Tài liệu HỆ THỐNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ TOÀN DIỆN BỆNH VIỆN

Tài liệu giới thiệu hệ thống phần mềm quản lý bệnh viện Cty TNHH Phát Triển Điện Toán Y Khoa Hoàng Trung TÀI LIỆU GIỚI THIỆU HỆ THỐNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ TOÀN DIỆN BỆNH VIỆN YKHOA.NET YKHOA.NET Doctor office YKHOA.NET Dentist YKHOA.NET Clinic YKHOA.NET Hospital YKHOA.NET Health Services YKHOA.NET Community YKHOA.NET Insurance Quản lý Phòng Mạch Bác Sĩ Quản lý Phòng Nha Khoa Quản lý Phòng Khám Đa Khoa Quản lý Bệnh Viện Đa Khoa Quản lý Sở Y Tế Quản lý Sức Khỏe Cộng Đồng Quản lý Bảo Hiểm Y Tế Tác giả: BS. PHAN XUÂN TRUNG Cty Phát Triển Điện Toán Y Khoa Hoàng Trung - HT MEDSOFT www.ykhoa.net Bản update 03/2011 Tài liệu của cty HT MEDSOFT - Trang 1/72 Tài liệu giới thiệu hệ thống phần mềm quản lý bệnh viện Cty TNHH Phát Triển Điện Toán Y Khoa Hoàng Trung Mục lục Những lợi ích khi ứng dụng CNTT trong bệnh viện.................................................................5 Lợi ích đối với lãnh đạo bệnh viện....................................................................................5 Lợi ích đối với bác sĩ, y tá, nhân viên y tế.........................................................................5 Lợi ích đối với bệnh nhân:.................................................................................................6 Mô hình giải pháp tổng thể của hệ thống...................................................................................7 Tóm tắt về hệ thống quản lý bệnh viện..............................................................................8 TÍNH NĂNG CHI TIẾT PHẦN MỀM YKHOA.NET..........................................................................................................................12 1.Phân hệ quản lý tiếp nhận và viện phí (Reception)..............................................................14 a.Quản lý hành chính bệnh nhân:.....................................................................................14 Đăng ký dịch vụ khám chữa bệnh....................................................................................15 Chức năng phân phối bệnh nhân vào phòng khám:.........................................................16 Chức năng xem thông tin nội viện...................................................................................16 Phát hành thẻ khám bệnh, giảm giá, khuyến mại............................................................16 Quản lý viện phí (Billing)........................................................................................................18 Thu phí, bán phiếu dịch vụ..............................................................................................18 Trả tiền hoàn ứng.............................................................................................................19 In hóa đơn........................................................................................................................19 Thống kê viện phí:...........................................................................................................20 2.Phân hệ BHYT – Insurance billing.......................................................................................21 Tiếp nhận bệnh nhân BHYT............................................................................................21 Kiểm tra dịch vụ, thuốc men và vật tư y tế đã sử dụng sau khi kết thúc một đợt khám.. 21 In báo cáo BHYT theo đúng mẫu BHYT yêu cầu...........................................................21 3.Phân hệ quản lý phòng khám ngoại trú và toa thuốc (OPD and e-prescription)..................23 Sinh hiệu và tiền sử bệnh (Vital sign and history)...........................................................23 Bệnh án ngoại trú: (EMR)................................................................................................23 Ghi triệu chứng theo cơ năng và thực thể: (Symptoms)..................................................25 Chỉ định cận lâm sàng:.....................................................................................................25 Đơn thuốc điện tử (Electronic prescription)....................................................................26 Bệnh án ngoại trú.............................................................................................................27 Phân hệ quản lý nội trú............................................................................................................29 Quản lý hành chính khoa.................................................................................................29 Quản lý bệnh án điện tử ..................................................................................................30 Quản lý chuyển khoa khác:..............................................................................................30 Quản lý xuất viện:............................................................................................................30 Quản lý y lệnh:.................................................................................................................31 Bệnh án điện tử................................................................................................................31 Quản lý thực hiện y lệnh..................................................................................................32 Quản lý dịch vụ bệnh nhân nội trú:..................................................................................32 Báo cáo nội trú.................................................................................................................32 4.Phân hệ phẫu thuật và quản lý phòng mổ.............................................................................33 5.Phân hệ bán trú (nội trú – ngoại viện)...................................................................................34 Phân hệ xét nghiệm – Laboratory Information System...........................................................35 Tiếp nhận thông tin hành chính và viện phí.....................................................................35 Tiếp nhận mẫu bệnh phẩm...............................................................................................35 Chuyển thông tin trực tiếp vào các máy xét nghiệm.......................................................36 Tài liệu của cty HT MEDSOFT - Trang 2/72 Tài liệu giới thiệu hệ thống phần mềm quản lý bệnh viện Cty TNHH Phát Triển Điện Toán Y Khoa Hoàng Trung Thống kê, báo cáo hoạt động xét nghiệm........................................................................37 6.Phân hệ chẩn đoán hình ảnh DICOM:..................................................................................38 7.Phân hệ nội soi và hình ảnh Non-DICOM............................................................................39 Hệ thống lưu trữ và truy tìm hình ảnh (PACS).......................................................................41 8.Phân hệ thăm dò chức năng..................................................................................................42 9.Hệ thống quản lý dược ngoại trú..........................................................................................43 Các hình thức khác:.........................................................................................................44 10.Hệ thống quản lý dược và vật tư y tế nội trú......................................................................45 11.Quản lý nhân sự bệnh viện..................................................................................................47 Nhập dữ liệu.....................................................................................................................47 Xuất báo cáo....................................................................................................................47 12.Quản lý tài sản bệnh viện....................................................................................................49 Nhập dữ liệu.....................................................................................................................49 Xuất báo cáo, thống kê.....................................................................................................49 13.Quản lý công văn................................................................................................................50 14.Kế toán bệnh viện...............................................................................................................51 Phân hệ giám sát và báo cáo tổng hợp.....................................................................................53 Hệ thống giám sát hoạt động bệnh viện cho Giám Đốc:.................................................53 Hệ thống báo cáo kế hoạch tổng hợp...............................................................................53 Hệ thống báo cáo bao gồm:.............................................................................................53 15.Hệ thống khai thác dữ liệu..................................................................................................57 Phân hệ quản trị hệ thống.........................................................................................................58 Phân hệ quản trị dữ liệu...........................................................................................................59 16.Hệ thống thông tin, giao tiếp nội bộ...................................................................................60 Hệ thống trao đổi thông tin cá nhân.................................................................................60 Hệ thống thông báo chung...............................................................................................60 17.Hệ thống quản lý thư viện...................................................................................................61 Thư viện sách:..................................................................................................................61 Thư viện điện tử:..............................................................................................................61 Quản lý hồ sơ bệnh án:....................................................................................................61 18.Hệ thống giao tiếp qua Internet...........................................................................................62 Tiện ích cho bệnh nhân:...................................................................................................62 Tiện ích cho bác sĩ...........................................................................................................62 CÁC GIẢI PHÁP.....................................................................................................................63 Giải pháp điện toán đám mây..................................................................................................63 1.Giải pháp về cơ sở hạ tầng....................................................................................................66 2.Giải pháp sao lưu và phục hồi dữ liệu..................................................................................69 3.Giải pháp giảm tải máy chủ..................................................................................................70 4.Giải pháp bảo mật.................................................................................................................71 Khả năng thích ứng với các thay đổi.......................................................................................72 Tài liệu của cty HT MEDSOFT - Trang 3/72 Tài liệu giới thiệu hệ thống phần mềm quản lý bệnh viện Cty TNHH Phát Triển Điện Toán Y Khoa Hoàng Trung Bản quyền tài liệu: - Tài liệu giới thiệu sản phẩm phần mềm YKHOA.NET của cty TNHH Phát Triển Điện Toán Y Khoa Hoàng Trung là tài liệu phục vụ cho kinh doanh của công ty Hoàng Trung, đã được cấp quyền tác giả tại Cục Sở Hữu Quyền Tác Giả Việt Nam. - Các cơ quan y tế tại Việt Nam được quyền sao chép để phục vụ cho công tác chuyên môn và nghiên cứu khoa học. - Các cá nhân, tổ chức công ty sản xuất, kinh doanh phần mềm không được phép sử dụng tài liệu này cho mục đích thương mại. Cá nhân hay tổ chức nào tự ý sao chép, trích lục, đăng tải lại bất cứ nội dung nào trong tài liệu này mà không xin phép tác giả là vi phạm luật sở hữu trí tuệ, có thể bị kiện ra tòa. Tài liệu dùng để làm gì? - Tài liệu này nhằm giúp giới thiệu, phân tích tính năng phần mềm để khách hàng hiểu rõ trước khi mua phần mềm. - Tác giả bảo đảm rằng tất cả các tính năng nêu trong tài liệu này là những tính năng sẵn có của phần mềm. - Tài liệu cũng có thể được dùng làm căn cứ đối chiếu, nghiệm thu phần mềm sau khi hoàn tất cài đặt. Tài liệu của cty HT MEDSOFT - Trang 4/72 Tài liệu giới thiệu hệ thống phần mềm quản lý bệnh viện Cty TNHH Phát Triển Điện Toán Y Khoa Hoàng Trung Những lợi ích khi ứng dụng CNTT trong bệnh viện Lợi ích đối với lãnh đạo bệnh viện 1. Giám sát hoạt động bệnh viện một cách toàn diện, ngay tại bàn làm việc, theo thời gian thực. Không cần chờ báo cáo từ cấp dưới. Dữ liệu được lưu dưới dạng số hóa, truyền qua mạng, đến ngay bàn làm việc của giám đốc. Dễ dàng thống kê. Số liệu báo cáo tuyệt đối chính xác. Số liệu được hiển thị dưới dạng biểu đồ. 2. Giám sát hoạt động bệnh viện từ xa: Với hệ thống internet ban giám đốc có thể truy cập vào máy chủ bệnh viện để kiểm tra số liệu tất cả mọi mặt hoạt động của bệnh viện: nhân sự, tài chánh, lâm sàng… theo thời gian thực. 3. Minh bạch thông tin tài chính trong bệnh viện: Các thông tin tài chính và thuốc men được nhập liệu chính xác và quản lý theo quy trình, loại bỏ hoàn toàn các sai sót do vô tình hay cố ý trong bệnh viện. Chống thất thoát viện phí và thuốc men. 4. Tiết kiệm giấy tờ, phim ảnh: Các thông tin nội bộ có thể truyền qua hệ thống mạng, xóa bỏ hình thức thông tin trên giấy. Phim ảnh x quang hay các hình ảnh y khoa lưu trữ dưới dạng Digital, dễ dàng nhân bản và chia sẻ. 5. Y học thực chứng, chứng cứ pháp lý: Các thông tin dù nhỏ cũng được lưu trữ giúp làm bằng chứng khoa học và pháp lý. Lãnh đạo bệnh viện có thể truy nguyên sai sót khi có sự cố xảy ra. 6. Báo cáo lên cấp trên (Bộ Y Tế, Sở Y Tế, Bảo Hiểm Y Tế): Các số liệu chuyên môn được thống kê ngay tức thì và chuyển qua mạng internet có thể giúp nhà quản lý y tế như Bộ Y Tế, Sở Y Tế có ngay số liệu phục vụ cho quản lý cộng đồng và quản lý dịch bệnh. Các mẫu báo cáo thống kê được thiết kế sẵn theo chuẩn của các cơ quan quản lý. Cập nhật nhanh chóng thay đổi của BHYT. Lợi ích đối với bác sĩ, y tá, nhân viên y tế 7. Tiết giảm thời gian làm việc: Do tất cả các công việc liên quan đến dữ liệu được lập trình, các thao tác phức tạp trước đây được đơn giản hóa. 8. Kế thừa thông tin: các đơn vị chức năng không cần phải nhập liệu lại những dữ liệu đã được người khác nhập rồi. Ví dụ tên bệnh nhân, đơn thuốc bác sĩ… 9. Hội chẩn online: các bác sĩ cùng làm việc trên hệ thống và thấy được dữ liệu của nhau, cùng phát hiện sai sót và cùng đối chiếu công việc của nhau. 10. Chẩn đoán từ xa: các thông tin bệnh nhân dưới dạng digital có thể gởi lên mạng Ineternet hoặc email để cùng hội chẩn từ xa. 11. Giảm thiểu sai lầm y khoa: các thông tin giúp trí nhớ như bài giảng y khoa, thông tin thuốc, xét nghiệm được cung cấp cho bác sĩ ngay khi bác sĩ cần. Các hệ thống hỗ trợ chẩn đoán, hỗ trợ điều trị được lập trình sẵn giúp tránh sai sót. Các đơn thuốc được in ấn rõ ràng, tránh nhầm lẫn khi dùng thuốc. Tài liệu của cty HT MEDSOFT - Trang 5/72 Tài liệu giới thiệu hệ thống phần mềm quản lý bệnh viện Cty TNHH Phát Triển Điện Toán Y Khoa Hoàng Trung 12. Hệ thống thông tin nội bộ: các bác sĩ có thể trao đổi thông tin chuyên môn qua các forum nội bộ. Hệ thống này có thể dùng làm hội chẩn và đào tạo liên tục (CME). Giám đốc có thể gởi ngay thông điệp mỗi ngày đến toàn thể nhân viên, những thông tin này lập tức xuất hiện ngay trên màn hình làm việc của nhân viên. 13. Nghiên cứu khoa học: những dữ liệu bệnh án được lưu trữ và dễ dàng trích xuất, thống kê một cách nhanh chóng và chính xác. Lợi ích đối với bệnh nhân: 14. Tiết giảm thời gian chờ đợi của bệnh nhân: các thông tin hành chính bệnh nhân được lưu trữ trên thẻ bệnh nhân và trên máy chủ. Có thể dùng lại qua thời gian. Các thông tin thường xuyên không cần lập lại. Với số lượng bệnh nhân đông, việc tiết giảm thời gian sẽ rất đáng kể. Có thể lập nhiều trạm thu phí ở nhiều chỗ khác nhau giúp thuận tiện cho bệnh nhân nộp phí. 15. Không cần mang theo hồ sơ: Tài liệu bệnh nhân được lưu trữ trong hệ thống mạng, sắp xếp theo mã số bệnh nhân. Khi bệnh nhân đến khám TẤT CẢ tài liệu của bệnh nhân được thể hiện đầy đủ trên màn hình. Đây là điều quan trọng đối với bệnh nhân có bệnh mạn tính. 16. Sao chép hồ sơ: bệnh nhân có thể yêu cầu sao chép toàn bộ hồ sơ một cách nhanh chóng dưới dạng digital hoặc bảng in mà không làm mất hồ sơ gốc tại bệnh viện. 17. Tài liệu y khoa rõ ràng: Bệnh nhân nhận được các tài liệu in dưới dạng vi tính, đẹp mắt, rõ ràng, tránh nhầm lẫn nguy hiểm do chữ viết tay không rõ ràng. 18. Dịch vụ an toàn: Bệnh nhân nhận được dịch vụ khám và điều trị an toàn nhờ hệ thống hỗ trợ chẩn đoán và hỗ trợ điều trị. Hệ thống không chỉ là nơi lưu trữ thông tin mà còn là phương tiện nhắc nhở bác sĩ đối với những sai sót thường ngày như trùng tên thuốc, chống chỉ định thuốc... 19. Truy cập internet để sao lục thông tin sức khỏe của mình. Những tài liệu y khoa như xét nghiệm, nội soi, đơn thuốc… được lưu trữ trong website của bệnh viện trong những thư mục riêng giúp bệnh nhân có thể truy cập bất cứ lúc nào, bất cứ nơi đâu. Bệnh nhân có hẳn một bộ bệnh án đầy đủ, tích lũy từ nhiều lần khám bệnh, giúp xem xét lại toàn bộ lịch sử bệnh tật của mình. 20. Hóa đơn tài chính minh bạch: Bệnh nhân cảm thấy thoải mái khi nhận hóa đơn minh bạch từ hệ thống máy vi tính. Tài liệu của cty HT MEDSOFT - Trang 6/72 Mô hình giải pháp tổng thể của hệ thống Hình: Lưu đồ hệ thống quản lý chuyên môn bệnh viện Tóm tắt về hệ thống quản lý bệnh viện Hệ thống phần mềm YKHOA.NET bao gồm quản lý bệnh nhân và quản lý bệnh viện hay còn gọi là quản lý chuyên môn và quản lý hành chính. Hai mảng này có thể xây dựng độc lập và có thể giao tiếp dữ liệu với nhau tùy yêu cầu. Ngoài ra còn có 1 hệ thống khai thác dữ liệu (data mining) sau 1 thời gian sử dụng phần mềm. 1. Hệ thống quản lý chuyên môn (quản lý bệnh nhân): Hệ thống quản lý chuyên môn là đặc thù riêng của ngành y tế, phân biệt với các đơn vị hành chính khác. Tất cả những gì liên quan đến bệnh nhân và dữ liệu bệnh nhân được đưa vào hệ thống quản lý chuyên môn. Ở đây bệnh nhân là đối tượng trung tâm (patient central). Hệ thống quản lý chuyên môn tập hợp nhiều phân hệ, mỗi phân hệ thực hiện một nhiệm vụ riêng và các phân hệ liên kết nhau về dữ liệu. Các phân hệ bao gồm: - - Phân hệ tiếp nhận bệnh nhân: tiếp nhận và truy tìm thông tin bệnh nhân. Phân hệ viện phí nội – ngoại trú: quản lý việc đóng viện phí của bệnh nhân, đặc biệt là tự động tính toán bảo hiểm y tế. Phân hệ khám chữa bệnh ngoại trú: dùng cho các bác sĩ phòng khám, cung cấp các tiện ích cần thiết cho bác sĩ phòng khám như toa thuốc điện tử, chỉ định cận lâm sàng, tiếp nhận kết quả CLS online, chỉ định khám thêm, chỉ định khám hội chẩn, chuyển chuyên khoa khác, ghi phiếu hẹn, xem lịch hẹn, gửi lịch hẹn đến bộ phận tiếp nhận, giới thiệu đi nơi khác, xử trí kết quả, liên kết với nhà thuốc để kiểm tra thuốc, từ điển thuốc, từ điển xét nghiệm… Phân hệ quản lý cấp cứu: tiếp nhận và xử lý bệnh nhân trong tình trạng cấp cứu. Phân hệ quản lý xét nghiệm: quản lý dữ liệu xét nghiệm, tự động hóa xuất dữ liệu từ các máy xét nghiệm. Phân hệ quản lý chẩn đoán hình ảnh: quản lý tài liệu hình ảnh y khoa, lưu trữ tài liệu hình ảnh từ các máy siêu âm, x quang, CT, MRI, PET, Các phân hệ quản lý thăm dò chức năng: điện tim, điện não, điện cơ, lưu huyết não, đo chức năng hô hấp, niệu dòng đồ… Kết nối với các máy y khoa điện tử. Các phân hệ có hình ảnh khác: nội soi cổ tử cung, nội soi tiêu hóa, nội soi hô hấp, tai mũi họng, giải phẫu bệnh, tế bào học, soi đáy mắt … Phân hệ quản lý ngân hàng máu: tiếp nhận nguồn máu, quản lý nguồn máu, quản lý chế phẩm máu, quản lý phân phối máu... Phân hệ quản lý phẫu thuật: quản lý protocol, quản lý y dụng cụ phòng mổ, quản lý lịch mổ, quản lý ê kíp mổ, phân loại phẫu thuật, theo dõi gây mê hồi sức, tính công kíp mổ… Phân hệ bệnh án chuyên khoa điện tử (24 bệnh án chuyên khoa theo chuẩn của Bộ Y Tế) Phân hệ quản lý bệnh án nội trú: quản lý xuất - nhập- chuyển viện, dịch vụ bệnh viện, tài khoản bệnh nhân, tủ thuốc trực… - Phân hệ quản lý bệnh án bán trú: dành cho bệnh nhân chạy thận nhân tạo, ung thư điều trị tại nhà, bệnh nhân lao phổi, bệnh viện quá tải… Phân hệ quản lý dược: dược nội trú, dược ngoại trú, dược bảo hiểm y tế, vật tư y tế, kho hóa chất, kho oxy, kho chế phẩm máu, kho thuốc Đông y, kho tái sinh… Phân hệ quản lý vật tư: vật tư y tế, vật tư tiêu hao, hóa chất, phim X quang... Phân hệ dinh dưỡng: tiếp nhận yêu cầu dinh dưỡng, cung cấp khẩu phần ăn theo mặt bệnh. Phân hệ thanh trùng… Ngoài ra, nhằm quản lý chung còn có các phân hệ điều hành như: - Phân hệ quản tri mạng: cấp quyền sử dụng mạng. Phân hệ kế hoạch tổng hợp: tổng hợp tình hình nghiệp vụ y bệnh viện. Phân hệ giám đốc: tóm tắt, vẽ biểu đồ toàn bộ hoạt động bệnh viện. Phân hệ báo cáo: lập báo cáo lên cấp trên (Trung tâm y tế quận, huyện, Sở Y Tế, Bộ Y Tế, quyết toán BHYT…). 2. Hệ thống quản lý hành chính: bao gồm các phân hệ: - Phân hệ quản lý nhân sự (hợp đồng, công tác, hành chính, lương, chấm công…). Phân hệ quản lý tài sản (vật tư, trang thiết bị). Phân hệ quản lý kế toán (kt viện phí, kt dược, kt quỹ, kt lương, kt ngân hàng, kt thuế… Có riêng phân hệ kế toán doanh nghiệp dành cho BV tư nhân và kế toán hành chính sự nghiệp dành cho BV công). Phân hệ quản lý công văn (cv đến, cv đi, cv đã xử lý, cv chưa xử lý…). Phân hệ quản lý chỉ đạo tuyến: quản lý bệnh nhân và phân phối thuốc điều trị tại nhà… Phân hệ quản lý kho bệnh án. Phân hệ thông tin nội bộ (Các BS có thể liên lạc, thông tin cho nhau qua mạng nội bộ bằng text chat, forum, voice…. Giám đốc có thể gửi thông tin, thông báo đến toàn bệnh viện mà không cần in và phát thông báo). 3. Hệ thống khai thác dữ liệu bệnh viện: - Phân hệ thống kê: Thống kê tùy chọn dữ liệu bệnh viện. Phân hệ hội chẩn: Chuyển và nhận thông tin bệnh nhân đến bệnh viện khác, chuyển thông tin bệnh nhân vào hệ thống hội chẩn từ xa (telemedicine) Phân hệ RIS online: Gởi kết quả hình ảnh từ máy X quang, CT, MRI, GPB đến bệnh viện khác đọc kết quả. Hệ thống PACS Việt Nam: quản lý tất cả các loại hình ảnh liên quan đến bệnh nhân, truy tìm, thống kê hình ảnh. Tất cả các phân hệ kể trên được liên kết nhau trên cùng một cấu trúc cơ sở dữ liệu, tùy theo tính chất công việc mà các phân hệ có thể chia sẻ và sử dụng dữ liệu của nhau. Các phân hệ được thiết kế dưới dạng ứng dụng Web 2.0 và kỹ thuật AJAX (cloud computing). Đây là xu hướng mới và hiệu quả của các mô hình phần mềm chạy trên hệ thống mạng. TÍNH NĂNG CHI TIẾT PHẦN MỀM YKHOA.NET Cấu trúc hệ thống: Hệ thống phần mềm quản lý bệnh viện chia thành nhiều phân hệ, vừa độc lập, vừa liên hoàn, tùy biến phối hợp. Hình minh họa: cấu trúc hệ thống quản lý chuyên môn YKHOA.NET. Các phân hệ được xây dựng theo chức năng riêng, liên kết thông tin cùng nhau trên một máy chủ. 1. Phân hệ quản lý tiếp nhận và viện phí (Reception) Ích lợi: - Cấp mã số, thẻ mã vạch cho bệnh nhân. - Tiết kiệm thời gian khai báo hành chính khi tái khám. - Truy cập nhanh thông tin bệnh nhân. - Lưu trữ hồ sơ bệnh nhân theo mã số. - Phân loại bệnh nhân, phục vụ cho công tác tính viện phí chính xác. a. Quản lý hành chính bệnh nhân: Phân hệ quản lý hành chính bệnh nhân được nhân viên tiếp nhận sử dụng để ghi chép các thông tin hành chính của bệnh nhân. Thông tin bệnh nhân được ghi chép mới hoặc truy xuất từ nguồn dữ liệu đã nhập hoặc từ dữ liệu của BHYT. Mỗi bệnh nhân sẽ được cấp mã số riêng làm cơ sở cho việc chia sẻ và truy tìm thông tin bệnh nhân trong nội bộ bệnh viện. Tính năng: Chức năng tiếp nhận bệnh nhân: - Tiếp nhận bệnh nhân mới, tìm bệnh nhân cũ. - Ghi thông tin hành chính cơ bản: họ tên, giới tính, ngày sinh, địa chỉ, email, điện thoại. - Cấp số ID bệnh nhân. - Phân loại bệnh nhân theo đối tượng: o Thường o Dịch vụ - ngoài giờ o o o o o - - - Bảo hiểm Trẻ em dưới 6 tuổi. VIP Quân nhân (dùng cho bệnh viện quân đội và công an) Khám sức khỏe định kỳ - nghề nghiệp. Ghi thông tin bảo hiểm y tế. *** Tính năng đặc biệt: Truy xuất thông tin bệnh nhân từ danh sách bệnh nhân BHYT có sẵn. o Nếu bệnh viện được cơ quan BHYT cung cấp danh sách bệnh nhân BHYT trong khu vực thì phần mềm YKHOA.NET sẽ tự động tham khảo thông tin hành chính bệnh nhân từ danh sách này. o Chỉ cần nhập số thẻ BHYT phần mềm sẽ lấy thông tin từ danh sách BHYT mà không cần phải nhập bằng tay. o Chức năng này giúp giảm thiểu công việc nhập liệu; dữ liệu bệnh nhân được chép từ danh sách của BHYT nên bảo đảm tính tương thích dữ liệu. Ghi thông tin mở rộng, người liên hệ. o Thông tin người liên hệ cần được nhập vào hệ thống trong những trường hợp cấp cứu, sinh sản… In thẻ bệnh nhân, có mã vạch hoặc chip điện tử ghi thông tin. o Thẻ bệnh nhân có mã vạch giúp gọi lại tên bệnh nhân mà không cần nhập mới. o Dùng thẻ bệnh nhân sẽ xác định bệnh nhân cũ hay mới, giúp ích trong thống kê. o Dùng thẻ bệnh nhân giúp hồ sơ bệnh nhân không bị phân mảnh thành nhiều hồ sơ khác nhau, rất có ích cho trường hợp bệnh nhân bệnh mạn tính như tiểu đường, cao huyết áp, lao phổi, bệnh nhân lớn tuổi, cán bộ hưu trí… Chuyển thông tin bệnh nhân đến các đơn vị chức năng. o Các thông tin hành chính được nhập liệu 1 lần duy nhất tại phân hệ tiếp nhận. Các đơn vị chức năng như phòng khám, siêu âm, xét nghiệm… sẽ không cần mất công nhập lại thông tin hành chính bệnh nhân. o Dùng đầu đọc mã vạch sẽ giúp load tên bệnh nhân chính xác và cực nhanh, tiết kiệm rất nhiều thì giờ o Chúng tôi KHÔNG dùng đầu đọc dấu vân tay vì hệ thống xử lý chậm, giá thành đắt và không phù hợp cho nhiều đối tượng bệnh nhân như (bệnh nhân da liễu, tổn thương cụt chi, bỏng, bệnh nhi…), ngoài ra còn có nguy cơ lây nhiễm bệnh… Đăng ký dịch vụ khám chữa bệnh. - o Nhân viên tiếp nhận có thể hỏi yêu cầu và tham vấn cho bệnh nhân nên khám gì. o Nhân viên giúp bệnh nhân chọn các dịch vụ cần khám và in ra phiếu đăng ký khám. o Thông tin đăng ký này sẽ tự chuyển qua quầy thu phí, nơi này không cần phải nhập liệu lại. Tiếp nhận thông tin bệnh nhân đăng ký từ website. - o Bệnh nhân có thể vào website của bệnh viện để đăng ký khám. Thông tin đăng ký khám sẽ được đưa vào danh sách chờ. o Quầy đăng ký sẽ nhập mã vạch số đăng ký và load thông tin đăng ký khám. o Điều này giúp bệnh nhân đỡ mất công chờ đợi nhập liệu tại nơi tiếp nhận. Thống kê bệnh nhân mới - cũ. Truy tìm bệnh nhân, bệnh án theo từng chi tiết. Chức năng phân phối bệnh nhân vào phòng khám: - Nhân viên tiếp nhận có thể phân phối bệnh nhân vào một phòng khám chuyên khoa theo số thứ tự. o Mỗi bệnh nhân khi đăng ký khám sẽ nhận được một số thứ tự khám. Ai đến trước thì vào trước, ai đến sau thì vào sau. o Trường hợp cấp cứu, già yếu… thì có thể được nhận số ưu tiên khám trước. Chức năng xem thông tin nội viện - Tìm bệnh nhân đang nằm viện. o Trường hợp thân nhân bệnh nhân đến thăm nuôi có thể liên hệ bất cứ nơi nào có máy tính để tra tìm thông tin bệnh nhân đang nằm ở giường, phòng nào. Xem số lượng bệnh nhân khám ngoại trú, cận lâm sàng và nội trú. o Có thể xem bảng thống kê tổng quát số liệu khám ngoại trú và nội trú như số lượt, số lượng bệnh nhân đến khám, số lượng bệnh nhân đang nằm viện… Phát hành thẻ khám bệnh, giảm giá, khuyến mại. - - - - Giao diện ấn định giá trị thẻ: o Bệnh viện dùng giao diện này để tạo ra quy định cho các loại thẻ, giá trị và quyền lợi sử dụng. Có thể hiểu như là tạo luật cho thẻ. o Mỗi loại thẻ khác nhau sẽ có ký hiệu khác nhau. o Căn cứ vào ký hiệu để xác định quyền lợi cho bệnh nhân. Giao diện bán thẻ o Khách hàng đến mua thẻ có thể là cá nhân hay cơ quan, số lượng nhiều hay ít. o Khách hàng mua thẻ đến đâu thì phần mềm phát sinh Mã số thẻ đến đó. Có thể thêm hay bớt số thẻ được mua. o Khách hàng có thể mua bao nhiêu thẻ tùy ý o Khách hàng có thể mua loại thẻ nào tùy ý o In biên lai thanh toán sau khi mua thẻ. o Ngoài ra giao diện bán thẻ còn cho phép thống kê số thẻ được phát hành, số thẻ đã được sử dụng, số thẻ chưa sử dụng... Giao diện gán mã số thẻ cho bệnh nhân. o Các loại thẻ Cố Định cần xác định người bệnh là ai. Giao diện này sẽ gán mã số thẻ đã mua cho một người xác định. o Có thể gán ngay bệnh nhân vào thẻ, in thẻ ngay. o Có thể chỉ bán mã số, khi nào bệnh nhân đến thì gán mã thẻ sau. Giao diện xem quyền lợi của người mang thẻ. o Người mang thẻ đến sẽ được kiểm tra xem có những quyền lợi nào, cái nào dùng rồi, cái nào chưa dùng. o Với những quyền lợi chưa dùng thì người bệnh được quyền yêu cầu sử dụng. - o Nhân viên tiếp nhận sẽ chọn quyền lợi nào mà bệnh nhân yêu cầu, chuyển thông tin qua phân hệ thu phí. Xem như bệnh nhân đã đăng ký dịch vụ trong thẻ. Giao diện thu phí. o Phân hệ thu phí sẽ nhận diện ký hiệu thẻ để tính toán lại số tiền bệnh nhân phải đóng thêm và chuyển thông tin vào bộ phận dịch vụ. o Sau khi đã đăng ký sử dụng và tính phí thì các quyền lợi tự nhiên mất, dù khách hàng có sử dụng hết dịch vụ trong gói quyền lợi hay không. Quản lý viện phí (Billing) Ích lợi: - Quản lý chính xác nguồn thu bệnh viện. - Chống thất thoát tài chánh. - Tạo thuận lợi cho bệnh nhân trong việc trả viện phí. Phân hệ thu phí – viện phí được nhân viên thu phí sử dụng để ghi chép các thông tin dịch vụ và viện phí của bệnh nhân. Thông tin về viện phí giúp kiểm soát nguồn thu bệnh viện đồng thời là công cụ giám sát việc sử dụng dịch vụ trong bệnh viện. Phân hệ thu phí kết nối với các phân hệ Tiếp nhận và Chỉ định của bác sĩ giúp cho việc nhập liệu cực ký nhanh chóng và chính xác 100%. Tính năng: Thu phí, bán phiếu dịch vụ. - - Tiếp nhận thông tin hành chính bệnh nhân trực tiếp. Tiếp nhận thông tin đăng ký từ phân hệ tiếp nhận. o Thông tin đăng ký từ phân hệ tiếp nhận sẽ được chuyển thẳng đến quầy thu phí. Nhân viên thu phí dùng đầu đọc mã vạch để gọi tên phiếu chỉ định và chi tiết chỉ định. o Nhân viên thu phí không cần nhập liệu chi tiết. Chỉ cần xem tổng số tiền phải thu, thu tiền và in biên lai. o Dùng máy đọc mã vạch để tick lên mã đăng ký hoặc mã chỉ định để load thông tin thu phí. Có thể nhập bổ sung hoặc xóa bớt dịch vụ. o Chỉ khi biên lai được in thì các thông tin chỉ định mới được đưa đến các đơn vị chức năng như xét nghiệm, siêu âm, x quang… Tiếp nhận thông tin chỉ định của BS từ phân hệ chỉ định. - - o Phiếu chỉ định của BS liệt kê đầy đủ chi tiết cần thực hiện, giá tiền của từng chi tiết, tổng số tiền phải trả. Trên phiếu chỉ định có in mã vạch. Nhân viên thu phí chỉ cần tick vào mã vạch mà không cận nhập liệu gì. Phân loại bệnh nhân theo đối tượng. o Mỗi bệnh nhân thuộc đối tượng khác nhau: BHYT, dịch vụ, khám sức khỏe trọn gói... Mỗi đối tượng sẽ có chính sách giá cả riêng. Tính tiền dịch vụ y tế theo từng đối tượng. Thu tiền các khoản dịch vụ thuê bệnh viện khác thực hiện. ***** Có thể hoán chuyển đối tượng o Bệnh nhân quên mang theo thẻ BHYT có thể tạm tính bằng giá dịch vụ, sau đó khi xuất trình thẻ BHYT thì có thể hoán chuyển đối tượng, tính lại tiền theo đối tượng BHYT. Thu tiền tạm ứng nội trú. o Bệnh nhân nhập viện có thể đóng trước một số tiền tạm ứng cho bệnh viện. Khi sử dụng dịch vụ, phần mềm sẽ trừ chi phí bệnh viện vào tài khoản tạm ứng này. o Tài khoản tạm ứng sẽ được bổ sung nhiều lần trong quá trình bệnh nhân nằm viện. Có thẻ dùng thẻ tạm ứng để nhập tiền vào tài khoản (dùng cho các cơ sở y tế tư nhân có chính sách khuyến mãi). o Nếu tài khoản giảm đến mức thấp thì phần mềm sẽ thông báo để bệnh nhân nạp bổ sung tài khoản. o Phương cách này giúp bệnh viện chống thất thu và tiện lợi cho bệnh nhân trong việc đóng viện phí. Trả tiền hoàn ứng. o Số tiền trong tài khoản bệnh nhân nếu còn dư sẽ được hoàn trả khi xuất viện. o Trường hợp bệnh nhân không nhận hoàn ứng khi xuất viện thì số tiền thừa sẽ được lưu giữ và được tiếp tục sử dụng cho lần nhập viện sau. o Bộ phận tài chính có thể thống kê được số tiền thừa này của bệnh nhân. In hóa đơn. - o Viện phí có 2 loại chứng từ khi thu phí của bệnh nhân: biên lai thu phí và hóa đơn viện phí. o Biên lai thu phí là giấy xác nhận đã thu của bệnh nhân khi bệnh nhân nộp bất cứ khoản tiền nào. Các biên lai này để làm bằng chứng bệnh nhân đã nộp tiền. o Hóa đơn viện phí là chứng từ tổng kết tất cả chi phí trong 1 lần khám hoặc nhập viện. o Mẫu hóa đơn có thể được thiết kế riêng cho từng bệnh viện sau khi đã đăng ký với cơ quan thuế. o BV có thể in hóa đơn “đỏ” từ máy vi tính cho bệnh nhân một cách hợp pháp. Sử dụng mã vạch tính tiền hóa đơn. Chuyển thông tin bệnh nhân vào đơn vị thực hiện dịch vụ. o Sau khi bệnh nhân đóng viện phí thì thông tin mới được chuyển đến các đơn vị thực hiện dịch vụ tương ứng. *** Có thể thu phí từ bất cứ nơi nào có nối mạng. o Bệnh viện rộng, nhiều khoa hoặc có nhiều tầng có thể thiết lập nhiều trạm thu phí ở những nơi thuận tiện nhất cho bệnh nhân. o Mỗi trạm thu phí có thể thực hiện tất cả các tác vụ như tiếp nhận, thu phí, hoàn phí, kiểm tra tài khoản bệnh nhân, in hóa đơn… Thống kê viện phí: Thống kê thu phí theo từng chi tiết dịch vụ (siêu âm, xét nghiệm, x quang…) Thống kê theo khoa, theo bác sĩ. Thống kê tiền hoàn trả. Cung cấp thông tin viện phí cho bộ phận kế toán. Liên kết với phần mềm kế toán để cung cấp số liệu kế toán. o Truy cứu tình hình viện phí. o Thống kê theo đối tượng Bảo Hiểm. o o o o