Đăng ký Đăng nhập
Trang chủ Công nghệ thông tin An ninh bảo mật Quản lý dự án phần mềm bài 13 quản lý chất lượng1...

Tài liệu Quản lý dự án phần mềm bài 13 quản lý chất lượng1

.PDF
36
407
121

Mô tả:

BÀI GIẢNG QUẢN LÝ DỰ ÁN PHẦN MỀM BÀI 13. QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG NỘI DUNG  Mục tiêu  Các công việc cần thực hiện   Tài liệu Hỏi đáp NỘI DUNG      Quan niệm về chất lượng phần mềm Khái niệm về quản lý chất lượng phần mềm Các họat động cải thiện chất lượng phần mềm Chuẩn hoá đối với quản lý chất lượng phần mềm CÁC VẤN ĐỀ VỀ CHẤT LƯỢNG TQC Chất lượng” là một trong những yếu tố quan trọng mà NSD đánh giá hệ thống thông tin. Môc ®Ých Đo chÊt l­îng nh­ thÕ nµo ? Ph­ong ph¸p luËn ChuÈn ho¸ VËy thÕ nµo lµ chÊt l­îng cña hÖ thèng ? ChÊt l­îng Lµm thÕ nµo ®Ó mÒm cã mét hÖ thèng chÊt l­îng phÇn C«ng cô ? QUAN NIỆM VỀ CHẤT LƯỢNG Chất phần mềm theo Theolượng quancủa®iÓm quan điểm lập trinh. Đó chính Quan điểmcủa cñachương trinh. là chất lượng Vấn đề là làm triÓn. thế nào để ng­êi ph¸t It lçi. t­ëng chương trinh chạyLý giống như thiết kế. lµ kh«ng cã lçi Đây chính là chất lượng theo nghĩa cần thiết Chất lượng củaTheo phần quan mềm theo ®iÓm quan điểm NSD. Đó là chất lượng thiết kế .cña ng­êi dïng Giao diệnthế tốt, nào dễ bảo Vấn đề là làm để tri thiết dùng! kế đáp ứngDễ đúng nhu cầu của người sử dụng. Người ta cũng nói đó là chất lượng theo nghĩa hấp dẫn QUAN NiỆM ChÊt l­îng hÊp dÉn ĐÆc tả ngoµi ®¸p øng Đặc tả ®¸p øng trong Yªu cÇu cña NSD ChÊt l­îng cÇn thiÕt PhÇn mÒm QUAN NiỆM Cßn mét khÝa c¹nh míi trong quan niÖm chÊt l­îng cña phÇn mÒm ®ã lµ ®é tin cËy, ®­îc hiÓu lµ tÝnh chÝnh x¸c, tÝnh æn ®Þnh, tÝnh an toµn cña phÇn mÒm. KÓ tõ khi m¸y tÝnh trë thµnh h¹ tÇng míi cña x· héi, ®é tin cËy cña phÇn mÒm trë nªn hÕt søc quan träng ®èi víi c¸c ho¹t ®éng x· héi. ChÊt l­îng theo nghÜa x· héi ®o møc ®é ảnh h­ëng cña sản phÊm tíi mäi ng­êi (kh«ng kÓ chÝnh ng­êi ph¸t triÓn vµ NSD trùc tiÕp) QUAN NiỆM Một phần mềm tốt không những nhu cầu của người phát triển mà còn Phải đáp ứng nhu cầu của người phát triển mà phải thoả mãn người sử dụng và có độ tin cậy cao Chất lượng là mức độ thoả mãn của NSD đối với sản phẩm hay dịch vụ CÁC ĐẶC TÍNH CHẤT LuỢNG Cã mét sù kh¸c nhau giữa chÊt l­îng nãi chung vµ chÊt l­îng phÇn mÒm vi bản chÊt cña phÇn mÒm. Ph©n mÒm v« hinh vµ phÇn mÒm lµ sản phÈm trÝ tuÖ cña con ng­êi Do phÇn mÒm lµ v« hinh nªn sÏ kh«ng cã mét dÊu hiÖu bªn ngoµi nµo ®Ó chøng tá ch©t l­îng . ChÝnh vi vËy ®Ó ®¸nh gi¸ ng­êi ta phải th«ng qua c¸c chØ sè gi¸n tiÕp mµ ta gäi lµ ®Æc tÝnh chÊt l­îng cña phÇn mềm PM ĐÆc tÝnh chÊt l­îng ChÊt l­îng phÇn mÒm CHUẨN HOÁ CHẤT LƯỢNG Sù phong phó cña phÇn mÒm Nhu cÇu më réng cña kh¸i niÖm ®Æc tÝnh chÊt l­îng phÇn mÒm Nhu cÇu ®¸nh gi¸ chÊt l­îng phÇn mÒm Nhu cÇu chuÈn ho¸ ISO/IEC9126 chuÈn vÒ ®Æc tÝnh chÊt l­îng phÇn mÒm cña ISO năm 1991 CÁC ĐẶC TÍNH CHẤT LƯỢNG Chøc năng Functionality Tin cËy Reablility Dïng ®­îc Usability HiÖu quả Efficiency Bảo tri ®­îc Maintainability Khả chuyÓn Portability 6 ®Æc tÝnh chÝnh Phï hîp,ChÝnh x¸c, T­¬ng t¸c,Th.hiÖn ®óng, An toµn (Suitability, Accuracy, Interoperability, Compliance, Security) TØ lÖ trôc trÆc thÊp,Khả năng kh¸ng lçi, Khả năng kh«i phôc ®­îc: (Maturity, Fault Tolerance, Recoverability) DÔ hiÓu, DÔ häc, DÔ dïng: (Understandability, Learnability, Operability ) иp øng ®­îc về thêi gian, иp øng ®­îc vÒ tµi nguyªn: (Time Behavior, Resource Behavior ) Ph©n tÝch ®­îc, Thay ®æi ®­îc, æn ®inh, KiÓm thö ®­îc (Analysability, Changeability, Stability, Testabilty) ThÝch nghi ®­îc, Cµi ®Æt ®­îc,Tuan chuẩn , Cã thÓ thay thÕ ®­îc (Adaptability, Installability, Conformance, Replaceablity ) 21 ®Æc tÝnh con TẠI SAO PHẢI QL CHẤT LƯỢNG PhÇn mÒm v« hinh. PM PhÇn mÒm lµ mét Sản phÈm trÝ tuÖ. Quản trÞ chÊt l­îng phÇn mÒm lµ mét chuçi c¸c ho¹t ®éng vµ c¸c ph­¬ng ph¸p luËn ®Ó chÊt l­îng ®· yªu cÇu phải ®ạt ®­îc Kh«ng dÔ ®¸nh gi¸ chÊt l­îng, phải cã biÖn ph¸p ngăn ngõa c¸c lçi tiÒm năng Cã thÓ xảy ra rÊt nhiÒu ®iÒu kh«ng dù ®o¸n tr­íc ®­îc. QUAN NIỆM Møc chÊt l­îng Møc mong muèn Tæn thÊt chÊt l­îng PM Qu¸ trinh diÔn tiÕn cña dù ¸n CHU TRÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG X¸c ®Þnh vÊn ®Ò Thu thËp c¸c dữ liÖu X©y dùng kÕ ho¹ch theo c¸c dữ liÖu thu thËp ®­îc. Thùc hiÖn c¸c hµnh ®éng dùa theo c¸c ®¸nh gi¸ nÕu cÇn . KiÓm tra kÕt quả hiÖn t¹i. Action Plan Chec k Do Thùc hiÖn kÕ ho¹ch. Thu thËp sè liÖu. CÁC THỦ TỤC Giai ®o¹n lËp kÕ ho¹ch Ên ®Þnh c¸c môc tiªu vÒ chÊt l­îng Ên ®Þnh c¸c chØ sè quản trÞ vµ ph­¬ng ph¸p ®o chÊt l­îng ®ãi víi mçi b­íc ph¸t triÓn Giai ®o¹n thùc hiÖn Thu thËp dữ liÖu vÒ chÊt l­îng иnh gi¸ chÊt l­îng Ch­¬ng trinh hµnh ®éng MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG • Việc nâng cao chất lượng sản phẩm không phải là vấn đề cá nhân mà là vấn đề tổ chức. • Các hoạt động đòi hỏi phụ thuộc vào từng pha và cần phải đưa vào một kế hoạch • Mục tiêu chât lượng phần mềm cần phải cố định trong kế hoạch • Một êkip xúc tiến quản trị chất lượng rất nên đuợc tổ chức. Các hoạt động dự án cần được thông báo trở lại bởi ban xúc tiến chất lượng NGHIÊN CỨU PHÂN BỐ LỖI Dù phßng lçi Ph©n bè g©y lçi CÇn ®­îc giảm ®Õn møc tèi ®a! X¸c ®Þnh nhu cÇu ThiÕt kÕ LËp trinh Test Bảo tri CÇn ®­îc ph¸t hiÖn sím Ph©n bè lçi tån t¹i Ph¸t hiÖn lçi HOẠT ĐỘNG TRONG PHA THIẾT KẾ Ph¸t hiÖn lçi Phßng ngõa lçi CÇn ph­¬ng ph¸p thiÕt kÕ tèt (Methodology) Xem xÐt l¹i (Review) 1. LµmXem bản mÉu (prototyping) xÐt l¹i tµi liÖu rÊt quan träng vi 2. TÝch hîp by stepthiÕt kÓ ®Ó sím 1. tõng иnhb­íc gi¸ (Step chÊt l­îng intergration) ph¸t hiÖn lçi 3. Sö dông l¹i c«ng nghÖ (Reusing) 2. X¸c nhËn tiÕn triÓn thùc tÕ cña dù ¸n 4. ChuÈn ho¸ (Standardization) HOẠT ĐỘNG TRONG PHA TEST • Kh«ng cã mét ®ảm bảo nµo ®Ó ch¾c ch¾n kh«ng cã lçi dùa trªn c¸c kü thuËt hiÖn t¹i • Lµm thÕ nµo ®Ó ph¸t hiÖn ra c¸c lçi cßn l¹i mét c¸ch hiÖu quả lµ ®iÒu rÊt quan träng. ĐiÒu ®ã kh«ng cã nghÜa lµ lµm nhiÒu mµ phải test mét c¸ch cã hÖ thèng ®Ó ph¸t hiÖn nhiÒu nhÊt những lçi cßn l¹i • Giai ®o¹n test lµ c¬ héi cuèi cïng ®Ó ph¸t hiÖn những lçi cßn l¹i Vi vËy test cÇn ®­îc lËp kÕ ho¹ch vµ thùc hiÖn mét c¸ch cÈn thËn vµ hiÖu quả • CÇn nhí r»ng bÊt kú lçi nµo kh«ng n»m trong vïng phñ test thi sÏ kh«ng bao giê ®­îc ph¸t hiÖn QUẢN LÝ TRONG PHA TEST Test LËp kÕ ho¹ch test ThiÕt kÕ c¸c khoản test Thùc hiÖn test ThiÕt kÕ c¸ch thøc Test
- Xem thêm -

Tài liệu liên quan