Đăng ký Đăng nhập
Trang chủ Một số giải pháp marketing nhằm mở rộng thị trường cho công ty...

Tài liệu Một số giải pháp marketing nhằm mở rộng thị trường cho công ty

.DOC
43
76
146

Mô tả:

Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 Lêi nãi ®Çu Tõ khi chuyÓn sang nÒn kinh tÕ thÞ trêng cã sù qu¶n lý cña nhµ níc kinh tÕ ViÖt Nam ®· cã nh÷ng khëi s¾c ®¸ng kÓ. Tuy nhiªn trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng víi sù c¹nh tranh gay g¾t, ®Ó tån t¹i vµ ph¸t triÓn doanh nghiÖp cÇn nhiÒu b¹n hµng míi cã uy tÝn vµ nh÷ng c«ng nghÖ hiÖn ®¹i. N¾m b¾t ®îc nh÷ng nhu cÇu ®ã, tõ n¨m 1990 ®Õn nay ho¹t ®éng tæ chøc héi chî triÓn l·m ph¸t triÓn mét c¸ch m¹nh mÏ, ®· vµ ®ang t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi trong sù giao lu th¬ng m¹i gi÷a c¸c doanh nghiÖp víi nhau còng nh giao lu víi ngêi tiªu dïng kh«ng chØ trong ph¹m vi mét quèc gia mµ lµ sù giao lu toµn cÇu. Th«ng qua ho¹t ®éng héi chî triÓn l·m, hµng lo¹t c¸c hîp ®ång ®· ®îc ký kÕt. §iÒu nµy ®· gãp phÇn thóc ®Èy nhang tèc ®é c«ng nghiÖp ho¸ vµ c«ng nghiÖp ho¸ ®Êt níc. HiÖn nay c¸c ho¹t ®éng tæ chøc héi chî triÓn l·m ngµy cµng nhiÒu vµ phong phó h¬n. Trong tiÕn tr×nh ph¸t triÓn tæ chøc héi chî triÓn l·m béc lé nhiÒu vÊn ®Ò cÇn gi¶i quyÕt nh: sù c¹nh tranh b×nh ®¼ng, ch¹y theo lîi nhuËn th¬ng m¹i lµ chÝnh. Thùc tÕ nµy lµm n¶y sinh mét c©u hoØ ®Æt ra lµ lµm thÕ nµo ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ cña c«ng t¸c tæ chøc héi chî triÓn l·m th¬ng m¹i. Sau mét thêi gian thùc tËp ë c«ng ty THC xuÊt ph¸t tõ t×nh h×nh ho¹t ®éng kinh doanh tæ chøc héi chî triÓn l·m th¬ng m¹i, vµ víi sù tËn t×nh gióp ®ì cña thÇy L¬ng Xu©n Quú vµ thÇy Hå ChÝ Dòng cïng víi c¸c anh chÞ trong c«ng ty THC. KÕt hîp víi nh÷ng kiÕn thøc häc ®îc trêng t«i ®· híng vµo ®Ò tµi “Ho¹t ®éng Marketing cho s¶n phÈm tæ chøc héi chî triÓn l·m th¬ng m¹i t¹i c«ng ty THC: thùc tr¹ng vµ gi¶i ph¸p”. Chuyªn ®Ò nµy ®îc chia lµm 3 phÇn: PhÇn 1: Nh÷ng lý luËn chung vÒ héi chî triÓn l·m th¬ng m¹i PhÇn 2: Thùc tr¹ng tæ chøc héi chî triÓn triÓn l·m th¬ng m¹i cña c«ng ty THC PhÇn 3: C¸c gi¶i ph¸p nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ tæ chøc héi chî triÓn l·m th¬ng m¹i t¹i c«ng ty THC Môc ®Ých nghiªn cøu cña chuyªn ®Ò lµ tõ t×nh h×nh ho¹t ®éng kinh doanh thùc tÕ cña c«ng ty ®a ra c¸c gi¶i ph¸p ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ cña c«ng t¸c tæ chøc héi chî triÓn l·m th¬ng m¹i. Tuy nhiªn do thêi gian vµ kiÕn thøc cã h¹n chÕ nªn nh÷ng ý kiÕn nªu ra trong chuyªn ®Ò cha ®îc hoµn h¶o vµ cßn nhiÒu thiÕu sãt. KÝnh mong nhËn ®îc sù gióp ®ì cña c¸c thÇy. 1 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 2 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 Ch¬ng I: Nh÷ng lý luËn chung vÒ héi chî triÓn l·m I.B¶n chÊt vµ vai trß cña héi chî triÓn l·m th¬ng m¹i 1.Kh¸i niÖm vµ b¶n chÊt cña héi chî triÓn l·m th¬ng m¹i Héi chî th¬ng m¹i lµ mét lo¹i h×nh ho¹t ®éng xóc tiÕn th¬ng m¹i díi h×nh thøc mét thÞ trêng tËp trung trong mét thêi gian vµ ®Þa ®iÓm cô thÓ trong ®ã c¸c nhµ s¶n xuÊt vµ kinh doanh trng bµy hµng ho¸ cña m×nh nh»m tiÕp cËn thÞ trêng. Ký hîp ®ång th¬ng m¹i vµ b¸n hµng. TriÓn l·m th¬ng m¹i cóng lµ mét lo¹i h×nh xóc tiÕn th¬ng m¹i cña nhiÒu nhµ s¶n xuÊt kinh doanh nh»m môc ®Ých giíi thiÖu qu¶ng c¸o vµ thóc ®Èy tiªu thô hµng ho¸ th«ng qua ký hîp ®ång th¬ng m¹i. Thêi gian cña triÓn l·m th¬ng m¹i lµ do sù tho¶ thuËn cña ngêi tæ chøc vµ ngêi tham dù. Th«ng thêng trong triÓn l·m c¸c hµng ho¸ kh«ng ®îc b¸n. Trong thùc tÕ ngµy nay kh¸i niÖm héi chî vµ triÓn l·m th¬ng m¹i ®ang cã xu híng xÝch l¹i gÇn nhau. Sù ph©n biÖt chØ cßn lµ ranh giíi kh«ng râ rµng thùc tÕ c¸c héi chî vµ triÓn l·m quèc tÕ ®îc thùc hiÖn t¨ng theo viÖc më réng quan hÖ kinh tÕ th¬ng m¹i vµ trong nh÷ng héi chî vµ triÓn l·m th¬ng m¹i hÇu hÕt c¸c nhµ trng bµy cã thÓ b¸n hµng nhng phaØ nép thuÕ nhËp khÈu theo quy ®Þnh hiÖn hµnh, nhê vËy hä cã thªm kho¶n thu nhËp bï ®¾p chi phÝ tham gia héi chî triÓn l·m. 2.Vai trß cña héi chî triÓn l·m a.Vai trß cña héi chî triÓn l·m lµm díi gãc ®é cña c¸c nhµ doanh nghiÖp tham gia héi chî triÓn l·m th¬ng m¹i. nh÷ng doanh nghiÖp tham gia héi chî triÓn l·m hy väng thu ®îc mét sè lîi Ých, nh h×nh thµnh danh s¸ch míi tiªu thô míi, duy tr× sù tiÕp xóc víi kh¸ch hµng, giíi thiÖu s¶n phÈm míi, gÆp gì kh¸ch hµng míi, b¸n ®ù¬c nhiÒu hµng h¬n cho c¸c kh¸ch hµng hiÖn cã, vµ gi¸o dôc kh¸ch hµng b»ng nh÷ng ng«n ng÷ thÝch hîp, h×nh ¶nh vµ c¸c t liÖu nghe nh×n. Víi hä héi chî triÓn l·m th¬ng m¹i cã thÓ ®em l¹i nh÷ng lîi Ých cô thÓ nh ho¹t ®éng kinh doanh nh: -Quy tô ®îc b¹n hµng: ®Ó cã thÓ bµn ®îc hoÆc thóc ®Èy b¸n mét s¶n phÈm th× kh«ng cã g× b»ng viÖc thùc hiÖn mèi quan hÖ trùc tiÕp mÆt ®èi mÆt víi kh¸ch hµng. Nhng nh ®· biÕt nh÷ng kh¸ch hµng cã thÓ tr¶i réng trªn mét vïng réng lín thËm chÝ trªn nhiÒu níc nªn viÖc tíi th¨m nhiÒu ngêi trë nªn qu¸ lín xem vµ hÇu nh kh«ng thÓ thùc hiÖn ®îc. Nh÷ng th«ng ®iÖp qu¶ng c¸o cho phÐp ®¹t ®îc mét sè kh¸ch hµng nhng còng kh«ng hiÖu qu¶ b»ng viÖc gÆp gì trc tiÕp. Mét héi chî vµ triÓn l·m th¬ng m¹i ®îc tæ chøc tèt gióp c«ng ty tiÕp cËn nhiÒu kh¸ch hµng 3 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 triÓn väng mµ c¸c lùc lîng b¸n hµng cña hä kh«ng thÓ tiÕp cËn ®îc. Kho¶ng 90% kh¸ch tham quan triÓn l·m th¬ng m¹i míi gÆp nh©n viªn b¸n hµng lÇn ®Çu tiªn. H¬n thÕ n÷a, nã cßn cã thÓ tËp hîp ®îc mét sè lín kh¸ch hµng trªn cïng mét ®Þa ®iÓm vµ cho phÐp trùc tiÕp viÑec giíi thiÖu b¸n hµng, ®ång thêi gi¶i ®¸p c¸c vÊn ®Ò khóc m¾c cho nh÷ng ngêi quan t©m hoÆc cha th«ng suèt, vÝ dô nh c¸c vÊn ®Ò vÒ ®Æc tÝnh cña s¶n phÈm, ®Æc tÝnh kü thuËt, chÊt lîng, gi¸ c¶… -Trng bµy giíi thiÖu s¶n phÈm cña doanh nghiÖp: nhiÒu doanh nghiÖp cho r»ng ®©y lµ mét trong nh÷ng c¸ch tèt nhÊt ®Ó kh¸ch hµng ph©n biÖt vµ nhËn râ vÒ s¶n phÈm cña doanh nghiÖp. VÝ dô: C«ng ty sø Thanh tr× ®Õn víi héi chî Xu©n n¨m 2000 ë H¶i D¬ng víi c¸ch thiÕt kÕ ®éc ®¸o cïng viÖc trng bµy s¶n s¶n phÈm ®· thu hót ®îc rÊt nhiÒu kh¸ch tham quan. Trong thêi gian héi chî c«ng ty ®· ph¸t cho kh¸ch tham quan hµng ngh×n tê r¬i, lÞch qu¶ng c¸o vÒ s¶n phÈm cña m×nh kÕt qu¶ ®¹t ®îc do tham gia héi chî thµnh c«ng rùc rì C«ng ty ®· ký ®îc hîp ®ång cung cÊp s¶n phÈm cho mét sè C«ng ty x©y dùng lín ë H¶i D¬ng vµ Hµ Néi, nh C«ng ty X©y dùng sè 4… vµ b¸n ®îc nhiÒu s¶n phÈm trÞ gi¸ 50 triÖu §ång. Th«ng qua héi chî triÓn l·m th¬ng m¹i, nhµ s¶n xuÊt cã thÓ giíi thiÖu ®îc c«ng dông, chøc n¨ng cña s¶n phÈm tíi kh¸ch hµng mét c¸ch hiÖu qu¶, gi¶m thiÓu c¸c yÕu tè “nhiÔu”, vÝ dô: qu¶ng c¸o ph¶n qu¶ng c¸o. -Thu ®îc th«ng tin p¶hn håi trùc tiÕp tõ phÝa kh¸ch hµng: th«ng qua viÖc trng bµy hµng ho¸ vµ tiÕp xóc trùc tiÕp víi kh¸ch hµng còng nh c¸c nhµ s¶n xuÊt kh¸c trong ngµnh, doanh nghiÖp tham dù cã thÓ tiÕp thu hay ghi nhËn ®îc nh÷ng ph¶n øng trùc tiÕp cña hä nh: sù hµi lßng, sù t¸n thëng hay sù kh«ng hµi lßng… vÒ chÊt lîng, gi¸ c¶, bao b×, nh·n hiÖu… tõ nh÷ng th«ng tin ph¶n håi. Nhê ®ã nhµ s¶n xuÊt sÏ cã nh÷ng biÖn ph¸p c¶i tiÕn phï hîp h¬n nh»m ®¸p øng mét c¸ch tèt h¬n n÷a nhu cÇu cña c¸c kh¸ch hµng t¬ng lai. -Kh¶ n¨ng tiÕp xóc ®îc kh¸ch hµng t¬ng lai: Mét vÊn ®Ò hÕt søc quan träng cña nh÷ng héi chî vµ triÓn l·m th¬ng m¹i lµ t×m kiÕm ®îc nhiÒu kh¸ch hµng, nh÷ng nhµ nhËp khÈu míi. §Æc biÖt nh÷ng doanh nghiÖp níc ngoµi khi míi x©m nhËp vµo thÞ trêng míi th× hä gÆp rÊt nhiÒu khã kh¨n trong viÖc tiÕp xóc víi kh¸ch hµng b»ng viÖ tham gia héi chî triÓn l·m ë thÞ trêng muèn x©m nhËp hä cã thÓ rót ng¾n ®î thêi gian tßm kiÕm kh¸ch hµng th«ng qua c¸c cuéc tiÕp xóc trc tiÕp ngay t¹i héi chî triÓn l·m. -Thu ®îc c¸c th«ng tin vÒ ®èi thñ c¹nh tranh vµ qua ®ã ®¸nh gi¸ ®îc kh¶ n¨ng cña ®èi thñ c¹nh tranh vµ qua ®ã ®¸nh gi¸ ®îc kh¶ n¨ng cña ®èi thñ c¹nh tranh: Trong héi chî triÓn l·m c¸c nhµ s¶n xuÊt thêng ®a ra c¸c s¶n phÈm míi 4 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 nhÊt víi nh÷ng c«ng dông vµ chøc n¨ng hiÖn ®¹i nhÊt. Do vËy khi tham gia héi chî triÓn l·m th× c¸c nhµ s¶n xuÊt cã thÓ ®¸nh gi¸ ®îc thùc lùc cña ®èi thñ c¹nh tranh, bªn c¹nh ®ã cã thÓ tiÕp thu nh÷ng thµnh tùu mµ ®èi thñ ®¹t ®îc nh»m n©ng cao chÊt lîng cña s¶n phÈm h¬n n÷a, còng nh lµ h¹ gi¸ thµnh, t¨ng tÝnh c¹nh tranh cho s¶n phÈm trªn thÞ trêng trong níc vµ quèc tÕ. -Tranh thñ sù tµi trî vµ ñng hé cña c¸c tæ chøc quèc tÕ, chÝnh phñ: trong nhiÒu trêng hîp c¸c ®¬n vÞ tham gia héi chî, triÓn l·m ®îc sù gióp ®ì cña c¸c nhµ tæ chøc còng nh c¸c tæ chøc chÝnh phñ vÒ nhiÒu mÆt. §Êt níc ta ®ang më cöa giao lu víi c¸c níc trªn thÕ giíi nh»m thu hót c¸c tËp ®ßan c«ng ty cã tiÕng trªn thÕ giíi vµo ®Çu t hay x©y dùng hay t×m kiÕm b¹n hµng ë ViÖt Nam. C¸c nhµ tæ chøc héi chî triÓn l·m ®· cã nh÷ng u ®·i cho hä vÒ gi¸ c¶, ®Þa ®iÓm còng nh c¸c dÞch vô ®i kÌm trong ho¹t ®éng triÓn l·m th¬ng m¹i. b. Vai trß cña héi chî triÓn l·m díi gãc ®é cña kh¸ch hµng. -§èi víi c¸c doanh nghiÖp hay c¸c th¬ng gia, muèn t×m kiÕm quan hÖ hîp t¸c th× héi chî triÓn l·m lµ n¬i tËp trung sè lîng lín c¸c mÆt hµng cã uy tÝn hay míi trªn thÞ trêng néi ®Þa. C¸c doanh nghiÖp vµ c¸c th¬ng gia khi tham quan triÓn l·m hä cã ®iÒu kiÖn xem xÐt, so s¸nh gi÷a c¸c s¶n phÈm cïng lo¹i cña c¸c nhµ s¶n xuÊt kh¸c nhau, tõ ®ã hä cã thÓ ®i ®Õn quyÕt ®Þnh ký kÕt c¸c hîp ®ång kinh tÕ nh: ®¹i lý tiªu thô, hay mua hµng trùc tiÕp víi nhµ s¶n xuÊt. §iÒu nµy thÓ hiÖn râ trong c¸c héi chî triÓn l·m th¬ng m¹i quèc tÕ còng nh triÓn l·m mang tÝnh quèc gia, rÊt nhiÒu hîp ®ång ®îc thùc hiÖn, nhiÒu quan hÖ ngo¹i giao ®îc thiÕt lËp. -§èi víi ngêi tiªu dïng tham quan triÓn l·m: Do ®îc tiÕp xóc trùc tiÕp víi nhµ s¶n xuÊt hay ngêi cung cÊp s¶n phÈm, ngêi tiªu dïng cã thÓ cã ®îc nhiÒu th«ng tin ®Çy ®ñ h¬n vÒ gi¸ c¶, chÊt lîng, tÝnh n¨ng sö dông, ®Æc biÖt ngêi tiªu dïng sÏ nhËn ®îc c¸c lêi gi¶i ®¸p, t vÊn cña c¸c nhµ s¶n xuÊt cho hµng ho¸ mµ hä quan t©m. NÕu nhµ s¶n xuÊt hay ngêi cung øng nµo lµm tèt ®îc ®iÒu nµy th× sÏ thu hót ®îc mét lîng kh¸ch hµng t¬ng lai rÊt lín cho s¶n phÈm cña chÝnh hä. II. C¸c chñ thÓ cña héi chî vµ triÓn l·m th¬ng m¹i BÊt kú mét cuéc héi chî triÔn l·m th¬ng m¹i nµo, kÓ c¶ héi chî triÓn l·m ®Þa ph¬ng, héi chî triÓn l·m th¬ng m¹i quèc tÕ hay héi chî triÓn l·m tæng hîp còng ®Òu bao gåm 3 thµnh phÇn chÝnh: ngêi tæ chøc, ngêi tham dù vµ kh¸ch tham quan. 5 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 1.Ngêi tæ chøc Lµ ngêi ®øng ra tæ chøc héi chî triÓn l·m th¬ng m¹i, lµ ngêi ®Ò ra cña ®Ò cña héi chî triÓn l·m, Ên ®Þnh thêi gian vµ ®Þa ®iÓm tæ chøc, còng nh lµ ngêi ®øng ra vËn ®éng c¸c doanh nghiÖp tham gia vµo héi chî triÓn l·m. Ngêi tæ chøc lµ ngêi ®ãng vai trß trung gian t¹o ®iÒu kiÖn tiÕp xóc gi÷a c¸c doanh nghiÖp víi c¸c kh¸ch hµng tham quan triÓn l·m. Ngêi tæ chøc cã thÓ lµ c¬ quan chuyªn ngµnh nhng còng cã thÓ lµ ®¬n vÞ liªn quan trong bé m¸y qu¶n lý Nhµ níc theo quy ®Þnh cña ChÝnh phñ ViÖt nam, ngêi tæ chøc mét cuéc héi chî triÓn l·m do Bé Th¬ng m¹i cÊp. Ngêi tæ chøc cã thÓ lµ nhiÒu doanh nghiÖp kh¸c nhau nhng Ýt nhÊt còng ph¶i cã mét doanh nghiÖp cã giÊy phÐp kinh doanh héi chî triÓn l·m. 2.Ngêi tham dù §©y lµ thµnh phÇn cèt lâi cña mét cuéc héi chî triÓn l·m. Nã quyÕt ®Þnh sù thµnh c«ng hay thÊt b¹i cña cuéc héi chî triÓn l·m ®ã. Ngêi tham dù chÝnh lµ c¸c doanh nghiÖp ®ang s¶n xuÊt kinh doanh trªn thÞ trêng. Qua héi chî triÓn l·m th¬ng m¹i, c¸c doanh nghiÖp tham gia cã thÓ ®a th«ng tin trùc tiÕp tíi c«ng chóng vµ c¸c b¹n hµng, t×m c¸c nhµ ph©n phèi cã tiÒm lùc m¹nh hay t×m ®îc nguån ®Çu t cã l·i suÊt u ®·i… vµ ®ã chÝnh lµ môc tiªu cô thÓ ®¨t ra cho doanh nghiÖp khi tham gia. ë ®©y ta ph¶i ®Æc biÖt chó ý ®Õn mèi quan hÖ gi÷a c¸c doanh nghiÖp víi nhau trong mét kú héi chî triÓn l·m chuyªn ®Ò. Víi ý nghÜa lµ n¬i giao lu kinh tÕ, kh«ng Ýt doanh nghiÖp tham gia víi môc ®Ých t×m kiÕm c¸c b¹n hµng tõ c¸c doanh nghiÖp kh¸c cïng tham gia, ®iÒu nµy chøng tá t¹i sao mét sè lîng lín tham gia c¸c héi chî quèc tÕ ngµy cµng t¨ng, nhÊt lµ c¸c cuéc triÓn l·m cã quy m« lín. 3.Ngêi tham quan §ã lµ nh÷ng ngêi quan t©m ®Õn c¸c s¶n phÈm trng bµy trong héi chî vµ triÓn l·m th¬ng m¹i, hä ®Õn ®ã ®Ó t×m kiÕm th«ng tin phôc vô cho c¸c môc ®Ých riªng. Thµnh phÇn ngêi mua vµ ngêi tham quan rÊt phong phó, nhÊt lµ c¸c cuéc héi chî triÓn l·m tæng hîp. Kh«ng Ýt ngêi ®Õn ®ã chØ víi môc ®Ých lµ tho¶ m·n ãc tß mß cña hä vµ t×m kiÕm nh÷ng gi©y phót th gi·n khi ng¾m nh×n c¸c hµng ho¸ trng bµy. Quan träng nhÊt lµ ngêi ®Õn th¨m quan triÓn l·m v× môc ®Ých kinh tÕ thùc ssù. Hä cã thÓ lµ thµnh viªn cña mét sè tæ chøc, c¬ quan hay mét doanh nghiÖp 6 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 nµo ®ã, do c¸c hoµn c¶nh vµ ®iÒu kiÖn nhÊt ®Þnh kh«ng thÓ tham gia héi chî vµ triÓn l·m th¬ng m¹i. Hä ®Õn ®©y ®Ó t×m kiÕm nhµ ph©n phèi, ngêi liªn doanh, nhµ cung cÊp hay ®¬n gi¶n h¬n lµ ®Ó mua mét hµng ho¸ cô thÓ ®îc trng bµy trong triÓn l·m. 4.Mèi quan hÖ gi÷a ngêi tæ chøc – ng êi tham gia vµ ngêi tham quan Mèi quan hÖ nµy cã ý nghÜa kinh tÕ rÊt lín trong cuéc héi chî triÓn l·m, quan hÖ gi÷a ngêi tham dù héi chî triÓn l·m vµ ngêi tæ chøc héi chî triÓn l·m thêng ®îc thÓ hiÖn qua hîp ®ång kinh tÕ thuª kh«ng gian vµ ®Þa ®iÓm trng bµy. §©y lµ mèi quan hÖ song ph¬ng gi÷a hai t c¸ch ph¸p nh©n víi nhau. Nh×n chung ngêi tæ chøc lµ ngêi cã tr¸ch nhiÖm trong c«ng cuéc dµn dùng gian hµng (nÕu lµ gian hµng tiªu chuÈn) chuÈn bÞ catalogue, bè trÝ c¸c thiÕt bÞ cÇn thiÕt cho ngêi tham gia héi chî triÓn l·m vµ ®¶m nhËn c¸c dÞch vô kh¸c nh: thuª phiªn dÞch, b¶o vÖ, thuª c¸c ®å dïng kh¸, ®iÖn níc… Cßn vÒ phÝa ngêi tham dù th× hä ph¶i cã tr¸ch nhiÖm hoµn thµnh c¸c nghÜa vô nh ®· ký kÕt víi bªn tæ chøc héi chî tríc khi héi chî ®îc khai m¹c ngêi tham dù ph¶i cung cÊp cho ngêi tæ chøc nh÷ng th«ng tin vÒ hµng ho¸, ®¹i chØ giao dÞch, c¸c sè liÖu liªn quan ®Ó ngêi tæ chøc lµm catalogue héi chî. Ngoµi ra nÕu ngêi tham dù lµ c¸c c«ng ty níc ngoµi th× hä ph¶i göi danh môc c¸c hµng ho¸ vµ sè lîng hµng ho¸ tham d héi chî cho ngêi tæ chøc, th«ng qua ®ã ngêi tæ chøc tiÕn hµnh c¸c thñ tôc h¶i quan cho viÖc chuyÓn hµng ho¸ vµo níc, vÒ c¸c nhu cÇu vÒ c¸c dÞch vô kh¸c ngoµi c¸c dÞch vô ®îc cung cÊp miÔn phÝ, ngêi tham dù cã thÓ ®Ò nghÞ ngêi tæ chøc thuª gióp m×nh nhng víi ®iÒu kiÖn ngêi tham dù ph¶i bï ®¾p c¸c chi phÝ ph¸t sinh. Ngµy nay, mèi quan hÖ gi÷a ngêi tæ chøc vµ ngêi tham dù cµng trë nªn th©n thiÕt, g¾n bã chÆt chÏ h¬n. nhÊt lµ vÒ phÝa ngêi tæ chøc, do ®Æc ®iÓm cña nÒn kinh tÕ thÞ trêng sè lîng ngêi ®øng ra tæ chøc héi chî triÓn l·m ngµy cµng nhiÒu, nªn ®Ó thu hót sè lîng lín ngêi tham dù ®«ng ®¶o, trung thµnh víi m×nh hä ®· cè g¾ng n©ng cao chÊt lîng dÞch vô vµ chñ ®Ò héi chî sao cho phï hîp víi t×nh h×nh cña thÞ trêng, bªn c¹nh ®ã sö dông c¸c biÖn ph¸p marketing nh»m duy tr× vµ cñng cè víi ngêi tham dù. Quan hÖ gi÷a ngêi tæ chøc vµ ngêi tham dù vµ ngêi tham gia cã ý nghÜa kinh tÕ vµ lµ yÕu tè quyÕt ®Þnh mang l¹i thµnh c«ng cho mét héi chî triÓn l·m. V× mét héi chî triÓn l·m diÔn ra kh«ng thÓ chØ cã hai chñ thÓ lµ ngêi tæ chøc vµ ngêi tham dù. NÕu chØ cã thÕ th× nã kh«ng cßn lµ héi chî triÓn l·m n÷a. bëi vËy nhµ tæ chøc lu«n ph¶i thùc hiÖn c¸c biÖn ph¸p marketing cña m×nh ®Ó thu hót ®îc ®«ng ®¶o sè lîng lín c¸c kh¸ch quan tham dù. Cã nh vËy c¶ nhµ tæ chøc vµ 7 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 nh÷ng ngêi tham dù míi ®¹t ®îc môc ®Ých cña m×nh v× mét phÇn doanh thu cña nhµ tæ chøc lµ nhê vµo viÖc b¸n vÐ cho ngêi tham quan. Cßn ngêi tham dù th× muèn ký ®îc thËt nhiÒu hîp ®ång vµ gÆp gì trao ®æi víi kh¸ch hµng cña m×nh. H¬n n÷a qua viÖc tham gia héi chî triÓn l·m hä sÏ cã c¬ héi gÆp gì trùc tiÕp víi ngêi l·nh ®¹o hay phô tr¸ch mµ hä quan t©m ®Õn s¶n phÈm cña c«ng ty ®ã. Hä cã thÓ ®îc trùc tiÕp dïng thö s¶n phÈm míi mµ tríc ®ã hä vÉn cßn ®ang lìng lù cha biÕt cã nªn mua hay kh«ng. Trong hÇu hÕt c¸c héi chî triÓn l·m thêng cã dÞch vô cña c¸c h·ng trµ, cµ phª, níc ngät …mêi kh¸ch hµng tham quan dïng thö s¶n phÈm cña hä. §©y lµ mét c¸ch lµm cho kh¸ch tham quan c¶m thÊy yªn t©m h¬n khi hä ®a ra quyÕt ®Þnh chÝnh thøc vÒ viÖc mua hµng. Tãm l¹i, mét cuéc héi chî triÓn l·m ®îc ®¸nh gi¸ lµ thµnh c«ng lu«n ph¶i ®îc th«ng qua møc ®é hµi lßng cña c¶ ba chñ thÓ nµy. Bëi vËy nã lµ mèi quan hÖ mËt thiÕt vµ cã ý nghÜa rÊt lín. Trªn ®©y lµ nh÷ng thµnh phÈm hay nh÷ng chñ thÓ cña mét cuéc héi chî triÓn l·m th¬ng m¹i. Mèi quan hÖ nµy lµ rÊt kh¨ng khÝt víi nhau. III.C¸c h×nh thøc cña héi chî triÓn l·m th¬ng m¹i Mét trong nh÷ng yÕu tè dÉn ®Õn sù thµnh c«ng cña héi chî triÓn l·m th¬ng m¹i ®ã lµ c¸ch lùa chän h×nh thøc tæ chøc héi chî triÓn l·m cña nhµ tæ chøc. H×nh thøc tæ chøc héi chî triÓn l·m sÏ phô thuécvµo ph¹m vi ®Þa lý vµ chñ thÓ cña héi chî triÓn l·m. Bëi v× khi ngêi tham quan vµ kh¸ch tham gia héi chî triÓn l·m muèn t×m hiÓu th«ng tin vÒ héi chî triÓn l·m th× viÖc ®Çu tiªn mµ hä quan t©m ®Õn chÝnh lµ chñ ®Ó còng nh quy m« cña héi chî triÓn l·m cã phï hîp víi môc tiªu hay chiÕn lîc cña hä hay kh«ng. §Ó cã mét quyÕt ®Þnh ®óng ®¾n trong viÖclùa chän c¸c h×nh thøc cña héi chî triÓn l·m c«ng ty cÇn ph¶i ®a ra xem xÐt. a)Ph¹m vi ®Þa lý cña héi chî triÓn l·m - Héi chî triÓn l·m mang tÝnh ®Þa ph¬ng: Bao gåm sù tham gia cña c¸c doanh nghiÖp trong mét ®Þa ph¬ng nµo ®ã. Víi lo¹i h×nh nµy th× c«ng ty muèn tæ chøc héi chî triÓn l·m ë ®Þa ph¬ng nµo cÇn ph¶i cã sù ®ång ý vµ liªn doanh liªn kÕt víi ban l·nh ®¹o cña ®Þa ph¬ng ®ã. - Héi chî triÓn l·m th¬ng m¹i mang tÝnh quèc gia, ph¹m vi réng h¬n, nã thu hót c¸c doanh nghiÖp trong toµn quèc vµ ph¶n ¶nh ®îc tiÒm lùc cña c¶ nÒn kinh tÕ. ViÖc tham gia cã ý nghÜa quan träng ®èi víi c¸c doanh nghiÖp cho phÐp hä më réng s¶n xuÊt, më réng thÞ trêng giíi thiÖu s¶n phÈm víi b¹n hµng trªn ph¹m vi toµn quèc. Nãi chung c¸c doanh nghiÖp tham gia thêng lµ c¸c doanh 8 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 nghiÖp cã tiÒm lùc trªn thÞ trêng chung hay thÞ trêng khu vùc. §èi víi lo¹i h×nh tæ chøc triÓn l·m cã ph¹m vi quèc gia nµy c«ng ty THC cÇn ph¶i chó ý nhiÒu h¬n n÷a. - Héi chî triÓn l·m mang tÝnh quèc tÕ: Lµ lo¹i h×nh rÊt quan träng trong x híng quèc tÕ ho¸ nÒn kinh tÕ x· héi nh hiÖn nay. Khi tr×nh ®é kinh tÕ cµng ph¸t triÓn th× sù liªn kÕt gi÷a c¸c quèc gia cµng trë nªn chÆt chÏ h¬n. NÒn kinh tÕ cña mét níc kh«ng thÓ t¸ch rêi nÒn kinh tÕ cña thÕ giíi. V× vËy héi chî triÓn l·m th¬ng m¹i cµng cã ý nghÜa quan träng, nã lµ n¬i giao lu lý tëng cho c¸c quan hÖ kinh tÕ quèc tÕ ph¸t triÓn, n¶y në sù hîp t¸c ®a ph¬ng vµ song ph¬ng. C¸c doanh nghiÖp cña ViÖt Nam tham gia vµo lµ nh÷ng doanh nghiÖp ®ang cã xu híng v¬n ra thÞ trêng thÕ giíi, ngîc l¹i c¸c doanh nghiÖp níc ngoµi l¹i muèn x©m nhËp vµo thÞ trêng ViÖt Nam. Víi lo¹i h×nh héi chî triÓn l·m mang tÝnh quèc tÕ nµy c«ng ty THC cha tæ chøc. b)Theo chñ ®Ò cña héi chî triÓn l·m th¬ng m¹i - Héi chî triÓn l·m th¬ng m¹i tæng hîp: §©y lµ lo¹i h×nh tæ chøc héi chî triÓn l·m mµ c¸c mÆt hµng trng bµy gåm nhiÒu lo¹i kh¸c nhau trong cïng mét héi chî triÓn l·m nh: hµng ®iÖn tö, hµng tiªu dïng, m¸y mãc thiÕt bÞ c«ng nghiÖp … lo¹i h×nh nµy ®îc tæ chøc cho c«ng chóng c¸c doanh nghiÖp cïng tham gia. tuy nhiªn, ®èi víi c¸c hµng ho¸ tiªu dïng cã thÓ lµ phï hîp víi lo¹i h×nh nµy, v× khi tham gia héi chî triÓn l·m th× hä cã thÓ b¸n ®îc hµng ®Ó bï ®¾p chi phÝ tham dù. H¬n n÷a hä cßn cã thÓ gÆp trùc tiÕp kh¸ch hµng tiªu dïng ®Ó tõ ®ã cã thÓ hiÓu ®îc nh÷ng mong muèn cña kh¸ch hµng vÒ s¶n phÈm cña m×nh. Nhng ®èi víi c¸c mÆt hµng m¸y mãc, thiÕt bÞ m¸y mãc c«ng nghiÖp th× viÖc tham gia vµo héi chî triÓn l·m nµy l¹i rÊt Ýt thÝch hîp. V× vËy Ýt khi kh¸ch hµng ®i t×m mua c¸c lo¹i mÆt hµng nµy l¹i nghÜ ®Õn viÖc ®i vµo mét héi chî triÓn l·m tæng hîp ®Ó t×m mÆt hµng m×nh cÇn. NÕu muèn t×m hiÓu th× nh÷ng kh¸ch hµng nµy cã thÓ trùc tiÕp liªn hÖ víi c«ng ty hay c¸c ®¹i lý ph©n phèi loaÞ s¶n phÈm nµy. Do vËy, mét cuéc héi chî triÓn l·m tæng hîp hiÖn nay thêng chñ yÕu lµ c¸c mÆt hµng tiªu dïng, mÆt hµng thiÕt bÞ néi thÊt, mü phÈm…tham gia. - Héi chî triÓn l·m th¬ng m¹i chuyªn ®Ò: Lo¹i h×nh nµy ®i chuyªn s©u vµo mét lÜnh vùc hay thÞ trêng nµo ®ã cña nÒn kinh tÕ, hµng ho¸ trng bµy cã tÝnh ®ång nhÊt cao, chñ ®Ò cña lo¹i h×nh nµy cã thÓ lµ hµng tiªu dïng, hµng ®iÖn tö, thiÕt bÞ x©y dùng …So víi héi chî triÓn l·m tæng hîp mÆc dï quy m« cña lo¹i h×nh nµy nhá h¬n, sè lîng ngêi tham quan Ýt h¬n, nhng sè lîng ngêi quan t©m vÒ 9 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 h×nh thøc ®ã l¹i lín h¬n rÊt nhiÒu. §èi víi c¸c h·ng cÇn t×m c¸ch x©m nhËp vµo thÞ trêng th× lo¹i h×nh tæ chøc héi chî triÓn l·m nµy t¹o cho hä mét c¬ héi tuyÖt vêi ®Ó t×m cho hä mét ®¹i lý hoÆc mét nhµ nhËp khÈu kiªm ph©n phèi. H¬n n÷a, hä cßn mong muèn tham gia ®Ó t×m hiÓu vÒ s¶n phÈm cña ®èi thñ c¹nh tranh, c¸c chiÕn lîc mµ ®èi thñ ¸p dông th«ng qua ®ã hä sÏ cã nh÷ng biÖn ph¸p Marketing phï hîp ®Ó t¨ng cêng søc c¹nh tranh cho s¶n phÈm trªn thÞ trêng. ChÝnh do hiÖu qu¶ cña héi chî triÓn l·m chuyªn ®Ò mang l¹i nh vËy mµ hiÖn nay xu thÕ lµ c¸c héi chî triÓn l·m chuyªn ®Ò ®îc tæ chøc nhiÒu h¬n thu hót ®îc sè ngêi tham dù ngµy mét ®«ng h¬n. C«ng ty THC còng ®· tæ chøc mét sè héi chî triÓn l·m th¬ng m¹i chuyªn ®Ò nh: triÓn l·m hµng tiªu dïng, héi chî Xu©n… Quan ®iÓm vµ tiªu chuÈn ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ cña héi chî triÓn l·m th¬ng m¹i. 1.Quan ®iÓm vµ tiªu chuÈn ®øng trªn gãc ®é cña ngêi tham dù Ngêi tham dù héi chî triÓn l·m th¬ng m¹i th× v× nhiÒu môc ®Ých kh¸c nhau. Tuy nhiªn, nh×n chung th× hä ®Òu cã mét môc ®Ých chung ®ã lµ xóc tiÕn thóc ®Èy ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp m×nh. §èi víi nh÷ng ngêi tham dù ®· cã s½n uy tÝn trªn thÞ trêng th× viÖc ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ cña héi chî triÓn l·m chñ yÕu dùa trªn nh÷ng lîi Ých mµ hä ®¹t ®îc trong cuéc héi chî triÓn l·m ®ã nh: kh¾c s©u thªm h×nh ¶nh cña c«ng ty vµ s¶n phÈm cña hä trong lßng ngêi tiªu dïng, sè lîng nh÷ng c«ng nghÖ míi ®Ó s¶n xuÊt s¶n phÈm cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh cïng tham gia triÓn l·m, huy ®éng ®îc ng÷ng nguån vèn tõ c¸c tæ chøc hay c¸c c«ng ty, ký kÕt thªm ®îc c¸c hîp ®ång kinh tÕ míi, doanh thu b¸n hµng trong héi chî triÓn l·m víi c¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt kh¸c. C¸c ®èi víi doanh nghiÖp míi xuÊt hiÖn trª thÞ trêng th× hiÖu qu¶ cña héi chî triÓn l·m th¬ng m¹i ®îc xem xÐt theo c¸c kiÕn thøc chñ yÕu sau: -HËu qu¶ cña c«ng t¸c qu¶ng c¸o trong héi chî th«ng qua h×nh thøc ph¸t tê qu¶ng c¸o tr×nh diÔn vÒ s¶n phÈm… -Sè lîng th«ng tin vÒ c«ng nghÖ, chiÕn lîc cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh. -Sè lîng th«ng tin ph¶n håi thu nhËn ®îc th«ng qua sù tiÕp xóc trùc tiÕp víi ngêi tiªu dïng. C¸c doanh nghiÖp níc ngoµi lÇn ®Çu tiªn tham gia vµo héi chî triÓn l·m th¬ng m¹i, còng nh lµ lÇn ®Çu tiªn x©m nhËp vµo thÞ trêng ViÖt Nam th× viÖc ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ cña c«ng t¸c héi chî cña hä cñng cè sù kh¸c biÖt. Hä thêng ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ th«ng qua c¸c chØ tiªu nh: -Sù hiÓu biÕt cña thÞ trêng còng nh nhu cÇu cña kh¸ch hµng. -Sè lîng c¸c hîp ®ång ®îc ký kÕt, lµm ®¹i lý ph©n phèi, mua s¶n phÈm. 10 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 -Sè lîng th«ng tin vÒ ®èi thñ c¹nh tranh, c«ng nghÖ hä ®ang sö dông, chiÕn lîc mµ hä ®ang ¸p dông. Ngoµi c¸c tiªu thøc trªn th× víi sè lîng héi chî triÓn l·m nhÊt ®Þnh, ngêi tham dù cã nh÷ng c¸ch thøc vµ tiªu chÝ riªng ®Ó ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ tham dù cña m×nh. VÝ dô nh mét cuéc héi chî triÓn l·m vÒ hµng gi¶, th× ngêi tham dù sÏ ®¸nh gi¸ cao hiÖu qu¶ cña héi chî triÓn l·m qua sù nhËn biÕt hay c¸ch thøc ph©n biÖt gi÷a hµng thËt vµ hµng gi¶ mµ kh¸ch hµng cã thÓ thu nhËn ®îc trong thêi gian héi chî, ngoµi ra ngêi tham dù cßn cã thÓ n©ng cao uy tÝn cña doanh nghiÖp trªn thÞ trêng. 2.Tiªu chuÈn vµ quan ®iÓm ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ trªn gãc ®é cña kh¸ch tham quan héi chî triÓn l·m. Kh¸ch tham quan héi chî triÓn l·m bao gåm nhiÒu thµnh phÇn kh¸c nhau, hä ®Õn víi nhiÒu lý do kh¸c nhau ch¼ng h¹n nh v× môc ®Ých kinh doanh hay sù ham hiÓu biÕt, ®«i khi chØ v× ãc tß mß hay lµ mét thó vui c¸ nh©n …víi lo¹i kh¸ch tham quan triÓn l·m v× môc ®Ých kinh doanh, hä ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ cña héi chî triÓn l·m dùa trªn nhiÒu tiªu thøc. NÕu hä kh«ng ®Õn héi chî triÓn l·m ®Ó t×m hiÓu c¸c th«ng tin vÒ c«ng nghÖ s¶n xuÊt còng nh gi¸ c, dÞch vô sa b¸n cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh, th× sè lîgn th«ng tin cÇn thiÕt thu thËp ®îc chÝnh lµ tiªu thøc ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ cña héi chî triÓn l·m. Cßn nÕu hä ®Õn héi chî triÓn l·m víi môc ®Ých lµ t×m ®èi t¸c kinh doanh hay mua b¸n mét lo¹i s¶n phÈm nhÊt ®Þnh nµo ®ã, hä sÏ ®¸nh gi¸ dùa trªn kÕt qu¶ ký kÕt c¸c hîp ®ång kinh tÕ hoÆc sè lîng hµng ho¸ mua ®îc trong héi chî. Nh×n chung, c¸c hµng ho¸ b¸n trong héi chî triÓn l·m thêng cã sù u ®·i tõ phÝa nhµ s¶n xuÊt vµ cã thÓ hä muèn giíi thiÖu, qu¶ng c¸o s¶n phÈm cña m×nh v× lý do ®©y lµ lÇn ®Çu tiªn hä x©m nhËp vµo c¸c thÞ trêng míi. §èi víi kh¸ch tham quan chØ v× sù ham hiÓu biÕt, tho¶ m·n ãc tß mß c¸ nh©n hay chØ lµ mét thó tiªu khiÓn th× c¸ch thøc ®Ó ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ cña héi chî triÓn l·m hoµn toµn kh¸c so víi ngêi tham quan v× môc ®Ých kinh doanh. Kh¸ch tham quan lo¹i nµy thêng ®¸nh gi¸ héi chî triÓn l·m tèt nÕu héi chî triÓn l·m cung cÊp tèt nh÷ng th«ng tin, kiÕn thøc, còng nh gi¸ trÞ tinh thÇn tho¶ m·n cña hä. Ngoµi ra, khi tham quan hä cã thÓ gÆp gì trùc tiÕp ngêi s¶n xuÊt ®Ó hái thªm c¸c th«ng tin vÒ tÝnh n¨ng sö dông cña lo¹i hµng ho¸ mµ hä ®ang dïng nhng cha hiÓu biÕt mét c¸ch cô thÓ. §iÒu nµy còng lµ mét yÕu tè t¹o c¶m gi¸c tèt 11 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 cho kh¸ch tham quan ®èi víi héi chî triÓn l·m. Nhµ tæ chøc ph¶i ®Æc biÖt chó ý ®Õn tiªu chuÈn vµ quan t©m ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ vÒ héi chî triÓn l·m cña kh¸ch tham quan. Bëi v× sè lîng kh¸ch tham quan còng chÝnh lµ mét yÕu tè quyÕt ®Þnhsù thµnh c«ng hay thÊt b¹i cña mét cuéc héi chî triÓn l·m. 3.Tiªu chuÈn vµ quan ®iÓm ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ trªn gãc ®é cña ngêi tæ chøc Còng nh bÊt kú mét nhµ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh dÞch vô nµo kh¸c nhµ tæ chøc héi chî triÓn l·m mong muèn nh÷ng cuéc héi chî triÓn l·m do m×nh tæ chøc thu ®îc c¸c kÕt qu¶ nh mong ®îi. §øng trªn c¬ng vÞ cña ngêi tæ chøc viÖc ®¸nh gÝa hiÖu qu¶ cña héi chî triÓn l·m ®îc quyÕt ®Þnh dùa theo nhiÒu tiªu thøc. §Çu tiªn chÝnh lµ doanh thu hay lîi nhuËn mang l¹i do tæ chøc héi chî triÓn l·m. Trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng hiÖn nay c¸c doanh nghiÖp ph¶i tù h¹ch to¸n kinh doanh vÒ kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp m×nh. Do vËy, c¸c nhµ tæ chøc héi chî triÓn l·m còng ph¶i suy nghÜ sao cho thu ®îc tõ héi chî triÓn l·m ph¶i bï ®¾p ®îc nh÷ng chi phÝ tæ chøc vµ cã ®îc mét kho¶n lîi nhuËn xøng ®¸ng. Doanh thu cña nhµ tæ chøc héi chî triÓn l·m thu ®îc tõ nhiÒu nguån kh¸c nhau, nhng chñ yÕu lµ tõ c¸c nguån sau: B¶ng 1: C¬ cÊu doanh thu cña nhµ tæ chøc khi tæ chøc mét cuéc héi chî triÓn l·m. C¸c nguån doanh thu - TiÒn tham dù cña c¸c doanh nghiÖp - TiÒn b¸n vÐ tham quan - TiÒn cho thuª c¸c dÞch vô - TiÒn thu tõ c¸c dÞch vô - TiÒn hoa hång do viÖc giíi thiÖu kh¸ch tham dù thuª phßng ë c¸c kh¸ch s¹n. ……. - TiÒn tham dù cña c¸c doanh nghiÖp: Thêng ®îc tÝnh theo ®Þa ®iÓm mµ doanh nghiÖp ®ã thuª. NÕu lµ thuª gian hµng tiªu chuÈn ë trong nhµ th× sè tiÒn nµy bao gåm c¶ tiÒn thuª ®Êt, tiÒn dµn dùng gian hµng cã ®Ò tªn c«ng ty tham dù. Cßn nÕu chØ thuª ®Êt kh«ng cÇn dµn dùng th× sè tiÒn nµy sÏ Ýt h¬n v× doanh nghiÖp ph¶i tù dµn dùng gian hµng. 12 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 - TiÒn thu ®îc tõ viÖc qu¶ng c¸o cho c¸c doanh nghiÖp trong catalogue héi chî triÓn l·m, hoÆc trong khu vùc héi chî. - TiÒn b¸n vÐ tham quan trong thêi gian triÓn l·m. - TiÒn cho thuª c¸c dông cô phôc vô trng bµy. - TiÒn thuª tõ c¸c dÞch vô nh visa, phiªn dÞch… - TiÒn hoa hång cho viÖc giíi thiÖu kh¸ch tham dù thuª phßng ë kh¸ch s¹n… Chi phÝ cho viÖc tæ chøc cho héi chî triÓn l·m còng kh¸ lín, nã bao gåm c¸c chi phÝ sau: B¶ng 2: C¬ cÊu c¸c kho¶n chi phÝ cña nhµ tæ chøc khi tæ chøc héi chî triÓn l·m C¸c kho¶n chi phÝ - Chi phÝ giao dÞch - Chi phÝ thuª ®Þa ®iÓm tæ chøc - Chi phÝ thiÕt kÕ vµ giµn dùng gian hµng - Chi phÝ cho nh©n viªn phôc vô - Chi phÝ cho qu¶ng c¸o tuyªn truyÒn - C¸c chi phÝ kh¸c - Chi phÝ giao dÞch chuÈn bÞ cho viÖc kh¸ch tham dù c¸c hîp ®ång, chi phÝ tõ vËn ®éng kh¸ch tham dù. - Chi phÝ cho in Ên giÊy mêi. - Chi phÝ cho thuª ®Þa ®iÓm. - Chi phÝ thiÕt kÕ vµ dµn dùng gian hµng. - Chi phÝ cho thuª nh©n viªn phôc vô trong thêi gian triÓn l·m. - Chi phÝ hoa hång cho c¸c céng t¸c viªn khi hä mêi ®îc kh¸ch tham dù. Thø hai lµ sè lîng c¸c doanh nghiÖp tham gia héi chî triÓn l·m bëi v× sè lîng kh¸ch tham dù qu¸ Ýt sÏ lµm ¶nh hëng ®Õn quy m« cu¶ héi chî triÓn l·m. h¬n thÕ n÷a ®iÒu nµy cã nghÜa lµ uy tÝn cña nhµ tæ chøc cßn thÊp kh«ng t¹o ®îc lßng tin cho c¸c doanh nghiÖp, sè lîng kh¸ch tham dù cã ¶nh hëng ®Õn trùc tiÕp ®Õn doanh thu cña héi chî triÓn l·m. 13 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 Thø ba lµ cã mét sè cuéc triÓn l·m kh«ng mang tÝnh chÊt kinh doanh nh c¸c cuéc triÓn l·m vÒ v¨n ho¸, lÞch sö ph¸t triÓn cña d©n téc… Nh÷ng hiÓu biÕt Ýt s©u s¾c h¬n vÒ b¶n s¾c d©n téc, gi¸ trÞ tinh thÇn do triÓn l·m mang l¹i cho c«ng chóng lµ thíc ®o chÝnh x¸c nhÊt cho hiÖu qu¶ cña triÓn l·m. Thø t lµ sè lîng, gi¸ trÞ c¸c hîp ®ång kinh tÕ ngêi tham dù ký kÕt trong thêi gian triÓn l·m. Tiªu thøc nµy hoµn toµn thÝch hîp trong ®iÒu kiÖn c¹nh tranh trªn thÞ trêng, sè lîng vµ gi¸ trÞ hîp ®ång kinh tÕ cµng lín th× uy tÝn cña nhµ tæ chøc cµng ®îc n©ng cao. Sù n©ng cao uy tÝn nµy ®ång nghÜa víi sù thµnh c«ng trªn thÞ trêng trong t¬ng lai. 4.Tiªu chuÈn vµ quan ®iÓm ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ ®øng trªn gãc ®é cña nÒn kinh tÕ x· héi Mét héi chî triÓn l·m sÏ ®îc ®¸nh gi¸ cã hiÖu qu¶ cao, khi nh÷ng kÕt qu¶ nã mang l¹i, ®¸p øng tèt nhu cÇu cÊp b¸ch, môc tiªu chiÕn lîc chung cña nªn kinh tÕ x· héi. §iÒu nµy thÓ hiÖn ë c¸c héi chî triÓn l·m vÒ th«ng tin, c«ng nghÖ viÔn th«ng, c¬ së h¹ tÇng… ®îc tæ chøc nh÷ng n¨m gÇn ®©y ë ViÖt Nam. Chóng ®îc ®¸nh gi¸ rÊt cao bëi chóng gãp phÇn tÝch cùc thóc ®Èy nhanh chãnh thùc hiÖn c¸c môc tiªu kinh tÕ x· héi mµ §¶ng vµ nhµ níc ®· ®Ò ra. Mang l¹i sù ph¸t triÓn kinh tÕ æn ®Þnh tõ ®ã t¹o ®µ cho sù hoµ nhËp cíi nÒn kinh tÕ thÕ giíi vµ khu vùc. V.Nh÷ng ®iÒu kiÖn ®Ó mét c«ng ty kinh doanh héi chî triÓn l·m C¸c tæ chøc khi tham gia héi chî triÓn l·m th¬ng m¹i cã nh÷ng ®Æc ®iÓm riªng biÖt so víi nh÷ng doanh nghiÖp tham gia c¸c lo¹i h×nh kinh doanh kh¸c. Khi muèn tham gia ho¹t ®éng kinh doanh héi chî triÓn l·m c¸c doanh nghiÖp cÇn ph¶i cã ®Çy ®ñ c¸c ®iÒu kiÖn sau: - Doanh nghiÖp ph¶i ®îc thµnh lËp theo ®óng quy ®Þnh cña ph¸p luËt. Cã môc ®Ých hoÆc hµnh nghÒ phï hîp víi ho¹t ®éng tæ chøc héi chî triÓn l·m th¬ng m¹i. - Cã ®ñ ph¬ng tiÖn vËt chÊt, kü thuËt ®Ó tæ chøc héi chî triÓn l·m th¬ng m¹i. - Cã bé maý tæ chøc vµ ®éi ngò c¸n bé chuyªn m«n ®¸p øng ®îc yªu cÇu cña viÖc kinh doanh héi chî vµ triÓn l·m th¬ng m¹i. Víi c¸c doanh nghiÖp níc ngoµi hoÆc c¸c tæ chøc quèc tÕ muèn tæ chøc héi chî triÓn l·m th¬ng m¹i t¹i ViÖt Nam ph¶i ký hîp ®ång hîp t¸c kinh doanh 14 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 héi chî vµ triÓn l·m th¬ng m¹i víi c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam ®· ®îc bé th¬ng m¹i cÊp giÊy phÐp kinh doanh dÞch vô tæ chøc triÓn l·m th¬ng m¹i. ChÝnh v× ®iÒu kiÖn ®Æt ra nh vËy cho nªn trong giai ®o¹n hiÖn nay c¸c doanh nghiÖp tham gia kinh doanh dÞch vô héi chî triÓn l·m vÉn chñ yÕu lµ c¸c doanh nghiÖp nhµ níc vµ mét sè tæ chøc phi chÝnh phñ nh phßng th¬ng m¹i c«ng nghiÖp. Cßn l¹i lµ mét sè c¸c doanh nghiÖp tr¸ch nhiÖm h÷u h¹n ho¹t ®éng trong lÜnh vùc qu¶ng c¸o vµ c¸c doanh nghiÖp níc ngoµi. Bªn c¹nh nh÷ng ®iÒu kiÖn rµng buéc ë trªn th× c¸c doanh nghiÖp ho¹t ®éng trong lÜnh vùc tæ chøc héi chî triÓn l·m cßn ph¶i chÞu ¶nh hëng cña nhiÒu nh©n tè kh¸c nhau: - Tríc hÕt ph¶i kÓ ®Õn nh©n tè thuéc m«i trêng vÜ m«: c¸c chÝnh s¸ch cña nhµ níc ¶nh hëng trùc tiÕp ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh héi chî triÓn l·m th¬ng m¹i, th«ng qua c¸c ®¹o luËt vÒ xuÊt nhËp khÈu. Ho¹t ®éng khuyÕn khÝch nhËp khÈu thóc ®Èy kiÓm ®Þnh kinh doanh héi chî triÓn l·m. mÆt kh¸c, do nÒn kinh tÕ níc ta ®a d¹ng vµ æn ®Þnh vµ ph¸t triÓn nªn cã sù ®Çu t lín cña níc ngoµi vµo ViÖt Nam lµm cho sè lîng c¸c c«ng ty, c¸c doanh nghiÖp t¨ng lªn ®¸ng kÓ, thÞ trêng kinh doanh ®ang trë nªn s«i ®éng vµ cã sù c¹nh tranh ngµy mét gay g¾t. §Ó gi÷ v÷ng ®îc thÕ c¹nh tranh vµ më réng tû phÇn thÞ trêng th× c¸c ®¬n vÞ kinh doanh ph¶i t×m mäi biÖn ph¸p vµ nç lùc marketing cña m×nh. Tham gia héi chî triÓn l·m th¬ng m¹i gióp cho viÖc thóc ®Èy tiªu thô s¶n phÈm, n©ng cao uy tÝn vµ h×nh ¶nh cña c«ng ty tíi kh¸ch hµng. §ã lµ mét h×nh thøc xóc tiÕn mµ nhiÒu c«ng ty ®· lùa chän. M«i trêng chÝnh trÞ æn ®Þnh lµ nh©n tè t¹o ®µ cho ho¹t ®éng kinh doanh héi chî triÓn l·m ph¸t triÓn. ThËt vËy, nÕu nÒn chÝnh trÞ æn ®Þnh th× c¸c doanh nghiÖp níc ngoµi míi tÝch cùc tham gia héi chî triÓn l·m. Bëi hä nghÜ r»ng chØ cã mét nÒn kinh tÕ chÝnh trÞ æn ®Þnh th× c¬ héi cho viÖc th©m nhËp thÞ trêng vµ më réng ho¹t ®éng kinh doanh trong t¬ng lai míi cã thÓ thùc hiÖn ®îc. - Nh©n tè vÒ phÝa nhµ níc: tiÒm lùc vÒ tµi chÝnh cña b¶n th©n ngêi tæ chøc ¶nh hëng ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh héi chî triÓn l·m. Víi nguån tµi chÝnh lín, nhµ tæ chøc cã ®iÒu kiÖn nghiªn cøu kü thÞ trêng ®Ó tõ ®ã ®a ra c¸c héi chî triÓn l·m phï hîp. Ngoµi tiÒm lùc vÒ tµi chÝnh cßn ph¶i kÓ ®Õn c¬ së vËt chÊt phôc vô cho héi chî triÓn l·m. C¬ së vËt chÊt tèt, ®Çy ®ñ mäi ph¬ng tiÖn kü thuËt lµ nh©n tè t¹o nªn sù thµnh c«ng cña héi chî. §éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn lµnh nghÒ cã tinh thÇn tr¸ch nhiÖm cao, cã ý chÝ phÊn ®Êu häc hái còng lµ mét ®iÒu kiÖn kh«ng thÓ thiÕu ®a tíi thµnh c«ng trªn thÞ trêng tæ chøc héi chî triÓn l·m. 15 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 - C¸c yÕu tè thuéc vÒ phÝa ngêi tham dù: doanh nghiÖp ®ang gÆt h¸i ®îc thµnh c«ng trªn thÞ trêng th× míi cã thÓ bá ra c¸c kho¶n chi phÝ tèn kÐm tham dù héi chî triÓn l·m nh»m më réng h¬n n÷a ho¹t ®éng kinh doanh cña m×nh. Ngîc l¹i, ®èi víi c¸c doanh nghiÖp ho¹t ®éng yÕu kÐm viÖc bï ®¾p c¸c chi phÝ s¶n xuÊt lµ mét ®iÒu kiÖn khã kh¨n, th× viÖc tham gia héi chî triÓn l·m lµ mét ý tëng khã cã thÓ thùc hiÖn ®îc. VI. Marketing trong tæ chøc héi chî triÓn l·m Cïng víi sù ph¸t triÓn kh«ng ngõng cña nÒn kinh tÕ thÞ trêng, sù c¹nh tranh trong lÜnh vùc ho¹t ®éng dÞch vô ngµy cµng trë nªn gay g¾t. §Ó tån t¹i vµ ph¸t triÓn trong ®iÒu kiÖn c¹nh tranh nh vËy, c¸c doanh nghiÖp kinh doanh dÞch vô ®· quan t©m nhiÒu h¬n ®Õn viÖc ¸p dông c¸c biÖn ph¸p, chiÕn lîc Marketing vµo ho¹t ®éng kinh doanh cña m×nh. C¸c doanh nghiÖp tæ chøc héi chî triÓn l·m th¬ng m¹i víi t c¸ch lµ thµnh viªn cña doanh nghiÖp dÞch vô còng kh«ng n»m ngoµi xu thÕ chung ®ã. Hä ¸p dông c¸c biÖn ph¸p, kü thuËt Marketing vµo c¸c kh©u ho¹t ®éng kinh doanh trong qu¸ tr×nh tiÕn hµnh tæ chøc héi chî triÓn l·m. §Ó tiÕn hµnh tæ chøc x©y dùng, tæ chøc héi chî triÓn l·m c«ng viÖc ®Çu tiªn cÇn ®îc quan t©m ®ã lµ chñ ®Ò cña héi chî triÓn l·m. B»ng c¸ch øng dông c¸c ph¬ng ph¸p nghiªn cøu Marketing nh: göi c¸c b¶n c©u hái ®iÒu tra qua ®êng bu ®iÖn trùc tiÕp ®Õn c¸c doanh nghiÖp n»m trong mÉu ®iÒu tra nghiªn cøu, nghiªn cøu kü chÝnh s¸ch kinh tÕ cña nhµ níc, ®iÒu tra thÞ trêng …ph¸t hiÖn ra vÊn ®Ò næi tréi trong qu¸ tr×nh ph¸t triÓn kinh tÕ x· héi. Th«ng qua chñ ®Ò x©y dùng kÕt qu¶ ®iÒu tra, ngêi tæ chøc thu hót ngµy cµng nhiÒu sù quan t©m chó ý cña c¸n bé ngµnh cã liªn quan, c¸c doanh nghiÖp cã liªn quan ®Õn héi chî. V× ho¹t ®éng kinh doanh tæ chøc héi chî triÓn l·m lµ lo¹i h×nh kinh doanh dÞch vô. Nªn trong chiÕn lîc Marketing cña nã cã rÊt nhiÒu nh÷ng kh¸c biÖt so víi chiÕn lîc Marketing cña kinh doanh th«ng thêng. §Ó thÊy râ ®iÒu nµy chóng ta xem xÐt “4P” cña Marketing trong tæ chøc héi chî triÓn l·m. - ChÝnh s¸ch s¶n phÈm Nhu cÇu cña ngêi tham dù ngµy cµng t¨ng theo tèc ®é ph¸t triÓn kinh tÕ chung cña nÒn kinh tÕ x· héi. Tríc ®©y, mçi khi tham gia c¸c héi chî triÓn l·m c¸c doanh nghiÖp chØ ®ßi hái chÊt lîng dÞch vô do nhµ tæ chøc cung cÊp ë møc ®é b×nh thêng. Nhng tõ khi xuÊt hiÖn nhiÒu doanh nghiÖp chØ ®ßi hái chÊt lîng dÞch vô th× nhu cÇu ®ßi hái cña c¸c doanh nghiÖp còng t¨ng lª t¬ng øng chÝnh xuÊt ph¸t tõ nhu cÇu ®ã mµ c¸c nhµ tæ chøc cÇn ph¶i cã nh÷ng biÖn ph¸p tÝch cùc ®Ó n©ng cao chÊt lîng dÞch vô cña m×nh. 16 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 Bªn c¹nh ®ã héi chî triÓn l·m kh«ng chØ thu hót kh¸ch néi ®Þa mµ cßn thu hót c¶ kh¸ch níc ngoµi. §èi víi kh¸ch níc ngoµi chÊt lîng dÞch vô ph¶i kh«ng ngõng ®îc n©ng cao. §Ó thùc hiÖn ®îc viÖc n©ng cao chÊt lîng dÞch vô cña héi chî triÓn l·m ph¶i t¨ng cêng ®Çu t cho c¸c ph¬ng tiÖn dµn dùng gian hµng, thiÕt bÞ phôc vô cho khu triÓn l·m…Ngoµi viÖc ®Çu t cho c¸c trang thiÕt bÞ phôc vô héi chî. - ChÝnh s¸ch gi¸ Gi¸ c¶ gi÷ mét vai trß thiÕt yÕu trong Marketing hçn hîp cña mét dÞch vô bëi v× viÖc ®Þnh gi¸ thu hót doanh lîi trong kinh doanh. §èi víi s¶n phÈm tæ chøc héi chî triÓn l·m th× c¸c quyÕt ®ÞnhvÒ gi¸ lµ hÕt søc quan träng trong viÖc x¸c ®Þnh gi¸ trÞ cho kh¸ch hµng vµ gi÷ vai trß trong viÖc t¹o dùng h×nh ¶nh vÒ s¶n phÈm tæ chøc héi chî triÓn l·m cña mét c«ng ty. Gi¸ còng ®a ra ®îc sù nhËn thøc vÒ chÊt lîng. C¸c quyÕt ®Þnh vÒ gi¸ thêng ®îc h×nh thµnh b»ng c¸ch t¨ng thªm mét tû lÖ phÇn tr¨m trªn chi phÝ. S¶n phÈm tæ chøc héi chî triÓn l·m còng nh ®èi víi tÊt c¶ c¸c s¶n phÈm th«ng thêng kh¸c. Nh÷ng quyÕt ®Þnh vÒ gi¸ cã ¶nh hëng lªn tÊt c¶ c¸c thµnh phÇn cña kªnh ph©n phèi Marketing. Nh÷ng ngêi cung cÊp, nh÷ng ngêi b¸n, c¸c ®èi thñ c¹nh tranh vµ kh¸ch hµng tÊt c¶ ®Òu chÞu t¸c ®éng cña c¬ chÕ gi¸. Thªm vµo ®ã, viÖc ®Þnh gi¸ ¶nh hëng tíi sù nhËn thøc cña ngêi mua vÒ s¶n phÈm tæ chøc héi chî triÓn l·m ddwîc cung øng. NÕu c«ng ty ®Þnh gi¸ thÊp trong viÖc thuª c¸c gian hµng cña m×nh th× nh÷ng kh¸ch hµng cña nã sÏ tr«ng ®îi h¬n vµo chÊt lîng còn nh kh¶ n¨ng thµnh c«ng cña héi chî. Gi¸ c¶ s¶n phÈm tæ chøc héi chî triÓn l·m (hay nãi mét c¸ch kh¸c lµ gi¸ mµ kh¸ch hµng ph¶i bá ra ®Ó thuª gian hµng) ®îc ®a ra lµ gi¸ trÞ v« h×nh. Gi¸ cña c¸c gian hµng cã thÓ b¸o hiÖu cho kh¸ch hµng biÕt ®îc vÒ chÊt lîng phôc vô còng nh kh¶ n¨ng thµnh c«ng cña héi chî, ®ång thêi gi¸ còng thÓ hiÖn kh¶ n¨ng cung cÊp th«ng tin vÒ khu vùc thÞ trêng diÔn ra ho¹t ®éng tæ chøc héi chî triÓn l·m. Th«ng tin vÒ kh¶ n¨ng tiªu thô cña khu vùc thÞ trêng, thãi quen thÞ trêng, thãi quen tiªu dïng, t©m lý tiªu dïng, thu nhËp vµ møc ®é chuÈn x¸c cña nh÷ng th«ng tin cung cÊp. - Kªnh ph©n phèi Thµnh phÇn tham gia vµo ph©n phèi s¶n phÈm tæ chøc héi chî triÓn l·m lµ c¸c tæ chøc vµ con ngêi. Cã ba lo¹i ngêi tham gia vµo hÖ thèng kªnh lµ: + Nhµ tæ chøc + Ngêi trung gian 17 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 + Kh¸ch hµng S¬ ®å: HÖ thèng kªnh cña s¶n phÈm tæ chøc héi chî triÓn l·m Nhµ tæ chøc §¹i lý vµ m«i giíi §¹i lý b¸n Kh¸ch hµng 18 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 Ch¬ng 2: Thùc tr¹ng tæ chøc héi chî triÓn l·m th¬ng m¹i cña c«ng ty THC I.S¬ lîc vÒ C«ng ty 1.Qu¸ tr×nh thµnh lËp Tríc n¨m 1998, lµ ®¬n vÞ trùc thuéc héi ®ång liªn minh c¸c hîp t¸c x· ViÖt Nam, lµ ®¬n vÞ hµnh chÝnh sù nghiÖp víi chøc n¨ng nhiÖm vô hç trî c¸c doanh nghiÖp võa vµ nhá ®Èy m¹nh c«ng t¸c tiÕp thÞ vµ ®Çu t. Tíi ngµy 1/1/1998 luËt Th¬ng m¹i yªu cÇu c¸c doanh nghiÖp hµnh chÝnh sù nghiÖp kh«ng ®îc phÐp tæ chøc héi chî triÓn l·m mµ chØ cã c¸c doanh nghiÖp h¹ch to¸n kinh doanh ®éc lËp míi ®îc phÐp tæ chøc héi chî triÓn l·m. Nªn ®Õn ngµy 1/1/1999 theo quyÕt ®Þnh sè 1964/Q§ ngµy 3/5/1998 cña Bé trëng Bé V¨n ho¸ th«ng tin, C«ng ty tr¸ch nhiÖm h÷u h¹n THC ®îc ra ®êi ho¹t ®éng theo ®iÒu lÖ doanh nghiÖp ®· ®îc ban hµnh theo quyÕt ®Þnh 265/Q§-TC ngµy 1/3/1995 vµ luËt ph¸p hiÖn hµnh cña nhµ níc tªn giao dÞch cña c«ng ty THC. §Þa chØ cña C«ng ty: 63 §êng Gi¶ng Vâ Hµ Néi §iÖn tho¹i: 04. 7337887 – Fax: 04. 7337886 Víi sè vèn kinh doanh gÇn 1 tû ®ång, trong 2 n¨m qua ho¹t ®éng kinh doanh dÞch vô cña c«ng ty ®· ph¸t triÓn vµ thu hót ®îc nhiÒu thµnh qu¶ ®¸ng kÓ. Tuy lµ mét doanh nghiÖp tr¸ch nhiÖm h÷u h¹n míi ®îc thµnh lËp n¨m 1999 nhng ho¹t ®éng cña c«ng ty víi ®éi ngò kü s, ho¹ sü, cö nh©n khoa häc ®îc ®µo t¹o trong vµ ngoµi níc, hiÖn nay tæng sè c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty bao gåm 16 ngêi trong ®ã cã 2 kü s, 2 ho¹ sü, 10 cö nh©n, 1 th¹c sü kinh tÕ. C¸c ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty bao gåm: - Cung cÊp th«ng tin thÞ trêng, gióp kh¸ch hµng ho¹ch ®Þnh chiÕn lîc qu¶ng c¸o, chiÕn dÞch chiÕm lÜnh thÞ trêng cña s¶n phÈm hoÆc dÞch vô. - Qu¶ng c¸o trªn c¸c ph¬ng tiÖn giao th«ng c«ng céng, trªn mäi ph¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng. - Tæ chøc, thiÕt kÕ vµ dµn dùng gian hµng triÓn l·m trong vµ ngoµi trêi. Trong n¨m 1999 mÆc dï bÞ ¶nh hëng kh«ng nhá bëi cuéc khñng ho¶ng tµi chÝnh trong khu vùc lµm cho ho¹t ®éng dÞch vô cña c«ng ty bÞ gi¶m sót do bÞ mÊt kh¸ch hµng nh Th¸i Lan, Hµn Quèc…Bªn c¹nh ®ã, sù c¹nh tranh gay g¾t 19 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 trong ho¹t ®éng kinh doanh dÞch vô. Tuy nhiªn, c«ng ty vÉn nç lùc cè g¾ng kh¾c phôc khã kh¨n, duy tr× c«ng viÖc vµ ®¶m b¶o thu nhËp cho c¸c anh chÞ em trong c«ng ty. Tõng bíc ®æi míi, ®Èy m¹nh, triÓn khai thùc hiÖn c¸ biÖn ph¸p chuyªn m«n nghiÖp vô, qu¶n lý tµi chÝnh…phï hîp víi ®Æc thï kinh doanh dÞch vô. ChÝnh v× vËy c«ng ty vÉn ®¶m b¶o kÕt qu¶ cao trong kinh doanh, hoµn thµnh ®Çy ®ñ nghÜa vô nép ng©n s¸ch nhµ níc, kh«ng ph¶i vay nî ng©n hµng, cô thÓ kÕt qu¶ kinh doanh cña c«ng ty ®îc thÓ hiÖn trong hai n¨m qua ë b¶ng sau: B¶ng kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh §¬n vÞ: 1000 ®ång N¨m STT C¸c chØ tiªu 1999 2000 1 Tæng doanh thu 8.000.000 12.512.000 2 Tæng chi phÝ 7.880.000 12.000.000 - Trong ®ã: CPQLDN 2.000.000 4.123.000 3 Lîi nhuËn tríc thuÕ 170.000 512.000 4 Lîi nhuËn sau thuÕ 90.000 312.000 C¸c chØ tiªu lîi nhuËn sau thuÕ mµ c«ng ty THC ®· ®¹t ®îc trong 2 n¨m 1999 vµ 2000: - Tû lÖ t¬ng ®èi n¨m 2000 so víi n¨m 1999 312.000 3,467 90.000 ta thÊy tû lÖ lîi nhuËn n¨m 2000 so víi n¨m 1999 ®· t¨ng lªn 346,7% - Tû lÖ tuyÖt ®èi n¨m 2000 so víi n¨m 1999 312.000 – 90.000 = 222.000 Nh vËy so víi n¨m 1999 th× lîi nhuËn sau thuÕ cña c«ng ty ®· t¨ng lªn 222.000.000 ®ång. Qua sè liÖu ph¶n ¸nh kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty THC ta nhËn thÊy doanh thu tõ hoat ®éng kinh doanh cña c«ng ty cã chiÒu híng tèt, ®i lªn. MÆc dï cßn gÆp nhiÒu khã kh¨n nhng c«ng ty ®· kh¾c phôc ®Ó doanh sè ngµy cµng t¨ng lªn. §iÒu nµy cho thÊy sù nç lùc trong ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty tiÕp tôc ®Èy m¹nh ®a d¹ng ho¸ c¸c loaÞ h×nh qu¶ng c¸o. C¬ cÊu kinh doanh cña c«ng ty ®îc ph©n bè nh sau: B¶ng c¬ cÊu kinh doanh cña C«ng ty THC N¨m Lo¹i h×nh kinh doanh 1999 2000 Qu¶ng c¸o 40% 20% Tæ chøc héi chî triÓn l·m 60% 80% 20
- Xem thêm -

Tài liệu liên quan