Mô tả:
1. Tính cấp thiết của đề tài
Trong bối cảnh toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế ngày nay, Việt Nam
ngày càng hội nhập mạnh sâu vào nền kinh tế khu vực và thế giới, đặc biệt là kể từ
khi gia nhập WTO vào tháng 11/2006. Cùng với sự thay đổi về công nghệ Viễn
thông và các ứng dụng Công nghệ Thông tin được hoàn thiện đang diễn ra từng
ngày điều này tạo ra thách thức về thay đổi về công nghệ cũng như cách cung cấp
các dịch vụ mới cho khách hàng, khi đó các dịch vụ Viễn thông có thêm nhiều nhà
cung cấp tạo lên sự cạnh tranh khốc liệt.
Lý luận và thực tiễn cho thấy, để phát triển bền vững trong bối cảnh cạnh
tranh ngày nay, các doanh nghiệp cần phải tăng cường phát huy tối đa nguồn nội
lực, trong đó chất lượng và thái độ lao động của nguồn nhân lực đóng vai trò quyết
định. Một trong những giải pháp được chú ý để phát huy nguồn nhân lực đó là công
tác tạo động lực trong lao động.
Công tác tạo động lực trong lao động đã và đang được thực hiện ở các đơn vị
thuộc nhiều ngành và nhiều lĩnh vực khác nhau trong nền Kinh tế Việt Nam nói
riêng và Thê giới nói chung. Mỗi ngành, mỗi lĩnh vực đều có đặc thù riêng. Nhiệm
vụ của nhà quản lý chung là hoàn thành công việc thông qua hành động cụ thể của
nhân viên. Để làm được điều này, người quản lý phải có khả năng xây dựng động
lực làm việc cho người lao động. Xây dựng động lực, cả lý thuyết lẫn thực hành đều
là chủ đề khó và liên quan tới nhiều nguyên lý.Có nhiều thuyết và quan điểm về vấn
đề tạo động lực làm việc được đề cập và nhắc đến trong các giáo trình, bài giảng,
sách báo.Tuy nhiên việc nghiên cứu các lý thuyết tạo động lực, qua đó áp dụng để
đưa ra các giải pháp cụ thể cho các công ty trên thực tế còn chưa nhiều, mang tính
rời rạc.
Viễn thông và Công nghệ Thông tin là một ngành trong hệ thống kết cấu hạ
tầng của nền kinh tế quốc dân, có vai trò là ngành kinh tế mũi nhọn của đất nước và
thúc đẩy các ngành khác, phải phát triển trước một bước so với các ngành kinh tế
khác. Đặc điểm về nhân sự trong lĩnh vực viễn thông cũng đòi hỏi cao hơn và phải
cập nhật kỹ năng và kiến thức mới thường xuyên.
.PDF 
117 
73 
58 
