Tài liệu Ebook bí quyết tiếp cận 500 ngàn khách hàng mỗi tháng trên facebook

EBOOK [BÍ QUYẾT TIẾP CẬN 500 NGÀN KHÁCH HÀNG MỖI THÁNG TRÊN FACEBOOK] CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ ĐÀO TẠO SCT | www.sct.edu.vn | [email protected] Công ty đi đầu trong việc “Ứng dụng NLP trong Marketing Online” tại Việt Nam 1 EBOOK [BÍ QUYẾT TIẾP CẬN 500 NGÀN KHÁCH HÀNG MỖI THÁNG TRÊN FACEBOOK] LỜI GIỚI THIỆU Kinh doanh lúc nào cũng dễ đối với những ai biết kinh doanh và rất khó khăn đối với ai chưa đủ bản lĩnh hay nói ngắn gọn hơn là chưa có đủ các kiến thức kinh doanh căn bản. Kinh doanh không phải là việc ta mở ra một cửa hàng, một doanh nghiệp, … với những ý tưởng ban đầu cùng với những kế hoạch sơ sài là có thể thành công ngay lập tức. Để có thể “buôn may bán đắt” thì các bạn không chỉ là một người bán hàng xuất sắc mà còn phải là một nhà PR/Marketing tuyệt vời. Và nếu bạn thực sự là người chủ doanh nghiệp, hoặc đang kinh doanh Online thì cuốn ebook này sẽ cho bạn những kiến thức gì?  Biết về cách thiết lập mục tiêu trong NLP(1) để giúp bạn xây dựng được kế hoạch kinh doanh rõ ràng  Biết về hệ thống kinh doanh trên Internet Marketing  Biết về cách sử dụng Facebook để PR/Bán hàng  Biết cách phối hợp Facebook với các hình thức Marketing Online khác  Tiếp cận được những kiến thức cơ bản của Facebook Ads chuyên sâu (Lý thuyết)  Bí quyết tiếp cận 500 ngàn khách hàng Online mỗi tháng trên Facebook Điều gì sẽ xảy ra, nếu bạn là một người chuyên nghiệp trong lĩnh vực PR/Marketing trên Facebook. Chắc chắn những lợi ích bạn nhận lại được rất là lớn, bạn có thể bán được nhiều hàng hơn, kiếm được nhiều tiền hơn, phát triển doanh nghiệp của mình hơn. Và cuốn ebook này chắc chắn sẽ giúp các bạn nắm được thêm các kiến thức về PR/ Marketing trên Facebook và góp một phần giúp bạn bán hàng thành công. (1) NLP là từ viết tắt của Neuro Linguistic Programming (hay còn gọi Ngôn ngữ Lập trình Tư duy). NLP là môn kỹ năng cao cấp đang được rất nhiều lãnh đạo tài ba, các tỷ phú hay những người xuất sắc trong các lĩnh vực khác nhau đang áp dụng. CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ ĐÀO TẠO SCT | www.sct.edu.vn | [email protected] Công ty đi đầu trong việc “Ứng dụng NLP trong Marketing Online” tại Việt Nam 2 EBOOK [BÍ QUYẾT TIẾP CẬN 500 NGÀN KHÁCH HÀNG MỖI THÁNG TRÊN FACEBOOK] Thân chào các bạn! Tôi xin được giới thiệu, tôi tên là Nguyễn Thái Trung, là 1 trong 2 người đã soạn thảo và biên tập Ebook “Bí Quyết Tiếp Cận 500.000 Khách Hàng Mỗi Tháng Trên Facebook” và đây là một trong những cuốn ebook nằm trong dự án chia sẻ cho cộng đồng các kiến thức về Marketing Online của Công ty Cổ phần Tư vấn và Đào tạo SCT. Với cuốn Ebook này, với việc xem, thực hành theo những kiến thức mà chúng tôi chia sẻ, các bạn sẽ có được một nền tảng cơ bản nhất của Marketing Online nói chúng và Facebook nói riêng. Điều này sẽ giúp ích cho các bạn rất nhiều trong công việc kinh doanh sắp tới. Và điều gì đến cũng sẽ đến, kinh doanh phát đạt, doanh thu tăng trưởng tốt, lợi nhuận thu về càng nhiều, … là những điều đẹp đẽ mà bất kể ai kinh doanh trong thời đại hiện nay đều muốn. Và kinh doanh trên Facebook là một trong những chìa khóa dẫn bạn đến cánh cửa thành công đó. Điều đặc biệt của cuốn ebook này là chúng tôi có lồng ghép những kiến thức NLP (Neuro Linguistic Programing hay còn gọi là Ngôn ngữ lập trình tư duy) vào trong các chiến lược, thủ thuật quảng cáo trên Facebook để giúp các bạn có được một cái nhìn khác hơn, sâu hơn và xa hơn về cách vận hành của Facebook cũng như thói quen của khách hàng. Để từ đó sẽ giúp bạn tạo ra sự khác biệt và vượt hơn hẳn đối thủ cạnh tranh. Và phương pháp lồng ghép này chính là phương pháp: “Ứng dụng NLP trong Marketing Online” mà tôi là đồng tác giả cùng với anh Nguyễn Thành Trực. Phương pháp này đã được chúng tôi sử dụng cực kỳ hiệu quả từ năm 2011 cho đến nay. Với quan niệm sống: “Hãy cười để cuộc đời luôn đẹp – Sống, chia sẻ, thành công” tôi xin chân thành gửi đến các bạn cuốn Ebook này với hi vọng sẽ giúp ích được cho các bạn trong công việc kinh doanh trong tương lai. Cuốn ebook này xuất bản với mục đích chia sẻ cho cộng đồng, và thật ý nghĩa nếu được cộng đồng đón nhận và càng vui hơn khi các bạn có thể chia sẻ cho nhiều người cùng đọc và tôi rất cảm ơn vì những hành động đẹp này của các bạn. Chúc các bạn thành công! Trân trọng! Nguyễn Thái Trung CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ ĐÀO TẠO SCT | www.sct.edu.vn | [email protected] Công ty đi đầu trong việc “Ứng dụng NLP trong Marketing Online” tại Việt Nam 3 EBOOK [BÍ QUYẾT TIẾP CẬN 500 NGÀN KHÁCH HÀNG MỖI THÁNG TRÊN FACEBOOK] Xin chào các bạn! Ebook “Bí Quyết Tiếp Cận 500.000 Khách Hàng Mỗi Tháng Trên Facebook” là 1 trong những dự án mà Nguyễn Thành Trực cùng với bạn – Nguyễn Thái Trung đã nghiên cứu. Chúng tôi chia sẻ ebook này với mong muốn mọi người ai cũng có thể sử dụng Facebook để làm giàu cho chính bản thân mình hoặc cho công ty mà mình đang làm việc. Trong cuốn ebook này, chúng tôi chia sẻ một số nghiên cứu mà chúng tôi đang đi đầu tại Việt Nam, đó là phương pháp “Ứng dụng NLP trong Marketing Online” mà chúng tôi đã vận dụng cực kỳ hiệu quả từ năm 2011 cho đến nay. Ứng dụng này sẽ vô cùng độc đáo và rất khác biệt để giúp các bạn tạo ra được sự vượt trội so với các đối thủ khác và Facebook là 1 trong những hình thức Marketing Online mà chúng tôi đã áp dụng thành công NLP vào trong đó. Có thể nói rằng chưa bao giờ nước ta lại có số lượng doanh nghiệp vừa và nhỏ lớn như hiện nay. Tuy nhiên, hầu hết các doanh nghiệp khi thành lập đều phải đương đầu với nhiều bài toán: Làm thế nào để Marketing cho doanh nghiệp của mình? Làm thế nào để bán được hàng? Làm thế nào để xây dựng thương hiệu mạnh và tiết kiệm kinh phí? Tin vui cho bạn. Ebook mà các bạn sắp đọc, dù ít hay nhiều sẽ giúp cho các bạn biết cách xây dựng thương hiệu và tiếp cận khách hàng nhanh nhất chỉ với ngân sách hạn hẹp mà vẫn đạt hiệu quả cao. Doanh thu có thể tăng từ 20% đến 500% trong vòng 6 tháng. Tôi đại diện cho Công ty SCT tại thị trường TP. Hồ Chí Minh đã tư vấn và thực hiện các chiến dịch quảng cáo Facebook cho các khách hàng rất thành công, giúp tăng doanh thu đột biến và hơn hết là các khách hàng ngày càng giàu có và thịnh vượng. Tôi rất tâm đắc với cuốn ebook này và hy vọng nó sẽ là chìa khóa đem thành công đến cho các bạn. Với quan niệm sống: “Có ước mơ – Hãy hành động – Thành công sẽ đến”. Tôi xin gửi tặng các bạn cuốn ebook này. Nếu thấy hay hãy chia sẻ đến cộng đồng để nhiều người được biết đến nhiều hơn các bạn nhé. Xin chân thành cảm ơn! Nguyễn Thành Trực CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ ĐÀO TẠO SCT | www.sct.edu.vn | [email protected] Công ty đi đầu trong việc “Ứng dụng NLP trong Marketing Online” tại Việt Nam 4 EBOOK [BÍ QUYẾT TIẾP CẬN 500 NGÀN KHÁCH HÀNG MỖI THÁNG TRÊN FACEBOOK] NỘI DUNG TRÌNH BÀY Phần 1: Thiết lập mục tiêu NLP và ứng dụng trong mục tiêu kinh doanh Phần 2: Hệ thống internet marketing Phần 3: Cách sử dụng Facebook để PR/Marketing và bán hàng Phần 4: Cách phối hợp Facebook với các hình thức Marketing Online khác Phần 5: Sức mạnh của Facebook Ads chuyên sâu Phần 6: Bí quyết tiếp cận 500 ngàn khách hàng mỗi tháng trên Facebook Phần 7: Những vấn đề cần lưu ý CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ ĐÀO TẠO SCT | www.sct.edu.vn | [email protected] Công ty đi đầu trong việc “Ứng dụng NLP trong Marketing Online” tại Việt Nam 5 EBOOK [BÍ QUYẾT TIẾP CẬN 500 NGÀN KHÁCH HÀNG MỖI THÁNG TRÊN FACEBOOK] PHẦN 1 THIẾT LẬP MỤC TIÊU NLP VÀ ỨNG DỤNG TRONG MỤC TIÊU KINH DOANH 1.1 Định nghĩa NLP NLP được viết tắt bởi từ NEURO LINGUISTIC PROGRAMMING và dịch sang tiếng việt là LẬP TRÌNH NGÔN NGỮ TƯ DUY. NLP là môn khoa học tư duy, khái niệm hơi dài và hơi khó hiểu mong các bạn xem và cảm nhận! Đằng sau hành vi mỗi chúng ta là một “Bản Đồ về Thế Giới” (Model of The World). “Bản đồ” này chứa đựng thói quen, niềm tin, giá trị, kí ức…Nó quyết định từng việc ta làm, đi, đứng, ăn, ngủ… cách ta nhìn nhận về những mối quan hệ gia đình, bà con, bạn bè…cách ta nhìn nhận về thế giới và nhìn nhận về chính ta. Nó quyết định phần lớn hành vi của mỗi chúng ta. Giữa những năm 70 của thế kỉ XX, có 2 nhà khoa học đã tự đặt cho mình 1 câu hỏi như sau: “Liệu ta có thể “bắt chước” (modelling) “Bản Đồ về Thế Giới” của những người làm việc hiệu quả để trở nên hiệu quả hơn không?” NLP chỉ ra cách để ta có thể hiểu được “Bản Đồ” của người khác và cách để ta “bắt chước” “Bản Đồ” của người khác để trở nên hiệu quả hơn. NLP là một công cụ, phương pháp giúp chúng ta thay đổi tận gốc hành vi thông qua việc lập trình lại tư duy của chính mình và của người khác. NLP không hề giống bất cứ một phương pháp nào mà bạn từng biết trước đây. Nó nhắm vào việc thay đổi tận gốc của hành vi, tức thay đổi kiểu suy nghĩ dẫn đến hành vi, vì đặc điểm nổi bật này mà NLP phát huy tác dụng rất hiệu quả trong việc thay đổi một con người. Tất cả các kết quả cuộc đời, năng lực cũng như trình độ đều là hiển thị của cách chúng ta suy nghĩ. Việc thay đổi tận gốc vì vậy là điều bắt buộc nếu một người muốn nâng cao bất cứ kỹ năng nào, hoặc thay đổi các thói quen đã bám rễ của mình. Trong hơn 3 thập kỉ qua, NLP đã trở nên ngày càng phổ biến trên thế giới vì hiệu quả mà nó mang lại. Đã có nhiều chuyên gia phân tích cho rằng B.Obama, Bill Clinton đã từng sử dụng NLP trong các bài nói để tranh cử của mình, “Người đặc biệt” Mourinho cũng từng được cho là có sử dụng NLP khi huấn luyện học trò. Rất nhiều tên tuổi lớn trong ngành diễn thuyết chuyên nghiệp đã thừa nhận mình có sử dụng NLP, trong đó nổi bật nhất phải kể đến Anthony Robbins, người đang được xem là diễn giả số 1 thế giới hiện nay với mức thù lao huấn luyện khổng lồ. Ông đã từng dùng NLP giúp ngôi sao quần vợt Mỹ Andre Agassi lấy lại ngôi vị số 1 thế giới nhờ tạo dựng được các mẫu hành vi của người thành công. Hiện tại NLP được ứng dụng rất rộng rãi trong các lĩnh vực như: quản lý, huấn luyện, bán hàng, tâm lý học, thể thao, y tế, thương thuyết, diễn thuyết và nhiều lĩnh vực khác… đặc biệt là giáo dục thay đổi hành vi con người. Nó là công cụ rất hữu ích cho các nhà lãnh đạo, Giám đốc, diễn giả, các chuyên gia tâm lý, công tác nhân sự, các huấn luyện viên, các giáo viên các bậc từ tiểu học đến đại học. CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ ĐÀO TẠO SCT | www.sct.edu.vn | [email protected] Công ty đi đầu trong việc “Ứng dụng NLP trong Marketing Online” tại Việt Nam 6 EBOOK [BÍ QUYẾT TIẾP CẬN 500 NGÀN KHÁCH HÀNG MỖI THÁNG TRÊN FACEBOOK] 1.2 Mục tiêu trong NLP SMART GOAL là phương pháp thiết lập mục tiêu thông minh, được áp dụng rất nhiều và rộng rãi trên toàn thế giới. Đặc biệt, những người thành công đều luôn áp dụng Smart Goal để thiết lập mục tiêu cho mình. Và NLP cũng vậy, cũng lấy Smart Goal để thiết lập mục tiêu NLP nhưng ở góc độ dễ hiểu hơn và trong tài liệu này, chúng tôi sẽ chia sẻ mục tiêu NLP một cách trực quan, dễ hiểu nhất để các bạn dễ áp dụng. Trước tiên, các bạn phải biết rõ về SMART GOAL là gì. SMART là từ viết tắt của:  Specific (S): dịch nghĩa ra là rõ ràng. Điều này có nghĩa là bạn đặt mục tiêu trong tương lai phải thật rõ ràng: rõ ràng về không gian, thời gian, … VD: 2 năm nữa tôi có căn nhà biệt thự 2 tầng có hồ bơi, rộng 500 m2 trên lô đất 2 mặt tiền, ven sông với diện tích lô đất là 1000 m2.  Mesurable (M): dịch nghĩa ra là đo lường, định lượng được. VD: tiền mua đất và xây dựng căn nhà biệt thự là 20 tỷ đồng  Achievable (A): dịch nghĩa ra là có thể đạt được mục tiêu. Mục tiêu phải phù hợp với bạn. Nếu bạn đang làm công nhân thì đừng đặt mục tiêu như trên. Ngược lại, bạn là chủ một doanh nghiệp và công ty của bạn đang kinh doanh tốt thì có thể đạt được mục tiêu.  Realistics (R): dịch nghĩa ra là có tính thực tế. Đây là cách để bạn cân bằng giữa mục tiêu và thực lực của bạn. VD: Bạn là chủ doanh nghiệp với thu nhập sau thuế mỗi tháng là 1 tỷ đồng thì mục tiêu của bạn có tính thức tế. Ngược lại thì không.  Timebound (T): dịch nghĩa ra là có thời hạn. Bạn đặt ra được mục tiêu có thời gian cụ thể thực hiện sẽ giúp bạn bắt tay vào việc chinh phục mục tiêu ngay thay vì trì hoãn nếu bạn không có thời gian cụ thể. Như ví dụ ở trên thì chúng tôi đặt mục tiêu là 2 năm nữa (tính từ thời điểm hiện tại) Mục tiêu trong NLP quan trọng là phải hội tủ đủ 3 yếu tố: CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ ĐÀO TẠO SCT | www.sct.edu.vn | [email protected] Công ty đi đầu trong việc “Ứng dụng NLP trong Marketing Online” tại Việt Nam 7 EBOOK [BÍ QUYẾT TIẾP CẬN 500 NGÀN KHÁCH HÀNG MỖI THÁNG TRÊN FACEBOOK]  Thấy được  Nghe được  Cảm nhận được Và mục tiêu NLP khi đã đặt ra thì hàng ngày các bạn phải vui sống cùng mục tiêu của mình bằng cách:  Mỗi sáng thức dậy, bạn tưởng tượng hoặc nhìn mục tiêu mà mình muốn đạt được (VD: tưởng tượng ngôi nhà mình có hình dạng gì, màu sắc như thế nào,…)  Tiếp tục bạn tưởng tượng âm thanh sẽ nghe được khi bạn đang sống trong ngôi nhà này  Tiếp tục bạn cảm nhận được sự ấm cúng, vui tươi, thoải mái, … khi đang sống trong ngôi nhà mơ ước đó. Đây là cách đơn giản nhất để giúp bạn dần dần có được mục tiêu thật rõ nét  tỷ lệ đạt được mục tiêu ngày càng tăng lên 1.3 Tại sao kinh doanh cần phải sử dụng mục tiêu NLP Một ví dụ đơn giản, nếu chúng ta chơi bóng đã, không có khung thành thì chúng ta sút bóng ở đâu. Mục đích của việc chơi bóng là để ghi bàn, không có cầu môn thì đâu có bàn thắng nào được ghi. Do vậy, trong kinh doanh cũng phải có mục tiêu, bắt buộc mục tiêu này phải là mục tiêu thông minh hay tốt hơn là mục tiêu NLP. Chỉ có vậy bạn mới có thể từng bước đạt được mục tiêu và gặt hái được thành công trong kinh doanh. 1.4 Cách thiết lập mục tiêu ngược trong NLP Hãy suy nghĩ! Bạn leo lên cầu thang thì sẽ mệt hơn hay khỏe hơn khi đi xuống cầu thang. Và cách thiết lập mục tiêu ngược trong NLP cũng vậy, hãy tìm đỉnh cầu thang ở trong tương lai và đi xuống từng bậc để trở về hiện tại, mỗi bậc cầu thang là một mục tiêu tương ứng với thời gian của nó. Xem hình để rõ hơn. CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ ĐÀO TẠO SCT | www.sct.edu.vn | [email protected] Công ty đi đầu trong việc “Ứng dụng NLP trong Marketing Online” tại Việt Nam 8 EBOOK [BÍ QUYẾT TIẾP CẬN 500 NGÀN KHÁCH HÀNG MỖI THÁNG TRÊN FACEBOOK] Nguyên tắc của phương pháp này ngầm ý giúp bạn thấy được đỉnh cầu thang nghĩa là bạn thấy được mục tiêu rõ ràng trong tương lai xa nhất. Tiếp theo bạn sẽ làm tương tự để xác định được mục tiêu tại từng bậc cầu thang trong tương lai gần hơn, làm tiếp tục cho đến khi trở về lại hiện tại  Như vậy, bạn đã hoàn thành được rất nhiều mục tiêu trong từng giai đoạn 1 năm, 2 năm, …, n năm tùy theo độ lớn/nhỏ của từng mục tiêu. Với cách đi xuống cầu thang như thế này, bạn sẽ dễ dàng đặt ra mục tiêu hơn, dễ dàng thiết lập các mục tiêu nhỏ để tập trung vào mục tiêu lớn. Với cách làm thông thường thì các bạn phải đi lên cầu thang, các bạn đặt mục tiêu nhỏ  thực hiện thành công thì mới đặt tiếp mục tiêu lớn hơn  nếu thực hiện không thành công thì cũng không biết mục tiêu lớn như thế nào  các bạn đã bị động rồi. Đặt mục tiêu xong rồi thì ta sẽ bước sang quá trình chinh phục mục tiêu 1 năm sau, 2 năm sau, … thì đến năm thứ n các bạn đã chinh phục được mục tiêu lớn và đã ở trên đỉnh cầu thang (có thể gọi là đỉnh cao của thành công) Để chinh phục được mục tiêu năm thì các bạn cũng làm tương tự, chia nhỏ mục tiêu năm ra thành mục tiêu tháng, chia nhỏ mục tiêu tháng ra thành mục tiêu tuần, chia nhỏ mục tiêu tuần ra thành mục tiêu ngày. Mục tiêu ngày chưa hoàn thành  Mục tiêu tuần chưa hoàn thành  Mục tiêu tháng cũng chưa hoàn thành  …  Bạn cũng không hoàn thành được mục tiêu lớn nhất. Cách thực hiện mục tiêu ngày như thế nào các bạn hãy gặp trực tiếp chuyên gia của chúng tôi để được tư vấn nhé! CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ ĐÀO TẠO SCT | www.sct.edu.vn | [email protected] Công ty đi đầu trong việc “Ứng dụng NLP trong Marketing Online” tại Việt Nam 9 EBOOK [BÍ QUYẾT TIẾP CẬN 500 NGÀN KHÁCH HÀNG MỖI THÁNG TRÊN FACEBOOK] 1.5 Ứng dụng mục tiêu NLP trong kinh doanh Với những kiến thức về mục tiêu NLP mà chúng tôi chia sẻ ở các phần trước thì chắc hẳn các bạn đã thấy được tầm quan trọng của việc thiết lập và chinh phục mục tiêu. Nếu việc kinh doanh của bạn cũng áp dụng việc thiết lập mục tiêu NLP thì khả năng bạn thành công rất là lớn. Nhưng thất bại là điều cũng không thể nào tránh khỏi nếu bạn không kiên trì, quyết tâm và can đảm để thực hiện chinh phục mục tiêu. Để có được đầy đủ các khía cạnh về thiết lập mục tiêu và cách ứng dụng như thế nào cho đúng cũng như có được tư duy đột phá, sự kiên trì, quyết tâm, động lực, … thì hãy tham gia các khóa đào tạo NLP của Công ty SCT. Hiện tại, chúng tôi là đơn vị tổ chức các khóa học NLP rẻ nhất Việt Nam với đội ngũ chuyên gia đào tạo thuộc hàng đầu ở Việt Nam và đặc biệt đội ngũ chăm sóc học viên sau khóa học cũng thuộc hàng chất lượng nhất Việt Nam. Chúng tôi tự tin với những kiến thức NLP mà chúng tôi chia sẻ bởi vì đội ngũ chuyên gia đào tạo NLP của chúng tôi là những người đầu tiên theo đuổi và phát triển NLP tại Việt Nam. Nếu các bạn quan tâm khóa học này thì hãy liên hệ Công ty SCT để được tư vấn nhé! CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ ĐÀO TẠO SCT | www.sct.edu.vn | [email protected] Công ty đi đầu trong việc “Ứng dụng NLP trong Marketing Online” tại Việt Nam 10 EBOOK [BÍ QUYẾT TIẾP CẬN 500 NGÀN KHÁCH HÀNG MỖI THÁNG TRÊN FACEBOOK] PHẦN 2 HỆ THỐNG INTERNET MARKETING 2.1 Định nghĩa Internet Marketing Marketing Online hay còn gọi là Internet Marekting, E – Marketing được dịch nghĩa sang tiếng Việt là Tiếp thị trực tuyến. Marketing Online là hoạt động tiếp thị cho sản phẩm và dịch vụ thông qua mạng kết nối toàn cầu Internet. Sự xuất hiện của Internet đã đem lại nhiều lợi ích như chi phí thấp để truyền tải thông tin và truyền thông (media) đến số lượng lớn đối tượng tiếp nhận, thông điệp được truyền tải dưới nhiều hình thức khác nhau như văn bản, hình ảnh, âm thanh, phim và trò chơi. Với bản chất tương tác của Marketing Online, đối tượng nhận thông điệp có thể phản hồi tức khắc hay giao tiếp trực tiếp với đối tượng gửi thông điệp. Đây là lợi thế lớn của Marketing Online so với các loại hình khác. Marketing Online là quá trình phát triển và quảng bá doanh nghiệp sử dụng các phương tiện trực tuyến. Marketing Online không chỉ đơn giản là xây dựng Website. Marketing Online phải là một phần của chiến lược marketing và phải được đầu tư hợp lý. CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ ĐÀO TẠO SCT | www.sct.edu.vn | [email protected] Công ty đi đầu trong việc “Ứng dụng NLP trong Marketing Online” tại Việt Nam 11 EBOOK [BÍ QUYẾT TIẾP CẬN 500 NGÀN KHÁCH HÀNG MỖI THÁNG TRÊN FACEBOOK] Các hình thức của Marketing Online có thể tóm gọn thông qua cây Internet Marketing: 2.2 Internet Marketing Tree CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ ĐÀO TẠO SCT | www.sct.edu.vn | [email protected] Công ty đi đầu trong việc “Ứng dụng NLP trong Marketing Online” tại Việt Nam 12 EBOOK [BÍ QUYẾT TIẾP CẬN 500 NGÀN KHÁCH HÀNG MỖI THÁNG TRÊN FACEBOOK] Để hiểu được cây internet marketing thì đội ngũ chuyên gia của SCT dịch nghĩa ra tiếng Việt để các bạn phần nào hiểu được về các hình thực marketing online hiện nay. Research – Nghiên cứu  Situation: Tình hình phát triển thị trường  Competition: Sự cạnh tranh  Audience: Đối tượng khách hàng Stratregy - Chiến lược phát triển  Attract: Thu hút nhân sự  Engage: Thuê mướn nhân sự  Convert: Chuyển đổi  Multiply: Nhân rộng Branding – Thương hiệu  Focused: Tập trung  Clear: Rõ ràng  Brand Message: Thông điệp thương hiệu  Compelling: Hấp dẫn Content - Nội dung  Relevent: Liên quan với nhau  Benefit Driven: Lợi ích gắn kết nội dung  Organized: Được tổ chức Development – Phát triển  Rich Media: Phương tiện truyền thông nhiều thông tin  Scalable: Có khả năng mở rộng, nâng cấp  Web Standards: Đúng các tiêu chuẩn  Validation: Đúng luật Design - Thiết kế CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ ĐÀO TẠO SCT | www.sct.edu.vn | [email protected] Công ty đi đầu trong việc “Ứng dụng NLP trong Marketing Online” tại Việt Nam 13 EBOOK [BÍ QUYẾT TIẾP CẬN 500 NGÀN KHÁCH HÀNG MỖI THÁNG TRÊN FACEBOOK]  Credible: Bảo mật an toàn  Usable: Dễ sử dụng  Flexible: Linh hoạt Search Engine Marrketing – Tiếp thị trên Công cụ tìm kiếm  SEO: Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm tự nhiên  PPC: Trả tiền cho mỗi cú nhấp chuột vào website Online Advertising - Quảng cáo Online  Blogs: Quảng cáo bằng các bài viết PR trên Blog  Affiliates: Tiếp thị hệ thống liên kết  Ad Networks: Mạng lưới quảng cáo Directories & Listings - Hệ thống thư mục và danh sách (Diễn đàn)  Lead Generation: Khách hàng tiềm năng  Portals: Cổng thông tin điện tử, là nơi khách hàng cuối tìm kiếm sản phẩm (eBay, amazon,…)  Rating & Review: Xếp hạng và viết bài PR theo hình thức cảm nhận, đánh giá (tinhte.vn)  Free Listing: Diễn đàn miễn phí  Paid Listing: Diễn đàn có phí Public Relations – Quan hệ công chúng  Thông cáo báo chí  White paper: Báo điện tử  Articles: Các bài tin tức trên báo điện tử Email Marketing - Tiếp thị qua thư điện tử  List: Danh sách email  Deploy: Kế hoạch triển khai  Measure: Đo lường được  Design/Develop: Thiết kế/Phát triển CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ ĐÀO TẠO SCT | www.sct.edu.vn | [email protected] Công ty đi đầu trong việc “Ứng dụng NLP trong Marketing Online” tại Việt Nam 14 EBOOK [BÍ QUYẾT TIẾP CẬN 500 NGÀN KHÁCH HÀNG MỖI THÁNG TRÊN FACEBOOK] Social Media Marketing - Tiếp thị qua các mạng xã hội  Shared Content: Chia sẻ các bài viết  Blogging: Viết các bài blog  Social Networks: Mạng lưới xã hội 2.3 Lĩnh vực bạn đang kinh doanh thuộc nhánh nào của cây Internet Marketing Như các bạn đã thấy, trên internet hiện nay có rất nhiều hình thức marketing online. Điều quan trọng nhất khi bạn hiểu được cây internet marketing là bạn xác định được lĩnh vực kinh doanh của bạn đang thuộc nhánh nào để từ đó các bạn mới có giải pháp để tìm ra chiến lược PR/Marketing đúng, hiệu quả, ít tốn kém cho doanh nghiệp của mình Ví dụ: Bạn kinh doanh thời trang và bạn bán hàng trên Facebook thì bạn đang ở nhánh Social Media Marketing  Bạn chỉ khai thác 1 kênh Facebook  Thiếu sót  Bạn nên thiết kế website và PR trên Google, Email Marketing để có khách hàng nhiều hơn 2.4 Xây dựng hệ thống internet marketing cho doanh nghiệp của bạn Chúng tôi chắc chắn một điều rằng, khi các bạn đọc ebook này thì phần lớn chỉ biết nhưng chưa sâu hoặc chưa biết gì về marketing online cả. Trong cây internet marketing thì bộ rễ là phần quan trọng nhất. Nếu bạn muốn xây dựng một hệ thống internet marketing cho doanh nghiệp của mình thành công thì nhất thiết phải xây dựng bộ rễ cho thật vững chắc. CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ ĐÀO TẠO SCT | www.sct.edu.vn | [email protected] Công ty đi đầu trong việc “Ứng dụng NLP trong Marketing Online” tại Việt Nam 15 EBOOK [BÍ QUYẾT TIẾP CẬN 500 NGÀN KHÁCH HÀNG MỖI THÁNG TRÊN FACEBOOK] Chỉ có vậy bạn mới có thể vượt xa đối thủ của mình. Tuy thời gian đầu, hệ thống của bạn và của đối thủ chưa có sự khác biệt nhưng về lâu về dài sự khác biệt sẽ hình thành rõ rệt, hệ thống của bạn sẽ vươn xa và mở rộng được trong khi hệ thống của đối thủ chỉ giậm chân tại chỗ. Ví dụ: Hệ thống kinh doanh online của Zalora và Zalada, 2 doanh nghiệp này cùng chung một chủ nhưng vận hành hệ thống theo cách của người Đức và họ đã gặt hái thành công chỉ trong vòng 1 năm đã lọt TOP 10 các trang thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam. Đó chính là sự khác biệt và để xây dựng được bộ rễ vững chắc, họ đã tốn 1 năm để nghiên cứu thị trường và 1 năm để xây dựng thương hiệu. Do đó, để có thể xây dựng được bộ rễ marketing online thật tốt cho hệ thống marketing online của doanh nghiệp bạn thì đòi hỏi bạn phải có kiến thức chuyên sâu  điều này đòi hỏi bạn phải đi học. Hoặc bạn nhờ các chuyên gia tư vấn. Và Công ty SCT có thể giúp các bạn có được kiến thức hoặc có thể tư vấn cho các bạn. 2.5 “Chọn mặt gửi vàng” – Cách lựa chọn hình thức marketing online chủ đạo cho doanh nghiệp của bạn Nếu như bạn chưa có khả năng để xây dựng một hệ thống marketing online cho doanh nghiệp của bạn hoàn chỉnh  Vậy sẽ làm cách nào đây? CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ ĐÀO TẠO SCT | www.sct.edu.vn | [email protected] Công ty đi đầu trong việc “Ứng dụng NLP trong Marketing Online” tại Việt Nam 16 EBOOK [BÍ QUYẾT TIẾP CẬN 500 NGÀN KHÁCH HÀNG MỖI THÁNG TRÊN FACEBOOK] Như thuật ngữ chọn mặt gửi vàng ở trên thì chúng tôi muốn các bạn biết cách cân nhắc về cách bỏ chi phí marketing online cho đúng trong khi mình đang có nguồn ngân sách hạn hẹp, hoặc đang bế tắc trong quá trình kinh doanh nên không còn nhiều tiền. Kế hoạch này mục đích để giúp doanh nghiệp các bạn gặt hái được thành quả như:  Thương hiệu : Từ 0 cho đến có  Doanh thu : Từ ít cho đến nhiều  Khu vực kinh doanh: Từ hẹp cho đến rộng  Hệ thống : Từ chưa có thành có Để hiểu được phải làm như thế nào thì đừng ngại liên hệ với chúng tôi qua email hoặc gặp trực tiếp để được tư vấn. CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ ĐÀO TẠO SCT | www.sct.edu.vn | [email protected] Công ty đi đầu trong việc “Ứng dụng NLP trong Marketing Online” tại Việt Nam 17 EBOOK [BÍ QUYẾT TIẾP CẬN 500 NGÀN KHÁCH HÀNG MỖI THÁNG TRÊN FACEBOOK] PHẦN 3 CÁCH SỬ DỤNG FACEBOOK ĐỂ PR/MARKETING VÀ BÁN HÀNG 3.1 Định nghĩa về Facebook Facebook hiện tại đang là mạng xã hội lớn nhất thế giới, Facebook gần như là một quốc gia thu nhỏ, góp phần vào việc tạo tự do cho con người và nỗ lực trong việc tạo ra một thế giới phẳng, nơi không có khoảng cách giữa thế giới thực và thế giới internet. Trên Facebook chúng ta rất dễ dàng kết nối bạn bè, chia sẻ thông tin, hình ảnh, video, và cả giải trí nữa bằng các trò chơi trên Facebook. Chính vì những điểm mạnh này, Facebook đang là một nơi để cho hàng ngàn doanh nghiệp PR/Marketing thương hiệu và thậm chí kinh doanh ngay trên Facebook. 3.2 Sức mạnh của Facebook trong việc PR/Marketing Hiện nay, Facebook dường như quá đỗi quen thuộc với các bạn trẻ, đi chơi chụp hình cũng đăng Facebook hay buồn, vui gì cũng đăng lên Facebook cả để bạn bè cùng bình luận,… Nắm bắt được xu hướng đó, các nhà marketing đang sử dụng Facebook để truyền tải thông tin, thông điệp của thương hiệu đến với khách hàng dựa trên những điểm ưu việt của Facebook như:  Thông tin dễ dàng được cập nhật, chỉnh sửa  Thông tin tồn tại 24/24  Thông tin được lưu trữ dễ dàng  Thông tin dễ dàng được chia sẻ và có tính tương tác Với những ưu điểm căn bản đó, Facebook thực sự là một vũ khí rất lợi hái đối với những ai biết khai thác và sử dụng. Ngược lại, nếu sử dụng sai mục đích thì nó có thể làm giảm cả thương hiệu và doanh thu của các doanh nghiệp (trường hợp sử dụng Facebook để tảy chay các nhãn hàng, thương hiệu, …) 3.3 Các công cụ có trên Facebook đều có thể sử dụng để PR/Marketing CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ ĐÀO TẠO SCT | www.sct.edu.vn | [email protected] Công ty đi đầu trong việc “Ứng dụng NLP trong Marketing Online” tại Việt Nam 18 EBOOK [BÍ QUYẾT TIẾP CẬN 500 NGÀN KHÁCH HÀNG MỖI THÁNG TRÊN FACEBOOK] Ở đây, chúng tôi tạm gọi các ứng dụng có trên Facebook là các công cụ để tiện cho việc truyền tải nội dung và giải thích các vấn đề. Vì với chúng tôi, Facebook đang là công cụ để giúp chúng tôi kiếm tiền, do đó các ứng dụng nhỏ của nó cũng đều là công cụ. Nếu các bạn chưa thấy đúng thì có thể hiểu theo cách các bạn tự định nghĩa nhé.  Profile : đây là công cụ cơ bản nhất bắt buộc phải có  Fanpage : đây là nơi xây dựng cộng đồng cho riêng doanh nghiệp bạn  Group : đây là nơi tập trung của những người có chung quan điểm, sở thích, …  Event : đây là công cụ tạo sự kiện của Facebook Với 4 công cụ căn bản này, các bạn khi hiểu được cách vận hành thì sẽ biết được mình nên tập trung vào đâu để chú trọng PR/Marketing hoặc đều có thể sử dụng hết cả 4 cũng vẫn được. Tuy nhiên, Facebook cho ta 2 sự lựa chọn để sử dụng các công cụ của họ để làm nền tảng PR/Marketing đó là: (Chỉ xét các doanh nghiệp ứng dụng Facebook để kinh doanh)  Miễn phí : 80% số lượng doanh nghiệp sử dụng  Doanh thu chiếm 20%  Trả phí : 20% số lượng doanh nghiệp sử dụng  Doanh thu chiếm 80% Do đó, không có bữa cơm trưa nào là miễn phí cả, Facebook đã cho chúng ta sử dụng miễn phí thì họ cũng phải có cách để thu phí lại  Facebook mới tồn tại được. Và việc thu phí này thông qua hình thức quảng cáo trên Facebook như:  Tăng like Fanpage Facebook  Quảng cáo bài viết  Tăng lượt truy cập vào website Đây là 3 hình thức quảng cáo căn bản của Facebook, nhưng với việc sử dụng thành thạo 3 hình thức này thì con số 500 NGÀN KHÁCH HÀNG ONLINE TRÊN FACEBOOK HÀNG THÁNG là con số dễ dàng đạt được với các bạn. Cách thực hiện được trình bày ở phần 6 của ebook này./. 3.4 Độ chín của kế hoạch PR/Marketing trên Facebook CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ ĐÀO TẠO SCT | www.sct.edu.vn | [email protected] Công ty đi đầu trong việc “Ứng dụng NLP trong Marketing Online” tại Việt Nam 19 EBOOK [BÍ QUYẾT TIẾP CẬN 500 NGÀN KHÁCH HÀNG MỖI THÁNG TRÊN FACEBOOK] Con người chúng ta từ khi sinh ra phải tập ăn, tập nói, đi đứng, học tập, … rồi mới trưởng thành được. Một doanh nghiệp mới ra đời thì cần thời gian mới xây dựng và khẳng định được thương hiệu. Và việc PR/Marketing trên Facebook cũng vậy, cũng cần có thời gian thì mới giúp doanh nghiệp phát triển và thời gian này chúng tôi sử dụng bằng thuật ngữ “độ chín” Cơm chưa chín thì chưa ăn được. Thông tin, thương hiệu chưa có thì chưa thể bán được hàng  Cần thời gian để triển khai kế hoạch PR/Marketing trên Facebook thì mới thu được quả ngọt  CẦN THỜI GIAN BAO LÂU? Câu hỏi này chúng tôi chưa thể nào trả lời một cách chính xác được cho các bạn được vì còn phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố như:  Sản phẩm, lĩnh vực kinh doanh  Cửa hàng, showroom, văn phòng kinh doanh,…  Chính sách bán hàng  Chương trình khuyến mãi  Cách thức chăm sóc khách hàng  Các điểm độc đáo của doanh nghiệp  Chiến lược kinh doanh hiện tại  Tính chuyên nghiệp trong bán hàng  .v.v. Để trả lời chính xác và giải đáp thắc mắc, các bạn đừng ngại liên hệ với chúng tôi để được tư vấn nhé! 3.5 Bán hàng khi thương hiệu của doanh nghiệp đã có trên Facebook Đây là kết quả bạn sẽ nhận được khi đã có thương hiệu và Facebook là một trong những công cụ góp công rất lớn. Trước đây, ta từng thấy những ông lớn nha Zalora, Zalada, Cùng Mua, Chợ Tốt, … quảng cáo trên Facebook rất rầm rộ để xây dựng thương hiệu. Và khi đã có thương hiệu thì họ đã chuyển sang hình thức quảng cáo Facebook chuyên sâu hơn, tiết kiệm hơn và thu được nhiều lợi nhuận hơn. Thật đúng với câu: “Có công mài sắc, có ngày nên kim” và các ông lớn đã làm được. Cụ thể:  Bạn muốn mua thời trang online thì ai biết đến thương hiệu Zalora thì sẽ sẵn sàng gõ ngay tên miền zalora.vn để tìm kiếm thong tin mua sắm  Tượng tự nếu ai muốn mua hàng điện tử, điện máy thì đã nhớ được website của Zalada là zalada.vn  Hoặc ai muốn mua sản phẩm khuyến mãi thì có cungmua.com CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ ĐÀO TẠO SCT | www.sct.edu.vn | [email protected] Công ty đi đầu trong việc “Ứng dụng NLP trong Marketing Online” tại Việt Nam 20