KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
GVHD: NGUYỄN TRUNG THÔNG
LỜI CẢM ƠN
-----Là sinh viên, cái tuổi lớn mà chƣa lớn. Thời gian trôi thật nhanh với những
thay đổi trong nhận thức từng tháng, từng ngày. Năm tƣ đến thật vội vàng cùng
những bịn rịn chia tay trƣờng lớp, những bộn bề lo toan của kỳ thi cuối, rồi thực tập
và công việc sau này. Ba tháng, trƣớc khi tiếp xúc thực tế, tôi tự tin nhƣng đã thật
bỡ ngỡ khi bắt đầu thời gian học hỏi tại chi nhánh nơi tôi thực tập cũng nhƣ cách
viết Khóa luận tốt nghiệp. Chính sự quan tâm và phong cách hƣớng dẫn nhiệt tình
của thầy Nguyễn Trung Thông, ngƣời thầy giáo trẻ nhƣng đầy nhiệt huyết đã giúp
cho tôi thêm kiến thức và tự tin để thực hiện Khóa luận này. Nhƣ một ngƣời thầy
tận tâm, càng nhƣ một ngƣời anh thân thiết, thầy theo sát quá trình thực hiện, luôn
sẵn sàng chỉ bảo và tạo điều kiện thuận lợi nhất để tôi có thể thực hiện tốt đề tài của
mình. Từ tận đáy lòng, tôi xin đƣợc gởi lời cảm ơn sâu sắc nhất tới thầy. Chúc thầy
luôn thành công trên con đƣờng sự nghiệp và gặp thật nhiều hạnh phúc trong cuộc
sống.
Ngày đầu tiên còn bao lạ lẫm. Giờ đây, phòng Khách hàng tại Ngân hàng
TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam chi nhánh Bình Thạnh đã là nơi gần gũi với tôi và
những ngƣời bạn cùng thực tập. Mỗi anh chị với mỗi tính cách riêng nhƣng đều
thân thiện và nhiệt tình. Thời gian thực tập tại chi nhánh, tôi thật sự đã có thêm
những kiến thức thực tế cho Khóa luận và công việc tƣơng lai của mình. Xin cảm
ơn tất cả, Cô Lê Huyền Ngọc, Giám đốc Chi nhánh cùng các anh chị trong phòng
Khách hàng và tất cả anh chị nhân viên khác tại chi nhánh về thời gian vừa qua.
Chân thành chúc anh chị sức khỏe, công tác tốt và Chi nhánh Bình Thạnh ngày càng
hoạt động hiệu quả hơn.
Tuy vậy, với sự hạn chế về kiến thức chuyên môn và nhiều nguyên nhân khác,
quá trình thực hiện còn phát sinh nhiều khó khăn, Khóa luận của tôi hẳn còn nhiều
thiếu sót và cần phải đƣợc tiếp tục bổ sung và hoàn thiện. Chính vì vậy, tôi rất mong
nhận đƣợc sự cảm thông. Tôi xin chân thành cảm ơn!
Sinh viên
Võ Thị Hoài Phƣơng
1
SVTH: VÕ THỊ HOÀI PHƢƠNG
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
GVHD: NGUYỄN TRUNG THÔNG
NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP
-----.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
TP. HCM, Ngày…Tháng…Năm 2012
Ký tên
2
SVTH: VÕ THỊ HOÀI PHƢƠNG
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
GVHD: NGUYỄN TRUNG THÔNG
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN
-----.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
TP. HCM, Ngày….Tháng….Năm 2012
Ký tên
3
SVTH: VÕ THỊ HOÀI PHƢƠNG
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
GVHD: NGUYỄN TRUNG THÔNG
MỤC LỤC
-----LỜI MỞ ĐẦU .............................................................................................................. 10
1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI .....................................................................10
2. MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU .............................................................................11
3. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .....................................................................11
4. PHẠM VI NGHIÊN CỨU.................................................................................12
5. KẾT CẤU NỘI DUNG NGHIÊN CỨU ...........................................................12
6. Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI ...................................................................................12
1.1 Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam..............................14
1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển ...............................................................14
1.1.2 Bộ máy tổ chức và mạng lưới hoạt động ..................................................15
1.1.3 Các mảng dịch vụ chủ yếu ........................................................................17
1.1.4 Đánh giá tổng quát về tình hình hoạt động của Ngân hàng .....................17
1.1.5 Phương hướng, nhiệm vụ, định hướng hoạt động trong thời gian tới ......22
1.2 Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Ngoại Thƣơng Chi nhánh Bình Thạnh ........25
1.2.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Ngoại thương
chi nhánh Bình Thạnh ........................................................................................25
1.2.2 Sơ đồ tổ chức và chức năng của các phòng ban ......................................26
1.2.3 Các mảng dịch vụ chủ yếu ........................................................................28
1.2.4 Tình hình hoạt động của chi nhánh trong thời gian qua ..........................29
1.2.5 Phương hướng, nhiệm vụ, định hướng hoạt động của chi nhánh trong thời
gian tới ................................................................................................................31
CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG XUẤT NHẬP KHẨU
TẠI NGÂN TMCP NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH THẠNH . 34
2.1 Tín dụng ngân hàng đối với hoạt động xuất nhập khẩu ..................................34
2.1.1 Sự cần thiết phát triển hoạt động xuất nhập khẩu ....................................34
2.1.2 Nhu cầu tài trợ cho xuất nhập khẩu của các doanh nghiệp ......................35
2.1.3 Các nguồn tài trợ cho hoạt động xuất nhập khẩu .....................................39
4
SVTH: VÕ THỊ HOÀI PHƢƠNG
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
GVHD: NGUYỄN TRUNG THÔNG
2.1.4 Tín dụng Ngân hàng đối với hoạt động xuất nhập khẩu ...........................41
2.1.5 Rủi ro trong tín dụng tài trợ xuất khập khẩu của Ngân hàng ...................42
2.2 Chất lƣợng tín dụng xuất nhập khẩu ................................................................43
2.2.1 Khái niệm chất lượng tín dụng xuất nhập khẩu ........................................43
2.2.2 Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng tín dụng xuất nhập khẩu của Ngân hàng
thương mại ..........................................................................................................45
2.2.3.1 Các nhân tố từ phía ngân hàng...........................................................47
2.2.3.2 Các nhân tố từ phía khách hàng .........................................................50
2.2.3.3 Các nhân tố khách quan khác .............................................................51
2.3 Thực trạng chất lƣợng hoạt động tín dụng xuất nhập khẩu tại Ngân hàng
TMCP Ngoại Thƣơng chi nhánh Bình Thạnh .......................................................53
2.3.1 Các hình thức và quy trình tín dụng xuất nhập khẩu ................................53
2.3.2 Thực trạng chất lượng hoạt động tín dụng xuất nhập khẩu tại chi nhánh
trong thời gian vừa qua ......................................................................................62
2.4 Đánh giá chất lƣợng hoạt động tín dụng xuất nhập khẩu tại chi nhánh .........68
2.4.1 Những mặt đạt được ..................................................................................69
2.4.2 Những hạn chế và nguyên nhân ................................................................70
CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG TÍN
DỤNG XUẤT NHẬP KHẨU TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƢƠNG
VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH THẠNH ................................................................. 72
3.1 Phƣơng hƣớng hoạt động tín dụng xuất nhập khẩu .........................................72
3.1.1 Mục tiêu .....................................................................................................72
3.1.2 Các mặt hoạt động cụ thể ..........................................................................72
3.2 Một số giải pháp nhằm góp phần nâng cao chất lƣợng tín dụng tại chi nhánh
Ngân hàng Vietcombank Bình Thạnh ...................................................................74
3.2.1 Đẩy mạnh đa dạng hóa nguồn vốn cho xuất nhập khẩu ...........................74
3.2.2 Tăng cường công tác tổ chức, đào tạo nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ76
3.2.3 Chính sách tín dụng ...................................................................................77
3.2.4 Thực hiện nghiêm các biện pháp phòng ngừa rủi ro, hạn chế nợ quá hạn
............................................................................................................................81
3.2.5 Hiện đại hóa công nghệ Ngân hàng ..........................................................82
5
SVTH: VÕ THỊ HOÀI PHƢƠNG
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
GVHD: NGUYỄN TRUNG THÔNG
3.2.6 Đẩy mạnh các nghiệp vụ dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động tín dụng XNK.....83
3.3 Một vài kiến nghị ............................................................................................84
3.3.1 Đối với nhà nước .......................................................................................84
3.3.2 Đối với Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam .................................88
KẾT LUẬN .................................................................................................................. 90
6
SVTH: VÕ THỊ HOÀI PHƢƠNG
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
GVHD: NGUYỄN TRUNG THÔNG
DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU
-----Bảng
Tên bảng
Trang
1.1
Tình hình hoạt động kinh doanh của Vietcombank giai đoạn
8
2008-1011
1.2
Tình hình huy động vốn qua các năm của Vietcombank
10
1.3
Tỉ trọng các nhóm nợ qua các năm của Vietcombank
11
1.4
Tình hình huy động vốn qua các năm tại chi nhánh
19
1.5
Tình hình hoạt động tín dụng qua các năm tại chi nhánh
20
1.6
Tình hình cấp tín dụng phân theo đối tƣợng của chi nhánh
21
2.1
Tình hình dƣ nợ giữa xuất khẩu và nhập khẩu tại chi nhánh
53
2.2
Dƣ nợ cho vay tài trợ xuất nhập khẩu tại chi nhánh
54
2.3
Hiệu suất sử dụng vốn vay của chi nhánh
55
2.4
Chỉ tiêu lợi nhuận của chi nhánh
56
2.5
Chỉ tiêu nợ quá hạn của chi nhánh
57
7
SVTH: VÕ THỊ HOÀI PHƢƠNG
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
GVHD: NGUYỄN TRUNG THÔNG
DANH SÁCH CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ
-----Hình vẽ
Tên hình vẽ
Trang
1.1
Sơ đồ bộ máy tổ chức Vietcombank
7
2.1
Sơ đồ bộ máy tổ chức Vietcombank Bình Thạnh
16
Đồ thị
Tên đồ thị
Trang
1.1
Tốc độ tăng trƣởng một số chỉ tiêu của Vietcombank giai đoạn
9
2009-2011
2.1
Hiệu suất sử dụng vốn của chi nhánh giai đoạn 2008-2011
56
2.2
Chỉ tiêu lợi nhuận của chi nhánh giai đoạn 2008-2011
57
2.3
Chỉ tiêu nợ quá hạn của chi nhánh giai đoạn 2008-2011
58
8
SVTH: VÕ THỊ HOÀI PHƢƠNG
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
GVHD: NGUYỄN TRUNG THÔNG
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
-----“Chi nhánh”
: Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam CN Bình Thạnh
“Ngân hàng”
CN
DN
: Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam
: Chi nhánh
: Doanh nghiệp
NH
NHNN
: Ngân hàng
: Ngân hàng Nhà nƣớc
NHTM
NHTW
: Ngân hàng thƣơng mại
: Ngân Hàng Trung Ƣơng
NN
TCT
TCTD
TMCP
: Nhà nƣớc
: Tổng công ty
: Tổ chức tín dụng
: Thƣơng mại cổ phần
Tr.đ
: Triệu đồng
TT
TW
VCB
: Thông tƣ
: Trung Ƣơng
: Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam
VCB-Bình Thạnh
VN
XNK
L/C
: Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam CN Bình Thạnh
: Việt Nam
: Xuất nhập khẩu
: Letter of credit
ATM
CIF
D/A
D/P
T/T
: Thƣ tín dụng
: Automatic teller machine
: Máy rút tiền tự động
: Customer Information File
: Hồ sơ, dữ liệu khách hàng
: Document Acceptance
: Nhờ thu chấp nhận chứng từ
: Document against Payment
: Nhờ thu kèm chứng từ
: Telegraphic Transfer Remittance
: Chuyển tiền bằng điện
9
SVTH: VÕ THỊ HOÀI PHƢƠNG
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
GVHD: NGUYỄN TRUNG THÔNG
LỜI MỞ ĐẦU
-----1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI
Công cuộc đổi mới của nền kinh tế Việt Nam dƣới sự chỉ đạo của Đảng và
Nhà nƣớc trong những năm qua đã thu đƣợc những thành tựu đáng kể. Có đƣợc
những kết quả này là nhờ một phần không nhỏ vào sự thành công trong hoạt động
thƣơng mại quốc tế của Việt Nam thông qua việc thực hiện tốt chính sách kinh tế
mở và tiến hành các biện pháp cải cách kinh tế trên nhiều mặt theo xu hƣớng quốc
tế hoá và toàn cầu hoá.
Trong điều kiện nền kinh tế thị trƣờng, thị trƣờng thƣơng mại thế giới mở rộng
không ngừng, nhu cầu về thị trƣờng tiêu thụ hàng hóa đang trở thành nhu cầu cấp
bách của các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp xuất nhập khẩu. Do khả
năng tài chính có hạn mà các doanh nghiệp xuất nhập khẩu không phải lúc nào cũng
có đủ tiền để thanh toán hàng nhập khẩu hoặc có đủ vốn thu mua chế biến hàng xuất
khẩu, từ đó nảy sinh quan hệ vay mƣợn và sự tài trợ, giúp đỡ của ngân hàng.
Thực tế hiện nay cho thấy các ngân hàng thƣơng mại nói chung và Ngân hàng
TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam chi nhánh Bình Thạnh nói riêng mặc dù đã chú
trọng tới hoạt động tín dụng tài trợ xuất nhập khẩu song vẫn chƣa thể đáp ứng đƣợc
nhu cầu ngày càng tăng về vốn từ phía các doanh nghiệp xuất nhập khẩu và việc
nâng cao chất lƣợng tín dụng xuất nhập khẩu trở thành một đòi hỏi bức xúc đối với
Ngân hàng hiện nay.
Nhận thức đƣợc vấn đề này, do vậy trong thời gian thực tập tại Ngân Hàng
TMCP Ngoại Thƣơng Việt Nam – Chi Nhánh Bình Thạnh, em đã chọn đề tài: “Giải
pháp nâng cao chất lƣợng tín dụng xuất nhập khẩu tại Ngân hàng TMCP Ngoại
thƣơng Việt Nam chi nhánh Bình Thạnh”. Với hy vọng các giải pháp đƣa ra trong
khóa luận tốt nghiệp sẽ có thể ứng dụng vào thực tiễn hoạt động tín dụng XNK tại
chi nhánh.
10
SVTH: VÕ THỊ HOÀI PHƢƠNG
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
GVHD: NGUYỄN TRUNG THÔNG
2. MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU
Từ việc đi sâu vào tìm hiểu sự cần thiết của hoạt động xuất nhập khẩu đối với
sự phát triển kinh tế của đất nƣớc cũng nhƣ nhu cầu tài trợ cho xuất nhập khẩu của
các Doanh nghiệp trong nƣớc ngày càng cao cho đến việc phân tích quy trình cấp
phát tín dụng xuất nhập khẩu cho Doanh nghiệp đồng thời so sánh chất lƣợng hoạt
động tín dụng xuất nhập khẩu tại chi nhánh qua các năm gần đây. Từ đó rút ra các
giải pháp và định hƣớng cho hoạt động cấp tín dụng xuất nhập khẩu để công tác
cấp phát tín dụng xuất nhập khẩu tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thƣơng Việt Nam
ngày càng hiệu quả hơn, không những làm lợi cho Ngân hàng mà còn thông qua đó
kích thích nền kinh tế phát triển.
3. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
khóa luận tốt nghiệp sử dụng kết hợp nhiều phƣơng pháp nghiên cứu: Tham
khảo dữ liệu thứ cấp, phân tích dữ liệu sơ cấp, lập luận, tổng hợp và rút ra kết luận
cho những đánh giá, nhận định phục vụ chung cho hƣớng đi toàn khóa luận tốt
nghiệp. Qua đó làm rõ thực trạng cũng nhƣ chất lƣợng tín dụng xuất nhập khẩu tại
Ngân hàng TMCP Ngoại Thƣơng chi nhánh Bình Thạnh từ năm 2008 đến năm
2011.
Cơ sở dữ liệu của khóa luận tốt nghiệp đƣợc lấy từ hai nguồn:
Nguồn thứ cấp:
Thu thập, tổng hợp, phân tích và so sánh số liệu từ các báo cáo và tài
liệu của Ngân hàng TMCP Ngoại Thƣơng Việt Nam và tại chi nhánh.
Qua các phƣơng tiện truyền thông ( báo chí, mạng Internet,…).
Nghiên cứu, tham khảo sách chuyên ngành.
Nguồn sơ cấp:
Phỏng vấn trực tiếp nhân viên làm trong phòng khách hàng tại đơn vị.
Từ cuộc điều tra thực tế.
11
SVTH: VÕ THỊ HOÀI PHƢƠNG
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
GVHD: NGUYỄN TRUNG THÔNG
4. PHẠM VI NGHIÊN CỨU
Phạm vi nghiên cứu của khóa luận tốt nghiệp khá rộng. Từ góc nhìn cụ thể về
đơn vị thực tập (Phòng Khách hàng, Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam chi
nhánh Bình Thạnh) đến việc nghiên cứu các yếu tố có liên quan đến khóa luận tốt
nghiệp trên tổng thể tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thƣơng Việt Nam chi nhánh Bình
Thạnh qua các năm từ gần đây.
Còn riêng phạm vi nghiên cứu của cuộc điều tra thì trải trên toàn hệ thống
Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam, khoanh vùng trong nhóm đối tƣợng
đƣợc quy định. Nhìn chung đó là những Doanh nghiệp có lĩnh vực hoạt động là xuất
khẩu và nhập khẩu có nhu cầu tài trợ tín dụng từ phía Ngân hàng.
5. KẾT CẤU NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
Khóa luận: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG XUẤT
NHẬP KHẨU TẠI NGÂN HÀNG VIETCOMBANK CHI NHÁNH BÌNH THẠNH
Ngoài phần mở đầu và kết luận, khóa luận tốt nghiệp đƣợc kết cấu thành ba
chƣơng bao gồm:
Chƣơng 1: Giới thiệu về đơn vị thực tập
Chƣơng 2: Thực trạng chất lƣợng tín dụng xuất nhập khẩu tại Ngân hàng
TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam chi nhánh Bình Thạnh
Chƣơng 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng tín dụng xuất nhập
khẩu tại Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam chi nhánh Bình Thạnh
6. Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI
Khóa luận là một báo cáo thực tập nhằm tổng kết quá trình học hỏi của sinh
viên, một sản phẩm của công sức và sự tìm tòi. Không chỉ vậy, bởi chính vì tính cần
thiết và kịp thời của Đề tài cùng những nỗ lực và sự nghiêm túc trong việc nghiên
cứu, Khóa luận tuy chƣa thật hoàn thiện nhƣng khi còn trong quá trình thực hiện,
kết quả của cuộc điều tra đã đƣợc Phòng Khách hàng tại chi nhánh thực tập chấp
nhận và sẽ đƣợc sử dụng nhƣ một nguồn tài liệu tham khảo cho quá trình phát triển
hoạt động tín dụng xuất nhập khẩu và cũng nhƣ các sản phẩm tín dụng khác của chi
nhánh. Cùng đó, kết quả định lƣợng sơ cấp của Khóa luận cũng đƣợc sử dụng làm
12
SVTH: VÕ THỊ HOÀI PHƢƠNG
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
GVHD: NGUYỄN TRUNG THÔNG
nguồn số liệu phục vụ cho Khóa luận tốt nghiệp của sinh viên khác. Với những
điểm hữu dụng ban đầu đó, sau khi hoàn thành mong rằng Khóa luận sẽ trở thành
một nguồn dữ liệu thứ cấp chất lƣợng để có thể phục vụ cho công tác học tập và
nghiên cứu của những bạn sinh viên và tất cả những ai quan tâm.
Tuy đã cố gắng rất nhiều, nhƣng Khóa luận không thể tránh khỏi một số hạn
chế nhất định về cả nội dung lẫn hình thức. Mong các thầy cô, anh chị cũng nhƣ các
bạn khi đọc thông cảm.
Nhân tiện đây, tôi xin chân thành cảm ơn sự hƣớng dẫn nhiệt tình của Thầy
Nguyễn Trung Thông cùng các thầy cô giáo Khoa Ngân hàng và sự giúp đỡ, góp ý
chân thành từ phía các anh chị cán bộ công nhân viên tại chi nhánh Vietcombank
Bình Thạnh đã giúp tôi hoàn thành tốt Khóa luận tốt nghiệp của mình.
13
SVTH: VÕ THỊ HOÀI PHƢƠNG
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
GVHD: NGUYỄN TRUNG THÔNG
CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI
CỔ PHẦN NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH
BÌNH THẠNH
1.1 Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam
1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
Ngày 01/04/1963 NHNT chính thức đƣợc thành lập theo quyết định số 115/CP
do hội đồng chính phủ ban hành ngày 30/10/1962 trên cơ sở tách ra từ Cục Quản Lý
Ngoại Hối trực thuộc NHTW (nay là NHNN). Theo quyết định nói trên, NHNT
đóng vai trò là Ngân hàng chuyên doanh đầu tiên và duy nhất của VN tại thời điểm
đó hoạt động trong lĩnh vực kinh tế đối ngoại bao gồm cho vay tài trợ xuất nhập
khẩu và các dịch vụ kinh tế đối ngoại khác (vận tải, bảo hiểm…), thanh toán quốc
tế, kinh doanh ngoại hối, quản lý vốn ngoại tệ gửi tại các Ngân hàng nƣớc ngoài,
làm đại lý cho chính phủ trong các quan hệ thanh toán, vay nợ, viện trợ với các
nƣớc Xã hội Chủ nghĩa (cũ)… Ngoài ra, NHNT còn tham mƣu cho Ban Lãnh Đạo
NHNN về các chính sách quản lý ngoại tệ, vàng bạc, quản lý quỹ ngoại tệ của Nhà
Nƣớc và về quan hệ với NHTW các nƣớc, các tổ chức tài chính tiền tệ quốc tế.
Ngày 21/09/1996, đƣợc sự ủy quyền của Thủ Tƣớng Chính Phủ, Thống Đốc NHNN
đã ký quyết định số 286/QĐ-NH05 về việc thành lập lại NHNT theo mô hình tổng
công ty 90, 91 đƣợc quy định tại quyết định số 90/QĐ TT ngày 07/03/1994 của Thủ
Tƣớng Chính Phủ. Ngân Hàng TMCP Ngoại Thƣơng chính thức hoạt động ngày
02/06/2008 sau khi thực hiện thành công kế hoạch cổ phần hóa thông qua việc phát
hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng ngày 26/12/2007.
Trải qua 48 năm xây dựng và phát triển Ngân hàng TMCP Ngoại Thƣơng Việt
Nam luôn giữ vị thế là nhà cung cấp đầy đủ các dịch vụ tài chính hàng đầu trong
lĩnh vực thƣơng mại quốc tế; Trong các hoạt động truyền thống nhƣ kinh doanh
vốn, huy động vốn, tín dụng, tài trợ dự án… cũng nhƣ mảng dịch vụ ngân hàng hiện
đại nhƣ kinh doanh ngoại tệ và các công cụ phái sinh, dịch vụ thẻ, ngân hàng điện
tử.
14
SVTH: VÕ THỊ HOÀI PHƢƠNG
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
GVHD: NGUYỄN TRUNG THÔNG
1.1.2 Bộ máy tổ chức và mạng lƣới hoạt động
Từ một ngân hàng chuyên doanh phục vụ kinh tế đối ngoại, Ngân hàng
TMCP Ngoại Thƣơng Việt Nam tính đến ngày 31/12/2011 đã phát triển rộng khắp
trên cả nƣớc với mạng lƣới gồm:
01 hội sở chính tại Hà Nội.
01 Sở giao dịch.
Hơn 300 chi nhánh và phòng giao dịch rộng khắp trên cả nƣớc.
03 công ty con tại Việt Nam.
02 công ty con tại nƣớc ngoài.
03 công ty liên doanh.
02 công ty liên kết.
01 văn phòng đại diện tại Singapore.
Bên cạnh đó là hệ thống mạng lƣới ATM lên tới 11,183 máy trên cả nƣớc. Có
mạng lƣới đại lý với hơn 1,300 Ngân hàng đại lý tại hơn 100 quốc gia và vùng
lãnh thổ.
15
SVTH: VÕ THỊ HOÀI PHƢƠNG
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
GVHD: NGUYỄN TRUNG THÔNG
Hình 1.1: Sơ đồ bộ máy tổ chức Vietcombank
ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG
BAN KIỂM SOÁT
HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
ỦY BAN QUẢN LÝ RỦI
RO
THƢ KÝ
HĐQT
GIÁM SÁT
HOẠT
ĐỘNG
TỔNG GIÁM ĐỐC
KIỂM
TOÁN NỘI
BỘ
Hội đồng tín dụng Tƣ
ALCO
PHÓ TỔNG
GIÁM ĐỐC
PHÓ TỔNG
GIÁM ĐỐC
PHÓ TỔNG
GIÁM ĐỐC
PHÓ TỔNG
GIÁM ĐỐC
PHÓ TỔNG
GIÁM ĐỐC
PHÓ TỔNG
GIÁM ĐỐC
PHÓ TỔNG
GIÁM ĐỐC
Kế toán
trƣởng
Quản lý xây
dựng cơ bản
Quản lý rủi
ro tín dụng
Khách hàng
doanh nghiệp
Tổ chức
cán bộ đào
tạo
Trung tâm
thẻ
Quản lý
kinh doanh
vốn
Trung tâm
CNTT
Quản lý tài
chính
Đầu tƣ
Quản lý rủi
ro tác
nghiệp
Chính sách
tín dụng
Văn phòng
Tổng hợp
và phân tích
chiến lƣợc
Tài trợ
thƣơng mại
Tổng hợp
và chế độ kế
toán
Quan hệ
ngân hàng
đại lý
Quản lý rủi
ro thị
trƣờng
Văn phòng
công đoàn
Văn phòng
đảng đoàn
Quan hệ
công chúng
Trung tâm
thanh toán
TT tín dụng
và phòng
chống rửa
tiền
Kế toán Tài
chính hội sở
chính
Quản lý
ngân quỹ
Tổng hợp
thanh toán
Kiểm tra
giám sát
tuân thủ
Trung tâm
đào tạo
Tác nghiệp
kinh doanh
vốn
Quản lý dự
án công
nghệ
Quản trị
Công nợ
Tài trợ dự án
Vốn tín
dụng quốc
tế
Ban thi đua
Kế toán
quốc tế
Chính sách
sản phẩm
bán lẻ
Pháp chế
Quản lý bán
sản phẩm
bán lẻ
Dịch vụ tài
khoản
khách hàng
Trung tâm
dịch vụ
khách hàng
Quản lý nợ
Sở giao
dịch và 71
chi nhánh
Vietcombank Tower
Công ty Vinafico Hong kong
Công ty cho thuê tài chính
Văn phòng dại diện Singapore
Công ty chứng khoán
Công ty chuyển tiền Vietcombank
Công ty liên
doanh
Công ty liên kết
16
SVTH: VÕ THỊ HOÀI PHƢƠNG
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
GVHD: NGUYỄN TRUNG THÔNG
Nguồn: Báo cáo thƣờng niên Vietcombank 2010
1.1.3 Các mảng dịch vụ chủ yếu
Ngân Hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam chia các mảng dịch vụ của
mình ra thành 7 mảng dịch vụ chính:
Nhóm dịch vụ tài khoản thanh toán
Nhóm dịch vụ ngân hàng điện tử
Nhóm sản phẩm huy động vốn: Gồm có 7 sản phẩm cơ bản
-
Tài khoản tiền gửi có kỳ hạn.
-
Tiết kiệm trả lãi sau.
-
Tiết kiệm trả lãi trƣớc.
-
Tiết kiệm lĩnh lãi định kỳ.
-
Tiết kiệm linh hoạt lãi thƣởng.
-
Tiết kiệm dành cho khách hàng VIP.
-
Phát hành giấy tờ có giá.
Nhóm sản phẩm dịch vụ thẻ
Nhóm các sản phẩm cho vay
Nhóm dịch vụ chuyển tiền
Sản phẩm dịch vụ liên kết với doanh nghiệp
1.1.4 Đánh giá tổng quát về tình hình hoạt động của Ngân hàng
Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân Hàng TMCP Ngoại Thƣơng
Bảng 1.1: Tình hình hoạt động kinh doanh của Vietcombank giai đoạn 2008-1011
Đơn vị tính: Triệu đồng
Năm
2008
Tổng tài sản
222,089,520 256,053,219 307,614,509 368,538,857
Vốn chủ sở hữu
13,945,829
17,051,922
21,215,970
28,807,358
Tổng thu nhập
5,578,750
9,232,611
11,306,833
14,965,703
2009
2010
2011
17
SVTH: VÕ THỊ HOÀI PHƢƠNG
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
Lợi nhuận sau thuế
GVHD: NGUYỄN TRUNG THÔNG
3,012,206
4,800,062
4,221,349
4,527,850
Nguồn: Bản báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh VCB
Nhìn tổng quan dễ dàng nhận thấy Vietcombank là một trong những Ngân
hàng có tổng tài sản và vốn chủ sở hữu lớn trong hệ thống NHVN hiện nay. Với
mức tăng trung bình qua các năm của tổng tài sản trong giai đoạn này vào khoảng
18.41%/năm. Tính đến 31/12/2011 tổng tài sản của Ngân hàng là 368,538,857 triệu
đồng, đây đƣợc coi là điểm mạnh để Ngân hàng mở rộng, phát triển và đáp ứng tốt
các sản phẩm dịch vụ của mình, qua đó góp phần làm gia tăng lợi nhuận cho Ngân
hàng.
Tổng tài sản của Vietcombank năm 2010 tăng 20.1% so với năm 2009 đây là
tỷ lệ tăng cao nhất trong suốt giai đoạn này. Đây là năm Ngân hàng chú trọng đẩy
mạnh tốc độ tăng trƣởng tổng tài sản và vốn chủ sở hữu, đầu tƣ phát triển cơ sở hạ
tầng qua đó nâng cao năng lực cung cấp các sản phẩm có giá trị lớn đồng thời nâng
cao sự tín nhiệm của khách hàng đối với Ngân hàng cũng nhƣ đa dạng hóa các sản
phẩm dịch vụ để cạnh tranh với các Ngân hàng nƣớc ngoài ngày một lớn mạnh ở
VN.
Bên cạnh tổng tài sản thì nguồn vốn chủ sỡ hữu cũng là một thế mạnh của
Ngân hàng, với mức tăng trung bình mỗi năm vào khoảng 27.49%/năm. Tính đến
cuối năm 2011 vốn chủ sở hữu của Ngân hàng là 28,807,358 triệu đồng, tăng
35,78% so với năm 2010. Cho thấy đƣợc sự an toàn trong việc sử dụng nguồn vốn
và khả năng đáp ứng các sản phẩm tín dụng có giá trị lớn của khách hàng.
Biểu đồ 1.1: Tốc độ tăng trƣởng một số chỉ tiêu của Vietcombank giai đoạn
2009 -2011
18
SVTH: VÕ THỊ HOÀI PHƢƠNG
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
70.00%
60.00%
GVHD: NGUYỄN TRUNG THÔNG
65.50%
59.35%
50.00%
Tổng tài sản
35.78%
40.00%
30.00%
24.42%
22.27%
22.47%
20.14%
20.00%
15.29%
10.00%
32.36%
19.81%
Vốn chủ sở hữu
Lợi nhuận sau thuế
Tổng thu nhập hoạt động
7.26%
0.00%
2009
-10.00%
2010
2011
-12.06%
-20.00%
Nguồn: Số liệu đƣợc tính toán từ BCTC qua các năm của Vietcombank
Thu nhập và lợi nhuận của Ngân hàng tăng đều qua các năm trong suốt giai
đoạn này. Mức tăng trung bình hàng năm của tổng thu nhập hoạt động là
40.11%/năm, của lợi nhuận sau thuế là 18.19%/năm, đây là một con số thể hiện
năng lực hoạt động của Ngân hàng khá tốt. Năm 2011 vừa qua, mặc dù nền kinh tế
gặp rất nhiều khó khăn, lạm phát với hai con số, NHNN áp dụng chính sách thắt
chặt tiền tệ, thị trƣờng chứng khoán và bất động sản bị đóng băng, khó tiếp cận các
kênh huy động vốn. Nhƣng Ngân hàng vẫn hoạt động khá năng động trên thị
trƣờng, đáp ứng tốt nhất cho nhu cầu thanh khoản của hệ thống cũng nhƣ tối ƣu hóa
việc sử dụng vốn. Kết quả cuối năm của Ngân hàng khá tốt với tổng thu nhập hoạt
động đạt 14,965,703 triệu đồng tăng 32.36% so với năm 2010 và lợi nhuận sau thuế
đạt 4,527,850 triệu đồng tăng 7.26% so với năm 2010 và đứng thứ hai trong toàn hệ
thống Ngân hàng Việt Nam.
Bảng 1.2: Tình hình huy động vốn qua các năm của Vietcombank
Đơn vị tính: Triệu đồng
Khoản mục
Tiền gửi và tiết kiệm
của Khách hàng
Phát hành giấy tờ có
giá
31/12/2008
31/12/2009
31/12/2010
31/12/2011
157,067,019 169,071,562 205,486,684
229,605,745
2,922,015
2,071,383
386,058
3,563,985
19
SVTH: VÕ THỊ HOÀI PHƢƠNG
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
Tổng cộng
GVHD: NGUYỄN TRUNG THÔNG
159,989,034 169,457,620 209,050,669
231,677,128
Nguồn: BCTC qua các năm của Vietcombank
Dự báo trƣớc tình hình sẽ xảy ra cạnh tranh gay gắt giữa các TCTD trong hoạt
động huy động vốn khi mà lãi suất huy động của thị trƣờng lên rất cao, vì vậy mà
ngay từ đầu năm Vietcombank đã xác định mục tiêu tăng cƣờng huy động vốn là
nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu của các năm. Triển khai nhiệm vụ này, trong năm
2010 và 2011 Vietcombank đã giao chỉ tiêu huy động vốn đến từng các chi nhánh,
đồng thời tích cực đa dạng hóa các sản phẩm huy động vốn có lãi suất và điều kiện
vay hợp lý, đi kèm các chƣơng trình khuyến mãi, đầu tƣ cho hệ thống công nghệ
thích đáng, giúp nâng cao khả năng cạnh tranh huy động vốn và với lợi thế là một
Ngân hàng lớn có uy tín, Vietcombank đã huy động đƣợc một lƣợng vốn đáng kể.
Kết quả là nguồn vốn của Ngân hàng tăng trƣởng rất tốt. Tổng huy động từ nền kinh
tế năm 2011 đạt 231,677,128 triệu đồng, tăng 10.82% so với năm 2010. Trong đó,
tiền gửi và tiết kiệm chiếm 99.11% với mức tăng trung bình hằng năm của nguồn
huy động này ở Ngân hàng là 13.64%. Nó cho thấy đƣợc sự tín nhiệm vững chắc từ
phía khách hàng, nguồn huy động đối với các NHTM nói chung và của chi nhánh
nói riêng là một trong những yếu tố quyết định đến kết quả hoạt động cũng nhƣ
năng lực hoạt động của Ngân hàng. Vì vậy mà Ngân hàng trong giai đoạn này luôn
nằm trong top những Ngân hàng có doanh thu và lợi nhuận cao.
Nhìn chung, tình hình tăng trƣởng tín dụng của Vietcombank qua các năm là
khá tốt với tốc độ tăng trƣởng trung bình khoảng 25%/năm. Tốc độ tăng trƣởng này
tuy có thấp hơn so với trung bình ngành Ngân hàng (khoảng 28-30%/năm) nhƣng
thay vào đó chất lƣợng tín dụng của Vietcombank không ngừng đƣợc cải thiện, tỷ lệ
nợ xấu, nợ quá hạn không ngừng giảm qua các năm góp phần hạn chế rủi ro tín
dụng cho Vietcombank. Dƣới đây là tình hình các nhóm nợ qua các năm của
Vietcombank.
Bảng 1.3: Tỷ trọng các nhóm nợ qua các năm của Vietcombank
Khoản mục
2008
2009
2010
2011
20
SVTH: VÕ THỊ HOÀI PHƢƠNG
- Xem thêm -
.PDF 
92 
97 
63 
