Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
Lêi nãi ®Çu
Díi sù chØ ®¹o s¸ng suèt cña §¶ng céng s¶n ViÖt Nam, nhÊt lµ kÓ tõ khi
®¹i héi §¶ng toµn quèc lÇn thø VII ®Õn nay. §Êt níc ta bíc sang mét thêi kú
míi víi nh÷ng t duy míi, ®êng lèi míi, ®Þnh híng míi cã chän läc. §Êt níc
ta ®· gÆt h¸i ®îc nh÷ng thµnh tùu to lín cha tõng cã vµ ®îc kh¾p n¨m ch©u
®¸nh gi¸ tèt, nhÊt lµ trong lÜnh vùc kinh tÕ.
Sù chuyÓn dÞch nÒn kinh tÕ tõ c¬ chÕ tËp trung quan liªu bao cÊp sang
nÒn kinh tÕ thÞ trêng cã sù qu¶n lý cña Nhµ níc, ®· lµm thay ®æi bé mÆt kinh
tÕ ®Êt níc. Tõ qu¶n lý theo ph¬ng thøc tËp trung bao cÊp giê ®©y ®îc vËn
hµnh theo c¬ chÕ thÞ trêng. C¬ chÕ nµy ®· cuèn hót tiÒm lùc kinh tÕ ë mäi
thµnh phÇn. Trong c«ng cuéc ®æi míi nµy ®ßi hái c¸c doanh nghiÖp ph¶i cã
nguån lùc giái vÒ chuyªn m«n, nghiÖp vô cã n¨ng lùc s¸ng t¹o trong cung
c¸ch qu¶n lý. Lµ mét ngêi c«ng d©n, mét thµnh viªn cña x· héi nãi chung vµ
cña doanh nghiÖp kinh tÕ nãi riªng. NhËn thøc ®Çy ®ñ quyÒn h¹n vµ tr¸ch
nhiÖm cña m×nh lµ “G¸c tay sóng, tiÕp tay cÇy” cïng toµn §¶ng, toµn d©n
x©y dùng nÒn kinh tÕ gãp phÇn ®a kinh tÕ ®Êt níc ta ngµy mét ph¸t triÓn vµ
dÉn ®Õn “D©n giµu níc m¹nh, x· héi c«ng b»ng v¨n minh” lµ môc tiªu mµ
§¶ng ta ®· ®Ò ra. Muèn vËy mäi ngêi ph¶i tù trau dåi kiÕn thøc vÒ mäi mÆt
cho m×nh ®Ó cã tr×nh ®é khoa häc kü thuËt, tr×nh ®é lµm ¨n kinh tÕ, tr×nh ®é
qu¶n lý kinh tÕ, ph¶i cã tÝch luü kinh nghiÖm, ph¶i suy nghÜ s¸ng t¹o ®Ó lµm
giµu cho m×nh vµ cho x· héi nãi chung. B¶n th©n ®îc vinh dù lµ mét sinh
viªn khoa kinh tÕ, ngµnh qu¶n trÞ kinh doanh cña ViÖn §¹i Häc Më Hµ Néi,
qua nh÷ng n¨m häc ®· ®îc trau dåi tæng thÓ ch¬ng tr×nh: To¸n häc, tin häc,
t©m lý x· héi. Marketing, kÕ to¸n tµi chÝnh...cung cÊp c¸c kiÕn thøc c¬ së vµ
chuyªn m«n hç trî cho nghiªn cøu m«n häc qu¶n trÞ doanh nghiÖp mµ t«i
xin ®îc phÐp vËn dông ®Ó ph©n tÝch ho¹t ®éng sx kinh doanh cña c«ng ty
dÞch vô Hµng Kh«ng s©n bay Néi Bµi n¬i t«i ®îc phÐp thùc tËp, C«ng ty
dÞch vô Hµng Kh«ng s©n bay Néi Bµi lµ mét doanh nghiÖp ®îc thµnh lËp
trong thêi kú ®Êt níc cã sù chuyÓn biÕn lín nhÊt lµ sù chuyÓn biÕn trong lÜnh
vùc kinh tÕ ®Þnh híng cã sù ®iÒu tiÕt cña Nhµ níc. Trong bèi c¶nh c«ng ty
1
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
dÞch vô Hµng Kh«ng s©n bay Néi Bµi còng vÊp ph¶i kh«ng Ýt khã kh¨n nh c¬
chÕ, nh©n lùc, vËt lùc vµ nguån vèn. Díi sù l·nh ®¹o s¸ng suèt, khoa häc cña
ban l·nh ®¹o c«ng ty, tõng bíc ®· th¸o gì ®îc nh÷ng víng m¾c ban ®Çu, dÇn
®a ho¹t ®éng kinh doanh vµ dÞch vô vµo æn ®Þnh. §Õn nay c«ng ty ®ang trªn
®µ ph¸t triÓn m¹nh, më réng c¸c lÜnh vùc ho¹t ®éng, t¹o ®îc uy tÝn víi kh¸ch
hµng vµ c¸c ®èi t¸c còng nh c¸c c¬ quan liªn quan. Trªn tinh thÇn cña híng
dÉn néi dung chuyªn ®Ò thùc tÇp, qua thu nhËp sè liÖu thùc tÕ trong ho¹t
®éng kinh doanh cña c«ng ty trong 3 n¨m (1997- 1999) b»ng kinh nghiÖm
thùc tÕ, b»ng kiÕn thøc ®· ®îc häc tËp lµm c¬ së cho b¸o c¸o thùc tËp cña
m×nh. Song do ®iÒu kiÖn thêi gian kh«ng nhiÒu, phÇn nµo trong ®ã b¶n
chuyªn ®Ò thùc tËp nµy cha ph¶n ¸nh hÕt ®îc nh÷ng yªu cÇu ®Æt ra, kh«ng
tr¸nh khái nh÷ng khiÕm khuyÕt gi÷a lÝ luËn vµ thùc tÕ. KÝnh mong c¸c thÇy,
c« vµ c«ng ty dÞch vô Hµng Kh«ng s©n bay Néi Bµi ®ãng gãp ý kiÕn ®Ó b¶n
chuyªn ®Ò hoµn thiÖn h¬n.
T«i xin ch©n thµnh c¶m ¬n !
2
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
ch¬ng i
ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh
nghiÖp trong c¬ chÕ thÞ trêng
i/.chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña doanh nghiÖp kinh
doanh trong c¬ chÕ thÞ trêng.
1/.ThÞ trêng, c¬ chÕ thÞ trêng, ®Æc trng cña c¬ chÕ thÞ trêng.
ThÞ trêng
ThÞ trêng lµ mét ph¹m trï kinh tÕ, sù ra ®êi cña nã g¾n liÒn víi sù ra ®êi
cña nÒn kinh tÕ. Cã rÊt nhiÒu quan ®iÓm kh¸c nhau vÒ thÞ trêng. Cã quan
®iÓm cho r»ng thÞ trêng lµ tËp hîp c¸c sù tho¶ thuËn th«ng qua ®ã ngêi b¸n
vµ ngêi mua tiÕp xóc víi nhau ®Ó trao ®æi hµng ho¸ dÞch vô. Nãi c¸ch kh¸c
thÞ trêng hµng ho¸ lµ tæng thÓ c¸c mèi quan hÖ mua b¸n, trao ®æi vµ tiªu thô
hµng ho¸ b»ng tiÒn. Mét quan ®iÓm kh¸c cho r»ng thÞ trêng lµ tæng sè nhu
cÇu (hoÆc tËp hîp vÒ mét lo¹i hµng ho¸ nµo ®ã) lµ n¬i diÔn ra c¸c ho¹t ®éng
mua b¸n b»ng tiÒn tÖ. Tuy nhiªn, díi gãc ®é chung nhÊt, chóng ta cã thÓ hiÓu
thÞ trêng b»ng kh¸i niÖm chung nhÊt “thÞ trêng lµ sù biÓu hiÖn thu gän cña
qu¸ tr×nh lu th«ng” Qua ®ã c¸c quyÕt ®Þnh cña c«ng ty vÒ viÖc s¶n xuÊt ®Çu
t ®îc chung hoµ b»ng sù ®iÒu chØnh gi¸ c¶.
C¬ chÕ thÞ trêng
C¬ chÕ thÞ trêng lµ mét h×nh thøc kinh tÕ trong ®ã c¸ nh©n ngêi tiªu
dïng vµ c¸c nhµ kinh doanh t¸c ®éng lÉn nhau qua thÞ trêng ®Ó x¸c ®Þnh c¸c
vÊn ®Ò trung t©m cña tæ chøc kinh tÕ. C¸c bé phËn cÊu thµnh cña c¬ chÕ thÞ
trêng lµ cung, cÇu vµ gi¸ c¶ thÞ trêng.
-Cung hµng ho¸ lµ sè lîng hµng ho¸ mµ ngêi s¶n xuÊt muèn cã kh¶
n¨ng s¶n xuÊt ®Ó b¸n theo møc gi¸ nhÊt ®Þnh. Nh vËy, cung hµng ho¸ ph¶n
3
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
¸nh mèi quan hÖ trùc tiÕp trªn thÞ trêng cña hao biÕn sè lîng hµng ho¸ dÞch
vô cung øng vµ gi¸ c¶ trong mét ®iÒu thêi gian nhÊt ®Þnh.
-CÇu hµng ho¸ lµ sè lîng hµng ho¸ ngêi mua muèn vµ cã kh¶ n¨ng mua
theo møc gi¸ nhÊt ®Þnh, khi gi¸ t¨ng th× cÇu gi¶m.
Cung- cÇu vµ gi¸ c¶ thÞ trêng cã mèi quan hÖ mËt thiÕt víi nhau kh«ng
t¸ch rêi nhau. Gi¸ c¶ tû lÖ nghÞch víi nhu cÇu vµ tû lÖ thuËn víi cung cÇu
hµng ho¸.
C¬ chÕ thÞ trêng míi du nhËp vµo níc ta, song ®· nhanh chãng ph¸t huy
t¸c dông cña m×nh ®èi víi nÒn kinh tÕ. ChØ vµi n¨m, nÒn kinh tÕ níc ta ®· cã
nh÷ng thay ®æi râ rÖt, ®Æc biÖt ®· t¹o ra ®îc mét vµi m«i trêng kinh doanh
s«i ®éng víi nhiÒu thµnh phÇn kinh tÕ tham gia.
§Æc trng cña c¬ chÕ thÞ trêng.
NÒn kinh tÕ níc ta hiÖn nay lµ mét nÒn kinh tÕ thÞ trêng cã sù ®iÒu tiÕt
vÜ m« cña nhµ níc. Tríc hÕt nã mang nh÷ng ®Æc trng cña nÒn kinh tÕ thÞ trêng tù do. §ã lµ thÓ chÕ kinh tÕ cña nh÷ng chñ thÓ tù chñ, tù do kinh doanh
theo ph¸p luËt. C¸c thµnh phÇn kinh tÕ võa liªn kÕt võa hîp t¸c vµ ph¸t triÓn
®¹t tíi tr×nh ®é x· héi ho¸ cao.
Tù do ho¸ kinh doanh vµ c¹nh tranh t¹o mäi kh¶ n¨ng cho thÞ trêng,
ph¸t huy vai trß tù ®iÒu chØnh s¶n xuÊt. C¹nh tranh lµ qui luËt cña kinh tÕ thÞ
trêng lµ ®éng lùc quan träng thóc ®Èy kinh tÕ x· héi ph¸t triÓn. Trong ®iÒu
hµnh c¸c ho¹t ®éng kinh tÕ (c¬ chÕ qu¶n lý). C¸c ho¹t ®éng cña thÞ trêng
diÔn ra chñ yÕu dùa trªn sù híng dÉn cña qui luËt gi¸ trÞ, qui luËt cung cÇu,
qui luËt c¹nh tranh, c¸c mèi liªn hÖ kinh tÕ. TiÒn tÖ trë thµnh thiÕu do hiÖu
qu¶ kinh tÕ cña mäi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh, quan hÖ trë thµnh quan
hÖ thèng trÞ trªn thÞ trêng.
Mäi yÕu tè cña s¶n xuÊt ph¶i ®i vµo thÞ trêng. §Ó nÒn kinh tÕ vËn hµnh
b×nh thêng cÇn ph¶i chuyÓn ®æi sang c¬ chÕ kinh tÕ cña c¸c xÝ nghiÖp kinh
doanh dÞch vô, ®Æt nã thùc sù ®èi mÆt víi thÞ trêng.
4
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
Ngoµi nh÷ng ®Æc ®iÓm trªn, nÒn kinh tÕ thÞ trêng níc ta hiÖn nay cã
nh÷ng ®Æc ®iÓm riªng. Mäi ho¹t ®éng kinh tÕ diÔn ra ®Òu cã sù qu¶n lý vÜ m«
cña nhµ níc.
2/.Vai trß kinh doanh cña doanh nghiÖp ®îc thÓ hiÖn trªn c¸c mÆt
sau.
-Do cã tæ chøc ho¹t ®éng kinh doanh cña c¸c xÝ nghiÖp dÞch vô nãi
riªng thùc hiÖn chøc n¨ng x· héi lu chuyÓn hµng ho¸ nªn c¸c doanh nghiÖp
s¶n xuÊt tiªu thô nhanh hµng ho¸, tiÕt kiÖm thêi gian tiªu thô thu håi vèn
nhanh.
-C¸c tæ chøc kinh doanh dÞch vô th«ng qua viÖc thùc hiÖn lu chuyÓn
hµnh kh¸ch vµ dÞch vô lµm cho thÞ trêng hµng ho¸ më réng ra, phôc vô hµnh
kh¸ch ®îc tiªu dïng nhanh h¬n, phÝ lu th«ng mua s¾m vËt t Ýt h¬n so víi c¸c
®¬n vÞ s¶n xuÊt thùc hiÖn c¶ chøc n¨ng mua b¸n hµng ho¸ vµ cuèi cïng vËt t
®îc sö dông cã hiÖu qu¶ h¬n trong nÒn kinh tÕ.
-Do ®ã c¸c doanh nghiÖp vËt t ®¶m b¶o nhiÖm kh©u mua b¸n vËt t trong
nÒn kinh tÕ víi m¹ng líi s©u réng trong c¶ níc vµ mÆt hµng ®a d¹ng, phong
phó t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho c¸c ®¬n vÞ tiªu dïng mua b¸n vËt t víi sè lîng vµ thêi gian theo ®óng yªu cÇu cña s¶n xuÊt vµ kh¶ n¨ng thanh to¸n cña
m×nh. Nhê ®ã gi¶m ®îc mét lîng dù tr÷ trong kh©u s¶n xuÊt, tiÕt kiÖm ®îc
vèn cho doanh nghiÖp s¶n xuÊt.
Vai trß to lín cña c¸c doanh nghiÖp kinh doanh dÞch vô trong nÒn kinh
tÕ quèc d©n kh«ng chØ thÓ hiÖn ë chøc n¨ng lu chuyÓn hµnh kh¸ch mµ cßn
®ãng vai trß lµ ngêi tæ chøc s¶n xuÊt th«ng qua mua b¸n, giao dÞch, dÞch
vô...ph¸t hiÖn ra nh÷ng c¬ së cã kh¶ n¨ng s¶n xuÊt vµ t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸c
®¬n vÞ Êy s¶n xuÊt.
C¸c doanh nghiÖp dÞch vô Hµng kh«ng thùc sù ®ãng vai trß tæ chøc
nh÷ng mèi liªn kÕt trong nÒn kinh tÕ x· héi vµ tæ chøc viÖc tiªu thô hîp lý
c¸c nguån vËt t hiÖn cã.
3.C¸c nhãm chøc n¨ng thÞ trêng.
5
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
Gåm 4 chøc n¨ng thÞ trêng sau:
Chøc n¨ng thùc hiÖn: §©y lµ chøc n¨ng quan träng nhÊt kh«ng chØ cã
ý nghÜa ®èi víi doanh nghiÖp kinh doanh mµ cßn cã ý nghÜa trong toµn bé
nÒn kinh tÕ quèc d©n, c¸c doanh nghiÖp kÕt thóc viÖc thùc hiÖn hµng ho¸ sÏ
¶nh hëng mang tÝnh chÊt, b¶n chÊt ®Õn cuèi cïng cña qu¸ tr×nh t¸i s¶n xuÊt
më réng.
Chøc n¨ng nghiªn cøu nhu cÇu tiªu dïng vµ t×nh h×nh thÞ trêng:
§©y lµ nÐt ®Æc biÖt cña c¸c doanh nghiÖp th¬ng m¹i tuú theo lo¹i h×nh
vµ vÞ trÝ cña doanh nghiÖp trong toµn bé kªnh ph©n phèi néi dung vµ kü thuËt
nghiªn cøu cã ®iÓm kh¸c nhau, tuy nhiªn yªu cÇu chung cña chøc n¨ng nµy
víi tÊt c¶ c¸c doanh nghiÖp lµ.
-ViÖc nghiªn cøu ®îc tiÕn hµnh trªn bÒ mÆt, mÆt hµng ®a d¹ng
-ViÖc nghiªn cøu ®îc tiÕn hµnh ®¶m b¶o võa ®¸nh gi¸ tû träng dung lîng thÞ trêng cßn cã thÓ x©m nhËp vµ kh¶ n¨ng tiÒm tµng còng nh thÕ m¹nh
®øng v÷ng trong c¹nh tranh nhu cÇu tiªu dïng vµ thÞ trêng.
Chøc n¨ng gi¸o dôc, gi¸o dìng: Víi chøc n¨ng nµy doanh nghiÖp
thùc hiÖn mét bé phËn nhiÖm vô cña x· héi trªn b×nh diÖn gi¸o dôc vµ gi¸o
dìng tiªu dïng kinh tÕ, cã môc tiªu hîp lý khoa häc, víi thÞ hiÕu cã thÈm mü
trong tiªu dïng.
Chøc n¨ng t vÊn: §îc ¸p dông trong mèi liªn hÖ víi viÖc n©ng cao
tÝnh chuyªn ngµnh cña qu¶n lý, gi¶m thÊp nh÷ng m¹o hiÓm, rñi ro, n©ng cao
tr×nh ®é chuyªn m«n ho¸ khi thùc hiÖn mét sè c¸c ho¹t ®éng quyÕt ®Þnh.
Trªn ®©y lµ nh÷ng chøc n¨ng cña doanh nghiÖp theo quan ®iÓm tiÕp cËn
Marketing hiÖn ®¹i thÝch øng víi vÞ trÝ ®Æc biÖt vµ c¸c môc ®Ých kinh tÕ cña
x· héi.
4.Thùc chÊt vµ néi dung cña ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña
doanh nghiÖp.
6
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
Ho¹t ®éng kinh doanh lµ nh÷ng ho¹t ®éng trao ®æi hay giao hµng ho¸
dÞch vô dùa trªn c¬ së thuËn mua võa b¸n. §èi víi doanh nghiÖp trong lÜnh
vùc s¶n xuÊt khi nãi ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh ph¶i nãi ®Õn giao dÞch, liªn
quan ®Õn viÖc mua s¾m vËt t kü thuËt cho s¶n xuÊt.
BÊt kú mét doanh nghiÖp nµo dï lµ doanh nghiÖp s¶n xuÊt hay doanh
nghiÖp dÞch vô phôc vô b¸n ra cho ngêi tiªu dïng gi÷ vÞ trÝ trung t©m vµ lµ
®èi tîng chó träng sè mét cña s¶n xuÊt kinh doanh. §ã lµ ®iÒu kiÖn quyÕt
®Þnh sù tån t¹i cña mét doanh nghiÖp, tiªu thô s¶n phÈm lµ quan träng cña
ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp nãi chung vµ c¸c xÝ nghiÖp nãi
riªng.
ë doanh nghiÖp s¶n xuÊt kh«ng chØ quan t©m ®Õn viÖc tiªu thô s¶n
phÈm mµ cßn ph¶i ®¶m b¶o c¸c yÕu tè ®Çu vµo cho s¶n xuÊt. §ã chÝnh lµ qu¸
tr×nh mua s¾m vËt t cho s¶n xuÊt vµ tiªu thô chñ yÕu trong ho¹t ®éng kinh
doanh dÞch vô cña doanh nghiÖp. Nh vËy, néi dung chñ yÕu ho¹t ®éng kinh
doanh cña mét doanh nghiÖp bao gåm tÊt c¶ c¸c ho¹t ®éng liªn quan vµ phôc
vô qu¸ tr×nh s¶n xuÊt vµ tiªu thô nh tµi chÝnh, luËt ph¸p dÞch vô, vËn t¶i,
kh¸ch s¹n.
Ho¹t ®éng kinh doanh cã ¶nh hëng lín tíi tÊt c¶ c¸c chØ tiªu kinh tÕ chñ
yÕu cña doanh nghiÖp. Nã cã ý nghÜa quyÕt ®Þnh tíi sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn
cña mét doanh nghiÖp. ChÝnh v× vËy, c¸c doanh nghiÖp ho¹t ®éng kinh doanh
trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng hiÖn nay ph¶i ®Æc biÖt quan t©m tíi kh©u tæ chøc
qu¶n lý ®Õn néi dung cña ho¹t ®éng kinh doanh.
ii/.hÖ thèng chØ tiªu ®¸nh gi¸ chÊt lîng, hiÖu qu¶ ý
nghÜa cña Marketing trong doanh nghiÖp.
1/.HÖ thèng chØ tiªu.
Còng nh tÊt c¶ c¸c ngµnh kinh tÕ quèc d©n, c¬ chÕ ho¹t ®éng cña ngµnh
th¬ng nghiÖp kh«ng ngõng hoµn thiÖn, mét trong nh÷ng ®iÒu kiÖn ph¸t triÓn
kinh doanh lµ vÊn ®Ò n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng vµ nh÷ng tiªu chuÈn c¬
b¶n ®Ó ®¸nh gi¸ chÊt lîng c«ng t¸c, ë ®©y lµ mét vÊn ®Ò cã ý nghÜa rÊt lín lµ
viÖc x¸c ®Þnh mét chØ tiªu vÒ hiÖu qu¶ ho¹t ®éng vµ nh÷ng tiªu chuÈn c¬ b¶n
®Ó ®¸nh gi¸ chÊt lîng cña nghiÖp vô tiÕp thÞ. Cã thÓ ®¸nh gi¸ c¸c chØ tiªu sau.
7
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
Nh÷ng chØ tiªu ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ vèn trong kinh doanh:
Cho ®Õn nay doanh nghiÖp vÉn cha tiÕn hµnh ®îc kÕ ho¹ch ho¸ toµn
diÖn sö dông vèn. Nhng ®ang ho¹t ®éng thùc tiÔn tõng ngµnh còng nh tõng
®¬n vÞ kinh tÕ c¬ së c¸c chØ tiªu tèc ®é chu chuyÓn vèn (vèn lu ®éng, vèn cè
®Þnh) thêng ®îc vËn dông ®Ó qu¶n lý vèn n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông vèn.
M
HVKD =
M
=
(1)
VKD
VCD + VLD
M
HVCD =
(2)
VCD
M
HVLD =
(3)
VLD
Trong ®ã:
HVKD : HiÖu qu¶ sö dông vèn kinh doanh cña doanh nghiÖp
HVCD : HiÖu qu¶ sö dông vèn cè ®Þnh cña doanh nghiÖp
HVLD : HiÖu qu¶ sö dông vèn lu ®éng cña doanh nghiÖp
M
: Tæng møc lu chuyÓn hµng ho¸ theo gi¸ b¸n thùc tÕ cña doanh
nghiÖp trong n¨m
VKD : Toµn bé vèn cña doanh nghiÖp kinh doanh b×nh qu©n trong n¨m
VLD : Vèn lu ®éng b×nh qu©n trong n¨m
VCD : Vèn cè ®Þnh b×nh qu©n trong n¨m
C«ng thøc (1) ph¶n ¸nh tæng hîp chi tiªu vÒ hiÖu qu¶ sö dông vèn cña
doanh nghiÖp, c«ng thøc (2), (3) ph¶n ¸nh chØ tiªu hiÖu qu¶ thµnh phÇn cña
vèn.
8
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
§Ó ph¶n ¸nh hiÖu qu¶ h¹ch to¸n cña doanh nghiÖp sö dông c«ng thøc
LN
HXN =
VKD
Trong ®ã:
HXN : HiÖu qu¶ h¹ch to¸n cña doanh nghiÖp
LN : Lîi nhuËn cña doanh nghiÖp thu ®îc
Qua ®ã, nã biÓu hiÖn hiÖu qu¶ h¹ch to¸n sö dông vèn kinh doanh cña
doanh nghiÖp trong ®iÒu kiÖn doanh nghiÖp thùc hiÖn më réng MCL hh,
gi¶m chi phÝ lu th«ng vÒ mÆt vÜ m« cã chÝnh s¸ch ®iÒu tiÕt thu nhËp tho¶
®¸ng.
-Tèc ®é chu chuyÓn vèn kinh doanh:
Tæng chu chuyÓn cña VC§ trong 1 n¨m (tæng khÊu hao)
TVC§ =
VL§
(vßng quay cña vèn cè ®Þnh trong n¨m)
Tæng chu chuyÓn cña VL§ trong 1 n¨m
TVL§ =
VL§
(vßng quay cña vèn cè ®Þnh trong n¨m)
Nh÷ng chØ tiªu ph¶n ¸nh.
9
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
ChÊt lîng c«ng t¸c cña c¸c c¬ së b¸n cña doanh nghiÖp th¬ng m¹i. VÊn
®Ò quan träng næi lªn hµng ®Çu lµ quyÕt ®Þnh hiÖu qu¶, chÊt lîng kh©u b¸n lµ
tû träng chiÕm lÜnh thÞ trêng cña doanh nghiÖp.
Tæng gi¸ b¸n thùc tÕ cña doanh nghiÖp
KTT =
x 100%
QuÝ hµng ho¸ thÞ trêng ®Þa ph¬ng
KTT : Tû träng chiÕm lÜnh thÞ trêng
-Møc ®é tho¶ m·n nhu cÇu cña kh¸ch
Nhu cÇu cña kh¸ch vÒ hµng ho¸ (gi¸ trÞ)
KNC =
x 100
kh¶ n¨ng cung øng thùc tÕ
-HÖ sè thùc hiÖn hîp ®ång.
Sè hîp ®ång thùc hiÖn
HH§ =
Gi¸ trÞ hµng b¸n theo hîp ®ång
=
Sè hîp ®ång ®· ký kÕt
Gi¸ trÞ hµng b¸n theo sè H§ ®· ký
Gi¸ trÞ tiÒn l·i thu ®îc.
TiÒn l·i lµ kÕt qu¶ cña toµn bé qu¸ tr×nh ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh
cña doanh nghiÖp th¬ng m¹i, c¸c vÊn ®Ò t¨ng ng©n quÜ khuyÕn khÝch vËt
chÊt....®Òu phô thuéc vµo sè tiÒn l·i thu ®îc. Møc lîi nhuËn kinh doanh lµ
mét chØ sè ®¸nh gi¸ mét doanh nghiÖp, th«ng qua lîi nhuËn mµ biÕt ®îc
doanh nghiÖp ®· sö dông nguån nh©n lùc, tµi chÝnh, vËt liÖu thùc hµnh chÕ ®é
tiÕt kiÖm vµ c¸c nguyªn t¾c h¹ch to¸n nh thÕ nµo? Ngoµi ra c¸c chØ sè gi¸n
tiÕp ®Ó ®¸nh gi¸ lµ hÖ sè cña tiÒn l·i ®èi víi quÜ tiÒn l¬ng. Sè l·i trªn diÖn
tÝch ®Çu ngêi, chØ tiªu tû suÊt l·i thùc ®îc biÓu hiÖn qua c«ng thøc:
Thùc l·i cña nh©n viªn tiªu thô hµng ho¸
10
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
KTL =
x 100%
Doanh sè tiªu thô thùc tÕ
Tèc ®é chu chuyÓn hµng ho¸
-HÖ sè kh©u lu chuyÓn
Møc lu chuyÓn chung
HK =
Møc lu chuyÓn thuÇn tuý
-C«ng thøc tæng qu¸t ®¸nh gi¸ khèi lîng lu chuyÓn hµng ho¸
LB
H=
Lb
Trong ®ã:
H : hiÖu qu¶
LB : Khèi lîng lu©n chuyÓn b¸n bu«n
Lb : Chi phÝ lu chuyÓn cña mét c¬ së b¸n
-Khèi lîng lu chuyÓn hµng ho¸ tÝnh theo c«ng thøc:
LB = L K + L t + S
Trong ®ã:
LK : Lu chuyÓn hµng ho¸ qua kho
Lt : Lu chuyÓn hµng ho¸ th¼ng ®èi víi lu chuyÓn qua kho.
§Ó ®¸nh gi¸ ho¹t ®éng cña th¬ng nghiÖp trong néi bé ngµnh ta cã thÓ sö
dông c«ng thøc.
LB
H=
11
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
Pb + VC + VL
Trong ®ã:
LB : Khèi lîng lu chuyÓn hµng
VC : Sè lîng ®Çu t mét lÇn cho vèn cè ®Þnh
VL : Sè lîng ®Çu t mét lÇn cho vèn lu ®éng
Pb : Chi phÝ lu th«ng
2.T×nh h×nh qu¶n trÞ hiÖu qu¶ vµ thu nhËp ë c¸c xÝ nghiÖp
XÝ nghiÖp sö dông h×nh thøc tr¶ l¬ng kho¸n theo thu nhËp rßng thùc
chÊt cña lo¹i l¬ng lµ kho¸n quÜ l¬ng theo thu nhËp u ®iÓm cña h×nh thøc tr¶
l¬ng nµy lµ g¾n tiÒn l¬ng thu nhËp cña c¸n bé c«ng nh©n viªn víi n¨ng suÊt
vµ hiÖu qu¶ c«ng viÖc. XÝ nghiÖp ph¶i tù trang tr¶i quÜ l¬ng theo chÕ ®é
kho¸n nµy. QuÜ tr¶ c«ng nh©n viªn kh«ng phô thuéc vµo doanh sè hoÆc sè lao
®éng cã mÆt mµ phô thuéc vµo hiÖu qu¶ vµ kÕt qu¶ cuèi cïng. §èi víi xÝ
nghiÖp ®îc cÊp trªn giao chØ tiªu lîi nhuËn nép ng©n s¸ch sè tuyÖt ®èi thêng
®îc x¸c ®Þnh tõ ®Çu n¨m nªn xÝ nghiÖp tiÕn hµnh kho¸n l¬ng theo thu nhËp
rßng.
Thu nhËp rßng =Tæng doanh thu -chi phÝ vËt chÊt -Nép thuÕ quèc doanh- Lîi
nhuËn nép ng©n s¸ch - chi phÝ tån vèn c¸c quÜ l¬ng kho¸n
- thu nhËp rßng - TrÝch lËp c¸c quÜ xÝ nghiÖp.
Thùc tÕ ë xÝ nghiÖp quÜ l¬ng kho¸n thêng ®îc tÝnh b»ng 81% thu nhËp
rßng.
12
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
13
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
ch¬ng ii
thùc tr¹ng ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña
c«ng ty dÞch vô Hµng Kh«ng s©n bay Néi Bµi
i/.chøc n¨ng, nhiÖm vô vµ c¬ cÊu tæ chøc ho¹t ®éng
kinh doanh cña c«ng ty.
1/.Chøc n¨ng, nhiÖm vô
C«ng ty dÞch vô Hµng Kh«ng s©n bay Néi Bµi lµ mét doanh nghiÖp Nhµ
níc, ®¬n vÞ thµnh viªn h¹ch to¸n ®éc lËp cña Tæng cy Hµng kh«ng ViÖt Nam,
cã qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn: Theo quyÕt ®Þnh sè 1921 Q§/TCCB
-L§ ngµy 25/10/1994 cña Bé trëng Bé giao th«ng vËn t¶i gåm mét phÇn s©n
bay Néi Bµi ®îc t¸ch ra trùc thuéc Côc Hµng kh«ng d©n dông ViÖt Nam.
§Õn n¨m 1995 theo nghÞ ®Þnh sè 32 CP ngµy 22/05/1995 cña Thñ tíng ChÝnh
phñ, Côc hµng kh«ng d©n dông ViÖt Nam ®îc chuyÓn tõ ®¬n vÞ chñ qu¶n lµ
Bé giao th«ng vËn t¶i vÒ trùc thuéc chÝnh phñ, gãp phÇn gióp ChÝnh phñ thùc
hiÖn chøc n¨ng qu¶n lý Nhµ níc chuyªn ngµnh vÒ Hµng kh«ng. Theo quyÕt
®Þnh sè 32/TTg ngµy 27/05/1995 cña Thñ tíng ChÝnh phñ vÒ thµnh lËp c«ng
ty Hµng Kh«ng ViÖt nam, tøc lµ t¸ch Côc Hµng Kh«ng d©n dông ViÖt Nam
thµnh hai khèi:
-Khèi qu¶n lý Nhµ níc vÒ hµng kh«ng lµ Côc Hµng kh«ng.
-Khèi kinh doanh hµng kh«ng lµ Tæng c«ng ty hµng kh«ng ViÕt Nam.
§Õn ngµy 30/06/1998 c«ng ty dÞch vô côm C¶ng Hµng Kh«ng s©n bay
MiÒn B¾c ®îc ®æi tªn thµnh C«ng ty dÞch vô Hµng Kh«ng s©n bay Néi Bµi
theo quyÕt ®Þnh sè 1029 / H§QT cña Héi ®ång qu¶n trÞ Tæng c«ng ty Hµng
kh«ng ViÖt Nam C«ng ty cã tªn giao dÞch quèc tÕ b»ng tiÕng anh lµ Noibai
Airport Services Company (NASCO) ho¹t ®éng trong c¸c lÜnh vùc: Th¬ng
m¹i, DÞch vô du lÞch- kh¸ch s¹n vµ vËn t¶i trong ngµnh Hµng kh«ng d©n
dông cã nhiÖm vô kinh doanh c¸c ngµnh nghÒ cô thÓ nh sau:
-Kinh doanh th¬ng m¹i (¨n uèng, hµng tiªu dïng, lu niÖm, vn ho¸
phÈm..)
14
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
-Kinh doanh hµng miÔn thuÕ phôc vô hµnh kh¸ch xuÊt nhËp c¶nh.
-VËn chuyÓn hµnh kh¸ch, hµng ho¸ trong s©n ®ç m¸y bay, ngoµi nhµ ga
s©n bay, kinh doanh vËn t¶i hµnh kh¸ch, kh¸ch du lÞch vµ hµng ho¸ b»ng « t«,
taxi kh¸ch taxi t¹i néi tØnh, liªn tØnh, kinh doanh c¸c dÞch vô vËn t¶i mÆt ®Êt
kh¸c.
Thùc hiÖn c¸c dÞch vô kü thuËt « t«, xe m¸y, cung cÊp phô tïng thay
thÕ vµ x¨ng dÇu « t«.
-Kinh doanh kh¸ch s¹n- du lÞch
-§¹i lý b¸n vÐ m¸y bay; ®¹i lý dÞch vô vËn chuyÓn hµng ho¸; dÞch vô
hµnh kh¸ch vµ c¸c dÞch vô kh¸c t¹i C¶ng hµng kh«ng.
-Kinh doanh dÞch vô lµm s¹ch, vËn hµnh vµ söa ch÷a hÖ thèng ®iÖn®iÖn l¹nh, níc, c¸c thiÕt bÞ kh¸c t¹i C¶ng Hµng kh«ng.
-L¾p ®Æt trang thiÕt bÞ mÆt ®Êt phô vô ngµnh hµng kh«ng
-Kinh doanh qu¶ng c¸o tiÕp thÞ
-XuÊt, nhËp khÈu hµng ho¸ phôc vô hµnh kh¸c. NhËp khÈu trang thiÕt bÞ
phôc vô kinh doanh cña c«ng ty.
-Thuª vµ cho thuª tµi s¶n, ph¬ng tiÖn phôc vô môc ®Ých kinh doanh cña
c«ng ty.
2/.C¬ cÊu tæ chøc ho¹t ®éng cña c«ng ty, chøc n¨ng, nhiÖm vô cña c¸c
®¬n vÞ, xÝ nghiÖp trùc thuéc c«ng ty.
2.1.C¬ cÊu tæ chøc ho¹t ®éng cña c«ng ty.
15
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
C«ng ty ®îc tæ chøc theo m« h×nh trùc tuyÕn tham mu (cã s¬ ®å kÌm
theo) Trong ®ã:
-Ban gi¸m ®èc C«ng ty lµ bé phËn cã chøc n¨ng qu¶n lý, ®iÒu hµnh cao
nhÊt cã quyÒn h¹n theo trùc tuyÕn víi c¸c phßng ban xÝ nghiÖp ®¬n vÞ thµnh
viªn.
-C¸c phßng ban chøc n¨ng lµ c¬ quan tham mu gióp viÖc cho ban gi¸m
®èc theo tõng lÜnh vùc, cã mèi liªn hÖ kiÓm tra, híng dÉn c¸c xÝ nghiÖp, ®¬n
vÞ th«ng qua c¸c chØ tiªu, chÕ ®é chÝnh s¸ch trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh
doanh.
2.2.Chøc n¨ng nhiÖm vô cña ®¬n vÞ, xÝ nghiÖp trùc thuéc C«ng ty
2.2.1.Ban gi¸m ®èc C«ng ty.
Gi¸m ®èc C«ng ty do Héi ®ång qu¶n trÞ bæ nhiÖm, miÔn nhiÖm. Gi¸m
®èc lµ ®¹i diÖn ph¸p nh©n cña C«ng ty, chÞu tr¸ch nhiÖm tríc Tæng C«ng ty,
tríc ph¸p luËt vÒ qu¶n lý vµ ®iÒu hµnh ho¹t ®éng cña C«ng ty. Gi¸m ®èc lµ
ngêi cã quyÒn qu¶n lý vµ ®iÒu hµnh cao nhÊt cña C«ng ty
2.2.2.Phßng kÕ ho¹ch- kinh doanh.
Cã chøc n¨ng nhiÖm vô chÝnh lµ x©y dùng vµ b¶o vÖ, theo dâi viÖc thùc
hiÖn kÕ ho¹ch dµi h¹n, lËp kÕ ho¹ch 5 n¨m, hµng n¨m dù ¸n ®Çu t, tham gia
x©y dùng c¸c ®Þnh møc kinh tÕ kü thuËt, qu¶n lý theo dâi viÖc thùc hiÖn hîp
®ång kinh tÕ cho toµn C«ng ty còng nh c¸c xÝ nghiÖp, ®¬n vÞ thµnh viªn.
2.2.3.Phßng tµi chãnh kÕ to¸n
Cã chøc n¨ng qu¶n lý, h¹ch to¸n, híng dÉn chØ ®¹o nghiÖp vô cho c¸c
xÝ nghiÖp, ®¬n vÞ thµnh viªn vÒ c«ng t¸c tµi chÝnh.
2.2.4.Phßng xuÊt nhËp khÈu
16
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
Cã chøc n¨ng qu¶n lý chuyªn m«n nghiÖp vô xuÊt nhËp khÈu víi c¸c
cöa hµng miÔn thuÕ, x©y dùng vµ thùc thiÖn c¸c dù ¸n xuÊt nhËp khÈu trang
thiÕt bÞ, c«ng nghÖ hµng ho¸ cho C«ng ty.
Phèi hîp thùc hiÖn c¸c hîp ®ång hîp t¸c kinh doanh C«ng ty ®· ký víi
c¸c ®èi t¸c. Qu¶n lý c¸c hîp ®ång kinh doanh cña c¸c cöa hµng miÔn thuÕ.
2.2.5. V¨n phßng hµnh chÝnh - tæ chøc:
Cã chøc n¨ng ®èi néi, ®èi ngo¹i vµ qu¶n lý nh©n sù, thùc hiÖn qu¶n lý
®¶m b¶o c¸c c¬ chÕ b¶o hiÓm ®èi víi toµn bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty.
Thùc hiÖn c«ng t¸c qu¶n lý c¸n bé, lao ®éng theo ph©n cÊp, c«ng t¸c b¶o vÖ
néi bé, thanh tra, ph¸p chÕ. Tæ chøc x©y dùng vµ thùc hiÖn c¸c ®Þnh møc lao
®éng, c¸c ®Þnh møc biªn chÕ. X©y dùng vµ thùc hiÖn c«ng t¸c tiÒn l¬ng,
chÝnh s¸ch ®µo t¹o viÖc lµm vµ c¸cc chÕ ®é chÝnh s¸ch kh¸c ®èi víi ngêi lao
®éng trong c«ng ty. Qu¶n lý cong t¸c v¨n th lu tr÷, b¶o mËt. Tæ chøc c¸c ho¹t
®éng v¨n ho¸, v¨n nghÖ thÓ thao. Tham mu cho l·nh ®¹o tæ chøc c«ng t¸c
®¶ng, c«ng ®oµn, ®oµn thµnh niªn trong c«ng ty. Qu¶n lý trang thiÕt bÞ, vËt t
tµi s¶n thuéc phßng hµnh chÝnh.
2.2.6. XÝ nghiÖp th¬ng m¹i hµng kh«ng Néi Bµi.
Lµ mét ®¬n vÞ h¹ch to¸n néi bé trong c«ng ty bao gåm: 161 c¸n bé
c«ng nh©n viªn, chñ yÕu lµ lao ®éng n÷, cã chøc n¨ng nhiÖm vô...
-Kinh doanh th¬ng m¹i t¹i c¶ng hµng kh«ng bao gåm: ¨n uèng, b¸n
hµng b¸ch ho¸, mü nghÖ...
- S¶n xuÊt biªn chÕ hµng ho¸ phôc vô kh¸ch hµng vµ thÞ trêng.
-Tæ chøc phôc vô ®êi sèng c¸n bé c«ng nh©n viªn trong khu vùc s©n
bay.
-Liªn doanh liªn kÕt víi c¸c tæ chøc trong vµ ngoµi níc ®Ó s¶n xuÊt kinh
doanh .
17
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
2.2.7. XÝ nghiÖp dÞch vô tæng hîp Hµng Kh«ng s©n bay Néi Bµi .
Lµ mét ®¬n vÞ h¹ch to¸n néi bé trong c«ng ty bao gåm: 172 c¸n bé
c«ng nh©n viªn trong ®ã cã 99 n÷ cã chøc n¨ng nhiÖm vô:
-Kinh doanh dÞch vô lµm s¹ch, vÖ sinh nhµ ga, cung cÊp vµ vËn hµnh
c¸c hÖ thèng níc, ®iÖn, ®iÖn l¹nh, xe ®Èy t¹i c¶ng Hµng Kh«ng s©n bay Néi
Bµi .
-Cho Thuª v¨n phßng lµm viÖc. kinh doanh lµm viÖc t¹i c¶ng Hµng
Kh«ng s©n bay Néi Bµi .
-Cung øng dÞch vô ®iÖn tho¹i, telex, fax vµ c¸c dÞch vô kh¸c thuéc chøc
n¨ng nhiÖm vô cña c«ng ty ®· ®îc c«ng ty uû quyÒn.
2.2.8. XÝ nghiÖp vËn t¶i hµng « t« kh«ng Néi Bµi
Lµ ®¬n vÞ h¹ch to¸n néi kinh tÕ néi bé trong c«ng ty gåm cã 272 c¸n bé
c«ng nh©n viªn cã chøc nhiÖm vô sau ®©y:
-VËn chuyÓn hµnh kh¸ch, hµng ho¸ trong s©n ®ç m¸y bay, ngoµi nhµ ga
s©n bay, kinh doanh vËn chuyÓn hµnh kh¸ch, kh¸ch du lÞch hµng ho¸ b»ng «
t«, taxi t¶i, taxi kh¸ch néi tØnh, liªn tØnh; kinh doanh c¸c dÞch vô vËn t¶i mÆt
®Êt kh¸c.
-Khai th¸c ph¸t triÓn dÞch vô kü thuËt « t«, xe m¸y, cung cÊp phô tïng
thay thÕ vµ x¨ng dÇu « t«.
- Tæ chøc liªn doanh liªn kÕt ®Ó ph¸t triÓn vµ c¸c dÞch vô ®ång bé kh¸c
nhau cña vËn t¶i mÆt ®Êt.
2.2.9. XÝ nghiÖp dÞch vô – kh¸ch s¹n Hµng Kh«ng s©n bay Néi Bµi
Gåm 45 c¸n bé c«ng nh©n viªn cã chøc n¨ng nhiÖm vô sau:
-Kinh doanh dÞch vô kh¸ch s¹n.
-Kinh doanh dÞch vô du lÞch trong níc vµ quèc tÕ.
-Kinh doanh dÞch vô th¬ng nghiÖp tæng hîp gåm: B¸ch ho¸, mü phÈm,
hµng lu niÖm.
18
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
-Cung øng dÞch vô ®iÖn tho¹i, telex, fax vµ c¸c dÞch vô kh¸c thuéc chøc
n¨ng nhiÖm vô cña c«ng ty vµ ®îc c«ng ty uû quyÒn.
2.2.10. Cöa hµng miÔn thuÕ NASCO - IPP.
Lµ cöa hµng miÔn thuÕ phôc vô kh¸ch xuÊt c¶ng, gåm 13 c¸n bé c«ng
nh©n viªn cã chøc n¨ng nhiÖm vô:
-Kinh doanh vµ b¸n hµng miÔn thuÕ cho ®èi t¬ng lµ kh¸ch xuÊt c¶nh,
qu¸ c¶nh thùc tÕ t¹i cöa khÈu Néi Bµi. Lµ cöa hµng hîp t¸c kinh doanh gi÷a
NASCO vµ IMEX, PANPACOFIC (IPP) HONG KONG.
2.2.11. Cöa hµng miÔn thuÕ NASCO -SDC.
Lµ cöa hµng hîp t¸c kinh doanh gi÷a NASCO vµ SUNDANCE
TRADING COMPANY (SDC) HONG KONG, gåm 13 c¸n bé c«ng nh©n
viªn cã chøc n¨ng nhiÖm vô: Kinh doanh vµ b¸n hµng miÔn thuÕ cho ®èi tîng lµ kh¸ch xuÊt c¶nh, qu¸ c¶nh thùc tÕ t¹i cöa khÈu Néi Bµi.
2.2.12. Cöa hµng miÔn thuÕ NASCO - SDF:
Lµ cöa hµng hîp t¸c kinh doanh gi÷a NASCO vµ EASTRN DUTY
FREE, gåm 12 c¸n bé c«ng nh©n viªn cã chøc n¨ng nhiÖm vô: kinh doanh vµ
b¸n hµng miÔn thuÕ cho ®èi tîng lµ kh¸ch xuÊt c¶nh, qu¸ c¶nh thùc tÕ t¹i cöa
khÈu Néi Bµi.
2.2.13. Cöa hµng miÔn thuÕ NASCO - SVC.
Lµ cöa hµng hîp t¸c kinh doanh gi÷a NASCO vµ SERVICO Hµ Néi
(C«ng ty th¬ng m¹i Hµ Néi) gåm 8 c¸n bé c«ng nh©n viªn cã chøc n¨ng
nhiÖm vô sau: kinh doanh vµ b¸n hµng miÔn thuÕ cho ®èi tîng lµ kh¸ch xuÊt
c¶nh, qu¸ c¶nh thùc tÕ t¹i cöa khÈu Néi Bµi.
19
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
II. Ph©n tÝch m«i trêng ho¹t ®éng kinh doanh cña
c«ng ty.
C«ng ty dÞch vô Hµng kh«ng s©n bay Néi Bµi lµ mét doanh nghiÖp ho¹t
®éng theo c¬ chÕ h¹ch to¸n ®éc lËp, díi sù chØ ®¹o trùc tiÕp cña thñ têng
chÝnh phñ, Tæng C«ng ty Hµng Kh«ng d©n dông ViÖt Nam cã trô së cña
c«ng ty vµ ho¹t ®éng kinh doanh t¹i s©n bay quèc tÕ Hµ Bµi – Sãc S¬n Hµ
Néi. Trong ®iÒu kiÖn ®¹i lý thuËn lîi, ®Çu mèi giao th«ng hiÖn ®¹i lµ n¬i giao
lu cña kh¸ch quèc tÕ nãi chung vµ ViÖt Nam nãi riªng ®îc t¨ng trëng, ®êi
sèng nh©n d©n ®îc c¶i thiÖn, søc mua æn ®Þnh, du lÞch ph¸t triÓn, lµ ®éng lùc
rÊt c¬ b¶n cho sù ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp.
Sau khi ®îc cÊp giÊy phÐp ho¹t ®éng víi chøc n¨ng kinh doanh dÞch vô,
c«ng ty ®· s¾p xÕp, kiÖn toµn, æn ®Þnh l¹i bé m¸y l·nh ®¹o, tæ chøc cña c«ng
ty, quy ho¹ch vµ kÞp thêi khai th¸c ®a vµo ho¹t ®éng kinh doanh , dÞch vô vµo
lÒ nÕp. §ång thêi x©y dùng vµ n©ng cao c¸c ®¬n vÞ trùc thuéc, më réng thªm
c¸c lÜnh vùc ho¹t ®éng, t¨ng cêng quan hÖ víi kh¸ch hµng, më réng hîp t¸c
kinh doanh víi c¸c ®èi t¸c trong vµ ngoµi níc.
ChÝnh v× vËy mµ cho ®Õn nay ngoµi nh÷ng ®¬n vÞ thµnh viªn nh: XÝ
nghiÖp dÞch vô du lÞch kh¸ch s¹n, XÝ nghiÖp vËn t¶i « t«, XÝ nghiÖp dÞch vô
tæng hîp vµ C«ng ty ®· cã thªm 4 cöa hµng hîp t¸c kinh doanh nh cöa hµng
NASCO- IPP, cöa hµng NASCO- SDC, cöa hµng NASCO- EDF, cöa hµng
NASCO- SERVICO ho¹t ®éng kinh doanh t¹i khu vùc C¶ng Hµng Kh«ng
s©n bay Néi Bµi, kh«ng chØ dõng l¹i ë thµnh tÝch ®· ®¹t ®îc, l·nh ®¹o C«ng
ty vÉn tiÕp tôc t×m kiÕm thÞ trêng míi, lÜnh vùc ho¹t ®éng míi theo chøc
n¨ng cña m×nh ®Ó më réng h¬n n÷a ¶nh hëng còng nh uy tÝn cña ®¬n vÞ m×nh
nh»m t×m kiÕm h¬n n÷a lîi nhuËn C«ng ty nhÊt lµ mét sè lÜnh vùc ho¹t ®éng
nh: dÞch vô thuª xe, ®¹i lý b¸n vÐ m¸y bay...nh»m t¨ng cêng mèi quan hÖ víi
kh¸ch hµng, n©ng C«ng ty lªn mét tÇm cao míi, phï hîp víi m«i trêng ho¹t
®éng cña C«ng ty. Khi nãi ®Õn mét lo¹t c¸c yÕu tè t¸c ®éng ®Õn ho¹t ®éng
kinh doanh cña C«ng ty tøc lµ nãi ®Õn m«i trêng kinh doanh lµ mét yÕu tè
kh«ng thÓ thiÕu ®îc. M«i trêng cã thÓ lµm cho C«ng ty ph¸t triÓn m¹nh mÏ
®em l¹i nhiÒu lîi nhuËn. Song nÕu ta kh«ng biÕt ph¸t huy khai th¸c triÖt ®Ó
nh÷ng lîi thÕ vµ lêng tríc t×nh huèng xÊu th× m«i trêng còng cã thÓ ®a C«ng
20