Lêi nãi ®Çu
Nh- chóng t«i d· biÕt ViÖt Nam lµ n-íc cã nÒn kinh tÕ ®ang ph¸t triÓn.
ChÝnh v× vËy ®Ó héi nhËp kinh tÕ khu vùc vµ kinh tÕ thÕ giíi, th× §¶ng vµ Nhµ
n-íc kh«ng ngõng khuyÕn khÝch c¸c thµnh phÇn kinh tÕ n©ng cao h¬n n÷a
hiÖu qña s¶n xuÊt kinh doanh.
Tr-íc môc tiªu to lín ®ã tÊt c¶ c¸c thµnh phÇn kinh tÕ Nhµ n-íc còng
nh- ngoµi quèc doanh ®· cã sù thay ®æi to lín ®Ó ®¹t ®-îc ph-¬ng h-íng ®Ò
ra. §Æc biÖt lµ sù ®ãng gãp to lín cña c¸c C«ng ty TNHH nãi chung vµ C«ng
ty TNHH Phó Th¸i nãi riªng. Mét trong nh÷ng sù thay ®æi ®ã lµ x©y dùng vµ
hoµn thiÖn c¬ cÊu tæ chøc bé m¸y trong doanh nghiÖp.
HiÖn nay, vÊn ®Ò c¹nh tranh tån t¹i vµ ph¸t triÓn gi÷a c¸c doanh
nghiÖp lµ rÊt lín. ChÝnh v× vËy cÇn ph¶i cã mét c¬ cÊu tæ chøc bé m¸y hoµn
chØnh vµ hîp lý. Nh»m n©ng cao kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh.
Bëi c¬ cÊu tæ chøc bé m¸y lµ mét c¬ së quan träng trong viÖc thùc hiÖn
tèt c¸c nhiÖm vô cña doanh nghiÖp. Bé m¸y tèt cã nghÜa lµ ë ®ã cã sù ®iÒu
hµnh qu¶n lý tèt. Bé m¸y nµy sinh ra ®Ó trî gióp viÖc gia quyÕt dÞnh. Nã cho
phÐp tæ chøc vµ sö dông hîp lý c¸c nguån lùc.
C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y c¸c doanh nghiÖp nÕu thÝch nghi víi m«i
tr-êng sÏ thóc ®Èy qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh.NÕu c¬ cÊu tæ chøc bé m¸y
kh«ng hîp lý sÏ c¶n trë s¶n xuÊt kinh doanh.
X¸c ®Þnh ®-îc tÇm quan träng to lín cña c¬ cÊu tæ chøc bé m¸y. T«i
®· nghiªn cøu t×m hiÓu vµ quyÕt ®Þnh tr×nh bµy ®Ò tµi “Mét vµi ý kiÕn nh»m
x©y dùng vµ hoµn thiÖn c¬ cÊu tæ chøc bé m¸y trong doanh nghiÖp.
T«i hy väng víi ®Ò tµi nµy sÏ cã mét vµi ®ãng gãp nµo ®ã ®èi víi ho¹t
®éng kinh doanh cña C«ng ty.
§Ó hoµn thµnh ®Ò tµi nµy t«i xin ch©n thµnh c¶m ¬n thÇy gi¸o Hoµng
V¨n Liªu, c¸c thÇy c« trong khoa QTKD vµ sù gióp ®ì nhiÖt t×nh cña c¸n bé
vµ c¸c phßng ban trong C«ng ty TNHH Phó Th¸i.
1
PhÇn I
x©y dùng vµ hoµn thiÖn c¬ cÊu tæ chøc bé m¸y lµ
c¬ së nÒn t¶ng thóc ®Èy sù ph¸t triÓn cña doanh
nghiÖp.
I- quan ®iÓm c¬ b¶n vÒ qu¶n lý, qu¶n trÞ doanh
nghiÖp.
1. Qu¶n lý:
1.1. Sù cÇn thiÕt kh¸ch quan cña qu¶n lý.
BÊt cø mét tæ chøc nµo còng cÇn ph¶i cã sù qu¶n lý. Bëi qu¶n lý lµ
®iÒu kh«ng thÓ thiÕu duy tr× sù ho¹t ®éng cña tæ chøc.
H¬n n÷a qu¶n lý lu«n ®-îc dïng ë tÇm vÜ m«. §èi víi c¸c c¬ quan
Nhµ n-íc trong viÖc qu¶n lý kinh tÕ x· héi trong ph¹m vi c¶ n-íc. Nªn qu¶n
lý lµ tÊt yÕu.
1.2.Kh¸i niÖm vÒ qu¶n lý
Qu¶n lý lµ sù t¸c ®éng cña chñ thÓ lªn ®èi t-îng qu¶n lý nh»m ®¹t
®-îc môc tiªu ®Ò ra trong ®iÒu kiÖn biÕn ®éng cña m«i tr-êng.
Qu¶n lý doanh nghiÖp lµ qu¸ tr×nh vËn dông nh÷ng quy luËt kinh tÕ,
quy luËt tù nhiªn trong viÖc lùa chän vµ x¸c ®Þnh nh÷ng ph-¬ng ph¸p (KTCT-XH-TC-KT) t¸c ®éng lªn th©n thÓ ng-êi lao ®éng th«ng qua hä t¸c ®éng
®Õn v/c cña s¶n xuÊt kinh doanh.
2. Qu¶n trÞ:
2.1. Kh¸i niÖm vÒ qu¶n trÞ:
Qu¶n trÞ lµ sù t¸c ®éng cã tæ chøc cña chñ thÓ qu¶n trÞ lªn ®èi t-îng bÞ
qu¶n trÞ nh»m ®¹t môc tiªu chung cña tæ chøc.
2
C¨n cø vµ kh¸i niÖm ta thÊy Qu¶n trÞ bao gåm: chñ thÓ qu¶n trÞ, §èi
t-îng bÞ qu¶n trÞ gi÷a hai ®èi t-îng nµy lu«n cã t¸c ®éng qua l¹i víi nhau vµ
gi÷a chóng cã môc tiªu chung.
2.3. Qu¶n trÞ kinh doanh.
Qu¶n trÞ kinh doanh lµ qu¸ tr×nh t¸c ®éng liªn tôc, cã tæ chøc cã h-íng
®Ých cña chñ doanh nghiÖp lªn tËp thÓ nh÷ng ng-êi lao ®éng trong doanh
nghiÖp vµ kh¸ch thÓ nh»m khai th¸c mäi tiÒm n¨ng trong doanh nghiÖp ®¹t
môc tiªu kinh doanh víi hiÖu qu¶ cao theo th«ng lÖ vµ ph¸p luËt.
2.3.1 C¸c chøc n¨ng QTKD:
a) Kh¸i niÖm: Chøc n¨ng lµ nhiÖm vô l©u dµi, c¬ b¶n, kh¸ch quan vµ
tÊt yÕu.
Chøc n¨ng Qu¶n trÞ kinh doanh lµ ho¹t ®éng qu¶n trÞ theo h-íng
chuyªn m«n ho¸ nh»m ®¹t ®-îc môc tiªu. Nã biÓu hiÖn ph-¬ng h-íng giai
®o¹n vµ néi dung cña Qu¶n trÞ. Nh- vËy thùc chÊt cña c¸c chøc n¨ng cña
qu¶n trÞ kinh doanh lµ lý do mµ sù tån t¹i c¸c hîp ®ång kinh doanh.
Chøc n¨ng qu¶n trÞ lµ nh÷ng lo¹i ho¹t ®éng cña qu¶n trÞ thÓ hiÖn nh÷ng
ph-¬ng h-íng t¸c ®éng cña qu¶n trÞ gia ®Õn c¸c lÜnh vù qu¶n trÞ trong doanh
nghiÖp.
Chøc n¨ng qu¶n trÞ lµ nh÷ng c«ng viÖc qu¶n trÞ kh¸c nhau mµ chñ thÓ
qu¶n trÞ ph¶i thùc hiÖn trong qu¸ tr×nh qu¶n trÞ. Mét tæ chøc ph©n tÝch chøc
n¨ng qu¶n trÞ nh»m tr¶ lêi c©u hái: C¸c nhµ qu¶n trÞ ph¶i thùc hiÖn c¸c c«ng
viÖc g× trong qu¸ tr×nh qu¶n trÞ.
b) Ph©n lo¹i chøc n¨ng qu¶n trÞ.
* Theo ph-¬ng h-íng t¸c ®éng qu¶n trÞ kinh doanh cã c¸c chøc n¨ng
sau:
- Chøc n¨ng chØ huy cña Gi¸m ®èc. Nã bao gåm: LËp ®-îc kÕ ho¹ch
x©y dùng ®-îc chñ tr-¬ng ®-êng lè chiÕn l-îc ph¸t triÓn doanh nghiÖp.
H×nh thµnh bé m¸y ®Ó thùc hiÖn chiÕn l-îc
3
Ra quyÕt ®Þnh ®iÒu hµnh
Suy nghÜ t×m tßi c¸c gi¶i ph¸p ®-a doanh nghiÖp ph¸t triÓn .
- Chøc n¨ng t- vÊn tham m-u gi¸m s¸t cña c¸c bé phËn nh»m thùc
hiÖn môc tiªu cña bé phËn vµ doanh nghiÖp.
* Theo néi dung t¸c ®éng
- LËp kÕ ho¹ch (ho¹ch ®Þnh) ®Ò ra môc tiªu vµ c¸c gi¶i ph¸p thùc hiÖn
môc tiªu ®ã.
- Chøc n¨ng tæ chøc
- Tæ chøc c¬ cÊu bé m¸y qu¶n trÞ
-Tæ chøc c¬ cÊu s¶n xuÊt kinh doanh
-Tæ chøc qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh.
- Chøc n¨ng ®iÒu khiÓn vµ kÝch thÝch:
§iÒu khiÓn s¶n xuÊt kinh doanh lµ sù t¸c ®éng cña c¸c chñ thÓ qu¶n trÞ
lªn ®èi t-îng bÞ qu¶n trÞ dùa trªn kÕ ho¹ch vµ c¸c tinh h×nh x¶y ra ®ét xuÊt
nh»m ®¹t môc tiªu. §iÒu khiÓn lu«n lu«n g¾n liÒn víi viÖc ®Ò ra c¸c quyÕt
®Þnh vµ mÖnh lÖnh nh-ng còng lu«n lu«n g¾n liÒn víi c¸c biÖn ph¸p kÝch
thøc vµ ®éng viªn ng-êi lao ®éng.
Chøc n¨ng kiÓm tra: Nh»m b¸o cho c¸ ho¹t ®éng ®-îc thùc hiÖn theo
®óng kÕ ho¹ch.
- Chøc n¨ng ®iÒu chØnh (nÕu thÊy cÇn thiÕt).
C¸c chøc n¨ng qu¶n trÞ ®-îc ¸p dông ®èi víi tÊt c¶ c¸c cÊp qu¶n trÞ
kh«ng ph©n biÖt cÊp bËc. Ngµnh nghÒ quy m«, m«i tr-êng ®Þa lý nh-ng cã sù
kh¸c nhau vÒ møc ®é ph-¬ng thøc thÓ hiÖn sù quan t©m.
* Theo néi dung t¸c ®éng QTKD cã c¸c chøc n¨ng sau:
-Chøc n¨ng qu¶n trÞ s¶n xuÊt
- Chøc n¨ng qu¶n trÞ nh©n sù
- Chøc n¨ng qu¶n trÞ tµi chÝnh
- Chøng n¨ng qu¶n trÞ th-¬ng m¹i
4
II- C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y qu¶n lý
1. C¸c kh¸i niÖm c¬ b¶n
1.1. C¬ cÊu tæ chøc
Mét tæ chøc cßn ph¶i cã mét c¬ cÊu -c¬ cÊu ®-îc xem nh- nÒn t¶ng,
bá xung cña tæ chøc. C¬ cÊu tá chøc lµ h×nh thøc tån t¹i cña biÓu hiÖn viÖc
s¾p xÕp theo trËt tù nµo ®ã cña c¸c bé phËn cña tæ chøc cïng c¸c mèi quan hÖ
gi÷a chóng.
1.2. C¬ cÊu tæ chøc QTKD
C¬ cÊu tæ chøc QTKD lµ tËp hîp c¸c bé phËn kh¸c nhau cã mèi liªn hÖ
vµ quan hÖ phô thuéc lÉn nhau, ®-îc chuyªn m«n ho¸ cã nh÷ng tr¸ch nhiÖm
vµ quyÖn h¹n kh¸c nhau. Nh»m b¶o ®¶m thùc hiÖn c¸c chøc n¨ng qu¶n trÞ vµ
phôc vô môc ®Ých chung ®· x¸c ®Þnh cña doanh nghiÖp.
2. Vai trß cñ bé m¸y:
Bé m¸y nµy sinh ra ®Ó trî gióp chi viÖ gia quyÕt ®Þnh. Nã cho phÐp tæ
chøc vµ sö dông hîp lý c¸c nguån lùc.
C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y c¸c doanh nghiÖp nÕu thiøch nghi víi moi
trêng sÏ thóc ®Èy qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh nÕu cång kÒnh sÏ c¶n trë s¶n
xuÊt kinh doanh.
3. Nh÷ng yªu cÇu ®èi víi c¬ cÊu tæ chøc qu¶n trÞ
Mét c¬ cÊu tæ chøc ®-îc coi lµ hoµn chØnh vµ hîp lý ph¶i ®¶m b¶o
nh÷ng yªu cÇu nhÊt ®Þnh.
TÝnh tèi -u: Gi÷a cac skh©u vµ c¸c cÊp qu¶n trÞ ®Òu thiÕt lËp nh÷ng
mãi quan hÖ hîp lý víi sè l-îng cÊp qu¶n trÞ Ýt nhÊt trong doanh nghiÖp, chi
nªn c¬ cÊu tæ chøc qu¶n trÞ mang tÝnh n¨ng ®éng cao, lu«n lu«n ®i s¸t vµ
phôc vô s¶n xuÊt kinh doanh.
- TÝnh linh ho¹t: C¬ cÊu tæ chøc qu¶n trÞ ph¶i cã kh¶ n¨ng tÝch øng linh
ho¹t víi bÊt kú t×nh huèng nµo x¶y ra trong doanh nghiÖp còng nh- ngoµi
m«i tr-êng
5
- TÝnh tin cËy l¬n: C¬ cÊu tæ chøc qu¶n trÞ ph¶i b¶o ®¶m tÝnh chÝnh x¸c
cña t¸t c¶ c¸c th«ng tin ®-îc sö dông trong doanh nghiÖp, nhê ®ã, b¶o ®¶m
sù phèi hîp tèt c¸c ho¹t ®éng vµ nhiÖm vô cña tÊt c¶ c¸c bé phËn cña doanh
nghiÖp.
- TÝnh kinh tÕ: C¬ cÊu bé m¸y qu¶n trÞ ph¶i sö dông chi phÝ qu¶n trÞ ®¹t
hiÖu qu¶ cao nhÊt.
4. Nh÷ng nh©n tè ¶nh h-ëng ®Õn c¬ cÊu tæ chøc qu¶n tÞ.
* Nh©n tè thuéc ®èi t-îng qu¶n trÞ.
- T×nh tr¹ng vµ tr×nh ®é ph¸t triÓn cña c«ng nghÖ s¶n xuÊt cña doanh
nghiÖp.
- TÝnh chÊt vµ ®Æc ®iÓm s¶n xuÊt: Chñng lo¹i s¶n phÈm quy m« s¶n
xuÊt, lo¹i h×nh s¶n xuÊt.
* Nhãm nh©n tè thuéc lÜnh vùc qu¶n trÞ
- Quan hÖ së h÷u tån t¹i trong doanh nghiÖp.
- Møc ®é chuyªn m«n ho¸ vµ tËp trung ho¸ c¸c ho¹t ®éng qu¶n trÞ.
- Tr×nh ®é c¬ giíi ho¸ vµ tù ®éng hãa c¸c ho¹t ®éng qu¶n trÞ, tr×nh ®é
kiÕn thøc tay nghÒ cña c¸n bé qu¶n lý - hiÖu suÊt lao ®éng cña hä.
- Quan hÖ phô thuäc gi÷a sè l-îng ng-êi bÞ l·nh ®¹o kh¶ n¨ng kiÓm
tra cña ng-êi l·nh ®¹o ®èi víi hîp ®ång cña nh÷ng ng-êi cÊp d-íi.
ChÝnh s¸ch ®·i ngé cña doanh nghiÖp víi ®éi ngò c¸n bé qu¶n trÞ.
III- C¸c kiÓu c¬ cÊu tæ chøc
1. C¬ cÊu trùc tiÕp (®-êng th¼ng):
a) S¬ ®å
L§DN
L§ TuyÕn
L§ TuyÕn
1
2
3
4
6
1.2.3.4: Nh÷ng ng-êi thùc hiÖn ViÖt Nam s¶n xuÊt trùc tiÕp
b) §Æc ®iÓm
Mét ng-êi l·nh ®¹o thùc hÖn mäi chøc n¨ng qu¶n lý vµ chÞu hoµn toµn
tr¸ch nhiÖm vÒ hÖ thèng do m×nh phô tr¸ch. Mäi vÊn ®Ò ®-îc gi¶i quyÕt theo
®-êng th¼ng.
c) ¦u vµ nh-îc ®iÓm
* ¦u: MÖnh lÖnh ®-îc thi hµnh nhanh dÔ thùc hiÖn chÕ ®é mé thø
tr-ëng t¨ng c-êng ®-îc tr¸ch nhiÖm có nhÊn mçi cÊp d-íi th× chÞu mÖnh
lÖnh cña cÊp trªn trùc tiÕp.
* Nh-îc: Mét ng-êi thùc hiÖn tÊt c¶ c¸c chøc n¨ng nªn ng-êi lao ®éng
qu¸ bËn, kh«ng tËn dông ®-îc chuyªn gia kh«ng s©u, ®ßi hái ph¶i cã kiÕn
thøc toµn diÖn.
2. C¬ cÊu chøc n¨ng (song trïng l·nh ®¹o)
a) S¬ ®å
L§DN
L§CNA
L§CNB
1
2
L§CNC
3
b) §Æc ®iÓm
C¸n bé phô tr¸ch chøc n¨ng cã quyÒn ra c¸c mÖnh lÖnh vÒ c¸c vÊn ®Ò
cã liªn quan ®Õn chuyªn m«n cña häc cho c¸c ph©n x-ëng c¸c bé phËn s¶n
xuÊt.
c)¦u vµ nh-îc ®iÓm
* ¦u: - Gi¶m ®-îc g¸nh nÆng cho ng-êi lao ®éng chung
7
- TËn dông hÕt kh¶ n¨ng cñ c¸c chuyªn gai
* Nh-îc: - Mét cÊp d-íi cã qu¸ nhiÒu cÊp trªn trùc tiªpí nh-ng l¹i vi
ph¹m chÕ ®é mét thñ tr-ëng.
3. C¬ cÊu trùc tuyÕn - chøc n¨ng
a) S¬ ®å
L§DN
L§CNB
L§CNA
1
b) §Æc ®iÓm:
2
L§CNC
3
C¸c phßng chøc n¨ng c¸c chuyªn gia c¸c héi ®ång lµm nghÜa vô tham
m-u gióp viÖc theo dâi nghiªn c-ó ®Ò suÊt tõ vèn cho thñ trëng nh-ng kh«ng
cã quyÒn gia mÖnh lÖnh cho c¸c ph©n x-ëng, bé phÉ, c¸c ®¬n vÞ c¬ së chØ
nh¹n mÖnh lÖnh chÝnh thøc tõ thñ tr-ëng doanh nghiÖp c¸c ý kiÕn cña c¸c
ng-êi qu¶n lý chøc n¨ng ®èi víi c¸c bé phËn c¬ së s¶n xuÊt chØ cã tÝnh chÊt
t- vÊn vÒ nghiÖp vô. QuyÒn quyÕt ®Þnh vÉn thuéc viÒ thñ trëng sau khi ®·
tham kh¶o ý kiÕn cña ng-êi qu¶n trÞ c¸c chøcn¨ng.
c) ¦u vµ nh-îc ®iÓm:
*¦u: T¸c dông c¸c -u ®iÓm vµ kh¾c phôc c¸c nh-íc ®iÓm c¸c nh-îc ®iÓm
cu¶ hai kiÓu c¬ cÊu trùc tiÐp vµ chøc n¨ng c¬ cÊu nµy ®-îc phæ biÕn hiÖn nay.
* Nh-îc ®iÓm:
QuyÕt ®Þnh ®-a ra th-êng chËm
MÊt c«ng kÕt hîp gi÷a bä phËn chøc n¨ng vµ bé
phËn trùc tuyÕn ph¶i gi¶i quyÕt lùa chän c¸c ý kiÕn nhiÒu khi rÊt tr¸i ng-îc
nhau cña bé phËn chøc n¨ng nªn nhiÒu khi lµm chËm trÔ quyÕt ®Þnh.
4. C¬ cÊu trùc tuyÕn - tham m-u.
a) S¬ ®å
L§DN
8
PGD
PGD
b) §Æc ®iÓm:
Gièng hoµn toµn c¬ cÊu trùc tuyÕn - chøc n¨ng kh¸c lµ bé phËn chøc n¨ng
®-îc thayb»ng mét nhãm c¸n bä tham m-u gän nhÑ h¬n kh«ng tæ chøc c¸c
phßng ban cång kÒnh
5. C¬ cÊu tæ chøc kiÓm ma trËn
a) S¬ ®å
L§DN
F3
F2
F3
D1
D2
D3
D: C¸c dù ¸n, c¸c s¶n phÈm, c¸c c«ng tr×nh.
F C¸c phßng chøc n¨ng
Khi cÇn thùc hiÖn mét dù ¸n D sÏ cö ra mät chö nhiÖm dù ¸n c¸c ®¬n vÞ chøc
n¨ng F cö ra c¸c bé phËn t-¬ng øng cïng tham gia thùc hiÖn dù ¸n. Khi dù
¸n kÕt thóc ng-êi nµo l¹i trë vÒ vÞ trÝ ban ®µu cña ng-êi ®ã.
b) ¦u vµ nh-îc ®iÓm:
* ¦u: cã tÝnh n¨ng ®éng cao dÔ di chuyÓn c¸c c¸n bé cã n¨ng lùc ®Ó
thùc hiÖn c¸c dù ¸n kh¸c nhau.
Sö dông c¸n bé cã hiÖu qña, t¸c dông c¸n bé cã chuyªn m«n cao s½n
cã. Gi¶m cång kÒnh cho c¸c bé m¸y vèn cai dù ¸n.
9
* Nh-îc ®iÓm: X¶y ra m©u thòn gi÷a ng-êi qu¶n lý dù ¸n vµ c¸c ng-êi
lao ®éng c¸c bé phËn chøc n¨ng. Do ®ã phi¶ cã tinh thÇn hiÖp t¸c cao.
6. C¬ cÊu chung:
§Æc ®iÓm: ChØ duy tr× th-êng xuyªn mät sè c¸n bé nßng cèt cèt c¸c
doanh nghiÖp cho c¸c kh©u qu¶n lý quan träng ®èi víi c¸c c«ng viÖc cßn l¹i
khi nµo dÇn doanh nghiÖp míi thuª ng-êi bæ xung t¹m hêi cã kú h¹n. Khi
kÕt thóc viÖc (hÕt hîp ®ång) nh÷ng ng-êi t¹m tuyÓn mµybÞ gi¶i t¸n. KiÎu c¬
cÊu nµy phï hîp víi doanh nghiÖp mµ c«ng viÖc cua hä kh«ng ®-îc tiÕn
hµnh th-êng xuyªn phô thuéc vµo kh¶ n¨ng th¾ng thÇu hîp ®ång hay vµo
thêi vô
PhÇn II
ph©n tÝch vµ ®¸nh gi¸ thùc tr¹ng c¬ cÊu tæ chøc
bé m¸y t¹y C«ng ty tnhh thó th¸i
10
I- Qóa tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn chóng t«i
tnhh phó th¸i.
C«ng ty TNHH Phó Th¸i (tªn giao dÞch Phó Th¸i (anpany limited)
®-îc thµnh lËp theo quyÕt ®Þnh sè 1765)
QD - UB cña UBND thµnh phè Hµ Néi ngµy 1/10/1993. GiÊy chøng
nhËn §KKD sè 043715 do träng tµi kinh tÕ Hµ Néi (nay lµ sè KH§T) cÊp
ngµy 5/10/1993.
C«ng ty cã trô sè t¹i 4-5IF Thµnh c«ng, L¸ng H¹ , §èng §A Hµ Néi.
C«ng ty hiÖn cã 5 v¨n phßng giao dÞch vµ 5 vµ bé phËn kinh doanh ®éc lËp
t¹i Hµ Néi: gåm:
+ Bé phËn kinh doanh hµng tiªu dïng sè 1 ( 12 §oµn ThÞ §iÓm)
+ Bé phËn kinh doanh hµng tiªu dïng sè 1 (248 V¨n Ch-¬ng)
+ Bé phËn kinh doanh hµng tiªu dïng sè 1 (12 §Æng TiÒn §«ng)
+ Bé phËn kinh doanh hµng tiªu dïng sè 1 (D7 Ph-¬ng Mai)
+ Bé phËn kinh doanh hµng tiªu dïng sè 1 (6 Chïa Béc)
Ngoµi ra C«ng ty cßn cã 2 chi nh¸nh tÞa TP H¶i Phßng vµ TP H«c ChÝ
Minh.
Trong suèt qu¸ tr×nh tõ khi thµnh lËp ®ªn nay C«ng ty lu«n v÷ng vµng
tr-íc nh÷ng th¸ch thøc cña c¬ chÕ thÞ trêng. §Ó ®¹t ®-îc ®iÒu ®ã ph¶i kÓ ®Õn
sù l·nh ®ao s¸ng suèt cña ban Gi¸m ®èc, sù nç lùc cña nh©n viÖn ct. HiÖn
nay C«ng ty cã c¬ së vËt chÊt khang trang hiÖn ®¹i phôc vô cho qu¸ tr×nh
kinh doanh.
MÆt hµng kinh doanh chñ yÕu cña C«ng ty hiÖn nay lµ c¸c s¶n phÈm
hµng t- liÖu tiªu dïng.
*Nhãm s¶n phÈm hµng t- liÖu tiªu dïng gåm cã.
Ho¸ mü phÈm
Thùc phÈm, r-îu bia vµ n-íc gi¶i kh¸t.
11
QuÇn ¸o, dao c¹o r©u, phin...
ChÊt tÈy röa
§å dïng trÎ em.
Bªn c¹nh ®ã C«ng ty cÇn cã c¸c s¶n phÈm nhËp khÈu theo ïa vô
nh-...hoa qu¶ t-¬i, b¸nh kÑo, b¸nh g¹o, rau c©u...
HiÖn nay C«ng ty víi tæng sè vèn kinh doanh lµ vãi h¬n 202 c¸n bé
c«ng nh©n viªn C«ng ty ®· ®¹t ®-îc rÊt nhiÒu thµnh tùu ®¸ng kÓ gãp phÇn
vµo viÖc ph¸t triÓn nÒn kinh tÕ.
§Ó ®¶m bo¶ quyÒn lîi cho ng-êi lao ®éng C«ng ty d· thµnh lËp tæ chøc
c«ng ®oµn cã sè ng-êi lao ®éng ®-îc h-ëng BHXH, BHYT vµ nhiÒu quyÒn
lîi kh¸c nh- vui ch¬i du lÞch nghØ m¸t hµng n¨n. Møc l-¬ng b×nh quyªn
heÞen nay lµ 1.200000 ®/ng-êi th-ëng cao, æn ®inhl
(C«ng ty rÊt quan t©m ®Õn viÖc tuyÓn dông, ®µo t¹o nguån nh©n lùc.
§· cã hµng tr¨m l-ît c¸n bé ®-îc cö ®i c«ng t¸c häc tËp tham quan nghiªn
cøu thÞ tr-êng trong vµ ngoµi n-íc.
2. Ph-¬ng h-íng vµ kÕ ho¹ch ph¸t triÓn cña C«ng ty n¨m 2003
ThÞ tr-êng hµng tiªu dïng ViÖt Nam ph¸t triÓn rÊt nhanh trong thêi
gian do viÖc sö dông tiÕn bé khoa häc kü thuËt cu¶ thÕ giíi ,
Kh¸ch du lÞch n-íc ngoµi ®Ðn ViÖt Nam nhiÒu h¬n sau khi ViÖt Nam
cã thªm 2 di tÝch ®-îc c«ng nhËn lµ di s¶n v¨n ho¸ thÕ giíi ®©y lµ c¬ häi tèt
®Ó ®Ó ngµnh du lichÞ tp kÐo theo nhu cÇu hµng tiªu dïng cao cÊp lªn cao.
ViÖc tiªu dïng hµng ho¸ cë cuéc sèng thµnh phè lín tËp trung vµo
hµng ho¸ cã chÊt l-îng cao do nhu cÇu hµng ho¸ b×nh d©n chÊt l-îng trung
b×nh bo· hoµ, ë c¸c vïng n«ng th«n nhu cÇu tiªu dïng sÏ t¨ngmaÞnh do ®êi
sèng cña n«ng d©n ®ang ®-îc c¶i thiÖn.
SÏ cã thªm nhiÒu dÞch vô vµ s¶n phÈm míi víi c«ng nghÖ hiÖn ®¹i nhÊt
lµ c«ng nghÖ sè ®¸p øng mäi nhu caï vÒ hµng ho¸ co¸c chÊt l-îng cao.
ChÝnh v× lÏ ®ã C«ng ty d· ®-a ra kÕ ho¹ch cô thÓ nh- sau:
12
* KÕ ho¹ch tiªu thu s¶n phÈm:
+ Hµng thùc phÈm:
32.000.000.000 VND
+ Hµng mü phÈm
70.000.0003.000
+ Hµng dao c¹o d©u
14.000.000.000
+ ChÊt tÈy röa
16.000.000.000
+ §å trÎ em
4.000.000.000
Ph¸t triÓn thÞ tr-êng hµng tiªu dïng trong nhiÒu lÜnh vùc
*KÕ ho¹ch m¹ng l-íi ®¹i lý.
Më than c¸c ®¹i llý ë c¸c vïng thÞ tr-êng nhÊt lµ vïng cã tiÒn n¨ng vÌ
tiªu thô s¶n phÈm .
§a d¹ng c¸c lo¹i h×nh ®¹i lý t¹i tÊt c¶ nh÷ng n¬i cã thÓ tiªu thô ®-îc
mÆt hµng cña C«ng ty.
T¨ng c-êng qu¶n lý c¸c ®¹i lý chÝnh thøc.
Tõng b-íc hoµn thiÖn cã c¬ së vËt chÊt, con ng-êi ë c¸c ®¹i lý chÝnh
thøc.
T¨ng c-êng thªm c¸c lo¹i h×nh dÞch vô ®¸p øng mäi nhu cÇu vÒ hµng
ho¸ cña ng-êi tiªu dïng
Vµ ®Æc biÖt lµ C«ng ty cã kÕ ho¹ch hoµn thiÖn h¬n n÷a c¬ c¸u tæ chøc
bé m¸y. Nh»m ®¹t ®-îc kÕt qu¶ ca¬ h¬n n÷a.
II- mét sè ®Æc ®iÓm cã ¶nh h-ëng ®Õn c¬ cÊu tæ
chøc b« m¸y qu¶n lý cña C«ng ty phó th¸i
1. §Æc ®iÓm tµi chÝnh
stt
1
2
môc tiªu
®¬n vÞ
(triÖu)
Tæng sè vèn
-
Vèn cè ®Þnh
Vèn l-u ®éng
-
Doanh thu
-
2000
2001
2002
13
3
Lîi nhËn
-
4
5
C¸c kho¶n nép NS
Lao ®éng
ng-êi
6
TN b×nh qu©n
®ång
T×nh h×nh b¸n ra cña C«ng ty n¨m 2001 - 2002
§¬n vÞ: TriÖu ®ång
st
t
môc tiªu
n¨m 2001
TiÕn
n¨m 2002
TT%
TiÕn
so s¸nh
TT %
CL
TL%
TT%
1
2
Hoa mü phÈm
Thùc phÈm
59326
20126
54
18
68744
29360
55
23
9418
9234
116
146
+1
5
3
Dao c¹o r©u
17489
16
12.587
1040
-4902
72
-6
4
5
chÊt tÈy röa
®å trÎ em
11240
1812
10
2
12361
2.485
10
2
1.121
0.673
110
137
0
0
Tæng sè
10999
3
100
125.53
7
100 15.544
112
0
Qua sè liÖu biÓu hiÖn ®å trªn ta thÊy n¨m 2002 so víi n¨m 2001 tæng
doanh thu b¸n hµng t¨ng 1554 triÖu ®ång ®¹t 112% riªng mÆt hµng dao c¹o
r©u doanh thu gi¶i 4902 triÖu chØ ®¹t 72% cßn c¸c mÆt hµng kh¸c ®Òu t¨ng
tr-ëng. T¨ng cao nhÊt lµ hµng thùc phÈm ®¹t 146% vµ tû träng t¨ng 5%
- T×nh h×nh mua vµo cña C«ng ty n¨m 2001 - 2002
st
t
môc tiªu
n¨m 2001
TiÕn
n¨m 2002
TT%
TiÕn
so s¸nh
TT %
CL
TL%
TT%
1
Hoa mü phÈm
60145
53
68522
55
8377
114
2
2
3
Thùc phÈm
Dao c¹o r©u
20336
18257
18
11
29231
12874
24
10
8895
0243
144
102
6
-1
4
chÊt tÈy röa
2016
16
11328
9
-6929
62
-7
5
®å trÎ em
11338
5
2
2250
2
0.24
112
0
100
10826
110
0
Tæng sè
100 124211
14
Qu¶ sè liÖu trªn ta thÊy r»ng: N¨m 2002 so víi 2001.
Tæng gi¸ trÞ hµng ho¸ mua vµo t¨ng 10826 triÖu ®ång ®¹t 160%. Do
nguyªn nh©n sau:
- Nhãm hµng thùc phÈm t¨ng 8895 triÖu ®¹t 144%
- Nhãm hµng mü phÈm t¨ng 8377 triÖu ®¹t 114%
- Nhãm hµng chÊt tÈy röa t¨ng 243 triÖu ®¹t 102%
- Nhãm hµng dao c¹o r©u gi¶m 6929 triÖu ®¹t 62%
- Nhãm hµng ®å trÎ em t¨ng 24 triÖu ®¹t 112%
2. §Æc ®iÓm lao ®éng:
st
t
chØ tiªu
2001
So s¸nh
2002
TL%
CL
1
Tæng DT b¸n hµng
109.993
125.537
15.544
114
2
3
Sè ng-êi lao ®éng
Sè ng-êi ®i lµm
180
178
202
201
22
263
112
113
4
Sè ng-êi nghØ kh«ng l-¬ng
2
1
-1
50.0
5
6
NSL§ b×nh qu©n
LN lao ®éng
617.938
37.5
624.562
39.65
229.78
215
115.9
105
Qua sè liÖu trªn ta thÊy r»ng nh×n tæng quan viÖc qu¶n lý vµ sö dông
lao ®éng cña C«ng ty lµ phï hîp so víi t×nh h×nh biÕn ®éng cña thÞ tr-êng
lµm doanh thu b¸n hµng t¨ng lªn. Sè l-îng lao ®éng t¨ng 22 ng-êi víi sè
ng-êi ghi kh«ng l-¬ng chØ cßn 1 ng-êi.
§ång thêi hµng suÊt lao ®éng còng t¨ng 2,15 (triÖu/ng-êi) lîi nhuËn
lao ®éng tang 105%.
15
ST
T
sè
Phßng ban
l-î
ng
giíi
Tr×nh ®é
tÝnh
Na
m
N÷
TS
§H
1
Ban Gi¸m ®èc
4
3
1
2
Phßng kinh
doanh
5
3
2
4
3
Phßng TrÞ
tr-êng
5
4
1
5
4
3
2
4
5
6
Phßng kÕ to¸n
PhßngQu¶ng
c¸o
Phßng tµi chÝnh
HC
4
2
1
1
3
1
2
®êi
TB
nh
niªn
TB
4
1
tha
Tuæi
2
1
2
TB
43
10
38
8
34
7
35
8
37
7
40
9
Qua biÓu ®å trªn ta thÊy ban Gi¸m ®èc (Tæng Gi¸m ®èc, Gi¸m ®èc tµi
chÝnh, Gi¸m ®èc Kinh doanh, Gi¸m ®èc nh©n sù) ®Òu lµ nh÷ng ng-êi cã tr×nh
®é vµ ®é tuæi cao.
Tr×nh ®é Th¹c sÜ chiÕm 17% vµ §H chiÕm 65%. §iÒu nµy chøng tá
C«ng ty cã thÓ ®¶m b¶o tèt ®-îc yªu cÇu nhiÖm vô mµ C«ng ty ®Ò ra:
C¬ cÊu tæ chøc, cña C«ng ty Phó Th¸i
Tæng Gi¸m ®èc
Gi¸m ®èc phô
tr¸ch KD
Gi¸m ®èc phô
tr¸ch TC
Phßng kinh doanh
Phßng kÕ to¸n
Gi¸m ®èc phô
tr¸ch nh©n sù
Phßng TCHC
Phßng ThÞ Tr-êng
16
Phßng qu¶ng c¸o
st
t
tr×nh ®é
chøc danh
T. Sè
Th¹c
sÜ
tuæi ®êi
§H
> 50
40÷ 50
1
Tæng Gi¸m ®èc
1
1
1
2
Gi¸m ®èc tµi chÝnh
1
1
1
3
4
Gi¸m ®èc kinh doanh
Gi¸m ®èc nh©n sù
1
1
1
1
1
Tæng céng
4
4
1
< 40
1
2
1
* Chøc n¨ng nhiÖm vô cña Ban Gi¸m ®èc C«ng ty:
a) Tæng Gi¸m ®èc:lµ ng-êi ®øng ®Çu C«ng ty ®-îc sù phï hîp cña c¸c
phßng ban chøc n¨n, sau qu¸ tr×nh thu thËp th«ng tin vµ bµn b¹c víi c¸c
phßng ban chøc n¨ng, Tæng Gi¸m ®èc lµ ng-êi quyÕt ®Þnh c¸c vÊn ®Ò vÒ
chiÕn l-îc ®iÒu kiÖn cña C«ng ty vµ nh÷ng viÖc cÇn phØa quyÕt ®Ó tiÕn hµnh
hoµn thµnh c¸c quy ®Þnh ®ã. Tæng Gi¸m ®èc C«ng ty cã quyÒn chØ d¹o mäi
ho¹t ®éng cña C«ng ty vµ chÞu tr¸ch nhiÖm tr-íc ph¸p luËt vµ c¸c c¬ quan
qu¶n lý vÒ mäi ho¹t ®éng cña C«ng ty.
C¸c Gi¸m ®èc, mâi Gi¸m ®èc ®ùoc Tæng Gi¸m ®èc ph©n c«ng chØ d¹o
®iÒu hiµnh mét mét lÜnh vùc c«ng t¸c, chÞu tr¸ch nhiÖm tr-íc Tæng Gi¸m ®èc
vÒ lÜnh vùc ®ã.
+ Gi¸m ®èc phô tr¸ch kinh doanh: Thu nhËp th«ng tin tõ thÞ tr-ßng xö
lý vµ ho¹ch ®Þnh c¸c kÕ ho¹ch kinh doanh.Gi¸m ®èc kinh doanh ®ãng vai trß
lµ ng-êi cè vÊn cho qu¸ tr×nh ®iÒu kiÖn. §ång thêi t×m kiÕmc¸c thÞ tr-êng
míi gi÷ g×n, cñng cè thÞ tr-êng cò b»ng c¸ch ®-a ra c¸c chÝnh s¸ch, s¸ch l-îc
kinh doanh vµ ký kÕt hîp ®ång tiªu thu vµ hîp ®ång hîp t¸c kinh doanh.
17
+ Gi¸m ®èc tµi chÝnh: Cã nhiÖm vô gióp ®ì Tæng Gi¸m ®èc tæ chøc
chØ ®¹o thùc hiÖn toµn bé c«ng t¸c kÕ to¸n doanh nghiÖp ho¹ch to¸n vµ qu¸n
+ Gi¸m ®èc nh©n sù: ChÞu tr¸ch nhiÖm ph¸t triÓn tæ chøc x©y dùng kÕ
ho¹ch vµ triÓn khai kÕ ho¹ch ®µo t¹o, qu¶y lý nh©n sù tÞa C«ng ty vµ c¸c bé
phËn. Thùc hiÖn c¸c chÕ ®é b¶o hiÓm chÕ ®ä tiÒn l-¬ng, x©y dùng c¬ chÕ tr¶
l-¬ng, th-ëng, tuyÓn dông nh©n viªn, ký kÕt c¸c hîp ®ång lao ®éng, x©y
dùng c¸c c¬ chÕ ho¹t ®éng cho c¸c ®¬n vÞ trong toµn C«ng ty.
2. Phßng thÞ tr-êng
a) C¬ cÊu:
st
t
tr×nh ®é
chøc danh
§H
TC
tuæi ®êi
SC
< 30
30÷ 40
1
Tr-ëng phßng
1
1
2
3
Phã phßng
Nh©n viªn
1
1
1
4
1
1
5
> 40
1
1
1
b) Chøc n¨ng: Qu¶n lý c¸c vïng thÞ tr-êng (t×nh h×nh thÞ tr-êng, c¸c
ch-¬ng tr×nh cña c¸c h·ng c¹nh tranh, gi¸ c¶, ph¶n ¸nh cña c¸c ®¹i lý, ng-êi
tiªu dïng), triÓn kahi c¸c ch-¬ng tr×nh khuyÕn m¹i cho ¸c ®¹i lý vµ kh¸ch
hµng. T×m kiÕm thÞ tr-êng vµ gi÷ g×n kh¸ch hµng cò t×m hiÓu th«ng tin vÒ
viÖc ph¸t triÓn nguån hµng mìi.
c) NhËn xÐt: Tr×nh ®é§H cña phßng th× tr-êng chiÕm 80% trong tæng
sè nh©n viªn cña phßng. Víi c¶nh bè trÝ nh- trªn phßng cÇn ph¶i cã thªm
mét sè nh©n viªn nhÊt ®Þnh tõ 1 - 2 ng-êi. Bëi c¨n cøu vµo chøc n¨ng phßng
thÞ tr-êng qu¸ nhiÒu so víi mét sè n-êi trong phßng.
18
Mµ phßng thÞ tr-êng lµ mét phßng cã tÇm quan träng t-¬ng ®èi h¬n
®èi víi mé C«ng ty dÞch vô. bëi nã sÏ quyÕt ®Þnh kÕt qu¶ kinh doanh cña
C«ng ty. Cã thÓ hiÓu phßng thÞ tr-êng lµ c¬ quan ph¶n håi cã tÝnh 2 chiÒu
gi÷a C«ng ty vµ kh¸ch hµng.
3. Phßng kinh doanh:
Do ®Æc ®iÓm cña C«ng ty nªn phßng kinh doanh cña C«ng ty còng cã
nh÷ng ®Æc ®iÓm t-¬ng ®èi kh¸c so víi c¸c phßng kinh doanh cña c¸c C«ng ty
kh¸c. Phßng kinh doanh gßm 5 ng-êi vµ mçi ng-êi phô tr¸ch mét bé phËn.
Trong mçi bé phËn cã kho¶ng 30 - 40 nh©n viÖc d-íi quyÒn.
a) C¬ cÊu:
st
t
tr×nh ®é
chøc danh
§H
TC
tuæi ®êi
SC
< 30
30÷ 40
> 40
1
1
1
2
1
1
3
4
1
1
1
1
5
1
1
b) Chøc n¨ng:
Lµ tham m-u ®¾c lùc chi Ban Gi¸m ®èc trong c¸c cuéc häp vµ lµm
viÖc víi d¹i diÖn cña c¸c bªn ®èi t¸c. TÝnh gi¸ b¸n hµng h¸o, lËp kinh doanh
nhËp khÈu vµ tiÕp nhËn hµng b¶o qu¶n hµng, ph©n phèi hµng.
ë C«ng ty Phó Th¸i mçi bé phËn t-¬ng ®-¬ng nh- mét doanh nghiÖp
nhá. Nã còng cã c¬ cÊu tæ chøc hoµn chØnh. D-íi m«i tr-êng bé phËn còng
cã c¸c nh©n viªn gióp ®ì phô tr¸ch mét phÇn chøc n¨ng nhÊt ®Þnh.
19
T¹i c¸c bé phËn ph¶i tæ chøc qu¸ t×nh ph©n phèi s¶n phÈm tíi cacs ®¹i
lý vµ ng-êi tiªu dïng.
c) NhËn xÐt:
Cã thÓ thÊy ®©y lµ mét c¸ch bè trÝ hÕt søc khoa häc bëi v× ë tõng bé
phËn cã sù ®éc lËp. gióp ban l·nh ®¹o cã thÓ nhËn ra ®-îc bé phËn nµo tèt vµ
c¨n cøu vµo ®ã ban l·nh ®¹o cã sù ®iÒu chØnh hîp lÞch sö nh»m n©ng cao h¬n
n÷a kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh.
ë mçi bé phËn cÇn cã sù qu¶n lý chÆt chÏ vµ bè trÝ hîp lý bëi sè l-îng
nh©n viªn ë mçi bé phËn lµ t-¬ng ®èi lín. Ph¶i sö dông triÖt ®Ó n¨ng lùc cña
tõng ng-êi tõng c«ng viÖc nh»m tr¸nh l·ng phÝ.
4. Phßng qu¶ng c¸o.
C«ng ty Phó Th¸i lµ mét C«ng ty dÞch vô. Nã cã nhiÖm vô ph©n phèi
s¶n phÈm cña c¸c h·ng c¸c nhµ s¶n xuÊt ®Õn ng-êi tiªu dïng. V× vËy phßng
qu¶ng c¸o ë ®©y chØ mang tÝnh chÊt hç trî b¸n hµng. Cßn vÊn ®Ò qu¶ng c¸o
s¶n phÈm do c¸c h·ng phô tr¸ch.
a) C¬ cÊu:
st
t
tr×nh ®é
chøc danh
§H
TC
tuæi ®êi
SC
< 30
30÷ 40
1
Tr-ëng phßng
1
1
2
Nh©n viªn
1
1
> 40
b) Chøc n¨ng:
Gióp ®ì c¸c bé phËn kinh doanh xóc tiÕn c¸c ho¹t ®éng b¸n hµng.
c) NhËn xÐt:
So víi yªu cÇu cña C«ng ty th× phßng qu¶ng c¸o cã 2 ng-êi t¹m coi
nh- lµ hîp lý.
20
- Xem thêm -