1
LÔØI MÔÛ ÑAÀU
Lyù do choïn ñeà taøi :
Nguoàn nhaân löïc luoân laø taøi saûn quyù baùu, coù giaù trò nhaát cuûa doanh
nghieäp trong ñieàu kieän kinh doanh nhieàu bieán ñoäng hieän nay. Ñaây laø ñieàu
maø haàu heát caùc doanh nghieäp ngaøy nay ñeàu nhaän thaáy roõ. Nhö oâng Phoù
chuû tòch coâng ty Toyota ñaõ noùi “ söï thaønh coâng cuûa chuùng ta do con ngöôøi
taïo ra. Maùy moùc khoâng phaûi laø nhöõng yù töôûng môùi, cuõng khoâng giaûi quyeát
ñöôïc vaán ñeà hay naém baét nhöõng cô hoäi. Chæ coù con ngöôøi tham gia vaø suy
nghó môùi coù theå taïo neân söï khaùc bieät ñoù… Moãi moät nhaø maùy saûn xuaát oâtoâ
taïi Hoa Kyø ñeàu coù caùc maùy moùc vaø thieát bò nhö nhau. Nhöng con ngöôøi
ñöôïc söû duïng vaø tham gia nhö theá naøo thì khaùc nhau raát nhieàu giöõa caùc
coâng ty. Chính nguoàn nhaân löïc ñaõ taïo cho baûn thaân coâng ty moät vò theá caïnh
tranh thöïc söï”.
Nhö vaäy coù theå khaúng ñònh nguoàn nhaân löïc laø nhaân toá chuû yeáu taïo ra
lôïi nhuaän vaø lôïi theá caïnh tranh cho doanh nghieäp. Vieäc quaûn trò nguoàn
nhaân löïc coù lieân quan ñeán söï thaønh baïi vaø phaùt trieån beàn vöõng cuûa doanh
nghieäp. Ñieàu naøy ñaëc bieät ñuùng trong ñieàu kieän cuûa caùc doanh nghieäp Vieät
nam hieän nay. Khi maø caùc nguoàn löïc taøi chính vaø coâng ngheä khoâng phaûi laø
öu ñieåm cuûa caùc doanh nghieäp Vieät nam.
2
Coâng ty ICC laø moät doanh nghieäp non treû chæ môùi ñöôïc thaønh laäp
trong hôn 3 naêm chuyeân hoïat ñoäng trong lónh vöïc dòch vuï, coâng taùc quaûn trò
nguoàn nhaân löïc caøng caàn phaûi ñöïôc coi troïng. Tuy nhieân, ngöôïc laïi coâng
taùc quaûn trò nguoàn nhaân löïc taïi Coâng Ty Coå Phaàn Tö Vaán Ñaàu Tö Döï Aùn
Quoác Teá (ICC) hieän nay chöa heà ñöôïc chuù troïng.
Vôùi nhöõng kieán thöùc ñöôïc trang bò trong quaù trình hoïc taäp taïi tröôøng
Ñaïi hoïc Kinh teá TP.HCM cuøng vôùi kinh nghieäm tham gia vaøo hoaït ñoäng
cuûa coâng ty töø ngaøy thaønh laäp toâi maïnh daïn choïn ñeà taøi “MOÄT SOÁ GIAÛI
PHAÙP HOAØN THIEÄN COÂNG TAÙC QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC TAÏI
COÂNG TY COÅ PHAÀN TÖ VAÁN ÑAÀU TÖ DÖÏ AÙN QUOÁC TEÁ (ICC)” ñeå
laøm luaän vaên toát nghieäp cho mình.
Muïc tieâu luaän vaên
Muïc tieâu luaän vaên laø nhaèm giuùp coâng ty ICC coù moät caùi nhìn chính
xaùc veà taàm quan troïng cuûa coâng taùc quaûn trò nguoàn nhaân löïc. Ñoàng thôøi noù
coù taùc duïng nhö laø taøi lieäu quan troïng giuùp coâng ty tham khaûo ñeå söû duïng
toát hôn nguoàn nhaân löïc cuûa mình, goùp phaàn ñònh hình chieán löôïc phaùt trieån
nguoàn nhaân löïc. Töø ñoù giuùp coâng ty phaùt trieån beàn vöõng trong töông lai.
Ñoái töôïng vaø phaïm vi nghieân cöùu
Ñoái töôïng nghieân cöùu chính laø thöïc traïng nguoàn nhaân löïc cuûa coâng ty
ICC
3
Phaïm vi nghieân cöùu laø toøan boä Coâng ty ICC taïi Haø Noäi, Nha Trang
vaø TP.HCM.
Phöông phaùp nghieân cöùu :
Phöông phaùp nghieân cöùu chuû yeáu söû duïng trong luaän vaên naøy laø
phöông phaùp thoáng keâ, moâ taû, phaân tích soá lieäu. Beân caïnh ñoù caùc phöông
phaùp khoa hoïc khaùc cuõng ñöôïc vaän duïng trong luaän vaên nhö lyù thuyeát heä
thoáng, phöông phaùp thöïc nghieäm.
Boá cuïc luaän vaên
Luaän vaên ñöôïc chia thaønh 3 chöông :
Chöông 1 : Toång quan veà quaûn trò nguoàn nhaân löïc : chöông naøy giôùi
thieäu khaùi quaùt veà quaûn trò nguoàn nhaân löïc, vai troø, nhieäm vuï vaø chöùc naêng
cuûa quaûn trò nguoàn nhaân löïc. Ñaây laø cô sôû lyù luaän ñònh höôùng quaûn trò
nguoàn nhaân löïc taïi coâng ty ICC.
Chöông 2 : Phaân tích vaø ñaùnh giaù thöïc traïng quaûn trò nguoàn nhaân löïc
taïi Coâng ty ICC. Chöông naøy bao goàm 3 phaàn chính : giôùi thieäu sô löôïc veà
Coâng ty ICC, thöïc traïng nguoàn nhaân löïc taïi coâng ty ICC, neâu nhöõng haïn
cheá hieän nay trong coâng taùc quaûn trò nguoàn nhaân löïc. Töø ñoù coù nhöõng
höôùng ñi nhaèm khaéc phuïc nhöõng haïn cheá seõ ñöôïc trình baøy trong chöông 3
Chöông 3 : Moät soá giaûi phaùp hoaøn thieän coâng taùc quaûn trò nguoàn nhaân
löïc taïi Coâng ty ICC. Xuaát phaùt töø cô sôû lyù luaän ôû chöông 1 vaø sau khi
4
phaân tích vaø ñaùnh giaù thöïc traïng quaûn trò nguoàn nhaân löïc taïi Coâng ty ICC,
chuùng toâi ñöa ra moät soá nhoùm giaûi phaùp chính nhaèm hoaøn thieän coâng taùc
quaûn trò nguoàn nhaân löïc taïi coâng ty ICC.
5
CHÖÔNG 1:
TOÅNG QUAN VEÀ
QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC
1.1 KHAÙI QUAÙT VEÀ QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC
1.1.1 Khaùi nieäm quaûn trò nguoàn nhaân löïc:
Nguoàn nhaân löïc laø moät nguoàn löïc soáng. Chuùng ñöôïc hình thaønh treân
cô sôû cuûa caùc caù nhaân coù vai troø khaùc nhau vaø ñöôïc lieân keát vôùi nhau theo
nhöõng muïc tieâu nhaát ñònh. Nguoàn nhaân löïc khaùc vôùi caùc nguoàn löïc khaùc
cuûa doanh nghieäp chính baûn chaát cuûa con ngöôøi. Giaù trò cuûa con ngöôøi theå
hieän ôû naêng löïc cuûa ngöôøi ñoù. Moät con ngöôøi khoeû maïnh, coù naêng löïc ngheà
nghieäp maø doanh nghieäp caàn coù, coù tinh thaàn chuû ñoäng laøm vieäc, coù yù thöùc
saùng taïo vaø coù khaû naêng thích öùng vôùi moâi tröôøng toå chöùc vaø vaên hoaù cuûa
doanh nghieäp chính laø nguoàn löïc quan troïng nhaát cuûa doanh nghieäp. Vì
vaäy, vieäc quaûn trò nguoàn nhaân löïc coù hieäu quaû laø raát caàn theáit ñoái vôùi caùc
doanh nghieäp.
Quaûn trò nguoàn nhaân löïc laø heä thoáng caùc trieát lyù, chính saùch vaø hoaït
ñoäng chöùc naêng veà thu huùt, ñaøo taïo-phaùt trieån vaø duy trì con ngöôøi cuûa
moät toå chöùc nhaèm ñaït ñöôïc keát quaû toái öu cho caû toå chöùc laãn nhaân vieân.
6
Vôùi quan ñieåm xem nguoàn nhaân löïc laø moät taøi saûn quùy baùu cuûa
doanh nghieäp; quaûn trò nguoàn nhaân löïc trong giai ñoaïn naøy caàn thöïc hieän
caùc muïc tieâu chính sau ñaây:
• Quaûn trò vaø söû duïng moät caùch coù hieäu quaû, toái öu nguoàn nhaân löïc
trong coâng ty nhaèm gia taêng naêng suaát lao ñoäng, chaát löôïng coâng
vieäc vaø lôïi nhuaän cho coâng ty;
• Hoã trôï, giuùp ñôõ coâng ty öùng phoù vôùi söï thay ñoåi coâng ngheä vaø kyõ
thuaät thoâng qua tuyeån duïng, ñaøo taïo vaø phaùt trieån nhaân vieân.
• Coá gaéng ñaùp öùng, thoûa maõn nhu caàu ngaøy caøng cao cuûa nhaân
vieân, taïo ñieàu kieän vaø giuùp ñôõ nhaân vieân phaùt huy moïi tieàm naêng
ñeå thöïc hieän coâng vieäc moät caùch toát nhaát.
• Khuyeán khích, thuùc ñaåy, ñoäng vieân nhaân vieân laøm vieäc tích cöïc,
gaén boù trung thaønh vôùi coâng vieäc, ngheà nghieäp vaø coâng ty.
• Thöïc hieän hieäu quaû chieán löôïc kinh doanh cuûa coâng ty treân cô sôû
thöïc hieän toát chieán löôïc veà con ngöôøi.
1.1.2 Caùc chöùc naêng cô baûn cuûa quaûn trò nguoàn nhaân löïc
Hoaït ñoäng quaûn trò nguoàn nhaân löïc lieân quan ñeán taát caû caùc vaán ñeà
thuoäc veà quyeàn lôïi, nghóa vuï vaø traùch nhieäm cuûa nhaân vieân nhaèm ñaït ñöôïc
hieäu quaû cao cho caû doanh nghieäp laãn nhaân vieân. Treân thöïc teá thöôøng laø söï
7
phoái hôïp nhuaàn nhuyeãn caùc hoïat ñoäng nhaèm thöïc hieän 3 nhoùm chöùc naêng
chuû yeáu sau:
1.1.2.1
Nhoùm I : Thöïc hieän chöùc naêng thu huùt nguoàn nhaân
löïc:
Nhoùm chöùc naêng naøy ñöôïc thöïc hieän nhaèm ñaûm baûo cung caáp ñuû soá
löôïng nhaân vieân vôùi caùc phaåm chaát phuø hôïp cho coâng vieäc cuûa doanh
nghieäp. Noù goàm caùc coâng vieäc cuï theå nhö sau:
a) Hoaïch ñònh nguoàn nhaân löïc:
Ñaây laø quaù trình nghieân cöùu, xaùc ñònh nhu caàu nguoàn nhaân löïc vaø
ñöa ra caùc chính saùch, caùc chöông trình, hoaït ñoäng nhaèm baûo ñaûm cho
doanh nghieäp coù ñuû nguoàn nhaân löïc vôùi caùc phaåm chaát, kyõ naêng phuø hôïp
ñeå thöïc hieän coâng vieäc coù naêng suaát, chaát löôïng vaø hieäu quaû cao.
Quaù trình hoaïch ñònh nguoàn nhaân löïc caàn ñöôïc thöïc hieän trong moái
lieân heä maät thieát vôùi quaù trình hoaïch ñònh vaø thöïc hieän caùc chieán löôïc vaø
chính saùch kinh doanh cuûa doanh nghieäp. Thoâng thöôøng quaù trình hoaïch
ñònh ñöôïc thöïc hieän theo caùc böôùc sau ñaây :
1) Phaân tích moâi tröôøng, xaùc ñònh muïc tieâu vaø chieán löôïc cho
doanh nghieäp;
2) Phaân tích hieän traïng quaûn trò nguoàn nhaân löïc trong doanh
nghieäp;
8
3) Döï baùo khoái löôïng coâng vieäc (ñoái vôùi muïc tieâu, keá hoaïch daøi
haïn, trung haïn) hoaëc xaùc ñònh khoái löôïng coâng vieäc vaø tieán
haønh phaân tích coâng vieäc (ñoái vôùi muïc tieâu, keá hoaïch ngaén
haïn);
4) Döï baùo nhu caàu nguoàn nhaân löïc ((ñoái vôùi muïc tieâu, keá hoaïch
daøi haïn, trung haïn) hoaëc xaùc ñònh nhu caàu nguoàn nhaân löïc (ñoái
vôùi muïc tieâu, keá hoaïch ngaén haïn);
5) Phaân tích quan heä cung caàu nguoàn nhaân löïc, khaû naêng ñieàu
chænh vaø ñeà ra caùc chính saùch, keá hoaïch, chöông trình thöïc
hieän giuùp cho doanh nghieäp thích öùng vôùi caùc nhu caàu môùi vaø
naâng cao hieäu quaû söû duïng nguoàn nhaân löïc;
6) Thöïc hieän caùc chính saùch, keá hoaïch, chöông trình quaûn trò
nguoàn nhaân löïc cuûa doanh nghieäp;
7) Kieåm tra, ñaùnh giaù tình hình thöïc hieän.
b) Phaân tích coâng vieäc, thieát laäp baûn moâ taû coâng vieäc vaø
tieâu chuaån coâng vieäc trong doanh nghieäp
Phaân tích coâng vieäc laø quaù trình nghieân cöùu noäi dung coâng vieäc,
nhaèm xaùc ñònh ñieàu kieän tieán haønh, caùc nhieäm vuï, traùch nhieäm, quyeàn haïn
khi thöïc hieän coâng vieäc vaø caùc phaåm chaát, kyõ naêng nhaân vieân caàn thieát
phaûi coù ñeå thöïc hieän toát coâng vieäc. Phaân tích coâng vieäc laø coâng vieäc cô baûn
9
nhaát ñeå thöïc hieän vieäc khoa hoïc hoaù, theå cheá hoaù coâng taùc quaûn lyù trong
caùc doanh nghieäp hieän ñaïi.
Töø phaân tích coâng vieäc, tieán haønh xaây döïng baûn moâ taû coâng vieäc vaø
baûn tieâu chuaån coâng vieäc.
Ñeå quaù trình phaân tích coâng vieäc ñöôïc chuaån xaùc, ngoøai khaû naêng
cuûa chuyeân vieân phaân tích, ñoøi hoûi phaûi coù söï phoái hôïp nhuaàn nhuyeãn giöõa
chuyeân vieân phaân tích coâng vieäc, nhaø quaûn lyù tröïc tieáp vaø baûn thaân nhaân
vieân laøm coâng vieäc ñoù.
c) Tuyeån duïng nguoàn nhaân löïc
Doanh nghieäp muoán toàn taïi vaø phaùt trieån caàn thöïc hieän vieäc tuyeån
duïng nguoàn nhaân löïc . Coù hai nguoàn öùng vieân cung caáp cho toå chöùc : thöù
nhaát laø, nguoàn öùng vieân töø trong noäi boä vaø thöù hai laø, nguoàn öùng vieân töø
beân ngoaøi. Hình thöùc tuyeån duïng noäi boä thöôøng ñöôïc thöïc hieän coâng khai,
vôùi caùc tieâu chuaån roõ raøng ñoái vôùi caùc öùng vieân töø beân trong doanh nghieäp.
Tuy nhieân khi nguoàn nhaân löïc trong noäi boä khoâng theå thoaû maõn ñöôïc
nhu caàu phaùt trieån cuûa doanh nghieäp thì phaûi laáy theâm nhaân löïc töø beân
ngoaøi.
Thoâng thöôøng vieäc tuyeån duïng nguoàn nhaân löïc töø beân ngoaøi tuaân
theo quy trình sau : (xem sô ñoà soá 1)
10
Döï ñònh veà nhu
caàu nguoàn nhaân
löïc
Tìm kieám
ngöôøi ñeán
xin vieäc
Söû duïng phöông
phaùp thích hôïp ñeå
tuyeån choïn nhaân
Ñaùnh giaù thoâng tin qua vieäc gaëp maët
phoûng vaán ñeå quyeát ñònh coù thu duøng
ngöôøi ñoù hay khoâng
Sô ñoà soá 1 : Quy trình tuyeån duïng nguoàn nhaân löïc töø beân ngoaøi.
Vieäc laøm roõ ñöôïc nhu caàu chính xaùc cuûa doanh nghieäp ñoái vôùi nhaân
vieân vaø thoâng qua phöông phaùp tìm kieám höõu hieäu ñeå thu huùt nhaân taøi laø
ñieàu kieän tieân quyeát vaø laø khaâu quan troïng trong quaù trình tuyeån choïn vaø
söû duïng nhaân vieân.
1.1.2.2 Nhoùm 2 : Thöïc hieän chöùc naêng ñaøo taïo vaø phaùt trieån
nhaân löïc:
Nhoùm chöùc naêng naøy ñöôïc thöïc hieän nhaèm ñaøo taïo cho nhaân vieân
trong doanh nghieäp coù caùc kyõ naêng, trình ñoä caàn thieát ñeå hoaøn thaønh toát
coâng vieäc ñöôïc giao vaø taïo ñieàu kieän cho nhaân vieân phaùt huy ñöôïc toái ña
caùc naêng löïc caù nhaân. Ñeå thöïc hieän ñöôïc caùc muïc tieâu quaûn trò nguoàn nhaân
löïc caàn :
11
a) Thöïc hieän chöông trình ñaøo taïo nguoàn nhaân löïc cuûa
doanh nghieäp
Ñaây laø moät hình thöùc ñaàu tö chieán löôïc.Vieäc xaùc ñònh nhu caàu vaø
muïc tieâu ñaøo taïo thöôøng phaûi döïa vaøo muïc tieâu, chính saùch, keá hoaïch kinh
doanh cuûa coâng ty, chöông trình ñaùnh giaù thaønh tích coâng taùc, nghieân cöùu
vaø ñaùnh giaù naêng löïc nhaân vieân. Töø ñoù caàn xaùc ñònh caùc muïc tieâu cuï theå
vaø löïa choïn caùc hình thöùc, phöông tieän ñaøo taïo hôïp lyù coù khaû naêng naâng
cao hieäu quaû coâng vieäc trong coâng ty.
b) Xaây döïng keá hoaïch döï tröõ nguoàn nhaân löïc haøng naêm cho
doanh nghieäp :
Vaán ñeà naøy lieân quan ñeán vieäc haøng naêm caùc tröôûng boä phaän phaûi
ñaùnh giaù keát quaû coâng taùc, tieàm naêng vaø khaû naêng keá thöøa cuûa taát caû caùc
nhaân vieân cuûa mình. Vieäc naøy ñöôïc ñöa ra baøn vôùi laõnh ñaïo caáp treân vaø
ngöôøi phuï traùch nhaân söï ñieàu phoái chöông trình, vaø cuoái cuøng, hình thaønh
neân “bieåu ñoà döï tröõ nhaân söï toång theå” cho doanh nghieäp.
1.1.2.3
Nhoùm 3 : Thöïc hieän chöùc naêng duy trì nguoàn nhaân
löïc
Nhoùm chöùc naêng naøy ñöôïc thöïc hieän nhaèm duy trì vaø söû duïng coù
hieäu quaû nguoàn nhaân löïc trong doanh nghieäp. Ñaây laø moät vaán ñeà raát ña
daïng töø vieäc ñaùnh giaù naêng löïc thöïc hieän coâng vieäc cuûa nhaân vieân, traû
12
löông, khen thöôûng, kích thích, ñoäng vieân ñoái vôùi nhaân vieân ñeán aùp duïng
caùc chöông trình giao teá nhaân löïc, khuyeán khích nhaân vieân tham gia quaûn
lyù, caûi thieän moâi tröôøng laøm vieäc. Chöùc naêng naøy ñöôïc thöïc hieän thoâng qua
caùc coâng vieäc cuï theå sau :
a) Ñaùnh giaù thaønh tích coâng taùc cuûa caùc nhaân vieân
Ñoái vôùi doanh nghieäp, caùc thoâng tin ñaùnh giaù thaønh tích coâng taùc seõ
giuùp doanh nghieäp kieåm tra laïi chaát löôïng cuûa caùc hoaït ñoäng quaûn trò
nguoàn nhaân löïc khaùc, nhö: tuyeån choïn, ñònh höôùng vaø höôùng daãn coâng
vieäc, ñaøo taïo, traû coâng, quan heä lao ñoäng… Quaù trình ñaùnh giaù thaønh tích
coâng taùc cuûa nhaân vieân bao goàm : vieäc xaùc ñònh muïc tieâu ñaùnh giaù; aán ñònh
tieâu chuaån; xem xeùt vaø ñaùnh giaù; thaûo luaän vieäc ñaùnh giaù vôùi nhaân vieân vaø
thöôøng ñöôïc thöïc hieän vôùi caùc phöông phaùp nhö :
• Phöông phaùp xeáp haïng luaân phieân ;
• Phöông phaùp so saùnh caëp;
• Phöông phaùp baûng ñieåm;
• Phöông phaùp löu giöõ v.v….
Tuyø theo hoaøn caûnh vaø moâi tröôøng cuï theå cuûa töøng doanh nghieäp
khaùc nhau, coù theå löïa choïn aùp duïng caùc phöông phaùp khaùc nhau.
b) Thöïc hieän traû coâng lao ñoäng cho töøng nhaân vieân
13
Vieäc traû coâng lao ñoäng, luoân luoân laø moät trong nhöõng vaán ñeà nhaïy
caûm, thaùch thöùc nhaát cho caùc nhaø quaûn trò ôû moïi doanh nghieäp. Bôûi vì noù
ñoøi hoûi phaûi ñaûm baûo tính coâng baèng.
Taát caû caùc yeáu toá caáu thaønh thu nhaäp cuûa ngöôøi lao ñoäng: löông caên
baûn, thöôûng, phuùc lôïi, trôï caáp caàn ñöôïc söû duïng coù hieäu quaû nhaèm taïo ra
ñoäng löïc kích thích cao ñoái vôùi nhaân vieân. Nhaân vieân thöôøng mong ñôïi
nhöõng coá gaéng vaø keát quaû thöïc hieän coâng vieäc cuûa hoï seõ ñöôïc ñaùnh giaù vaø
khen thöôûng xöùng ñaùng. Nhöõng mong ñôïi naøy seõ hình thaønh vaø xaùc ñònh
muïc tieâu, möùc ñoä thöïc hieän coâng vieäc maø nhaân vieân caàn ñaït ñöôïc trong
töông lai. Tuy nhieân, xaây döïng ñöôïc moät heä thoáng traû coâng naøo coù theå laøm
cho taát caû moïi nhaân vieân trong doanh nghieäp luoân ñöôïc vöøa loøng laø ñieàu
raát khoù thöïc hieän. Cho neân vieäc nghieân cöùu vaø ñieàu chænh tieàn löông treân
thò tröôøng laø ñieàu caùc doanh nghieäp caàn thöïc hieän thöôøng xuyeân.
1.2 CAÙC YEÁU TOÁ AÛNH HÖÔÛNG ÑEÁN COÂNG TAÙC QUAÛN TRÒ
NGUOÀN NHAÂN LÖÏC TRONG DOANH NGHIEÄP :
Coù nhieàu yeáu toá, chính saùch thöïc hieän coâng taùc quaûn trò nguoàn nhaân
löïc caùc nhaø quaûn lyù doanh nghieäp phaûi tính tôùi. Veà cô baûn, coù theå chia ra
thaønh hai nhoùm yeáu toá chính. Ñoù laø: nhoùm yeáu toá thuoäc moâi tröôøng beân
ngoaøi nhö kinh teá, daân soá, phaùp luaät, vaên hoùa, ñoái thuû caïnh tranh, khoa
hoïc, kyõ thuaät,v.v. … Vaø nhoùm yeáu toá thuoäc moâi tröôøng beân trong, nhö muïc
14
tieâu, chieán löôïc coâng ty, vaên hoùa coâng ty, phong caùch cuûa caùc laõnh ñaïo
coâng ty… (xem sô ñoà soá 2).
Trong ñoù nhoùm yeáu toá thuoäc moâi tröôøng beân ngoøai laø nhoùm yeáu toá
ngoïai vi, khaùch quan. Doanh nghieäp chæ coù theå lôïi duïng, neù traùnh hoaëc tìm
caùch thích nghi.
Ngöôïc laïi nhoùm yeáu toá thuoäc moâi tröôøng beân trong laø nhoùm caùc yeáu
toá chuû quan. Doanh nghieäp coù theå ñieàu chænh, kieåm soùat.
Xaõ hoäi
Quaûn trò
Nhöõng nhaân toá beân ngoaøi
Kinh teá
Moâi tröôøng
Nhöõng nhaân toá beân trong
Chieán löôïc, muïc Cô caáu toå chöùc
tieâu
LAÕNH ÑAÏO
(Ñieàu khieån heä thoáng tröïc tieáp)
Chöùc naêng cuûa ngöôøi laõnh ñaïo:
- Trong caùch giao tieáp
- Trong vieäc aùp duïng caùc coâng
cuï khích leä ñeå taïo aûnh höôûng
leân haønh vi öùng xöû cuûa nhaân
vieân.
Coâng ngheä
Vaên hoùa doanh
nghieäp
QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN
LÖÏC
(Taïo döïng heä thoáng giaùn tieáp)
Phaân tích, ñöa vaøo öùng duïng vaø
ñaùnh giaù thaønh quaû caùc moâ hình
ñeå:
- Tuyeån duïng
- Phaùt trieån
- Traû coâng
- Xöû lyù quan heä lao ñoäng
Phaùt trieån toå chöùc
(Phaùt trieån heä thoáng lieân tuïc)
15
Sô ñoà soá 2 : Caùc yeáu toá aûnh höôûng ñeán coâng taùc quaûn trò nguoàn nhaân
löïc taïi doanh nghieäp.
16
17
CHÖÔNG 2
PHAÂN TÍCH VAØ ÑAÙNH GIAÙ THÖÏC TRAÏNG QUAÛN
TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC TAÏI COÂNG TY COÅ PHAÀN
TÖ VAÁN ÑAÀU TÖ DÖÏ AÙN QUOÁC TEÁ (ICC)
2.1 GIÔÙI THIEÄU SÔ LÖÔÏC VEÀ COÂNG TY ICC :
Teân giao dòch ñoái ngoaïi :
INTERNATIONAL
PROJECT
INVESTMENT CONSULTING JOINT STOCK COMPANY (ICC).
Truï sôû chính : 2A-4A Phoá Ñoäi Nhaân, Phöôøng Coáng Vò – Q.Ba Ñình –
TP.Haø Noäi
Coâng ty COÅ PHAÀN TÖ VAÁN ÑAÀU TÖ DÖÏ AÙN QUOÁC TEÁ (ICC)
ñöôïc thaønh laäp ngaøy 28 thaùng 6 naêm 2001 taïi Sôû Keá hoïach ñaàu tö TP.Haø
Noäi theo giaáy chöùng nhaän ñaêng kyù kinhd oanh soá 0103000329.
Ngaønh ngheà kinh doanh chuû yeáu cuûa coâng ty hieän nay laø :
-
Tö vaán ñaàu tö
-
Tö vaán xaây döïng (khoâng bao goàm thieát keá coâng trình)
-
Xaây döïng daân duïng, coâng nghieäp, haï taàng kyõ thuaät; coâng trình vui
chôi giaûi trí.
-
Kinh doanh baát ñoäng saûn
18
-
Ñaïi lyù mua, ñaïi lyù baùn, kyù gôûi haøng hoaù.
-
Buoân baùn haøng tö lieäu saûn xuaát, tö lieäu tieâu duøng (maùy moùc thieát bò
phuïc vuï saûn xuaát, ñieän töû tin hoïc, ñieän laïnh, thieát bò vaên phoøng, deät
may).
-
Trang trí noäi thaát saân vöôøn.
-
Ñaïi lyù kinh doanh thieát bò böu chính vieãn thoâng. Ñaïi lyù cung caáp dòch
vuï böu chính vieãn thoâng. Buoân baùn vaät tö, thieát bò böu chính vieãn
thoâng. Xaây laép coâng trình böu chính, vieãn thoâng.
-
Dòch vuï giôùi thieäu vieäc laøm.
Coâng ty coù hoïat ñoäng roäng treân nhieàu lónh vöïc. Nhöng töïu trung theá
maïnh cuûa Coâng ty laø tö vaán, laäp döï aùn caùc coâng trình xaây döïng, loâ toâ ñieän
toùan, kinh doanh xuaát nhaäp khaåu vaø giao nhaän haøng hoùa xuaát nhaäp khaåu,
trang trí noäi thaát vaø söûa chöõa caùc coâng trình daân duïng.
Coâng ty hieän coù hai chi nhaùnh taïi TP. Nha Trang vaø TP.HCM hoïat
ñoäng theo söï uûy quyeàn cuûa Coâng ty taïi Haø Noäi.
Keát quaû hoïat ñoäng kinh doanh naêm 2003 vaø hai quyù ñaàu naêm 2004
ñöôïc theå hieän ôû baûng soá 1 vaø baûng soá 2
19
Baûng soá 1 : KEÁT QUAÛ HOÏAT ÑOÄNG KINH DOANH NAÊM 2003
Ñôn vò tính : ñoàng
TT
*
*
*
*
1
2
3
4
5
6
7
9
10
11
12
CHÆ TIEÂU
TOÅNG DOANH THU
Trong ñoù:Doanh thu haøng
XK
CAÙC KHOAÛN GIAÛM TRÖØ
Chieát khaáu
Giaûm giaù
Gía trò haøng baùn bò traû laïi
Thueá XK,DT phaûi noäp
Doanh thu thuaàn (1-3)
Gía voán haøng baùn
Lôïi töùc goäp (10-11)
Chi phí baùn haøng
Chi phí quaûn lyù doanh
nghieäp
Lôïi töùc thuaàn HÑKD (2021-22)
Thu nhaäp hoaït ñoäng taøi
chính
Chi phí hoaït ñoäng taøi chính
Lôïi töùc hoaït ñoäng taøi chính
(31-32)
Thu nhaäp baát thöôøng
Chi phí baát thöôøng
Lôïi töùc baát thöôøng (41-42)
Toång lôïi töùc tröôùc thueá
(30+40+50)
Thueá lôïi töùc phaûi noäp
Lôïi töùc sau thueá (60-70)
MAÕ
SOÁ
1
2
3
4
5
6
7
10
11
20
21
22
30
31
32
40
41
42
50
60
70
80
QUÍ
III/03
QUÍ
IV/03
L.KEÁ CAÛ
NAÊM
112,500,598,801
112,500,598,801
103,965,155,813
8,535,442,988
469,594,136
2,401,907,686
5,663,941,166
10,489,480
196,091,431
-185,601,951
479,185,000
-479,185,000
4,999,154,215
1,399,763,180
3,599,391,034
20
Baûng soá 2 : KEÁT QUAÛ HOÏAT ÑOÄNG KINH DOANH
6 THAÙNG ÑAÀU NAÊM 2004
Ñôn vò tính : ñoàng
TT
*
*
*
*
1
2
3
4
5
6
7
9
10
11
12
CHÆ TIEÂU
TOÅNG DOANH THU
Trong ñoù:Doanh thu haøng
XK
CAÙC KHOAÛN GIAÛM TRÖØ
Chieát khaáu
Giaûm giaù
Gía trò haøng baùn bò traû laïi
Thueá XK,DT phaûi noäp
Doanh thu thuaàn (1-3)
Gía voán haøng baùn
Lôïi töùc goäp (10-11)
Chi phí baùn haøng
Chi phí quaûn lyù doanh
nghieäp
Lôïi töùc thuaàn HÑKD (2021-22)
Thu nhaäp hoaït ñoäng taøi
chính
Chi phí hoaït ñoäng taøi chính
Lôïi töùc hoaït ñoäng taøi chính
(31-32)
Thu nhaäp baát thöôøng
Chi phí baát thöôøng
Lôïi töùc baát thöôøng (41-42)
Toång lôïi töùc tröôùc thueá
(30+40+50)
Thueá lôïi töùc phaûi noäp
Lôïi töùc sau thueá (60-70)
MAÕ
SOÁ
1
2
3
4
5
6
7
10
11
20
21
22
30
31
32
40
41
42
50
60
70
80
QUÍ I/04
QUÍ
II/04
LUYÕ KEÁ
38,664,129,229
38,664,129,229
35,818,021,435
2,846,107,794
346,755,416
1,365,791,276
1,133,561,102
8,700,937
164,969,444
-156,268,507
977,292,595
- Xem thêm -