Tài liệu Hoạch định chiến lược tại công ty cổ phần xăng dầu dầu khí sài gòn đến năm 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM ---------------------------- VŨ LÊ ĐỒNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XĂNG DẦU DẦU KHÍ SÀI GÒN ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị Kinh doanh Mã số ngành: 60340102 TP. HỒ CHÍ MINH, tháng 12 năm 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM --------------------------- VŨ LÊ ĐỒNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XĂNG DẦU DẦU KHÍ SÀI GÒN ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị Kinh doanh Mã số ngành: 60340102 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. Nguyễn Hải Quang TP. HỒ CHÍ MINH, tháng 12 năm 2012. CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM Cán bộ hướng dẫn khoa học : Tiến sĩ Nguyễn Hải Quang (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị và chữ ký) Luận văn Thạc sĩ được bảo vệ tại Trường Đại học Kỹ thuật Công nghệ TP. HCM ngày 31 tháng 01 năm 2013 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị của Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn Thạc sĩ) 1. Tiến sĩ 2. Tiến sĩ 3. Tiến sĩ 4. Tiến sĩ 5. Tiến sĩ Trương Quang Dũng – Chủ tịch Hội đồng Lê Quang Hùng – Phản biện 1 Bảo Trung – Phản biện 2 Nguyễn Văn Dũng - Ủy viên Phan Mỹ Hạnh - Ủy viên, Thư ký Hội đồng Xác nhận của Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau khi Luận văn đã được sửa chữa (nếu có). Chủ tịch Hội đồng đánh giá luận văn TS. Trương Quang Dũng TRƯỜNG ĐH KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM PHÒNG QLKH - ĐTSĐH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc TP. HCM, ngày….. tháng…….năm 2012 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Vũ Lê Đồng Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 01 – 12 – 1974 Nơi sinh: Hà Nội Chuyên ngành: MSHV:1184011034 Quản trị Kinh doanh I- TÊN ĐỀ TÀI: Hoạch định chiến lược tại Công ty Cổ phần Xăng dầu Dầu khí Sài Gòn đến năm 2020 II- NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Kết hợp lý thuyết về Quản trị Kinh doanh, hoạch định chiến lược với nghiên cứu tình hình thực tế môi trường kinh doanh xăng dầu tại Việt Nam và trên thế giới từ đó Hoạch định chiến lược tại Công ty Cổ phần Xăng dầu Dầu khí Sài Gòn đến năm 2020 III- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: Ngày 24 tháng 06 năm 2012 IV- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: Ngày 27 tháng 12 năm 2012 V- CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: Tiến sĩ Nguyễn Hải Quang CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên và chữ ký) KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên và chữ ký) i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả nêu trong Luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện Luận văn này đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong Luận văn đã được chỉ rõ nguồn gốc. Học viên thực hiện Vũ Lê Đồng ii LỜI CÁM ƠN Để hoàn thành được Đề tài : Hoạch định chiến lược tại Công ty Cổ phần Xăng dầu Dầu khí Sài Gòn đến năm 2020, trong thời gian nghiên cứu và thực hiện Đề tài tôi đã nhận được rất nhiều sự hướng dẫn chỉ bảo, đóng góp ý kiến quý báu của các Thầy, Cô và bạn bè, qua đây tôi xin được gửi lời cám ơn chân thành nhất đến Thầy giáo Tiến sĩ Nguyễn Hải Quang đã tận tình trực tiếp hướng dẫn, góp ý giúp tôi hoàn thành Luận văn tốt nghiệp cao học này. Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến các Thầy, Cô giáo trong và ngoài nhà trường đã dạy dỗ trực tiếp và gián tiếp giúp tôi trau rồi kiến thức để có thể nghiên cứu và thực hiện thành công Đề tài này. Trong quá trình nghiên cứu và thực hiện Đề tài, tôi cũng đã nhận được rất nhiều những ý kiến giúp đỡ, đóng góp và hợp tác giúp tôi tìm tòi thu thập được nhiều thông tin cần thiết phục vụ cho việc nghiên cứu thành công Đề tài này. Tôi xin gửi lời cảm ơn đến các đồng nghiệp và Ban lãnh đạo Công ty cổ phần Xăng dầu Dầu khí Sài Gòn, Ban lãnh đạo Tổng công ty Dầu Việt Nam. Tôi xin chân trọng cảm ơn các bạn trong lớp 11SQT11 đã giúp đỡ, chia sẻ cho tôi rất nhiều kiến thức rất quý báu trong quá trình thực hiện luận văn. Vũ Lê Đồng iii TÓM TẮT Đề tài nghiên cứu Hoạch định chiến lược tại Công ty cổ phần Xăng dầu Dầu khí Sài Gòn đến năm 2020, được xây dựng trên cơ sở các số liệu nghiên cứu thực tế và phương pháp nghiên cứ định lượng kết hợp với định tính. Sự thành công của đề tài giúp Công ty cổ phần Xăng dầu Dầu khí Sài Gòn có định hướng, mục tiêu rõ ràng, hướng các cá nhân, bộ phận của công ty đến mục tiêu chung của doanh nghiệp, tránh tình trạng cục bộ, phân tán các nguồn lực sẽ làm suy yếu doanh nghiệp. Nhằm định hướng đúng đắn và chuẩn bị tốt các nguồn lực giúp công ty phát triển ổn định, bền vững, phù hợp với xu thế phát triển chung của nền kinh tế. Đề tài nghiên cứu bao gồm 03 chương với các nội dung được tổng hợp, tóm tắt như sau: - Chương 1: Cơ sở lý luận về Hoạch định chiến lược trong doanh nghiệp. Khái quát những vấn đề lý luận cơ bản về hoạch định chiến lược trong doanh nghiệp, như các khái niệm, phân loại chiến lược, nêu bật được vai trò của chiến lược đối với các doanh nghiệp trong giai đoạn phát triển kinh tế hiện nay. Đề tài cũng nêu bật được các bước và quy trình hoạch định chiến lược các yếu tố chủ yếu để xác định quy trình hoạch định chiến lược của doanh nghiệp, như xác định sứ mạng của doanh nghiệp, phân tích môi trường bên trong, môi trường bên ngoài của doanh nghiệp, từ đó xác định mục tiêu và hình thành lựa chọn chiến lược, và chuẩn bị các giải pháp để thực hiện chiến lược. Giới thiệu các công cụ và phương pháp để hoạch định chiến lược, các phương pháp Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE); Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE); Ma trận SWOT, và Ma trận QSPM. - Chương 2: Phân tích môi trường hoạt động của Công ty Cổ phần Xăng dầu Dầu khí Sài Gòn. Đề tài đã đi sâu nghiên cứu về lịch sử hình thành phát triển, hoạt động sản xuất kinh doanh, môi trường hoạt động kinh doanh xăng dầu của Công ty Cổ phần Xăng dầu Dầu khí Sài Gòn. Qua phân tích môi trường bên ngoài, đã rút ra được những yếu tố tác động đến hoạt động sản xuất kinh doanh, các cơ hội như quy mô và mức tăng trưởng của thị trường, sự hội nhập sâu rộng vào kinh tế thế giới, các chính sách pháp iv luật của nhà nước. Bên cạnh đó cũng có nhiều nguy cơ, thách thức như mức độ cạnh tranh trong ngành, mức khan hiếm của nguồn hàng, quy hoạch phát triển hệ thống CHXD và giá bất động sản còn cao, chính trị thế giới bất ổn, ảnh hưởng của lãi suất và lạm phát. Qua phân tích môi trường bên trong đã rút ra được những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh, các điểm mạnh như thương hiệu, nguồn tài chính đảm bảo sản xuất kinh doanh và phát triển, ứng dụng khoa học, công nghệ thông tin, chất lượng sản phẩm và văn hóa doanh nghiệp. Bên cạnh đó PV OIL Sài Gòn còn tồn tại những điểm yếu kém như năng lực quản lý doanh nghiệp, nguồn nhân lực và kỹ năng của nhân viên; hệ thống kho bãi, bồn chứa kho trung chuyển; hệ thống CHXD, điểm phân phối còn rất mỏng và phân tán rải rác; nguồn hàng chưa thực sự chủ động. Kết hợp với lý thuyết từ chương 1, để lượng hóa những cơ hội, nguy cơ, điểm mạnh và điểm yếu. Đề tài đã xây dựng Ma trận EFE và Ma trận IFE kết quả nhận thấy: môi trường bên ngoài của PV OIL Sài Gòn mang lại nhiều nguy cơ hơn, PV OIL Sài Gòn cần phải có những giải pháp ứng phó hiệu quả đối với những tác động của nhân tố bên ngoài; Môi trường bên trong của PV OIL Sài Gòn ở mức trung bình, công ty cần phải khắc phục và củng cố các vấn đề về nội bộ còn yếu kém bên trong của doanh nghiệp như hoạt động marketing, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, đầu tư phát triển hệ thống phân phối bán lẻ các CHXD, hệ thống kho bãi để phát huy nội lực của công ty. - Chương 3: Chiến lược và một số giải pháp thực hiện chiến lược của Công ty Cổ phần Xăng dầu Dầu khí Sài Gòn. Từ những kết quả nghiên cứu phân tích tại chương 2, vận dụng phương pháp đã được nghiên cứu tại Chương 1, để hình thành và lựa chọn chiến lược, bằng phương pháp Ma trận SWOT và Ma trận QSPM. Kết quả chiến lược được lựa chọn là Chiến lược phát triển thị trường và Chiến lược hội nhập dọc thuận chiều. Từ những nội dung nghiên cứu, Luận văn đã đề ra một số giải pháp để thực hiện các chiến lược đã lựa chọn của Công ty Cổ phần Xăng dầu Dầu khí Sài Gòn. v ABSTRACT Research Strategic Planning at Sai Gon PetroVietnam oil join stock company to 2020 is done on the basis of the actual research data and methods of quantitative study in combination with quantitative. The success of the project to help Sai Gon PetroVietnam oil join stock company isoriented, clear goals, direction of individual parts of the company to the overall objectives of the business, to avoid the local situation, dispersed resources would undermine business. To correct orientation and preparation of resources, helping companies develop stable, sustainable, consistent with the general trend of development of the economy. This study topic consists 03 chapters with content aggregated summarized as follows: - Chapter 1: Rationale for Strategic Planning in the enterprise. Overview of the basic theoretical issues of strategic planning in the enterprise, such as the concept, classification strategies, highlighting the role of strategies for businesses during the current economic development. The study topic also highlights the strategic planning process steps and key factors to determine the strategic planning process of the enterprise, such as determining the mission of the business analysis environment inside outside of the enterprise, thereby determining the objectives and strategic choices, and prepare to implement strategic solutions. Chapter 1 has introduced the tools and methods for strategic planning using matrix methods, such as: External factors environment matrix (EFE); Internal factors environment matrix (IFE); Strengths weaknesses opportunities threats matrix (SWOT), and quantitative strategic planning matrix (QSPM). - Chapter 2: Analysis of the operating environment of Sai Gon PetroVietnam oil join stock company (PV OIL Saigon). The subject has studied in depth the history of the development, production and business activities, the business environment of PV OIL Saigon. Through analysis of the external environment, have drawn the factors affecting production and business activities, opportunities such as the size and growth of the market, extensive vi integration into the world economy, the law of the state policy. Besides, there are also many risks and challenges such as the level of competition in the petroleum industry, the scarcity of supply, development planning systems petrol station and property prices remain high, the world's political instability, the influence of interest rates and inflation. By analyzing environment inside has drawn the factors affecting the production and business activities, strengths such as brand equity, financial guarantee business to development and application of science information technology, product quality and corporate culture. Besides PV OIL Saigon' weaknesses exist such as business management capacity, human resources and skills of staff; warehouse system, transit storage tank; system petrol station, distribution points very thin and scattered, does not self-supply. Combined with the theory from chapter 1, to quantify the opportunities, threats, strengths and weaknesses. This thesis has developed EFE Matrix and IFE Matrix results found: external environment Sai Gon PetroVietnam oil join stock company's bring more risk. PV OIL Saigon should have been the solution for effective response the impact of external factors. Environment inside of Sai Gon PetroVietnam oil join stock company is on average, company need to overcome and strengthen the weak internal problems within the enterprise such as marketing, training and development of human resources, investment development system distribution of retail petrol station, warehouse system to promote the company's internal resources. - Chapter 3: Strategy and a number of solutions to implement the strategy of Sai Gon PetroVietnam oil join stock company. From the analysis results in Chapter 2, using methods that have been studied in Chapter 1, to form strategic options, using SWOT matrix method and Matrix QSPM. The option results is market development strategy and vertical integration strategy positively. From the research content, the thesis put forward a number of measures to implement the chosen strategy of Sai Gon PetroVietnam oil join stock company. vii LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC i LỜI CÁM ƠN ii TÓM TẮT iii ABSTRACT v MỤC LỤC vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, HÌNH ẢNH X XI XII MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1: 5 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC TRONG DOANH NGHIỆP5 1.1. Khái niệm chiến lược và hoạch định chiến lược 1.1.1. Khái niệm chiến lược 5 1.1.2. Phân loại chiến lược 7 1.1.3. Vai trò của chiến lược đối với doanh nghiệp 1.2. 1.3. 1.4. 5 12 Quy trình hoạch định chiến lược 13 1.2.1. Xác định sứ mạng, mục tiêu 14 1.2.2. Phân tích môi trường 15 1.2.3. Xác định mục tiêu, hình thành và lựa chọn chiến lược 20 1.2.4. Triển khai chuẩn bị các giải pháp thực hiện chiến lược 21 Các công cụ để hoạch định chiến lược 21 1.3.1. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài – EFE 21 1.3.2. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong – IFE 22 1.3.3. Ma trận SWOT 22 1.3.4. Ma trận QSPM 23 Tóm tắt Chương 1 24 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XĂNG DẦU DẦU KHÍ SÀI GÒN 25 2.1. 25 Giới thiệu về Công ty cổ phần xăng dầu dầu khí Sài gòn viii 2.2. 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển 25 2.1.2. Ngành nghề kinh doanh chủ yếu 27 2.1.3. Cơ cấu tổ chức, quản lý 27 2.1.4. Sản phẩm và các dịch vụ cung cấp 32 2.1.5. Khách hàng và các kênh phân phối 32 Phân tích môi trường bên ngoài 33 2.2.1. Môi trường vĩ mô 33 2.2.2. Môi trường vi mô 40 2.2.3. Nhận dạng các cơ hội, nguy cơ 49 2.2.4. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài của Công ty cổ phần xăng dầu dầu khí Sài gòn 2.3. 2.4. Phân tích môi trường bên trong 53 54 2.3.1. Marketing 54 2.3.2. Năng lực cung cấp sản phẩm, dịch vụ và nguồn hàng 54 2.3.3. Hệ thống kho, bãi, đường dẫn, bồn chứa của Công ty 55 2.3.4. Chất lượng hàng hóa, dịch vụ 56 2.3.5. Nguồn nhân lực và năng lực quản trị 56 2.3.6. Văn hóa của doanh nghiệp 57 2.3.7. Nguồn lực tài chính của công ty 58 2.3.8. Kết quả sản xuất kinh doanh 58 2.3.9. Nhận dạng điểm mạnh điểm yếu 60 2.3.10.Ma trận yếu tố nội bộ của PV OIL Sài Gòn 63 Tóm tắt Chương 2 64 CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC VÀ CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XĂNG DẦU DẦU KHÍ SÀI GÒN 65 3.1. 65 Sứ mạng mục tiêu của PV OIL Sài Gòn 3.1.1 Quan điểm phát triển 65 3.1.2 Nguyên tắc phát triển 66 3.1.3 Mục tiêu tổng quát đến năm 2020 66 3.1.4 Mục tiêu và định hướng cụ thể 66 ix 3.2. Dự báo sản lượng tiêu thụ, quy hoạch phát triển hệ thống dự trữ 67 3.3. Hình thành chiến lược – Ma trận SWOT 71 3.4. Phân tích các chiến lược đề xuất 74 3.2.1. Nhóm chiến lược S-O 74 3.2.2. Nhóm chiến lược S-T 74 3.2.3. Các chiến lược WO: 74 3.2.4. Nhóm chiến lược W-T 75 3.5. Lựa chọn chiến lược – Ma trận QSPM 75 3.6. Chiến lược được lựa chọn 77 3.7. Giải pháp thực hiện chiến lược 78 3.7.1. Giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực 78 3.7.2. Giải pháp khắc phục những yếu kém tại các kho trung chuyển, đầu tư mới và mở rộng hệ thống kho trung chuyển. 79 3.7.3. Giải pháp phát triển hệ thống phân phối. 80 3.7.4. Giải pháp liên doanh liên kết và gắn kết với các khách hàng lớn: 81 3.7.5. Giải pháp về tài chính và vốn 81 3.7.6. Giải pháp về chính sách bán hàng linh hoạt 82 3.7.7. Giải pháp đối với các khách hàng Công nghiệp 83 3.7.8. Các giải pháp về quản lý chất lượng và xây dựng thương hiệu 83 3.7.9. Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ, phục vụ khách hàng 83 3.7.10.Giải pháp Marketing 84 KẾT LUẬN 85 TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 PHỤ LỤC I x DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT AFTA: ASEAN Free Trade Area/Khu vực mậu dịch tự do của Asean CBCNV: Cán bộ công nhân viên ĐL: Đại lý kính doanh xăng dầu EFE: Ma trận các yếu tố bên ngoài/External factors environment Matrix. IFE: Ma trận các yếu tố bên trong/ Internal factors environment Matrix. GDP: Tổng sản phẩm quốc nội Petrolimex: Tập đoàn xăng dầu Việt Nam PVN: Tập đoàn Dầu khí Việt Nam/PETROVIETNAM PV OIL: Tổng công ty Dầu Việt Nam PV OIL Sài Gòn: Công ty Cổ phần Xăng dầu Dầu khí Sài Gòn SXKD: Sản xuất kinh doanh SWOT: Ma trận SWOT/ Strengths, weakness, opportunities, threats. TĐL: Tổng đại lý kinh doanh xăng dầu WTO: World Trade Organization/Tổ chức thương mại thế giới. xi DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Các loại chiến lược phổ biến.................................................................... 8 Bảng 1.2: Mô hình Ma trận SWOT ........................................................................ 23 Bảng 2.1: Tốc độ tăng trưởng GDP của tp. Hồ Chí Minh....................................... 36 Bảng 2.2: Một số chỉ tiêu chủ yếu kế hoạch 5 năm 2011-2015 .............................. 36 Bảng 2.3: Thị phần cung cấp xăng dầu tại khu vực TP. Hồ Chí Minh .................... 41 Bảng 2.4: Thị phần cung cấp xăng dầu tại khu vực Miền Tây Nam Bộ .................. 41 Bảng 2.5: Các CHXD trực thuộc PV OIL Sài Gòn ................................................ 42 Bảng 2.6: Tồn chứa và phân phối của các doanh nghiệp đầu mối xăng dầu ........... 48 Bảng 2.7: Ma trận các yếu tố bên ngoài (ma trận EFE) .......................................... 53 Bảng 2.8: Cơ cấu lao động qua các năm 2010 đến tháng 9/2012 ............................ 57 Bảng 2.9: Kết quả sản xuất kinh doanh giai đoạn 2008-2011 ................................. 59 Bảng 2.10: Sản lượng kinh doanh xăng dầu 2008 – 2011...................................... 59 Bảng 2.11: Sản lượng bán hàng qua các kênh phân phối........................................ 60 Bảng 2.12: Ma trận các yếu tố bên trong (Ma trận IFE) ......................................... 63 Bảng 3.1: Dự báo nhu cầu sản lượng xăng dầu các vùng đến năm 2020 ................ 68 Bảng 3.2: Quy mô sức chứa kho xăng dầu thương mại .......................................... 70 Bảng 3.3: Quy hoạch phát triển sức chứa các kho xăng dầu thương mại ................ 71 Bảng 3.4: Ma trận SWOT ...................................................................................... 73 Bảng 3.5: Ma trận QSPM của PV OIL Sài Gòn ..................................................... 76 xii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, HÌNH ẢNH Hình 1.1: Các bước hoạch định chiến lược …………………………………..13 Hình 1.2: Mô hình năm tác lực của Micheal Porter ………………………....17 Hình 1.3: Nội dung phân tích về đối thủ cạnh tranh………………………….18 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức của PV OIL Sài Gòn …………………….………….31 Hình 2.2: Tốc độ tăng trưởng GDP ………………………………….………..34 Hình 2.3: Tốc độ tăng CPI ……………………………………………….…....34 Hình 2.4: Tỷ lệ phân phối xăng dầu thông qua các CHXD trực thuộc và các đại lý, tổng đại lý ………………………………….…………. 43 Hình 2.5 : Tương quan giữa 4 doanh nghiệp đầu mối sở hữu ............................47 Hình 3.1: Tỷ trọng nhu cầu tiêu thụ xăng dầu theo vùng miền quốc gia...........68 1 MỞ ĐẦU Nguồn dầu mỏ thế giới đang cạn kiệt dần, với tình hình bất ổn tại các khu vực giàu dầu mỏ Iran, Iraq, Nigeria, lybia..… khiến nguồn cung xăng dầu luôn bị đe dọa gây lo ngại cho các nước có nền kinh tế phát triển. Đảm bảo an ninh năng lượng, đảm bảo ổn định các nguồn cung dầu mỏ đang được các nước đặt lên hàng đầu. Hơn thế nữa nền kinh tế thế giới đang có diễn biến phức tạp, lạm phát tăng cao, khủng hoảng tài chính diễn ra trên diện rộng ở Châu Âu, Mỹ, Trung Quốc … gây ảnh hưởng trực tiếp đến nền kinh tế thế giới, trong đó có nước ta. Thị trường xăng dầu trên thế giới cũng đầy biến động với giá cả tăng giảm khó lường, thị trường xăng dầu trong nước cũng gặp phải khó khăn trước áp lực biến động giá của thị trường xăng dầu thế giới. Ở nước ta, ngành xăng dầu là ngành kinh tế mũi nhọn, không chỉ chiếm tỷ trọng lớn trong thu ngân sách của cả nước, mà còn trực tiếp ảnh hưởng đến sự phát triển của các nghành khác. Theo thống kê, lượng tiêu thụ xăng dầu qua các năm đều tăng, khi nền kinh tế càng phát triển thì nhu cầu tiêu thụ xăng dầu càng tăng lên. Nhà nước có chủ trương xóa bỏ kinh doanh độc quyền xăng dầu, nhưng vẫn phải đảm bảo ổn định giá cả xăng dầu, nhằm đảm bảo ổn định giá thành nguyên liệu đầu vào cho các ngành sản xuất góp phần kiềm chế lạm phát. Các doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu trong nước đối diện với những thách thức rất lớn, vừa phải đảm bảo ổn định nguồn cung xăng dầu, vừa phải đảm bảo vai trò tham gia bình ổn giá cả của thị trường xăng dầu, việc này đòi hỏi các doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu phải hoạch định cho mình những chính sách, chiến lược kinh doanh thật tốt để phù hợp với những yêu cầu nêu trên và đảm bảo ổn định phát triển bền vững. 1. Lý do chọn đề tài nghiên cứu Trong bối cảnh nền kinh tế hội nhập sâu rộng với thế giới, đảm bảo an ninh năng lượng, đặc biệt là xăng dầu nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế xã hội của đất nước là vấn đề hết sức quan trọng. Mặt khác đảm bảo bình ổn giá cả xăng dầu trong nước, nhằm kiềm chế lạm phát được Chính phủ hết sức quan tâm. Trước tình 2 hình thị trường xăng dầu trong nước diễn biết phức tạp, giá cả tăng giảm thất thường, các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh xăng dầu cần phải xác định cho mình một mục tiêu và hướng đi đúng đắn, phù hợp với nguồn lực của doanh nghiệp để phát triển bền vững và hội nhập. Công ty cổ phần Xăng dầu Dầu khí Sài Gòn (PV OIL Sài Gòn) là đơn vị thành viên của Tổng công ty Dầu Việt Nam, thuộc Tập đoàn Dầu khí Việt Nam. PV OIL Sài Gòn là đơn vị đầu mối cấp 2, chuyên kinh doanh, phân phối các sản phẩm xăng dầu các loại, phạm vi địa bàn hoạt động kinh doanh bao gồm khu vực Miền Tây Nam bộ, thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận. Để tồn tại và phát triển bền vững, phải hoạch định cho mình những định hướng, chiến lược kinh doanh phù hợp và hiệu quả, trên cơ sở nghiên cứu phân tích môi trường kinh doanh bên ngoài, môi trường bên trong để có thể tận dụng các cơ hội, phát huy những điểm mạnh, giảm thiểu những nguy cơ và khắc phục những điểm yếu của doanh nghiệp, nhằm đảm bảo ổn định nguồn cung và ổn định giá cả xăng dầu, góp phần ổn định phát triển nền kinh tế đất nước. Xuất phát từ những thực tiễn đó, việc hoạch định chiến lược sản xuất kinh doanh là hết sức cần thiết đối với mỗi doanh nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh xăng dầu, đặc biệt là đối với Công ty Cổ phần Xăng dầu Dầu khí Sài Gòn. Đó chính là lý do tác giả lựa chọn Đề tài nghiên cứu “Hoạch định chiến lược tại Công ty cổ phần Xăng dầu Dầu khí Sài Gòn đến năm 2020”. Đề tài giúp Công ty cổ phần Xăng dầu Dầu khí Sài Gòn có định hướng, mục tiêu rõ ràng, hướng các cá nhân, các bộ phận của công ty đến mục tiêu chung của doanh nghiệp, tránh tình trạng cục bộ, phân tán các nguồn lực sẽ làm suy yếu doanh nghiệp. Định hướng đúng đắn và chuẩn bị tốt các nguồn lực, để giúp công ty phát triển ổn định, bền vững, đảm bảo phù hợp với xu thế phát triển chung của nền kinh tế. 2. Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là hoạch định chiến lược cho Công ty cổ phần Xăng dầu Dầu khí Sài Gòn đến năm 2020, giúp PV OIL Sài Gòn xác định rõ chiến lược cụ thể, có định hướng đúng đắn và chuẩn bị tốt các nguồn lực, các giải pháp tốt 3 nhất, để thực hiện thành công mục tiêu của doanh nghiệp, đảm bảo phát triển ổn định, bền vững, đảm bảo phù hợp với xu thế phát triển chung của nền kinh tế. 3. Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu của đề tài có liên quan đến nhiều lĩnh vực khoa học khác nhau, như kinh tế, tài chính, xã hội, những vấn đề về địa lý, môi trường. Tuy nhiên đề tài chỉ giới hạn phạm vi nghiên cứu các lĩnh vực có liên quan đến việc hoạch định chiến lược của Công ty Cổ phần Xăng dầu Dầu khí Sài Gòn đến năm 2020. Phạm vi nghiên cứu cũng được giới hạn về mặt địa lý, địa bàn bởi môi trường hoạt động của PV OIL Sài Gòn bao gồm khu vực thành phố Hồ Chí Minh, vùng phụ cận và khu vực Miền Tây Nam Bộ. 4. Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu các vấn đề cho kết quả chính xác, có hiệu quả khi áp dụng vào thực tế đề tài đã sử dụng một số phương pháp nghiên cứu sau: - Hệ thống những phương pháp lý luận được sử dụng nghiên cứu đề tài là các phương pháp đã được học trong chương trình đào tạo cao học Quản trị kinh doanh và những kinh nghiệm thực tế qua trao đổi với các chuyên gia trong lĩnh vực nghiên cứu. - Sử dụng phương pháp định tính kết hợp với phương pháp định lượng, dựa trên các số liệu thứ cấp và số liệu sơ cấp bằng các phương pháp phân tích dữ liệu thống kê, mô tả, so sánh, tổng hợp và khái quát hóa. - Dữ liệu thứ cấp được thu thập từ các nghiên cứu trước đây, các tài liệu về quản trị chiến lược, internet, các đánh giá mức tiêu thụ xăng dầu trong những năm vừa qua và dự báo trong tương lai, các văn bản phê duyệt quy hoạch phát triển ngành xăng dầu của nhà nước, các báo cáo nội bộ của Công ty cổ phần Xăng dầu Dầu khí Sài Gòn. - Phương pháp tham khảo ý kiến các chuyên gia trong ngành xăng dầu, bằng bảng câu hỏi chi tiết làm dữ liệu để xây dựng các ma trận chiến lược, từ đó xác định các chiến lược tối ưu, quản lý dữ liệu phần mềm Excel. 4 5. Kết cấu của đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo và các phụ lục, Luận văn gồm 19 bảng, 9 hình và được kết cấu thành 3 chương sau đây: - Chương 1: Cơ sở lý luận về hoạch định chiến lược trong doanh nghiệp. - Chương 2: Phân tích môi trường hoạt động của Công ty Cổ phần Xăng dầu Dầu khí Sài Gòn. - Chương 3: Chiến lược và các giải pháp thực hiện chiến lược của Công ty Cổ phần Xăng dầu Dầu khí Sài Gòn.