Lêi nãi ®Çu
§Ó tån t¹i vµ ph¸t triÓn con ngêi ph¶i tiÕn hµnh mét lo¹t c¸c ho¹t ®éng.
Ho¹t ®éng cña con ngêi kh¸c víi cña c¸c loµi ®éng vËt kh¸c lµ cã ý thøc, cã
sù quan t©m, theo ®uæi hiÖu qu¶. HiÖu qu¶ lµ sù t¬ng quan, so s¸nh gi÷a c¸c
kÕt qu¶ (lîi Ých) thu ®îc víi ph©n c«ng nguån lùc (chi phÝ) huy ®éng sö dông
®Ó t¹o ra c¸c kÕt qu¶ ®ã. HiÖu qu¶ ho¹t ®éng chñ yÕu do c¸ch thøc (ph¬ng
ph¸p) ho¹t ®éng quyÕt ®Þnh, trong ®ã c¸ch thøc tæ chøc qu¶n lý ho¹t ®éng cã
vÞ trÝ, vai trß chÝnh. Nh vËy tæ chøc qu¶n lý (TCQL) nãi mét c¸ch ®ñ lµ TCQL
víi kú väng thu ®îc hiÖu qu¶ cao nhÊt cã thÓ.
Khi ho¹t ®éng cã quy m« ngµy cµng lín vµ møc ®é c¹nh tranh ngµy
cµng quyÕt liÖt, ngêi cµng ®Æc biÖt quan t©m ®Õn yÕu tèt TCQL. V× trong trêng
hîp ®ã nÕu tæ chøc qu¶n lý kh«ng tèt, kh«ng bµi b¶n, kh«ng khoa häc th× trôc
trÆc rÊt nhiÒu, l·ng phÝ, tæn thÊt sÏ rÊt lín, hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kh«ng cao, rÊt
dÔ bÞ ®æ vì, ph¸ s¶n.
V× vËy ®Ó ®¹t ®îc hiÖu qu¶ cao nhÊt trong ho¹t ®éng ®ã cÇn ph¶i tu©n
theo c¸c nguyªn t¾c TCQL. Trong ®ã nguyªn t¾c “nhiÖm vô, tr¸ch nhiÖm,
quyÒn h¹n ph¶i t¬ng xøng” lµ mét trong c¸c nguyªn t¾c quan träng, cÇn ph¶i
xem xÐt nghiªn cøu ®Ó ¸p dông trong ho¹t ®éng cña m×nh ®¹t hiÖu qu¶ cao.
Víi sù hiÓu biÕt vµ thêi gian nghiªn cøu cã h¹n cã t¸c gi¶, bµi tiÓu luËn
nµy sÏ cßn nhiÒu sai sãt, kh«ng hoµn chØnh. V× vËy mong Quý thÇy c« quan
t©m gióp ®ì.
1
I. Sù cÇn thiÕt cña tæ chøc qu¶n lý
1. Tæ chøc qu¶n lý lµ g×?
Tæ chøc qu¶n lý lµ sù thiÕt lËp vµ vËn hµnh hÖ thèng c¬ quan qu¶n lý
®iÒu hµnh ë tõng tæ chøc s¶n xuÊt vµ trong c¶ doanh nghiÖp (hoÆc c¶ ngµnh,
c¶ nÒn kinh tÕ ). VÝ dô nh Héi ®ång qu¶n trÞ, gi¸m ®èc, c¸c phßng ban, gi¸m
®èc ph©n xëng, tæ trëng s¶n xuÊt dÞch vô …
(Theo gi¸o tr×nh tæ chøc qu¶n lý - trêng §H QL KD Hµ Néi )
2. V× sao nãi ph¶i cã sù cÇn thiÕt cña tæ chøc qu¶n lý ?
§Ó tån t¹i vµ ph¸t triÓn con ngêi tiÕn hµnh (thùc hiÖn) nhiÒu ho¹t ®éng.
§ã lµ nh÷ng ho¹t ®éng trùc tiÕp bæ Ých cho c¬ thÓ, ho¹t ®éng t¹o ra cña c¶i vËt
chÊt, ho¹t ®éng kinh tÕ, ho¹t ®éng thuéc lÜnh vùc tinh thÇn, quan hÖ x· héi …
th«ng thêng ho¹t ®éng nµo cña con ngêi còng nh»m môc ®Ých tho¶ m·n nhu
cÇu, còng xuÊt ph¸t tõ mu cÇu lîi Ých. C. Mac ®óc kÕt: ngêi b×nh thêng kh«ng
ai lµm g× ngoµi môc ®Ých tho¶ m·n nhu cÇu cña m×nh. Nh vËy, môc ®Ých cña
ho¹t ®éng cña con ngêi lµ t¹o ra s¶n phÈm ®Ó tho¶ m·n nhu cÇu tån t¹i vµ ph¸t
triÓn víi c¸i gi¸ (chi phÝ) thÊp nhÊt cã thÓ. Sù t¬ng quan so s¸nh gi÷a lîi Ých
do kÕt qu¶ (s¶n phÈm) ®em l¹i víi phÇn c¸c nguån lùc ®îc huy ®éng, sö dông
®Ó t¹o ra kÕt qu¶ (S¶n phÈm) ®ã gäi lµ hiÖu qu¶ ho¹t ®éng.
ë thêi cæ s¬ ho¹t ®éng cña con ngêi thêng cã quy m« vµ ®é phøc t¹p
kh«ng lín. Cµng vÒ sau tham väng cña con ngêi cµng lín, møc ®é dÔ dµng cña
c¸c ®iÒu kiÖn (yÕu tè ®Çu vµo) ngµy cµng gi¶m, møc ®é c¹nh tranh ngµy cµng
cao. Do ®ã, quy m« vµ møc ®é phøc t¹p cña ho¹t ®éng t¹o ra vËt phÈm bæ Ých
t¨ng dÇn. Khi quy m« vµ ®é phøc t¹p cña ho¹t ®éng t¹o ra s¶n phÈm bæ Ých
t¨ng ®Õn møc ®é nhÊt ®Þnh lµm xuÊt hiÖn ho¹t ®éng chung cña nhiÒu ngêi. §Ó
®¹t hiÖu qu¶ ho¹t ®éng cã sù tham gia cña nhiÒu ngêi trong bèi c¶nh, hoµn
c¶nh c¹nh tranh gay g¾t vµ ®iÒu kiÖn cã giíi h¹n kh«ng cßn c¸ch nµo kh¸c lµ
ph¶i trau dåi kiÕn thøc, t×m hiÓu thiªn - ®Þa - nh©n, xem xÐt nhËn ®Þnh xu híng biÕn ®éng cña thêi cuéc, t×nh h×nh thÞ trêng, c©n nh¾c mäi mÆt, quyÕt ®Þnh
lùa chän s¸ng xuÊt, chuÈn bÞ vµ triÓn khai ®ång bé mäi mÆt, mäi kh©u, mäi
viÖc… Ph¶i chän tróng ho¹t ®éng cÇn thiÕt, bæ Ých, cã nhiÒu triÓn väng ph¸t
triÓn; lo tæ chøc chuyªn m«n ho¸, ph©n c«ng lao ®éng sao cho hîp lý; lo ®¶m
b¶o ®iÒu kiÖn lµm viÖc vµ phèi hîp ho¹t ®éng cña c¸c bé phËn, cña nh÷ng con
ngêi thµnh viªn sao cho ¨n khíp, nhÞp nhµng; lo ph©n chia thµnh qu¶ chung
2
thµnh cña ¨n, cña ®Ó mét c¸ch th«ng minh nhÊt ®Ó cã ph¸t triÓn , lo chia sao
cho c©n b»ng nhÊt cã thÓ… Nh÷ng c«ng viÖc (c¸c thao t¸c t duy, trÝ tuÖ liªn
quan ®Õn ho¹t ®éng ) ®ã hîp thµnh qu¶n lý cña mçi ho¹t ®éng.
TiÕp theo, ®Ó thùc hiÖn mét ho¹t ®éng cã quy m« lín bao giê còng cã tæ
chøc. Do vËy, ph¶i thiÕt kÕ tríc mét c¸ch khoa häc tæ chøc ®ã. ThiÕt kÕ vµ mÆt
tæ chøc lµ thiÕt kÕ lËp ra ph©n hÖ ho¹t ®éng chÝnh, ph©n hÖ phôc vô, ph©n hÖ
qu¶n lý vµ ph©n hÖ t¬ng t¸c gi÷a c¸c ph©n hÖ ®ã. Ph©n hÖ ho¹t ®éng chÝnh
gåm cã nhiÒu phÇn tö vµo quan hÖ t¬ng t¸c gi÷a chóng.
Tuy môc tiªu, ch¬ng tr×nh cña ho¹t ®éng ®· ®îc ®Ò ra, toµn bé hÖ thèng
®· ®îc thiÕt kÕ, tæ chøc nhng sÏ kh«ng ®¹t ®îc g× ®¸ng kÓ khi cha cho ho¹t
®éng c¸c hÖ “h« hÊp”, “hÖ tuÇn hoµn” , “hÖ thÇn kinh”… CÇn ph¶i n¹p nguyªn
liÖu, cung cÊp n¨ng lîng…. ®¶m b¶o c¸c yÕu tè dÇu vµo cho c¸c ph©n hÖ ho¹t
®éng chÝnh, ph©n hÖ phôc vô, vËn hµnh vµ phèi hîp ho¹t ®éng cña chóng
nh»m thùc hiÖn, hoµn thµnh c¸c nhiÖm vô, thùc tÕ ho¸ c¸c môc tiªu, môc ®Ých
chung ®ac ®îc ®¹t ra. §Ó cã c¸c yÕu tè ®Çu vµo ®¶m b¶o cho ho¹t ®éng cÇn
ph¶i cã vµ thùc hiÖn tèt c¬ chÕ huy ®éng chóng, ph¶i thiÕt lËp, khai th«ng c¸c
quan hÖ (b¾c ®îc c¸c nhÞp cÇu nèi liÒn bªn cã víi bªn cÇn)… TÊt c¶ c¸c c«ng
viÖc cÇn thiÕt vµ quan träng ®ã hùop thµnh c«ng t¸c qu¶n lý . Hay mét c¸ch
kh¸c, cã thÓ nãi tæ chøc nhiÖm vô, tr¸ch nhiÖm, quyÒn h¹n ph¶i t¬ng xøng.
II. Néi dung cña nguyªn t¾c “nhiÖm vô, tr¸ch nhiÖm, quyÒn
h¹n ph¶i t¬ng xøng”.
1. NhiÖm vô lµ g×?
Chøc n¨ng (l©u dµi) hoÆc nhiÖm vô (tõng viÖc) giao cho bé phËn hoÆc
c¸ nh©n nµo ph¶i g¾n víi tr¸ch nhiÖm mµ bé phËn hoÆc c¸ nh©n ®ã ph¶i ®¶m
b¶o hoµn thµnh. CÇn x¸c ®Þnh vµ hiÓu râ: ChÞu tr¸ch nhiÖm vÒ mÆt nµo vµ ®Õn
®©u, ai lµ ngêi chÞu tr¸ch nhiÖm vµ tríc ai? ChØ khi nhËn râ tr¸ch nhiÖm, mçi
ngêi míi tËn t©m tËn lùc, d¸m nghÜ d¸m lµm vµ gi¸m chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ kÕt
qu¶ thùc hiÖn. Vµ do ®ã, chØ giao nhiÖm vô khi xÐt thÊy ngêi thùc hiÖn cã ®ñ
kh¶ n¨ng ®¶m ®¬ng.
Tæ chøc qu¶n lý cã 3 nhiÖm vô tæng qu¸t sau:
- Ra c¸c quyÕt ®Þnh chiÕn lîc vµ chiÕn thuËt, chÝnh thøc ban hµnh c¸c
chñ tr¬ng, chÝnh s¸ch quan träng.
- Híng dÉn, cho tiÕn hµnh vµ phèi hîp c¸c ho¹t ®éng thõa hµnh.
3
- KiÓm tra, ®¸nh gi¸ c¸c kÕt qu¶ bé phËn vµ kÕt qu¶ chung.
Cô thÓ h¬n, TCQL lµ thùc hiÖn c¸c nhiÖm vô c¬ b¶n sau:
- Thêng xuyªn theo dâi, nhËn ®Þnh chiÒu híng thay ®æi cña thêi cuéc,
cña m«i trêng, cña thÞ trêng … dù ®o¸n nh÷ng ®iÒu cÇn thiÕt cã liªn quan, ®Ò
ra chiÕn lîc cho céng ®ång.
- Trªn c¬ së chiÕn lîc x©y dùng c¸c lo¹i kÕt ho¹ch, ch¬ng tr×nh ho¹t
®éng cô thÓ cho tõng giai ®o¹n, cho tõng mÆt, tõng m¶ng c«ng t¸c; X¸c ®Þnh
ng©n s¸ch; Quy ®Þnh c¸c chuÈn mùc ®¸nh gi¸ vµ hÖ thèng c¸c biÖn ph¸p kiÓm
tra.
- T¸c ®éng lªn nh÷ng ngêi tham gia vµ hÖ thèng tæ chøc ®Ó kh¶ n¨ng,
n¨ng lùc cña tõng ngêi, cña c¶ tËp thÓ, céng ®ång ®îc sö dông tèt nhÊt .
- T×m kiÕm c¸c s¸ng kiÕn nh»m kh¾c phôc nh÷ng sai lÇm, lÖch l¹c, thóc
®Èy tæ chøc ph¸t triÓn kh«ng ngõng.
- T¹o c¬ héi, ®iÒu kiÖn ®Ó ngêi díi quyÒn kh«ng ngõng ®îc ph¸t triÓn.
Ph¶i hoµn thµnh tèt ®ång thêi c¸c nhiÖm vô th× míi thùc sù lµ qu¶n lý.
V× vËy cÇn ph¶i x¸c ®Þnh nhiÖm vô cô thÓ , nh thÕ nµo, ra sao ®Ó cã sù
lùa chän ®óng ®¾n h¬n.
2. Tr¸ch nhiÖm lµ g×?
Cã 4 lo¹i tr¸ch nhiÖm: Tr¸ch nhiÖm tËp thÓ, tr¸ch nhiÖm c¸ nh©n, tr¸ch
nhiÖm liªn ®íi vµ tr¸ch nhiÖm cuèi cïng.
Tr¸ch nhiÖm tËp thÓ thùc hiÖn trong c¬ chÕ quyÕt ®Þnh tËp thÓ (vÝ dô chÕ
®é lµm viÖc cña Héi ®ång qu¶n trÞ), trong ®ã mäi thµnh viene tham gia quyÕt
®Þnh ph¶i cïng chÞu tr¸ch nhiÖm, kÓ c¶ thiÓu sè bÊt ®ång. Trong chÕ ®é thñ trëng ( hÖ thèng ®iÒu hµnh ) ph¶i x¸c ®Þnh tr¸ch nhiÖm c¸ nh©n cña ngêi phô
tr¸ch còng nh cña ngêi ®îc ph©n c«ng. §èi víi nh÷ng bé phËn, nh÷ng ngêi cã
liªn quan cÇn x¸c ®Þnh tr¸ch nhiÖm liªn ®íi tøc lµ mét phÇn tr¸ch nhiÖm gi¸n
tiÕp. Tr¸ch nhiÖm cuèi cïng lµ sù chia sÎ tr¸ch nhiÖm chung ®èi víi kÕt qu¶
thùc hiÖn cuèi cïng theo môc tiªu cña c¶ doanh nghiÖp, chñ yÕu nh»m ®éng
viªn tinh thÇn vµ ý thøc lµm chñ h¬n lµ chÞu tr¸ch nhiÖm cô thÓ. Tr¸ch nhiÖm
cô thÓ cã nghÜa lµ ph¶i chÞu xö lý vÒ hµnh chÝnh hoÆc vÒ ph¸p lý; Cã trêng hîp
ph¶i båi thêng thiÖt h¹i g©y ra.
3. QuyÒn h¹n lµ g×?
4
QuyÒn h¹n lµ mét phÇn quyÒn lùc ®îc giao ®Ó cã thÓ thùc thi nhiÖm vô
víi tr¸ch nhiÖm ph¶i ®¶m b¶o hoµn thµnh. Giao quyÒn h¹n cã nghÜa lµ sù ph©n
®Þnh quyÒn lùc t¬ng xøng víi tr¸ch nhiÖm, ph¶i võa ®ñ (kh«ng thiÕu, kh«ng
thõa) vµ ph¶i râ rµng.
Giao quyÒn h¹n kh«ng ®ñ sÏ kh«ng thÓ quy tr¸ch nhiÖm, hËu qu¶ lµ cÊp
trªn ph¶i tù g¸nh tr¸ch nhiÖm lÏ ra ®îc san sÎ; T¹o ra sù tËp trung qu¸ møc,
h¹n chÕ tÝnh chñ ®éng, s¸ng t¹o cña cÊp díi, dÔ sinh tÖ quan liªu vµ lßng lÎo
kû c¬ng.
Giao qu¸ nhiÒu quyÒn h¹n sÏ t¹o c¬ héi cho sù léng quyÒn, chuyªn
quyÒn; DÔ s¶y ra c¸c vi ph¹m v« nguyªn t¾c mµ khã x¸c ®Þnh tr¸ch nhiÖm.
Kh«ng x¸c ®Þnh râ quyÒn h¹n (th¶ næi quyÒn lùc) lµ t×nh huèng xÊu
nhÊt, t¹o ra t×nh tr¹ng kh«ng kiÓm so¸t ®îc hµnh ®éng cña cÊp díi; HËu qu¶
cã thÓ theo hai híng: HoÆc lµ kh«ng hoµn thµnh ®îc nhiÖm vô, kh«ng quy ®îc
tr¸ch nhiÖm (do kh«ng sö dông quyÒn h¹n cÇn cã), hoÆc lµ tuú tiÖn l¹m dông
quyÒn lùc, “lÊn s©n” vµ can thiÖp vît cÊp. Mét nhµ nghiªn cøu vÒ qu¶n lý ®·
nhÊn m¹nh: “l·nh ®¹o chÝnh lµ ë chç biÕt ph©n ®Þnh quyÒn lùc” .
4. Nguyªn t¾c “nhiÖm vô, tr¸ch nhiÖm vµ quyÒn h¹n ph¶i t¬ng
xøng“ ®îc hiÓu nh thÕ nµo? Vµ v× sao ph¶i nh vËy?
Nguyªn t¾c nµy ®îc hiÓu mét c¸ch ®¬n gi¶n nh lµ “C©y nµo th× qu¶
®Êy”, kh«ng ph¶i vËy sao khi c©y nµy lµ c©y T¸o nhng qu¶ cña nã l¹i lµ qu¶
§µo. C©y nh vËy, chóng ta tr«ng thÊy th× thùc sù kh«ng hiÓu c©y nµy lµ c©y g×
vµ ngêi trång c©y nµy kh«ng biÕt lµ hä trång c©y g× n÷a. Còng nh vËy, trong
c¸c ho¹t ®éng cña m×nh cÇn ph¶i hiÓu râ tr¸ch nhiÖm, nhiÖm vô vµ quyÒn h¹n,
gi¶ dô: anh ta lµ mét c¶nh s¸t giao th«ng ®êng bé, ®¸ng lÏ ra anh ta cã nhiÖm
vô kiÓm tra an toµn giao th«ng ngêi ®i bé víi tr¸ch nhiÖm ph¶i kiÓm tra toµn
bé nh÷ng ph¬ng tiÖn lu hµnh trªn ®o¹n ®êng m×nh phô tr¸ch th× chóng ta l¹i
cho anh ta c¸i quyÒn h¹n kiÓm tra c¶ ®êng thuû, ®êng hµng kh«ng. §iÒu ®ã lµ
kh«ng thÓ x¶y ra bëi chuyªn m«n còng nh hiÓu biÕt cña anh ta chØ giíi h¹n ë
®êng bé, chø kh«ng biÕt g× vÒ ®êng thuû, hay hµng kh«ng. NÕu ®iÒu ®ã cø x¶y
rath× sÏ g©y ra nh÷ng hËu qu¶ kh«ng lêng.
Qua vÝ dô trªn, chóng ta sÏ tr¶ lêi c©u hái v× sao nh vËy, tøc lµ “nhiÖm
vô, tr¸ch nhiÖm, quyÒn h¹n ph¶i t¬ng xøng”.
5
III. ý nghÜa cña nguyªn t¾c ““nhiÖm vô, tr¸ch nhiÖm,
quyÒn h¹n ph¶i t¬ng xøng”.
ý nghÜa cña nguyªn t¾c nµy kh«ng chØ riªng ta mµ tÊt c¶ mäi ngêi ®Òu
hiÓu r»ng: ¸p dông nã ra sao ®Ó ®¹t hiÖu qu¶ cao nhÊt trong mäi lÜnh vùc, thËt
vËy: HiÖu qu¶ nh chóng ta ®· biÕt, lµ mèi quan t©m hµng ®Çu cña mäi ho¹t
®éng kinh tÕ. Nã ®îc ®Æt ra nh mét môc tiªu thêng xuyªn cña mçi doanh
nghiÖp còng nh cña toµn bé nÒn kinh tÕ quèc d©n. §Ó s¶n xuÊt hµng ho¸ dÞch
vô cÇn ph¶i cã c¸c yÕu tè s¶n xuÊt , song chóng ta kh«ng thÓ s¶n xuÊt mäi thø
theo khèi lîng mong muèn v× c¸c nguån tµi nguuyªn ®Òu khan hiÕm so víi
mong muèn cña chóng ta. Sù khan hiÕm c¸c tµi nguèn lùc dÉn ®Õn nhu cÇu tÊt
yÕu ph¶i tiÕt kiÖm c¸c nguån lùc, nãi c¸ch kh¸c, ph¶i sö dông cã hiÖu qu¶ c¸c
nguån lùc ®ã trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh. Tõ ®ã cho thÊy, thaôat ng÷
hiÖu qu¶ kh«ng chØ lµ ph¬ng ch©m ho¹t ®éng cña mçi ®¬n vÞ kinh tÕ , mµ cßn
lµ hêng ®Ých cho ho¹t ®éng cña toµn bé hÖ thèng kinh tÕ - x· héi . trong nÒn
kinh tÕ thÞ trêng ®Ó cã thÓ tån t¹i vµ trô v÷ng, bÊt cø doanh nghiÖp nµo còng
ph¶i xem xÐt c¸c kÕt qu¶ cña qu¸ tr×nh ho¹t ®éng so víi c¸c chi phÝ bá ra. V×
vËy trªn ph¬ng diÖn lý luËn chuÈn t¾c, viÖc kh«ng ngõng n©ng cao hiÖu qu¶
s¶n xuÊt kinh doanh lµ môc tiªu tæng qu¸t cña c¸c doanh nghiÖp .
HiÖu qu¶ lµ mét ph¹m trï kinh tÕ quan träng, ph¶n ¸nh tr×nh ®é ph¸t
triÓn cña lùc lîng s¶n xuÊt, tr×nh ®é sö dông c¸c yÕu tè cña nÒn s¶n xuÊt x·
héi. Tiªu chuÈn cña nã lµ tèi thiÓu ho¸ chi phÝ hoÆc tèi ®a ho¸ kÕt qu¶ cã tÝnh
tíi toµn bé nguån lùc hoÆc c¸c yÕu tè rµng buéc cña sù ph¸t triÓn kinh tÕ.
HiÖn nay, viÖc ph¸t triÓn kinh tÕ thÞ trêng cã sù qu¶n lý cña Nhµ níc
theo ®Þnh híng x· héi c«ng nh©n ë níc ta, hiÖu qu¶ kinh tÕ vµ hiÖu qu¶ x· héi
cña c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh ë mäi lo¹i h×nh doanh nghiÖp ®Óu quan
träng vµ cÇn thiÕt. Tèc ®é t¨ng hiÖu qu¶ kinh tÕ kÐo theo møc t¨ng hiÖu qu¶
x· héi vµ ngîc l¹i . §¬ng nhiªn ph¶i ®¹t ®îc hiÖu q¶u kinh tÕ th× míi cã ®iÒu
kiÖn ®Ó gi¶i quyÕt mét c¸ch tÝch cùc c¸c vÊn ®Ò x· héi . Tõ ®ã, hiÖu qu¶ x· héi
®îc n©ng cao l¹i t¸c ®éng kÝch thÝch lµm t¨ng hiÖu qña kinh tÕ.
IV. Sù vËn dông trong thùc tÕ cña doanh nghiÖp .
Sù vËn dông nguyªn t¾c”tr¸ch nhiÖm, quyÒn h¹n, nhiÖm vô ph¶i t¬ng
xøng” vµ c¸c nguyªn t¾c kh¸c cña tæ chøc qu¶n lý ngµy nay rÊt ®a d¹ng,
phong phó vµ v« cïng thiÕt thùc.
HÖ thèng qu¶n trÞ kiÓu chøc n¨ng ®îc x©y dùng trªn c¬ së lý thuyÕt cña
Taylor. LÇn ®Çu tiªn Taylor x©y dùng hÖ thèng qu¶n trÞ kiÓu chøc n¨ng ë ph¹m
6
vi ph©n xëng. Trong ®ã, «ng sö dông nhiÒu ®èc c«ng ë c¸c lÜnh vùc kh¸c nhau
nh ®èc c«ng chuÈn bÞ kü thuËt s¶n xuÊt , ®èc c«ng m¸y mãc thiÕt bÞ, ®èc
c«ng tiÕn ®é s¶n xuÊt,… Mçi ®èc c«ng chØ cã thÈm quyÒn trong lÜnh vùc m×nh
phô tr¸ch, ngêi c«ng nh©n sÏ ph¶i nhËn lÖnh tõ mét ®èc c«ng. Còng v× vËy hÖ
thèng nµy cßn ®îc gäi lµ hÖ thèng nhiÒu tuyÕn. Nh thÕ, viÖc giao nhiÖm vô, ra
lÖnh ®îc thùc hiÖn theo h×nh thøc cña nhiÖm vô.
S¬ ®å hÖ thèng qu¶n trÞ kiÓu chøc n¨ng
§èc c«ng
ho¹ch ®Þnh
kÕ ho¹ch
§èc c«ng
®iÒu ®é s¶n
xuÊt
§èc c«ng
tæ chøc lao
®éng
§èc c«ng
b¶o dìng
C«ng
§èc c«ng
cung cÊp
nguyªn
liÖu
§èc c«ng
duy tr× kû
luËt
nh©n
HÖ thèng qu¶n trÞ kiÓu chøc n¨ng cã u ®iÓm chñ yÕu lµ tËn dông c¸c
chuyªn gia trong ho¹t ®éng qu¶n trÞ vµ xo¸ bá ®êng thÈm quyÒn phøc t¹p. Tuy
nhiªn, hÖ thèng nµy còng cã nhîc ®iÓm lín lµ cÊp díi ph¶i nhËn nhiÒu lÖnh
cña nhiÒu cÊp trªn kh¸c nhau nªn ph¸ vì tÝnh thèng nhÊt cña qu¶n trÞ; MÆt
kh¸c, hÖ thèng còng g©y ra sù chång chÐo, khã t¸ch b¹ch thÈm quyÒn cña c¸c
®èc c«ng chøc n¨ng.
Qua nh÷ng vÊn ®Ò trªn, chóng ta l¹i cµng ph¶i nh×n l¹i c¸ch ¸p dông c¸c
nguyªn t¾c cña tæ chøc qu¶n lý cã hîp lý vµ hiÖu qu¶ kh«ng?
KÕt luËn
Qua nh÷ng g× tr×nh bµy trªn th× ë phÇn kÕt luËn nµy em kh«ng muèn
tr×nh bµy thªm mµ chØ nãi mét c©u r»ng: §Ó ®¹t ®îc tÝnh hiÖu qu¶ cao nhÊt
trong ho¹t ®éng cña m×nh th× h·y cè g¾ng kÕt hîp hµi hoµ vµ ¸p dông c¸c
nguyªn t¾c (mµ ë ®©y ®Ò tµi nµy lµ “Tr¸ch nhiÖm, nhiÖm vô, quyÒn h¹n
ph¶i t¬ng xøng” ) mét c¸ch cã khoa häc vµ hiÖu qu¶ .
7
Tµi liÖu tham kh¶o
1) Gi¸o tr×nh tæ chøc qu¶n lý - Trêng §HQTKD Hµ Néi
2) Gi¸o tr×nh qu¶n lý nh©n sù - Trêng §HQTKD Hµ Néi
3) Gi¸o tr×nh qu¶n lý ®¹i c¬ng - Trêng §¹i häc B¸ch khoa Hµ néi
4) Gi¸o tr×nh nh÷ng néi dung c¬ b¶n vÒ qu¶n trÞ doanh nghiÖp võa vµ
nhá - Trêng §HKT QD - Hµ Néi
5) Gi¸o tr×nh qu¶n trÞ kinh doanh tæng hîp (tËp 1 +2)
- §¹i häc KTQD - Hµ Néi
8
- Xem thêm -