Tài liệu Quản trị nguồn nhân lực ths trần thị nga ( www.sites.google.com/site/thuvientailieuvip )

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY NGUYÊN KHOA KINH TẾ BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Cán bộ giảng dạy : TH.S HUỲNH THỊ NGA 1 Thuvientailieu.net.vn BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Ch­¬ng I: Giíi thiÖu chung vÒ m«n häC C¸c ch­¬ng cßn l¹i ®­îc tr×nh bµy theo 3 nhãm chøc n¨ng chÝnh cña QTNNL 1. Thu hót nguån nh©n lùc 2. §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nNL 3. Duy tr× nguån nh©n lùc 2 Thuvientailieu.net.vn Ch­¬ng I Giíi thiÖu kh¸I qu¸t m«n häc I. Kh¸i niÖm vµ môc tiªu qu¶n trÞ nh©n sù (QTNNL) II. Qu¸ Tr×nh ph¸t triÓn QTNNL III. Chøc n¨ng c¬ b¶n cña QTNNL IV. Vai trß cña bé phËn QTNNL V. Nh÷ng yªu cÇu ®èi víi c¸n bé QTNNL VI. Nh÷ng th¸ch thøc trong QTNNL ë n­íc ta hiÖn nay 3 Thuvientailieu.net.vn I. Kh¸i niÖm vµ môc tiªu qu¶n trÞ nh©n sù (QTNNL) Mét sè kh¸i niÖm  Tæ chøc  Lµ nhãm ng­êi hîp l¹i víi nhau, cïng næ lùc ®Ó ®¹t ®­îc môc ®Ých chung  C¸c nguån lùc trong tæ chøc  Nguån lùc con ng­êi (nguån nh©n lùc) Nguån lùc vËt chÊt – tµi chÝnh   Nguån lùc v« h×nh 1. 4 Thuvientailieu.net.vn 1. Mét sè kh¸i niÖm Nguån nh©n lùc lµ g×? Là tæng hîp nh÷ng c¸ nh©n cña con ng­êi cô thÓ tham gia vµo qu¸ tr×nh lao ®éng lµ tæng thÓ c¸c yÕu tè vÒ thÓ chÊt vµ tinh thÇn ®­îc huy ®éng vµo qu¸ tr×nh lao ®éng Lµ tÊt c¶ mäi thµnh viªn trong tæ chøc, sö dông kiÕn thøc, kü n¨ng, hµnh vi øng xö vµ gi¸ trÞ ®¹o ®øc ®Ó thµnh lËp, duy tr× vµ ph¸t triÓn tæ chøc. Qu¶n trÞ lµ g×? Lµ qu¸ tr×nh ho¹t ®éng cïng víi vµ th«ng qua ng­êi kh¸c ®Ó ®¹t ®­îc môc tiªu cña tæ chøc  Ph©n biÖt Qu¶n lý vµ l·nh ®¹o? Thuvientailieu.net.vn 5 Kh¸i niÖm Qu¶n trÞ nh©n sù hay QTNNL    QTNNL bao gåm viÖc ho¹ch ®Þnh, tæ chøc chØ huy vµ kiÓm so¸t c¸c ho¹t ®éng nh»m thu hót, sö dông vµ ph¸t triÓn con ng­êi ®Ó cã thÓ ®¹t ®­îc c¸c môc tiªu cña tæ chøc Hay QTNNL lµ viÖc tuyÓn mé, tuyÓn chän, duy tr× tr× ph¸t triÓn, sö dông, ®éng viªn vµ cung cÊp tiÖn nghi cho NNL th«ng qua tæ chøc Hay QTNNL lµ qu¸ tr× tr×nh qu¶n trÞ con ng­êi trong mét tæ chøc cã tÝnh ®Õn c¶ môc tiªu cña c¶ tæ chøc vµ c¸ nh©n. Cã liªn quan ®Õn c¸ch sö dông hiÖu qu¶ c¸c tr× tr×nh ®é vµ kh¶ n¨ n¨ng cña mäi ng­êi ®Ó ®¹t ®­îc thµnh c«ng cho tæ chøc sù hµi lßng cña tõng c¸ nh©n trong tæ chøc vµ x· héi. 6 Thuvientailieu.net.vn Kh¸i niÖm Qu¶n trÞ nh©n sù hay QTNNL  QTNNL lµ tÊt c¶ c¸c ho¹t ®éng cña mét tæ chøc ®Ó thu hót, x©y dùng, ph¸t triÓn, sö dông, ®¸nh gi¸, b¶o toµn vµ g×n gi÷ mét lùc l­îng lao ®éng phï hîp víi yªu cÇu c«ng viÖc cña tæ chøc vÒ mÆt sè l­îng vµ chÊt luîng Trong điều kiện cụ thể ở VN Quản trị nguồn lực là hệ thống các triết lý, chính sách và hoạt động chức năng về thu hút, đào tạo - phát triển và duy trì con người của một tổ chức nhằm đạt được kết quả tối ưu cho cả tổ chức và nhân viên 7 Thuvientailieu.net.vn 2.TÇm quan träng cña qu¶n lý nguån nh©n lùc Tr­íc nh÷ng n¨m 1960:  Tæ chøc ®i nghÜ m¸t  LÞch tr×nh nghØ ng¬i  Tæ chøc kh¸m søc khoÎ ®Þnh kú  Gi¶i quyÕt h­u trÝ  KÐm quan träng, ho¹t ®éng tiªu tèn thêi gian vµ tiÒn b¹c  Ngµy nay:  Thu hót NNL  §µo t¹o vµ ph¸t triÓn NNL  Duy tr× NNL  §ãng vai trß trung t©m trong viÖc thµnh lËp c¸c tæ chøc vµ gióp cho tæ chøc tån t¹i ph¸t triÓn trªn thÞ tr­êng.  8 Thuvientailieu.net.vn TÇm quan träng cña qu¶n lý nguån nh©n lùc  §ãng vai trß trung t©m trong viÖc thành lËp, duy tr× và ph¸t triÓn cña mét tæ chøc Th­êng là nguyªn nh©n cña sù thành c«ng hay thÊt b¹i cña mét tæ chøc §©y là bé phËn cÊu thành cña qu¶n trÞ kinh doanh NghÖ thuËt qu¶n lý suy cho cïng là nghÖ thuËt qu¶n lý con ng­êi 9 Thuvientailieu.net.vn 3. Sù cÇn thiÕt ph¶i chó träng ®Õn viÖc qu¶n lý con ng­êi trong DN Qu¶n trÞ tµi chÝnh Qu¶n trÞ nh©n lùc Qu¶n trÞ marketing Qu¶n trÞ s¶n xuÊt Nghiªn cøu vµ ph¸t triÓn 10 Thuvientailieu.net.vn 3. Sù cÇn thiÕt ph¶i chó träng ®Õn viÖc qu¶n lý con ng­êi trong DN •Qu¶n lý NNL lµ mét bé phËn quan träng trong qu¶n lý DN •Mäi nhµ qu¶n lý ®Òu lµ ng­êi phô tr¸ch qu¶n lý NNL •NhiÖm vô chñ yÕu lµ b¶o ®¶m cã ®óng ng­êi víi kü n¨ng vµ tr×nh ®é phï hîp, vµo ®óng c«ng viÖc vµ ®óng thêi ®iÓm §©y lµ vÊn ®Ò v« cïng quan träng vµ ngµy cµng phøc t¹p - Lµ nguyªn nh©n dÉn ®Õn thµnh c«ng hay thÊt b¹i cña mét DN - Lµ vÊn ®Ò v« cïng khã kh¨n, phøc t¹p nh­ng rÊt hÊp dÉn T¹i sao vai trß cña QTNNL ngµy cµng quan träng ? - Do sù c¹nh tranh ngµy cµng gay g¾t trªn thÞ tr­êng - Do sù tiÕn bé cña khoa häc kü thuËt vµ sù ph¸t triÓn cña nÒn kinh11tÕ Thuvientailieu.net.vn 4. Môc tiªu cña qu¶n lý con ng­êi trong DN Nh»m khai th¸c, sö dông NNL mét c¸ch tèt nhÊt ®Ó hoµn thµnh Môc tiªu cña tæ chøc Môc tiªu cña x· héi Môc tiªu cña c¸ nh©n Víi - Chi phÝ: + Thêi gian + TiÒn b¹c + VËt chÊt kh¸c - Sù bÊt m·n c¸ nh©n Ýt nhÊt Ýt nhÊt 12 Thuvientailieu.net.vn II. Qu¸ Tr×nh ph¸t triÓn QTNNL 1. Qu¶n trÞ trªn c¬ cë khoa häc 2. Qu¶n trÞ dùa trªn c¸c mèi quan hÖ con ng­êi 3. Qu¶n trÞ NNL 13 Thuvientailieu.net.vn 3. Qu¶n trÞ NNL §iÒu kiÖn ra ®êi:  C¹nh tranh khèc liÖt trªn toµn cÇu  Suy tho¸i kinh tÕ toµn cÇu  Tr×nh ®é cña nh©n viªn ngµy cµng t¨ng  §ßi hái cÇn ph¶i cã c¸ch tiÕp cËn míi trong qlý con ng­êi  KÕt qu¶ kinh doanh = vèn + søc lao ®éng   Coi ng­êi lao ®éng lµ tµi s¶n quý gi¸ cÇn ®Çu t­ ph¸t triÓn Thay ®æi mèi quan hÖ trong lao ®éng 14 Thuvientailieu.net.vn III. Chøc n¨ng cña QTNNL 1. Nhãm chøc n¨ng thu hót nguån nh©n lùc 2. Nhãm chøc n¨ng ®µo t¹o, ph¸t triÓn NNL 3. Nhãm chøc n¨ng duy tr× nguån nh©n lùc 15 Thuvientailieu.net.vn 1. Nhãm chøc n¨ng thu hót nguån nh©n lùc    • • • • §¶m b¶o ®ñ sè l­îng nh©n viªn víi c¸c phÈm chÊt phï hîp cho c«ng viÖc cña doanh nghiÖp. Bao gåm c¸c ho¹t ®éng: dù b¸o vµ ho¹ch ®Þnh NNL, ph©n tÝch c«ng viÖc, pháng vÊn, tr¾c nghiÖm, thu thËp, l­u gi÷ vµ xö lý c¸c th«ng tin vÒ nguån nh©n lùc… C¨n cø vµo: KÕ ho¹ch s¶n xuÊt Thùc tr¹ng kinh doanh vµ sö dông nh©n viªn Thùc hiÖn ph©n tÝch c«ng viÖc Thùc tÕ ho¹t ®éng tuyÓn dông t¹i DN 16 Thuvientailieu.net.vn 2.  Nhãm chøc n¨ng ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn NNL §¶m b¶o cho nh©n viªn trong doanh nghiÖp cã c¸c kü n¨ng, tr×nh ®é lµnh nghÒ cÇn thiÕt hoµn thµnh tèt c«ng viÖc ®­îc giao vµ t¹o ®iÒu kiÖn cho nh©n viªn ®­îc ph¸t triÓn tèi ®a c¸c n¨ng lùc c¸ nh©n - §èi víi nh©n viªn míi - §èi víi nh©n viªn cò 17 Thuvientailieu.net.vn 3.  Nhãm chøc n¨ng duy tr× NNL Chó träng ®Õn viÖc duy tr× vµ sö dông cã hiÖu qu¶ nguån nh©n lùc trong doanh nghiÖp, bao gåm: - Nhãm chøc n¨ng kÝch thÝch ®éng viªn - Chøc n¨ng quan hÖ lao ®éng  Lîi thÕ c¹nh • 1950 – 1960 • 1970 -1980 • Cuèi 1980 • §Çu 1990 • 1995 ®Õn nay tranh cña doanh nghiÖp S¶n xuÊt Tµi chÝnh Marketing Th«ng tin Nguån nh©n lùc 18 Thuvientailieu.net.vn IV. Vai trß cña bé phËn QTNNL 1. ThiÕt lËp hoÆc tham gia thiÕt lËp c¸c chÝnh s¸ch NNL + ChÝnh s¸ch l­¬ng bæng, khen th­ëng, + ChÝnh s¸ch ®µo t¹o + ChÝnh s¸ch, quy chÕ tuyÓn dông... 19 Thuvientailieu.net.vn IV. Vai trß cña bé phËn QTNNL 2. Thùc hiÖn hoÆc phèi hîp víi c¸c bé phËn kh¸c thùc hiÖn c¸c chøc n¨ng, ho¹t ®éng QTNNL trong DN -Ho¹ch ®Þnh NNL -Ph©n tÝch c«ng viÖc -Pháng vÊn, tr¨c nghiÖm -L­u gi÷ hå s¬ -§µo t¹o, ®Þnh h­íng c«ng viÖc -Qu¶n trÞ tiÒn l­¬ng, th­ëng,... Thuvientailieu.net.vn 20