Tài liệu Phần mềm quản lý đại lý vật tư y tế

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN ĐIỆN TỬ - VIỄN THÔNG -----  ----- BÁO CÁO KỸ THUẬT PHẦN MỀM ỨNG DỤNG Đề tài: Phần mềm quản lý đại lý vật tư y tế Giảng viên hướng dẫn: ThS. Nguyễn Thị Kim Thoa Nhóm thực hiện: Nguyễn Thiên Việt 20164669 KSTN ĐTTT K61 Nguyễn Thị Lan Anh 20160162 KSTN ĐTTT K61 Nguyễn Quốc An 20160015 KSTN ĐTTT K61 Nguyễn Đắc Nam 20164807 KSTN ĐTTT K61 HÀ NỘI, tháng 12/2018 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN .................................................. .................................................. .................................................. .................................................. .................................................. .................................................. .................................................. .................................................. .................................................. .................................................. .................................................. .................................................. .................................................. .................................................. .................................................. Ngày ... tháng ... năm 2017 Giảng viên hướng dẫn LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, khoa học công nghệ ngày càng phát triển và đang được áp dụng vào mọi phương diện của đời sống kinh tế-xã hội của con người. Với sự phát triển ấy, chúng ta ngày càng tối ưu được công việc của mình nhằm giảm thiểu công sức, thời gian và các nguồn nhân lực trong sản xuất, vận chuyển, quản lý đồng thời tăng hiệu quả và độ chính xác. Trong đó,không thể không kể đến các công cụ, ứng dụng hỗ trợ quá trình thực hiện, quản lý các công việc có vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ con người trong quá trình trên một các nhanh chóng, chính xác và tin cậy. Qua quá trình tìm hiểu những khó khăn đang tồn tại thực tế, nhằm tối ưu quá trình quản lý dược phẩm và trang thiết bị y tế của một đại lý y tế, chúng tôi quyết định tìm hiểu và nghiên cứu đề tài: “Xây dựng phần mềm quản lý một đại lý cung cấp dược phẩm và thiết bị y tế.” Đề tài hoàn thành là sự tổng kết của quá trình học tập và nghiên cứu môn học Kỹ thuật Phần mềm ứng dụng. Do sự hạn chế về kiến thức chuyên môn cũng như hiểu biết về quản lý hệ thống, đề tài này không thể tránh khỏi thiếu sót và nhẫm lẫn. Chúng tôi rất mong được sự góp ý từ các bạn và thầy cô để đề tài ngày càng hoàn thiện hơn và sớm được ứng dụng trong thực tế. 2 Mục lục LỜI MỞ ĐẦU 2 1 7 7 Khảo sát hiện trạng và xác lập dự án 1.1 Khảo sát hiện trạng . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.2 1.3 1.4 2 3 1.1.1 Các đối tượng quản lý . . . . . . . . . . . . . . 1.1.2 Hoạt động của hệ thống hiện tại . . . . . . . . . 1.1.3 Những hạn chế và yếu kém của hệ thống hiện tại 1.1.4 Các yêu cầu đặt ra cho hệ thống mới . . . . . . . Mục đích của dự án . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Phân tích tính khả thi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.3.1 Khả thi về mặt kỹ thuật . . . . . . . . . . . . . . 1.3.2 Khả thi về kinh tế . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.3.3 Khả thi về mặt tổ chức . . . . . . . . . . . . . . Xác lập dự án . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tìm hiểu yêu cầu 2.1 Các kỹ thuật được sử dụng . . . . . . . 2.1.1 Bản câu hỏi sẵn . . . . . . . . . 2.1.2 Phỏng vấn . . . . . . . . . . . . 2.2 Các yêu cầu được thu thập . . . . . . . 2.3 Các yêu cầu chức năng và phi chức năng Phân tích hệ thống 3.1 Nghiệp vụ của hệ thống mới . 3.2 Sơ đồ chức năng của hệ thống 3.3 Sơ đồ luồng dữ liệu . . . . . . 3.3.1 Mức ngữ cảnh . . . . . 3.3.2 Mức đỉnh . . . . . . . . . . . . 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 8 9 9 10 10 10 11 11 11 . . . . . 13 13 13 17 17 17 . . . . . 20 20 21 21 21 22 3.3.3 4 Mức dưới đỉnh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Thiết kế cơ sở dữ liệu 27 4.1 Từ điển dữ liệu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 4.1.1 Nhận diện các thực thể . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 4.1.2 Nhận diện thuộc tính của các thực thể . . . . . . . . . . . . . 27 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.1.3 Lập bảng dữ liệu cho các thực thể 4.1.4 Lập từ điển dữ liệu . . . . . . . . Các phụ thuộc hàm cần có . . . . . . . . Chuẩn hóa cơ sở dữ liệu . . . . . . . . . . Sơ đồ thực thể liên kết . . . . . . . . . . Phần 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Phần 6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . KẾT LUẬN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 28 32 33 33 34 35 37 4 Danh sách hình vẽ 2.1 Bản câu hỏi sẵn được sử dụng . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 Sơ đồ chức năng của hệ thống . . Sơ đồ mức ngữ cảnh . . . . . . . . Sơ đồ mức đỉnh của hệ thống . . . Sơ đồ mức dưới đỉnh chức năng 1 . Sơ đồ mức dưới đỉnh chức năng 2 . Sơ đồ mức dưới đỉnh chức năng 3 . Sơ đồ mức dưới đỉnh chức năng 4 . 3.8 Sơ đồ mức dưới đỉnh chức năng 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 4.1 4.2 4.3 4.4 Bảng dữ liệu cho các thực thể Biễu diễn phụ thuộc hàm . . Biễu diễn phụ thuộc hàm . . Sơ đồ thực thể liên kết . . . 4.5 4.6 Form báo cáo doanh thu theo sản phẩm . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Form báo cáo lượt khách mua . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 . . . . . . . . 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 22 23 24 24 25 25 28 33 33 34 Danh sách bảng 1.1 Bảng phân công công việc . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 2.1 2.2 Yêu cầu chức năng . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Yêu cầu phi chức năng . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 4.1 4.2 Từ điển bảng dữ liệu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Từ điển thuộc tính . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 6 Chương 1 Khảo sát hiện trạng và xác lập dự án 1.1 Khảo sát hiện trạng Để tìm hiểu được về tình hình hệ thống hiện tại đang được sử dụng tại các đại lý cũng như nhu cầu về một hệ thống mới, bước đầu tiên trong dự án nhóm tác giả tiến hành khảo sát hiện trạng hoạt động tại các đại lý. Qua đó rút ra được những tồn đọng và khó khăn trong vận hành hệ thống hiện tại và nhận ra sự cần thiết có một hệ thống mới giải quyết các vấn đề đó. 1.1.1 Các đối tượng quản lý Một đại lý cung cấp dược phẩm và thiết bị y tế hiện tại đòi hỏi phải quản lý những đối tượng sau: • Các loại dược phẩm, trang thiết bị y tế của đại lý. • Dữ liệu kho hàng. • Phiếu nhập hàng. • Thông tin mua hàng. • Thông tin khách hàng. 7 1.1.2 Hoạt động của hệ thống hiện tại Đối với hiện thống hiện tại đang được duy trì tại các đại lý y tế nói chung, toàn bộ các thông tin được quản lý một các hoàn thủ công bằng giấy tờ và sổ sách. Hầu hết các hoạt động nhập, mua bán hàng của đại lý được ghi lại vào các cuốn sổ : sổ danh mục sản phẩm, sổ nhập hàng, sổ kho hàng, sổ bán hàng. Hệ thống cũ có thể được mô tả sơ bộ như sau: Quản lý dược phẩm và trang thiết bị y tế Sau khi tìm hiểu và được sự cho phép kinh doanh từ cơ quan quản lý, chủ đại lý sẽ tiến hành nhập sản phẩm mới và bổ sung vào sổ ghi danh mục sản phẩm tại đại lý. Toàn bộ nhân viên sẽ được cập nhật từ chủ đại lý về tên sản phẩm, loại sản phẩm, giá bán... Toàn bộ quá trình diễn ra mỗi khi có có sản phẩm mới được thêm vào đại lý. Bên cạnh đó, khi có sản phẩm cần loại bỏ do nhu cầu giảm hoặc có sản phẩm thay thế, chủ đại lý sẽ tiến hành thanh lý sản phẩm cũ và loại bỏ khỏi danh mục sản phẩm. Quản lý kho hàng Việc quản lý kho hàng được tiến hành hoàn toàn thủ công bằng sổ sách và quan sát. Hàng ngày, nhân viên sẽ vào kho và kiểm đếm các mặt hàng để nắm được các nội dung như số lượng, hạn sử dụng, tình trạng vật tư và so sánh với thông tin trong sổ kho hàng từ trước đó. Nếu có sai sót, nhân viên sẽ báo cáo lại cho chủ đại lý để giải quyết. Trong trường hợp có sản phẩm hết hạn (phần lớn là dược phẩm), nhân viên sẽ tiến hành xử lý theo quy định. Mỗi khi nhập kho, nhân viên sẽ kiểm đếm số lượng dược phẩm, vật tư y tế được nhà cung cấp chuyển tới, đồng thời kiểm tra thông tin sản phẩm. Sau khi kiểm đủ số lượng thì sẽ lập giấy biên nhận (phiếu nhập hàng) rồi sau đó chuyển hàng vào kho và sắp xếp vào các vị trí trong kho và đồng thời cập nhật số lượng, nội dung hóa đơn vào sổ kho hàng. Quản lý mua bán Mỗi khi có khách hàng, nhân viên bán hàng dựa trên sổ kho hàng để biết số lượng sản phẩm còn hàng hay hết hàng để báo cho khách. Nếu sản phẩm đủ số lượng thì nhân viên sẽ lập hóa đơn xuất hàng cho khách, đồng thời cập nhật lại số lượng sản phẩm trong kho và ghi lại thông tin mua hàng vào sổ mua bán. 8 Quản lý khách hàng Vì đặc thù của mặt hàng kinh doanh, toàn bộ thông tin khách hàng sẽ được lưu lại để truy vấn sau này nếu cần thiết với các loại sản phẩm yêu cầu. Thông tin của khách hàng sẽ được ghi lại trực tiếp trong sổ mua bán hàng với các sản phẩm nhạy cảm. 1.1.3 Những hạn chế và yếu kém của hệ thống hiện tại Hiệu suất kém trong quản lý sổ sách Toàn bộ hoạt động của đại lý được lưu lại dựa vào sổ sách gây nên khó khăn cho nhân viên khi có yêu cầu truy vấn cũng như ghi chép, cập nhật sổ sách. Vì toàn bộ các thao tác là bằng tay nên thời gian mỗi phiên nhập hàng, mua bán cũng như kiểm kê thường tốn rất nhiều thời gian gây nên hiệu suất kém. Hơn nữa, hệ thống quản lý hiện tại hoạt động không có sự đồng bộ. Việc phải chia nhỏ ra các quyển sổ khác nhau nhằm đảm bảo dễ dàng truy vấn hơn nhưng cũng đồng thời gây khó khăn trong thao tác. Ví dụ mỗi khi có khách hàng mua, nhân viên sẽ phải kiểm tra tên mặt hàng trong sổ danh mục sản phẩm (nếu không nhớ), sau đó kiểm tra số lượng sản phẩm trong sổ kho và ghi chép lại thông tin mua bán vào sổ mua bán và cập nhật lại sổ kho. Một hệ thống như vậy sẽ chắc chắn tồn tại sai sót, nhầm lẫn trong thao tác của nhân viên. Khó khăn trong báo cáo thống kê Khi có yêu cầu thống kê hoạt động mua bán của đại lý, nhân viên sẽ tiến hành thống kê dựa vào sổ sách thông qua kiểm đếm và tính toán bằng tay. Việc thống kê như vậy sẽ đòi hỏi rất nhiều thời gian và có độ tin cậy không cao. Tỉ lệ sai sót sẽ tỉ lệ thuận với số lượng mua bán, điều mà khó tránh khỏi đối với các đại lý lớn. Tốn kém nhân lực Việc quản lý, mua bán ở đại lý hiện tại cần duy trì số lượng khoảng 3 - 4 nhân viên với nhiệm vụ riêng. Việc này đòi hỏi tốn kém hơn về mặt kinh tế, ảnh hưởng tới doanh thu của đại lý. 1.1.4 Các yêu cầu đặt ra cho hệ thống mới Hệ thống mới được xây dựng phải đáp ứng yêu cầu khắc phúc những hạn chế tồn tại của hế thống cũ: 9 • Giải quyết những tồn đọng nêu trên trong việc quản lý bằng sổ sách. • Mang đến hiệu quả về mặt kinh tế nhờ giảm thiểu nhân lực. • Quản lý được lượng thông tin lớn hơn theo yêu cầu phát triển lâu dài của đại lý. • Có khả năng truy xuất dữ liệu và lập báo cáo nhanh chóng, chính xác. 1.2 Mục đích của dự án Dự án được thực hiện để xây dựng một phần mềm quản lý một đại lý dược phẩm và vật tư y tế với số lượng lưu trữ khoảng 500 sản phẩm dược phẩm và 100 sản phẩm vật tư thiết bị y tế. Mục tiêu cần đạt được của phần mềm là khắc phục những yếu kém của hệ thống quản lý cũ, đẩy nhanh thời gian lưu trữ, tìm kiếm và quản lý thông tin, đem lại sự chính xác, tránh các sai sót đồng thời giảm tối đa vật tư nhân lực trong quá trình quản lý. 1.3 Phân tích tính khả thi Hạn chế của hệ thống hiện tại và nhu cầu cho một hệ thống mới hoàn thiện hơn là tất yếu. Tuy nhiên, để có thể triển khai dự án, nhóm tác giả cần phải phân tích tính khả thi của dự án trên các mặt kỹ thuật, kinh tế và tổ chức để cân nhắc có thể xây dựng được hệ thống như trên không. 1.3.1 Khả thi về mặt kỹ thuật Ngày nay, máy tính đã trở nên phổ biến hơn bao giờ hết và được áp dụng vào từng lĩnh vực của đời sống xã hội. Do đó, việc làm quen với phần mềm sẽ mất không nhiều thời gian và nhanh chóng mang lại lợi ích như đã đề cập. Hơn nữa, hiện nay đã có sẵn các công cụ hỗ trợ việc xây dựng phần mềm như ngôn ngữ lập trình (C/C++, C#, Java...) và hệ quản trị dữ liệu (SQL, MySQL...). Do đó xét về mặt kỹ thuật của nhóm phát triển cũng như người dùng, dự án là hoàn toàn khả thi về mặt kỹ thuật. 10 1.3.2 Khả thi về kinh tế Các công cụ hỗ trợ cho việc xây dựng dự án là các công cụ có sẵn và miễn phí, do đó chi phí trong quá trình phát triển sẽ chỉ là chi phí về nhân lực và hệ thống máy móc. Do đó dự án hoàn toàn mang lại lợi nhuận khi xét với chi phí phát triển thấp trong khi nhu cầu là rõ ràng. Về mặt quá trình triển khai, mỗi đại lý sẽ cần lắp đặt một máy tính và phần mềm tương ứng. Tại thời điểm hiện tại, việc này là hoàn toàn có lợi về kinh tế xét cho các đại lý. Chi phí đầu tư cho máy tính và phần mềm kèm theo sẽ rẻ hơn rất nhiều sau với chi phí duy trì nhân lực, đặc biệt khi xét thời gian dài. 1.3.3 Khả thi về mặt tổ chức Đối tượng của dự án là các đại lý kinh doanh dược phẩm và vật tư y tế. Khi hoàn thành, dự án sẽ được triển khai tới các đại lý kinh doanh y tế. Đối tượng trực tiếp làm việc với phần mềm được xác định là các nhân viên đại lý, người sẽ thao tác với phần mềm và lập báo cáo cho chủ đại lý khi có yêu cầu. 1.4 Xác lập dự án Quy mô dự án được xác định hoàn thành trong khoảng thời gian 3 tháng với nhân lực 4 người. Toàn bộ phân công công việc và nhân lực cũng như khung thời gian điều phối công việc được trình bày dưới bảng 1.1 dưới đây (với trạng thái tại thời điểm xác lập dự án): Bảng 1.1: Bảng phân công công việc Công việc Khảo sát hiện trạng Ngày bắt đầu 24/9 Thành viên Kết quả Trạng thái Lan Anh Báo cáo nghiệp vụ - nhược điểm hệ thống cũ Xong Ngày kết thúc 30/9 Phân tích mục đích và tính khả thi Báo báo mục 1/10 3/10 Nam, An đích và phân tích tính khả thi 11 Xong Xác lập dự án Tìm hiểu yêu cầu 1/10 11/10 10/10 Việt 21/10 All Xây dựng quy mô dự án và điều phối Bản yêu cầu chức năng, yêu cầu phi chức năng Phân tích phân cấp chức năng hệ thông 22/10 25/10 Lan Anh Sơ đồ phân cấp chức năng hệ thống Phân tích ngữ cảnh hệ thông 22/10 25/10 Nam Sơ đồ ngữ cảnh hệ thống An Sơ đồ luồng dữ liệu các mức của các chức năng Phân tích luồng dữ liệu 22/10 Thiết kế cơ sở dữ liệu 27/10 Đóng gói sản phẩm 28/11 27/10 27/11 All Cơ sở dữ liệu, hệ thống phần mềm 2/12 All 12 Sản phẩm hoàn chỉnh Xong Chương 2 Tìm hiểu yêu cầu 2.1 Các kỹ thuật được sử dụng Do hạn chế về nhân lực cũng như thời gian, nhóm tác giả quyết định sử dụng các kỹ thuật lấy ý kiến từ bản câu hỏi sẵn và phỏng vấn. Trong đó chủ yếu là hình thức bản câu hỏi sẵn lấy ý kiến từ các đại lý và cộng thêm các buổi phỏng vấn trực tiếp tại một số đại lý. 2.1.1 Bản câu hỏi sẵn Nhóm tác giả sử dụng một bản câu hỏi đã được chuẩn bị từ trước để khảo sát trực tiếp đối tượng là nhân viên và chủ các đại lý thông qua Google Form. Nội dung khảo sát bao gồm các khó khăn vướng mắc trong mô hình hoạt động hiện tại và các mong muốn về chức năng, chi phí với hệ thống mới. Cụ thể, về mặt yêu cầu cần có, các câu hỏi sẽ lấy ý kiến về yêu cầu về 4 nhóm chính. Thứ nhất là chi phí phần cứng có thể đáp ứng. Tiếp theo là các chức năng cụ thể mà người dùng mong muốn và giao diện người dùng. Thứ ba là khả năng phục vụ, lưu trữ, trích xuất dẽ liệu. Và cuối cùng là yêu cầu khả năng vận hành. Dưới đây là bản câu hỏi sẵn được nhóm tác giả sử dụng 13 Hình 2.1: Bản câu hỏi sẵn được sử dụng 2.1.2 Phỏng vấn Nhóm tác giả sử dụng bản câu hỏi được trình bày ở trên để phỏng vấn xung quanh nhu cầu của cả đại lý cũng như khách hàng về một phần mềm quản lý đại lý y tế. Hình thức phỏng vấn được nhóm tác giả thực hiện trực tiếp tại một số đại lý y tế. Đối tượng thực hiện ngoài nhân viên đại lý còn có khách hàng trực tiếp của đại lý. Ngoài các thông tin khảo sát như trong bản câu hỏi sẳn, nhóm tác giả tiến hành khảo sát thêm về ý kiến của nhân viên cũng như khách hàng về quá trình phục vụ mua hàng. Cụ thể bao gồm các thông tin như thời gian trung bình mua hàng, khó khăn gặp phải trong quá trình mua hàng cũng như mâu thuẫn giữa khách hàng và đại lý nếu có. 2.2 Các yêu cầu được thu thập Sau khi thống kê kết quả tìm hiểu yêu cầu, hệ thống mới được xác định cần có được tóm gọn lại như sau: • Về phần cứng, các đại lý mong muốn mức đầu tư cho thiết bị dưới mức 5 triệu đồng, do đó phần mềm cần thiết kế tương thích với hầu hết cấu hình máy tính hiện tại. • Về phần mềm, yêu cầu đặt ra là một phần mềm nhanh và chính xác với giao diện sử dụng thân thiện, dễ làm quen. Các chức năng chính cần có: bổ sung sản phẩm, nhập xuất kho, tìm kiếm trong kho hàng, mua bán sản phẩm, xuất dữ liệu, lập biểu đồ báo cáo thống kê. • Về dữ liệu, hệ thống cần lưu được thông tin hoạt động của đại lý trong ít nhất 6 tháng cũng như quản lý được hệ thống ngày càng mở rộng đáp ứng nhu cầu phát triển của các đại lý. • Về con người, hệ thống được thiết kế đảm bảo rút bớt nhân lực xuống chỉ còn 1 người vận hành mà vẫn đảm bảo hiệu suất vượt trội hơn so với hệ thống cũ. 2.3 Các yêu cầu chức năng và phi chức năng Sau khi thu thập đầy đủ các thông tin yêu cầu về một hệ thống mới, nhóm tác giả lập nên bảng 2.1 và bảng 2.2 tổng hợp các yêu cầu về chức năng và phi chức năng cần 17 đáp ứng để từ đó xây dựng nên sản phẩm có khả năng ứng dụng cao. Bảng 2.1: Yêu cầu chức năng Yêu cầu Mô tả Đăng nhập Có chức năng tạo tài khoản và đăng nhập vào giao diện cho chủ đại lý và nhân viên. Quản lý các loại Nhập, lưu trữ, xuấ thông tin về từng sản phẩm: mã sản dược phẩm và phẩm, tên sản phẩm, công dụng, nhà sản xuất, nhà cung trang thiết bị cấp, giá cả. Nhập kho Cập nhật kho mỗi khi nhập sản phẩm về bao gồm: số lượng, ngày nhập, nhà sản xuất, giá cả và thành tiền. Tạo hóa đơn nhập và in ra. Tìm kiếm Tìm kiếm thông tin sản phẩm, số lượng có sẵn trong kho. Tìm kiếm thông tin nhập kho, mua bán. Quản lý mua bán Truy xuất Báo cáo thống kê Có khả năng lập hóa đơn mua bán trên sản phẩm và số lượng nhập vào kèm các thông tin về khách hàng, thời gian và in ra. Có khả năng xuất dữ liệu ra bộ nhớ ngoài. Lập báo cáo về số lượng từng sản phẩm. Lập báo cáo về chi phí và doanh thu trong khoảng thời gian. Lập báo cáo về các mặt hàng bán chạy, mặt hàng còn thiếu, mặt hàng bán được ít sản phẩm. Bảng 2.2: Yêu cầu phi chức năng Yêu cầu Ngôn ngữ Tương thích Kết nối Mô tả Ngôn ngữ sử dụng mặc định là tiếng Việt. Tương thích Windows XP, Windows 7, Windows 8, Windows 10. Có khả năng kết nối với máy in để in các hóa đơn nhập, mua bán, xuất báo cáo thống kê. Ổn định, xử lý nhanh, kết quả tìm kiếm được trả về không Hiệu năng quá 1s. Lưu trữ được tối đa 500 đầu thuốc và 100 thiết bị vật tư y tế. 18 Đồng bộ Có sự phối hợp chặt chẽ giữa các chức năng. 19