Mô tả:
Kỹ năng
Tâm Việt Group
1
Kỹ năng giao tiếp
9 Khái niệm giao tiếp
9 Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả
9 Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
2
Khái niệm giao tiếp
9 Là một quá trình
9 Quan trọng với mỗi cá nhân, nhóm, xã hội
9 Bao gồm tạo ra và hồi đáp lại thông điệp
9 Thích nghi với con người và môi trường
3
Quá trình giao tiếp
Gửi
Nhận
Mã hoá
Giải mã
Ý tưởng
Hiểu
Hồi đáp
Người gửi
Người nhận
4
Sơ đồ giao tiếp hội thoại
Nhiễu
Người giao tiếp
Hồi đáp
Giải mã
Thông
điệp
Giải mã
Người giao tiếp
Hồi đáp
5
Kỹ năng lắng nghe
Hai khía cạnh của giao tiếp
Kỹ năng thuyết trình
6
Tại sao học giao tiếp?
9Giao tiếp đời thường?
9Hiệu quả của công việc?
9Học nhiều = Giao tiếp tốt?
9Kỹ năng kỹ thuật = Kỹ năng giao tiếp?
7
Các cách giao tiếp
9Tự thoại
9Hai người
9Nhóm nhỏ
9Công cộng
9Đại chúng
8
Ta không thể
không giao tiếp
9
Nhu cầu của
khách hàng
Gợi ý của
phòng
Marketing
Quyết định
của lãnh
đạo
Ý kiến của
phòng tài chính
- kế toán
???
Phòng bảo
quản bổ sung
Sản phẩm,
xuất xưởng
Mẫu của
phòng
thiết kế
10
Kỹ năng giao tiếp
9 Khái niệm giao tiếp
9 Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả
9 Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
11
Nguyên nhân thất bại
9Suy diễn sai
9Nhầm lẫn nghĩa của từ
9Nhận thức khác nhau
9Thời gian không hợp
9Quá tải thông tin
12
Sức mạnh của thông điệp
Ngôn từ hay phi ngôn từ?
9Ngôn từ
9Giọng nói
9Hình ảnh
13
Sức mạnh thông điệp
H ×n h ¶ n h
55%
G iä n g n ã i
38%
N g « n tõ
7%
14
Thu nhận thông tin
Nh×n
75%
NÕm
3%
Ngöi
4%
Ch¹m
6%
Nghe
12%
15
Quan niệm sai về giao tiếp
9Giao tiếp là việc dễ
9Giao tiếp lúc nào cũng tốt
9Giải quyết được mọi chuyện
9Giao tiếp nhiều hơn là tốt hơn
16
Kỹ năng giao tiếp
9 Khái niệm giao tiếp
9 Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả
9 Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
17
Hãy là chính
cái mình muốn
18
Giao tiếp thành công
9Logic từ trí não
9Tình cảm từ trái tim
19
- Xem thêm -