Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp
Lêi nãi ®Çu
Trong c¬ chÕ thÞ tr-êng ®Ó cã thÓ ®øng v÷ng, tån t¹i vµ ph¸t triÓn th×
c¸c doanh nghiÖp ph¶i -u tiªn vÊn ®Ò chÊt l-îng s¶n phÈm lªn hµng ®Çu, chÊt
l-îng s¶n phÈm quyÕt ®Þnh sù thµng b¹i cña doanh nghiÖp. Doanh nghiÖp nµo
cã chÊt l-îng s¶n phÈm tèt h¬n, cã gi¸ c¶ hîp lý phï hîp víi nhu cÇu cña
kh¸ch hµng h¬n sÏ cã kh¶ n¨ng dµnh th¾ng lîi trong c¹nh tranh vµ ng-îc l¹i
sÏ rÊt kho ®øng v÷ng trªn thÞ tr-êng.
§èi víi ngµnh c¬ khÝ, nÒn t¶ng cña c«ng nghiÖp ho¸, hiÖn ®¹i ho¸ ®Êt
n-íc, th× vÊn ®Ò cña n©ng cao chÊt l-îng s¶n phÈm l¹i cùu k× quan träng. §Ó
thùc hiÖn ®-îc môc tiªu cña §°ng ®Ò ra:” §Õn n¨m 2020 ra søc phÊn ®Êu ®a
n-íc ta c¬ b¶n trë thµnh mét n-íc c«ng nghiÖp th× ngµnh c¬ khÝ trong n-íc
ph¶i dñ n¨ng lùc s¶n xuÊt ®-îc phÇn lín thiªt bÞ, m¸y mãc cung cÊp cho nÒn
kinh tÕ quèc d©n. Tuy nhiªn hiÖn nay t×nh tr¹ng thiÕt bÞ cña ngµnh c¬ khÝ ®·
qu¸ cò kü, c«ng nghiÖp l¹c hËu so víi thÕ giíi hµng chôc n¨m do ®ã chÊt
l-îng s¶n phÈm cña ngµnh c¬ khÝ khã cã thÓ ®¸p øng mét c¸ch ®Çy ®ñ cho
nh÷ng ngµnh kinh tÕ trong n-íc còng nh- thÞ tr-êng quèc tÕ. Bªn c¹nh ®ã,
n¨m 2003 hiÖp ®Þnh AFTA ®· cã hiÖu lùc ®èi víi tÊt c¶ c¸c n-íc thµnh viªn,
do ®ã s¶n phÈm c¬ khÝ n-íc ta sÏ ph¶i c¹nh tranh víi nh÷ng s¶n phÈm cña
n-íc thµnh viªn AFTA ngay t¹i thÞ tr-êng ViÖt Nam.
Thùc tÕ cho thÊy ®©y chÝnh lµ th¸ch thøc lín nhÊt ®èi víi ngµnh c¬ khÝ
ViÖt Nam nãi chung vµ c«ng ty Kim KhÝ Th¨ng Long nãi riªng. §Ó thÝch øng
kÞp thêi víi t×nh h×nh nµy C«ng ty Kim KhÝ Th¨ng Long ®· vµ ®ang thùc hiÖn
chiÕn l-îc s¶n phÈm kinh doanh vµ n¨ng ®éng ®Çu t-, ®æi míi c«ng nghÖ,
n©ng cao chÊt l-îng s¶n phÈm vµ n¨ng lùc s¶n xuÊt cña m×nh ®Ó dÇn chiÕm
lÜnh thÞ tr-êng, phÊn ®Êu trë thµnh mét trung t©m c¬ khÝ ®Êu ngµnh cña ViÖt
Nam trong nh÷ng n¨m ®Çu thÕ kû XXI.
XuÊt ph¸t tõ thùc tÕ trªn, Em ®É chän ®Ò t¯i: “Mét sè biÖn ph¸p nh»m
n©ng cao chÊt l-îng s¶n phÈm t¹i C«ng ty Kim KhÝ Th¨ng Long” l¯m chuyªn
Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp
®Ò thùc tËp víi mong muèn ®ãng gãp mét phÇn nhá nh÷ng suy nghÜ cña m×nh
vµo viÖc n©ng cao chÊt l-îng s¶n phÈm t¹i C«ng ty.
Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n thÇy gi¸o §ç V¨n L- vµ sù gióp ®ì nhiÖt
t×nh cña c¸n bé c«ng nh©n viªn C«ng ty Kim KhÝ Th¨ng Long ®· gióp ®ì em
hoµn thµnh chuyªn ®Ò nµy.
Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp
PhÇn I
Mét sè vÊn ®Ò chung vÒ chÊt l-îng s¶n phÈm
trong c«ng ty kim khÝ th¨ng long
I. Mét sè vÊn ®Ò chung vÒ chÊt l-îng s¶n phÈm trong
c«ng ty kim khÝ th¨ng long
1. Kh¸i niÖm vÒ chÊt l-îng s¶n phÈm
Trªn thùc tÕ tuú theo gãc ®é quan ®iÓm, xem xÐt cña mçi n-íc trong
tõng thêi kú king tÕ x· héi nhÊt ®Þnh vµ nh»m môc tiªu kh¸c nhau mµ ng-êi ta
®-a ra nhiÒu quan niÖm kh¸c nhau vÒ chÊt l-îng s¶n phÈm.
* Quan ®iÓm cña Karl Max (1818-1883)
Theo «ng: “ Ng-êi tiªu dïng mua hµng kh«ng ph¶i hµng cã gi¸ trÞ mµ
hµng cã gi¸ trÞ sö dông vµ tho¶ m·n nh÷ng môc ®Ých x²c ®Þnh”. §iÒu ®ã nãi
lªn gi¸ trÞ sö dông ®-îc ®¸nh gi¸ cao ( chÊt l-îng còng nh- sè l-îng ®-îc
c©n, ®ong, ®o ®Õm ).
VËy chÊt l-îng s¶n phÈm lµ th-íc ®o biÓu hiÖn gi¸ trÞ sö dông cña nã.
Ngoµi ra nã con biÓu thÞ tr×nh ®é gi¸ trÞ sö dông cña hµng ho¸.
Dùa vµo c¸c ®Æc ®iÓm nµy, c¸c nhµ kinh tÕ häc cña n-íc X· Héi Chñ
NghÜa tr-íc ®©y vµ nh÷ng n-íc T- B¶n Chñ NghÜa vµo nh÷ng n¨m 30 cña thÕ
kû 20 ®· ®-a ra nhiÒu ®Þnh nghÜa t-¬ng tù. C¸c ®Þnh nghÜa nµy xuÊt ph¸t tõ
quan ®iÓm cña c²c nh¯ s°n xuÊt. Theo quan ®iÓm n¯y: “ ChÊt lîng s¶n phÈm
lµ ®Æc tÝnh kinh tÕ kü thuËt néi t¹i ph¶n ¸nh gi¸ trÞ sö dông vµ chøc n¨ng cña
s¶n phÈm ®ã, ®¸p øng nhu cÇu ®Þnh tr-íc cho nã trong nh÷ng ®iÒu kiÖn x¸c
®Þnh vÒ kinh tÕ x± héi”.
* Quan ®iÓm chÊt l-îng theo khuynh h-íng cña ng-êi s¶n xuÊt.
“ ChÊt lîng cña mét s¶n phÈm nµo ®ã lµ møc ®é mµ s¶n phÈm Êy thÓ
hiÖn ®-îc nh÷ng yªu cÇu, nh÷ng chØ tiªu thiÕt kÕ hay nh÷ng quy ®Þnh riªng
cho s°n phÈm Êy”.
Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp
“ ChÊt l-îng s¶n phÈm lµ nh÷ng ®Æc tÝnh bªn trong cña s¶n phÈm cã thÓ
®o ®-îc hoÆc so s¸nh ®-îc, ph¶n ¸nh gi¸ trÞ sö dông vµ chøc n¨ng cña s¶n
phÈm ®ã, ®¸p øng nh÷ng yªu cÇu ®Æt ra cho nã trong nh÷ng ®iÒu kiÖn vÒ kinh
tÕ, x± héi”.
* Quan ®iÓm chÊt l-îng theo khuynh h-íng tho¶ m·n nhu cÇu.
Theo quan niÖm cña tæ chøc kiÓm tra chÊt l-îng Ch©u ¢u(European
Organisation for Quality control).
“ChÊt l-îng cña s¶n phÈm lµ møc ®é mµ s¶n phÈm Êy ®¸p øng nhu cÇu
cña ngêi sö dông”.
Theo tiªu chuÈn AFNOR 50 -109 (Ph²p) “ChÊt l-îng s¶n phÈm lµ n¨ng
lùc cña mét s¶n phÈm hoÆc mét dÞch vô tho¶ m·n nhu cÇu cña ng-êi sö
dông”.
Theo J.Juran (Mü): “ ChÊt lîng s¶n phÈm lµ sù tho¶ m·n nhu cÇu thÞ
trêng víi chi phÝ thÊp nhÊt”.
Theo c¬ quan kiÓm tra chÊt l-îng ë Mü: ChÊt l-îng s¶n phÈm lµ toµn bé
®Æc tÝnh vµ ®Æc tr-ng cña s¶n phÈm vµ dÞch vô nh»m tho¶ m·n nhu cÇu ®· ®Æt
ra.
§Ó ph¸t huy nh÷ng mÆt tÝch cùc vµ kh¾c phôc nh÷ng h¹n chÕ cña c¸c
quan niÖm trªn, tæ chøc tiªu chuÈn quèc tÕ(ISO) ®· ®a ra kh¸i niÖm:
Theo ISO 9001:2000: “ ChÊt l-îng s¶n phÈm lµ tæng thÓ c¸c chØ tiªu,
nh÷ng ®Æc tr-ng kinh tÕ kü thuËt cña nã, thùc hiÖn ®-îc sù tho¶ m·n nhu cÇu
trong ®iÒu kiÖn tiªu dïng x¸c ®Þnh, phï hîp víi c«ng dông, tªn gäi cña s¶n
phÈm mµ ng-êi tiªu dïng mong muèn”.
Dùa vµo kh¸i niÖm nµy Côc §o L-êng ChÊt L-îng ViÖt Nam ®· ®-a ra
kh²i niÖm: “ ChÊt lù¬ng s¶n phÈm cña mét s¶n phÈm lµ mét tËp hîp c¸c ®Æc
tÝnh cña mét thùc thÓ t¹o cho thùc thÓ ®ã kh¶ n¨ng tho¶ m·n nh÷ng nhu cÇu
®· nªu ra vµ nh÷ng nhu cÇu tiÒm Èn” (Theo TCVN 5814 – 1994)
VÒ thùc chÊt nh÷ng kh¸i niÖm nµy ®Òu ph¶n ¸nh: ChÊt l-îng s¶n phÈm lµ
sù kÕt hîp gi÷a ®Æc tÝnh néi t¹i kh¸ch quan cña s¶n phÈm, c¸c chñ quan bªn
ngoµi, lµ sù phèi hîp víi kh¸ch hµng. V× vËy nh÷ng kh¸i niÖm hiÖn nay ®-îc
Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp
chÊp nhËn kh¸ phæ biÕn vµ réng r·i.
ChÝnh v× vËy cÇn thiÕt ph¶i nh×n nhËn chÊt l-îng d-íi quan ®iÓm cña ng-êi tiªu dïng. §¸p øng nhu cÇu cña kh¸ch hµng, c¸c doanh nghiÖp kh«ng
ngõng n©ng cao chÊt l-îng s¶n phÈm. Tuy nhiªn c¸c doanh nghiÖp kh«ng thÓ
theo ®uæi chÊt l-îng víi bÊt k× gi¸ nµo mµ lu«n co giíi h¹n vÒ kinh tÕ, x· héi,
c«ng nghÖ.
V× vËy chÊt l-îng lµ sù kÕt hîp c¸c ®Æc tÝnh cña s¶n phÈm cã thÓ tháa
m·n nhu cÇu cña kh¸ch hµng trong nh÷ng giíi h¹n vÒ chi phÝ nhu cÇu nhÊt
®Þnh. Sù tho¶ m·n nµy ®-îc thÓ hiÖn trªn c¶ 3 ph-¬ng diÖn(viÕt t¾t lµ 3P)
Performance : HiÖu n¨ng, kh¶ n¨ng hoµn thiÖn.
Price: Gi¸ c¶ tho¶ m·n nhu cÇu.
Puality: Cung cÊp ®óng thêi ®iÓm.
2. Sù cÇn thiÕt n©ng cao chÊt l-îng s¶n phÈm trong C«ng ty
Kim khÝ Th¨ng Long
NÒn kinh tÕ thÞ tr-êng víi sù tån t¹i kh¸ch quan cña quy luËt c¹nh tranh
®· trë thµnh ®éng lùc m¹nh mÏ thóc ®Èy nÒn kinh tÕ ®Êt n-íc nãi chung vµ
C«ng ty Kim khÝ Th¨ng Long nãi riªng. C«ng ty Kim khÝ Th¨ng Long dï
muèn hay kh«ng còng ®Òu chÞu sù chi phèi cña quy luËt c¹nh tranh. Nã ®ßi
hái C«ng ty muèn tån t¹i vµ ph¸t triÓn ph¶i t×m c¸ch thÝch øng vãi thÞ tr-êng
c¶ vÒ kh«ng gian vµ thêi gian, c¶ vÒ chÊt l-îng vµ sè l-îng. C¹nh tranh lµ
®éng c¬ buéc C«ng ty t×m hiÓu c¸c gi¶i ph¸p n©ng cao chÊt l-îng s¶n phÈm.
N©ng cao chÊt l-îng s¶n phÈm lµ tiªu chuÈn t¹o nªn søc c¹nh tranh cña s¶n
phÈm ®ã.
N©ng cao chÊt l-îng s¶n phÈm lµ t¨ng uy tÝn cña c«ng ty, gi÷ ®-îc kh¸ch
hµng cò, thu hót kh¸ch hµng míi, më réng thÞ tr-êng t¹o c¬ së cho sù ph¸t
triÓn l©u dµi cña C«ng ty Kim khÝ Th¨ng Long. Cïng víi sù tiÕn bé cña khoa
häc c«ng nghÖ nÒn s¶n xuÊt hµng ho¸ kh«ng ngõng ph¸t triÓn, møc sèng con
ng-êi cµng ®-îc c¶i thiÖn th× nhu cÇu hµng ho¸ ngµy cµng trë nªn ®a d¹ng,
phong phó. Trong ®iÒu kiÖn mµ gi¸ c¶ kh«ng cßn lµ mèi quan t©m duy nhÊt
Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp
cña ng-êi tiªu dïng th× chÊt l-îng ngµy nay ®ang lµ c«ng cô c¹nh tranh h÷u
hiÖu. N©ng cao chÊt l-îng s¶n phÈm ®ång nghÜa víi n©ng cao tÝnh h÷u Ých cña
s¶n phÈm, tho¶ m·n nhu cÇu cña ng-êi tiªu dïng, ®ång thêi gi¶m chi phÝ trªn
mét ®¬n vÞ s¶n phÈm nhê hoµn thiÖn quy tr×nh, ®æi míi, c¶i tiÕn c¸c ho¹t
®éng, gi¶m l·ng phÝ vÒ phÕ phÈm hoÆc s¶n phÈm ph¶i s÷a ch÷a.
N©ng cao chÊt l-îng s¶n phÈm lµm t¨ng tÝnh n¨ng s¶n phÈm, tuæi thä, ®é
an toµn cña s¶n phÈm.
N©ng cao chÊt l-îng s¶n phÈm cßn lµm t¨ng kh¶ n¨ng cña s¶n phÈm, t¹o
uy tÝn cho C«ng ty th©m nhËp thÞ tr-êng, më réng thÞ tr-êng trong n-íc vµ
quèc tÕ, kh¾c phôc ®-îc t×nh tr¹ng s¶n xuÊt ra kh«ng tiªu thô ®-îc dÉn ®Õn
ngõng truÖ s¶n xuÊt, thiÕu viÖc lµm ®êi sèng khã kh¨n. S¶n xuÊt s¶n phÈm
chÊt l-îng cao ®éc ®¸o, míi l¹, ®¸p øng thÞ hiÕu kh¸ch hµng sÏ kÝch thÝch t¨ng
m¹nh nhu cÇu ®èi víi s¶n phÈm t¹o ®iÒu kiÖn cho C«ng ty tiªu thô nhanh s¶n
phÈm víi sè l-îng lín, t¨ng gi¸ trÞ b¸n thËm chÝ cã thÓ gi÷ vÞ trÝ ®éc quyÒn
®èi víi s¶n phÈm cã su thÕ riªng so víi s¶n phÈm cïng lo¹i. Khi ®ã C«ng ty
thu ®-îc lîi nhuËn cao sÏ cã ®iÒu kiÖn ®Ó æn ®Þnh s¶n xuÊt, kh«ng ngõng n©ng
cao h¬n n÷a chÊt l-îng s¶n phÈm lµm cho C«ng ty ngµy cµng uy tÝn h¬n, sö
dông hiÖu qu¶ h¬n c¸c yÕu tè s¶n xuÊt. Khi s¶n xuÊt æn ®Þnh vµ lîi nhuËn æn
®Þnh, C«ng ty cã ®iÒu kiÖn b¶o ®¶m viÖc lµm cho ng-êi lao ®éng, t¨ng thu
nhËp cho hä, lµm cho hä tin t-ëng vµ g¾n bã víi C«ng ty, ®ãng gãp hÕt søc
m×nh ®Ó s¶n xuÊt ra nh÷ng s¶n phÈm cã chÊt l-îng tèt, gióp C«ng ty s¶n xuÊt
kinh doanh ngµy cµng cã hiÖu qu¶.
N©ng cao chÊt l-îng s¶n phÈm sÏ tho¶ m·n tèt yªu cÇu cña ng-êi tiªu
dïng ®èi víi chÝnh hµng ho¸ ®ã, gãp phÇn c¶i thiÖn, n©ng ®êi sèng, t¨ng thu
nhËp thùc tÕ cña d©n bëi v× cïng mét kho¶n chi phÝ tµi chÝnh ng-êi tiªu dïng
sÏ mua ®-îc s¶n phÈm cã gi¸ trÞ sö dông cao h¬n, thuËn tiÖn h¬n.
§øng trªn gãc ®é cña toµn x· héi, ®¶m b¶o vµ n©ng cao chÊt l-îng s¶n
phÈm tøc lµ ®¶m b¶o tiÕt kiÖm hîp lý nguån nguyªn liÖu, søc lao ®éng, nguån
vèn cña x· héi, gi¶m søc g©y « nhiÔm m«i tr-êng ®Ó tháa m·n nhu cÇu cña
kh¸ch hµng. S¶n phÈm lµm ra kh«ng ®¹t chÊt l-îng sÏ g©y khã kh¨n cho C«ng
Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp
ty, sau lµ g©y thiÖt h¹i cho ng-êi tiªu dïng, kh«ng nh÷ng thiÖt h¹i vÒ vËt chÊt
mµ ®«i khi cßn g©y thiÖt h¹i vÒ tÝnh m¹ng. Sù ph¸t triÓn cña C«ng ty cã ®-îc
nhê t¨ng chÊt l-îng s¶n phÈm, nhê hÖ thèng qu¶n lÝ chÊt l-îng cña C«ng ty
Kim khÝ Th¨ng Long sÏ lµm t¨ng thu cho ng©n s¸ch nhµ n-íc.
HiÖn nay, hµng ho¸ s¶n suÊt ra ®ang ph¶i c¹nh tranh bëi hµng ho¸ n-íc
ngoµi trªn thÞ tr-êng quèc tÕ vµ trªn c¶ thÞ tr-êng trong n-íc. N©ng cao chÊt
l-îng s¶n phÊm sÏ lµm t¨ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh vµ gãp phÇn kh¼ng ®Þnh vÞ
thÕ s¶n phÈm Viªt Nam trªn thÞ tr-êng quèc tÕ. Trong bèi c¶nh toµn cÇu ho¸
nÒn kinh tÕ thÕ giíi vµ khu vùc, ViÖt Nam lµ thµnh viªn chÝnh thøc cña
ASEAN do ®o ®-îc h-ëng -u thÕ vÒ thuÕ quan theo hiÖp ®Þnh -u ®·i vÒ thuÕ
quan chung (CEPT ), gia nhËp tæ chøc mËu dÞch tù do §«ng Nam ¸ (AFTA),
tiÕn tíi n-íc ta sÏ tham gia vµo hiÖp ®Þnh chung vÒ th-¬ng m¹i, thuÕ quan
(GATT )vÒ tæ chøc th-¬ng m¹i thÕ giíi (WTO), Do v©y, khi tham gia vµo tæ
chøc kinh tÕ thÕ giíi th× còng ®ång nghÜa víi viÖc chóng ta ph¶i c¹nh tranh vÒ
nhiÒu mÆt. Khi ®ã lîi thÕ c¹nh tranh cña hµng ho¸ n-íc ngoµi so víi hµng ho¸
trong n-íc cµng lín, bëi vËy hµng ho¸ n-íc ngoµi sÏ trë nªn rÎ h¬n so víi
hµng ho¸ trong n-íc. §ã lµ lîi thÕ c¹nh tranh vÒ gi¸ c¶ vµ chÊt l-îng v× t©m lÝ
ng-êi tiªu dïng trong n-íc vÉn thÝch hµng ngo¹i h¬n hµng néi ®Þa. VËy t¹i sao
chóng ta kh«ng t¹o ra nh÷ng s¶n phÈm cã chÊt l-îng tèt ? Muèn vËy C«ng ty
Kim khÝ Th¨ng Long cÇn cã hÖ thèng qu¶n lý chÊt l-îng tèt ®ång bé cã hiÖu
qu¶ ®Ó n©ng cao chÊt l-îng s¶n phÈm, t¨ng lîi nhuËn cho C«ng ty, t¹o vÞ thÕ
cho C«ng ty trªn thÞ tr-êng.
3. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh chÊt l-îng s¶n phÈm
ChÊt l-îng cña mét s¶n phÈm bÊt kú nµo còng ®-îc h×nh thµnh qua nhiÒu
qu¸ tr×nh theo mét trËt tù nhÊt ®Þnh. Tuy nhiªn qu¸ tr×nh h×nh thµnh chÊt l-îng
s¶n phÈm xuÊt ph¸t tõ thÞ tr-êng, trong mét chu tr×nh khÐp kÝn, vßng sau cña
chÊt l-îng sÏ hoµn chØnh h¬n.
Vßng trßn chÊt l-îng ( chu tr×nh h×nh thµnh chÊt l-îng s¶n phÈm) cña
ISO 9000 – 1987 vµ tiªu chuÈn ViÖt Nam TCVN 5204 – 90 ®-îc chia thµnh
Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp
2 ph©n hÖ: s¶n xuÊt vµ tiªu dïng, chu tr×nh nµy ®-îc thÓ hiÖn trong s¬ ®å sau:
S¬ ®å 1: Vßng trßn chÊt l-îng ISO 9000 – 87, TCVN5204 – 90.
TriÓn khai, thiÕt kÕ
Nghiªn cøu thÞ tr-êng
cung øng vËt tThanh lý sau sö dông
DÞch vô b¶o d-ìng
L¾p r¸p vËn hµnh
Kh¸ch
hµng
ng-¬i
tiªu
dïng
Nhµ
s¶n
xuÊt
ng-êi
cung
øng
B¸n, Ph©n phèi
KÕ ho¹ch,triÓn khai
S¶n xuÊt
Thö nghiÖm-KTra
Bao gãi, dù tr÷
Qu¸ tr×nh 1: Nghiªn cøu thÞ tr-êng: Nghiªn cø nhu cÇu vÒ sè l-îng, yªu
cÇu vÒ chÊt l-îng, môc tiªu kinh tÕ cÇn ®¹t ®-îc.
Qu¸ tr×nh 2: Nghiªn cøu thiÕt kÕ, triÓn khai thiÕt kÕ, x©y dung quy ®Þnh
chÊt l-îng s¶n phÈm, x¸c ®Þnh nguån nguyªn vËt liÖu, n¬i tiªu thô s¶n phÈm.
Qu¸ trinh 3: Cung cÊp vËt t- kü thuËt, x¸c ®Þnh nguån gèc, kiÓm tra
nguyªn vËt liÖu.
Qu¸ tr×nh 4: KÕ hoÆch triÓn khai: ThiÕt kÕ d©y chuyÒn c«ng nghÖ, s¶n
xuÊt thö, ®Çu t- x©y dùng c¬ b¶n, dù to¸n chi phÝ s¶n xuÊt, gi¸ thµnh, gi¸ b¸n.
Qu¸ tr×nh 5: S¶n xuÊt, chÕ t¹o s¶n phÈm hµng lo¹t.
Qu¸ tr×nh 6: Thö nghiÖm, kiÓm tra chÊt l-îng s¶n phÈm, t×m biÖn ph¸p
®¶m b¶o chÊt l-îng quy ®Þnh, chuÈn bÞ xuÊt x-ëng.
Qu¸ tr×nh 7: Bao gãi, dù tr÷ s¶n phÈm.
Qu¸ tr×nh 8: B¸n vµ ph©n phèi.
Qu¸ tr×nh 9: L¾p r¸p, vËn hµnh vµ h-íng dÉn sö dông.
Qu¸ tr×nh 10: DÞch vô b¶o d-ìng.
Qu¸ tr×nh 11: Thanh lý sau sö dông, tr-ng cÇu ý kiÕn kh¸ch hµng vÒ chÊt
Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp
l-îng, sè l-îng cña s¶n phÈm, lËp dù ¸n cho c¸c b-íc sau.
ë mçi giai ®o¹n trªn ng-êi ta lu«n cÇn ph¶i thùc thi c«ng t¸c qu¶n lý chÊt
l-îng ®ång bé. Trong suèt qu¸ tr×nh ng-êi ta kh«ng ngõng c¶i tiÕn chÊt l-îng,
n©ng cao chÊt l-îng s¶n phÈm, nh»m ®¹t hiÑu qu¶ ngµy cµng cao. VËy qu¶n trÞ
chÊt l-îng s¶n phÈm lµ mét hÖ thèng liªn tôc, ®i tõ nghiªn cøu ®Õn triÓn khai,
tiªu dïng vµ trë l¹i nghiªn cøu, chu kú sau hoµn hao h¬n chu kú tr-íc.
4. Nh÷ng chØ tiªu ®¸nh gi¸ chÊt l-îng s¶n phÈm trong C«ng ty
Kim khÝ Th¨ng Long.
ChØ tiªu sö dông: §Æc tr-ng cho c¸c tiªu chuÈn x¸c ®Þnh, c¸c chøc n¨ng
chñ yÕu cña s¶n phÈm vµ quy ®Þnh lÜnh vùc sö dông s¶n phÈm ®ã.
ChØ tiªu ®é tin cËy: Lµ mét chØ tiªu phøc t¹p cña s¶n phÈm hµng ho¸, nã
®Æc tr-ng cho tÝnh chÊt cña s¶n phÈm liªn tôc gi÷ kh¶ n¨ng tin cËy trong mét
kho¶ng thêi gian.
ChØ tiªu lao ®éng häc: §Æc tr-ng cho quan hÖ gi÷a con ng-êi víi s¶n
phÈm trong hoµn c¶nh cã lîi nhÊt.
ChØ tiªu vÒ ®é thÈm mü: §Æc tr-ng cho h×nh thøc mÉu m· cña s¶n phÈm
cua C«ng ty Kim khÝ Th¨ng Long.
ChØ tiªu vÒ c«ng nghÖ: Lµ kh¶ n¨ng gia c«ng, dÔ chÕ t¹o, l¾p r¸p thµnh
s¶n phÈm hoµn chØnh, b¶o ®¶m tiÕt kiÖm nhÊt c¸c chi phÝ.
ChØ tiªu vÒ sinh th¸i: ThÓ hiÖn møc ®é ®éc h¹i cña viÖc s¶n xuÊt s¶n phÈm
t¸c ®éng ®Õn m«i tr-êng.
ChØ tiªu vÒ an toµn: §¶m b¶o cho tÝnh an toµn trong s¶n xuÊt còng nhkhi sö dông s¶n phÈm, ®¶m b¶o søc khoÎ vµ tÝnh m¹ng cho ng-êi tiªu dïng.
§©y lµ chØ tiªu ®Æc biÖt quan träng ®èi víi s¶n phÈm.
ChØ tiªu tÝnh dÔ vËn chuyÓn: §ã lµ kh¶ n¨ng bè trÝ s¾p xÕp c¸c container.
Tiªu chuÈn ®¶m b¶o dÔ vËn chuyÓn b»ng ®-êng s¾t, ®-êng s«ng, ®-êng hµng
kh«ng, ®-êng biÓn.
Ngoµi ra, ®Ó ®¸nh gi¸ ph©n tÝch t×nh h×nh chÊt l-îng gi÷a c¸c bé phËn,
Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp
C«ng ty Kim khÝ Th¨ng Long cßn sö dông c¸c chØ tiªu tû lÖ sai háng trong s¶n
xuÊt ®Ó so s¸nh.
Sè l-îng s¶n phÈm sai háng
Tû lÖ sai háng (theo vËt liÖu) =
x 100
Tæng sè s¶n phÈm s¶n xuÊt
Chi phÝ s¶n xuÊt s¶n phÈm háng
Tû lÖ sai háng (theo gi¸ trÞ) =
x 100
Tæng gi¸ thµnh c«ng x-ëng cña
S¶n phÈm s¶n xuÊt
II. Mét sè yÕu tè ¶nh h-ëng ®Õn chÊt l-îng s¶n phÈm
trong c«ng ty kim khÝ th¨ng long.
1. C¸c nh©n tè bªn ngoµi C«ng ty.
1.1. C¸c nh©n tè vÜ m«.
- C¸c nh©n tè chÝnh trÞ hoÆc thÓ chÕ:
- C¸c nh©n tè kinh tÕ.
- C¸c nh©n tè x· héi.
- Sù ph¸t triÓn cña khoa häc kü thuËt c«ng nghÖ.
- C¸c nh©n tè tù nhiªn.
1.2. C¸c nh©n tè trùc diÖn.
- §èi thñ c¹nh tranh.
- Ng-êi cung cÊp nguyªn vËt liÖu.
- Kh¸ch hµng
1.3. C¸c nh©n tè quèc tÕ
2. C¸c nh©n tè bªn trong.
- C¸c yÕu tè nguyªn vËt liÖu.
Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp
- Nhãm yÕu tè kü thuËt c«ng nghÖ, thiÕt bÞ.
- Nhãm yÕu tè ph-¬ng ph¸p tæ chøc qu¶n lý.
- Nhãm yÕu tè ng-êi lao ®éng.
III. C«ng t¸c qu¶n lý chÊt l-îng trong C«ng ty Kim
khÝ Th¨ng Long.
HiÖn t¹i C«ng ty ®ang ¸p dông hÖ thèng qu¶n lý chÊt l-îng theo tiªu
chuÈn quèc tÕ ISO 9001:2000
* C«ng t¸c ho¹ch ®Þnh chÊt l-îng: L·nh ®¹o C«ng ty Kim khÝ Th¨ng Long
®Æc biÖt chó träng tíi c«ng t¸c ho¹ch ®Þnh chÊt l-îng nh»m t¹o ra ®Þnh h-íng
thèng nhÊt cho toµn bé doanh nghiÖp, n©ng cao hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh:
X¸c ®Þnh chÝnh s¸ch chÊt l-îng cña C«ng ty:
Môc tiªu: C«ng ty Kim khÝ Th¨ng Long phÊn ®Êu trë thµnh mét C«ng ty
hµng ®Çu cña ViÖt Nam trong lÜnh vùc s¶n xuÊt c¸c mÆt hµng kim khÝ. S¶n
phÈm cña C«ng ty kh«ng chØ ®¸p øng nhu cÇu trong n-íc mµ cßn xuÊt khÈu ra
n-íc ngoµi.
Nguyªn t¾c: T×m hiÓu thÞ tr-êng ®Ó ®¶m b¶o s¶n phÈm cña C«ng ty ®¸p
øng ®-îc yªu cÇu cña kh¸ch hµng, x©y dùng hÖ thèng qu¶n lý chÊt l-îng mét
c¸ch cã hiÖu qu¶, theo tiªu chuÈn ISO 9001:2000, cã sù tham gia cña tÊt c¶
mäi ng-êi.
KhÈu hiÖu cña C«ng ty: Kh«ng ngõng n©ng cao chÊt l-îng s¶n phÈm.
Môc tiªu vµ kÕ ho¹ch, biÖn ph¸p hµnh ®éng cô thÓ: Môc tiªu chÊt l-îng
cña C«ng ty lµ: Cung cÊp c¸c s¶n phÈm, dÞch vô tho¶ m·n mäi nhu cÇu cña
kh¸ch hµng vµ ®-îc thÓ hiÖn cô thÓ nh- sau:
Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp
Môc tiªu cô thÓ
§Çu t- thiÕt bÞ c«ng
nghÖ hiÖn ®¹i, ®a
d¹ng ho¸ s¶n phÈm
cao cÊp nh-: xoong
inox, ®Ìn nÕn, bé
®å ch¬i xuÊt khÈu,
bån chøa n-íc,
dao, th×a, dÜa s¶n
xuÊt t¹i c«ng ty ®Ó
b¸n trong n-íc vµ
xuÊt khÈu.
X©y dùng chÝnh
s¸ch chÊt l-îng,
môc
tiªu
chÊt
l-îng, kÕt hîp víi
trung t©m n¨ng suÊt
VN t- vÊn x©y
dùng hÖ thèng v¨n
b¶n chÊt l-îng theo
ISO 9001:2000 vµ
®-a vµo ¸p dông.
Thèng kª hµng lçi
vµ t×m biÖn ph¸p
gi¶m tû lÖ phÕ
phÈm
X©y dùng chÕ ®é
khen th-ëng vÒ
qu¶n lý chÊt l-îng
trong toµn c«ng ty
BiÖn ph¸p
Trang bÞ c¸c d©y chuyÒn
c«ng nghÖ hiÖn ®¹i ®Ó s¶n
xuÊt c¸c s¶n phÈm cao cÊp.
NhËp c¸c d©y chuyÒn cao
cÊp cña Trung Quèc vµ §µi
Loan ®Ó gia c«ng c¸c s¶n
phÈm cao cÊp.
TriÓn khai
+Trang bÞ c¸c m¸y gia
c«ng kkhu«n mÉu b»ng
c«ng nghÖ CNC.
+D©y chuyÒn s¬n tÜnh
®iÖn.
+D©y chuyÒn lµm bån
n-íc kiÓu Mü.
+D©y chuyÒn c¾t t«n tù
®éng.
+X©y dùng kÕ ho¹ch cô thÓ
®Ó thùc hiÖn, thµnh lËp ban
chØ ®¹o. thµnh lËp phßng
ISO.
+Tæ chøc truyÒn ®¹t 5 buæi
vÒ TC ISO 9001:2000 cho
c¸c ®ång chÝ l·nh ®¹o c«ng
ty, c¸c c¸n bé chñ chèt, tæ
tr-ëng s¶n xuÊt...
+T¨ng kh¶ n¨ng nhËn thøc
vÒ ISO 9001:2000 vµ lîi Ých
cña viÖc ¸p dông nã.
T×m nguyªn nh©n sai háng
®Ó cã ®èi s¸ch phßng ngõa
Qu¶n lý s¶n phÈm kh«ng
phï hîp
§-a ra møc chÊt l-îng cña
tõng chi tiÕt s¶n phÈm xuèng
c¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt, ®-a chØ
tiªu chÊt l-îng vµo c«ng t¸c
thi ®ua tõng ®¬n vÞ.
+X©y dùng c¸c b¶n chÝnh
s¸ch chÊt l-îng vµ ®ãng
ë mäi n¬i trong c«ng ty.
+TruyÒn ®¹t tiªu chuÈn
ISO 9001:2000 cho tÊt c¶
mäi ng-êi.
+Cö ng-êi ®¹i diªn l·nh
®¹o vÒ chÊt l-îng.
+Thµnh lËp phßng ISO.
Thùc hiÖn c¸c biÖn ph¸p
phßng ngõa, lu«n c¶i tiÕn
c«ng t¸c qu¶n lý chÊt
l-îng.
Hµng th¸ng cã ®¸nh gi¸
chÊt l-îng néi bé, ®¬n vÞ
nµo vi ph¹m th× h¹ thÊp
thi ®ua, th-ëng cho c¸c
®¬n vÞ nµo hoµn thµnh vµ
v-ît møc chØ tiªu chÊt
l-îng.
Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp
* KiÓm tra kiÓm so¸t chÊt l-îng
§¸nh gi¸ kÕ ho¹ch chÊt l-îng, ph¸t hiÖn nh÷ng tån t¹i vµ h¹n chÕ cÇn
kh¾c phôc vµ ®iÒu chØnh kÞp thêi.
VÒ viÖc tu©n thñ kÕ ho¹ch chÊt l-îng.
Thùc hiÖn hÖ thèng qu¶n lý chÊt l-îng theo hÖ thèng kiÓm so¸t toµn
diÖn, tõ kh©u vËt t- míi ®-a vµo s¶n xuÊt ®-îc kiÓm tra kü l-ìng, cã c¸n bé
QC cho tõng khu vùc, theo dâi qu¸ tr×nh s¶n xuÊt, ph¸t hiÖn kÞp thêi nhiÒu
khuyÕt tËt ®Ó sö lý ngay, ghi chÐp cËp nhËt hµng ngµy, tr¸nh lÇn sau kh«ng
m¾c lçi.
B¸n thµnh phÈm tõ khu vùc nµy chuyÓn sang khu vùc kh¸c ®-îc kiÓm tra,
kiÓm so¸t chÆt chÏ, kiÓm tra cuèi cïng viÕt phiÕu thõa nhËn ®Ó nhËp kho.
Kh©u kiÓm tra thµnh phÇn cuèi cïng, kiÓm tra 100% theo tiªu chuÈn chÊt
l-îng.
TÊt c¶ quy tr×nh s¶n xuÊt ®Òu ®-îc x©y dùng theo tiªu chuÈn kiÓm tra vµ
quy tr×nh kiÓm tra, h-íng dÉn c«ng viÖc kiÓm tra, l-u hå s¬ kiÓm tra chÊt
l-îng s¶n phÈm.
X©y dùng m« h×nh kiÓm tra chÊt l-îng, tû lÖ sai háng tíi tËn nguyªn
c«ng, lµm ®å g¸ kiÓm, d-ìng kiÓm ph¸t hiÖn tíi tËn m¸y cho nh©n c«ng tù
kiÓm. ChÝnh nhê tæ chøc kh¸ tèt c«ng t¸c kiÓm tra,kiÓm so¸t chÊt l-îng mµ tØ
lÖ phÕ phÈm gi¶m dÇn, tiÕt kiÖm ®-îc nguyªn liÖu v¸ thêi gian, n©ng cao chÊt
l-îng,
n©ng cao n¨ng suÊt.
* Ho¹t ®éng ®iÒu chØnh, c¶i tiÕn
* S¬ ®å l-u tr×nh : NhËn biÕt,ph©n tÝch qu¸ tr×nh, ph¸t hiÖn c¸c ho¹t ®éng thõa,
c¸c h¹n chÕ ®Ó lo¹i bá kÞp thêi
S¬ ®å s-¬ng c¸: T×m kiÕm, x¸c ®Þnh nh÷ng vÊn ®Ò nµo ®-îc -u tiªn gi¶I
quyÕt tr-íc
Sæ tay chÊt l-îng: ®Ó mäi ng-êi n¾m râ ®-îc nhËn thøc tæ chøc chÝnh s¸ch
chÊt l-îng, c«ng ty kim khÝ th¨ng long ®· lËp sæ tay chÊt l-îng vµ ph©n phèi
tíi c¸c bé phËn, phßng ban theo l·nh ®¹o cña c«ng ty
Qu¶n lý chÊt l-îng qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña c¸c kh©u:
Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp
Kh©u thiÕt kÕ.
Kh©u cung øng nguyªn vËt liÖu thµnh phÈm, b¸n thµnh phÈm ®Çu vµo
C«ng t¸c kiÓm tra
Khi s¶n xuÊt
Khi vËn chuyÓn, ph©n phèi vµ tiªu dïng.
Theo tæ chøc quèc tÕ vÒ tiªu chuÈn ho¸ chÊt l-îng lµ toµn bé nh÷ng ®Æc
tÝnh cña mét thùc thÓ t¹o cho nh÷ng thùc thÓ ®ã cã kh¶ n¨ng ®¸p øng nhu cÇu
®· c«ng bè hay cßn tiÒm Èn. §¶m b¶o chÊt l-îng cßn lµ linh hån cña qu¶n lý
chÊt l-îng. Nh- vËy, ®Ó n©ng cao chÊt l-îng cña C«ng ty Kim khÝ Th¨ng
Long phô thuéc rÊt nhiÒu vµo hÖ thèng qu¶n lý chÊt l-îng cña C«ng ty.
HiÖn nay C«ng ty Kim khÝ Th¨ng Long ®ang ¸p dông mét sè hÖ thèng
qu¶n lÝ chÊt l-îng s¶n phÈm chñ yÕu sau:
HÖ thèng TQM (HÖ thèng qu¶n lý chÊt l-îng toµn diÖn).
HÖ thèng ISO 9001:2000 (lµ c«ng nghÖ qu¶n lý thÝch hîp phôc vô c«ng
nghiÖp ho¸, hiÖn ®¹i ho¸).
HÖ thèng HACCP, GMP (qu¶n lý an toµn thùc phÈm).
HÖ thèng ISO 14000 (qu¶n lý m«i tr-êng).
Nh- vËy, chÊt l-îng s¶n phÈm cã tÇm quan träng ®èi víi vÞ thÕ cña C«ng ty
vµ nhÊt thiÕt kh«ng thÓ quªn ®-îc viÖc qu¶n trÞ chÊt l-îng ra sao ®Ó ®¹t chÊt
l-îng nh- mong muèn. Môc tiªu chñ yÕu cña qu¶n trÞ chÊt l-îng lµ sù tho¶
m·n nhu cÇu cña kh¸ch hµng víi chi phÝ tèi -u, nã ®-îc tiÕn hµnh trong mét
chu kú sèng cña s¶n phÈm, nã kh«ng chØ phô thuéc tr¸ch nhiÖm cña mét
ng-êi mµ lµ cña nhiÒu ng-êi.
Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp
PhÇn II
thùc tr¹ng chÊt l-îng s¶n phÈm ë c«ng ty
kim khÝ th¨ng long
I. Nh÷ng ®Æc ®iÓm kinh tÕ cña c«ng ty.
1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn
C«ng ty Kim KhÝ Th¨ng Long lµ mét doanh nghiÖp nhµ n-íc, trùc
thuéc së c«ng nghiÖp Hµ néi, ®-îc thµnh lËp theo quyÕt ®Þnh sè 522/Q§TCCG ngµy 13/3/1969 cña uû ban Hµnh ChÝnh Hµ Néi trªn c¬ së s¸t nhËp 3
XÝ nghiÖp: XÝ nghiÖp §Ìn Pin, XÝ nghiÖp Kho¸, XÝ nghiÖp §Ìn b·o. Víi tªn
gäi ban ®Çu lµ: Nhµ M¸y Kim KhÝ Th¨ng Long.
Khi míi thµnh lËp, C«ng ty cã gÇn 300 lao ®éng, trong ®ã lao ®éng thñ
c«ng chiÕm h¬n 60%. C¸n bé l·nh ®¹o kh«ng ®-îc ®µo t¹o chuyªn s©u, chñ
yÕu ®Òu tr-ëng thµnh tõ c«ng nh©n hoÆc tõ qu©n ®éi chuyÓn ngµnh sang. C¶
C«ng ty cã 9 c¸n bé trung cÊp, kh«ng cã ng-êi tèt nghiÖp ®¹i häc. Trang thiÕt
bÞ, m¸y mãc nghÌo nµn, c«ng nghÖ th× l¹c hËu chñ yÕu do trong tù n-íc chÕ
t¹o. ë giai ®o¹n nµy s¶n phÈm chÝnh cña C«ng ty lµ: §Ìn b·o, §Ìn pin, khãa
vµ mét sè mÆt hµng nh«m nh- Xoong, Êm. . .
Thùc hiÖn chñ tr-¬ng ®æi míi c¬ chÕ qu¶n lý, s¾p xÕp l¹i doanh nghiÖp
nhµ n-íc theo quyÕt ®Þnh 338/Q§-H§BT ngµy 23/11/ 1992, UBND thµnh phè
Hµ Néi ra quyÕt ®Þnh sè 2950/ Q§-UB cho phÐp thµnh lËp l¹i doanh nghiÖp.
Ngµy13/ 9/1994, doanh nghiÖp ®-îc UBND thµnh phè hµ néi ra quyÕt
®Þnh sè 1996/Q§-UB cho phÐp ®æi tªn thµnh: C«ng Ty Kim KhÝ Th¨ng
Long. KÓ tõ ®ã ®Õn nay mäi giao dÞch trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh
C«ng ty ®Òu sö dông tªn:
Tªn doanh nghiÖp: C«ng ty Kim KhÝ Th¨ng Long.
Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp
Tªn quan hÖ Quèc TÕ: Thang long metal Wares
company.
Trô së chÝnh: ThÞ TrÊn sµi §ång, huyÖn gia L©m, thµnh phè Hµ Néi.
Víi diÖn tÝch mÆt b»ng cã trªn 25.000 m2, trong ®ã cã gÇn 12.000 m2 nhµ
x-ëng vµ kho tµng.
Trô së chi nh¸nh v¨n phßng ®¹i diÖn t¹i: 195 phè Kh©m Thiªn, §èng
§a, Hµ Néi.
Theo quyÕt ®Þnh sè: 1996.Q§UB ngµy 13/9/1994 cña UBND thµnh phè
hµ Néi.
Sè ®¨ng Ký kinh doanh: 100094.
Ngµy 4/3/1998, UBND thµnh phè Hµ Néi ®· ra quyÕt ®inh sè 930/Q§UB vÒ viÖc s¸t nhËp Nhµ m¸y C¬ KhÝ L-¬ng Yªn vµo C«ng ty Kim KhÝ Th¨ng
Long, trë thµnh mét ph©n x-ëng cña C«ng ty víi tªn gäi lµ Ph©n X-ëng L·ng
Yªn ®-a tæng sè ph©n x-ëng cña C«ng ty lªn 9 (Xem m« h×nh tæ chøc qu¶n
lý - s¬ ®å 2).
Khi §¶ng vµ nhµ n-íc ta cã chñ tr-¬ng ®æi míi c¬ chÕ tõ c¬ chÕ quan liªu
bao cÊp sang nÒn kinh tÕ thÞ tr-êng cã sù qu¶n lý cña nhµ n-íc theo ®Þnh h-íng
x· héi chñ nghÜa, ®· cã kh«ng Ýt c¸c doanh nghiÖp trong ngµnh c¬ khÝ kh«ng
chÞu ®-îc sù canh tranh khèc liÖt trong c¬ chÕ thÞ tr-êng ®· bÞ ph¸ s¶n. T-ëng
chõng C«ng ty Kim KhÝ Th¨ng Long còng sÏ bÞ cuèi theo xu h-íng ®ã, nh-ng
nhê sù chØ ®¹o ®óng h-íng cña së C«ng nghiÖp Hµ néi, sù nhËn thøc ®óng ®¾n
cña ban l·nh ®¹o ®· gióp cho C«ng ty ®øng v÷ng trong nÒn kinh tÕ thÞ tr-êng.
Sù ph¸t triÓn cña C«ng ty trong nh÷ng n¨m qua lµ ®¸ng khÝch lÖ. Trong c¸c
n¨m qua, C«ng ty ®· tr-ëng thµnh vµ ph¸t triÓn kh«ng ngõng, kh«ng nh÷ng vÒ
sè l-îng mµ cßn c¶ vÒ chÊt l-îng. Mét sè chØ tiªu sau ®· mét phÇn chøng
minh ®iÒu ®ã:
Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp
BiÓu sè 1: Mét sè chØ tiªu chñ yÕu cña C«ng ty trong c¸c n¨m qua.
N¨m thùc hiÖn
ChØ tiªu
§¬nvÞ
tÝnh
1, Gi¸ trÞ s¶n xuÊt
C.N
Tû vn®
2, Doanh Thu
XK
3, Nép ng©n s¸ch
206
315
101
113
134
205
312
25.5
42
23
53
98
6.0
6.2
4.6
5.1
6.8
4.653
®ång
trong n¨m
135
Nt
qu©n
ng-êi
2004
121
70.980
TriÖu
2000 2001 2002 2003
69.353 100
Nt
4, Thu NhËp b×nh
5, SL§ b×nh qu©n
1999
1.14.5 1.280 1.496 1.433 1.509
762
992
1059 1227 1850
1.650
1910
Víi nh÷ng thµnh tùu ®· ®¹t ®-îc trong nh÷ng n¨m qua, C«ng ty ®· vinh dù
®-îc nhµ n-íc tÆng:
-
1 Hu©n ch-¬ng chiÕn c«ng h¹ng ba.
-
1 Hu©n ch-¬ng lao ®éng h¹ng ba.
-
1 Hu©n ch-¬ng chiÕn c«ng h¹ng hai.
-
Ngµy 05/9/2000 ®-îc phong tÆng danh hiÖu “Anh hïng lao ®éng
trong thêi ki ®æi míi“.
-
Nam 2001 : §-îc chÝnh phñ tÆng cê ®«n vÞ suÊt s¾c trong phong
trµo thi ®ua.
-
Nam 2003 : §-îc chÝnh phñ tÆng cê ®«n vÞ suÊt s¾c trong phong
trµo thi ®ua.
Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp
-
Tõ n¨m 2000 ®Õn n¨m 2004 : §Òu ®-îc c«ng nhËn lµ ®¬n vÞ
qu¶n lÝ giái cña së C«ng NghiÖp Hµ Néi.
C«ng ty ®· vinh dù ®-îc ®ång chÝ Lª Kh¶ Phiªu, Tæng BÝ Th- §¶ng Céng
s¶n ViÖt Nam, ®ång chÝ NguyÔn thÞ B×nh, phã Chñ TÞch n-íc vÒ th¨m hái, ®éng
viªn.
C«ng ty liªn tôc ®-îc c«ng nhËn lµ ®¬n vÞ s¶n xuÊt-kinh doanh giái cña
thµnh phè vµ bé c«ng nghiÖp.
§Ó tiÕp tôc ph¸t triÓn vµ tho¶ m·n tèt h¬n nhu cÇu thÞ tr-êng, víi quan
®iÓm më réng hîp t¸c, C«ng ty Kim KhÝ Th¨ng Long ®· cïng c¸c tËp ®oµn
HonDa, Goshi Giken cña nhËt B¶n, ASEAN Motor, Co.ltd cña Th¸i Lan thµnh
lËp liªn doanh s¶n xuÊt phô tïng «t« xe m¸y Goshi-Thang Long víi tæng vèn
®Çu t- lµ 13.780.000 USD, trong ®ã C«ng ty 30 % vèn.
Trong ®iÒu kiÖn nh÷ng n¨m qua cã rÊt nhiÒu khã kh¨n, nh-ng ®¶ng bé
C«ng ty Kim khÝ Th¨ng Long ®· cã nhiÒu cè g¾ng, tÝch cùc l·nh ®¹o C«ng ty
hoµn thµnh suÊt sÊc mäi nhiÖm vô. Thµnh tÝch ®ã lµ c«ng lao cña toµn ®¶ng
Bé, tËp thÓ CNVCN C«ng ty
2. Chøc n¨ng kinh doanh “ mÆt hµng chñ yÕu.
Chøc n¨ng: C«ng ty Kim khÝ Th¨ng Long lµ doanh nghiÖp Nhµ nø¬c cã tc¸ch ph¸p nh©n, h¹ch to¸n kinh tÕ ®éc lËp, ®-îc më tµi kho¶n t¹i ng©n hµng,
®-îc v¹n dông con dÊu riªng theo quy ®Þnh cña Nhµ n-íc, chøc n¨ng chñ yÕu
lµ s¶n xuÊt, kinh doanh c¸c mÆt hµng c¬ khÝ, kim khÝ gia dông vµ chi tiÕt s¶n
phÈm cho c¸c nghµnh c«ng nghiÖp kh¸c tõ kim lo¹i l¸ máng b»ng c«ng nghÖ
®ét dËp. S¶n phÈm ®-îc b¶o vÖ vµ trang trÝ bÒ mÆt b»ng c¸c c«ng nghÖ m¹,
men, s¬n, nhuém kim lo¹i b»ng nhiÒu c«ng nghÖ kh¸c… Víi trang thiÕt bÞ
hiÖn ®¹i vµ quy tr×nh c«ng nghÖ khÐp kÝn hµng n¨m C«ng ty cã thÓ s¶n xuÊt tõ
2.5 - 3 triÖu s¶n phÈm hoµn chØnh.
MÆt hµng chñ yÕu:
MÆt hµng truyÒn thèng: BÕp dÇu tr¸ng men c¸c lo¹i, ®Ìn to¹ ®¨ng ®Ìn
Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp
b·o, vá ®Ìn chiÕu s¸ng c«ng céng…
MÆt hµng gia dông cao cÊp: C¸c lo¹i ®Ìn trang tri, bån chøa n-íc, xoong
ch¶o inox ®¸y 3 líp, Êm ®iÖn, bÕp ®iªn, vá bÕp ga, bån röa, ca n-íc…
Ngoµi ra, s¶n phÈm C«ng ty ®· tham gia vµo ch-¬ng tr×nh néi ®Þa ho¸ c¸c
s¶n phÈm tiªu dïng cao cÊp nh-: Phô tïng xe m¸y SUPER DREAM, phô tïng
m¸y b¬m n-íc SHINIL…
S¶n phÈm C«ng ty cã uy tÝn trªn thÞ tr-êng trong vµ ngoµi n-íc ®· giµnh
®-îc nhiÒu huy ch-¬ng vµng t¹i c¸c héi chî triÔn l·m kinh tÕ quèc d©n ViÖt
Nam. N¨m 1998 c¸c s¶n phÈm cña C«ng ty ®-îc Tæng côc tiªu chuÈn ®o
l-êng-chÊt l-îng tÆng gi¶i B¹c. MÆ hµng bÕp dÇu tr¸ng men ®-îc xÕp thø
37/200 mÆt hµng chÊt l-îng cao ®-îc ng-êi tiªu dïng tÝn nhiÖm.
§Ó tiÕp tôc ph¸t triÓn vµ hoµn thiÖn nhu cÇu cña thÞ tr-êng, víi quan ®iÓm
më réng quan hÖ hîp t¸c C«ng ty Kim khÝ Th¨ng Long ®· cïng c¸c tËp ®oµn
HONDA vµ GOSHI GIKEN thµnh lËp C«ng ty liªn doanh s¶n xuÊt phô tïng
«t« xe m¸y GOSHI – THANGLONG.
HiÖn nay, C«ng ty chuyªn s¶n xuÊt c¸c mÆt hµng kim khÝ gia dông vµ c¸c
chi tiÕt s¶n phÈm cho c¸c ngµnh c«ng nghiÖp kh¸c tõ kim lo¹i tÊm, l¸ máng b»ng
c«ng nghÖ ®ét, dËp. S¶n phÈm ®-îc b¶o vÖ vµ trang trÝ b»ng c«ng nghÖ M¹, tr¸ng
Men, nhuém kim lo¹i vµ c¸c c«ng nghÖ kh¸c. Víi trang thiÕt bÞ hiÖn ®¹i, quy
tr×nh c«ng nghÖ khÐp kÝn, hµng n¨m C«ng ty cã thÓ s¶n xuÊt tõ 2,5 ®Õn 3 triÖu
s¶n phÈm hoµn chØnh.
S¨n phÈm cña C«ng ty rÊt phong phó, cã kho¶ng trªn 80 mÆt hµng thuéc
c¸c nhãm sau:
- Nhãm MÆt hµng truyÒn thèng: bÕp dÇu tr¸ng men c¸c lo¹i, ®Ìn to¹
®¨ng, ®Ìn b·o, vá ®Ìn chiÕu s¸ng c«ng céng, Êm, Xoong, Ch¶o nh«m. . .
- Nhãm MÆt hµng gia dông cao cÊp: C¸c lo¹i ®Ìn trang trÝ, Xoong,
ch¶o inox, Êm ®iÖn, bÕp ®iÖn, vá bÕp ga, ®Ìn nÕn ( ROTERA), bé ®å ch¬i trÎ
em b»ng inox . . .( MÆt hµng ®Ìn nÕn, bé ®å ch¬i trÎ em b»ng inox ®-îc xuÊt
khÈu trùc tiÕp sang thÞ tr-êng EU vµ Mü La Tinh). (nhãm mÆt hµng INOX)
Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp
- Ngoµi ra, C«ng ty cßn tham gia vµo ch-¬ng tr×nh néi ®Þa ho¸ c¸c s¶n
phÈm tiªu dïng cao cÊp nh-: Phô tïng xe m¸y Super Dream, xe m¸y
FUTURE, phô tïng m¸y b¬m n-íc SHiNiL . . .( Nhãm MÆt hµng thay thÕ)
S¶n phÈm cña C«ng ty hiÖn ®-îc tiªu thô trªn c¶ n-íc th«ng qua 30 ®¹i lý
t¹i c¸c tØnh thµnh phè, vµ c¸c trung t©m kinh tÕ lín cña c¶ n-íc nh-: Hµ néi,
T.P Hå ChÝ Minh, Qu¶ng Ninh, L¹ng S¬n, CÇn Th¬, §µ N½ng . . .vµ mét sè thÞ
tr-ßng n-íc ngoµi nh-: CHLB §øc, Ph¸p, NhËt B¶n, §µi Loan, Hµn Quèc,
Th¸i Lan, Trung Quèc, Nga, Bªlarut. .
Do ®¶m b¶o ®-îc chÊt l-îng, tho¶ m·n thÞ hiÕu ng-êi tiªu dïng, s¶n
phÈm cña C«ng ty ®· cã uy tÝn kh«ng chØ trªn thÞ tr-êng trong n-íc mµ ca thÞ
tr-êng n-íc ngoµi, ®· gµnh ®-îc nhiÒu huy ch-¬ng vµng t¹i c¸c héi chî triÓn
l·m. N¨m 1998, C«ng ty ®-îc Tæng côc Tiªu ChuÈn-§o L-êng-ChÊt L-îng
TÆng gi¶i th-ëng B¹c. MÆt hµng bÕp dÇu tr¸ng men cña C«ng ty ®-îc xÕp
h¹ng 37/2000 mÆt hµng chÊt l-îng cao ®-îc ng-êi tiªu dïng tÝn nhiÖm.
3. §Æc ®iÓm tæ chøc ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty
a. Tæ chøc s¶n xuÊt.
Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña tõng bé phËn:
Ph©n x-ëng chuÈn bÞ Ph«i.
Ph©n x-ëng §ét I: §ét dËp t¹o h×nh c¸c chi tiÕt s¶n phÈm.
Ph©n x-ëng §ét II: S¶n xuÊt c¸c b¸n thµnh phÈm, thµnh phÈm nh-:
xoong, ch¶o inox, ®Ìn ®-êng c¸c lo¹i, c¸c chi tiÕt xe m¸y nh-:WGBG,
KFLG…
Ph©n x-ëng §ét III: S¶n xuÊt ®Ìn nÕn ROTERA.
Ph©n x-ëng m¹ s¬n: M¹ hoÆc s¬n bÒ mÆt cña c¸c chi tiÕt , cum chi tiÕt
s¶n phÈm nh-: m¹ niken, cr«m, m¹ kÏm, s¬n,… b¶o vÖ c¸c lo¹i chi tiÕt vµ
trang chØ s¶n phÈm
Ph©n x-ëng hµn: Hµn c¸c lo¹i chi tiÕt riªng lÎ thµnh c¸c cum chi tiÕt
Ph©n x-ëng l¾p r¸p: L¾p r¸p c¸c chi tiÕt, côm chi tiÕt ®Ó t¹o ra s¶n phÈm
cuèi cïng hoµn chØnh
- Xem thêm -
.PDF 
59 
7537 
23 
