Đăng ký Đăng nhập
Trang chủ Luận văn khảo sát về vấn đề nâng cao sức cạnh tranh của công ty dược phẩm trung ...

Tài liệu Luận văn khảo sát về vấn đề nâng cao sức cạnh tranh của công ty dược phẩm trung ương 1 trong nền kinh tế thị trường

.DOC
28
12
113

Mô tả:

Môc lôc Lêi më ®Çu Ch¬ng 1 C¬ së lý luËn vÒ c¹nh tranh vµ n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh.......4 I. Kh¸i niÖm vµ vai trß cña c¹nh tranh..............................................4 1. Kh¸i niÖm c¹nh tranh ...........................................................................4 2. Vai trß 4 II. Néi dung c¹nh tranh.......................................................................5 1. ChiÕn lîc s¶n phÈm .............................................................................5 2. ChiÕn lîc gi¸ c¶ ..................................................................................6 3. ChiÕn lîc ph©n phèi ............................................................................7 4. ChiÕn lîc xóc tiÕn hçn hîp..................................................................8 Ch¬ng 2 Thùc tr¹ng vµ kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña C«ng ty Dîc phÈm TWI...........9 I. Kh¸i qu¸t qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty. ........................9 1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn .....................................................9 2. Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô ....................................................................10 3. C¬ cÊu tæ chøc...................................................................................10 4. §Æc ®iÓm mÆt hµng ...........................................................................13 5. §Æc ®iÓm kh¸ch hµng cña c«ng ty......................................................14 II.thùc tr¹ng c¹nh tranh cña c«ngty dîc phÈm TwI......................................15 1. KÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty trong mét sè n¨m gÇn ®©y............................................................................................................15 2. §Æc ®iÓm vÒ vèn cña c«ng ty...............................................................17 3. §Æc ®iÓm vÒ thÞ trêng..........................................................................18 4. ChÕ ®é chÝnh s¸ch- X· héi...................................................................21 Ch¬ng 3 Mét sè gi¶i ph¸p c«ng ty Cæ PhÇn Dù¬c phÈm TWI ®· thùc hiÖn ®Ó n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh.........................................................21 I.M«t sè chiÕn lîc c¹nh tranh cña c«ng ty. 1.ChiÕn lîc s¶n phÈm ............................................................................21 2.ChiÕn lîc gi¸ c¶ ................................................................................22 3.ChiÕn l¬c nghiªn cøu thÞ trêng ...........................................................23 4.ChiÕn lîc giao tiÕp vµ khuyÕch tr¬ng ..............................................27 II.Mét sè kiÕn nghÞ...............................................................................28 ............................................................................................................................ 1.KiÕn nghÞ víi nhµ nø¬c vµ ngµnh..................................................28 2.KiÕn nghÞ víi c«ng ty......................................................................29 KÕt luËn...............................................................................................32 Tµi liÖu tham kh¶o.............................................................................33 Lêi më ®Çu Ngµy nay, xu hø¬ng toµn cÇu ho¸, khu vùc ho¸ ®ang tõng ngµy, tõng giê ¶nh hëng tíi ho¹t ®éng cña mçi quèc gia trªn thÕ giíi, vµ ViÖt Nam còng kh«ng n»m ngoµi sù t¸c ®éng ®ã. §¶ng vµ Nhµ níc ®· x¸c ®Þnh : "Môc tiªu cña ViÖt Nam tõ nay ®ªn n¨m 2020 lµ ph¶i c¬ b¶n hoµn thµnh nh÷ng chÆng ®õ¬ng CNHH§H ".ChÝnh v× thÕ, ViÖt Nam ®ang tõng bíc héi nhËp vµ nÒn kinh tÕ thÕ giíi. 1 §iÒu ®ã ®· më ra nÒn kinh tÕ ViÖt Nam nãi chung vµ c¸c doanh nghiÖp nãi riªng nhiÒu c¬ héi ®Ó ph¸t triÓn -víi thÞ trõ¬ng míi vµ nh÷ng ®iÒu kiÖn thuËn lîi ®Ó ph¸t triÓn ,nhng còng ®Æt c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam ph¶i ®èi mÆt víi kh«ng Ýt nh÷ng th¸ch thøc cam go .HiÖp ®Þnh Th¬ng M¹i ViÖt-Mü ®· chÝnh thøc cã hiÖu lùc, lé tr×nh thùc hiÖn AFTA vµ nh÷ng u ®·i vÒ thuÕ quan ®ang ®Õn tõng ngµy, sù kiÖn ViÖt Nam gia nhËp WTO ®ang dÇn thµnh hiÖn thùc, xu thÕ c¹nh tranh ®· trë nªn quyÕt liÖt vµ nãng báng h¬n bao giê hÕt. Do dã ®ßi hái c¸c doanh nghiÖp ph¶i nç lùc hÕt søc m×nh t×m kiÕm gi¶i ph¸p, tËn dông mäi c¬ héi nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh vµ kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp. Trong qu¸ tr×nh c¹nh tranh c¸c doanh nghiÖp yÕu sÏ bÞ ®µo th¶i nhõ¬ng chç cho c¸c doanh nghiÖp míi, ho¹t ®éng cã hiÖu qu¶ h¬n .Nh÷ng doanh nghiÖp nµo lµm ¨n cã hiÖu qu¶, tiÕp tôc tån t¹i vµ ph¸t triÓn .Nhê ®ã mµ nguån lùc x· héi ®ùoc sö dông hîp lý. C¹nh tranh t¹o ra sù ®a d¹ng cña s¶n phÈm vµ dÞch vô, còng chÝnh t¹o ra nhiÒu sù lùa chän cho kh¸ch hµng. Song lµm thÕ nµo ®Ó n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp vÉn lµ bµi to¸n ®ang cÇn lêi gi¶i tõ phÝa nh÷ng nhµ nghiªn cøu vµ c¸c doanh nghiÖp trªn chÆng ®êng kinh doanh t×m kiÕm lîi nhuËn. Víi mong muèn gãp phÇn gióp C«ng ty Dù¬c phÈm TWI n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh, kÕt hîp nh÷ng kiÕn thøc ®· häc vµ nh÷ng hiÓu biÕt tÝch luü ®îc qua thêi gian thùc tËp t¹i c«ng ty, em ®· m¹nh d¹n chän ®Ò tµi: "Kh¶o s¸t vÒ vÊn ®Ò n©ng cao søc c¹nh tranh cña c«ng ty dîc phÈm twi trong nªn kinh tÕ thÞ trêng”. Néi dung ®Ò tµi gåm 3 ch¬ng: Ch¬ng 1: C¬ së lý luËn vÒ c¹nh tranh vµ n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh trong doanh nghiÖp. Ch¬ng 2: Thùc tr¹ng vµ kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña C«ng ty Dîc phÈm TWI. Ch¬ng 3: Mét sè ý kiÕn ®ãng gãp nh»m n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh trang cña C«ng ty D¬c phÈm TWI. Ch¬ng 1 c¬ së lý luËn vÒ c¹nh tranh vµ n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh. I. Kh¸i niÖm & vai trß cña c¹nh tranh. 1. Kh¸i niÖm c¹nh tranh. C¹nh tranh ®ùoc nhiÒu t¸c gi¶ tr×nh bµy díi nhiÒu gãc ®é kh¸c nhau, trong nh÷ng giai ®o¹n kh¸c nhau cña nÒn kinh tÕ x· héi. Díi thêi k× hng thÞnh cña TBCN, M¸c ®· quan niÖm: C¹nh tranh lµ sù ganh ®ua, sù ®Êu tranh gay g¾t gi÷a c¸c nhµ TB nh»m giµnh giËt nh÷ng ®iÒu kiÖn thuËn lîi trong s¶n xu¸t vµ tiªu thô hµng ho¸ ®Ò thu ®ùoc lîi nhuËn siªu ng¹ch. Trong suèt mét thêi gian dµi, CNTB ph¸t triÓn, chuyÓn sang CN§Q, suy vong vµ cho ®Õn ngµy nay, kinh tÕ thÕ giíi ®· dÇn ®i vµo quÜ ®¹o æn ®Þnh víi xu híng héi 2 nhËp vµ hoµ ®ång kinh tÕ, c¬ chÕ ho¹t ®éng lµ c¬ chÕ thÞ trêng cã sù qu¶n lý cña nhµ níc, c¹nh tranh ®· mÊt h¼n tÝnh chÝnh trÞ, nhng vÒ b¶n chÊt nã vÉn kh«ng thay ®æi. Trong kinh tÕ thÞ trõong, c¹nh tranh vµ sù sèng cßn cña doanh nghiÖp. C¹nh tranh cã thÓ hiÓu lµ sù ganh ®ua gi÷a c¸c doanh nghiÖp trong viªc giµnh mét nh©n tè s¶n xuÊt hoÆc kh¸ch hµng nh»m n©ng cao vÞ thÕ cña m×nh trªn thÞ trõong ,nh»m ®¹t môc tiªu kinh doanh cô thÓ. 2. Vai trß c¹nh tranh. Trong lÜnh vùc s¶n xuÊt kinh doanh, c¹nh tranh diÔn ra liªn tuc vµ ®ùoc vÝ nh cuéc ®ua"maratong" vÒ kinh tÕ kh«ng cã ®Ých cuèi cïng. Trong cuéc ®ua nµy, ngêi nµo ch¹y trøoc sÏ lµ ®ich ®Ó ngõ¬i sau v¬n tíi, ®o ®ã khã cã thÓ ®o¸n ®ùoc ®iÒu g× sÏ x¶y ra ë nh÷ng chÆng ®êngkh¸c nhau. Mçi doanh nghiÖp kh«ng thÓ lÈn tr¸nh c¹nh tranh, v× lµm nh vËy lµ cÇm ch¾c ph¸ s¶n, ph¶i chÊp nhËn c¹nh tranh, ®ãn trøoc c¹nh tranh, s½n sµng linh ho¹t sö dông c¸c c«ng cô c¹nh tranh h÷u hiÖu cña m×nh. C¹nh tranh cã vai trß sau: C¹nh tranh buéc doanh nghiÖp ph¶i: - Tèi u ho¸ c¸c yªu tè ®Çu vµo qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh. - Kh«ng ngõng ¸p dông tiÕn bé khoa häc kÜ thuËt vµo s¶n xuÊt kinh doanh. - Nhanh chãng tiÕp cËn c¬ héi kinh doanh míi. - Kh«ng ngõng phôc vô tèt h¬n nhu cÇu cña ngõoi tiªu dïng cuèi cïng. C¹nh tranh lµm cho gi¸ c¶ hµng ho¸ dÞch vô gi¶m xuèng nhng chÊt lùong l¹i ®ùoc n©ng cao, kÝch thÝch søc mua, lµm t¨ng tèc ®é t¨ng tröong cña nÒn kinh tÕ. C¹nh tranh lµ ®éng lùc thóc ®Èy ®æi míi. C¹nh tranh lµ c¸i n«i nu«i dìng ®µo t¹o c¸c nhµ kinh doanh giái vµ ch©n chÝnh. C¹nh tranh lµ sù v¬n lªn m¹nh mÏ cña c¸c nhµ s¶n xuÊt ®Ó s¶n xuÊt mét c¸ch dÔ dµng c¸c lo¹i s¶n phÈm hµng ho¸ chiÕm lÜnh më réng thÞ trõong nh»m thu ®ùoc lîi nhuËn cao. C¹nh tranh lµm cho nÒn kinh tÕ x· héi ph¸t triÓn lµ ®iÒu kiÖn quan träng ph¸t triÓn nªn s¶n xuÊt tiÕn bé t¹o ®iÒu kiÖn gi¸o dôc tÝnh n¨ng ®éng th¸o v¸t cña c¸c nhµ s¶n xuÊt kinh doanh. II.Néi dung c¹nh tranh. 1. ChiÕn lù¬c s¶n phÈm. C¸c s¶n phÈm nµy cßn h¹n chÕ vÒ mÉu m· vµ tÝnh n¨ng sö dông, ®Æc biÖt gi¸ thµnh thêng cao gi¸ thµnh s¶n phÈm cïng lo¹i nhËp tõ níc ngoµi ®Æc biÖt lµ s¶n phÈm cña Trung Quèc ®ang trµn ngËp thÞ trêng Viªt Nam víi mÉu m· phong phó vµ chÊt lîng còng kh«ng kÐm, h¬n n÷a héi nhËp cña khu vùc vµ thÕ giíi ngµy mét t¨ng, ®ßi hái c«ng ty tham gia vµo thÞ trêng nµy ph¶i cã chÝnh s¸ch s¶n phÈm hîp lý ®Ó cã thÓ tån t¹i vµ ph¸t triÓn. * N©ng cao chÊt lîng s¶n phÈm vµ ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm: 3 §Ó t¹o ra nh÷ng hµng ho¸ cã ch©t lîng cao, mÉu m· phong phó, ®Ñp hîp víi thÞ hiÕu ngêi tiªu dïng. N©ng cao chÊt lîng thiÕt kÕ kü thuËt s¶n phÈm, ®æi míi vµ n©ng cÊp thiÕt bÞ, m¸y mãc hiÖn ®¹i phôc vô s¶n xuÊt s¶n phÈm cã hµm lîng c«ng nghÖ cao, kh«ng h¹n chÕ chñng lo¹i, cho phÐp ký kÕt víi c¸c c«ng ty lín trªn thÕ giíi liªn doanh s¶n xuÊt hµng c«ng nghiÖp t¹i ViÖt Nam, ®Æc biÖt lµ c«ng nghÖ chÕ t¹o s¶n phÈm. Ph¶i cã ®éi ngò kü s vµ c«ng nh©n lµnh nghÒ cã kinh nghiÖm trong viÖc thiÕt kÕ kü thuËt vµ triÓn khai s¶n xuÊt vµ cã ®éi ngò nghiªn cøu c¸c dù ¸n nh»m khai th¸c cµng nhiÒu ®Ò tµi cµng tèt, phôc vô cho c«ng t¸c s¶n xuÊt ngµy cµng ®a d¹ng, phong phó. CÇn cã c«ng t¸c s¶n xuÊt mét c¸ch chÆt chÏ, kh«ng ®îc sai sãt v« nguyªn t¾c, ®Æc biÖt chó ý ®Õn chÊt lîng s¶n xuÊt. Nghiªm kh¾c sö lý nh÷ng ai vi ph¹m nguyªn t¾c, luËt lÖ cña c«ng ty, cã chÕ ®é khuyÕn khÝch kh¶ n¨ng s¸ng t¹o ®èi víi ngêi lao ®éng trong viÖc n©ng cao chÊt lîng s¶n phÈm. 2. ChiÕn lù¬c gi¸ c¶: §Ó thùc hiÖn c¸c môc tiªu chiÕn lîc cña c«ng ty ®Æt ra th× tríc hÕt ph¶i thiÕt lËp mét ch¬ng tr×nh chiÕn lîc marketing nh»m th©m nhËp vµ më réng thÞ trêng, trong ®ã cã chÝnh s¸ch gi¸ c¶: gi¸ c¶ ®îc ®Æt ra cßn phô thuéc mét sè yÕu tè nh sù c¹nh tranh trong ngµnh, yÕu tè vÒ chi phÝ, thuÕ, l·i suÊt...v× vËy x©y dùng ®îc møc gi¸ tèi thiÓu ®¶m b¶o bï ®¾p ®îc chi phÝ vµ cã l·i lµ rÊt khã kh¨n. §Ó h¹ gi¸ thµnh gi¸ b¸n s¶n phÈm ®Ó t¨ng kh¶ n¨ng tiªu thô vµ cã c¹nh tranh ®îc trªn thÞ trêng, cã lîi nhuËn: gi¸ thµnh s¶n phÈm bao gåm c¸c bé phËn sau: Chi phÝ nguyªn vËt liÖu trùc tiÕp. Chi phÝ nh©n c«ng trùc tiÕp. Chi phÝ s¶n xuÊt chung. Chi phÝ kh¸c nh vËn chuyÓn lu th«ng marketing. - T¨ng cêng c¸c c«ng t¸c ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ trêng cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh ®Ó phôc vô cho viÖc ®Þnh gi¸. Sau khi ®· thu thËp ®îc c¸c th«ng tin trªn, c«ng ty ®Þnh ra møc gi¸ sao cho phï hîp nhÊt víi gi¸ cña c¸c ®èi thñ bëi v× c«ng ty vµo thÞ trêng, hoµ nhËp vµ chiÕm lÜnh thÞ trêng th× bíc ®Çu tiªn, chÞu lç ®Êy lµ mét chiÕn lîc. Sau khi s¶n phÈm cña c«ng ty ®· cã trªn thÞ trêng vµ nhiÒu ngêi tiªu dïng biÕt ®Õn khi ®ã c«ng ty sÏ cã gÝa c¶ thÝch hîp víi kh¶ n¨ng vµ vÞ thÕ cña m×nh trªn thÞ trêng. - T¨ng tû lÖ triÕt khÊu cho nh÷ng kh¸ch hµng mua víi khèi lîng lín vµ ®Þnh gi¸ khuyÕn m¹i ®èi víi mét sè mÆt hµng nh»m hç trî ho¹t ®éng cho c¸c ho¹t ®éng sóc tiÕn b¸n hµng. - Cã møc gi¸ æn ®Þnh gi÷a c¸c vïng trong c¶ níc t¹o mét møc gi¸ thèng nhÊt trªn thÞ trêng, t¹o niÒm tin cho kh¸ch hµng nh vËy lµ mét doanh nghiÖp ®ang ho¹t ®éng trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng kh«ng thÓ tr¸nh khoØ nh÷ng khã kh¨n do c«ng ty cha thùc hiÖn mét chÝnh s¸ch nµo c¶ cho nªn c«ng cuéc ®æi míi hoµ 4 nhËp thÞ trêng cßn chËm viÖc ¸p dông c¸c chÝnh s¸ch trong marketing cha ®¹t ®óng yªu cÇu trong n¨m võa qua c«ng ty ®· ®æi míi ph¬ng thøc qu¶n lÝ còng nh trong ®æi míi viÖc ®iÒu hµnh s¶n xuÊt trong c«ng ty, cô thÓ: Thay ®æi tæ chøc nh©n sù, tæ chøc bé m¸y c¸c ®¬n vÞ híng ®Õn viÖc tinh gi¶m gän nhÑ bé m¸y lµm cho viÖc qu¶n lÝ cña c¸c ®¬n vÞ ®¬n gi¶m râ rµng h¬n nh»m môc ®Ých kho¸n quü l¬ng, c¸c ®¬n vÞ tù h¹ch to¸n. 3. ChiÕn lîc ph©n phèi: ChiÕn lîc nµy mang tÝnh chÊt ph©n phèi bëi kh¶ n¨ng vµ quy m« kinh doanh cña c«ng ty. Trong hiÕn lùoc nµy, cÇn ph¶i tËp trung gi¶i quyÕt mét sè vÊn ®Ò sau: ThiÕt lËp c¸c cöa hµng ®¹i lÝ b¸n lÎ ë c¸c thµnh phè lín, c¸c ®Þa ph¬ng ®Ó t¹o m¾t xÝch trong ho¹t ®äng tiªu thô s¶n phÈm. Tæ chøc c¸c ®éi ngò b¸n hµng ®Ó ®Æt mèi quan hÖ khai th¸c trùc tiÕp c¸c kªnh ng¾n ë c¸c ®Þa ph¬ng, ®©y còng lµ mét thÞ trêng ®ang bá ngá. X©y dùng hÖ thèng th«ng tin ph¶n håi tõ phÝa kh¸ch hµng th«ng qua kªnh ph©n phèi ®Ó phôc vô cho ho¹t ®éng Marketing. T¹o lËp c¸c mèi quan hÖ víi kh¸ch hµng th«ng qua kªnh ph©n phèi. §ã lµ vÊn ®Ò c«ng ty cÇn ph¶i gi¶i quyÕt nhanh chãng vµ cã hiÖu qu¶, hoµn thiÖn chÝnh s¸ch ph©n phèi s¶n phÈm ®Ó thùc hiÖn môc tiªu chiÕn lîclµ më réng thÞ trêng . 4. ChiÕn lîc xóc tiÕn hçn hîp: ChiÕn lîc nµy bao gåm c¸c ho¹t ®éng qu¶ng c¸o, khuyÕn khÝch xóc tiÕn b¸n hµng marketing trùc tiÕp. Lµ mét ®¬n vÞ kinh doanh còng nh c¸c h·ng, c¸c nhµ s¶n xuÊt kh¸c mµ vÞ thÕ cña m×nh lu«n bÞ lÐp vÕ so víi c¸c ®èi thñ c¹nh tranh .NÕu t×nh tr¹ng nµy kÐo dµi th× s¶n phÈm cña c«ng ty sÏ kh«ng tiªu thô ®îc vµ sÏ kh«ng ®¹t ®îc môc tiªu doanh sè vµ lîi nhuËn, trong khi ®ã ®èi thñ c¹nh tranh sím hiÓu ra t¸c dông cña c«ng t¸c marketing nh thÕ nµo vµ hä sÏ triÖt ®Ó nh÷ng kh¶ n¨ng vµ lîi thÕ cã thÓ tung ra s¶n phÈm cña m×nh ra thÞ trêng ngµy cµng nhiÒu vµ møc ®é ngµy cµng cao. Trong t×nh h×nh nh vËy, nÕu c«ng ty kh«ng cã nh÷ng chÝnh s¸ch cô thÓ ®Ó kh¾c phôc bít nh÷ng khã kh¨nvµ tån t¹i th× vÞ thÐe cña m×nh vµ cã thÓ c¹nh tranh ®îc víi c¸c ®èi thñ. V× vËy c«ng ty cÇn ®a ra nh÷ng biÖn ph¸p tèi u vÒ c¸c chÝnh s¸ch ®Æc biÖt lµ chÝnh s¸ch ho¹t ®éng marketing ®Ó tr¸nh t×nh tr¹ng tôt hËu cña c«ng ty, mét trong nh÷ng chÝnh s¸ch chiÕn lîc quan träng ®ã lµ nh÷ng chiÕn lîc ®ã lµ chiÕn lîc xóc tiÕn hçn hîp: ®©y lµ mét trong 4 c«ng cô chñ yÕu cña marketing. Muèn g©y dùng uy tÝn vµ tiÕng t¨m cña m×nh trªn thÞ trêng th× cÇn ph¶i tiÕn hµnh c¸c ho¹t ®éng qu¶ng c¸o, tuyªn truyÒn khuyÕn m·i, xóc tiÕn b¸n hµng. Qu¶ng c¸o: C«ng ty cã thÓ trÝch ra mét phÇn kinh phÝ dµnh cho ho¹t ®éng qu¶ng c¸o b»ng c¸c ph¬ng tiªn qu¶ng c¸o®a d¹ng, c«ng ty cã thÓ kÕt hîp ph¸t triÓn qu¶ng c¸o giíi thiÖuvÒ c«ng ty trong c¸c Ên phÈmë cöa hµng, tham gia héi chî triÓn l·m ®Ó t×m kiÕm kh¸ch hµng. 5 Tæ chøc c¸c ho¹t ®éng xóc tiÕn b¸n c¸c héi chî triÓn l·m nh»m t¨ng thªm sù chó ý cña kh¸c hµng hay nh gi¶m gi¸, quµ tÆng kÌm theo g©y sù kÝch thÝch tiªu thô s¶n phÈm. Tæ chøc c¸c ch¬ng tr×nh khuyÕn m·i ®Æc biÖt vµ tæ chøc ho¹t ®éng dÞch vô nh giao hµng tËn n¬i, tËn nhµ t×m kiÕm vµ s¶n xuÊt c¸c lo¹i s¶n phÈm ®¸p øng yªu cÇu cña kh¸ch hµng cã tÝnh ®¬n lÎ. Thêng xuyªn tæ chøc ph©n tÝch c¸c yÕu tè tõ thÞ trêng m«i trêng marketing. Nh vËy ho¹t ®éng xóc tiÕn hçn hîp sÏ gióp cho c«ng ty æ réng thÞ trêng vµ cã nhiÒu kh¸ch hµng ®îc biÕt ddÕn nh mét ®iÒu tÊt yÕu. Ch¬ng 2 Thùc tr¹ng vµ kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña c«ng ty Cæ phÇn dîc phÈm tWI. I. Kh¸i qu¸t qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty. 1.LÞch sö h×nh thµnh vµ qu¸ tr×nh ph¸t triÓn cña c«ng ty. C«ng ty Cæ phÇn Dîc Trung ¦¬ng (Tªn giao dÞch quèc tÕ lµ National Phamrmaceutical Joint-Stock Company, tªn viÕt t¾t lµ Mediplantex). tiÒn th©n lµ C«ng ty Dîc liÖu TW 1 trùc thuéc Tæng c«ng ty Dîc ViÖt – Bé Y 6 tÕ, qua nhiÒu n¨m ph¸t triÓn c«ng ty ®· thay ®æi tæ chøc còng nh tªn gäi cho phï hîp víi t×nh h×nh míi. - Tõ tríc n¨m 1958 c«ng ty cã tªn gäi lµ C«ng ty Thuèc Nam – B¾c T¦ trùc thuéc Bé Néi th¬ng. - Tõ n¨m 1958 ®Õn n¨m 1961 C«ng ty Thuèc Nam – B¾c T¦ t¸ch khái Bé Néi th¬ng vµ trùc thuéc Bé Y tÕ. - Tõ n¨m 1961 ®Õn n¨m 1968, C«ng ty Thuèc Nam – B¾c T¦ ®æi tªn thµnh Quèc doanh Dîc liÖu cÊp I – trùc thuéc Côc ph©n phèi Dîc phÈm – Bé Y tÕ. - Tõ n¨m 1968 ®Õn n¨m 1971 tªn gäi lµ c«ng ty Dîc liÖu cÊp I – trùc thuéc Liªn hiÖp c¸c XÝ nghiÖp Dîc ViÖt Nam – Bé Y tÕ. - Tõ n¨m 1971 ®Õn n¨m 1985, C«ng ty cã tªn gäi lµ C«ng ty Dîc liÖu cÊp I – trùc thuéc Liªn hiÖp c¸c xÝ nghiÖp Dîc ViÖt Nam – Bé Y tÕ. - Tõ n¨m 1985 ®Õn th¸ng 11 n¨m 2005 C«ng ty Dîc liÖu cÊp I ®æi tªn thµnh C«ng ty Dîc liÖu T¦ I – trùc thuéc Tæng c«ng ty Dîc ViÖt Nam – Bé Y tÕ. - Ngày 07/12/2004 Bé trëng Bé Y tÕ ®· ra quyÕt ®Þnh sè 4410/Q§-BYT vÒ phª duyÖt ph¬ng ¸n cæ phÇn ho¸ vµ chuyÓn c«ng ty Dîc liÖu trung ¬ng I – Tæng C«ng ty Dîc ViÖt Nam thµnh c«ng ty cæ phÇn víi tªn gäi lµ C«ng ty Cæ phÇn Dîc Trung ¦¬ng - Mediplantex. Trô së chÝnh: 358 §êng Gi¶i phãng, phêng Ph¬ng LiÖt, quËn Thanh Xu©n, thµnh phè Hµ Néi §iÖn tho¹i: 8643363 Fax: 8641564 Email: [email protected] Website: http://www.mediplantex.com Vèn §iÒu lÖ cña C«ng ty Cæ phÇn: - 17.000.000.000 ®ång (mêi b¶y tû ®ång) Trong ®ã: - Tû lÖ cæ phÇn nhµ níc: 28,0 % vèn ®iÒu lÖ. - Tû lÖ cæ phÇn b¸n cho ngêi lao ®éng trong doanh nghiÖp: 47,04% vèn ®iÒu lÖ. - Tû lÖ cæ phÇn b¸n cho ngêi trång vµ cung cÊp nguyªn liÖu: 5,17% vèn ®iÒu lÖ. - Tû lÖ cæ phÇn b¸n cho c¸c ®èi tîng kh¸c ngoµi doanh nghiÖp: 19.79% vèn ®iÒu lÖ. Gi¸ trÞ thùc tÕ cña C«ng ty Dîc liÖu Trung ¦¬ng I – Tæng c«ng ty Dîc ViÖt Nam ®Ó cæ phÇn ho¸ lµ 187.359.212.221 ®ång, trong ®ã gi¸ trÞ thùc tÕ phÇn vèn Nhµ níc t¹i doanh nghiÖp lµ 17.002.644.223 ®ång. 7 2. Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña C«ng ty. C¨n cø quyÕt ®Þnh sè 4410/Q§-BYT ngµy 07/12/2004 cña Bé Y TÕ quyÕt ®Þnh ngµnh, nghÒ kinh doanh cña c«ng ty nh sau: - Kinh doanh dîc phÈm; - Kinh doanh nguyªn liÖu lµm thuèc, dîc liÖu, tinh dÇu, h¬ng liÖu, phô liÖu, ho¸ chÊt (trõ ho¸ chÊt nhµ níc cÊm), chÊt mµu phôc vô cho dîc phÈm, mü phÈm, thùc phÈm vµ c«ng nghÖ; - XuÊt nhËp khÈu c¸c mÆt hµng C«ng ty kinh doanh; - Mua b¸n m¸y mãc, thiÕt bÞ y tÕ, m¸y mãc, thiÕt bÞ bao b× phôc vô cho s¶n xuÊt t©n dîc, thuèc y häc cæ truyÒn, mü phÈm, thùc phÈm bæ dìng; - Trång c©y dîc liÖu; - Kinh doanh bÊt ®éng s¶n; - Cho thuª nhµ cöa, v¨n phßng, kho tµng; - DÞch vô m«i giíi ®Çu t, m«i giíi th¬ng m¹i vµ uû th¸c xuÊt nhËp khÈu. 3. C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y. C«ng ty Cæ phÇn Dîc Trung ¦¬ng(Mediplantex), §øng ®Çu lµ Gi¸m ®èc - ngêi trùc tiÕp ®iÒu hµnh ho¹t ®éng cña c¸c phßng: Phßng Tæ chøc-hµnh chÝnh, Phßng KÕ to¸n-Tµi vô, Phßng XuÊt khÈu, Xëng sè 1 (s¶n xuÊt thuèc T©n dîc vµ §«ng dîc), Xëng Ho¸ dîc. Gióp viÖc cho Gi¸m ®èc cã 1 Phã Gi¸m ®èc trùc ®iÒu hµnh ho¹t ®éng cña c¸c phßng: Phßng kho vËn, HÖ thèng Chi nh¸nh, Phßng Kinh doanh, Phßng Kinh doanh-NhËp khÈu, HÖ thèng Cöa hµng. 8 S¬ ®å hÖ thèng tæ chøc cña c«ng ty: 9 P. Tæ chøc – HC P. KÕ to¸n-Tµi vô Gi¸m ®èc P. XuÊt khÈu Xëng sè 1 Xëng Ho¸ dîc P. KCS P. Kho vËn HÖ thèng Chi nh¸nh P. gi¸m ®èc P. Kinh doanh- NkhÈu HÖ thèng Cöa hµng HiÖn nay C«ng ty cã sè c¸n bé, c«ng nh©n viªn lµ: 345 ngêi ®îc ph©n bæ theo c¸c ®¬n vÞ nh sau: 10 B¶ng 2.1. Ph©n bæ nh©n lùc t¹i c¸c bé phËn trong Doanh nghiÖp ®¬n vÞ Ban Gi¸m ®èc Phßng Tæ chøc-HC Phßng KÕ to¸n-Tµi vô Phßng XuÊt khÈu Phßng Kinh doanhNK Sè lîng (ngêi) 2 24 17 10 ®¬n vÞ Xëng sè 1 Xëng ho¸ dîc Phßng KD Dîc liÖu Phßng Kho vËn Phßng KCS 63 Sè lîng (ngêi) 131 34 18 26 20 B¶ng 2.2. Ph©n lo¹i tr×nh ®é lao ®éng trong Doanh nghiÖp Tr×nh ®é Sè lîng (ngêi) Tû träng (%) Trªn ®¹i häc 20 5,79 §¹i häc 118 34,20 Trung häc 100 28,98 C«ng nh©n kü thuËt 107 31,01 Tæng céng 345 100 Víi lùc lîng lao ®éng cã tr×nh ®é ®¹i häc vµ trªn ®¹i häc chiÕm tû träng lín nh vËy ®ã lµ nguån lùc rÊt lín gióp c«ng ty thùc hiÖn tèt kÕ ho¹ch cña m×nh. 4. §Æc ®iÓm mÆt hµng cña c«ng ty Kinh doanh dîc phÈm. Kinh doanh nguyªn liÖu lµm thuèc, dîc liÖu, tinh dÇu, h¬ng liÖu, phô liÖu, ho¸ chÊt (trõ ho¸ chÊt nhµ níc cÊm), chÊt mµu phôc vô cho dîc phÈm, mü phÈm, thùc phÈm vµ c«ng nghÖ. XuÊt nhËp khÈu c¸c mÆt hµng C«ng ty kinh doanh. Mua b¸n m¸y mãc, thiÕt bÞ y tÕ, m¸y mãc, thiÕt bÞ bao b× phôc vô cho s¶n xuÊt t©n dîc, thuèc y häc cæ truyÒn, mü phÈm, thùc phÈm bæ dìng. Trång c©y dîc liÖu. Kinh doanh bÊt ®éng s¶n. 5. §Æc ®iÓm kh¸ch hµng cña c«ng ty. Nhãm 1. Kh¸ch hµng trung gian: BÖnh viÖn, Trung t©m y tÕ, Côc qu©n y, Côc y tÕ vµ c¸c ch¬ng tr×nh ®Êu thÇu Y TÕ. §Æc ®iÓm: tiÒn mua thuèc do Ng©n s¸ch Nhµ níc cÊp lµ chñ yÕu vµ sö dông trùc tiÕp cho ngêi bÖnh. GÇn ®©y chñ yÕu lµ thùc hiÖn theo c¬ chÕ ®Êu thÇu nh»m cung cÊp thuèc kÞp thêi, ®Çy ®ñ, ®¶m b¶o chÊt lîng víi gi¸ c¶ hîp lý. Nhãm 2. Kh¸ch hµng trung gian: Doanh nghiÖp Dîc Nhµ níc (TW, tuyÕn tØnh vµ mét Ýt tuyÕn huyÖn). §Æc ®iÓm: Nguån vèn chñ së h÷u Nhµ níc, nhng vèn vay lín nªn ®îc quyÒn tù chñ trong kinh doanh. Mua hµng ®Ó b¸n l¹i hoÆc s¶n xuÊt chø kh«ng tiªu dïng 11 do ®ã khèi lîng lín vµ thêng xuyªn, nhu cÇu cña c¸c doanh nghiÖp nµy chÞu ¶nh hëng cña m« h×nh bÖnh tËt vµ nhu cÇu tiªu dïng cña ngêi cuèi cïng. Nhãm 3. Kh¸ch hµng trung gian: C«ng ty TNHH, C«ng ty Cæ phÇn, c¸c nhµ b¸n bu«n vµ c¸c hiÖu thuèc b¸n lÎ. §Æc ®iÓm: vèn cña t nh©n vµ mua hµng ho¸ cña C«ng ty ®Ó kinh doanh l¹i hoÆc s¶n xuÊt ®èi víi c¸c c«ng ty TNHH vµ c«ng ty Cæ phÇn. Mua víi sè lîng lín, gi¸ c¶ c¹nh tranh vµ thanh to¸n ngay. Nhãm 4. Ngêi tiªu dïng cuèi cïng: chØ khi nµo m¾c bÖnh nhãm ngêi nµy míi cã nhu cÇu, khèi lîng mua mçi lÇn thêng Ýt vµ ®a d¹ng phô thuéc vµo thu nhËp, møc chi dïng cho sùc khoÎ, tr×nh ®é hiÓu biÕt cña tõng ngêi vµ t×nh tr¹ng søc khoÎ hiÖn t¹i. Tuy nhiªn, vÉn nhãm kh¸ch hµng nµy khi hä cã nhu cÇu bæ dìng th× møc ®é cÊp thiÕt kh«ng cßn nh thuèc ch÷a bÖnh n÷a, quyÕt ®Þnh cña hä l©u h¬n thuèc ch÷a bÖnh. Nhãm ngêi tiªu dïng cuèi cïng nµy cã ¶nh hëng rÊt lín ®èi víi nh÷ng nhãm kh¸ch hµng trªn vµ chia hä thµnh nh÷ng ngêi tù ®iÒu trÞ hoÆc bÖnh nh©n. Nhng bÖnh nh©n l¹i chÞu sù chi phèi cña b¸c sü (do bÖnh nh©n kh«ng thÓ tù m×nh ®iÒu trÞ mµ kh«ng cã chuÈn ®o¸n vµ kª ®¬n cña b¸c sü). MÆc dï vËy, viÖc chi dïng cho y tÕ cña nh©n d©n ta tõ xa ®Õn nay lµ ®· mang nh÷ng ®Æc trng næi bËt sau: TÝnh ngÉu nhiªn, tÝnh tù nhiªn, tÝnh b¶n ®Þa, tÝnh phæ biÕn, tÝnh tuú tiÖn vµ tÝnh sïng hµng ngo¹i. II.thùc tr¹ng c¹nh tranh cña c«ng ty dîc phÈm TwI. 1. KÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty trong mét sè n¨m gÇn ®©y 1.1. Doanh thu. N¨m 2002 2003 2004 Kh 2005 Doanh sè b¸n (triÖu ®ång) 322.964 380.466 435.773 500.000 Tû lÖ % so víi n¨m 117,80 134,92 154,81 2002(%) Tèc ®é t¨ng trëng so víi 117,80 114,53 114,73 n¨m liÒn kÒ (%) (Nguån: Phßng Kinh doanh nhËp khÈu – Mediplantex) Díi ¶nh hëng cña sù biÕn ®éng vÒ gi¸ thuèc trong mÊy n¨m gÇn ®©y, doanh sè b¸n ra cña c«ng ty trong mÊy n¨m gÇn ®©y vÉn t¨ng ®Òu ®Æn lµ mét trong nh÷ng yÕu tè gãp phÇn t¹o ra lîi nhuËn. C«ng ty ®· t¨ng m¹nh ®îc doanh sè, chiÕm ®îc thÞ phÇn ®¸ng kÓ, cã thµnh tÝch xuÊt s¾c trong xuÊt khÈu vµ t¹o dùng ®îc uy tÝn trªn th¬ng trêng. 12 1.2. XuÊt khÈu. N¨m 2002 2003 2004 Kh 2005 Gi¸ trÞ xuÊt khÈu (Tr.®) 21.395 17.724 26.139 30.000 Tû lÖ ph¸t triÓn so víi 82,84 122,17 140,21 n¨m 2002 (%) Tèc ®é t¨ng trëng so víi 82,84 147,47 114,77 n¨m lion kÒ (%) (Nguån: Phßng Kinh doanh nhËp khÈu – Mediplantex) Gi¸ trÞ xuÊt khÈu ®¹t 21,359 tû ®ång n¨m 2002, chiÕm 6,62%% trong tæng doanh sè b¸n cña c«ng ty. Tû lÖ xuÊt khÈu n¨m 2003 bÞ gi¶m ®i chØ ®¹t 82,84 % so víi n¨m 2002, chiÕm 4,65 % trong tæng doanh sè b¸n cña c«ng ty. Sang n¨m 2004 tû lÖ t¨ng xuÊt khÈu l¹i t¨ng, chiÕm 5,99% doanh sè b¸n cña c«ng ty do khai th¸c triÖt ®Ó ë thÞ trêng trong níc më réng ®îc mÆt hµng xuÊt vµ t×m kiÕm thªm ®îc nhiÒu thÞ trêng míi nh lµ: Lµo, Campuchia, hiÖn t¹i th× c«ng ty ®· cã chi nh¸nh ë bªn Lµo. Tuy nhiªn, nªn tËp trung thªm vµo kinh doanh s¶n xuÊt c¸c mÆt hµng chuyªn khoa, biÖt dîc, dîc liÖu, bèc thuèc kª ®¬n vµ c«ng t¸c trång trät Dîc liÖu – t¹o nguån Dîc liÖu, tinh dÇu xuÊt khÈu. 1.3. ChØ sè sinh lêi N¨m 2002 2003 ChØ tiªu Lîi nhuËn tríc thuÕ (Tr.®) 1.000 1.235,68 Lîi nhuËn thuÇn (Tr.®) 680 801 Tû suÊt doanh lîi doanh thu (%) 0,210 0,210 (Nguån: Phßng KÕ to¸n – Mediplantex) 2004 1.451,36 921 0,213 1.4. T×nh h×nh thùc hiÖn nghÜa vô víi nhµ níc §¬n vÞ: ®ång N¨m ChØ tiªu ThuÕ nép cho nhµ níc B¶o hiÓm, KphÝ C§oµn Tæng céng 2002 2003 2004 10.716.552.107 13.169.012.172 13.581.793.708 652.746.558 11.369.298.665 655.773,550 671.756.120 13.824.755.72 14.253.549.828 2 NhËn xÐt: Nh×n vµo b¶ng tæng kÕt trªn, ta thÊy r»ng trong 3 n¨m liÒn C«ng ty lu«n lµm ¨n cã l·i, ®ång thêi víi viÖc lu«n thùc hiÖn nghÜa vô víi Nhµ 13 níc vµ t¨ng l¬ng cho c¸n bé c«ng nh©n viªn. Tuy nhiªn vÒ tæng lîi nhuËn thuÇn n¨m cao nhÊt ®¹t 921 triÖu ®ång n¨m 2004 trong 3 n¨m nhng ®©y lµ tû lÖ thÊp cña mét c«ng ty Dîc TW cã doanh thu t¬ng ®èi lín (trung b×nh chØ ®¹t 0,21% so víi doanh thu). Lý gi¶i ®iÒu nµy, tríc hÕt lµ do c«ng ty thiÕu vèn vµ tû lÖ vay vèn kh¸ cao nªn mçi n¨m c«ng ty ph¶i tr¶ l·i vay rÊt lín. MÆt kh¸c, v× hµng nhËp khÈu chiÕm tû träng lín, c«ng ty ph¶i vay §«la Mü do t×nh h×nh lªn gi¸ cña USD so víi VND ®· lµm c«ng ty ph¶i bï chªnh lÖch. Tuy nhiªn, bªn c¹nh ®ã mét nguyªn nh©n do chñ quan mµ c«ng ty còng cÇn xem xÐt, ®ã lµ vßng quay hµng tån kho, vßng quay vèn lu ®éng, vßng quay tæng vèn thÊp. Hµng cha ®¹t tiªu chuÈn, hµng bÞ lçi háng kh«ng ®¹t tiªu chuÈn chÊt lîng vÉn cßn chiÕm tû lÖ lín trong khung cho phÐp. Vµ c«ng ty cha cã nh÷ng cuéc ®iÒu tra chÝnh thøc vÒ thÞ trêng ®Ó phôc vô cho viÖc s¶n xuÊt vµ bu«n b¸n thuèc. Tæng lîi nhuËn n¨m sau t¨ng cao h¬n n¨m tríc, nhng lîi nhuËn kinh doanh l¹i t¨ng chËm h¬n so víi n¨m tríc vµ kh«ng æn ®Þnh .H¬n n÷a ph¶i nhËp khÈu hÇu nh hoµn toµn c¸c nguyªn liÖu ®Çu vµo ®· lµm c«ng ty gÆp nhiÒu khã kh¨n trong s¶n xuÊt mçi khi thÞ trõong thÕ giíi cã sù biÕn ®éng xÊu g©y ¶nh hö¬ng kh«ng tèt ®Õn viÖc ho¹ch ®Þnh gÝa c¶ ®Çu ra lµm t¨ng chi phÝ cña c«ng ty. §Ó kh¾c phôc vÊn ®Ò nµy, nhµ qu¶ trÞ cÇn chó träng h¬n n÷a vµo viÖc ho¹ch ®Þnh ®Çu vµo, dù ®ãan vµ ph©n tÝch xu høong biÕn ®éng cña thÞ trõong thÕ giíi ®Ó ®Ò ra chiÕn lù¬c mua vµo vµ dù tr÷ hîp lý nh»m gi¶m thiÓu nh÷ng tæn thÊt trong s¶n xuÊt vµ kinh doanh cña c«ng ty, bªn c¹nh ®ã c«ng ty nªn tËp trung khai th¸c mét sè nguyªn liÖu ®Çu vµo cã kh¶ n¨ng thay thÕ ë trong nøoc, võa tiÕt kiÖm chi phÝ ®Çu vµo l¹i võa gióp c«ng ty chñ ®éng h¬n trong s¶n xuÊt kinh doanh. C«ng ty ®· ®¹t ®ùoc nh÷ng kÕt qu¶ ®¸ng khÝch lÖ, thÓ hiÓn ë møc lîi nhuËn t¨ng lªn kh«ng ngõng, ®ãng gãp ngµy cµng nhiÒu cho ng©n s¸ch nhµ níc, t¹o niÒm tin ®ãi víi ngõoi lao ®éng b»ng viÖc t¹o ra nhiÒu viÖc lµm vµ t¨ng thu nhËp cho hä. §iÒu ®ã ®· chøng tá sù n¨ng ®éng vµ nç lùc c¶ ban l·nh ®¹o còng nh toµn thÓ ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty. 2. §Æc ®iÓm vÒ vèn cña c«ng ty. §Ó tiÕn hµnh s¶n xuÊt kinh doanh, bªn c¹nh søc lao ®éng lµ yÕu tè c¬ b¶n, doanh nghiÖp cÇn cã t liÖu s¶n xuÊt vµ ®èi tîng lao ®éng. T liÖu lao ®éng ®îc chia lµm hai bé phËn ®ã lµ: Tµi s¶n lu ®éng vµ tµi s¶n cè ®Þnh. Do ®Æc thï cña ngµnh dîc liÖu nªn c¬ cÊu gi÷a tµi s¶n cè ®Þnh vµ tµi s¶n lu ®éng lµ kh¸c nhau cã cù chªnh lÖch rÊt lín. PhÇn tµi s¶n lu ®éng chiÕm mét tû träng rÊt trong nguån vèn cña c«ng ty. C¬ cÊu nguån vèn cña c«ng ty Cæ phÇn Dîc TWI(Mediplantex). §¬nvÞ: TriÖu®ång Vèn 1. Vèn lu ®éng 2000 109.956 2001 148.517 14 2002 166.956 2003 175.074 2004 211.314 2. 3. Vèn cè ®Þnh 10.737 10.713 9.476 11.997 11.879 Tæng 113.693 159.230 178.312 187.071 223.193 Nh vËy hµng n¨m nguån vèn cña c«ng ty ®îc bæ xung thêng xuyªn, bªn c¹nh nguån vèn t bæ xung tõ lîi nhuËn s¶n xuÊt kinh doanh cßn ®îc nhµ níc cung cÊp bµng ®Çu t n©ng cÊp trong giai ®o¹n 2000-2003. 3. §Æc ®iÓm vÒ thÞ trêng. 3.1. ThÞ trêng dîc phÈm thÕ giíi. Cïng víi xu híng khu vùc ho¸ vµ toµn cÇu ho¸ vÒ kinh tÕ, thÞ trêng dîc phÈm thÕ giíi còng ngµy cµng ph¸t triÓn vµ cã nh÷ng bíc ph¸t triÓn nh¶y vät, nã ®îc ph¶n ¸nh tríc hÕt ë doanh sè b¸n thuèc, tèc ®é t¨ng trëng cña doanh sè b¸n t¹i c¸c khu vùc. Ngµnh dîc lµ mét ngµnh kinh tÕ cã møc t¨ng trëng cao trªn thÕ giíi, trong khi møc t¨ng trëng chung cña thÕ giíi trong nh÷ng n¨m qua lµ 2% - 3%/n¨m th× møc t¨ng trëng cña ngµnh dîc lµ kho¶ng 12% (Nguån: Pharmacetical Marketing in the 21 st centry – 2003). Nhu cÇu thuèc t©n dîc toµn cÇu lµ 243,42 tû USD nhng thuèc b¸n ra tõ c¸c nguån kh«ng ®ång ®Òu, ba khu vùc Ch©u ¢u, B¾c Mü, NhËt B¶n b¸n ra víi doanh sè chiÕm tíi 80% trªn tæng doanh sè thuèc b¸n ra toµn thÕ giíi. Trong khi d©n sè cña ba khu vùc nµy chiÕm 30% d©n sè trªn thÕ giíi, ®©y lµ khu vùc cã nÒn kinh tÕ vµ c«ng nghiÖp ph¸t triÓn nhÊt thÕ giíi. Ngµnh dîc còng lµ mét ngµnh ®îc c¸c níc t b¶n ph¸t triÓn quan t©m ®Çu t cao. Ch©u ¸ lµ khu vùc cã tèc ®é t¨ng trëng cao nhÊt thÕ giíi, nhng tèc ®é t¨ng trëng cña ngµnh dîc cha t¬ng xøng. Trong khi tèc ®é t¨ng trëng cña ngµnh dîc thÕ giíi lµ kho¶ng 12%/n¨m th× tèc ®é t¨ng trëng cña ngµnh dîc Ch©u ¸ lµ 7,6%/n¨m, thÞ phÇn cña Ch©u ¸ còng nhá bÐ b»ng 7% (17,04 tû USD), trong khi d©n sè Ch©u ¸ chiÕm 30% d©n sè thÕ giíi. Chøng tá tiÒm n¨ng ph¸t triÓn cña ngµnh c«ng nghiÖp Dîc ë ®©y cßn lín, cÇn ®îc nghiªn cøu ®Çu t ph¸t triÓn mét c¸ch thÝch hîp. Mét ®Æc ®iÓm quan träng cña thÞ trêng dîc phÈm thÕ giíi lµ nguån thuèc b¸n ra tËp trung vµo mét sè h·ng vµ tËp ®oµn dîc phÈm lín, 25 h·ng hµng ®Çu thÕ giíi b¸n ra víi 148 tû USD chiÕm 60% thuèc ®îc b¸n ra trªn thÕ giíi. ThÓ hiÖn xu híng tÝch tô vµ tËp trung ho¸ cao ®é cña nÒn kinh tÕ t b¶n ë ngµnh dîc trong c¬ chÕ thÞ trêng. §iÒu ®¸ng chó ý lµ c«ng ty dîc phÈm hµng ®Çu thÕ giíi hiÖn nay b¸n 90% s¶n phÈm cña hä ra thÞ trêng níc ngoµi, ®iÒu ®ã chøng tá thÞ trêng dîc thÕ giíi cßn phô thuéc kh¸ nhiÒu vµo c¸c c«ng ty dîc phÈm lín nµy. 3.2. ThÞ trêng dîc phÈm ViÖt Nam 15 ThÞ trêng dîc phÈm ViÖt Nam hiÖn nay rÊt s«i ®éng cã xu híng ph¸t triÓn m¹nh, høa hÑn nhiÒu tiÒm n¨ng thu hót sù quan t©m cña c¸c nhµ kinh doanh dîc phÈm trong vµ ngoµi níc. ViÖt Nam lµ mét trong nh÷ng níc cã tèc ®é ph¸t triÓn kinh tÕ cao vµ æn ®Þnh trong kho¶ng 5 n¨m gÇn ®©y víi tèc ®é t¨ng trëng kinh tÕ tõ 7 – 8%/n¨m, ®øng thø hai trong khu vùc Ch©u ¸ chØ ®øng sau Trung Quèc. Ngµnh dîc ViÖt Nam t¨ng trëng b×nh qu©n 13%/n¨m riªng Tæng c«ng ty cã tèc ®é t¨ng trëng b×nh qu©n 20%/n¨m (Nguån: §Ò ¸n ®¶m b¶o cung øng vµ b×nh æn gi¸ thuèc – Bé Y TÕ-tr7) Theo dù b¸o cña Tæng côc thèng kª th× d©n sè ViÖt Nam vµo kho¶ng 93 triÖu ngêi vµo n¨m 2010 vµ tiÒn thuèc b×nh qu©n ®Çu ngêi kho¶ng 15 USD/ngêi, nh vËy th× quy m« thÞ trêng dîc phÈm ViÖt Nam sÏ ®¹t tõ 1,4 – 1,5 tû USD. VËy thÞ trêng dîc phÈm ViÖt Nam cã tiÒm n¨ng rÊt lín. * NhËn xÐt chung vÒ thÞ trêng dîc phÈm ViÖt Nam. ThÞ trêng dîc phÈm ViÖt Nam hiÖn cã quy m« nhá (550 triÖu USD/n¨m. - Møc tiªu thô thuèc b×nh qu©n ®ang ë møc thÊp, cã xu híng t¨ng cao cïng víi sù t¨ng trëng kinh tÕ ViÖt Nam. - §èi víi ngµnh c«ng nghiÖp Dîc non trÎ cña chóng ta, viÖc tËp trung ®Çu t vµo nghiªn cøu ph¸t triÓn c¸c lo¹i thuèc míi, thuèc biÖt dîc, c¸c lo¹i bµo chÕ míi lµ cha thÓ thùc hiÖn ®îc. Nãi chóng c¸c c«ng ty Dîc cña chóng ta hiÖn nay míi chØ ®¸p øng ®îc nhu cÇu thuèc ch÷a bÖnh phæ th«ng cha ®¸p øng ®îc c¸c lo¹i thuèc ®Æc hiÖu. - §iÒu ®Æc biÖt mÊy n¨m trë l¹i ®©y th× gi¸ c¶ thÞ trêng thuèc cã nhiÒu biÕn ®éng lín, gi¸ c¸c lo¹i mÆt hµng thuèc t¨ng m¹nh ®«i khi lµ t¨ng gÊp ®«i so víi b×nh thêng. Vµ gi¸ c¶ c¸c lo¹i thuèc thêng lµ kh«ng thèng nhÊt gi÷a c¸c cöa hµng, thËm chÝ lµ chªnh lÖch rÊt nhiÒu víi nhau. Gi¶i thÝch vÒ biÕn ®éng nµy, mét quan chøc cña Côc qu¶n lý dîc ViÖt Nam cho r»ng nguyªn nh©n chÝnh lµ do nguån nguyªn liÖu thuèc nhËp khÈu liªn tôc t¨ng. Mét lý do n÷a lµ c¸c mÆt hµng dîc phÈm nhËp tõ Ch©u ¢u còng bÞ ¶nh hëng cña møc gi¸ x¨ng dÇu, chi phÝ vËn chuyÓn t¨ng, gi¸ ®ång USD vµ ®ång EURO… ®Òu t¨ng m¹nh lµm cho gi¸ thuèc t¨ng m¹nh. Mét nguyªn nh©n n÷a trong nh÷ng n¨m võa qua c¸c lo¹i thuèc biÖt dîc, ®Æc hiÖu th× chØ cã mét sè Ýt c¸c c«ng ty ®a quèc gia cña níc ngoµi ®éc quyÒn nhËp khÈu vµo ViÖt Nam lµm cho thÞ trêng ViÖt Nam phô thuéc rÊt nhiÒu vµo nh÷ng nhµ nhËp khÈu nµy. Nãi chung lµ thÞ trêng dîc phÈm ViÖt Nam trong nh÷ng n¨m tíi cßn rÊt nhiÒu tiÒm n¨ng ph¸t triÓn. 4. ChÕ ®é chÝnh s¸ch- X· héi: 16 C«ng ty lu«n thùc hiÖn c¸c qui ®Þnh ®óng ®êng lèi chÝnh s¸ch cña §¶ng vµ Nhµ níc ®· ®Ò ra: VÒ BHXH: C«ng ty ®ãng 15% ,ngêi lao ®éng ®ãng 5% nép cho c«ng ty B¶o hiÓm , trong ®ã VÒ BHYT: C«ng ty ®ãng 2%,ngêi lao déng ®ãng 1% nép cho c«ng ty B¶o hiÓm ChÊp hµnh tèt nh÷ng qui ®Þnh cña nhµ níc vÒ c«ng t¸c vÖ sinh lao ®éngphßng chèng ch¸y næ vµ b¶o vÖ m«i trêng mét c¸ch nghiªm tóc. ®iÒu nµy ®· ®îc thÓ hiÖn nh: thay ®æi c«ng nghÖ nh»m gi¶m thiÓu « nhiÔm bôi, gi¶m lîng chÊt th¶i ra m«i trêng xung quanh, hµng n¨m trång thªm c©y xanh cho c«ng ty. 17 Ch¬ng 3 Mét sè gi¶i ph¸p c«ng ty cæ phÈn dîc phÈm twi ®· thùc hiÖn ®Ó n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh. I.M«t sè chiÕn lîc c¹nh tranh cña c«ng ty. 1.ChiÕn lîc s¶n phÈm: C¨n cø vµo t×nh h×nh thùc tÕ, c«ng ty ®· duy tr× vµ ph¸t triÓn ®ù¬c mÆt hµng truyÒn thèng lµ: nguyªn liÖu lµm thuèc, dîc liÖu, tinh dÇu, h¬ng liÖu, phô liÖu, ho¸ chÊt (trõ ho¸ chÊt nhµ níc cÊm), dîc phÈm, mü phÈm, thùc phÈm vµ c«ng nghÖ. Bëi ®èi víi mÆt hµng nµy, c«ng ty ®· tiÕn hµnh kinh doanh trong mét thêi gian dµi nªn cã sù hiÓu biÕt nhÊt ®Þnh ®èi víi mÆt hµng dîc phÈm, mü phÈm, vµ t¹o dùng ®ù¬c mèi quan hÖ lµm ¨n víi kh¸ch hµng trong nø¬c vµ ngoµi nøoc. §©y lµ nh÷ng lîi thÕ rÊt lín mµ nÕu c«ng ty chuyÓn híng s¶n xuÊt kinh doanh mÆt hµng míi mµ kh«ng cã sù yªu cÇu tõ phÝa kh¸ch hµng th× c«ng ty sÏ ®¸nh mÊt ®i nh÷ng lîi thÕ cña m×nh còng nh ph¶i ®¬ng ®Çu víi nh÷ng khã kh¨n míi .V× vËy ®èi víi mÆt hµng nµy c«ng ty nªn ®¶m b¶o gi÷ v÷ng chÊt lîng, t¹o dùng uy tÝn víi b¹n hµng b»ng viÖc thùc hiÖn tèt hîp ®ång vÒ cñng lo¹i, sè lîng, giao nhËn hµng ®óng h¹n. Bªn c¹nh nh÷ng mÆt hµng truyÒn thèng, c«ng ty nªn chó träng nghiªn cøu, khai th¸c nhu cÇu thÞ trõ¬ng vÒ nh÷ng mÆt hµng míi.Trong vµi n¨m trë l¹i ®©y , do tèc ®é ph¸t triÓn cña x©y dùng t¨ng nhanh, ®ång thêi thu nhËp d©n c còng kh«ng ngõng ®ù¬c c¶i thiÖn, nªn nhu cÇu thÞ trõ¬ng vÒ mÆt hµng ®ang cã xu híng t¨ng nhanh ë trong níc. Tuy nhiªn, ®©y lµ mÆt hµng dîc phÈm, mü phÈm®åi hái vÒ chÊt lîng ®a d¹ng vÒ kiÓu d¸ng mÉu m· rÊt cao .V× vËy, trong thêi gian tíi, c«ng ty cÇn cã kÕ ho¹ch n©ng cao chÊt lù¬ng, nghiªn cøu thiÕt kÕ thªm nhiÒu kiÓu d¸ng mÉu m· míi nh»m ®¸p øng ®ùoc nhiÒu lo¹i dèi tù¬ng kh¸ch hµng theo tõng khu vùc thÞ trõ¬ng cña c«ng ty. C«ng ty còng rÊt quan t©m ®Õn bao b× s¶n phÈm cña m×nh. C«ng ty ®· ®Æt hµng víi c«ng ty bao b× 27/7 s¶n xuÊt ra lo¹i bao b× d¹ng tói rÊt tiÖn dông. Trªn ®ã cã ghi ®Çy ®ñ tªn s¶n phÈm, logo, biÓu tîng vµ dÊu hiÖu gióp kh¸ch hµng ph©n biÖt ®ùoc víi c¸c s¶n phÈm lµm nh¸i hµng cña c«ng ty. Nh×n chung, trong chÝnh s¸ch s¶n phÈm, c«ng ty ®· chó träng thùc hiÖn viÖc ®¶m b¶o chÊt lù¬ng vµ c¶i tiÕn mÉu m· bao b× s¶n phÈm.Tuy nhiªn, c«ng ty chØ tËp trung vµo nh÷ng s¶n phÈm truyÒn thèng nh mµn tuyn trong khi dã c¸c s¶n ph¶m míi cha thùc sù chó träng nh s¶n phÈm rÌm cöa. 2.ChÝnh s¸ch gi¸ c¶: Trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng, gi¸ c¶ kh«ng chØ ®¬n thuÇn lµ ph¬ng tiÖn phôc vô ho¹t ®éng trao dæi vµ mua b¸n hµng ho¸ mµ nÕu xÐt trªn gãc ®é doanh nghiÖp th× gi¸ c¶ cßn lµ vò khÝ c¹nh tranh chñ yÕu cña mçi c«ng ty trªn th¬ng trêng. §Æc biÖt trong ®iÒu kiÖn hiÖn nay, khi ViÖt nam cßn lµ mét trong nh÷ng nøoc cã thu nhËp b×nh qu©n dÇu ngõ¬i ë møc thÊp th× viÖc c©y dùng mét chÝnh s¸ch gi¸ c¶ phï hîp cã ý nghÜa sèng cßn ®èi víi doanh nghiÖp. 18 Theo ®Þnh gi¸ cña c«ng ty, gi¸ c¶ s¶n phÈm ®ùoc x¸c ®Þnh tríc hÕt trªn c¬ së chi phÝ nguyªn vËt liÖu vµ c¸c chi phÝ kh¸c trong gi¸ thµnh ®¬n vÞ s¶n phÈm, vµ sù ®Þnh gi¸ cña nhµ níc. Tuy nhiªn, chÝnh s¸ch ®Þnh gi¸ cña c«ng ty míi chØ gi¶i quyÕt ®îc vÊn ®Ò c¬ b¶n lµ x¸c ®Þnh møc gi¸, cßn vÊn ®Ò thay ®æi møc gi¸ sao cho phï hîp víi ®Æc ®iÓm tõng khu vùc thÞ trõ¬ng l¹i cha ®îc quan t©m ®óng møc, cô thÓ lµ gi¸ b¸n cña c«ng ty vÉn cßn cao so víi ®èi thñ c¹nh tranh ë thÞ trêng trong níc nhng so víi thÞ trêng níc ngoµI gi¸ thuèc cña c«ng ty cßng thÊp h¬n. Víi ®Æc trng lµ dîc phÈm nªn gi¸ ®ã ®îc ¸p ®Æt ®èi víi mäi tÇng líp trong x· héi. V× vËy ®Ó hµng ho¸ cña c«ng ty tiªu thô tèt th× nhÊt thiÕt ph¶i cã mét chÝnh s¸ch gi¸ ®ùoc x©y dng mét c¸ch khoa häc, hîp lý, linh ho¹t võa ®¶m b¶o uy tÝn trong c¹nh tranh, võa gióp c«ng ty thu ®ùoc lîi nhuËn. §Ó x©y dùng ®ùoc møc gi¸ cña m×nh, c«ng ty nªn c¨n cø vµo chÝ phÝ s¶n xuÊt vµ lu th«ng s¶n xuÊt s¶n phÈm, t×nh h×nh cung cÇu, gi¸ c¶ trªn thÞ trõong, chiÕn lîc gi¸ c¶ cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh vµ sù ®iÒu tiÕt cña nhµ níc .Sau khi ®· thiÕt lËp ®îc møc gi¸ cè ®Þnh ban ®Çu ®Ó viªc tiªu thô s¶n phÈm trë nªn linh ho¹t h¬n. C«ng ty nªn x©y dùng mét khung gi¸ hîp lý ®èi víi mçi lo¹i s¶n phÈm ®Ó cã thÓ ®iÒu chØnh møc gi¸ phï hîp víi sù thay ®æi cña thÞ trêng. X¸c ®Þnh ®ùoc gi¸ b¸n lµ mét viÖc lµm phøc t¹p, song ®Ó møc gi¸ ®ã kÝch thÝch dùoc nhu cÇu mua hµng cña kh¸ch hµng cßn lµ viÖc lµm khã kh¨n h¬n. V× vËy, ®Ó gi¸ b¸n cña c«ng ty thùc sù trë thµnh ®éng lùc cho viÖc tiªu thô hµng ho¸ th× víi mçi lo¹i s¶n phÈm víi mçi khu vùc thÞ trõong còng nh ®èi víi mçi ®èi tùîng kh¸ch hµng kh¸c nhau th× c«ng ty nªn sö dông nh÷ng biÖn ph¸p ®Þnh gi¸ kh¸c nhau ®Ó khuyªn khÝch hä mua hµng. Ch¼ng h¹n: -Gi¶m gi¸ vµ chiÕt khÊu ®èi víi kh¸ch hµng mua khèi luîng lín, kh¸ch hµng truyÒn thèng cña c«ng ty nh»m thu hót vµ gi÷ kh¸ch hµng, ®Èy m¹nh tiªu thô s¶n phÈm. -Gi¶m gi¸, chiÕt khÊu ®èi víi nh÷ng kh¸ch hµng mua hµng chÊp nhËn thanh to¸n sím .Sö dông lo¹i chiÕt gi¸ nµy nh»m hai môc ®Ých lµ khuyÕn kh¸ch hµng tr¶ tiÒn nhanh vµ gi¶m c¸c thiÖt h¹i do bÞ chiÕm dông vèn. -ChiÕt gi¸ cã khuyÕch tr¬ng ngõ¬i tiªu dïng b»ng c¸c biÖn ph¸p khuyÕch tr¬ng nh: h¹ gi¸, gi¶m gi¸ cho ®èi tîng kh¸ch hµng lµ trÎ em hoÆc ngõoi cã thu nhËp thÊp ... -Cã chÝnh s¸ch gi¸ c¶ khuyÕn m·i, u ®·i dèi víi nh÷ng kh¸ch hµng míi vµo c¸c dÞp ®Æc biÖt nh lÔ tÕt ,mïa cø¬i hái, khai tr¬ng ... Bªn c¹nh ®ã, c«ng ty cßn hç trî chi phÝ vËn chuyÓn cho c¸c kh¸ch hµng ë xa, tiÕn hµnh gi¶m gi¸ cho nh÷ng kh¸ch hµng quen trong trõong hîp cô thÓ vµ møc gi¶m gi¸ thÕ nµo sÏ ®ù¬c Gi¸m ®èc trùc tiÕp xem xÐt. Nh×n chung, ®Ó chÝnh s¸ch gi¸ c¶ cña c«ng ty thu hót ®ùoc hiÖu qu¶ tèt th× trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn, c«ng ty nªn theo dâi quan s¸t t×nh h×nh tiªu thô hµng ho¸ cña m×nh trªn thÞ trõ¬ng vµ lu«n chó ý n¾m v÷ng gi¸ c¶ cña c¸c mÆt hµng trªn thÞ trêng, ®Æc biÖt lµ gi¸ c¶ vµ ®éng th¸i cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh ®Ó cã biÖn ph¸p ®iÒu chØnh, t¸c ®éng kÞp thêi. 19 3.ChiÕn lîc nghiªn cøu thÞ trêng: Víi môc tiªu phÊn ®¸u trë thµnh mét c«ng ty hµng ®Çu trong viÖc cung cÊp c¸c mÆt hµng dîc phÈm, mü phÈm ...nh»m chiÕm lÜnh ®ùoc thÞ trõong trong nø¬c vµ ®Èy m¹nh ho¹t ®éng tiªu thô ë thÞ trõ¬ng nø¬c ngoµi, c«ng ty ph¶i cã biÖn ph¸p ®¸p øng nhu cÇu ngµy cµng cao cña thÞ trêng trong vµ ngoµi nøoc víi chÊt lùong ngµy cµng ®ù¬c n©ng cao, kiÓu d¸ng phong phó vµ ®a d¹ng. §Ó n©ng cao chÊt lîng c«ng t¸c ho¹ch ®Þnh tiªu thô hµng ho¸ cña c«ng ty th× vÊn ®Ò c¬ b¶n lµ ph¶i t×m ra ®îc nh÷ng th«ng tin, nh÷ng c¨n cø chÝnh x¸c ®Ó tiÕn hµnh ho¹ch ®Þnh. Dùa trªn nh÷ng th«ng tin ®ã nhµ qu¶n trÞ sÏ cã s¬ së ®Ó x©y dùng c¸c chiÕn lùoc kÕ häach kinh doanh còng nh ®a ra c¸c chÝnh s¸ch nh»m thóc ®Èy ho¹t ®éng tiªu thô hµng ho¸. Nh vËy vÊn ®Ò cÇn ®Æt ra lµ lµm sao n¾m b¾t ®îc nhu cÇu thÞ trõ¬ng vÒ khèi lù¬ng chÊt lù¬ng, gi¸ c¶...tõ ®ã c«ng ty sÏ nhËn biÕt ®¬c ®©u lµ ®o¹n thÞ trêng mµ c«ng ty cã kh¶ n¨ng cung øng vµ thu ®ùoc hiÖu qña cao nhÊt vµ dùa vµo ®ã, c«ng ty sÏ x©y dùng ®ù¬c c¸c kÕ ho¹ch, chiÕn lù¬c s¶n xuÊt vµ tiªu thô hµng ho¸ sao cho ®¸p øng ®ùoc tèt nhÊt nhu cÇu thÞ trõ¬ng, thóc ®Èy hiÖu qu¶ ho¹t ®éng tiªu thô hµng ho¸. §Ó thùc hiÖn tèt c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng th× c«ng ty nªn x©y dùng vµ thiÕt lËp mét b« phËn chuyªn tr¸ch -chuyªn nghiªn cøu thÞ trõ¬ng vµ nh÷ng vÊn ®Ò liªn quan; nhu cÇu tiªu dïng vµ xu hø¬ng biÕn ®éng cña nã, sù biÕn ®éng gÝa c¶, c¸c ho¹t ®éng cña ®èi thñ c¹nh tranh, th«ng tin míi vÒ c¸c v¨n b¶n ph¸p luËt cã liªn quan ...Th«ng tin sau khi ®ùoc sang läc xö lý sÏ ®îc cung cÊp tíi ban l·nh ®¹o vµ c¸c bé phËn chøc n¨ng kh¸c ®Ó tiÕn hµnh phèi hîp cã kÕ ho¹ch thóc ®Èy tiªu thô hµng ho¸ mét c¸ch hîp lý nhÊt. Muèn lµm ®ùoc nh thÕ, c«ng ty cÇn thùc hiÖn tèt c¸c yªu cÇu sau: -ThiÕt lËp ng©n s¸ch cho nghiªn cøu thÞ trõ¬ng. §©y lµ viÖc lµm cÇn thiÕt ,cã ý nghÜa quan träng trong viÖc b¶o ®¶m cho c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng ®ùoc triÓn khai cã hiÖu qu¶. -Lùa chän vµ tuyÓn dông nh÷ng c¸n bé nh©n viªn cã n¨ng lùc chuyªn m«n am hiÓu vÒ kinh tÕ thÞ trõ¬ng, n¨ng ®éng nhiÖt t×nh cã kinh nghiÖm trong c«ng t¸c kinh doanh. -Trang bÞ ®Çy ®ñ c¬ së v¹t chÊt kü thuËt phôc vô cho c«ng viÖc nghiªn cøu thÞ trêng .Víi nh÷ng ph¬ng tiªn, thiÕt bÞ hiÖn ®¹i sÏ t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi ®Ó c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trõ¬ng ®ù¬c thùc hiÖn mét c¸ch cã hiÖu qu¶. ThÞ trêng trong nuíc: ThÞ trêng hiÖn t¹i cña c«ng ty lµ tÊt c¶ c¸c nhµ thuèc, bÖnh viÖn trong c¶ níc. HiÖn nay kªnh ph©n phèi mµ c«ng ty ¸p dông lµ kªnh dµi .Th«ng qua c¸c nhµ b¸n bu«n, c«ng ty ®ang cung cÊp s¶n phÈm cña m×nh cho hä ®Ó hä tiÕp tôc tiªn hµnh ph©n phèi cho c¸c cöa hµng b¸n lÎ trong nuíc vµ quèc tÕ. Ngoµi ra ,c«ng ty sö dông hÖ thèng c¸c cöa hµng b¸n lÎ trong nøoc vµ quèc tÕ. §èi víi thÞ trêng miÒn b¾c,vèn lµ thÞ trõ¬ng träng ®iÓm cña c«ng ty ,trong vµi n¨m trë l¹i ®©y d«ng ty ®· kh«ng ngõng n©ng cao thÞ phÇn kh¼ng ®Þnh ®îc vÞ thÕ trªn thÞ trêng nµy, tiÕn tíi ®¸p øng hÇu hÕt nhu cÇu cña kh¸ch hµng ®Ó ngµy cµng kh¼ng ®Þnh vÞ thÕ cña c«ng ty. 20
- Xem thêm -

Tài liệu liên quan