Luận văn - Báo cáo
Kinh tế thương mại
Công nghệ thông tin
Quản trị mạng
Lập trình
Đồ họa
Web
Hệ thống thông tin
Thương mại điện tử
Lập trình di động
Công nghệ - Môi trường
Y khoa - Dược
Khoa học xã hội
Giáo dục học
Đông phương học
Việt Nam học
Văn hóa - Lịch sử
Xã hội học
Báo chí
Tâm lý học
Văn học - Ngôn ngữ học
Quan hệ quốc tế
Khoa học tự nhiên
Địa lý - Địa chất
Toán học
Vật lý
Hóa học
Sinh học
Nông - Lâm - Ngư
Cao su - Cà phê - Hồ tiêu
Lâm nghiệp
Nông học
Chăn nuôi
Thú y
Thủy sản
Công nghệ thực phẩm
Báo cáo khoa học
Thạc sĩ - Cao học
Kỹ thuật
Nông - Lâm - Ngư
Kiến trúc - Xây dựng
Luật
Sư phạm
Y dược - Sinh học
Công nghệ thông tin
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Kinh tế
Tiến sĩ
Kinh tế - Quản lý
Kiểm toán
Xuất nhập khẩu
Chứng khoán
Tài chính thuế
Marketing
Bảo hiểm
Định giá - Đấu thầu
Kế toán
Dịch vụ - Du lịch
Bất động sản
Tài chính - Ngân hàng
Quản trị kinh doanh
Lý luận chính trị
Đường lối cách mạng
Kinh tế chính trị
Chủ nghĩa xã hội khoa học
Tư tưởng Hồ Chí Minh
Triết học Mác - Lênin
Kỹ thuật
Hóa dầu
Giao thông - Vận tải
Điện - Điện tử
Viễn thông
Cơ khí - Vật liệu
Kiến trúc - Xây dựng
Mẫu Slide
Văn Bản
Box Hình
Box vòng tròn
Box Chú Giải
Box Thẻ
Box chữ nhật
Box Ghi Chú
Box mũi tên
Hình Vẽ
Hình Khối
Kim Tự Tháp
Mũi Tên
Hình Cầu
Bánh Xe
Biểu Đồ
Thanh
Đường
Hình Tròn
Ma Trận
Tổ Chức
Sơ Đồ
Giai Đoạn
Tiến Trình
Hình Cây
Lắp Hình
Mẫu Slide
Kế Hoạch
Công Việc Phải Làm
Lịch
Sơ Đồ Gantt
Thời Gian
Hình Minh Họa
Kinh Tế
Thiên Nhiên
Đất Nước
Nghệ Thuật
Giáo Dục
Ảnh Vui
Khoa Học
Công Nghệ
Con Người
Văn Hóa
Phân tích
Biểu Tượng
Hình Người
Biểu Tượng
Minh Họa
Hình Động
Hình Nền
Công Nghệ
Khoa Học
Dịch Vụ
Sản Phẩm
Tài Chính
Giáo Dục
Kinh Doanh
Giải Trí
Thiên Nhiên
Con Người
Trừu Tượng
Thể Thao
Tài chính - Ngân hàng
Báo cáo tài chính
Đầu tư Bất động sản
Bảo hiểm
Quỹ đầu tư
Đầu tư chứng khoán
Tài chính doanh nghiệp
Ngân hàng - Tín dụng
Kế toán - Kiểm toán
Công nghệ thông tin
Thủ thuật máy tính
An ninh bảo mật
Phần cứng
Chứng chỉ quốc tế
Tin học văn phòng
Quản trị web
Kỹ thuật lập trình
Quản trị mạng
Thiết kế - Đồ họa
Hệ điều hành
Cơ sở dữ liệu
Giáo án - Bài giảng
Tư liệu khác
Văn mẫu
Văn Tự Sự
Văn Kể Chuyện
Văn Nghị Luận
Văn Miêu Tả
Văn Chứng Minh
Văn Biểu Cảm
Văn Bản Mẫu
Văn Thuyết Minh
Hóa học
Ngữ văn
Vật lý
Toán học
Sinh học
Lịch sử
Cao đẳng - Đại học
Tiểu học
Mầm non - Mẫu giáo
Địa lý
GDCD-GDNGLL
Âm nhạc
Mỹ thuật
Thể dục
Công nghệ
Tin học
Tiếng anh
Giáo dục hướng nghiệp
Sáng kiến kinh nghiệm
Bài giảng điện tử
Giáo án điện tử
Trung học phổ thông
Trung học cơ sở
Mầm non
Tiểu học
Giáo dục - Đào tạo
Luyện thi - Đề thi
Đề thi tuyển dụng
Đề thi dành cho sinh viên
Thi THPT Quốc Gia
Hóa học
Vật lý
Môn tiếng Anh
Môn văn
Môn toán
Sinh học
Lịch sử
Địa ly
Công chức - Viên chức
Đề thi lớp 1
Đề thi lớp 2
Đề thi lớp 3
Đề thi lớp 4
Đề thi lớp 5
Đề thi lớp 6
Đề thi lớp 7
Đề thi lớp 8
Đề thi lớp 9
Đề thi lớp 10
Đề thi lớp 11
Đề thi lớp 12
Tuyển sinh lớp 10
Môn tiếng Anh
Môn văn
Môn toán
Luyện thi Đại học - Cao đẳng
Địa lý
Lịch sử
Sinh học
Hóa học
Vật lý
Toán học
Văn học
Ngoại ngữ
Quy chế tuyển sinh
Quy chế tuyển sinh 2015
Khối B
Môn hóa
Môn toán
Môn sinh
Khối A
Môn tiếng Anh A1
Môn hóa
Môn lý
Môn toán
Khối D
Môn tiếng Anh
Môn văn
Môn toán
Khối C
Môn địa lý
Môn lịch sử
Môn văn
Mầm non - Mẫu giáo
Lứa tuổi 12 - 24 tháng
Lứa tuổi 3 - 12 tháng
Lứa tuổi 24 - 36 tháng
Mẫu giáo nhỡ
Mẫu giáo bé
Mẫu giáo lớn
Tiểu học
Lớp 5
Lớp 4
Lớp 3
Lớp 2
Lớp 1
Trung học cơ sở
Lớp 9
Tiếng Anh
Tin học
Địa lý
Giáo dục công dân
Thể dục
Toán học
Lịch sử
Công nghệ
Ngữ văn
Vật lý
Hóa học
Sinh học
Lớp 8
Toán học
Địa lý
Giáo dục công dân
Thể dục
Vật lý
Hóa học
Sinh học
Lịch sử
Tiếng Anh
Tin học
Công nghệ
Ngữ văn
Lớp 7
Ngữ văn
Âm nhạc
Toán học
Tiếng Anh
Thể dục
Giáo dục công dân
Địa lý
Tin học
Mỹ thuật
Công nghệ
Lịch sử
Sinh học
Hóa học
Vật lý
Lớp 6
Vật lý
Hóa học
Sinh học
Lịch sử
Tiếng Anh
Âm nhạc
Mỹ thuật
Tin học
Ngữ văn
Thể dục
Giáo dục công dân
Địa lý
Công nghệ
Toán học
Trung học phổ thông
Lớp 10
Vật lý
Hóa học
Sinh học
Lịch sử
Tiếng Anh
Tin học
Toán học
Ngữ văn
Công nghệ
Địa lý
Giáo dục công dân
Thể dục
Lớp 12
Lịch sử
Sinh học
Hóa học
Toán học
Vật lý
Thể dục
Giáo dục công dân
Địa lý
Công nghệ
Tiếng Anh
Ngữ văn
Tin học
Lớp 11
Tin học
Ngữ văn
Giáo dục công dân
Vật lý
Địa lý
Công nghệ
Tiếng Anh
Lịch sử
Sinh học
Hóa học
Thể dục
Toán học
Cao đẳng - Đại học
Kỹ thuật - Công nghệ
Hàng không
Điều khiển và tự động hóa
Kỹ thuật hạt nhân
Kỹ thuật nhiệt lạnh
Công nghệ sinh học
Công nghệ thực phẩm
Cơ điện tử
Hóa dầu - Tàu thủy
Điện - Điện tử - Viễn thông
Cơ khí - Luyện kim
Kiến trúc xây dựng
Vật liệu xây dựng
Quy hoạch và khảo sát xây dựng
Kết cấu - Thi công công trình
Công trình giao thông, thủy lợi
Màu sắc kiến trúc
Thiết kế ngoại thất
Thiết kế kiến trúc - Quy hoạch
Kỹ thuật nền móng - Tầng hầm
Văn bản pháp luật - Quy chuẩn xây dựng
Phong thủy
Thiết kế nội thất
Thi công - Nghiệm thu và Thiết bị xây dựng
Sư phạm
Sư phạm sinh
Sư phạm sử
Sư phạm mầm non
Sư phạm tiểu học
Sư phạm ngoại ngữ
Sư phạm địa
Sư phạm văn
Sư phạm hóa
Quản lý giáo dục
Sư phạm toán
Sư phạm vật lý
Công nghệ thông tin
Lập trình trên social network platform
Lập trình ứng dụng di động
Lập trình web
Database
Mã hóa - Giải mã và thuật toán
Lập trình ứng dụng
Ngôn ngữ nhúng và một số ngôn ngữ khác
Mạng căn bản
Chuyên đề mạng không dây
Quản trị mạng Linux
Quản trị mạng Windows
Hệ thống mạng Cisco
Bảo mật
Luật
Luật tài nguyên môi trường
Luật dân sự
Luật doanh nghiệp
Luật thương mại
Luật hình sự - Luật tố tụng hình sự
Khoa học xã hội
Đông phương học
Địa lý học
Nhân học - Tâm lý học
Quan hệ quốc tế
Hành chính - Văn thư
Văn hóa - Lịch sử
Báo chí
Văn học - Ngôn ngữ học
Quản lý đô thị - Đất đai - Công tác xã hội
Giáo dục học
Việt Nam học
Xã hội học
Chuyên ngành kinh tế
Phân tích tài chính doanh nghiệp
Kinh tế công cộng
Kinh tế môi trường
Thị trường tài chính
Thẩm định dự án đầu tư
Đầu tư quốc tế
Tài chính công
Vận tải trong ngoại thương
Giao dịch thương mại quốc tế
Marketing quốc tế
Bảo hiểm
Hải quan
Dịch vụ - Du lịch
Thị trường chứng khoán
Nguyên lý kế toán
Kế toán tài chính
Kế toán ngân hàng thương mại
Kế toán quản trị
Thanh toán quốc tế
Thuế
Lý thuyết kiểm toán
Kiểm toán hành chính sự nghiệp
Quản trị tài chính doanh nghiệp
Kiểm toán phần hành
Y dược
Sản phụ khoa
Da liễu
Hóa dược
Tai - Mũi - Họng
Chẩn đoán hình ảnh
Răng - Hàm - Mặt
Nhãn khoa
Y học công cộng
Gây mê hồi sức
Y học cổ truyền
Tâm thần
Huyết học - Truyền máu
Truyền nhiễm
Vi sinh học
Bào chế
Điều dưỡng
Nội khoa
Nhi khoa
Ngoại khoa
Y học gia đình
Đại cương
Lý thuyết tài chính tiền tệ
Marketing căn bản
Lý thuyết xác suất - thống kê
Toán cao cấp
Triết học
Kinh tế vi mô
Đường lối cách mạng
Pháp luật đại cương
Tư tưởng Hồ Chí Minh
Kinh tế chính trị
Chủ nghĩ xã hội
Toán rời rạc
Kinh tế lượng
Kinh tế vĩ mô
Logic học
Phương pháp học tập và nghiên cứu khoa học
Tin học đại cương
Kỹ thuật - Công nghệ
Y - Dược
Giáo dục hướng nghiệp
Địa lý
GDCD-GDNGLL
Âm nhạc
Mỹ thuật
Thể dục
Công nghệ
Tin học
Tiếng Anh
Lịch sử
Sinh học
Vật lý
Toán học
Luật
Văn học
Hóa học
Ngoại ngữ
Tiếng Nhật - Hàn
Tiếng Nga - Trung - Pháp
Luận văn báo cáo - ngoại ngữ
TOEFL - IELTS - TOEIC
Ngữ pháp tiếng Anh
Anh ngữ phổ thông
Anh văn thương mại
Anh ngữ cho trẻ em
Kỹ năng nghe tiếng Anh
Kỹ năng nói tiếng Anh
Kỹ năng đọc tiếng Anh
Kỹ năng viết tiếng Anh
Chứng chỉ A,B,C
Kiến thức tổng hợp
Kế toán - Kiểm toán
Kế toán
Kiểm toán
Kinh tế - Quản lý
Quản lý nhà nước
Tiêu chuẩn - Qui chuẩn
Quản lý dự án
Quy hoạch đô thị
Kinh doanh - Tiếp thị
Kỹ năng bán hàng
PR - Truyền thông
Tổ chức sự kiện
Internet Marketing
Quản trị kinh doanh
Kế hoạch kinh doanh
Thương mại điện tử
Tiếp thị - Bán hàng
Sách - Truyện đọc
Sách-Ebook
Công nghệ
Văn hóa giải trí
Giáo dục học tập
Y học
Kinh tế
Ngoại ngữ
Ngôn tình
Truyện dài
Truyện văn học
Truyện thiếu nhi
Truyện kiếm hiệp
Truyện cười
Truyện Ma - Kinh dị
Truyện ngắn
Tiểu thuyết
Tự truyện
Văn hóa - Nghệ thuật
Âm nhạc
Ẩm thực
Khéo tay hay làm
Báo chí - Truyền thông
Mỹ thuật
Điêu khắc - Hội họa
Thời trang - Làm đẹp
Sân khấu điện ảnh
Du lịch
Tôn giáo
Chụp ảnh - Quay phim
Kỹ thuật - Công nghệ
Điện - Điện tử
Kỹ thuật viễn thông
Cơ khí chế tạo máy
Tự động hóa
Kiến trúc xây dựng
Hóa học - Dầu khi
Năng lượng
Kỹ năng mềm
Tâm lý - Nghệ thuật sống
Kỹ năng quản lý
Kỹ năng tư duy
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng thuyết trình
Kỹ năng lãnh đạo
Kỹ năng phỏng vấn
Kỹ năng đàm phán
Kỹ năng tổ chức
Kỹ năng làm việc nhóm
Y tế - Sức khỏe
Y học thường thức
Y học
Sức khỏe - dinh dưỡng
Sức khỏe người lớn tuổi
Sức khỏe giới tính
Sức khỏe phụ nữ
Sức khỏe trẻ em
Khoa học tự nhiên
Toán học
Vật lý
Hóa học - Dầu khi
Sinh học
Môi trường
Khoa học xã hội
Triết học
Văn học
Lịch sử
Địa lý
Biểu mẫu - Văn bản
Đơn từ
Thủ tục hành chính
Hợp đồng
Văn bản
Biểu mẫu
Nông - Lâm - Ngư
Nông nghiệp
Lâm nghiệp
Ngư nghiệp
Thể loại khác
Chưa phân loại
Phật
Văn khấn cổ truyền
Phong Thủy
Đăng ký
Đăng nhập
Luận văn - Báo cáo
Kinh tế thương mại
Công nghệ thông tin
Quản trị mạng
Lập trình
Đồ họa
Web
Hệ thống thông tin
Thương mại điện tử
Lập trình di động
Công nghệ - Môi trường
Y khoa - Dược
Khoa học xã hội
Giáo dục học
Đông phương học
Việt Nam học
Văn hóa - Lịch sử
Xã hội học
Báo chí
Tâm lý học
Văn học - Ngôn ngữ học
Quan hệ quốc tế
Khoa học tự nhiên
Địa lý - Địa chất
Toán học
Vật lý
Hóa học
Sinh học
Nông - Lâm - Ngư
Cao su - Cà phê - Hồ tiêu
Lâm nghiệp
Nông học
Chăn nuôi
Thú y
Thủy sản
Công nghệ thực phẩm
Báo cáo khoa học
Thạc sĩ - Cao học
Kỹ thuật
Nông - Lâm - Ngư
Kiến trúc - Xây dựng
Luật
Sư phạm
Y dược - Sinh học
Công nghệ thông tin
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Kinh tế
Tiến sĩ
Kinh tế - Quản lý
Kiểm toán
Xuất nhập khẩu
Chứng khoán
Tài chính thuế
Marketing
Bảo hiểm
Định giá - Đấu thầu
Kế toán
Dịch vụ - Du lịch
Bất động sản
Tài chính - Ngân hàng
Quản trị kinh doanh
Lý luận chính trị
Đường lối cách mạng
Kinh tế chính trị
Chủ nghĩa xã hội khoa học
Tư tưởng Hồ Chí Minh
Triết học Mác - Lênin
Kỹ thuật
Hóa dầu
Giao thông - Vận tải
Điện - Điện tử
Viễn thông
Cơ khí - Vật liệu
Kiến trúc - Xây dựng
Mẫu Slide
Văn Bản
Box Hình
Box vòng tròn
Box Chú Giải
Box Thẻ
Box chữ nhật
Box Ghi Chú
Box mũi tên
Hình Vẽ
Hình Khối
Kim Tự Tháp
Mũi Tên
Hình Cầu
Bánh Xe
Biểu Đồ
Thanh
Đường
Hình Tròn
Ma Trận
Tổ Chức
Sơ Đồ
Giai Đoạn
Tiến Trình
Hình Cây
Lắp Hình
Mẫu Slide
Kế Hoạch
Công Việc Phải Làm
Lịch
Sơ Đồ Gantt
Thời Gian
Hình Minh Họa
Kinh Tế
Thiên Nhiên
Đất Nước
Nghệ Thuật
Giáo Dục
Ảnh Vui
Khoa Học
Công Nghệ
Con Người
Văn Hóa
Phân tích
Biểu Tượng
Hình Người
Biểu Tượng
Minh Họa
Hình Động
Hình Nền
Công Nghệ
Khoa Học
Dịch Vụ
Sản Phẩm
Tài Chính
Giáo Dục
Kinh Doanh
Giải Trí
Thiên Nhiên
Con Người
Trừu Tượng
Thể Thao
Tài chính - Ngân hàng
Báo cáo tài chính
Đầu tư Bất động sản
Bảo hiểm
Quỹ đầu tư
Đầu tư chứng khoán
Tài chính doanh nghiệp
Ngân hàng - Tín dụng
Kế toán - Kiểm toán
Công nghệ thông tin
Thủ thuật máy tính
An ninh bảo mật
Phần cứng
Chứng chỉ quốc tế
Tin học văn phòng
Quản trị web
Kỹ thuật lập trình
Quản trị mạng
Thiết kế - Đồ họa
Hệ điều hành
Cơ sở dữ liệu
Giáo án - Bài giảng
Tư liệu khác
Văn mẫu
Văn Tự Sự
Văn Kể Chuyện
Văn Nghị Luận
Văn Miêu Tả
Văn Chứng Minh
Văn Biểu Cảm
Văn Bản Mẫu
Văn Thuyết Minh
Hóa học
Ngữ văn
Vật lý
Toán học
Sinh học
Lịch sử
Cao đẳng - Đại học
Tiểu học
Mầm non - Mẫu giáo
Địa lý
GDCD-GDNGLL
Âm nhạc
Mỹ thuật
Thể dục
Công nghệ
Tin học
Tiếng anh
Giáo dục hướng nghiệp
Sáng kiến kinh nghiệm
Bài giảng điện tử
Giáo án điện tử
Trung học phổ thông
Trung học cơ sở
Mầm non
Tiểu học
Giáo dục - Đào tạo
Luyện thi - Đề thi
Đề thi tuyển dụng
Đề thi dành cho sinh viên
Thi THPT Quốc Gia
Hóa học
Vật lý
Môn tiếng Anh
Môn văn
Môn toán
Sinh học
Lịch sử
Địa ly
Công chức - Viên chức
Đề thi lớp 1
Đề thi lớp 2
Đề thi lớp 3
Đề thi lớp 4
Đề thi lớp 5
Đề thi lớp 6
Đề thi lớp 7
Đề thi lớp 8
Đề thi lớp 9
Đề thi lớp 10
Đề thi lớp 11
Đề thi lớp 12
Tuyển sinh lớp 10
Môn tiếng Anh
Môn văn
Môn toán
Luyện thi Đại học - Cao đẳng
Địa lý
Lịch sử
Sinh học
Hóa học
Vật lý
Toán học
Văn học
Ngoại ngữ
Quy chế tuyển sinh
Quy chế tuyển sinh 2015
Khối B
Môn hóa
Môn toán
Môn sinh
Khối A
Môn tiếng Anh A1
Môn hóa
Môn lý
Môn toán
Khối D
Môn tiếng Anh
Môn văn
Môn toán
Khối C
Môn địa lý
Môn lịch sử
Môn văn
Mầm non - Mẫu giáo
Lứa tuổi 12 - 24 tháng
Lứa tuổi 3 - 12 tháng
Lứa tuổi 24 - 36 tháng
Mẫu giáo nhỡ
Mẫu giáo bé
Mẫu giáo lớn
Tiểu học
Lớp 5
Lớp 4
Lớp 3
Lớp 2
Lớp 1
Trung học cơ sở
Lớp 9
Tiếng Anh
Tin học
Địa lý
Giáo dục công dân
Thể dục
Toán học
Lịch sử
Công nghệ
Ngữ văn
Vật lý
Hóa học
Sinh học
Lớp 8
Toán học
Địa lý
Giáo dục công dân
Thể dục
Vật lý
Hóa học
Sinh học
Lịch sử
Tiếng Anh
Tin học
Công nghệ
Ngữ văn
Lớp 7
Ngữ văn
Âm nhạc
Toán học
Tiếng Anh
Thể dục
Giáo dục công dân
Địa lý
Tin học
Mỹ thuật
Công nghệ
Lịch sử
Sinh học
Hóa học
Vật lý
Lớp 6
Vật lý
Hóa học
Sinh học
Lịch sử
Tiếng Anh
Âm nhạc
Mỹ thuật
Tin học
Ngữ văn
Thể dục
Giáo dục công dân
Địa lý
Công nghệ
Toán học
Trung học phổ thông
Lớp 10
Vật lý
Hóa học
Sinh học
Lịch sử
Tiếng Anh
Tin học
Toán học
Ngữ văn
Công nghệ
Địa lý
Giáo dục công dân
Thể dục
Lớp 12
Lịch sử
Sinh học
Hóa học
Toán học
Vật lý
Thể dục
Giáo dục công dân
Địa lý
Công nghệ
Tiếng Anh
Ngữ văn
Tin học
Lớp 11
Tin học
Ngữ văn
Giáo dục công dân
Vật lý
Địa lý
Công nghệ
Tiếng Anh
Lịch sử
Sinh học
Hóa học
Thể dục
Toán học
Cao đẳng - Đại học
Kỹ thuật - Công nghệ
Hàng không
Điều khiển và tự động hóa
Kỹ thuật hạt nhân
Kỹ thuật nhiệt lạnh
Công nghệ sinh học
Công nghệ thực phẩm
Cơ điện tử
Hóa dầu - Tàu thủy
Điện - Điện tử - Viễn thông
Cơ khí - Luyện kim
Kiến trúc xây dựng
Vật liệu xây dựng
Quy hoạch và khảo sát xây dựng
Kết cấu - Thi công công trình
Công trình giao thông, thủy lợi
Màu sắc kiến trúc
Thiết kế ngoại thất
Thiết kế kiến trúc - Quy hoạch
Kỹ thuật nền móng - Tầng hầm
Văn bản pháp luật - Quy chuẩn xây dựng
Phong thủy
Thiết kế nội thất
Thi công - Nghiệm thu và Thiết bị xây dựng
Sư phạm
Sư phạm sinh
Sư phạm sử
Sư phạm mầm non
Sư phạm tiểu học
Sư phạm ngoại ngữ
Sư phạm địa
Sư phạm văn
Sư phạm hóa
Quản lý giáo dục
Sư phạm toán
Sư phạm vật lý
Công nghệ thông tin
Lập trình trên social network platform
Lập trình ứng dụng di động
Lập trình web
Database
Mã hóa - Giải mã và thuật toán
Lập trình ứng dụng
Ngôn ngữ nhúng và một số ngôn ngữ khác
Mạng căn bản
Chuyên đề mạng không dây
Quản trị mạng Linux
Quản trị mạng Windows
Hệ thống mạng Cisco
Bảo mật
Luật
Luật tài nguyên môi trường
Luật dân sự
Luật doanh nghiệp
Luật thương mại
Luật hình sự - Luật tố tụng hình sự
Khoa học xã hội
Đông phương học
Địa lý học
Nhân học - Tâm lý học
Quan hệ quốc tế
Hành chính - Văn thư
Văn hóa - Lịch sử
Báo chí
Văn học - Ngôn ngữ học
Quản lý đô thị - Đất đai - Công tác xã hội
Giáo dục học
Việt Nam học
Xã hội học
Chuyên ngành kinh tế
Phân tích tài chính doanh nghiệp
Kinh tế công cộng
Kinh tế môi trường
Thị trường tài chính
Thẩm định dự án đầu tư
Đầu tư quốc tế
Tài chính công
Vận tải trong ngoại thương
Giao dịch thương mại quốc tế
Marketing quốc tế
Bảo hiểm
Hải quan
Dịch vụ - Du lịch
Thị trường chứng khoán
Nguyên lý kế toán
Kế toán tài chính
Kế toán ngân hàng thương mại
Kế toán quản trị
Thanh toán quốc tế
Thuế
Lý thuyết kiểm toán
Kiểm toán hành chính sự nghiệp
Quản trị tài chính doanh nghiệp
Kiểm toán phần hành
Y dược
Sản phụ khoa
Da liễu
Hóa dược
Tai - Mũi - Họng
Chẩn đoán hình ảnh
Răng - Hàm - Mặt
Nhãn khoa
Y học công cộng
Gây mê hồi sức
Y học cổ truyền
Tâm thần
Huyết học - Truyền máu
Truyền nhiễm
Vi sinh học
Bào chế
Điều dưỡng
Nội khoa
Nhi khoa
Ngoại khoa
Y học gia đình
Đại cương
Lý thuyết tài chính tiền tệ
Marketing căn bản
Lý thuyết xác suất - thống kê
Toán cao cấp
Triết học
Kinh tế vi mô
Đường lối cách mạng
Pháp luật đại cương
Tư tưởng Hồ Chí Minh
Kinh tế chính trị
Chủ nghĩ xã hội
Toán rời rạc
Kinh tế lượng
Kinh tế vĩ mô
Logic học
Phương pháp học tập và nghiên cứu khoa học
Tin học đại cương
Kỹ thuật - Công nghệ
Y - Dược
Giáo dục hướng nghiệp
Địa lý
GDCD-GDNGLL
Âm nhạc
Mỹ thuật
Thể dục
Công nghệ
Tin học
Tiếng Anh
Lịch sử
Sinh học
Vật lý
Toán học
Luật
Văn học
Hóa học
Ngoại ngữ
Tiếng Nhật - Hàn
Tiếng Nga - Trung - Pháp
Luận văn báo cáo - ngoại ngữ
TOEFL - IELTS - TOEIC
Ngữ pháp tiếng Anh
Anh ngữ phổ thông
Anh văn thương mại
Anh ngữ cho trẻ em
Kỹ năng nghe tiếng Anh
Kỹ năng nói tiếng Anh
Kỹ năng đọc tiếng Anh
Kỹ năng viết tiếng Anh
Chứng chỉ A,B,C
Kiến thức tổng hợp
Kế toán - Kiểm toán
Kế toán
Kiểm toán
Kinh tế - Quản lý
Quản lý nhà nước
Tiêu chuẩn - Qui chuẩn
Quản lý dự án
Quy hoạch đô thị
Kinh doanh - Tiếp thị
Kỹ năng bán hàng
PR - Truyền thông
Tổ chức sự kiện
Internet Marketing
Quản trị kinh doanh
Kế hoạch kinh doanh
Thương mại điện tử
Tiếp thị - Bán hàng
Sách - Truyện đọc
Sách-Ebook
Công nghệ
Văn hóa giải trí
Giáo dục học tập
Y học
Kinh tế
Ngoại ngữ
Ngôn tình
Truyện dài
Truyện văn học
Truyện thiếu nhi
Truyện kiếm hiệp
Truyện cười
Truyện Ma - Kinh dị
Truyện ngắn
Tiểu thuyết
Tự truyện
Văn hóa - Nghệ thuật
Âm nhạc
Ẩm thực
Khéo tay hay làm
Báo chí - Truyền thông
Mỹ thuật
Điêu khắc - Hội họa
Thời trang - Làm đẹp
Sân khấu điện ảnh
Du lịch
Tôn giáo
Chụp ảnh - Quay phim
Kỹ thuật - Công nghệ
Điện - Điện tử
Kỹ thuật viễn thông
Cơ khí chế tạo máy
Tự động hóa
Kiến trúc xây dựng
Hóa học - Dầu khi
Năng lượng
Kỹ năng mềm
Tâm lý - Nghệ thuật sống
Kỹ năng quản lý
Kỹ năng tư duy
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng thuyết trình
Kỹ năng lãnh đạo
Kỹ năng phỏng vấn
Kỹ năng đàm phán
Kỹ năng tổ chức
Kỹ năng làm việc nhóm
Y tế - Sức khỏe
Y học thường thức
Y học
Sức khỏe - dinh dưỡng
Sức khỏe người lớn tuổi
Sức khỏe giới tính
Sức khỏe phụ nữ
Sức khỏe trẻ em
Khoa học tự nhiên
Toán học
Vật lý
Hóa học - Dầu khi
Sinh học
Môi trường
Khoa học xã hội
Triết học
Văn học
Lịch sử
Địa lý
Biểu mẫu - Văn bản
Đơn từ
Thủ tục hành chính
Hợp đồng
Văn bản
Biểu mẫu
Nông - Lâm - Ngư
Nông nghiệp
Lâm nghiệp
Ngư nghiệp
Thể loại khác
Chưa phân loại
Phật
Văn khấn cổ truyền
Phong Thủy
Trang chủ
Sách - Truyện đọc
Sách-Ebook
Kinh tế
Thu thap thong tin khach hang...
Tài liệu Thu thap thong tin khach hang
.PDF
103
156
102
tranphuong
Báo vi phạm
Tải xuống
102
Đang tải nội dung...
Xem thêm (5 trang)
Tải về
Mô tả:
Tho thip thOng tin • ve khach hang Quan tri Marketin, trong cae Doanh nghi,p Vala vi Nho www.ebooktiengviet.com Quan tri Marketing trong cae Doanh nghi~p Vila va Nho Thu th~p Thong tin Khach hang Den ~ 2.- www.ebooktiengviet.com TAl sAN LAN THlf I va Chuang trlnh Phat trien DIJ an Me K6ng tai trg Q OPEN LEARNING AGENCY Vi¢n D\li hqc Mo OLA (Canada) bien sO\ln Canada's lifelong Learning Provider Cuon sach nay do Chul1Ilg trinh Ph3t tri~n DI! an Me Kong gift ban quyl!n © 2001 Kh6ng dugc sao chep ho~c sua d6i neu khong dugc phep bAng van bim cua Chuang trinh Phat trien DI! an Me Kong. LUlJV Cu6n sach nay dugc xay dl!Rg tren co so tai li¢u giang d\lY tren 16'p do Vi¢n Quan trj Kinh doanh - D;;ti h9C Kinh te Qu6c dan, Ha N(li phat trien v6i slJ tai trg cua Chul1Ilg trinh Phat tri~n DI! an Me Kong. Nh6m bien SO\lll tai li¢u do Th;;tc sl Nguyi!n Quynh Chi chju trach nhi¢m chinh. Cu6n sach nay khOng dugc sao chep ho~c sua d6i khi chua dugc phep Mng van ban cua Chuang trlnh Phat trien DI! an Me Kong. www.ebooktiengviet.com Chu
, ciing nhu cac t6 chrrc cung clip djch V1! h6 trq cho doanh nghi~p. MPDF duqc di6u hanh bOi. C6ng ty Tai chinh Qu6c te (IFC) va duqc tai trg b6"i Ngful hang Phat tritSn Chau A (ADB), Oxtrilylia, Canada, PhAn Lan, C6ng ty Tai chinh Qu6c te (IFC), Nh~t Ban, Na Uy, Th1!y DitSn, Th1!y Si va Vu
c d dau a bat cu noi dau. Song de d~t hi~u suat cao nMt, b~n n~n tranh nhUng nm on ao va co vo tuy€n. Bl:U1 co th~ dQc sach Hc;>c luc nao Dieu nay hoan toan ph\l thu(lc vao b~n. Co th~ b~n chi mat 8 ti€ng dong ho la da hQc xong m(lt cuon sach, nhung n€u b~n elln nhieu thoi gian han thi dlng khong nen 10 lilng vi vOi mili mon hQc khac nhau, m9i nguOi deu h9C vai toc d(l khac nhau. Tot nhat la nen d~t k€ ho~ch tmac va danh m(lt khoang thOi gian nao do trong nhUng ngay nhat djnh d~ hoan thanh m(lt cuon saeh thi se hi~u qua han. Hc;>c nhLtthe nao KhOng nen qua non nong, hay bo trl m(lt thOi gian bi~u deu d~, VI d\l nhu rn6i 11In chi hQc m(lt tieng. H9C deu d~n se co k€t qua tot han nhieu la thinh thoang hQc don tmng rn(lt thOi gian dai. Hay chuyen tllm vao nhUng dieu b~n dang h9C, doc, ghi chep, hoan thi¢n phAn hai t~p tl! ki~m tTa, hai t~p thl!c hanh, va bai t~p tinh huong. B~n co the thao lu~n ve cae y tubng va kinh nghi~m thl!C t€ vai nhUng nguoi khac, vi nhu v~y se gitip b~n nilng cao sl! hi~u biet va khl1c silu nhUng gi minh da hQc. Sau khi da hoan thanh cac phAn hai t~p tmng cuon sach, b~n se bilt tay vao pMn lIng d\lng chUng tTOng vi~c xily dIJDg ke ho~ch lIng d\lng. Hay trao d6i vm cac dong nghi~p tTOng doanh nghi~p cua b~n de xily dIJDg ke ho~ch lIng d\lng. Hay C\l the hoa ke. ho~ch hanh d(lng thanh tirng buac va lugng dinh thOi gian d~ hoan thanh tirng buae do. Nen nha ke ho~eh lIng d\lng nay Iii rn(lt cong c\l huang dan Mt suc Hnh ho~t, khong phai Iii m(lt khuon kh6 clIng nhile. Viii tMng rn(lt 11In, b~n phai kiem tTa I~i ke ho~ch lIng d\lng cua b~n va dieu chinh, n€u tMy can thiet. Co thG tim 51! giup do d dau • Chinh ban than minh. Hay co gilng h9C I~i. Dirng bO cu(lc. N€u b~n v1\n chua hieu, dAu bu6i h9C ti€p thee hay d9C I~i m(lt IAn nua. • Gia dinh b~n, b~n be, ho~c dong nghi~p. Ngay ca khi hQ khong hieu chu de mil b~n dang trao d6i thi tTOng qua tdnh thao lu~n bier dAu cAu tni 10i I~i loe len ngay tTong dAu b~n. iii • Gillo vien huang dAn cua bl).n. B~n co the tiep xuc, yeu diu st,r giup do tu phfa cae giang vien va chuyen vien tu van. • Tac gia. Cho den thang 9 nam 2001, Chuoog trlnh Phat trien Dt,r an Me Kong (MPDF) se chuyen cae e1\u hoi cua b~ co lien quan den n¢i dung cu6n sach tm tac gia. DI! nghj gtri fax, thu ho1.ie thu di~n ttr tm MPDF (xem dja chi eua MPDF trong ph~ Phieu Danh gia cu6i eu6n sach). a iv www.ebooktiengviet.com Muc luc • • Gi6i thi~n Chuong trinh Vao Doanh nghi~p Vita va NhO t~o Quan ly danh cho cac .i . R T ong quan 1 Phuang phap nghi~n CUu cu6n sach H qca .~ ii ... u 11I Hqc hic nao iii H qc n huthe nao ' ... 111 • " d-'d" Co'h t e tim sl! glup a a aU ... 111 R .. 1 A' , h T ong quan veA'C uon sac R Cac mvc tieu 2 Tam quan trc;mg Clla vi~c tim hi~u thOng tin v~ khach hang va khach hang ti~m nang 3 T6ng quan 3 Hi€u khach hang clla b;;m 5 ' h VI. mua cua • N gUO'l .. t'leu d'ung H an .9 Cac yeu t6 van hoa 10 A Van h6a 10 van h6a 10 Tling lap xii h¢i 10 Nhanh Cac yeu t6 xii h9i 11 Nh6m lmh huOng l1 Gia dinh 12 Vai tro va dja vj 12 Cac yeu t6 ca nhan 13 Tu6i tac va giai dOl!-n trong cu¢c dm 13 Nghe nghi~p 13 Tinh trl!-ng tai chfnh 13 Phong cach s6ng 13 Ca tfnh 14 Cac yeu t6 tam ly l4 D¢ng cC1 14 Nh~n 15 thuc Hqc hoi '~ N lem 15 . va'h" tin t al d yA . 15 Hflnh vi mua cua Til chuc 19 Nhfrng d~c diem clla ngum mua la t6 chuc 19 " mua It "" 1ugng b'an l'an va"so S6 ngum .. 20 Cau phai sinh 20 Mua s:1m mangtfnh chuy~n nghi¢p 21 Quan h~ Nguai cung ang-Khach hang gan gUi han Mua tIl!c tie'p 21 21 Vai trb clla cac ben trong qua trinh mua clla t6 chuc 22 ." to.,an h h' , . qua"trm h mua cua ' tvA ch Uc ' ' yeu uang tm Cac .. 27 Yeu t6 m6i twang b~n ngoai 28 Yeu t6 m6i twang ben trong 28. "to · tuang tac ,. _cac , b~n A glua Y eu .. 28 Nhiing yeu t6 ca nhAn 28 T6ng ket Cuon sach 35 Ke ho~ch Ung d\lng 37 Ke' ho~ch Ung d\mg la gi? 37 Lam the' nao de hoan thitnh m(\t Ke' ho~ch Ung d\lng? 37 Lam gi v6i Ke' ho~ch Ung d\lng? 37 Buac tiep theo 38 Ph\l l\lc A - I)ap an .47 Ph\l I\lc B - Chu ghii Thu:)t ngre 63 Ph\l I\lc C - ThOng tin b6 sung 87 www.ebooktiengviet.com ,A.? A,... A,' , Tong quan va Cuon sach Cu6n sach nay eung ca'p e(1 sa de pMt trien m<:lt chuang trlnh marketing hi~u qua d6i v6i tht truang m~e tieu da ehqn. Cong ty ciln xac dtnh ngum tieu dung m~e tieu va hieu qua trlnh mua ella hq truae khi pMt trien eac ke" ho~ch marketing cua minh. D6 la Iy do vi sao b~n can thu th~p thOng tin tii: kMeh hang. Th6ng tin nay se eung ca'p eho bl).n nhiing giai dap quan trqng ve va'n de lam the" nao de den du'!e v6i kMch hang va ph~e ~ hq hi~u qua han. Cae chi! de chfnh cua eu6n sach nay la: I. Tam quan trqng ella vi~c tim hieu thong tin ve khaeh hang va khach hang tiem nang. 2. Phan bi~t sl! khac nhau giUa NguO'i mua tieu dung va Ngum mua la cae t6 chilc. 3. Phan tich cae y€u t6 anh huang de"n hanh vi mua cua cii Ngum mua tieu dung va Ngum mua la t6 chile. M~e dfch chfnh cua eu6n sach nay la giai thich tam quan trqng clla vi~c hieu du'!c cac ye"u to' anh huang t6i hanh vi mua. Vi~c hieu bie"t d6 se cung ea'p m<:lt C(1 sa de thu th~p th6ng tin ve khach hang va xily dvng ke" ho~eh marketing. Bl).n se: • Xem xet ta't cii eac hOl).t d<:lng kinh doanh can phai t~p trung de dam bao thoa man khach hang. • Xem xet nhiing gi bl).ll can bie"t ve khaeh hang cua bl).ll va tl).i sao hq hang hoa, dtch ~ clla b~n • Xem xet m<:lt sO' kMc bi~t quan trqng giii'a Ngum tieu dung cu6i cimg va Ngum mua III t6 chilc de bl).n c6 the xu trf t6t han d6i v6i ca hai IOl).i khach hang. I~i mua Cu6n sach nay cung ca'p C(1 sa quan trqng cho nhieu dl).ng hOl).t d<:lng trong marketing ella doanh nghi~p nhO, nhu I~p ke" hOi).ch va pMt trien san phlim, dtnh gia va chie"n IUqc gia, phan ph6i san pham, khue"ch truang san pham va quang cao. www.ebooktiengviet.com Thu th9P TMng tin vi Kh,kh hang 1 Cac mLJc tieu Sau khi hOlm thanh nghien coo euon saeh nay bl).n co kha nang tot hon trong vi~e: I. Giai thfch tam quan tn;mg cua khaeh hang doi vai s'! thanh eong eua kinl doanh. 2. Xae dinh nhitng dieu bl).n ci\n biet ve mua sim nhu the nao. vi~e khach hang eua bl).n ra quyet din] 3. Li~t ke va giai thfch bon yeu to co ban anh huc'mg den hanh vi mua eua nguo tieu dung 4. Xae dinh s'! khae nhau giua NgUOl mua tieu dilng va NguOl mua la t6 chUe. 5. Li~t ke va giai thfch bay vai tro khae nhau trong qua trlnh mua eua t6 chue. 6. Lii;t ke va giai thfch bon yeu to ehfnh anh huc'mg den hi'tnh vi mua eua t6 ehuc 2 Thu th(ip ThOng tin ve' Kh,kh han, - Tam quan trQng ella vi~e tim hi~u thong tin va khaeh hang va khaeh hang tiam nang A? Tong quan KMng mQt doanh nghi~p nao co tM thlinh c6ng n€u kh6ng co khach Mng. Ml)C dich ciIa marketing hi~n d\li la thoil man OOu du va mong mu6n cua OOom khach hang ml)c tieu. cac doaOO nghi~p thlinh c6ng lu6n mu6n tang doanh s6 va s6 luqng khach hang rna hQ phlJC Vl). MQt doanh nghi~p tham gia vil.O OOi6u hO\lt dQng khac OOau: • cac ho~t dQng tai chinh k€ toan dam bao co ngu6n v6n vao thai diem va t\li dia diem cfuJ thi€t, dam bao kiem tta diiy du vi~c thu ti6n va chi ti6n. • cac hO\lt dQng ngu6n nhAn Il)'c dam bao co du s6 luqng nguai vrn moo d¢ va ky nang thich hqp, b6 ttl vao dung c6ng vi~c va vao dung thill diem de d(lt duqc cac mlJc tieu cua t6 chuc. • cac hOl).t dQng v~ hanh duy ttl san xuilt va giao hang hang ngay de co san phllm cho khach hang khi hQ can va iJ nm hQ can. • Cac hO\lt dQng marketing OOfim dam bao co dung IO\li san phllm vao dung thai diem, iJ dung dia diem, va vOi muc gia phu hqp d6i v6i khach hang mlJc tieu. • TuAn thu lu~t phap va chiOO sach cua chiOO phu. Tilt ca cac hO\lt dQng nay OOiim mlJc dfch co ban la thoa man khach hang va t(lO ra I¢ OOu~ cho doaOO nghi~p. KMch hang duqc d~t iJ vi tri trung Him, OOu trlOO bay tren Hlnh I. www.ebooktiengviet.com Thu thqp ThOng tin vi Khach hang 3 mnh 1: Trung tllm cua hOat dQng kinh doanh BAI. T~p TV KItM TRA 1 Hoiln thilnh die eau sau bling eaeh dien van eh6 trong. I. Cae hO\lt d(\ng kinh doanh bao g6m eae hO\lt d(\ng too ehfnh k€ toan, hO':!t d(\ng ngu6n nhan hIe, hO\lt d(\ng v~ hanh, va hO':!t di)ng 2. cae hO\lt d(\ng marketing dam biio eo thai. diem, t':li dja diem kMeh hilng; _ _ san phAm, va vm mue gia van 3. HO':!t d(\ng marketing va eae hO\lt di)ng khae eua doanh nghi¢p eo ml,le ban 1a thoa man _ 4 doi _ vm ti~u eo Thu Ihtjp ThOng tin VI! Khdch hang Khaeh himg fJ trung tam eua tat eli eae hOl.lt d(mg kinh doanh. Hi~u khach himg cua b~n Hillu bitt vt khaeh hlmg la rat quan tr<;mg trong vi~e xae dinh ca khaeh hang hi~n t(li va khaeh hang titm nang (tuong lai). Cae doanh nghi~p dn nghien coo vt nh:).n thue, thfeh va hanh vi mua cua khach hang. Th6ng tin nay S15 cung clip cac giai dap q\lan trQng ve d~c tfnh cua san pham, gia ca, cac kenh phan ph6i, va cac th6ng di~p khuy€ch truong de d(lt hi~u qua nhlit d6i vffi khach hang mvc tieu b(ln dii ehQn. sa Om tra lui sau eau hOi sau day d6i vffi bat ky nMm khach hang mvc tieu nao: 1. Ai la cac khach hangmuc tieu? a HQ s6ng dau? HQ bao nhieu tu6i? HQ la dan Ong, ph", nil hay tre em, hay tlit ca mQi ngum? Gia dinh hQ co baa nhieu ngum? NgM nghi~p cua hQ Ia gl? Thu nh:).p bao nhieu? Dia vi tM nao? Trinh d<> hQc van? TOn giao? Cac m6i quan tam d~e bi~t kMc la gI? 2. Tai sao ho S15 mu6n mua? Khach hang mua cac IQ'i feh. HQ mua san pham ho~c djch VI! VI nhiing IQ'i feh hQ nghi rfing S15 nh:).n duqc tu mon mua sttm do. Khach hang kh6ng mua san philm VI cac tfnh nang cua no, hQ mua VI san philm do se giup hQ thoa man nhu cllu. Vi v:).y, cac tfnh nang cua san pham phai duqc ehuylln d6i thanh cae IQ'i feh vt eOng d",ng va tlnh cam, tue la co y nghia nao do d6i vffi khach hang eua b~. Khach hang mua may ditu hoa nhi~t d<> VI Sl! de chju rna no S15 dem I(li cho hQ;. hQ mua xe d<).p hay xe may VI chung S15 giup hQ di I<).i. 3. Khach hang muc tieu s15 mu6n mua gI? Nhiing san phAm nao vffi cae d~c tfnh nao S15 dap Ung mong dqi cua hQ? HQ mu6n chung duqc dong goi nhu th€ nao? HQ mu6n s6 hrqng bao nhieu? 4. Khaeh hang S15 mu6n mua nhu th€ nao? Khach hang S15 mu6n mua san pham nay khi hQ mua cac san phAm lien quan khae (nhu cae db dung gia dlnh, thl!c phAlli)? Dia diem mua hang quan trQng nhu the" nao? HQ se di mua hang m<>t mlnh hay di eung yCii nguoi khac? Vilic giao hang co quan trQng kh6ng? Thu thqp ThOng tin wi KhOch hang 5 5. Khi nao ho se mu6n mua? HQ mua thuOng xuyen nhu the nao? D6 la vi~c mua thuOng 1~ hay dii-c bi~t? C6 nhii'ng thOi diem nhtft djnh, nhii'ng ngay nhtft djnh trong tulln hay trong nam rna nhu cau ve san phdm cao han kh6ng? (vi d\l, nhu cau cao han ve ao mua trong mua mua, nhu cau ve cac thl!c phdm dii-c bi~t cao han trong dip Tet, sach hQc va d6ng ph\lc c6 nhu cau cao han vao dllu nam hQc). 6. Ho se mu6n mua adilu? Cua hang nao, dja diem naa, diem ban hang nao se lam cho khiich hang de dang tim thtfy san phdm clia b~n han va de mua chung han? HQ c6 the mong dgi tim tMy chung dilu? a BAI T~P TV KIEM TRA 2 Din phiii tra lOi cilu nao trong cac cilu hoi sau dily d6i vOi nh6m khach hang ml,lc tieu btft ky? (Danh Mu nhii'ng dIu tra lOi dung) adilu? o o o Khach hang m\lc tieu s6ng o Vao nhii'ng dip nao khiich hang m\lc tieu se mu6n mua san phllm/djch V\l nay? o Khach hang m\lc tieu se mu6n mu san phfun/djch V\l nay Khiich hang ml,lc tieu baa nhieu tu6i? San phdm nay se thoa man nhu diu nao d6i vOi khach hang ml,lc tieu? adilu? www.ebooktiengviet.com 6 Thu th{ip Th6ng tin vii Khach hang Thu thqp ThOng tin wi Khach himg 7 hiet vi! khach hang m~c tieu la CI1 sa d~ cung dip cho h9 nhilng san phdm se thoa man h9, lam cho hQ trung thanh, tra thanh khach hang thuOng xuyen, va dem I~i IIJi nhu~n cho doanh nghi~p. Hi~u www.ebooktiengviet.com 8 Thu thtJp ThOng tin vI!' Khtich hang Hanh vi mua cua NgltOi tieu dung Oie doanh nghi¢p SIT d"ng hieu biet ve kMeh hang rn"e tieu de hieu xern hq fa quyet djnh rnua san ph~rn eua rninh nhu tM nao. Co bon yeu to ehinh duqe xae djnh Ia co iinh huang quan trqng doi veJi hanh vi rnua eua Ngum tieu dung. Trong phiin nay chUng ta se nghien etiu tUng yeu to trong bon yeu to (xern ffinh 2). BOn yeu to nay la: • Van hoa • Xii h¢i • C:inhiin • TAm 19 TAMLY £)Qng cd NhAn th(ft: H9C hoi NI'u tin va Thai dq cA NHAN TU&i tac va Giai dO'!tn trong cugc dbl Nghenghl~p Tlnh tr'ilng tal chfnh Phong each song Cli tinh Hinh 2: Cae yeu 16 ehfnh lmh huimg den hanh vi mua eua NguOi. lieu dung Thu th
- Xem thêm -
Tài liệu liên quan
Wiley - intermarket technical analysis - trading str...
150
36747
92
A.guide.to.effective.human.resources.management...
292
29290
71
.john.wiley.&.sons.-.the.portable.mba.in.project.man...
459
23789
60
Wiley-complete.mba.for.dummies.2nd.ed.(2008)...
433
23737
68
The.mobile.mba...
203
15721
46
The.portable.mba.in.project.management_2...
459
11680
46
để hoàn thành tốt luận văn ngành luật...
5
2585
86
E - commerce 2016 business technology (Kenneth Laudo...
917
1912
135
Khác biệt thoát khỏi bầy đàn cạnh tranh...
253
1650
106
Lý thuyết dow - ebook...
14
1400
112
đắc nhân tâm - bí quyết để thành công...
389
1346
125
Nguyên lý 6 sigma...
17
1175
97
10 phẩm chất cần có của một chuyên gia bán hàng - eb...
2
910
105
Strategic_managementconcepts...
690
894
102
Mba - human resource management 9ed...
650
894
135
Dạy con làm giàu - tập 2...
67
887
67
Dạy con làm giàu - tập 3...
29
884
97
Cổ phiếu và thị trường...
404
849
139
Từ ý tưởng đến kịch bản kinh doanh - ebook...
20
841
51
Bí mật tư duy triệu phú...
43
801
101
×
Tải tài liệu
Chi phí hỗ trợ lưu trữ và tải về cho tài liệu này là
đ
. Bạn có muốn hỗ trợ không?
Tài liệu vừa đăng
Chiến Tranh Tiền Tệ - Chương 5
23
467
81
10 lời khuyên khởi nghiệp
221
571
83
Sự thật bi hài về thế giới kinh doanh
336
469
50
Trump 100 lời khuyên đầu tư bất động sản khôn ngoan nhất
221
519
73
Kinh tế trung quốc những rủi ro trung hạn
406
473
89
Đồng tiền lên ngôi
337
358
64
Giải pháp keynes
192
361
56
Những đỉnh cao chỉ huy – cuộc chiến vì nền kinh tế thế giới
780
328
51
2005.book.kim.blue ocean strategy_ how to create uncontested market space and make competition irrelevant_hbr
257
308
124
Ebook Địa lý du lịch: Phần 2
129
364
124
Tài liệu xem nhiều nhất
Wiley - intermarket technical analysis - trading strategies for the global stock, bond, commodity, and currency markets
150
36747
92
A.guide.to.effective.human.resources.management
292
29290
71
.john.wiley.&.sons.-.the.portable.mba.in.project.management
459
23789
60
Wiley-complete.mba.for.dummies.2nd.ed.(2008)
433
23737
68
The.mobile.mba
203
15721
46
The.portable.mba.in.project.management_2
459
11680
46
để hoàn thành tốt luận văn ngành luật
5
2585
86
E - commerce 2016 business technology (Kenneth Laudon)
917
1912
135
Khác biệt thoát khỏi bầy đàn cạnh tranh
253
1650
106
Lý thuyết dow - ebook
14
1400
112