chiến lược sai lầm sẽ đem đến nguy cơ rất lớn cho việc kinh doanh của đơn vị. Xuất phát từ những hạn chế và tầm quan trọng nêu trên, tác giả chọn đề tài nghiên cứu “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công Ty Bảo Minh Vĩnh Long đến năm 2020”, nhằm đi vào phân tích các kết quả hoạt động kinh doanh, từ đó rút ra những điểm mạnh, điểm yếu, tồn tại, hạn chế trong thời gian qua của đơn vị, và đưa ra chiến lược nhắm đến sự phát triển cho đơn vị trong tương lai. 4. Ý nghĩa của việc nghiên cứu Nghiên cứu này giúp tác giả hệ thống cơ sở lý luận chung về bảo hiểm, phân tích tình hình thị trường bảo hiểm trong những năm gần đây, đưa ra những đánh giá cụ thể về hiệu quả kinh doanh của Công Ty Bảo Minh Vĩnh Long. Nghiên cứu khẳng định việc cần thiết phải xây dựng chiến lược kinh doanh và đề ra hệ thống giải pháp để phát triển Công Ty Bảo Minh Vĩnh Long trong những năm tiếp theo, làm cơ sở cho công ty có hướng phát triển phù hợp với điều kiện hiện nay. 5. Bố cục dự kiến của luận văn Luận văn được kết cấu gồm 3 chương Chương 1: Những vấn đề lý luận cơ bản về xây dựng chiến lược công ty và bảo hiểm Chương 2: Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh tại Công Ty Bảo Minh Vĩnh Long Chương 3: Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công Ty Bảo Minh Vĩnh Long đến năm 2020