Khách sạn sầm sơn star

  • Số trang: 11 |
  • Loại file: DOC |
  • Lượt xem: 27 |
  • Lượt tải: 0
e-lyly

Đã đăng 5275 tài liệu

Mô tả:

TRƯỜNG TRUNG CẤP NGHỀ THƯƠNG MẠI DU LỊCH THANH HÓA KHOA DU LỊCH BÁO CÁO THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP Chuyên ngành: Chế biến món ăn Đơn vị thực tập: Khách sạn Sầm Sơn STAR Giáo viên hướng dẫn: VŨ THỊ NGA Học sinh thực hiện : NGUYỄN HỮU CƯƠNG Lớp : CBMA K16N Khóa học : 2014 - 2016 Thanh Hóa, tháng 6 năm 2014 MỤC LỤC NỘI DUNG LỜI MỞ ĐẦU PHẦN NỘI DUNG TRANG 01- 02 03 I. KHÁI QUÁT VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 03 1.2 ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN03 1.1 THÔNG TIN CHUNG VỀ KHÁCH SẠN 1.3 TRÌNH ĐỘ TAY NGHỀ ĐÀO TẠO 1.4 CƠ CẤU VỀ GIỚI TÍNH 1.5 SƠ ĐỒ TỔ CHỨC BỘ MÁY CỦA KHÁCH SẠN II. NỘI DUNG THỰC TẬP III. TỰ NHẬN XÉT VỀ QUÁ TRÌNH HỌC TẬP 1.1 ƯU ĐIỂM 1.2 KHUYẾT ĐIỂM 1.3 RÚT RA NHẬN XÉT IV. Ý KIẾN ĐỀ XUẤT 1.1 VỚI ĐƠN VỊ THAM GIA THỰC TẬP 1.2 VỚI NHÀ TRƯỜNG V. NHẬN XÉT CỦA ĐƠI VỊ THỰC TẬP VI. NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN 04 Lời nói đầu 04 04 05 06 07 07 07 07 07 07 07 08 09 Ăn uống là nhu cầu không thể thiếu đối với con người, vì thế nấu ăn rất quan trọng trong sinh hoạt hàng ngày và đòi hỏi phải có kỹ thuật trong dinh dưỡng và cách chế biến. Ăn uống có tác dụng quan trọng đến sự phát triển của cơ thể con người, sức đề kháng và sức làm việc của con người. Nấu ăn là một công việc bình thường của mọi gia đình nhưng nấu ăn cũng là một nghệ thuật, đó là nghệ thuật ẩm thực. Ẩm thực là một nét tạo nên bản sắc văn hóa của mỗi vùng miền, mỗi quốc gia dân tộc. Đất nước ta lịch sử gắn liền với nền văn minh lúa nước, các món ăn chủ yếu được chế biến từ lúa gạo, ngô... nhưng không vì thế mà thiếu đi sự phong phú về chất lượng, mùi vị, màu sắc... Có rất nhiều nền văn hoá ẩm thực tiêu biểu cho các vùng miền của đất nước được người dân Việt Nam cũng như bạn bè trên thế giới biết đến như: ẩm thực Hà Nội, ẩm thực Huế...Tuy ở các miền của tổ quốc nhưng nhìn chung các món ăn đều có những nét đậm hồn Việt. ở Việt Nam quan niệm “ăn no, mặc ấm” dường như đã thay đổi, người dân hướng tới nhu cầu được “ăn ngon, mặc đẹp”. Trong điều kiện đời sống được không ngừng nâng lên, thì càng đòi hỏi không chỉ “ăn đủ” mà còn phải “ăn ngon”, cho nên đội ngũ nhân viên nấu ăn cũng đòi hỏi tay nghề ngày càng nâng cao. Chính vì vậy, em đã lựa chọn làm nhân viên nấu ăn trong khách sạn và để nâng cao tay nghề phục vụ tốt hơn, em đã chọn theo học ngành kỹ thuật chế biến nấu ăn của Trường trung cấp nghề thương mạu du lịch Thanh Hóa - “cái nôi” của ngành dịch vụ ăn uống tỉnh nhà. Trường Trung cấp nghề thương mại du lịch Thanh Hóa có bề dầy trong việc đào tạo những công nhân kỹ thuật có tay nghề, có chuyên môn cao, bên cạnh đó là tập thể đội ngũ giáo viên có bề dầy kinh nghiệm, trình độ đã góp phần xây dựng nền ẩm thực của tinh nhà và đất nước Việt Nam ngày càng phong phú hơn. Trong quá trình học tập tại trường, được sự giúp đỡ, dạy bảo tận tình của các thầy cô, em đã được trang bị một lượng kiến thức cần thiết, bổ ích để sau này vận dụng vào trong thực tế công tác tại đơn vị Sau 1 tháng được nhà trường cho đi thực tế, được sự hướng dẫn, giúp đỡ tận tình của đội ngũ cán bộ, nhân viên đơn vị, em đã tiếp xúc, học hỏi kinh nghiệm và củng cố lại kiến thức đã học, từ thực tế em đã học hỏi được rất nhiều kinh nghiệm về chế biến món ăn Với những kiến thức đã được đào tạo, cùng với những kinh nghiệm được tích lũy trong quá trình thực tập sẽ là nền tảng vững chắc để em nâng cao trình độ tay nghề, phục vụ thiết thực cho quá trình làm việc sau này. Em xin chân thành cám ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của đội ngũ cán bộ, nhân viên khách sạn đã tạo điều kiện cho em trong thời gian thực tập tại đơn vị. Em xin cám ơn cô Vũ Thị Nga đã tận tình giúp đỡ em hoàn thành bài báo cáo này. Em xin chúc toàn thể các thầy cô trong nhà trường sức khoẻ công tác tốt và thành công trong cuộc sống. PHẦN NỘI DUNG I. Khái quát về đơm vị thực tập: Tên đơn vị: KHÁCH SẠN SẦM SƠN STAR Địa chỉ: 15B Bà Triệu – Phường Bắc Sơn – TX. Sầm Sơn – Thanh Hóa Điện thoại: 037.3501.599 Fax: 037.3822.686 Người đại diện: Bà Vũ Thị Hồng Cúc 1.1 Thông tin chung về khách sạn: Khách sạn Samsonstar (Ngôi Sao Sầm Sơn) – BÃI BIỂN SẦM SƠN, THANH HÓA là khách sạn đạt tiêu chuẩn 2**, tọa lạc tại địa chỉ 15B đường Bà Triệu, Phường Bắc Sơn, TX. Sầm Sơn, tỉnh Thanh Hóa. Cách bờ biển 200m, khách sạn nằm ở cuối bãi B của bãi biển Sầm Sơn. Chính thức mở cửa đón khách từ hè 2013, khách sạn Ngôi Sao Sầm Sơn 7 tầng gồm 32 phòng (6 phòng VIP), 1 phòng hội nghị với sức chứa 100 khách, 1 nhà hàng có sức chứa 150 khách chuyên phục vụ các món hải sản đặc trưng nhất của vùng biển Sầm Sơn. Nội thất hiện đại, sang trọng; thiết kế hài hòa; vị trí tiện lợi, nhân viên chuyên nghiệp…là những điều sẽ mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho du khách khi đến với khách sạn Ngôi Sao Sầm Sơn. Tiện nghi trong phòng: điều hòa nhiệt độ, mini bar, tivi màn hình phẳng 32 inch, bình tắm nóng lạnh, điện thoại nội bộ, máy sấy tóc, bình đun nước siêu tốc, tủ đựng quần áo, bàn trang điểm, bồn tắm… a. Thông tin cụ thể: Tổng số phòng:29, trong đó có 6 phòng VIP và 23 phòng loại I Phòng ăn: Diện tích: 120m2 Số lượng tối đa: 200 khách Giá xuất ăn Hội trường: Diện tích: 120m2 Số lượng chỗ ngồi: 150 Các dịch vụ khác: . Tổ chức hội thảo và các sự kiện, karaoke (tầng 7) . Giặt là lấy ngay . Wifi miễn phí tại phòng và tiền sảnh . Tổ chức tour du lịch nội tỉnh . Siêu thị đặc sản 3 miền (tầng 1) . Cung cấp các hải sản khô và tươi sông . Cho thuê xe ô tô: 4 chỗ - 45 chỗ . Tổ chức các tour du lịch từ Sầm Sơn đi các điểm tham quan trong và ngoài tỉnh . Hướng dẫn viên: Tiếng Anh, Tiếng Trung, Tiếng Pháp.. . Đặt vé máy bay, tàu cao tốc, vé tàu hỏa… . Bảo quản tiền mặt và đồ trang sức . Xe điện tham quan: Đền Độc Cước, Hòn Trống Mái… b. Phòng ăn Diện tích: 120m2 Số lượng tối đa có thể phục vụ: 200 khách Giá xuất ăn: Từ 1000.000đ 1.2 Đội ngũ nhân viên * Số lượng lao động: - 2 giam đốc - 1 quản lý - 3 nhân viên bàn - 5 nhân viên phòng - 5 nhân viên bếp - 1 kế toán - 2 lễ tân - 1 bảo vệ 1.3 Trình độ tay nghề được đào tạo: Trình độ cửa đội nghũ nhân viên trong khác sạn là đều có bằng thấp nhất là Trung cấp trở lên đến Đại học. 1.4 Cơ cấu về giớ tính: Có tất cả 20 cán bộ nhân viên trong khác sạn. Trong đó nữ giớ chiếm 2/3 nam chiếm 1/3. . Địa chỉ liên hệ: Khách sạn Sầm Sơn Star Địa chỉ: 15B đường Bà Triệu, Phường Bắc Sơn, Thị xã Sầm Sơn, Thanh Hóa Điện thoại: 037.3501.599/0914.305.368/0913318554/0916941968 Fax: 037.3822.686 Email: samsonstar.th@gmail.com 1.5 SƠ ĐỒ BỘ MÁY TỔ CHỨC CỦA KHÁCH SẠN GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC QUẢN LÝ KẾ TOÁN NHÀ BẾP LỄ TÂN BUỒNG PHÒNG BÀN BAR BẢO VỆ II. Nội dung thực tập: Ngày Nội dung Tốt Khá Đạt Chưa Hư tháng 5/6/14 7/6/14 9/6/14 12/6/14 15/6/14 18/6/14 20/6/14 23/6/14 25/6/14 26/6/14 29/6/14 đạt Sơ chế rau x sơ chế tôm x Cắt tỉa trang trí món ăn Làm nước chấm gia vị Chế biến món rau sào x x x chế biến salad x x sơ chế sò Chế biến món canh ngao chua Chế biến món trúng gián Chế biến món nộm sứa vệ sinh dụng cụ bếp nhà bếp hỏng x x x x III. Tự nhận xét về quá trình học tập: - Trong đợt thực tập vừa qua tuy không dài nhưng em đã được học hỏi và biết thêm rất nhiều điều mới thời gian thực tập đó đá cho em trau dồi được kiến thức, kinh nghiệm và rất nhiều điều bổ ích.May mắn hơn nữa là em được thực tập tại khác sạn Sầm Sơn STAR em đã biết thêm được rất nhiều món ăn nhất là đồ hải sản, những món ăn nơi đây có hương vị đậm đà thơm ngon nổi bất mà không phải tìm kiếm đâu xa chính là vùng biển Sầm Sơn của tỉnh nhà và nhà hàng đã giúp em hiểu thêm về nền ẩm thực của từng vùng miền và rộng hơn là văn hóa ẩm thực của đất nước. - Trong thời gian thực tập vừa qua em cũng nhận ra được những ưu điểm và khuyết điểm của mình đóa là: 1.1 Ưu điểm: - Có tinh thần trách nhiệm với công việc được giao, nghiên túc và nghiêm khắc với bản thân trong mọi hoạy động - Sống hòa đồng thân thiện cởi mở với nhân viên trong khách sạn và những anh chị đồng nghiệp với mình - Biết tìm tòi học hỏi những cái mới, những cái mình chưa biết để cũng cố kiến thức thực tế cho bản thân và quan trọng nhất đó là đạo đức nghề nghiệp và biết làm thế nào để giữ gìn vệ sinh an toàn thực phẩn đây là những điểm quan trọng nhất trong sảm xuất kinh doanh ăn uống. 1.2 Khuyết điểm: Do kinh nghiệm còn chưa có nhiều và thời gian thực tập còn ngắn nên không tránh khỏi được những sơ xuất khuyết điển đó là: - Cách sơ chế thực phẩm nhiều khi còn chưa đúng quy trình kỹ thuật. - Cách bài trí trang trí trình bày món ăn còn vụng về - Chưa có tính chủ động sáng tạo trong công việc nên hiệu quả làm việc còn chưa cao. 1.3 Rút ra nhận xét: Qua những mặt ưu điểm và những khuyết điểm còn hạn chế của mình thì em rút ra được bài học cho bản thân đó là đối với người đầu bết thì phải thực sự yêu nghề, có lương tâm và đạo đức nghề nghiệp. Coi trọng chất lượng của các món ăn và sức khỏe của con nghười lên hàng đầu.Biết tiếp thu những cái mới, không ngừng sáng tạo để làm phong phú hơn về nghệ thuật nấu ăn. IV.Ý kiến đề xuất: 1.1 Với đơn vị tham gia thực tập: - Tuy thời gian của đợt thực tập này là chua dài nhưng đơn vị thực tập cững đã tạo điều kiện rất tốt cho em. Em mong rằng nếu có các đợt thực tập sau thì em sẽ lại tiếp tục được đến đơn vị để được học hỏi những kinh nghiệm thực tế và kiến thức về nấu ăn để giúp ích cho bản thân và công việc sau này. 1.2 Với nhà trường: - Cần tổ trức nhiều đợt thực tập hơn nữa và thời gian thực tập cần dài hơn để sinh viên như chúng em có cơ hội tiếp cận với thực tế công việc đẻ trau dồi kiến thức cho bản thân phục vụ cho phát triển nghề sau này. NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP - Ýthức chấp hành pháp luật và nội quy của cơ sở - Ý thức tổ trức kỷ luật lao động - Thời gian thực tập - Kết quả(đánh giá chung) ưu nhược điểm - các mặt khác ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... Thanh Hóa, ngày 30 tháng 6 năm 2014 GIÁM ĐỐC ( Ký tên, đóng dấu) NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... Kết quả: Điểm: Xếp loại: Bằng chữ: Thanh Hóa, ngay... tháng ... năm 2014 GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ( Ký, ghi rõ họ tên)
- Xem thêm -