Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
Lêi më ®Çu
Thêi gian qua, víi viÖc thùc hiÖn ®êng lèi chÝnh s¸ch míi vÒ kinh tÕ cña
§¶ng vµ nhµ níc, nÒn kinh tÕ níc ta kh«ng nh÷ng bíc ra khái khñng ho¶ng
mµ cßn ®¹t ®îc nhiÒu thµnh tùu quan träng, nhÊt lµ nh÷ng kÕt qu¶ kh¶ quan vÒ
t¨ng trëng kinh tÕ, ®Æt c¬ së cho ®Êt níc bíc sang giai ®o¹n míi., thùc hiÖn
viÖc chuyÓn ®æi c¨n b¶n vÒ c¬ cÊu kinh tÕ vµ tiÕn hµnh c«ng nghiÖp ho¸, hiÖn
®¹i ho¸.
Trong c«ng cuéc ®æi míi chung cña toµn x· håi th× mçi c¸ nh©n mçi ®¬n
vÞ kinh tÕ ®Òu ra søc t×m hiÓu nghiªn cøu ®Ó thÊy ®îc con ®êng ph¸t triÓn cho
doanh nghiÖp m×nh. Mét trong nh÷ng con ®êng ®ã lµ doanh nghiÖp ph¶i v¹ch
râ chiÕn lîc kinh doanh. ChiÕn lîc kinh doanh cã vai trß quan träng ®èi víi sù
tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp. Trong qu¶n lý kinh doanh hiÖn ®¹i ngêi
ta ®Æc biÖt coi träng qu¶n lý ho¹t ®éng kinh doanh theo chiÕn lîc.
Ngµy nay, ngµy cµng cã nhiÒu vÊn ®Ò liªn quan ®Õn qu¸ tr×nh kinh doanh
cña doanh nghiÖp. Ch¼ng h¹n nh sù b·o hoµ thÞ trêng, sù thay ®æi c¸c gi¸
trÞ,c«ng nghÖ míi còng nh vÊn ®Ò liªn minh khu vùc, toµn cÇu vµ vÊn ®Ò vÒ
m«i trêng.
Nh vËy, muèn quèc gia tån t¹i vµ ph¸t triÓn, th× doanh nghiÖp ph¶i n¾m
b¾t ®îc c¸c vÊn ®Ò ®ã mét c¸ch n¨ng ®éng, s¸ng t¹o. ChiÕn lîc ph¸t triÓn
chung ®· ®îc ®Æt ra nhng ®Ó thùc hiÖn ®îc nã ph¶i ph©n thµnh c¸c chiÕn lîc
nhá h¬n giao cho c¸c bé phËn chøc n¨ng thùc thi nh»m tõng bíc ®¹t ®îc
nh÷ng chiÕn lîc mµ §¶ng vµ nhµ níc ®· x©y dùng.
B»ng nh÷ng kiÕn thøc ®· ®îc häc vÒ kü thuËt t duy chiÕn lîc cung víi
qu¸ tr×nh thùc tËp t¹i "c«ng ty x©y l¾p XNK vËt liÖu x©y dùng kü thuËt " t«i
®· cè g¾ng ch¾t läc nh÷ng vÊn ®Ò c¬ b¶n nhÊt, phï hîp nhÊt víi ®iÒu kiÖn
qu¶n lý cña c«ng ty.
Do lÇn ®Çu tiªn tiÕp cËn víi c«ng viÖc nghiªn cøu nªn sù nh×n nhËn cßn
h¹n chÕ kh«ng tr¸nh khái nh÷ng sai sãt trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn.
1
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
PhÇn I:
T×m hiÓu mét sè vÊn ®Ò vÒ chiÕn lîc kinh doanh
ChiÕn lîc kinh doanh ( CLKD ) ®îc hiÓu lµ ®Þnh híng ho¹t ®éng cã môc
tiªu cña doanh nghiÖp cho mét thêi kú dµi vµ hÖ th«ng chÝnh s¸ch ®ã, biÖn
ph¸o ®iÒu kiÖn ®Ó thùc hiÖn môa tiªu ®Ò ra. §©y lµ mét ch¬ng tr×nh hµnh ®éng
cô thÓ ®Ó viÖc ®¹t ®îc nh÷ng môc tiªu cô thÓ th× chÝnh s¸ch kinh doanh cho
phÐp doanh nghiÖp lùa chän ph¬ng thøc hµnh ®éng.
Môc tiªu vµ vai trß cña chiÕn lîc kinh doanh
Trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng, doanh nghiÖp theo ®uæi rÊt nhiÒu môa tiªu
kh¸c nhau nhng cã thÓ quy vÒ 3 môc tiªu c¬ b¶n:
Lîi nhuËn
ThÕ lùc
An toµn
Vµ 3 môc tiªu n»m trong môc tiªu dµi h¹n cßn môc tiªu ng¾n h¹n lµ môc
tiªu ®îc ®Ò ra cho mét chu kú quyÕt ®Þnh cña doanh nghiÖp thêng lµ 1 n¨m,
Mét môc tiªu ®îc coi lµ ®óng ®¾n ph¶i ®¸p øng 6 tiªu thøc: tÝnh cô thÓ,
tÝnh linh ho¹t, tÝnh ®o ®îc ( ®Þnh lîng ), tÝnh kh¶ thi, tÝnh nhÊt qu¸n, tÝnh hîp
lý.
Nh vËy, c¨n cø vµo ph¹m vi cña chiÕn lîc chia thµnh chiÕn lîc chung
( chiÕn lîc tæng qu¸t ) vµ chiÕn lîc bé phËn hîp thµnh. Trong ®ã, chiÕn lîc
tæng qu¸t ®Ò cËp ®Õn nh÷ng vÊn ®Ò quan träng bao trïm nhÊt, cã ý nghÜa l©u
dµi, quÕt ®Þnh sù sèng cßn cña doanh nghiÖp. C¸c chiÕn lîc chñ yÕu cña doanh
nghiÖp thêng ®îc ho¹ch ®Þnh theo 4 b×nh diÖn chÝnh cña qu¸ tr×nh kinh doanh
gåm cã:
C¸c chiÕn lîc kinh tÕ vÝ dô nh chiÕn lîc ph¸t triÓn thÞ trêng, chiÕn lîc s¶n
phÈm, chiÕn lîc mua s¾m, chiÕn lîc tuyÓn dông...
C¸c chiÕn lîc tµi chÝnh: tËp trung vµo c¸c vÊn ®Ò lín nh: kh¶ n¨ng thanh
to¸n, chiÕn lîc sö dông lîi nhuËn, chiÕn lîc khÊu hao, t¹o vèn vµ ®Çu t...
2
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
C¸c chiÕn lîc cã tÝnh chÊt kinh tÕ x· héi, ch¼ng h¹n c¸c chiÕn lîc vÒ linh
ho¹t chç lµm viÖc, chiÕn lîc tiÒn l¬ng, c¸c chiÕn lîc khuyÕn khÝch ngêi lao
®éng.
C¸c chiÕn lîc vÒ qu¶n trÞ nh: vÒ tæ chøc doanh nghiÖp, qu¶n trÞ con ngêi
chiÕn lîc vÒ cÊu tróc doanh nghiÖp.
ChiÕn lîc c¸c yÕu tè, c¸c bé phËn hîp thµnh chiÕn lîc kinh doanh cña
doanh nghiÖp bao gåm:
ChiÕn lîc mÆt hµng kinh doanh vµ dÞch vô
ChiÕn lîc thÞ trêng vµ kh¸ch hµng
ChiÕn lîc vèn kinh doanh
ChiÕn lîc c¹nh tranh
ChiÕn lîc Marrketing hçn hîp
ChiÕn lîc con ngêi
Trong ®ã chiÕn lîc vÒ mÆt hµng kinh doanh vµ dÞch vô lµ quan träng nhÊt
chØ râ doanh nghiÖp ph¶i kinh doanh mÆt hµng nµo? CÇn tiÕn hµnh nh÷ng lo¹i
dÞch vô nµo? theo ®óng nhu cÇu thÞ trêng.
ChiÕn lîc thÞ trêng vµ kh¸ch hµng x¸c ®Þnh ®©u lµ thÞ trêng träng ®iÓm
cña doanh nghiÖp, b»ng c¸ch nµo ®Ó l«i kÐo kh¸ch hµng ®Õn víi doanh nghiÖp.
C¹nh tranh lµ ®éng lùc ®Ó ph¸t triÓn kinh doanh vµ c¸c ®èi thñ c¹nh
tranh ®Ó ®Ò ra chiÕn lîc c¹nh tranh hiÖu qu¶ tuú theo vÞ trÝ vµ m«i tr¬ng kinh
doanh cña doanh nghiÖp.
ChiÕn lîc Marketing hçn hîp bao gåm chiÕn lîc s¶n phÈm gi¸ c¶, ph©n
phèi, giao tiÕp, khuyÕch tr¬ng.
§Ó thùc hiÖn tèt c¸c chiÕn lîc ®Ò ra ë trªn doanh nghiÖp th¬ng m¹i cã
quan hÖ vµ t¸c ®éng qua l¹i thóc ®Èy vµ h¹n chÕ lÉn nhau. V× vËy khi x©y
dùng còng nh khi thùc hiÖn ph¬ng híng, môc tiªu cña chiÕn lîc cÇn ph¶i cã
c¸ch nh×n toµn diÖn ph©n tÝch c¸c luËn chøng khoa häc ®ång bé nhÞp nhµng.
3
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
Theo ph©n cÊp qu¶n lý, chiÕn lîc kinh doanh cña doanh nghiÖp th¬ng
m¹i bao gåm: chiÕn lîc cÊp c«ng ty, chiÕn lîc cña c¸c ®¬n vÞ kinh doanh trùc
thuéc vµ chiÕn lîc cña c¸c ®¬n vÞ kinh doanh theo c¸c bé phËn chøc n¨ng.
Theo c¸ch thøc tiÕp cËn, chiÕn lîc kinh doanh cã chiÕn lîc c¸c nh©n tè then
chèt, chiÕn lîc lîi thÕ so s¸nh, chiÕn lîc s¸ng t¹o tiÒn c«ng vµ chiÕn lîc khai
th¸c c¸c møc ®é tù do.
ChiÕn lîc kinh doanh cã vai trß quan träng ®èi víi sù tån t¹i vµ ph¸t
triÓn cña doanh nghiÖp. Trong qu¶n lý kinh doanh ngêi ta ®Æc biÖt coi träng
qu¶n lý ho¹t ®éng kinh doanh theo chiÕn lîc.
Vai trß cña chiÕn lîc kinh doanh lµ gióp cho c¸c doanh nghiÖp th¬ng
m¹i n¾m b¾t ®îc c¸c c¬ héi thÞ trêng vµ t¹o ®îc l¬Þ thÕ c¹nh tranh trªn th¬ng
trêng b»ng c¸ch vËn dông c¸c nguån lùc cã h¹n cña c¸c doanh nghiÖp vµ kÕt
qu¶ cao nh»m ®¹t ®îc môc tiªu ®Ò ra.
M«i trêng kinh doanh biÕn ®æi nhanh lu«n t¹o ra c¬ héi vµ nguy c¬ trong
t¬ng lai. Cã chiÕn lîc kinh doanh sÏ gióp doanh nghiÖp tËn dông tèt h¬n c¸c
c¬ héi vµ gi¶m bít nguy c¬ liªn quan ®Õn ®iÒu kiÖn m«i trêng kinh doanh.
ChiÕn lîc kinh doanh gióp doanh nghiÖp chuÈn bÞ tèt h¬n ®Ó ®èi phã vµ lµm
chñ c¸c diÔn biÕn cña thÞ trêng.
Cã chiÕn lîc kinh doanh cßn lµm gi¶m bít rñi ro vµ t¨ng cêng kh¶ n¨ng
cña doanh nghiÖp trong viÖc tËn dông c¸c c¬ héi kinh doanh ngay khi chóng
xuÊt hiÖn.
Tuy nhiªn qu¸ tr×nh qu¶n trÞ chiÕn lîc kinh doanh ®ßi hái cÇn nhiÒu thêi
gian vµ c«ng søc vµo viÖc lËp ra chiÕn lîc kinh doanh. Sù thµnh c«ng cña
doanh nghiÖp l¹i phô thuéc vµo chÊt lîng chiÕn lîc ®· x©y dùng vµ còng rÊt
khã tr¸nh khái sai sãt vÒ dù b¸o m«i trêng kinh doanh khi x©y dùng chiÕn lîc
kinh doanh vµ nÕu doanh nghiÖp chØ quan t©m tíi viÖc lËp mµ kh«ng chØ chó ý
®Çy ®ñthùc hiÖn chiÕn lîc kinh doanh sÏ lµm gi¶m bít t¸c dông h÷u Ých cña
chiÕn lîc kinh doanh.
Quy tr×nh x©y dùng chiÕn lîc kinh doanh cña doanh nghiÖp
TiÕn tr×nh qu¶n trÞ chiÕn lîc kinh doanh cña doanh nghiÖp th¬ng m¹i tr¶i
qua 3 giai ®o¹n:
Ho¹ch ®Þnh ( x©y dùng ) chiÕn lîc kinh doanh
4
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
Thùc hiÖn chiÕn lîc kinh doanh
KiÓm tra, ®¸nh gi¸ viÖc thùc hiÖn vµ ®iÒu chØnh chiÕn lîc kinh doanh.
Trong ®ã
x©y dùng chiÕn lîc kinh doanh lµ kh©u më ®Çu quan träng, cã thÓ ®îc
thùc hiÖn theo tr×nh tù:
X¸c ®Þnh nhiÖm vô vµ hÖ thèng môc tiªu lµm nÒn t¶ng cho c«ng t¸c
ho¹ch ®Þnh chiÕn lîc víi néi dung:
+ X¸c ®Þnh ngµnh nghÒ vµ mÆt hµng kinh doanh
+ V¹ch râ môc tiªu chÝnh
+ X¸c lËp triÕt lý chñ yÕu ( t«n chØ ) cña doanh nghiÖp
HÇu hÕt c¸c doanh nghiÖp x¸c ®Þnh môc ®Ých ho¹t ®äng vµ nhiÖm vô
chiÕn lîc kinh doanh cña doanh nghiÖp trªn c¬ së ph©n tÝch c¸c nguån lùc
hiÖn cã vµ tiÒm n¨ng cña b¶n th©n doanh nghiÖp kÕt hîp víi nghiªn cøu kh¸ch
hµng vµ t×m hiÓu ®èi thñ c¹nh tranh gäi lµ nguyªn t¾c 3C.
Ph©n tÝch c¸c yÕu tè m«i trêng ®Ó nhËn diÖn c¬ héi vµ nguy c¬ ®e do¹
bao gåm c¸c yÕu tè: kinh tÕ, chÝnh trÞ, luËt ph¸p, v¨n hãa x· héi, kü thuËt vµ
c«ng nghÖ.
Ph©n tÝch ®iÓm m¹nh vµ ®iÓm yÕu trong ph¹m vi doanh nghiÖp
X©y dùng chiÕn lîc kinh doanh tæng qu¸t vµ chiÕn lîc kinh doanh bé
phËn
Lùa chän vµ quyÕt ®Þnh chiÕn lîc kinh doanh
+ Nguyªn t¾c lùa chän: chiÕn lîc kinh doanh ph¶i ®¶m b¶o môc tiªu bao
trïm, ph¶i cã tÝnh kh¶ thi vµ ph¶i ®¶m b¶o mèi quan hÖ biÖn chøng gi÷a
doanh nghiÖp vµ thÞ trêng trªn c¬ së t«n träng lîi Ých cña c¸c bªn tham gia.
+ ThÈm ®Þnh vµ ®¸nh gi¸ chiÕn lîc kinh doanh
Bao gåm c¸c tiªu chuÈn ®Þnh tÝnh vµ ®Þnh lîng. Tiªu chuÈn vÒ ®Þnh lîng
®Ó thÈm ®Þnh gåm khèi lîng b¸n hµng, thÞ phÇn cña doanh nghiÖp vµ tæng thu,
lîi nhuËn... Tiªu chuÈn ®Þnh tÝnh ph¶i b¶o ®¶m tÝnh môc tiªu cña doanh
nghiÖp vÒ thÕ lùc, ®é an toµn trong kinh doanh vµ thÝch øng cña chiÕn lîc
kinh doanh víi thÞ trêng.
+ C¸c bíc lùa chän vµ quyÕt ®Þnh kinh doanh:
5
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
+Chän tiªu chuÈn chung ®Ó so s¸nh c¸c chiÕn lîc kinh doanh ®· x©y
dùng
+ Chän c¸c thang ®iÓm cho c¸c tiªu chuÈn
Cho ®iÓm tõng tiªu chuÈn th«ng qua ph©n tÝch
KÕ ho¹ch kinh doanh cña doanh nghiÖp
KÕ ho¹ch kinh doanh cña doanh nghiÖp bao gåm kÕ ho¹ch kinh doanh
hµng ho¸ vµ kÕ ho¹ch kinh doanh dÞch vô. KÕ ho¹ch kinh doanh hµng ho¸ vµ
dÞch vô lµ kÕ ho¹ch c¬ b¶n cña doanh nghiÖp trong kú kÕ ho¹ch lµ bé phËn cèt
lâi t¹o thµnh c¬ së cña kÕ ho¹ch kinh doanh kü thuuaaj tµi chÝnh cña doanh
nghiÖp.
KÕ ho¹ch lu chuyÓn kinh doanh hµng ho¸ ®îc x¸c ®Þnh trong kÕ ho¹ch
kinh doanh hµng ho¸ vµ kÕ ho¹ch kinh doanh dÞch vô ®îc thÓ hiÖn b»ng c¸c
mÆt hµng ho¹t ®éng dÞch vô cña doanh nghiÖp trong kú kÕ ho¹ch.
KÕ ho¹ch kinh doanh hµng ho¸ dÞch vô cho doanh nghiÖp tù x©y dùng,
tæ chøc thùc hiÖnkiÓm tra vµ ®¸nh gi¸ kÕt qua trªn c¬ së ®Þnh híng ph¸t triÓn
cña nÒn kinh tÕ quèc d©n, cña ngµnh vµ c¸c ®Þa ph¬ng.
KÕ ho¹ch kinh doanh ®îc thµnh lËp cho c¶ n¨m, 6 th¸ng hoÆc quý tuú
theo ®Æc ®iÓm tÝnh chÊt kinh doanh cña tõng doanh nghiÖp. §Ó lËp kÕ ho¹ch
kinh doanh cña doanh nghiÖp ph¶i c¨n cø vµo kÕt qu¶ ®iÒu tra nghiªn cøu thÞ
têng, c¨n cø vµo môc tiªu vµ chiÕn lîc kinh doanh ®· ®îc x¸c ®Þnh vµ néi lùc
cña doanh nghiÖp.
ViÖc x¸c ®Þnh ®óng ®¾n c¸c chØ tiªu cña kÕ ho¹ch kinh doanh hµng ho¸
vµ dÞch vô tÝnh b»ng hiÖn vËt cã ý nghÜa to lín vµ lµm c¨n cø chÝnh x¸c ®Ó tÝnh
to¸n c¸c chØ tiªu cña nh÷ng kÕ ho¹ch tµi chÝnh, kü thuËt cã liªn quan. Vµ trªn
c¬ së ®ã tÝnh ®îc quy m« khèi lîng, doanh thu, lîi nhuËn cña doanh nghiÖp
trong kú kÕ ho¹ch.
6
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
PhÇn II
LÞch sö h×nh thµnh t×nh h×nh thùc hiÖn ph¸t triÓn
kinh doanh cña c«ng ty x©y l¾p XNK vËt liÖu x©y dùng
kü thuËt - CONSTREXIM
I. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn
Cong ty x©y l¾p XNK vËt liÖu x©y dùng kwx thuËt CONSTREXIM lµ
doanh nghiÖp nhµ níc ho¹t ®éng kinh doanh, ®îc thµnh lËp theo quyÕt ®Þnh
sè: 032A / Bé x©y dùng - TCL§ ngµy 12/2/1993 cña Bé trëng Bé x©y dùng.
Tªn giao dÞch quèc tÕ lµ VIET NAM NATIONAL ENGINEERING AND
CONSTRUCTION, EXPORT IMPORT CORPATIONviÕt t¾t lµ
CONSTREXIM
Trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng ngµy mét s«i ®éng víi t c¸ch lµ mét doanh
nghiÖp nhµ níc, c«ng ty võa ph¶i qu¸n triÖt ®êng lèi cña §¶ng lµ chuyÓn sang
nÒn hinh tÕ nhiÒu thµnh phÇn võa ph¶i ph¸t triÓn nÒn s¶n xuÊt vµ ph©n c«ng
lao ®éng x· héi, c«ng ty trë thµnh bé phËn ®éc lËp víi s¶n xuÊt nh»m thùc
hiÖn chøc n¨ng lu chuyÓn hµng ho¸, thùc hiÖn gi¸ trÞ hµng ho¸ trong kh©u tiªu
dïng, ®¶m b¶o h¹ thÊp chi phÝ lu th«ng, phôc vô qu¸ tr×nh s¶n xuÊt vµ tiªu
dïng ®êi sèng nh©n d©n. ChÝnh v× vËy mµ ngµnh nghÒ s¶n xuÊt kinh doanh
cña c«ng ty rÊt ®a d¹ng bao gåm:
Thi c«ng x©y dùng c¸c c«ng tr×nh c«ng nghiÖp, d©n dông, c«ng tr×nh kü
thuËt h¹ tÇng, c«ng tr×nh ®êng d©y vµ tr¹m biÕn thÕ ®iÖn.
L¾p ®Æt c¸c c«ng tr×nh c¬ ®iÖn, kü thuËt ®iÖn l¹nh, l¾p ®Æt thiÕt bÞ cho c¸c
c«ng tr×nh thiÕt bÞ thang m¸y...
ThiÕt kÕ hÖ thèng c¬ ®iÖn, ®iÖn l¹nh, t vÊn vÒ thiÕt kÕ mua s¾m vËt t thiÕt
bÞ, lËp vµ qu¶n lý dù ¸n c¸c c«ng tr×nh c¬ ®iÖn, ®iÖn l¹nh vµ c¸c dÞch vô t vÊn
x©y dùng kh¸c.
Kinh doanh ph¸t triÓn nhµ
S¶n xuÊt kinh doanh vËt liÖu x©y dùng
7
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
NhËp khÈu c¸c mÆt hµng gia dông vµ tiªu dïng: ®iÖn l¹nh, ®iÖn m¸y,
thiÕt bÞ vÖ sinh, trang trÝ néi thÊt, ngo¹i thÊt.
NhËp khÈu ph¬ng tiÖn vËn t¶i xe m¸, dÞch vô chuyÓn giao c«ng nghÖ vµ
thiÕt bÞ c«ng nghÖ x©y dùng.
XuÊt khÈu lao ®éng, ®µo t¹o thùc tËp sinh trong vµ ngoµi níc
DÞch vô giao nhËn, vËn t¶i chuyÓn khÈu
Kinh doanh nhµ
HiÖn nay trô së chÝnh cña c«ng ty ®Æt t¹i sè nhµ 39 phè NguyÔn §×nh
ChiÓu quËn Hai bµ Trng - thµnh phè Hµ Néi. Víi sè lîng c«ng nh©n lµ 300 ngêi, c¬ cÊu ®îc ph©n bæ theo tû lÖ: lao ®éng trùc tiÕp chiÕm kho¶ng 75%, lao
®éng gi¸n tiÕp 25%.
Trong sè lao ®éng trùc tiÕp ®îc chia lµm 5 bËc thî.
+ Thî bËc 2: 4% = 9 ngêi.
+ Thî bËc 3: 35% = 79 ngêi
+ Thî bËc 4: 50% = 113 ngêi
+ Thî bËc 5: 10% = 23 ngêi
+ Thî bËc 6: 1% = 3 ngêi
= 100% = 227 ngêi.
Víi tæng sè lao ®éng trùc tiÕp lµ 227 ngêi trong ®ã tûlÖ thî bËc 4 chiÕm
50%, ®iÒu nµy thÓ hiÖn c«ng ty cã mét ®éi ngò kü thuËt cã chuyªn m«n cao,
phôc vô tèt cho s¶n xuÊt, lµm ra nhiÒu s¶n phÈm cã chÊt lîng c¹nh tranh trªn
thÞ trêng.
Së dÜ trªn thÞ trêng ngµy cµng cã nhiÒu mÆt hµng cña c«ng ty lµ do c«ng
ty ®· tuyÓn dông ®îc nh÷ng ngêi lao ®éng cã phÈm chÊt vµ tiªu chuÈn nhÊt
®Þnh theo yªu cÇu c«ng viÖc kinh doanh. Nhng ®Ó doanh nghiÖp cã thÓ ®øng
v÷ng vµ ph¸t triÓn th× bé m¸y qu¶n lý cña doanh nghiÖp ®· kh«ng ngõng ch¨m
lo ®Õn viÖc ®µo t¹o, ®µo t¹o l¹i, båi dìng vµ sö dông cã hiÖu qu¶ ®éi ngò c¸n
bé qu¶n trÞ kinh doanh. Cho nªn nhiÖm vô hµng ®Çu cña l·nh ®¹o c«ng ty lµ
ch¨m sãc mäi ngêi, huÊn luyÖn vµ ®éng viªn hä thµnh ngêi cã kh¶ n¨ng lµm
8
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
viÖc vµ cã ®¹o ®øc. Sù quan t©m cña ban l·nh ®¹o c«ng ty thÓ hiÖn b»ng
nh÷ng viÖc lµm cô thÓ tõ chñ tr¬ng, chÝnh s¸ch cña doanh nghiÖp ®Õn cung
c¸ch ®èi xö cña c¸c cÊp qu¶n lý cña doanh nghiÖp ®èi víi ngêi lao ®éng t¹o ra
bÇu kh«ng khÝ th©n mËt, g¾n bã trong ®¬n vÞ cïng lao ®éng vµ cïng hëng thô
theo sù cèng hiÕn cña tõng ngêi.
Sù th¨m hái ®éng viªn, tÆng quµ nh©n nh÷ng ngµy lÔ, tÕt hoÆc khi èm
®au cña ban l·nh ®¹o ®èi víi nh©n viªn ®· ®Ó l¹i nh÷ng Ên tîng khã quªn vµ
cã ý nghÜa ®éng viªn rÊt lín ®èi víi tÊt c¶ c¸n bé c«ng nh©n viªn cña c«ng ty.
ChÝnh nh÷ng viÖc lµm ý nghÜa ®ã cña ban l·nh ®¹o ®· khiÕn ngêi lao
®éng ®em hÕt søc nhiÖt t×nh, h¨ng say lao ®éng ®Ó phôc vô c«ng hiÕn v× môc
tiªu cña c«ng ty.
Tr×nh ®é v¨n hãa trong c«ng ty ®îc m« t¶ trong b¶ng díi ®©y:
B¶ng 1
C¸c
bé phËn
Tr×nh ®é v¨n ho¸
§¹i häc
Cao ®¼ng
Trung cÊp
PTTH
Tû lÖ vµ ®êi sèng
%
SL
SL
%
%
SL
%
SL
Bé phËn s¶n xuÊt
x
x
30%
10%
31%
93
40%
120
Bé phËn l·nh ®¹o
14%
42
15
5%
x
x
x
x
Nh×n vµo b¶ng trªn ta cã thÓ thÊy c«ng ty ®· tuyÓn chän nh÷ng ngêi cã
n¨ng lùc chuyªn m«n cao vµo bé phËn l·nh ®¹o. Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y
c«ng ty ®· tæ chøc häc vµ n©ng cao tay nghÒ cho mét sè c«ng nh©n trong c«ng
ty. KÕ ho¹ch nh÷ng n¨m tíi c«ng ty sÏ ®µo t¹o cho c¸n bé, c«ng nh©n viªn
b¨ng nh÷ng h×nh thøc míi h¬n nh: ®a ngêi cã n¨ng lùc sang níc ngoµi häc hái
thªm ®Ó n©ng cao kü thuËt sö dông c«ng nghÖ - m¸y mãc tiªn tiÕn ®îc nhËp
vµo trong níc.
II. Thùc hiÖn viÖc ho¹ch ®Þnh chiÕn lîc.
2.1. Bé m¸y qu¶n trÞ cña doanh nghiÖp
Bé m¸y qu¶n trÞ cña doanh nghiÖp:
9
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
+ Gi¸m ®èc c«ng ty vµ c¸c phã gi¸m ®èc.
+ KÕ to¸n trëng c«ng ty
+ C¸c phßng ban, chuyªn m«n, nghiÖp vô.
Gi¸m ®èc
Phã G§ kü thuËt
Phßng
kü
thuËt
Phã gi¸m ®èc
Phßng
XNK
Phßng
hµnh
chÝnh
Phã G§ kinh doanh
Phßng
KÕ
to¸n tµi
vô
Phßng
kÕ
ho¹ch
vËt t
2.2. Chøc n¨ng cña c¸c bé phËn thùc hiÖn chiÕn lîc.
Gi¸m ®èc lµ ngêi cã quyÒn cao nhÊt phô tr¸ch chung c¸c c«ng viÖc, trùc
tiÕp qu¶n lý c«ng t¸c tµi chÝnh - kÕ ho¹ch, c¸n bé . ChÞu tr¸ch nhiÖm víi c«ng
ty vÒ t×nh h×nh s¶n xuÊt kinh doanh vµ nép ng©n s¸ch.
Phã gi¸m ®èc kinh doanh: cã tr¸ch nhiÖm chØ ®Þnh c¸c phßng ban, ph©n
xëng vÒ viÖc xö dông vËt t, ®Þnh møc vËt t ®¶m b¶o cho ho¹t ®éng s¶n xuÊt
cña c«ng ty.
Phã gi¸m ®èc kü thuËt, thay mÆt gi¸m ®èc ®iÒu hµnh trùc tiÕp mäi ho¹t
®éng vÒ qu¶n lý kü thuËt. ChØ ®¹o ch¬ng tr×nh nghiªn cøu ph¸t triÓn khoa häc
kü thuËt, ®èi víi trang thiÕt bÞ.
Phã gi¸m ®èc ®Çu t x©y dùng c¬ b¶n: qu¶n trÞ vµ nghiªn cøu chØ ®¹o c«ng
t¸c ®Çu t khai th¸c vµ t×m ®èi t¸c c¶ trong vµ ngoµi níc nh»m thu hót vèn ®Çu
t. ChØ ®¹o, söa ch÷a, x©y dùng hoµn thiÖn c¸c c«ng tr×nh ®¸p øng yªu cÇu s¶n
xuÊt kinh doanh cña c«ng ty.
10
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
C¸c phßng ban:
Phßng kü thuËt: kiÓm tra theo dâi thùc hiÖn c¸c quy tr×nh ®Ó rót ra kinh
nghiÖm ban hµnh quy tr×nh míi, phô tr¸ch c«ng t¸c khoa häc kü thuËt, x©y
dùng hÖ thèng ®Þnh møc kinh tÕ kü thuËt, kiÓm tra chÊt lîng s¶n phÈm.
Phßng xuÊt - nhËp khÈu: nhiÖm vô chÝnh lµ xuÊt nhËp khÈu hµng ho¸,
thiÕt bÞ, linh kiÖn cho ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh. Nghiªn cøu vµ tham mu
cho ban l·nh ®¹o vÒ c«ng t¸c ®Çu t ph¸t triÓn.
Phßng kÕ ho¹ch vËt t: thùc hiÖn chøc n¨ng cung øng vËt t cho s¶n xuÊt
theo ®óng tiÕn ®é. Thùc hiÖn c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm díi sù qu¶n lý cña
gi¸m ®èc.
Phßng tµi chÝnh kÕ to¸n: nhiÖm vô chÝnh lµ h¹ch to¸n vµ quyÕt to¸n c¸c
ho¹t ®éng kinh doanh, thanh to¸n vµ theo dâi c¸c kho¶n tiÒn cña c«ng ty. Gióp
l·nh ®¹o x©y dùng c¸c kÕ ho¹ch vÒ tµi chÝnh vµ c¸c néi dung vÒ kÕ to¸n.
Phßng hµnh chÝnh: gåm 3 bé phËn cÊu thµnh: tæ chøc lao ®éng, hµnh
chÝnh vµ b¶o vÖ. Víi chøc n¨ng lµ tham mu vÒ c«ng t¸c tæ chøc, lao ®éng, c¸n
bé, tiÒn l¬ng, hµnh chÝnh v¨n phßng cho l·nh ®¹o cÊp trªn.
M« h×nh qu¶n lý ®îc liªn kÕt víi nhau thµnh mét tæng thÓ thèng nhÊt díi
sù l·nh ®¹o cña gi¸m ®èc c«ng ty thùc hiÖn c¸c môc tiªu vµ nhiÖm vô ®Ò ra
nh»m ph¸t triÓn ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty ngµy cµng tèt h¬n.
2.3. Ph©n tÝch m«i trêng kinh doanh.
Ngêi Trung Quèc cã c©u:"Muèn lµm giµu, th«ng tin ph¶i ®i ®Çu" c¸c
th«ng tin vÒ m«i trêng bao giê còng lµ c¬ së, lµ nguån gèc cña c¸c ho¹ch ®Þnh
vÒ chiÕn lîc vµ kÕ ho¹ch kinh doanh. ChÝnh v× vËy, c«ng ty rÊt coi träng thu
thËp n¾m b¾t nguån "tµi nguyªn" quý gi¸ nµy.
Tríc hÕt c«ng ty ®· x©y dùng vµ kh«ng ngõng hoµn thiÖn hÖ thèng th«ng
tin vÒ b¶n th©n c«ng ty nh: c¸c b¸o c¸o vÒ t×nh h×nh b¸n hµng, t×nh h×nh chi
phÝ kinh doanh, ho¹t ®éng kho lu lîng tiÒn mÆt, c¸c kho¶n ph¶i tr¶ ph¶i thu.
C«ng ty ®· xö dông m¸y vi tÝnh ®Ó thùc hiÖn tèt hÖ thèng th«ng tin nµy. §Æc
biÖt c«ng ty rÊt coi träng c¸c th«ng tin vÒ m«i trêng bªn ngoµi nh c¸c yÕu tè
chÝnh trÞ, luËt ph¸p, kü thuËt c«ng nghÖ, c¬ chÕ qu¶n lý kinh tÕ mèi quan hÖ
kinh tÕ quèc tÕ... Trong b¶ng tæng hîp vÒ m«i trêng kinh doanh.
11
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
ThÞ trêng ho¹t ®éng cña c«ng ty rÊt réng tõ Hµ Néi - HuÕ - §µ N½ng thµnh phè Hå ChÝ Minh vµ tËp hîp c¸c kh¸ch hµng rÊt ®a d¹ng, kh¸c nhau vÒ
mäi løa tuæi giíi tÝnh, møc thu nhËp vµ vÞ trÝ trong x· héi... §iÒu nµy cho thÊy
s¶n phÈm cña c«ng ty cã søc c¹nh tranh rÊt cao so víi c¸c s¶n phÈm cïng
h¹ng trong níc.
Qua b¶ng kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh ta cã thÓ thÊy rÊt râ:
B¶ng 2.KÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh.
C¸c chØ tiªu
1995
1996
1997
1. Doanh thu
9,850,383,724
14,277,986,526
17,114,094,401
2. Tæng chi phÝ s·nuÊt
9,223,716,927
13,462,854,260
15,910,887,658
3. Lîi tøc thùc hiÖn
626,666,797
815,132,266
1,134,401,957
- Sè ph¶i nép NSNN
156,666,700
203,783,066
283,600,000
- TrÝch 3 quü
470,000,097
611,349,2001
850,801,957
+ Quü PTSX
164,500,000
213,972,200
297,780,000
+ Quü khen thëng
203,667,097
264,918,000
184,340,000
+ Quü phóc lîi
101.833.000
132,459,000
184,340,000
- C¸c kho¶n khÊu trõ
Nh×n vµo b¶ng 2 ta nhËn thÊy r»ng c«ng ty ®· rÊt cè g¾ng ®Ó ph¸t triÓn
kinh doanh n©ng møc doanh thu kh«ng ngõng t¨ng. Trong n¨m 1996 doanh
thu t¨ng 4.427.602.802 víi tû lÖ vît t¬ng øng lµ 44,9%.
§Õn n¨m 1997 th× doanh thu cña c«ng ty chØ t¨ng lªn 19,86% so víi n¨m
1996. Nhng ®©y l¹i lµ mét con sè ®¸ng kÓ so víi c¸c c«ng ty kh¸c cïng thêi
kú.
Tõ th¸ng 6 - 1997, mét lo¹t c¸c nÒn kinh tÕ n¨ng ®éng cña §«ng Nam ¸
®· bÞ ¶nh hëng cña cuéc khñng ho¶ng tµi chÝnh tiÒn tÖ b¾t ®Çu tõ Th¸i Lan sau
®ã lan réng sang Malaixia, In®«nªxia, Xingapo, Hång C«ng... cuéc khñng
ho¶ng tµi chÝnh - tiÒn tÖ ®· lµm xÊu m«i trêng ®Çu t vµ lµm gi¶m tû lÖ t¨ng trëng kinh tÕ trªn nhiÒu lÜnh vùc vµ nhiÒu khÝa ¹nh t¹i c¸c níc §«ng Nam ¸
12
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
trong ®ã cã ViÖt Nam. Vµ hËu qu¶ lµ nhiÒu doanh nghiÖp trong níc ®· bÞ lµm
¨n thua lç nhng díi sù l·nh ®¹o tµi chÝnh còng nh nh÷ng hiÓu biÕt cÆn kÏ thÞ
trêng, ban ®iÒu hµnh s¶n xuÊt cña CONSTREXIN ®· nhanh chãng lÊy l¹i
th¨ng b»ng vµ nhanh chãng ®a lîi nhuËn cña c«ng ty ngµy cµng nhiÒu h¬n.
Nh vËy møc nép ng©n s¸ch Nhµ níc còng t¨ng:
1995: 156.666.700 ®ång.
1996: 203.783.066 ®ång.
1997: 283.600.000 ®ång.
Môc tiªu trong nh÷ng n¨m tíi:
+ Doanh thu: t¨ng hµng n¨m lµ 13% trong ®ã xuÊt nhËp khÈu vµ kinh
doanh nhµ t¨ng 16%.
§Õn n¨m 2000 - 2001 tæng doanh thu ®¹t trªn 50 tû ®ång.
+ Nép ng©n s¸ch Nhµ níc ®¶m b¶o theo ®óng quy ®Þnh cña Nhµ níc vµ
n¨m 2001 dù kiÕn nép 10 tû ®ång.
B¶ng 3:Mét sè chØ tiªu thùc hiÖn 1997 - 2000 vµ kÕ ho¹ch 2001
§¬n vÞ: 1000®
STT
ChØ tiªu
TH 1998
TH1999
TH 2000
KH 2001
1
Gi¸ trÞ tæng s¶n lîng
27.768.000
42,432.039
52.431.000
57.457.000
2
Doanh thu
27.431.000
41.970.810
51.293.000
57.432.000
3
Nép ng©n s¸ch
9.917.000
1.156.354
11.917.000
16.962.000
4
Lîi nhuËn
772.014.031
10.962.000
1.363.000
1990.000
+ Lîi nhuËn phÊn ®Êu b×nh qu©n t¨ng hµng n¨m lµ 6%
N¨m 2000 sè tiÒn l·i ®¹t 1,2 tØ ®ång
+ Thùc hiÖn cæ phÇn ho¸ doanh nghiÖp.
Sau 7 n¨m thµnh lËp cïng víi sù chuyÓn ®æi sang nÒn kinh tÕ thÞ trêng
c«ng ty xuÊt nhËp khÈu vËt liÖu x©y dùng - kü thuËt - CONTREXIM ®· ®¹t ®îc nh÷ng thµnh tùu ®¸ng kÓ.
13
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
Tõ n¨m 1997 - 2000 c«ng ty ®· thùc hiÖn nh÷ng bíc chuyÓn lín, tèc ®é
t¨ng trëng liªn tôc, møc thu nhËp b×nh qu©n cña mçi c«ng nh©n viªn trong
c«ng ty ngµy mét ®îc n©ng cao.
NÕu n¨m 1998 thu nhËp b×nh qu©n ®Çu th¸ng: 725.000® th× ®Õn n¨m
2000 lµ 800.000® vµ tiÕn tíi 2001 sÏ lµ 820.000®. §Æc biÖt trong lÜnh vùc ®Çu
t s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty, gi¸ trÞ tæng s¶n lîng tõ 52,8% (n¨m 1999
so víi n¨m 1998) gi¶m xuèng 23,56% n¨m 2000. MÆc dï xuÊt nhËp khÈu vËt
liÖu x©y dùng, kinh doanh nhµ... vÉn t¨ng ®Òu cao h¬n nhiÒu so víi tèc ®é t¨ng
cña thêi kú n¨m tríc ®ã. V× vËy so víi c¸c môc tiªu ®Æt ra th× c«ng ty ®· hoµn
thµnh vît mø dù kiÕn.
A/ Nh÷ng nguyªn nh©n lµm tèc ®é t¨ng trëng ngµy cµng t¨ng.
Mét lµ, viÖc øng dông tiÕn bé khoa häc kü thuËt trong c«ng ty. NhiÖm vô
cña c«ng ty kh«ng chØ nhanh chãng n¾m b¾t vµ øng dông tiÕn bé khoa häc vµ
kü thuËt hiÖn ®¹i vµo s¶n xuÊt mµ cßn ph¶i t¹o ra c¸c s¶n phÈm nguyªn vËt
liÖu, thiÕt bÞ ®iÖn l¹nh, trang trÝ néi thÊt ph¶i cã chÊt lîng cao, mÉu m· ®Ñp.
Cã nh vËy c«ng ty míi thÓ c¹nh tranh víi c¸c doanh nghiÖp kh¸c. C«ng ty
ph¶i t¹o ®îc thÕ m¹nh tiªu trªn thÞ trêng b»ng nh÷ng s¶n phÈm cã n¨ng lùc
lµm tho¶ m·n nhu cÇu cña ngêi tiªu dïng vÒ sè lîng, chÊt lîng, kiÓu d¸ng,
tÝnh thÈm mü vµ quan träng h¬n nhng chi phÝ s¶n xuÊt thÊp h¬n s¶n phÈm cña
c¸c ®èi thñ c¹nh tranh.
ViÖc øng dông tiÕn bé khoa häc kü thuËt kh«ng chØ ®¬n thuÇn lµ t¨ng ®Çu
t mua s¾m nh÷ng trang thiÕt bÞ míi, ¸p dông nh÷ng quy tr×nh c«ng nghÖ tiªn
tiÕn mµ ®iÒu ®Æc biÖt quan träng hiÖn nay lµ viÖc tËn dông kü thuËt hiÖn ®¹i
trong c«ng ty.
§Ó cã thÓ t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng vµ t¨ng hiÖu qu¶ kinh tÕ c«ng ty ®·
c©n nh¾c, xem xÐt, tÝnh to¸n nhiÒu ph¬ng ¸n kh¸c nhau vµ trªn c¬ së ®ã ®Ó
chän ra ph¬ng ¸n tèi u.
Sau ®©y lµ 5 nh©n tè c¬ b¶n lµm t¨ng n¨ng xuÊt lao ®éng:
- Ph¸t triÓn khoa häc, kü thuËt.
- øng dông tiÕn bé khoa häc, kü thuËt
- N©ng cao tr×nh ®é v¨n ho¸ vµ chuyªn m«n cña nh÷ng ngêi lao ®éng
14
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
- Hoµn tiÖn c¸c nh©n tè tæ chøc qu¶n lý
- Nh©n tè tù nhiªn
Hai lµ, qu¶n lý chÊt lîng s¶n phÈm vµ kiÓm tra kü thuËt. Nh chóng ta ®·
biÕt chÊt lîng s¶n phÈm lµ hÖ thèng nh÷ng ®Æc tÝnh néi t¹i cña s¶n phÈm ®îc
x¸c ®Þnh b»ng nh÷ng th«ng sè cã thÓ ®o ®îc hoÆc so s¸nh ®îc phï hîp víi
nh÷ng ®iÒu kiÖn kü thuËt - hiÖn ®¹i vµ tho¶ m·n nh÷ng nhu cÇu nhÊt ®Þnh cña
x· héi.
§èi víi nÒn kinh tÕ quèc gia chÊt lîng s¶n phÈm cã ý nghÝa t¨ng chÊt lîng ®¶m b¶o cung cÊp nh÷ng s¶n phÈm cã chÊt lîng cao kÝch thÝch tiªu dïng.
Riªng ®èi víi nh÷ng s¶n phÈm thùc t liÖu s¶n xuÊt t¨ng chÊt lîng sÏ gãp phÇn
t¨ng kü thuËt hiÖn ®¹i trang bÞ cho nÒn kinh tÕ quèc d©n, ®¶m b¶o t¨ng nhanh
n¨ng xuÊt lao ®éng.
§èi víi doanh nghiÖp: t¨ng chÊt lîng t¹o ®iÒu kiÖn t¨ng kh¶ n¨ng tiªu
thô vµ kh¶ n¨ng c¹nh tranh níc trong níc ®Æc biÖt lµ níc ngoµi, trªn c¬ së ®ã
t¨ng lîi nhuËn cho doanh nghiÖp.
N©ng cao chÊt lîng s¶n phÈm kh«ng chØ cã ý nghÜa t¬ng ®¬ng víi t¨ng sè
lîng s¶n phÈm mµ cßn cã ý nghÜa vÒ mÆt tiÕt kiÖm chi phÝ lao ®éng sèng vµ
qóa khø.
ý nghÜa quèc tÕ: chÊt lîng s¶n phÈm tèt, ®Æc biÖt ®èi víi nh÷ng mÆt hµng
xuÊt khÈu, sÏ t¨ng uy tÝn cña níc ta trªn trêng quèc tÕ. §Ó n©ng cao chÊt lîng
s¶n phÈm còng nh uy tÝn cña m×nh c«ng ty ®· cã mét hÖ thèng c¸c biÖn ph¸p:
+ KiÓm tra nghiªm ngÆt sù t«n träng qui tr×nh c«ng nghÖ s¶n xuÊt cña
c«ng nh©n, n©ng cao tr×nh ®é chÝnh trÞ t tëng vµ nghÜa vô cña hä
+ §¶m b¶o cung cÊp nguyªn vËt liÖu ®óng qui c¸ch, chñng lo¹i, chÊt lîng, thêi gian vËn chuyÓn vµ b¶o qu¶n.
+ ¸p dông qui tr×nh c«ng nghÖ tiªn tiÕn ®¶m b¶o hÖ thèng m¸y mãc ho¹t
®éng ®óng nhÞp ®é lµm viÖc, chÝnh x¸c, liªn tôc.
+ Sö dông ®óng ®¾n c¸c ®ßn bÈy kinh tÕ t¨ng cêng khen thëng vËt chÊt
vµ tr¸ch nhiÖm vËt chÊt ®èi víi s¶n phÈm s¶n xuÊt ra.
+ T¨ng cêng kiÓm tra chÊt lîng s¶n phÈm
15
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
+ C¶i c¸ch vµ hoµn thiÖn c¸c mÆt tæ chøc cña doanh nghiÖp.
Ba lµ vËn dông Marketing trong ho¹t ®éng kinh doanh. Muèn thùc hiÖn
kinh doanh cã hiÖu qu¶ cÇn ph¶i cã t duy chiÕn lîc vµ môc ®Ých hµnh ®éng
nhÊt lµ trong marketing cô thÓ cña doanh nghiÖp.
Môc tiªu kinh doanh lµ kÕt qu¶ mong muèn mµ doanh nghiÖp phÊn ®Êu
®Ó ®¹t ®îc bao gåm c¶môc tiªu dµi h¹n vµ ng¾n h¹n. C¸c môc tiªu thêng ®Ò
cËp lµ møc lîi nhuËn. Sù t¨ng trëng doanh sè b¸n hµng thÞ phÇn cña doanh
nghiÖp, ®é an toµn trong kinh doanh vµ ®æi míi.
Sö dông cã hiÖu qu¶ c¸c tham sè cña marketing hçn hîp:
VÒ gi¸ c¶: Gi¸ c¶ thêng g©y ra t¸c ®éng lín ®èi víi kh¸ch hµng, ¶nh hëng ®Õn møc tiªu thô s¶n phÈm vµ lîi nhuËn cña doanh nghiÖp, v× vËy chÝnh
s¸ch gi¸ c¶ lµ rÊt quan träng ®èi víi ho¹t ®éng kinh doanh.
Doanh nghiÖp cã thÓ sö dông chÝnh s¸ch gi¸ híng vµo thÞ trêng víi kü
thuËt lËp gi¸ dÉn, gi¸ tu©n theo vµ gi¸ ph©n biÖt.
VÒ ph©n phèi s¶n phÈm: theo quan ®iÓm cña c¸c nhµ doanh nghiÖp ph©n
phèi s¶n phÈm võa lµ thêi c¬, võa lµ trë ng¹i trong ho¹t ®éng kinh doanh cña
doanh nghiÖp. Ph¶i lùa chän kªnh ph©n phèi nµo ®ã ®Ó rót ng¾n kho¶ng c¸ch
vËn chuyÓn, ph¸t triÓn m¹ng líi kinh doanh, gi¶m chi phÝ nhng l¹i t¨ng doanh
sè vµ qu¶n lý ®îc kªnh ph©n phèi.
VÒ qu¸ tr×nh xóc tiÕn th¬ng m¹i: gióp c¸c doanh nghiÖp n¾m b¾t ®îc
nh÷ng th«ng tin cña thÞ trêng ®Ó cã biÖn ph¸p t¸c ®éng trë l¹i, tr¸nh rñi ro vµ
gi¶m chi phÝ kinh doanh.
Qu¶ng cao kü thuËt xóc tiÕn b¸n hµng vµ c¸c ho¹t ®éng yÓm trî lµ néi
dung chñ yÕu cña xóc tiÕn th¬ng m¹i.
B¶ng 4. Gi¸ xuÊt khÈu b×nh qu©n cña mét sè trang thiÕt bÞ
MÆt hµng
1997
1998
1999
350.000®/tÊn
380.000®/tÊn
360.000®/tÊn
ThiÕt bÞ ®iÖn l¹nh
790.000®/chiÕc
800.000®/chiÕc
820.000®/chiÕc
ThiÕt bÞ vÖ sinh
120.000/chiÕc
110.000®/chiÕc
120.000®/chiÕc
Nguyªn vËt liÖu
16
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
* CONSTREXIM ®· lËp ra mét b¶ng gi¸ dùa trªn c¬ së møc thu nhËp vµ
tiªu thô b×nh qu©n ®Ó ph©n phèi vµ tiªu thô sao cho ®¶m b¶o møc lîi nhuËn
cao cho c«ng ty vµ tho¶ m·n sè hµng mµ kh¸ch ®· bá tiÒn ®Ó mua.
B/ Qu¶n trÞ vèn kinh doanh cña c«ng ty
Vèn kinh doanh thùc chÊt lµ nguån cña c¶i cña x· héi ®îc tÝch luü l¹i,
tËp trung l¹i. Nã chØ lµ mét ®iÒu kiÖn, mét nguån kh¶ n¨ng ®Ó ®Èy m¹nh ho¹t
®éng kinh doanh. Tuy nhiªn nã chØ ph¸t huy hÕt t¸c dông khi biÕt qu¶n lý, sö
dông chóng mét c¸ch ®óng híng, hîp lý, tiÕt kiÖm vµ cã hiÖu qu¶ "vèn dµi
kh«ng b»ng tµi bu«n".
Trong c¬ chÕ kinh tÕ míi, trong ®iÒu kiÖn më réng quyÒn tù chñ, tù chÞu
tr¸ch nhiÖm trong s¶n xuÊt - kinh doanh. C«ng ty CONSTREXIM ®· tÝch lòy
vµ tËp trung ®îc mét lîng vèn lín kh¸ lín.
B¶ng 5. B¸o c¸o t×nh h×nh tµi chÝnh c«ng ty.
Stt
C¸c chØ tiªu
1996
1997
1998
1999
1
Tæng vèn kinh doanh
1,141.526.340
18.161.819.000
23.676.000.000
27.857.000.000
2
Vèn cè ®Þnh
586.884.261
11.689.636.000
12.586.000.000
14.523.000.000
3
Vèn lu ®éng
327.366.536
4.733.239.000
8.430.756.000
8.279.000.000
4
Vèn kh¸c
227.275.543
5
Quü ph¸t triÓn s¶n xuÊt
88.560.000
961.841.000
2.593.000.000
6
Vèn ®Çu t x©y dùng c¬ b¶n
1.560.000
7
Vèn ng©n s¸ch cÊp
1.650.384.000
15.872.000.000
19.896.000.000
8
Vèn DN tù bæ sung
10.856.973.000
7.804.000.000
7.961.000.000
9
Quü dù phßng tµi chÝnh
7.304.846.000
1.697.403.000
2.462.000.000
10
Quü khen thëng
§¸nh gi¸ chØ tiªu vÒ vèn cña c«ng ty:
+ N¨m 1996 tæng vèn kinh doanh cña c«ng ty lµ 1.141.526.340®, trong
®ã vèn ng©n s¸ch cÊp chiÕm 0%
17
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
+ N¨m 1997 tæng vèn kinh doanh cña c«ng ty lµ 18.161.819.000®, vèn
ng©n s¸ch cÊp chiÕm 59,78%.
+ N¨m 1998 tæng vèn kinh doanh cña c«ng ty lµ 23.676.000.000®, vèn
ng©n s¸ch cÊp chiÕm 67,03%.
+ N¨m 1999 tæng vèn kinh doanh cña c«ng ty lµ 27.857.000.000®, vèn
ng©n s¸ch cÊp chiÕm 71,42%
Th«ng qua c¸c con sè trªn ta cã thÓ thÊy c«ng ty cã kh¶ n¨ng huy ®éng
vèn lín. Nguån vèn kh«ng ngõng t¨ng sau mçi chu kú kinh doanh. N¨m 1997
so víi 1996 t¨ng gÊp 15,91 lÇn, sang ®Õn n¨m 1998 th× nã gÊp 20,74 lÇn.
HiÖn tîng vèn gia t¨ng qua c¸c n¨m cho thÊy tµi n¨ng l·nh ®¹o cña ban
®iÒu hµnh. Lîng vèn t¨ng mang l¹i nhiÒu lîi nhuËn cho c«ng ty gióp cho c«ng
ty kh«ng nh÷ng d thõa kh¶ n¨ng thanh to¸n mµ cßn sö dông hîp lý vµ cã hiÖu
qu¶ nguån vèn cña m×nh.
Doanh nghiÖp cã ho¹t ®éng chÝnh lµ xuÊt nguyªn vËt liÖu, l¾p ®Æt c¸c
c«ng tr×nh c¬ ®iÖn thiÕt bÞ d©y chuyÒn c«ng nghÖ x©y dùng... do ®ã, tØ träng vÒ
TSC§ chiÕm rÊt lín trong tæng tµi s¶n cña doanh nghiÖp, c¸ biÖt cã thêi gian tØ
lÖ nµy cao chiÕm 77%.
+ Sau mét thêi gian ®æi míi t duy kinh tÕ nhiÒu c«ng ty ®· gÆp kh«ng Ýt
khã kh¨n vµ c«ng ty còng kh«ng tr¸nh khái trµo lu ®ã. Nhng sù nh¹y c¶m víi
c¬ chÕ thÞ trêng ®· gióp c«ng ty lÊy l¹i thÕ chñ ®éng trong s¶n xuÊt kinh
doanh. Tõ n¨m 1997 c«ng ty thùc sù cã quü ®Çu t x©y dùng víi con sè
1.650.384.000®. QuÜ ®Çu t ph¸t triÓn s¶n xuÊt n¨m 1997 lµ 4.733.239.000® vµ
8.430.756.000® (n¨m 1998) t¨ng h¬n 17,8% sang n¨m 1999 con sè nµy lµ
8.279.000.000® gi¶m ®i so víi n¨m 1998 lµ 151.756.000®. Tuy nhiªn quÜ ®Çu
t vÉn gi÷ ë møc 17,49% so víi n¨m 1997. T¬ng lai con sè nµy cßn tiÕp tôc
t¨ng biÓu hiÖn mét xu thÕ ph¸t triÓn toµn diÖn, lµnh m¹nh vÒ tµi chÝnh.
C/ Tæ chøc nghiÖp vô b¸n hµng ë doanh nghiÖp.
B¸n hµng lµ kh©u cuèi cïng trong ho¹t ®éng kinh doanh hµng hãa cña
doanh nghiÖp. Nã trùc tiÕp lu th«ng hµng ho¸, phôc vô s¶n xuÊt vµ ®êi sèng x·
héi. MÆt kh¸c qua ho¹t ®éng b¸n hµng, hµng ho¸ chuyÓn tõ hÝnh th¸i hiÖn vËt
18
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
sang h×nh th¸i tiÒn tÖ, vßng chu chuyÓn vèn cña doanh nghiÖp ®îc hoµn thµnh
vµ ®¬n vÞ tiÕp tôc ®i vµo s¶n xuÊt kinh doanh.
Ho¹t ®éng b¸n hµng ®îc thùc hiÖn theo kÕ ho¹ch, hµng hãa cña doanh
nghiÖp ®îc ngêi mua chÊp nhËn, ch÷ tÝn cña ®¬n vÞ ®îc gi÷ v÷ng vµ cñng cè
trªn th¬ng trêng. B¸n hµng lµ kh©u cã quan hÖ mËt thiÕt víi kh¸ch hµng, v×
vËy nã ¶nh hëng trùc tiÕp ®Õn niÒm tin uy tÝn vµ kh¶ n¨ng t¸i t¹o nhu cÇu cña
ngêi tiªu dïng ®èi víi doanh nghiÖp. §ã còng lµ vò khÝ c¹nh tranh quan träng
cña doanh nghiÖp ®èi víi c¸c ®èi thñ cña m×nh.
Tõ s¶n xuÊt ®Õn tiªu dïng, hµng ho¸ cã thÓ ®îc mua b¸n qua c¸c kªnh
ph©n phèi kh¸c nhau do phô thuéc vµo nh÷ng yÕu tè nh ®Æc ®iÓm, tÝnh chÊt
cña s¶n phÈm vµ c¸c ®iÒu kiÖn vËn chuyÓn... Do ®ã c«ng ty ®· kh¸i qu¸t vÒ
c¸c kªnh b¸n hµng theo m« h×nh sau:
Ngêi s¶n
xuÊt hoÆc
nhËp
khÈu
hµng ho¸
(1)
Ngêi b¸n lÎ
(2)
(X)
Ngêi
(3)
(4)
Ngêi b¸n lÎ
(X)
B¸n bu«n
(X)
M«i giíi
B¸n
B¸n lÎ
(X)
(X)
(X)
Trung gian
19
Bu«n
Ngêi tiªu
dïng cuèi
cïng
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
PhÇn III
Mét sè kiÕn nghÞ ®èi víi c«ng ty
I. VÒ tæ chøc bé m¸y qu¶n lý.
Tæ chøc l¹i bé m¸y qu¶n lý lµ mét tÊt yÕukh¸ch quan ®Ó cã thÓ ®¶m b¶o
kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña c«ng ty.
Tríc hÕt, göi chuyªn c¸ch qu¶n lý trùc tuyÕn song ph¶i kÕt hîp hµi hoµ
gi÷a phong c¸ch ph©n quyÒn vµ tËp quyÒn ph¸t huy quyÒn lµm chñ cña ngêi
lao ®éng. Doanh nghiÖp kh«ng ngõng c¶i tiÕn vµ hoµn thiÖn c¬ cÊu tæ chøc l¹i
bé m¸y cña m×nh. §ã lµ mét trong c¸c yªu cÇu quan träng v× mét mÆt, do yªu
cÇu cña thÞ trêng cÇn cã sù chuyÓn biÕn néi t¹i ®Ó kÞp thêi thÝch øng mÆt kh¸c
do nh÷ng ®iÒu kiÖn nh tr×nh ®é c¸n bé c«ng nh©n viªn, tr×nh ®é qu¶n lý c¸c
trang thiÕt bÞ hiÖn ®¹i ho¸ vµ kinh doanh cña c«ng ty còng thêng xuyªn ®æi
míi v× vËy nã kh«ng chØ lµ yªu cÇu mµ cßn lµ ®iÒu kiÓn ®Ó kh«ng ngõng c¶i
tiÕn vµ hoµn thiÖn c¬ cÊu tæ chøc bé m¸y cña c«ng ty ®Ó b¶o ®¶m qu¸ tr×nh
kinh doanh ngµy cµng hiÖn ®¹i cao.
§Þnh biªn l¹i lao ®éng qu¶n lý ë tõng bé phËn phßng , ban trªn c¬ së
ph©n ®Þnh l¹i chøc n¨ng qu¶n lý vµ s¾p xÕp l¹i c¸c phßng chøc n¨ng. Ph©n
c«ng hîp lý sè ngêi trong bé m¸y qu¶n lý kh«ng qu¸ 5% tæng sè lao ®éng cña
toµn c«ng ty. Lo¹i ra nh÷ng ngêi kh«ng ®ñ n¨ng lùc, tr×nh ®é , søc khoÎ.
T¨ng cêng kiÓm nghiÖm viÖc ®i ®«i víi t¨ng l¬ng vµ phô cÊp.
Sù thµnh c«ng cña c«ng ty phô thuéc vµo c¸n bé, vµ c«ng nh©n viªn. §Ó
c¹nh tranh ®îc víi c¸c ®¬n vÞ kh¸c ph¶i tæ chøc ®æi míi c«ng t¸c ®µo t¹o, b«i
dìng c¸n bé ®Ó n©ng cao tr×nh ®é.
II. Hoµn thiÖn chiÕn lîc kinh doanh.
a. Më réng thÞ trêng.
Më réng vµ æn ®Þnh thÞ trêng (c¶ trong vµ ngoµi níc), ®¶m b¶o tiªu thô
hÕt hµng ho¸ trë thµnh nhu cÇu bøc xóc.
20