Giải pháp marketing nâng cao hiệu quả xuất khẩu gạo của công ty cổ phần xnk nông sản thực phẩm an giang trong năm 2015

  • Số trang: 88 |
  • Loại file: PDF |
  • Lượt xem: 40 |
  • Lượt tải: 0
minhtuan

Đã đăng 15929 tài liệu

Mô tả:

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ & QTKD LÊ THỊ KIM MAI GIẢI PHÁP MARKETING NÂNG CAO HIỆU QUẢ XUẤT KHẨU GẠO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XNK NÔNG SẢN THỰC PHẨM AN GIANG TRONG NĂM 2015 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành Marketing Mã số ngành: 52340115 Tháng 10/2014 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ & QTKD LÊ THỊ KIM MAI MSSV: 4115592 GIẢI PHÁP MARKETING NÂNG CAO HIỆU QUẢ XUẤT KHẨU GẠO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XNK NÔNG SẢN THỰC PHẨM AN GIANG TRONG NĂM 2015 GVHD: Lê Quang Viết LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành Marketing Mã số ngành: 52340115 Tháng 10/2014 LỜI CẢM TẠ  Trên thực tế không có sự thành công nào mà không gắn liền với những sự hỗ trợ, giúp đỡ dù ít hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp của người khác. Trong suốt thời gian từ khi bắt đầu học tập ở giảng đường đại học đến nay, em đã nhận được rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý thầy cô, gia đình và bạn bè. Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi đến quý thầy cô khoa Kinh tế QTKD trường Đại học Cần Thơ đã cùng với tri thức và lòng tâm huyết của mình để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho em trong suốt học tập tại trường. Em xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Nông Sản Lương Thực An Giang đã chấp nhận cho em thực tập trong những tháng qua. Cám ơn những cô chú ở Phòng Tổng Hợp của Công ty đặc biệt là cô Trinh đã đặc biệt quan tâm và giúp đỡ rất nhiều để hoàn thành tốt đề tài của mình. Em xin chân thành cảm ơn thầy Lê Quang Viết đã tận tâm hướng dẫn em trong suốt quá trình hoàn thành luận văn tốt nghiệp. Nếu không có những lời hướng dẫn, dạy bảo của thầy thì em nghĩ luận văn của em khó có thể hoàn thiện được. Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn thầy. Luận văn được thực hiện trong 4 tháng. Bước đầu đi vào thực tế, tìm hiểu về các hoạt động Marketing trên thị trường quốc tế trong nghiên cứu khoa học, kiến thức của em còn hạn chế và còn nhiều bỡ ngỡ. Do vậy, không tránh khỏi những điều thiếu sót, em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp quý báo của thầy để kiến thức của em ngày càng hoàn thiện góp phần cho những nghiên cứu và công việc sau này của em. Chân thành cảm ơn thầy. Cần Thơ, ngày 31 tháng 10 năm 2014. Người thực hiện Lê Thị Kim Mai i LỜI CAM KẾT  Em đã trải qua nhiều bài tập nhóm và đã hoàn thành chuyên đề ngành nhưng đến với luận văn thực sự gặp rất nhiều khó khăn và trở ngại. Nhưng em xin cam đoan luận văn này do chính em tìm tài liệu, tự suy nghĩ và viết ra không sao chép và không nhờ ai viết hộ. Em cũng xin cam đoan số liệu trong luận văn là do Công ty AFIEX cung cấp và không khai gian, khai khống số liệu. Em xin cam kết luận văn này được hoàn thành dựa trên các kết quả nghiên cứu của tôi và các kết quả nghiên cứu này chưa được dùng cho bất cứ luận văn cùng cấp nào khác. Em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm nội dung của luận văn này. Cần Thơ, ngày 31 tháng 10 năm 2014. Người thực hiện Lê Thị Kim Mai ii NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP  .............................................................................................................................. .............................................................................................................................. .............................................................................................................................. .............................................................................................................................. .............................................................................................................................. .............................................................................................................................. .............................................................................................................................. .............................................................................................................................. .............................................................................................................................. .............................................................................................................................. .............................................................................................................................. .............................................................................................................................. .............................................................................................................................. .............................................................................................................................. .............................................................................................................................. .............................................................................................................................. .............................................................................................................................. .............................................................................................................................. .............................................................................................................................. .............................................................................................................................. .............................................................................................................................. .............................................................................................................................. .............................................................................................................................. .............................................................................................................................. .............................................................................................................................. ..................................................................................................................... Thủ trưởng đơn vị Kí tên iii MỤC LỤC Trang Chương 1: GIỚI THIỆU .................................................................................. 1 1.1 Đặt vấn đề nghiên cứu ............................................................................... 1 1.1.1 Tính cấp thiết của đề tài ......................................................................... 1 1.1.2 Căn cứ khoa học và thực tiễn .................................................................. 1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu .................................................................................. 3 1.2.1 Mục tiêu chung ....................................................................................... 3 1.2.2 Mục tiêu cụ thể ....................................................................................... 3 1.3 Phạm vi nghiên cứu ................................................................................... 3 1.3.1 Phạm vi về thời gian ............................................................................... 3 1.3.2 Phạm vi về không gian ........................................................................... 3 1.4 Đối tượng nghiên cứu ................................................................................ 3 1.5 Lược khảo một số tài liệu có liên quan ...................................................... 3 Chương 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ............. 5 2.1 Cơ sở lý luận ............................................................................................. 5 2.1.1 Khái quát về Marketing quốc tế ............................................................. 5 2.1.2 Các hoạt động Marketing – mix trên thị trường quốc tế .......................... 6 2.1.2.1 Chính sách sản phẩm ........................................................................... 6 2.1.2.2 Chính sách phân phối........................................................................... 6 2.1.2.2.1 Xuất khẩu trực tiếp ........................................................................... 6 2.1.2.2.2 Xuất khẩu gián tiếp ........................................................................... 7 2.1.2.3 Chính sách giá .................................................................................... 9 2.1.2.3.1 Yếu tố ảnh hưởng đến giá xuất khẩu ................................................. 9 2.1.2.3.2 Chiến lược định giá xuất khẩu cơ bản ............................................ 10 2.1.2.3.3 Chào giá trên thị trường quốc tế ...................................................... 11 2.1.2.3.4 Mối quan hệ giữa chính sách giá xuất khẩu đối với giá nội địa ....... 13 2.1.2.4 Chính sách chiêu thị trên thị trường quốc tế ....................................... 15 2.1.2.4.1 Chào hàng ...................................................................................... 15 2.1.2.4.2 Khuyến mãi .................................................................................... 15 2.1.2.4.3 Quan hệ công chúng ....................................................................... 16 2.1.2.4.4 Quảng cáo ....................................................................................... 16 2.1.2.4.5 Marketing trực tiếp ......................................................................... 16 iv 2.1.3 Một số yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động xuất khẩu gạo ......................... 17 2.1.3.1 Sự biến động của thị trường ............................................................... 17 2.1.3.2 Thị hiếu người tiêu dùng.................................................................... 17 2.1.3.3 Chất lượng gạo xuất khẩu .................................................................. 17 2.1.3.4 Chính sách đối với xuất khẩu ............................................................. 18 2.1.3.5 Đối thủ cạnh tranh ............................................................................. 18 2.2 Phương pháp nghiên cứu ......................................................................... 18 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu ................................................................ 18 2.2.1 Phương pháp phân tích số liệu .............................................................. 19 Chương 3: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CP XNK NÔNG SẢN THỰC PHẨM AN GIANG ................................................................................................... 20 3.1 Lịch sử hình thành và phát triển Công ty CP XNK Nông sản Thực phẩm An Giang....................................................................................................... 20 3.2 Ngành nghề và địa bàn kinh doanh .......................................................... 22 3.2.1 Ngành nghề kinh doanh ........................................................................ 22 3.2.1.1 Kinh doanh chế biến lương thực ........................................................ 22 3.2.1.2 Kinh doanh chế biến thủy sản ............................................................ 22 3.2.1.3 Kinh doanh chế biến thức ăn chăn nuôi thủy sản ................................ 22 3.2.2 Địa bàn kinh doanh ............................................................................... 22 3.3 Cơ cấu tổ chức Công ty ........................................................................... 23 3.3.1 Mô hình quản trị .................................................................................. 23 3.3.2 Sơ đồ tổ chức Công ty .......................................................................... 24 3.3.3 Các đơn vị trực thuộc............................................................................ 24 3.4 Kết quả hoạt động kinh doanh từ năm 2011 đến tháng 6 năm 2014 ......... 27 3.5 Thuận lợi và khó khăn của Công ty CP XNK Nông sản Thực phẩm An Giang ............................................................................................................ 31 3.5.1 Thuận lợi của công ty ........................................................................... 31 3.5.2 Khó khăn của công ty ........................................................................... 32 Chương 4: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH XUẤT KHẨU GẠO TỪ NĂM 2011 ĐẾN ĐẦU NĂM 2014 VÀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO GẠO XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CP XNK NÔNG SẢN THỰC PHẨM AN GIANG 34 4.1 Tình hình hoạt động xuất khẩu gạo của Công ty AFIEX từ năm 2010 đến tháng 6 năm 2014 .......................................................................................... 33 4.1.1 Theo kim ngạch và sản lượng ............................................................... 33 4.1.2 Theo thị trường ..................................................................................... 35 v 4.1.3 Theo mặt hàng gạo ............................................................................... 39 4.1.4 Theo hình thức xuất khẩu ..................................................................... 43 4.2 Phân tích các hoạt động Marketing của Công ty trên thị trường quốc tế .. 46 4.2.1 Chính sách sản phẩm ............................................................................ 46 4.2.1.1 Quy trình sản xuất.............................................................................. 46 4.2.1.2 Chủng loại và chất lượng ................................................................... 47 4.2.1.3 Bao bì, nhãn hiệu ............................................................................... 49 4.2.2 Chính sách giá ...................................................................................... 50 4.2.2.1 Các quy định của chính phủ ............................................................... 50 4.2.2.2 Chính sách chào giá của công ty ........................................................ 51 4.2.2.2.1 Chào giá F.O.B ............................................................................... 51 4.2.2.2.2 Chào giá CFR ................................................................................. 52 4.2.2.3 Bảng giá hiện hành của các loại gạo .................................................. 52 4.2.3 Chính sách phân phối ........................................................................... 53 4.2.3.1 Hình thức xuất khẩu của công ty ........................................................ 53 4.2.3.2 Kênh phân phối.................................................................................. 54 4.2.3.3 Phương thức vận chuyển .................................................................... 55 4.2.4 Hoạt động chiêu thị .............................................................................. 55 4.3 Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động xuất khẩu gạo của Công ty AFIEX .......................................................................................................... 59 4.3.1 Sự biến động của thị trường .................................................................. 59 4.3.2 Thị hiếu người tiêu dùng....................................................................... 59 4.3.3 Chất lượng gạo xuất khẩu ..................................................................... 60 4.3.4 Đối thủ cạnh tranh ................................................................................ 61 4.3.4.1 Đối thủ cạnh tranh trong nước ........................................................... 61 4.3.4.2 Đối thủ cạnh tranh ngoài nước .......................................................... 61 4.3.5 Các chính sách đối với xuất khẩu .......................................................... 62 4.4 Một số kinh nghiệm trong xuất khẩu của các nước khác .......................... 65 4.4.1 Thái Lan ............................................................................................... 65 4.4.2 Ấn Độ ................................................................................................... 65 4.4.3 Campuchia ........................................................................................... 66 Chương 5: MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ XK GẠO TẠI CÔNG TY AFIEX ........................................................ 67 5.1 Một số tồn tại, vướng mắc của công ty trong hoạt động xuất khẩu gạo .... 67 vi 5.2 Một số giải pháp Marketing – mix nhằm nâng cao hiệu quả xuất khẩu gạo cho công ty.................................................................................................... 68 5.2.1 Giải pháp về chiến lược sản phẩm ........................................................ 68 5.2.1.1 Xác định mặt hàng gạo chủ lực của Công ty ...................................... 68 5.2.1.2 Nâng cao chất lượng nguồn nguyên liệu đầu vào và phát huy mô hình liên kết bốn nhà. ............................................................................................ 68 5.2.1.3 Cải thiện vấn đề đóng gói, bao bì và nhãn hiệu để phát triển trên thị trường quốc tế ............................................................................................... 69 5.2.1.4 Xây dựng thương hiệu gạo cho Công ty trong giai đoạn tới ............... 69 5.2.2 Giải pháp về chiến lược giá .................................................................. 69 5.2.2.1 Tính toán chính xác các chi phí để đưa ra giá xuất khẩu..................... 69 5.2.2.2 Tổ chức định giá, dự báo thị trường và giá cả .................................... 69 5.2.3 Giải pháp về chiến lược phân phối ........................................................ 70 5.2.3.1 Tiếp tục duy trì và phát huy lợi thế của xuất khẩu ủy thác .................. 70 5.2.3.2 Duy trì thị phần ở những thị trường truyền thống của Công ty và đa dạng hóa thị trường xuất khẩu gạo của Công ty ............................................. 70 5.2.3.3 Xây dựng kênh phân phối bán hàng ở nước ngoài trong dài hạn ........ 70 5.2.4 Giải pháp về chiến lược chiêu thị .......................................................... 71 5.2.4.1 Tăng cường công tác quảng bá sản phẩm, hình ảnh Công ty .............. 71 5.2.4.2 Xây dựng lòng tin của khách hàng, đối tác hướng đến xây dựng thương hiệu trong lòng khách hàng............................................................................ 72 5.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP KHÁC................................................................. 72 5.3.1 Giải pháp về nhân sự ............................................................................ 72 5.3.2 Giải pháp về thu thập thông tin và dự báo ............................................. 72 Chương 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ ...................................................... 73 6.1 Kết luận ................................................................................................... 73 6.2 Kiến nghị................................................................................................. 73 6.2.1 Đối với nhà nước .................................................................................. 73 6.2.2 Đối với các doanh nghiệp Việt Nam ..................................................... 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................................................. 75 vii DANH SÁCH BẢNG Trang Bảng 3.1 Kết quả HĐKD của Công ty AFIEX từ năm 2011 đến năm 2013 ... 27 Bảng 3.2 Kết quả HĐKD của Công ty AFIEX 6 tháng đầu từ năm 2012 đến năm 2014 ...................................................................................................... 30 Bảng 4.1 Sản lượng và kim ngạch xuất khẩu gạo của Công ty AFIEX từ năm 2011 đến tháng 6 năm 2014 ........................................................................... 33 Bảng 4.2 Tình hình xuất khẩu gạo theo thị trường của Công ty AFIEX từ năm 2011 đến tháng 6 năm 2014 ........................................................................... 35 Bảng 4.3 Giá xuất khẩu gạo bình quân của Công ty AFIEX theo thị trường từ năm 2011 đến tháng 6 năm 2014 ................................................................... 37 Bảng 4.4 Sản lượng và kim ngạch xuất khẩu gạo của công ty AFIEX theo loại gạo từ năm 2011 đến tháng 6 năm 2014 ........................................................ 39 Bảng 4.5 Giá bình quân của gạo xuất khẩu của Công ty AFIEX từ năm 2011 đến tháng 6 năm 2014 ................................................................................... 41 Bảng 4.6 Sản lượng xuất khẩu gạo của Công ty AFIEX theo hình thức xuất khẩu từ năm 2011 đến tháng 6 năm 2014 ...................................................... 43 Bảng 4.7 Kim ngạch xuất khẩu gạo của công ty AFIEX theo hình thức xuất khẩu từ năm 2011 đến tháng 6 năm 2014 ...................................................... 43 Bảng 4.8 Một số chủng loại và chỉ tiêu về chất lượng của gạo XK của Công ty AFIEX .......................................................................................................... 47 Bảng 4.9 Giá gạo xuất khẩu bình quân của Công ty AFIEX trong 6 tháng đầu năm 2014 ...................................................................................................... 53 viii DANH SÁCH HÌNH Trang Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức Công ty AFIEX ........................................................ 24 Hình 3.2 Lãi cơ bản trên cổ phiếu của Công ty AFIEX từ năm 2011 đến năm 2013 .............................................................................................................. 29 Hình 4.1 Sản lượng và kim ngạch xuất khẩu gạo của Công ty AFIEX từ năm 2011 đến năm 2013 ....................................................................................... 33 Hình 4.2 Sản lượng và kim ngạch xuất khẩu gạo của Công ty AFIEX theo thị trường từ năm 2011 đến tháng 6 năm 2014.................................................... 35 Hình 4.3 Tỷ trọng thị trường xuất khẩu gạo của công ty AFIEX theo sản lượng từ năm 2013 đến tháng 6 2014....................................................................... 38 Hình 4.4 Tỷ trọng sản lượng các loại gạo xuất khẩu của Công ty AFIEX từ năm 2011 đến tháng 6 năm 2014 ................................................................... 42 Hình 4.5 Qui trình chế biến gạo xuất khẩu của Công ty AFIEX ..................... 46 Hình 4.6 Kênh phân phối gạo của Công ty AFIEX ........................................ 54 Hình 4.7 Website chính của Công ty AFIEX ................................................. 56 Hình 4.8 Catologe giới thiệu những mặt hàng gạo xuất khẩu của Công ty AFIEX .......................................................................................................... 57 Hình 4.9 Mẫu đơn đặt hàng gạo điện tử của Công ty AFIEX ......................... 57 Hình 4.10 Đoạn Video giới thiệu về Công ty AFIEX trên Youtube ............... 58 Hình 4.11 Hội chợ thương mại quốc tế Tịnh Biên – An Giang 2014 .............. 58 Hình 5.1 Giải pháp kênh phân phối cho Công ty AFIEX trong dài hạn .......... 71 ix DANH MỤC VIẾT TẮT  AFIEX An Giang : Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Nông sản thực phẩm CP : Cổ Phần HĐQT : Hội Đồng Quản Trị XNK : Xuất nhập khẩu ĐHĐCĐ : Đại Hội Đồng Cổ Đông TGĐ : Tổng Giám Đốc XN : Xí nghiệp PXCB : Phân xưởng chế biến CN : Chi nhánh KD- XNK : Kinh doanh xuất nhập khẩu TĂCN : Thức ăn chăn nuôi QLDA : Quản lí dự án TTTM : Trung tâm thương mại TB : Thiết bị NSTP : Nông sản thực phẩm TP.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh BH : Bán hàng CCDV : Cung cấp dịch vụ HĐTC : Hoạt động tài chính LN : Lợi nhuận DT : Doanh thu CP : Chi phí TC : Tài chính XK : Xuất khẩu VFA : Hiệp hội Lương thực Việt Nam x CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1.1 Tính cấp thiết của đề tài Nền kinh tế nước ta đang mở cửa và hội nhập với nên kinh tế thế giới. Khi Việt Nam gia nhập WTO gắn liền với chương trình cắt giảm thuế quan, mở cửa nhập khẩu từ bên ngoài vào, đòi hỏi các doanh nghiệp phải biết tận dụng tối ta nội lực của mình để tồn tại trong môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt này. Nước ta vốn là một nước thuần nông, tuy đang từng bước được công nghiệp hóa nhưng nhìn chung sản xuất lương thực vẫn chiếm phần lớn. Năm 2013, một năm đầy biến động, Việt Nam tụt xuống vị trí thứ 3 xuất khẩu gạo thế giới, Ấn Độ dẫn đầu về xuất khẩu gạo và Thái Lan ở vị trí thứ 2. Khi tham gia vào hoạt động kinh doanh trong cơ chế thị trường, tiến hành các mối quan hệ kinh tế phức tạp trên thị trường thế giới, các doanh nghiệp trong nước đã vấp phải những khó khăn về kinh nghiệm cũng như khả năng hoạt động kinh doanh chưa theo kịp với tình trạng hiện tại. Trong nền kinh tế thị trường thì việc sản xuất và tiêu thụ được coi trọng hàng đầu. Do đó, việc nghiên cứu và ứng dụng Marketing phải được các doanh nghiệp chú trọng để áp dụng sao cho hiệu quả cao nhất. Tuy nhiên nước ta chỉ mới hội nhập vào nền kinh tế thế giới không lâu, Marketing vẫn chưa được các doanh nghiệp trong nước quan tâm đúng mức. Vì thế đòi hỏi các doanh nghiệp phải có một chính sách thỏa đáng để vận dụng Marketing vào thực tế sao cho phù hợp với khả năng và hoàn cảnh riêng của từng doanh nghiệp. Việc nhận thức được vai trò vai tầm quan trọng của công tác Marketing trong doanh nghiệp hiện nay đã và đang mang lại những bước tiến tốt đẹp trong hoạt động kinh doanh. Đối với Công ty CP XNK Nông Sản Thực Phẩm An Giang, gạo là mặt hàng xuất khẩu chính có ưu thế cạnh tranh trên thị trường, nhưng việc duy trì ưu thế đó sẽ càng bị thu hẹp bởi sự cạnh tranh quyết liệt trên thị trường trong và ngoài nước. Qua thực tế trên và nhận thức của bản thân em chọn đề tài “Giải pháp Marketing nâng cao hiệu quả xuất khẩu gạo của Công ty CP XNK nông sản thực phẩm An Giang trong năm 2015”. 1.1.2 Căn cứ khoa học và thực tiễn Philippines đã không đạt được mục tiêu tự cung tự cấp 100% lúa gạo vào năm 2013 do liên tục hứng chịu những cơn bão lớn và tính toán nhầm lẫn đã khiến chính phủ nước này hạ thấp lượng gạo nhập khẩu với hy vọng tự cung 1 tự cấp 100% lúa gạo - một động thái mà nhiều nhà phân tích và chuyên gia ngành gạo cảnh báo là “viển vông”. Chính phủ Philippines không thể đạt được mục tiêu này và kết quả là giá gạo tăng mạnh do nguồn cung giảm (cả từ sản xuất trong nước và nhập khẩu). Chủ tịch mới bổ nhiệm của Cục An ninh Lương thực Philippines cho biết, chính phủ nước này đồng ý với mục tiêu tự cung tự cấp 90-95% sản lượng gạo (thậm chí sau năm 2016) và sẽ nhập khẩu phần còn lại. Theo đó, các doanh nghiệp Việt Nam cần tranh thủ thời cơ, tận dụng các thế mạnh để hợp tác với Philippines về xuất khẩu gạo. Ngoài ra đến đầu năm 2014, nhu cầu nhập khẩu gạo thơm ở các nước Trung Quốc, Philippines, Hồng Kông, Mỹ… tăng mạnh. Về giá xuất khẩu, theo một số doanh nghiệp bán gạo thơm ở Đồng bằng sông Cửu Long (ĐBSCL), từ đầu năm đến nay giá bán luôn dao động ở mức cao và hiện gạo thơm Jasmines đang được chào bán ở mức 580 - 590 đô la Mỹ/tấn. Đây là một thuận lợi tăng cường vị thế xuất khẩu gạo chất lượng cao của Việt Nam. Góp phần thúc đẩy và phát triển hoạt động xuất khẩu gạo sang thị trường EU và Nhật Bản. Với sự sụt giảm kim ngạch xuất khẩu gạo năm 2013 của Thái Lan, Bộ trưởng Thương mại mới bổ nhiệm của Thái Lan đang quan tâm đến việc cải cách ngành lúa gạo, kể cả việc mở bán 18 triệu tấn gạo dự trữ trong kho chính phủ, nâng giá gạo, giảm chi phí sản xuất và thúc đẩy xuất khẩu. Myanmar ra chính sách ưu tiên xuất khẩu gạo trong chiến lược xuất khẩu quốc gia của Myanmar. Đến nay gạo Myanmar ngày càng phổ biến trên thị trường châu Âu, kể cả Nga, do giá cả cạnh tranh hơn so với gạo Thái Lan và Việt Nam. EU đã đồng ý nhập khẩu gạo từ Myanmar. Chính phủ Myanmar cũng sẽ đàm phán thỏa thuận xuất khẩu gạo với Trung Quốc. Campuchia đi sau Việt Nam rất lâu về xuất khẩu gạo. Thế nhưng, đến năm 2013, đã có nhiều cảnh báo Campuchia sẽ là một đối thủ cạnh tranh đáng gờm với Việt Nam trên thị trường gạo thế giới trong tương lai gần. Và, đến nay, giá gạo Việt Nam đã đứng dưới gạo Campuchia, không chỉ gạo cao cấp mà cả loại gạo thấp cấp Có thể thấy rằng trong tương lai thị trường gạo sôi nổi và khốc liệt hơn bao giờ hết. Qua tình hình trên, hộ nông dân, doanh nghiệp chế biến và xuất khẩu cần có những hành động cùng với nhà nước, các cơ quan để không bị thụt lùi trên thị trường gạo thế giới. 2 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Xây dựng các giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu quả xuất khẩu gạo của công ty CP XNK nông sản thực phẩm An Giang trong năm 2015 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Phân tích tình hình xuất khẩu gạo của công ty từ năm 2011 đến đầu năm 2014. - Phân tích các hoạt động Marketing cho sản phẩm gạo xuất khẩu của công ty trên thị trường quốc tế. - Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động xuất khẩu gạo của công ty. - Đề xuất các giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu quả xuất khẩu gạo của công ty trong năm 2015. 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Phạm vi về thời gian Số liệu sử dụng trong đề tài được lấy từ năm 2011 đến thời điểm hiện tại. Và thời gian thực hiện đề tài từ tháng 8 đến tháng 12 năm 2014. 1.3.2 Phạm vi về không gian Không gian nghiên cứu bao gồm địa bàn kinh doanh của Công ty CP XNK nông sản thực phẩm An Giang. 1.4 ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU Đề tài nghiên cứu hoạt động xuất nhập khẩu của công ty, trong đó tập trung nghiên cứu chính là hoạt động xuất khẩu gạo gồm hoạt động kinh doanh, hoạt động marketing quốc tế. Ngoài ra còn nghiên cứu môi trường kinh doanh ảnh hưởng đến hoạt động xuất khẩu gạo từ đó xây dựng giải pháp nâng cao hiệu quả xuất khẩu gạo của công ty. 1.5 LƯỢC KHẢO MỘT SỐ TÀI LIỆU CÓ LIÊN QUAN Để nâng cao hiệu quả xuất khẩu gạo, Lương Thị Trúc Phương (2008) đã nhấn mạnh giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm rút ngắn khoảng cách giá xuất khẩu với những nước khác, đồng thời cần phải xây dựng thương hiệu gạo, tăng cường quảng bá hình ảnh sản phẩm, biện pháp huy động vốn và hỗ trợ vốn cho xuất khẩu gạo nhằm nâng cao hiệu quả xuất khẩu. Một số nghiên cứu khác để tăng hiệu quả xuất khẩu gạo sử dụng những phương pháp 3 xây dựng ma trận IFE, EFE, SWOT (Phan Phước Toàn, 2011 và Nguyễn Dương Phước Trí, 2011) nhằm nắm rõ được điểm mạnh yếu của Công ty từ đó đề ra những giải pháp Marketing tăng hiệu quả xuất khẩu. Chính sách và pháp luật của nhà nước cũng tác động đến hiệu quả xuất khẩu gạo của doanh nghiệp. Một nghiên cứu đã sử dụng các lý thuyết về ngoại thương, tác động gây ảnh hưởng đến hiệu quả xuất khẩu, các bước để phân tích tác động của một chính sách vào thực tế kinh doanh của Công ty. Qua việc phân tích tác động của Nghị định 109 cho thấy tầm quan trong của Nhà nước và chính sách Nhà nước đến hoạt động kinh doanh xuất khẩu gạo (Nguyễn Ngọc Thảo Trân, 2014). Vấn đề các doanh nghiệp cần quan tâm, chú ý đến chất lượng, giá cả và thị trường để nâng cao uy tín của gạo Việt Nam. Nhìn chung, gạo xuất khẩu Việt Nam có chất lượng không cao, phần lớn xuất khẩu ra các thị trường như Châu Phi, Châu Á và Châu Mỹ La tinh, phần còn lại khó cạnh tranh được với Thái Lan, Mỹ trên các thị trường nhập gạo cao cấp như Nhật Bản và Châu Âu. Về giá xuất khẩu, nguyên nhân về chất lượng ảnh hưởng đến những yếu kém về giá gạo Việt Nam trên thị trường thế giới. Kênh phân phối gạo Việt Nam còn quá nhiều trung gian, gây nhiều hạn chế trong việc quản lý, phân phối gạo đến người tiêu dùng nước ngoài. Ngoài ra xuất khẩu gạo Việt Nam còn thiếu nguồn thông tin từ phía các doanh nghiệp xuất khẩu lẫn khách hàng. Các hoạt động quảng cáo, giới thiệu vẫn còn hạn chế (Phạm Thị Thu Hiền, 2010). Nói về chất lượng gạo xuất khẩu, phải nhắc đến những mô hình liên kết dọc giữa nông dân - tổ hợp tác - DN theo chuỗi giá trị sản xuất, tiêu thụ sản phẩm theo hợp đồng, giúp giảm chi phí SX, tăng chất lượng và giá trị sản phẩm, đồng thời giúp DN có nguồn nguyên liệu ổn định cho xuất khẩu (Nguyễn Văn Luật, 2012). Trong nghiên cứu còn nhấn mạnhcần có những tác dụng tích cực hơn nữa từ mối liên kết 4 Nhà dưới sự lãnh đạo của Đảng và Nhà nước; trong đó liên kết giữa nông dân và DN là mối liên kết hợp tác thường xuyên và trực tiếp. 4 CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1.1 Khái quát về Marketing quốc tế Khái niệm Marketing Quốc Tế chỉ khác với Marketing ở chỗ “Hàng hóa (và dịch vụ) được tiếp thị ra khỏi phạm vi biên giới của một Quốc Gia” Dù sự khác biệt này không lớn lắm, nhưng nó lại có ý nghĩa thay đổi quan trọng trong cách quản trị Marketing (Marketing Management), cách giải quyết các trở ngại của Marketing, việc thành lập các chính sách Marketing kể cả việc thực hiện các chính sách này. Marketing quốc tế gồm có 3 dạng: + Marketing Xuất Khẩu (Export Marketing) Ðây là hoạt động Marketing nhằm giúp các doanh nghiệp đưa hàng hóa xuất khẩu ra thị trường bên ngoài. Như vậy, Marketing xuất khẩu khác Marketing nội địa bởi vì nhân viên tiếp thị (marketer) phải nghiên cứu nền kinh tế mới, kể cả chính trị, luật pháp, môi trường VH-XH đều khác với các điều kiện, môi trường trong nước, buộc doanh nghiệp phải thay đổi chương trình Marketing trong nước của mình nhằm để đưa hàng hóa thâm nhập thị trường nước ngoài. + Marketing tại nước sở tại (The Foreign Marketing) Hoạt động Marketing bên trong các quốc gia mà ở đó Công ty của ta đã thâm nhập; Marketing này không giống Marketing trong nước vì chúng ta phải đương đầu với một loại cạnh tranh mới, cách ứng xử của người tiêu thụ cũng khác, hệ thống phân phối, quảng cáo khuyến mãi khác nhau và sự việc càng phức tạp hơn nữa vì mỗi quốc gia đều có môi trường Marketing khác nhau, thử thách quan trọng ở đây là các Công ty phải hiểu môi trường khác nhau ở từng nước để có chính sách phù hợp, đó là lý do tại sao các chuyên viên Marketing cao cấp thành công ở một nước này nhưng lại rất ngán ngại khi có yêu cầu điều động sang một nước khác. + Marketing đa quốc gia (Multinational Marketing) Nhấn mạnh đến sự phối hợp và tương tác hoạt động Marketing trong nhiều môi trường khác nhau. Nhân viên Marketing phải có kế hoạch và kiểm soát cẩn thận nhằm tối ưu hóa sự tổng hợp lớn nhất là tìm ra sự điều chỉnh hợp lý nhất cho các chiến lược Marketing được vận dụng ở từng quốc gia riêng lẻ. (Albaum, Strandskov và Duerr, 2002) 5 2.1.2 Các hoạt động Marketing – mix trên thị trường quốc tế 2.1.2.1 Chính sách sản phẩm Đối với tất cả các dạng công ty, từ công ty đa quốc gia lớn nhất đến đơn vị xuất khẩu nhỏ nhất, các quyết định về sản phẩm đều là mối quan tâm của mọi cấp quản lý. Mặc dù nhà quản trị cấp cao phải hướng dẫn và kiểm soát các quyết định về sản phẩm, nhưng họ lại bị phụ thuộc một phần vào những thông tin do bộ phận Marketing cung cấp để lên kế hoạch và thực hiện các quyết định liên quan đến các đặc tính sản phẩm, dây chuyền sản xuất, nhãn hiệu và bao bì. Vấn đề đó trở nên phức tạp khi một công ty hoạt động trên các thị trường ngoại quốc khác nhau. Khách hàng từ các quốc gia khác nhau có các nhu cầu khác nhau, do vậy, những quyết định mang tính đa quốc gia về đặc tính và bao bì cho sản phẩm rất phức tạp. Chính sách sản phẩm đối với Marketing quốc tế có 2 vấn đề liên quan mật thiết với nhau đó là: + Hành thành và phát triển sản phẩm. + Các quyết định chiến lược sản phẩm 2.1.2.2 Chính sách phân phối Kênh phân phối xuất khẩu là hệ thống bao gồm tổ chức bán hàng nối liền người sản xuất với người tiêu dùng sản phẩm của Công ty ở thị trường nước ngoài. Khi thiết kế kênh phân phối cần lưu ý các nhân tố ảnh hường. + Yếu tố môi trường: Môi trường kinh doanh khác nhau thì tổ chức kênh phân phối khác nhau. + Khoảng cách địa lý: Ở xa thị trường sẽ không nắm bắt được thông tin kịp thời. + Đặc điểm sản phẩm + Tiềm lực của doanh nghiệp 2.1.2.2.1 Xuất khẩu trực tiếp Thuận lợi: các lợi thế đối với một công ty trực tiếp xuất khẩu là kiểm soát được nhiều hơn tiến trình xuất khẩu, có khả năng thu nhiều lợi nhuận và nắm bắt một cách chặt chẽ hơn mối quan hệ với người mua bên ngoài và thị trường liên quan. Khó khăn: Công ty mất nhiều thời gian, tốn nhiều nhân sự và sử dụng nhiều nguồn tài lực của công ty hơn xuất khẩu gián tiếp. 6 + Cải tổ cơ cấu tổ chức để có thể phục vụ xuất khẩu Công ty nên tách rời việc quản lý xuất khẩu ra khỏi việc quản lí kinh doanh trong nước, nhằm tập trung được tài năng chuyên môn để đáp ứng nhu cầu đối phó với thị trường quốc tế và thứ hai là tiếp tục nổ lực tiếp thị được tập trung sẽ dẫn đến kết quả là mức độ xuất khẩu sẽ tăng. Thông thường công ty sẽ lập ra Phòng xuất nhập khẩu hoặc phòng giao dịch quốc tế. Sự thành công của một công ty tại các thị trường nước ngoài tùy thuộc vào các phương pháp tiếp thị nhiều hơn là chất lượng sản phẩm. - Hệ thống phân phối Một khi công ty đã tổ chức để phục vụ xuất khẩu thì cần phải lựa chọn hệ thống phân phối thích nghi với mỗi thị trường, các hệ thống này bao gồm các đại diện thương mại, các đại lý, các nhà phân phối, các nhà bán lẻ và những người tiêu thụ sau cùng. + Văn phòng đại diện hoặc chi nhánh của công ty ở nước ngoài + Đại diện thương mại + Đại lý + Nhà phân phối + Nhà bán lẻ nước ngoài + Bán hàng trực tiếp cho người sử dụng sau cùng 2.1.2.2.2 Xuất khẩu gián tiếp Được thực hiện bởi nhà xuất khẩu có quy mô nhỏ, chưa thông thạo vè thị trường nước ngoài, chưa có kinh nghiệm xuất khẩu. Loại hình này giúp cho các doanh nghiệp nhỏ có một phương thức để thâm nhập vào thị trường nước ngoài mà không phải đương đầu với những rắc rối và rủi ro như trong xuất khẩu trực tiếp. Nhà sản xuất có thể xuất khẩu gián tiếp thông qua các tổ chức và cá nhân sau: + Công ty quản lý xuất khẩu (EMC) (Export Management Company) Các EMC không mua bán trên danh nghĩa của mình, các đơn chào hàng, hợp đồng chuyên chở hàng hóa, lập hóa đơn và thu tiền dưới danh nghĩa của chủ hàng (Albaum, Strandskov và Duerr, 2002) 7 Thông thường, chính sách giá cả, các điều kiện bán hàng, quảng cáo.. là do chủ hàng quyết định. Các EMC chỉ giữ vai trò cố vấn, thực hiện các dịch vụ liên quan đến xuất nhập khẩu và khi thực hiện các dịch vụ trên EMC sẽ được thanh toán bằng hoa hồng. Khi sử dụng EMC, vì nhà sản xuất ít có quan hệ trực tiếp với thị trường, cho nên sự thành công hay thất bại của công tác xuất khẩu phụ thuộc rất nhiều vào chất lượng dịch vụ của EMC mà họ lựa chọn. + Khách hàng ngoại kiều (Foreign Buyer) Đây là hình thức xuất khẩu thông qua các nhân viên của các Công ty nhập khẩu nước ngoài. Họ là những người có hiểu biết về điều kiện cạnh tranh trên thị trường thế giới. Khi thực hiện hình thức này, các doanh nghiệp xuất khẩu cùng cần tìm hiểu kỹ khách hàng để thiết lập mối quan hệ làm ăn bền vững (Albaum, Strandskov và Duerr, 2011). + Nhà ủy thác xuất khẩu (Export Commission House) Những người hoặc tổ chức ủy thác xuất khẩu thường là đại diện cho những người mua nước ngoài cư trú trong nước của nhà xuất khẩu. Nhà ủy thác xuất khẩu hành động vì lợi ích của người mua và người mua trả tiền ủy thác. Khi hàng hóa được đặt mua, nhà ủy thác lập phiếu đặt hàng với nhà sản xuất được chọn và họ sẽ quan tâm đến mọi chi tiết có liên quan đến quá trình xuất khẩu. Bán hàng cho các nhà ủy thác là một phương thức thuận lợi cho xuất khẩu. Việc thanh toán thường được đảm bảo nhanh chóng cho người sản xuất và những vấn đề về vận chuyển hàng hóa hoàn toàn do các nhà ủy thác xuất khẩu chịu trách nhiệm (Albaum, Strandskov và Duerr, 2002). + Nhà môi giới xuất khẩu (Export Broker) Môi giới xuất khẩu thực hiện chức năng liên kết giữa nhà xuất khẩu và nhà nhập khẩu. Người môi giới được nhà xuất khẩu ủy nhiệm và trả hoa hồng cho hoạt động của họ. Người môi giới thường chuyên sâu vào một số mặt hàng hay nhóm hàng nhất định (Albaum, Strandskov và Duerr, 2002). + Hãng buôn xuất khẩu (Export Merchant) Hãng buôn xuất khẩu thường đóng tại nước xuất khẩu và mua hàng của người chế biến hoặc nhà sản xuất và sau đó họ tiếp tục thực hiện các nghiệp vụ để xuất khẩu và chịu mọi rủi ro liên quan đến xuất khẩu. Như vậy, các nhà sản xuất thông qua các hãng buôn xuất khẩu để thâm nhập thị trường nước ngoài (Albaum, Strandskov và Duerr, 2002). 8
- Xem thêm -