Tài liệu Nghiên cứu triển khai hp openview

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ Nguyễn Duy Tùng NGHIÊN CỨU TRIỂN KHAI HP OPENVIEW KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY Ngành: Công Nghệ Thông Tin HÀ NỘI - 2009 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ Nguyễn Duy Tùng Xây dựng hệ thống an ninh mạng cho VNUnet NGHIÊN CỨU TRIỂN KHAI HP OPENVIEW KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY Ngành: Công Nghệ Thông Tin Cán bộ hướng dẫn: ThS. Đoàn Minh Phương Cán bộ đồng hướng dẫn: ThS. Nguyễn Nam Hải HÀ NỘI - 2009 LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn đến các thầy cô giáo trong khoa Công Nghệ Thông Tin Trường Đại Học Công Nghệ - Đại Học Quốc Gia Hà Nội đã tận tình dạy dỗ và giúp đỡ em trong suốt 4 năm học tập tại trường. Em xin chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Nam Hải và Đoàn Minh Phương cùng các thầy Phùng Chí Dũng, Đỗ Hoàng Kiên và thầy Nguyễn Việt Anh thuộc Trung Tâm Máy Tính - Trường Đại Học Công Nghệ - Đại Học Quốc Gia Hà Nội và các bạn Trần Tiến Công và Vũ Hồng Phong giúp đỡ em rất nhiều để hoàn thành khoá luận này. Em cũng muốn gửi lời cảm ơn đến bố mẹ, những người thân, bạn bè, đã luôn bên em, động viên và giúp đỡ em trong thời gian vừa qua. Hà Nội, ngày 25 tháng 5 năm 2009 Sinh viên Nguyễn Duy Tùng TÓM TẮT NỘI DUNG KHÓA LUẬN Mục tiêu của khóa luận dựa trên cơ sở khảo sát về tình hình thực tế về hệ thống mạng VNUNet và nhận thấy nhu cầu cần một chương trình quản lý giám sát một cách chuyên nghiệp cho hệ thống mạng VNUNet. Khóa luận trình bày những tìm hiểu về việc quản lý giám sát một hệ thống mạng lớn như của các tập đoàn hoặc các trường đại học bằng phần mềm HP Openview Network Node Manager. Bao gồm: Cơ sở lý thuyết của các giải pháp giám sát và quản lý mạng là giao thức SNMP và cơ sở dữ liệu MIB. Giới thiệu phần mềm HP Openview thông qua các chức năng của nó như giám sát mạng thông qua giao diện mạng và giao diện quản lý sự kiện, việc tích hợp với các phần mềm quản lý chuyên biệt của các hãng như Ciscowork cùng các chức năng quản lý sự kiện và cảnh báo của nó. Quá trình triển khai Hp Openview trong mô hình mạng Đại học Quốc gia Hà Nội với các kết quả đạt được và các định hướng phát triển trong tương lai. Chương 1. Tổng quan về quản trị mạng và SNMP, MIB ...........................................11 1.1. Quản trị mạng ......................................................................................................11 1.2. SNMP[4] ...............................................................................................................11 1.2.1. Giới thiệu ......................................................................................................12 1.2.1.1. Manager .................................................................................................13 1.2.1.2. Agent......................................................................................................13 1.2.1.3. MIB........................................................................................................14 1.2.2. SMI ...............................................................................................................14 1.2.3. Hoạt động của SNMP:...................................................................................16 1.3. MIB-I và MIB-II của nhánh Internet[2]................................................................22 1.3.1. MIB của nhánh Internet .................................................................................22 1.3.2. Các nhóm MIB-I và MIB-II ..........................................................................23 1.3.2.1. Nhóm System .........................................................................................24 1.3.2.2. Nhóm các Interface.................................................................................25 1.3.2.3. Nhóm IP .................................................................................................25 1.3.2.4. Nhóm ICMP ...........................................................................................26 1.3.2.5. Nhóm TCP .............................................................................................27 1.3.2.6. Nhóm UDP.............................................................................................28 1.3.2.7. Nhóm SNMP ..........................................................................................28 1.3.3. Các MIB riêng...............................................................................................29 Chương 2. Phần mềm giám sát và quản trị mạng HP OpenView Network Node Manager ........................................................................................................................30 2.1. Giới thiệu một số phần mềm giám sát, quản trị mạng ...........................................30 2.1.1. Netdisco ........................................................................................................30 2.1.2. Nagios ...........................................................................................................30 2.2. HP OpenView Network Node Manager ...............................................................31 2.2.1. Các chức năng của HP Openview ..................................................................31 2.2.2. Các chức năng của HP OpenView Network Node Manager ..........................32 2.2.3. Chức năng khám phá và xây dựng mạng .......................................................34 2.2.4. Chức năng giám sát mạng .............................................................................37 2.2.4.1. Giám sát mạng qua giao diện mạng ........................................................37 2.2.4.1.1. Các thành phần cấu tạo lên bản đồ mạng..........................................37 2.2.4.1.2. Các tình trạng và quá trình truyền tình trạng của symbol .................40 2.2.4.2. Giám sát mạng qua giao diện quản lý sự kiện .........................................45 2.2.4.2.1. Hệ thống sự kiện của NNM hoạt động như thế nào ? .......................45 2.2.4.2.2. SNMPv1 Traps / SNMPv2c Traps và Informs .................................46 2.2.4.2.3. Giới thiệu Alarm Browser................................................................46 2.2.4.2.4. Event Configuration.........................................................................49 2.2.5. Chức năng quản lý mạng ...............................................................................53 2.2.5.1. SNMP MIB Browser ..............................................................................54 2.2.5.2. Nạp MIBs vào MIB Database .................................................................55 2.2.5.3. Sử dụng MIB Application Builder ..........................................................56 2.2.6. Tích hợp Ciscowork với HP Openview NNM ...............................................58 2.2.6.1. Giới thiệu về Ciscowork .........................................................................58 2.2.6.2. Các chức năng của Ciscowork ................................................................59 2.2.6.2.1. Ciscoview ........................................................................................60 2.2.6.2.2. Ciscowork RME ..............................................................................63 Chương 3. Triển khai HP Openview Network Node Manager...................................64 3.1. Mô hình mạng của VNUNet.................................................................................66 3.2. Quản lý switch, router và các server.....................................................................71 3.3. Điều khiển các thiết bị của cisco ..........................................................................73 Chương 4. Nhận xét và định hướng phát triển............................................................ 76 4.1. Nhận xét...............................................................................................................76 4.2. Định hướng phát triển ..........................................................................................77 Phụ Lục .........................................................................................................................78 Giới thiệu Trên cơ sở khảo sát hệ thống mạng của trường đại học Quốc Gia Hà nội và đại học Công Nghệ, nhóm chúng tôi đã chỉ ra hiện trạng hệ thống cũng như các ưu điểm và hạn chế của hệ thống này. Từ đó đưa ra các định hướng phát triển cho hệ thống mạng VNUNet. Chi tiết về khảo sát và mục tiêu xem thêm ở phụ lục A. Khóa luận trình bày về phần mềm quản lý, giám sát mạng HP Openview và quá trình triển khai để thực hiện việc giám sát, quản lý hệ thống mạng VNUNet. Mục tiêu của khóa luận cũng là một trong những định hướng phát triển của hệ thống mạng VNUNet, là một phần quan trọng để tạo nên một hệ thống mạng được thiết kế và quản lý một cách chuyên nghiệp. Dưới đây là tóm tắt nội dung khóa luận bao gồm 4 chương: Chương 1: Tổng quan về quản trị mạng và SNMP,MIB. Chương này nói về vấn đề quản trị mạng, các kiến thức về giao thức SNMP và cơ sở dữ liệu MIB. Chương 2: Trình bày về phần mềm giám sát và quản trị mạng HP Openview Network Node Manager và các chức năng như giám sát, quản lý mạng, quá trình nhận các thiết bị mạng và vẽ bản đồ mạng, chức năng tích hợp với các phần mềm quản lý thiết bị chuyên biệt. Chương 3: Trình bày quá trình triển khai thực tế HP Openview NNM trên hệ thống mạng VNUNet Chương 4: Nhận xét và định hướng phát triển Các hình vẽ trong khóa luận Hình 1: Mỗi quan hệ giữa NMS và agent .........................................................................1 Hình 2: Cây định danh đối tượng ...................................................................................15 Hình 3: Mô hình hoạt động của SNMP ..........................................................................16 Hình 4: Quá trình thực hiện của một yêu cầu “get” ........................................................17 Hình 5: Quá trình thực hiện một yêu cầu “get-bulk” ......................................................19 Hình 6: Quá trình thực hiện yêu cầu “set”......................................................................20 Hình 7: Quá trình gửi một cảnh báo từ Agent tới NMS..................................................21 Hình 8: Cây OID của Internet ........................................................................................23 Hình 9: Nhóm System....................................................................................................24 Hình 10: Nhóm Interface ...............................................................................................25 Hình 11: Nhóm IP..........................................................................................................26 Hình 12: Nhóm ICMP....................................................................................................27 Hình 13: Nhóm TCP ......................................................................................................27 Hình 14: Nhóm UDP .....................................................................................................28 Hình 15: Nhóm SNMP ..................................................................................................29 Hình 16: Mô hình phân cấp của NNM ...........................................................................35 Hình 17: Đối tượng IP và đối tượng có SNMP...............................................................36 Hình 18: Map, symbol và submap....................................................................................1 Hình 19: Các symbol lớp con của lớp Location..............................................................40 Hình 20: Bảng các tình trạng quản lý .............................................................................41 Hình 21: Bảng các tình trạng hoạt động .........................................................................42 Hình 22: Cửa sổ Alarm Categories.................................................................................47 Hình 23: Cửa sổ Event Configuration ............................................................................50 Hình 24: Cửa sổ Modìy Events ......................................................................................52 Hình 25: Cửa sổ Browser MIB.......................................................................................54 Hình 26: Cửa sổ Load/Unload MIB ...............................................................................56 Hình 27: Cửa sổ MIB Application Builder .....................................................................57 Hình 28: Cửa sổ liệt kê các loại thiết bị..........................................................................60 Hình 29: Cửa sổ CiscoView...........................................................................................61 Hình 30: Mô hình switch 3560.......................................................................................61 Hình 31: Cửa sổ quản lý interface ..................................................................................62 Hình 32: Cửa sổ cấu hình cho thiết bị ............................................................................62 Hình 33: Mô hình mạng VNUNet ..................................................................................64 Hình 34: Mô hình mạng VNUNet với HP Openview .....................................................65 Hình 35: Mô hình mạng VNUNet trên HP Openview ....................................................67 Hình 36: Mô hình mạng tầng Network của dải 10.6 .......................................................68 Hình 37: Mô hình tầng segment của dải mạng chứa các server của CTNet.....................69 Hình 38: Mô hình tầng Node của switch cisco 6509 ......................................................70 Hình 39: Biểu đồ lượng RAM chưa sử dụng ..................................................................71 Hình 40: Biểu đồ lượng gói tin vào các interface ...........................................................72 Hình 41: Biểu đồ lượng gói tin ra khỏi các interface ......................................................72 Hình 42: Giao diện của switch Cisco 6509.....................................................................74 Hình 43: Giao diện quản lý một interface của switch 6509 ............................................75 Hình 44: Mô hình logic hệ thống mạng VNUNet .............................................................1 Hình 45: Mô hình logic mạng CTNet...............................................................................1 Các bảng trong khóa luận Bảng 1: Bảng kết hợp tình trạng......................................................................................44 Bảng 2: Mức độ và màu sắc cảnh báo .............................................................................47 Bảng 3: Thông báo và ý nghĩa ........................................................................................48 Một số thuật ngữ và chữ viết tắt được sử dụng trong khóa luận Tên thuật ngữ Ý nghĩa NNM Network Node Manager SNMP Simple Network Management Protocol MIB Management Information Base NMS Network Management Station RFC Request for Comments SMI The Structure of Management Information OID Object identifier IP Internet Protocol ICMP Internet Control Message Protocol TCP Tranmisson Control Protocol UDP User Datagram Protocol HP Hewlett-Packard RME Resource Manager Essentials Chương 1. Tổng quan về quản trị mạng và SNMP, MIB 1.1. Quản trị mạng Trong tình hình Việt Nam hiện nay, công việc quản trị mạng chưa được quan tâm một cách đúng mức. Các cơ quan tổ chức hầu hết không quan tâm đến công việc quản trị hệ thống mạng. Tổ chức một hệ thống mạng chỉ là lắp đặt và cấu hình cho các thiết bị. Hầu như không hề có một biện pháp nào tổ chức tốt một hệ thống và quản lý, giám sát mạng sau khi đã thiết lập xong mạng. Nếu có thì cũng rất sơ sài không hề có tính chuyên nghiệp. Vì thế nhu cầu hiện nay là phải tổ chức thiết lập một hệt thống mạng tốt, không dư thừa và có biện pháp quản lý giám sát để có thể:  Hoạt động ổn định. Các dịch vụ trong mạng được tận dụng và không có thời gian chết.  Có khả năng dự báo lỗi, phát hiện sớm lỗi, phát hiện xâm nhập để có biện pháp phòng chống trước.  Quản trị mạng tốt sẽ nâng cao tuổi thọ, tận dụng khả năng của thiết bị.  Giảm bớt giá thành khi mạng hoạt động và trong công tác bảo trì.  Ngân sách, số nhân viên dành cho hệ thống mạng sẽ giảm. … 1.2. SNMP[4] SNMP do tổ chức IETF đưa ra ngày càng được nhiều hãng sản xuất thiết bị phần cứng cũng như các nhà sản xuất các dịch vụ, sử dụng để tích hợp vào các sản phẩm của họ để quản lý những thông số kỹ thuật cũng như hoạt động của sản phẩm khi chúng được vào sử dụng. SNMP có một số ưu điểm so với các giao thức khác:  Quản lý đơn giản.  Miễn phí được tích hợp trên hầu hết các thiết bị và các hệ điều hành.  Các chuẩn được phát triển nhanh chóng.  Các nguyên mẫu thể hiện sự cần thiết cho việc kiểm tra của chuẩn.  Là chuẩn cho Internet.  Dễ dàng mở rộng mạng. 1.2.1. Giới thiệu SNMP là giao thức hỗ trợ người quản trị thực thi các ứng dụng quản lý, giám sát mạng. Ví dụ thông qua SNMP người quản trị có thể tắt, bật một interface nào đó trên router của mình, theo dõi hoạt động của card Ethernet, hoặc kiểm soát nhiệt độ trên switch và cảnh báo khi nhiệt độ quá cao. Do những ưu điểm của mình nên hầu hết các sản phẩm công nghệ hiện nay đều hỗ trợ SNMP: Switch, router, các hệ điều hành và cả máy in … IETF (Internet Engineering Task Force) là tổ chức đã đưa ra chuẩn SNMP thông qua các RFC.  SNMP version 1 chuẩn của giao thức SNMP được định nghĩa trong RFC 1157 và là một chuẩn đầy đủ của IETF. Vấn đề bảo mật của SNMP v1 dựa trên nguyên tắc một chuỗi giao tiếp, không có password, chỉ cần biết được chuỗi giao tiếp là có thể truy cập vào được các thiết bị quản lý. Có 3 tiêu chuẩn trong: read-only, readwrite và trap  SNMP version 2: phiên bản này dựa trên các chuỗi “community”. Do đó phiên bản này được gọi là SNMPv2c, được định nghĩa trong RFC 1905, 1906, 1907, và đây chỉ là bản thử nghiệm của IETF.  SNMP version 3: là phiên bản tiếp theo được IETF đưa ra bản đầy đủ. Nó được khuyến nghị làm bản chuẩn, được định nghĩa trong RFC 1905, RFC 1906, RFC 1907, RFC 2571, RFC 2572, RFC 2573, RFC 2574 và RFC 2575. Một mô hình quản lý, giám sát mạng dựa trên giao thức SNMP bao gồm 3 phần: Manager, Agent và MIB (Management Information Base). 1.2.1.1. Manager Manager là một máy tính cài đặt chương trình cung cấp giao diện tương tác giúp người quản trị thực hiện các chức năng quản lý, giám sát mạng. Manager còn được gọi là NMS (Network Manager Stations). NMS có khả năng thăm dò và thu thập các cảnh báo từ các Agent trong mạng.  Thăm dò trong việc quản lý mạng là cách đặt ra các câu truy vấn đến các agent để có được một phần nào đó của thông tin.  Nhận các cảnh báo của agent khi xảy ra sự cố. Cảnh bảo của agent được gửi một cách không đồng bộ, không nằm trong việc trả lời truy vấn của NMS. Cảnh báo được gửi bất kỳ khi nào sự cố xảy ra. NMS dựa trên các thông tin trả lời của agent để có các phương án giúp mạng hoạt động hiệu quả hơn. Ví dụ khi một đường kết nối tới Internet bị giảm băng thông nghiêm trọng, router sẽ gửi một thông tin cảnh báo tới NMS. 1.2.1.2. Agent Agent là một chương trình chạy trên các thiết bị mạng cần quản lý. Nó có thể là một chương trình độc lập như các deamon trong Unix, hoặc được tich hợp vào hệ điều hành như IOS của Cisco trên router, switch hay trên các hệ điều hành như windows hay linux. Đa số các thiết bị hoạt động từ lớp IP trở lên được cài đặt SMNP agent. Các agent cung cấp thông tin cho NMS bằng cách lưu trữ các hoạt động khác nhau của thiết bị. Một số thiết bị thường gửi một thông báo “tất cả đều bình thường” khi nó chuyển từ một trạng thái xấu sang một trạng thái tốt. Hình 1: Mỗi quan hệ giữa NMS và agent Không có sự hạn chế nào khi NMS gửi một câu truy vấn đồng thời agent gửi một cảnh báo. 1.2.1.3. MIB MIB là một cơ sở dữ liệu của các đối tượng quản lý được lưu trữ trên agent. Bất kỳ thông tin nào mà NMS có thể truy cập được đều được định nghĩa trong MIB. Một agent có thể có nhiều MIB nhưng tất cả các agent đều có một loại MIB gọi là MIB-II được định nghĩa trong RFC 1213. Bất kỳ thiết bị nào hổ trợ SNMP đều phải hổ trợ MIB-II. MIB-II định nghĩa các tham số như tình trạng của interface (tốc độ của interface, các octet gửi, các octet nhận...) hoặc các tham số gắn liền với hệ thống (định vị hệ thống, thông tin liên lạc với hệ thống, ...). Mục đích chính của MIB-II là cung cấp các thông tin quản lý theo TCP/IP. Những nhà sản xuất cũng như người dùng có thể định nghĩa các biến MIB riêng cho họ trong từng tình huống quản lý của họ. 1.2.2. SMI SMI (The Structure of Management Information) cung cấp cách định nghĩa, lưu trữ các đối tượng quản lý và các thuộc tính của chúng (cấu trúc). SMI gồm có 3 đặc tính sau:  Name hay OID (object identifier): định nghĩa tên của đối tượng. Tên thường ở 2 dạng: số hay các chữ có ý nghĩa nào đó về đối tượng.  Kiểu và cú pháp: Kiểu dữ liệu của object cần quản lý được định nghĩa trong ASN.1( Abstract Syntax Notation One). ASN.1 chỉ ra cách dữ liệu được biểu diển và truyền đi giữa Manager và agent. Các thông tin mà ASN.1 thông báo là độc lập với hệ điều hành. Điều này giúp một may chạy WindowNT có thể liên lạc với một máy chạy Sun SPARC dễ dàng.  Mã hóa: mã hóa các đối tượng quản lý thành các chuổi octet dùng BER (Basic Encoding Rules). BER xây dựng cách mã hóa và giải mã để truyền các đối tượng qua các môi trường truyền như Ethernet. Tên hay OID được tổ chức theo dạng cây. Tên của một đối tượng được thành lập từ một dãy các số nguyên hay chữ dựa theo các nút trên cây, phân cách nhau bởi dấu chấm Hình 2: Cây định danh đối tượng Trong mô hình trên, MIB-II thuộc nhánh mgmt. MIB-II có 10 nhánh con được định nghĩa trong RFC 1213, kế thừa từ MIB-I trong RFC 1066. Mỗi nhánh có một chức năng riêng:     system (1.3.6.1.2.1.1) Định nghĩa một danh sách các đối tượng gắn liền với hoạt động của hệ thống như: thời gian hệ thống khởi động tới bây giờ, thông tin liên lạc của hệ thống và tên của hệ thống. interfaces (1.3.6.1.2.1.2) Lưu giữ trạng thái của các interface trên một thực thể quản lý. Theo dõi một interface “up” hoặc “down”, lưu lại các octet gửi và nhận, octet lỗi hay bị hủy bỏ. at (1.3.6.1.2.1.3) Nhóm at (address translation) bị phản đối, nó chỉ cung cấp khả năng tương thích ngược. Nhóm này được bỏ từ MIB-III trở đi. ip (1.3.6.1.2.1.4) Lưu giữ nhiều thông tin liên quan tới giao thức IP, trong đó có phần định tuyến IP.  icmp (1.3.6.1.2.1.5) Lưu các thông tin như gói ICMP lỗi, hủy  tcp (1.3.6.1.2.1.6) Lưu các thông tin khác dành riêng cho trạng thái các kết nối TCP như: đóng, lắng nghe, báo gửi…   1.2.3. udp (1.3.6.1.2.1.7) Tập hợp các thông tin thống kê cho UDP, các datagram vào và ra, … egp (1.3.6.1.2.1.8) Lưu các tham số về EGP và bảng EGP lân cận.  Transmission (1.3.6.1.2.1.10) Không có đối tượng nào trong nhóm này, nhưng nó định nghĩa các môi trường đặc biệt của MIB.  snmp (1.3.6.1.2.1.11) Đo lường sự thực thi của SNMP trên các thực thể quản lý và lưu các thông tin như số các gói SNMP nhận và gửi. Hoạt động của SNMP: Hình 3: Mô hình hoạt động của SNMP  get  get-next  get-bulk (cho SNMP v2 và SNMP v3)  set  get-response  trap (cảnh báo)  notification (cho SNMP v2 và SNMP v3)  inform (cho SNMP v2 và SNMP v3)  report (cho SNMP v2 và SNMP v3) “get” “get” là một yêu cầu được gửi từ NMS tới agent. Agent nhận yêu cầu và xử lý với khả năng tốt nhất có thể. Nếu thiết bị đang bận tải nặng, như router và không có khả năng trả lời yêu cầu thì nó sẽ hủy lời yêu cầu này. Khi agent tập hợp đủ thông tin cần thiết cho lời yêu cầu, nó gửi lại cho NMS một “get-response”: Hình 4: Quá trình thực hiện của một yêu cầu “get” Để agent hiểu được NMS cần tìm thông tin gì, nó dựa vào một mục trong “get” là “variable binding” hay varbind. Varbind là một danh sách các đối tượng của MIB mà NMS muốn lấy từ agent. Agent hiểu câu hỏi theo dạng: OID=value để tìm thông tin trả lời. Câu hỏi truy vấn cho trường hợp trong hình vẽ trên: $ snmpget cisco.ora.com system.sysLocation.0 = "" public .1.3.6.1.2.1.1.6.0 Đây là một câu lệnh “snmpget” trên Unix bao gồm các thành phần:  “cisco.ora.com” là tên của thiết bị  “public” là chuổi chỉ đây là yêu cầu chỉ đọc (read-only),  “.1.3.6.1.2.1.1.6.0” là OID. “.1.3.6.1.2.1.1” chỉ tới nhóm “system” trong MIB. “.6” chỉ tới một trường trong “system” là “sysLocation”. Câu lệnh này là một truy vấn Cisco router rằng việc định vị hệ thống đã được cài đặt chưa. Câu trả lời system.sysLocation.0 = “” tức là chưa cài đặt. Câu trả lời của “snmpget” theo dạng của varbind: OID=value. Còn phần cuối trong OID ở “snmpget”;”.0” nằm trong quy ước của MIB. Khi truy vấn một đối tượng trong MIB cần phải chỉ rõ 2 trường “x.y”, ở đây là “.6.0”. “x” là OID thực tế của đối tượng. Còn “.y” được dùng trong các đối tượng có hướng như một bảng để chỉ ra là hàng nào của bảng, với trường hợp đối tượng vô hướng như trường hợp này “y” = “0”. Các hàng trong bảng được đánh số từ số 1 trở đi. Câu lệnh “get” thường được dùng để truy vấn một đối tượng riêng lẻ trong MIB. Còn khi muốn truy vấn tới nhiều đối tượng thì nên sử dụng câu lệnh “getnext” sẽ tiết kiệm thời gian hơn so với việc sử dụng lệnh “get”. “get-next” “get-next” đưa ra một dãy các lệnh để lấy thông tin từ một nhóm trong MIB. Agent sẽ lần lượt trả lời tất cả các đối tượng có trong câu truy vấn của “get-next” tương tự như “get”, cho đến khi nào hết các đối tượng trong dãy. Ví dụ dùng lệnh “snmpwalk”. “snmpwalk” tương tự như “snmpget’ nhưng không chỉ tới một đối tượng mà chỉ tới một nhánh nào đó: $snmpwalk cisco.ora.com public system system.sysDescr.0 = "Cisco Internetwork Operating System Software ..IOS (tm) 2500 Software (C2500-I-L), Version 11.2(5), RELEASE SOFTWARE (fc1)..Copyright (c) 1986-1997 by cisco Systems, Inc... Compiled Mon 31-Mar-97 19:53 by ckralik" system.sysObjectID.0 = OID: enterprises.9.1.19 system.sysUpTime.0 = Timeticks: (27210723) 3 days, 3:35:07.23 system.sysContact.0 = "" system.sysName.0 = "cisco.ora.com" system.sysLocation.0 = "" system.sysServices.0 = 6 Ở đây câu truy vấn được dùng để lấy thông tin của nhóm “system”, agent sẽ gửi trả toàn bộ thông tin của “system” theo yêu cầu. Quá trình tìm nhóm “system” trong MIB thực hiện theo cây từ gốc, đến một nút nếu có nhiều nhánh thì chọn nhánh tìm theo chỉ số của nhánh từ nhỏ đến lớn. “get-bulk” “get-bulk” được định nghĩa trong SNMPv2. Nó cho phép lấy thông tin quản lý từ nhiều phần trong bảng. Dùng “get” có thể làm được điều này. Tuy nhiên, việc yêu cầu có thể bị giới hạn bởi agent. Nếu agent không thể trả lời toàn bộ yêu cầu, nó gửi trả một thông điệp lỗi mà không có dữ liệu. Với trường hợp dùng câu lệnh “get-bulk”, agent sẽ gửi số trả lời nhiều nhất nó có thể. Do đó, việc trả lời một phần của yêu cầu là có thể xảy ra. Hai trường cần khai báo trong “get-bulk” là: “nonrepeaters” và “max-repetitions”.  “nonrepeaters” cho agent biết là N đối tượng đầu tiên có thể trả lời lại như một câu lệnh “get” đơn.  “max-repeaters” báo cho agent biết cần cố gắng tăng lên tối đa M yêu cầu “get-next” cho các đối tượng còn lại: Hình 5: Quá trình thực hiện một yêu cầu “get-bulk” $ snmpbulkget -v2c -B 1 3 linux.ora.com public sysDescr ifInOctets ifOutOctets system.sysDescr.0 = "Linux linux 2.2.5-15 #3 Thu May 27 19:33:18 EDT 1999 i686" interfaces.ifTable.ifEntry.ifInOctets.1 = 70840 interfaces.ifTable.ifEntry.ifOutOctets.1 = 70840 interfaces.ifTable.ifEntry.ifInOctets.2 = 143548020 interfaces.ifTable.ifEntry.ifOutOctets.2 = 111725152 interfaces.ifTable.ifEntry.ifInOctets.3 = 0 interfaces.ifTable.ifEntry.ifOutOctets.3 = 0 Câu lệnh trên truy vấn về 3 varbind: sysDescr, ifInOctets, và ifOutOctets. Tổng số varbind được tính theo công thức N + (M * R) N: nonrepeater, tức số các đối tượng vô hướng M: max-repeatition R: số các đối tượng có hướng trong yêu cầuchỉ có sysDescr là vô hướng =>N = 1 M có thể đặt cho là 3 , tức là 3 trường cho mỗi ifInOctets và ifOutOctets. Có 2 đối tượng có hướng là ifInOctets và ifOutOctets => R = 2 Tổng số có 1 + 3*2 = 7 varbind Còn trường “–v2c” là do “get-bulk” là câu lệnh của SNMPv2 nên sử dụng “-v2c” để chỉ rằng sử dụng PDU của SNMPv2. “-B 1 3” là để đặt tham số N và M cho lệnh. ”set” Để thay đổi giá trị của một đối tượng hoặc thêm một hàng mới vào bảng. Đối tượng này cần phải được định nghĩa trong MIB là “read-write” hay “write-only”. NMS có thể dùng “set’ để đặt giá trị cho nhiều đối tượng cùng một lúc: Hình 6: Quá trình thực hiện yêu cầu “set” $ snmpget cisco.ora.com public system.sysLocation.0 system.sysLocation.0 = ""