Mô tả:
CHƢƠNG 3
MÔI TRƢỜNG QUẢN TRỊ
Học xong chương này, sinh viên có thể :
1. Hiểu rõ khái niệm và phân biệt được các
cấp môi trường của một tổ chức
2. Nhận thức được tầm quan trọng của các
yếu tố môi trường trong quản trị
3. Xác định đựơc các yếu tố môi trường ảnh
hưởng đến quyết định quản trị
4. Có kỹ năng nhận diện và phân tích các yếu
tố môi trường trong quản trị
1/15/2013 10:35:31 AM
1
PHẠM VĂN NAM - UEH
3.1 Khái niệm môi trƣờng
Vấn đề
Khủng hoảng tài chính ở Mỹ có tác động đến Việt
Nam không?
Khi quản trị một tổ chức ở Hà Nội và một tổ chức ở
Cần Thơ có khác nhau không?
Khi trong doanh nghiệp xuất hiện các nhân viên
mới người nước ngoài thì quản trị có sự thay đổi và
điều chỉnh không?
CHUYỆN GÌ XẢY RA ?
1/15/2013 10:35:40 AM
2
PHẠM VĂN NAM - UEH
3.1 Khái niệm môi trƣờng
Môi trường là toàn bộ những yếu tố (lực lượng và
thể chế) tác động và ảnh hưởng đến hoạt động và
kết quả hoạt động của một tổ chức (doanh nghiệp)
Lực lượng : sức mạnh mang tính qui luật (kinh tế/
xã hội/ tự nhiên)
Thể chế : tác động chủ quan của con người (luật
lệ/ qui định/ ...)
Tại sao phải nghiên cứu môi trường?
1/15/2013 10:35:58 AM
3
PHẠM VĂN NAM - UEH
3.1 Khái niệm môi trƣờng
Nghiên cứu môi trường trên 2 phương diện
Tĩnh : kết cấu và tác động của từng yếu tố môi
trường lên doanh nghiệp
Động : xu hướng vận động và liên kết của các yếu
tố theo thời gian và không gian
Các yếu tố môi trường luôn có sự
chuyển hóa và ảnh hưởng lên nhau
1/15/2013 10:35:59 AM
4
PHẠM VĂN NAM - UEH
3.2 Phân loại môi trƣờng
Theo cấp độ ta có 3 lớp môi trường
1. Môi trường Vĩ mô (MT tổng quát, MT chung)
2. Môi trường vi mô (MT đặc thù, MT cạnh tranh)
3. Môi trường nội bộ (MT bên trong)
Các yếu tố môi trường có sự tương tác
và ảnh hưởng lên nhau ra sao ?
1/15/2013 10:36:00 AM
5
PHẠM VĂN NAM - UEH
3.2 Phân loại môi trƣờng
MOÂI TRÖÔØNG VÓ MOÂ
MOÂI TRÖÔØNG VI MOÂ
MOÂI TRÖÔØNG
NOÄI BOÄ
1/15/2013 10:36:01 AM
6
PHẠM VĂN NAM - UEH
3.2 Phân loại môi trƣờng
Theo mức độ phức tạp ta có 4 loại
Môi trường đơn giản ổn định
Môi trường đơn giản năng động
Môi trường phức tạp ổn định
Môi trường phức tạp năng động
Sử dụng 2 biến : số lượng yếu tố môi
trường & mức độ thay đổi của các yếu tố
1/15/2013 10:36:02 AM
7
PHẠM VĂN NAM - UEH
3.2 Phân loại môi trƣờng
Mức độ biến
động
Ổn định
Năng động
Đơn giản
Đơn giản Ổn định
Đơn giản Năng động
Phức tạp
Phức tạp Ổn định
Phức tạp –
Năng động
Mức độ
phức tạp
1/15/2013 10:36:03 AM
8
PHẠM VĂN NAM - UEH
3.3 Ảnh hƣởng cuả môi
trƣờng đến quản trị
Mỗi tổ chức đều nằm trong một môi trường nhất
định và chịu sự tác động của các yếu tố của môi
trường đó.
Môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến xu thế phát triển
(mang tính tổng quát và dài hạn)
Môi trường vi mô tác động đến tính chất cạnh tranh
của ngành hàng (thị trường)
Môi trường nội bộ tạo ra những đặc trưng của
doanh nghiệp
1/15/2013 10:36:06 AM
9
PHẠM VĂN NAM - UEH
3.3 Ảnh hƣởng cuả môi
trƣờng đến quản trị
Lợi ích của việc nghiên cứu môi trường
Giúp các nhà quản trị nhận diện trạng thái môi
trường
Xác định những yếu tố và mức tác động, xu hướng
tác động
Nhận diện những cơ hội/ đe dọa/ điểm mạnh/ yếu
Đề ra những giải pháp & quyết định đúng đắn
1/15/2013 10:36:07 AM
10
PHẠM VĂN NAM - UEH
3.4 Môi trƣờng vĩ mô
Môi trường vĩ mô là tất cả các yếu tố tác động lâu
dài và tổng quát đến các tổ chức, không phân biệt
bản chất của các tổ chức đó.
Là những yếu tố mang tính khách quan đối với các
doanh nghiệp.
Đòi hỏi các doanh nghiệp phải thích nghi và tự điều
chỉnh cho phù hợp.
Ảnh hưởng đến môi trường vi mô và môi trường
nội bộ.
1/15/2013 10:36:07 AM
11
PHẠM VĂN NAM - UEH
3.4 Môi trƣờng vĩ mô
Kinh tế
Chính trị
Xã hội
Công nghệ
Tự nhiên
1/15/2013 10:36:08 AM
12
PHẠM VĂN NAM - UEH
3.4 Môi trƣờng vĩ mô
Yếu tố kinh tế
Quan trọng và có ảnh hưởng lớn nhất trong môi
trường vĩ mô.
Tác động theo những qui luật khách quan
Có nhiều yếu tố : chu kỳ kinh tế; lạm phát; chính
sách phát triển; cơ cấu nền kinh tế; tốc độ phát
triển; GDP …
xu hướng kinh tế của Việt nam ?
1/15/2013 10:36:09 AM
13
PHẠM VĂN NAM - UEH
3.4 Môi trƣờng vĩ mô
Yếu tố chính trị - luật pháp
Tác động nhanh, thường sử dụng như những công
cụ điều tiết (chính sách nhà nước)
Thường gắn liền với những tác động của kinh tế và
xã hội.
Các yếu tố quan trọng : chính sách; luật lệ; thể chế
chính trị; hành chính ….
1/15/2013 10:36:09 AM
14
PHẠM VĂN NAM - UEH
3.5 Môi trƣờng vĩ mô
Văn hóa - xã hội
Tác động chậm, chứa đựng những nguy cơ tiềm ẩn
TẠI SAO ?
Thường gắn liền với các yếu tố kinh tế.
Đặc trưng dân cư, Tôn giáo, giai cấp; tính truyền
thống; giá trị văn hóa …
1/15/2013 10:36:10 AM
15
PHẠM VĂN NAM - UEH
3.5 Môi trƣờng vĩ mô
Tự nhiên – địa lý
Ngày càng quan trọng và tác động mạnh đến hoạt
động của các tổ chức.
Khái niệm ĐỊA - KINH TẾ; ĐỊA – CHÍNH TRỊ
Khí hậu; thời tiết; giao thông vận tải; tài nguyên
thiên nhiên; …
1/15/2013 10:36:11 AM
16
PHẠM VĂN NAM - UEH
3.5 Môi trƣờng vĩ mô
Công nghệ - kỹ thuật
Ngày càng phát triển nhanh chóng; là yếu tố có tốc
độ thay đổi và điều chỉnh nhanh nhất.
Tác động mạnh đến chi phí & chất lượng
Trình độ công nghệ; khả năng đầu tư sử dụng; thay
thế công nghệ …
1/15/2013 10:36:12 AM
17
PHẠM VĂN NAM - UEH
3.5 Môi trƣờng vi mô
Môi trường này có tác động ảnh hưởng trực tiếp và
thường xuyên, đe dọa trực tiếp sự thành bại của
doanh nghiệp, mang tính đặc thù của từng ngành
và từng đơn vị.
Đây là môi trường quyết định đến tính chất cạnh
tranh.
Nghiên cứu môi trường vi mô nhằm xác định những
cơ hội và đe dọa của cạnh tranh.
Sử dụng mô hình 5 áp lực của Porter
1/15/2013 10:36:13 AM
18
PHẠM VĂN NAM - UEH
3.5 Môi trƣờng vi mô
Đối Thủ Mới
Tiềm Ẩn
Nhà
Cung Ứng
Khách Hàng
Sản Phẩm
Thay Thế
1/15/2013 10:36:13 AM
19
PHẠM VĂN NAM - UEH
3.6 Môi trƣờng nội bộ
Môi trường nội bộ là tất cả những yếu tố hình thành
trong tổ chức, tạo ra những đặc thù của tổ chức đó.
Thể hiện qua những điểm mạnh và điểm yếu.
Là những yếu tố doanh nghiệp chủ động điều tiết
để thích ứng với hoạt động.
Môi trường nội bộ bao gồm cả các yếu tố vật chất
và phi vật chất.
1/15/2013 10:36:14 AM
20
PHẠM VĂN NAM - UEH
- Xem thêm -