Đăng ký Đăng nhập
Trang chủ Công ty hải anh với khả năng cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường...

Tài liệu Công ty hải anh với khả năng cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường

.PDF
25
68
132

Mô tả:

Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368 Lêi nãi ®Çu C¹nh tranh trong nÒn kinh tÕ thÞ tr-êng xuÊt hiÖn nh- lµ mét tÊt yÕu kh¸ch quan kh«ng thÓ xo¸ bá, ®ång thêi nã còng lµ ®iÒu kiÖn thóc ®Èy nÒn kinh tÕ thÞ tr-êng ph¸t triÓn. §Êt n-íc ta chuyÓn sang nÒn kinh tÕ thÞ tr-êng tõ nÒn kinh tÕ tËp trung quan liªu bao cÊp lµ chÊp nhËn ®-¬ng ®Çu víi th¸ch thøc c¹nh tranh tõ c¸c doanh nghiÖp n-íc ngoµi cã nÒn kinh tÕ ph¸t triÓn h¬n, cã kinh nghiÖm c¹nh tranh h¬n, ®Ó t¹o ®iÒu kiÖn ph¸t triÓn cho c¸c c«ng ty doanh nghiÖp thuéc mäi lo¹i h×nh kinh tÕ t¹i ViÖt Nam. Mçi c«ng ty doanh nghiÖp cña ViÖt Nam cÇn ph¶i nhanh chãng t×m ra c¸c gi¶i ph¸p tèt nhÊt ®Ó n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh, chiÕm lÜnh thÞ tr-êng, x¸c lËp vÞ thÕ ®Ó ®¶m b¶o ®ñ ®iÒu kiÖn cho doanh nghiÖp m×nh ph¸t triÓn, ®Ó gãp phÇn ®-a hµng ho¸ ViÖt Nam c¹nh tranh cïng thÕ giíi trong nÒn kinh tÕ toµn cÇu ho¸ . C«ng nghÖ th«ng tin hiÖn nay ë ViÖt Nam còng nh- trªn thÕ giíi ph¸t triÓn rÊt m¹nh. C¸c c«ng ty kinh doanh vÒ vi tÝnh , tin häc kh«ng ph¶i lµ Ýt vµ kh«ng chØ cã c¸c c«ng ty trong n-íc mµ cßn c¶ nh÷ng c«ng ty n-íc ngoµi ®ang ®Çu tvµo ViÖt Nam mét c¸ch rÇm ré. V× vËy ®Ó tån t¹i vµ ph¸t triÓn mét c¸ch v÷ng ch¾c trªn thÞ tr-êng c«ng nghÖ th«ng tin, c«ng ty thiÕt bÞ kü thuËt tin häc H¶i Anh cÇn t×m cho m×nh mét chÝnh s¸ch ph¸t triÓn thÝch hîp. “C«ng ty H¶i Anh víi kh¶ n¨ng c¹nh tranh trong nÒn kinh tÕ thÞ tr-êng” l¯ ®Ò t¯i t«i chän ®Ó lµm bµi. §Ò ¸n m«n häc ®-îc chia lµm ba phÇn: PhÇn I : T¨ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh – mét tÊt yÕu kh¸ch quan cña c¸c doanh nghiÖp trong c¬ chÕ thÞ tr-êng. PhÇn II : Ph©n tÝch thùc tr¹ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh c«ng ty. PhÇn III : Mét sè ý kiÕn nh»m n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña c«ng ty. 1 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368 PhÇn I t¨ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh - mét tÊt yÕu kh¸ch quan cña c¸c doanh nghiÖp trong c¬ chÕ thÞ tr-êng I. ThÞ tr-êng vµ c¸c qui luËt cña thÞ tr-êng. 1. ThÞ tr-êng. ViÖc tiªu thô s¶n phÈm cña doanh nghiÖp s¶n xuÊt, thùc hiÖn dÞch vô cña c¸c doanh nghiÖp dÞch vô còng nh- b¸n hµng ë c¸c doanh nghiÖp th-¬ng m¹i ®Òu diÔn ra trªn thÞ tr-êng. ThÞ tr-êng cã thÓ ®-îc ®Þnh nghÜa theo nhiÒu c¸ch kh¸c nhau. Chóng ®-îc xem xÐt tõ nhiÒu gãc ®é vµ ®-îc ®-a ra vµo c¸c giai ®o¹n kh¸c nhau trong qu¸ tr×nh ph¸t triÓn kinh tÕ hµng ho¸. Theo nghÜa réng , thÞ tr-êng lµ mét ph¹m trï cña nÒn kinh tÕ hµng ho¸ ®-îc biÓu hiÖn b»ng c¸c ho¹t ®éng mua b¸n, trao ®æi diÔn ra trong kh«ng gian, thêi gian nhÊt ®Þnh. Ngoµi ra thÞ tr-êng cßn ®-îc hiÓu lµ tæng hîp c¸c quan hÖ trao ®æi mua b¸n gi÷a nh÷ng ng-êi b¸n vµ ng-êi mua ®-îc thùc hiÖn trong nh÷ng ®iÒu kiÖn cña s¶n xuÊt hµng ho¸ (L.Reudos) hay thÞ tr-êng lµ tËp hîp c¸c sù tho¶ thuËn th«ng qua ®ã ng-êi b¸n vµ ng-êi mua tiÕp xóc víi nhau ®Ó trao ®æi hµng ho¸ vµ dÞch vô. Theo nghÜa hÑp, thÞ tr-êng lµ n¬i mµ ë ®ã cã sù gÆp gì gi÷a cung vµ cÇu; gi÷a ng-êi b¸n vµ ng-êi mua; vµ lµ n¬i diÔn ra c¸c ho¹t ®éng mua b¸n, trao ®æi hµng ho¸ vµ dÞch vô. Quan ®iÓm cña Samuelson cho r»ng thÞ tr-êng lµ mét qu¸ tr×nh ng-êi mua vµ ng-êi b¸n gÆp gì nhau ®Ó x¸c ®Þnh lªn sè l-îng vµ gi¸ c¶ hµng ho¸. Qua c¸c kh¸i niÖm trªn ta cã thÓ rót ra kÕt luËn: b¶n chÊt cña thÞ tr-êng lµ ho¹t ®éng trao ®æi, th«ng qua ®ã ng-êi mua, ng-êi b¸n tho¶ m·n nhu cÇu cña m×nh. Nh- vËy, c¸c yÕu tè cÊu thµnh nªn thÞ tr-êng bao gåm: ®èi t-îng cña ho¹t ®éng trao ®æi lµ s¶n phÈm vËt thÓ hoÆc dÞch vô, chñ thÓ cña ho¹t ®éng trao ®æi lµ ng-êi b¸n vµ ng-êi mua, vµ c¸c ®iÒu kiÖn thùc hiÖn trao ®æi. ThÞ tr-êng bao hµm c¶ yÕu tè kh«ng gian vµ thêi gian vµ trong nh÷ng quan niÖm hiÖn nay vÒ thÞ tr-êng th× kh«ng gian vµ thêi gian cña trao ®æi lµ nh÷ng quan niÖm më. 2 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368 2. Vai trß vµ chøc n¨ng cña thÞ tr-êng. a. Vai trß cña thÞ tr-êng: Doanh nghiÖp nhËn biÕt nhu cÇu cña thÞ tr-êng ®Ó quyÕt ®Þnh lo¹i hµng ho¸ s¶n xuÊt, kh¶o s¸t ®èi t-îng trong thÞ tr-êng ®Ó doanh nghiÖp tËp trung phôc vô vµ tõ ph¶n håi cña kh¸ch hµng trªn thÞ tr-êng ®èi víi s¶n phÈm cña m×nh ®Ó ra nh÷ng quyÕt ®Þnh kinh doanh. Nh- vËy thÞ tr-êng cã vai trß lµ m«i tr-êng kinh tÕ x· héi, lµ tÊm g-¬ng ®Ó c¸c doanh nghiÖp nhËn biÕt nhu cÇu vµ ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ kinh doanh cña m×nh. ThÞ tr-êng ph¶n ¸nh mét c¸ch ch©n thùc t×nh h×nh kinh doanh cña doanh nghiÖp. ThÞ tr-êng lµ mét kh©u quan träng nhÊt cña qu¸ tr×nh t¸i s¶n xuÊt hµng ho¸. Cã thÞ tr-êng th× qu¸ tr×nh l-u th«ng hµng ho¸ míi cã thÓ diÔn ra. L-u th«ng hµng ho¸ thuËn lîi th× qu¸ tr×nh lu©n chuyÓn vèn míi diÔn ra nhanh chãng. Vµ cã nh- thÕ t¸i s¶n xuÊt hµng ho¸ míi ®-îc më réng vµ ph¸t triÓn, nÒn kinh tÕ míi vËn ®éng mét c¸ch nhÞp nhµng, æn ®Þnh. ThÞ tr-êng cßn lµ cÇu nèi gi÷a doanh nghiÖp víi toµn bé nÒn kinh tÕ quèc d©n, lµ n¬i hoµn thµnh c¸c quan hÖ kinh tÕ gi÷a doanh nghiÖp víi doanh nghiÖp. Mçi doanh nghiÖp tham gia vµo thÞ tr-êng lµ tham gia vµo c¸c mèi quan hÖ kinh tÕ trªn thÞ tr-êng. C¸c mèi quan hÖ nµy bao gåm tõ c¸c mèi quan hÖ tæng thÓ lµ toµn bé nÒn kinh tÕ quèc d©n cho ®Õn nh÷ng mèi quan hÖ c¸ thÓ lµ gi÷a c¸c doanh nghiÖp víi nhau nh- quan hÖ mua b¸n, quan hÖ céng t¸c, quan hÖ c¹nh tranh… Khi c¸c mèi quan hÖ ®-îc kÕt hîp mét c¸ch hµi hoµ tøc lµ doanh nghiÖp ®Ò ra ®-îc nh÷ng chñ tr-¬ng, ®-êng lèi, chÝnh s¸ch ®óng ®¾n, ®ã sÏ t¹o ra ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho doanh nghiÖp ph¸t triÓn. cßn tr-êng hîp ng-îc l¹i doanh nghiÖp sÏ kh«ng cßn c¬ héi ®øng v÷ng trªn thÞ tr-êng. V× vËy cã thÓ nãi thÞ tr-êng lµ n¬i kiÓm nghiÖm ®óng ®¾n nhÊt c¸c ®-êng lèi chñ tr-¬ng cña §¶ng vµ nhµ n-íc, cña c¸c nhµ kinh doanh. b. Chøc n¨ng cña thÞ tr-êng: Trong nÒn kinh tÕ hµng ho¸, s¶n phÈm s¶n xuÊt ra víi môc ®Ých ®Ó b¸n nghÜa lµ s¶n xuÊt cho nhu cÇu cña x· héi. S¶n phÈm b¾t buéc ph¶i b¸n ®-îc trªn thÞ tr-êng th× míi ®-îc x· héi thõa nhËn. V× vËy mµ thÞ tr-êng cã chøc n¨ng thõa nhËn. ThÞ tr-êng chØ thõa nhËn hµng ho¸ vµ dÞch vô nÕu nã phï hîp víi nh÷ng ®ßi hái cña ng-êi tiªu dïng. 3 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368 Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr-êng, kh¸ch hµng mua s¶n phÈm nghÜa lµ thÞ tr-êng ®± “bá phiÕu b´ng tiÒn” cho sù tån t¹i cña s¶n phÈm. Ng-îc l¹i, nÕu kh«ng ®-îc thÞ tr-êng thõa nhËn th× doanh nghiÖp sÏ bÞ ph¸ s¶n. Muèn ®-îc thÞ tr-êng thõa nhËn, doanh nghiÖp ph°i “cung c²i thÞ tr­êng cÇn chø kh«ng ph°i c²i m×nh thÝch hoÆc cã kh° n¨ng cung øng”. Chøc n¨ng thùc hiÖn cña thÞ tr-êng ®-îc biÓu hiÖn: thÞ tr-êng lµ n¬i thùc hiÖn gi¸ trÞ cña hµng ho¸ th«ng qua c¸c ho¹t ®éng mua b¸n gi÷a ng-êi mua vµ ng-êi b¸n. Gi¸ trÞ cña hµng ho¸ vµ dÞch vô ®-îc thùc hiÖn th«ng qua gi¸ c¶ thÞ tr-êng trªn c¬ së gi¸ trÞ cña chóng ®-îc thÞ tr-êng thõa nhËn. Gi¸ trÞ cña hµng ho¸ ®-îc thùc hiÖn, ng-êi b¸n thu ®-îc tiÒn vÒ tõ ng-êi mua th× quyÒn së h÷u hµng ho¸ ®-îc chuyÓn tõ ng-êi b¸n sang ng-êi mua, hµng ho¸ ®i sang lÜnh vùc tiªu dïng c¸ nh©n ë ®ã gi¸ trÞ sö dông cña nã sÏ ®-îc thùc hiÖn, ®ã lµ môc ®Ých cuèi cïng cña s¶n xuÊt. Sù vËn ®éng cña quan hÖ cung cÇu vµ gi¸ c¶ thÞ tr-êng thùc hiÖn sù c©n ®èi vÒ tæng sè còng nh- c¬ c©u cung vµ cÇu th«ng qua ®ã mµ thùc hiÖn sù c©n ®èi s¶n xuÊt vµ tiªu dïng x· héi trong ®iÒu kiÖn cña nÒn s¶n xuÊt hµng ho¸. ThÞ tr-êng lµ mét lÜnh vùc ph¶n ¸nh tæng hîp nhiÒu mèi quan hÖ kinh tÕ th«ng qua mua, b¸n v× vËy nã chøa ®ùng th«ng tin ®a d¹ng vµ nhiÒu mÆt. ThÞ tr-êng cung cÊp c¸c th«ng tin vÒ cung, cÇu (tæng sè vµ c¬ cÊu); vÒ hµng ho¸ (chÊt l-îng, kiÓu d¸ng, mÉu m·…); vÒ kh¸ch hµng (kh¶ n¨ng thanh to¸n, thu nhËp, së thÝch, thÞ hiÕu, thãi quen tiªu dïng…). ThÞ tr-êng còng chøa ®ùmg c¸c th«ng tin vÒ ®èi thñ c¹nh tranh vÒ chi phÝ, gi¸ c¶. Th«ng tin cña thÞ tr-êng lµ th«ng tin hai chiÒu diÔn ra gi÷a ng-êi b¸n  ng-êi b¸n, ng-êi b¸n  ng-êi mua, ng-êi mua  ng-êi mua. Nh÷ng th«ng tin nµy kh«ng chØ cÇn thiÕt cho ng-êi s¶n xu©t, ng-êi tiªu dïng mµ c¶ ®èi víi Nhµ n-íc vµ c¸c tæ chøc kinh tÕ. Chøc n¨ng ®iÒu tiÕt cña thÞ tr-êng víi s¶n xuÊt, l-u th«ng vµ tiªu dïng cña x· héi ®-îc thùc hiÖn qua sù vËn ®éng cña c¸c quy luËt kinh tÕ cña thÞ tr-êng th«ng qua quan hÖ cung cÇu vµ tÝn hiÖu gi¸ c¶ thÞ tr-êng. Víi s¶n xuÊt, thÞ tr-êng thùc hiÖn viÖc ph©n bæ c¸c nguån lùc (vèn, lao ®éng, ®Êt ®ai) vµo c¸c ngµnh, c¸c khu vùc kh¸c nhau cña nÒn kinh tÕ. Víi l-u th«ng, thÞ tr-êng ®iÒu tiÕt sù l-u th«ng hµng ho¸ tõ n¬i thõa ®Õn n¬i khan hiÕm, tõ n¬i gi¸ c¶ thÊp ®Õn n¬i cã gi¸ c¶ cao ®Ó ®¸p øng nhu cÇu cña x· héi th«ng qua ®ã mµ ®¹t ®-îc lîi nhuËn. Vµ ®èi víi tiªu dïng, chøc n¨ng ®iÒu tiÕt biÓu hiÖn ë chç kÝch thÝch hoÆc 4 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368 lµm h¹n chÕ tiªu dïng víi tõng lo¹i hµng ho¸ hoÆc dÞch vô, x©y dùng c¬ cÊu tiªu dïng hîp lý. Chøc n¨ng cuèi cïng lµ chøc n¨ng kÝch thÝch cña thÞ tr-êng. ThÞ tr-êng kÝch thÝch c¸c doanh nghiÖp muèn tån t¹i vµ kinh doanh cã l·i ph¶i t¹o cho m×nh -u thÕ c¹nh tranh b»ng c¸ch ®æi míi c«ng nghÖ, kü thuËt, n©ng cao chÊt l-îng hµng ho¸, tiÕt kiÖm chi phÝ, h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm… vµ ph¶i quan t©m nhiÒu h¬n ®Õn c¸c dÞch vô phôc vô kh¸ch hµng. 3. C¸c qui luËt cña thÞ tr-êng. Qui luËt gi¸ trÞ : §©y lµ qui luËt kinh tÕ c¬ b¶n cña s¶n xuÊt hµng ho¸. C¨n cø vµo qui luËt nµy hµng ho¸ ®-îc trao ®æi trªn thÞ tr-êng ph¶i c¨n cø vµo thêi gian lao ®éng x· héi cÇn thiÕt hao phÝ ®Ó s¶n xuÊt ra s¶n phÈm ®ã tøc lµ chi phÝ b×nh qu©n trong x· héi. Qui luËt gi¸ trÞ kÝch thÝch ng-êi s¶n xuÊt hµng ho¸ chó ý tíi hao phÝ lao ®éng x· héi cÇn thiÕt vµ ra søc gi¶m hao phÝ c¸ biÖt xuèng ®Ó gi¶m gi¸ b¸n. Tõ ®ã, thóc ®Èy c¸c nhµ s¶n xuÊt ph¶i quan t©m c¶i tiÕn kÜ thuËt ®Ó h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm,t¹o lîi thÕ c¹nh tranh. Qui luËt gi¸ trÞ cßn cã t¸c dông ®iÒu tiÕt sù ph©n phèi lao ®éng x· héi vµ t- liÖu lao ®éng gi÷a c¸c ngµnh th«ng qua c¬ cÊu gi¸ c¶ thÞ tr-êng. Sù t¨ng hay gi¶m cña gi¸ c¶ xung quanh gi¸ c¶ s¶n xuÊt chØ cho ng-êi s¶n xuÊt biÕt nhu cÇu vÒ thø hµng ho¸ ®ã t¨ng lªn hay gi¶m ®i. Sù vËn ®éng gi¸ c¶ xoay quanh gi¸ trÞ hµng ho¸ biÓu hiÖn cña quy luËt gi¸ trÞ cïng víi t¸c ®éng ®ång thêi cña nh÷ng quy luËt kh¸c trong ®ã ph¶i ®Æc biÖt nhÊn m¹nh quy luËt cung cÇu. Qui luËt cung – cÇu : Quan hÖ cung cÇu lµ mèi quan hÖ kinh tÕ lín nhÊt, c¬ b¶n nhÊt cña thÞ tr-êng. Nã ph¶n ¸nh mèi quan hÖ gi÷a nhu cÇu cã kh¶ n¨ng thanh to¸n vµ kh¶ n¨ng cung øng hµng ho¸ vµ dÞch vô trªn thÞ tr-êng. Quy luËt cung cÇu lu«n cã xu h-íng vËn ®éng xÝch l¹i gÇn nhau ®Ó t¹o ra sù c©n b»ng trªn thÞ tr-êng vµ g¾n liÒn víi nã lµ sù vËn ®éng cña gi¸ c¶ thÞ tr-êng. Qui luËt c¹nh tranh : lµ c¬ chÕ vËn ®éng trªn thÞ tr-êng. C¹nh tranh kÝch thÝch nÒn kinh tÕ ph¸t triÓn vµ sù qu¶n lý cña nhµ n-íc lµ ®Ó h¹n chÕ tÝnh kh«ng lµnh m¹nh trong c¹nh tranh. C¹nh tranh diÔn ra gi÷a ng-êi b¸n víi ng-êi mua trong qu¸ tr×nh mÆc c¶ s¶n phÈm, gi÷a ng-êi mua víi ng-êi mua khi hµng ho¸ khan hiÕm vµ diÔn ra th-êng xuyªn lµ cuéc c¹nh tranh gi÷a nh÷ng ng-êi b¸n ®Ó giµnh giËt nh÷ng ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho ho¹t ®éng s¶n xuÊt vµ tiªu thô s¶n phÈm cña m×nh. 5 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368 II. T¨ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh - mét tÊt yÕu kh¸ch quan cña doanh nghiÖp trong c¬ chÕ thÞ tr-êng. 1. Kh¸i niÖm c¹nh tranh : C¹nh tranh ®Æc biÖt ph¸t triÓn cïng víi sù ph¸t triÓn nÒn s¶n xuÊt hµng ho¸ t- b¶n chñ nghÜa. Theo M¸c “C³nh tranh trong t­ b°n chñ nghÜa l¯ sù ganh ®ua, sù ®Êu tranh gay g¾t gi÷a c¸c nhµ t- b¶n nh»m giµnh giËt ®iÒu kiÖn thuËn lîi trong s¶n xuÊt vµ tiªu thÞ hµng ho² ®Ó thu ®­îc lîi nhuËn siªu ng³ch”. Kinh tÕ thÞ tr-êng cµng ph¸t triÓn th× c¹nh tranh cµng cã vai trß quan träng. Nã lµ ®iÒu kiÖn, lµ yÕu tè kÝch thÝch kinh doanh vµ lµ ®éng lùc thóc ®Èy s¶n xuÊt ph¸t triÓn gãp phÇn thóc ®Èy sù ph¸t triÓn cña x· héi nãi chung. Nhê cã c¹nh tranh mµ n¨ng suÊt lao ®éng x· héi kh«ng ngõng t¨ng lªn – yÕu tè ®¶m b¶o cho sù thµnh c«ng cña mçi quèc gia trªn con ®-êng ph¸t triÓn . Tãm l¹i, cã thÓ hiÓu c¹nh tranh lµ cuéc ®Êu tranh gay g¾t, quyÕt liÖt gi÷a c¸c chñ thÓ kinh doanh ho¹t ®éng trªn thÞ tr-êng nh»m giµnh giËt nh÷ng kh¶ n¨ng vÒ më réng qu¸ tr×nh s¶n xuÊt s¶n phÈm, më réng thÞ phÇn cho doanh nghiÖp, t¹o ra cho x· héi nh÷ng s¶n phÈm ®¹t tiªu chuÈn chÊt l-îng cao, nh÷ng dÞch vô chu ®¸o. 2. TÝnh tÊt yÕu kh¸ch quan cña c¹nh tranh ë mçi doanh nghiÖp trong nÒn kinh tÕ thÞ tr-êng. Mçi doanh nghiÖp b¾t ®Çu khëi sù kinh doanh ph¶i cã nh÷ng nguån lùc nhÊt®Þnh. §Ó ®¸nh gi¸ mét doanh nghiÖp cã kh¶ n¨ng c¹nh tranh m¹nh hay yÕu ng-êi ta c¨n cø vµo nhiÒu yÕu tè : tiÒm lùc vÒ vèn, vÒ c«ng nghÖ, lao ®éng. §Ó duy tr× vµ ph¸t triÓn ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh buéc c¸c doanh nghiÖp ph¶i ph¸t huy triÖt ®Ó mäi tiÒm lùc nµy, mäi thÕ m¹nh mµ m×nh cã. Tøc lµ víi nguån lùc ®ã ph¶i lµm sao t¹o ®-îc lîi thÕ h¬n so víi c¸ doanh nghiÖp kh¸c trong tho¶ m·n ®Õn møc cao nhÊt ®ßi hái cña thÞ tr-êng. Hay chÝnh lµ viÖc n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cho doanh nghiÖp. Thùc chÊt t¨ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh lµ t¹o ra ngµy mét nhiÒu h¬n c¸c -u thÕ vÒ tÊt c¶ c¸c mÆt : Gi¸ c¶, gi¸ trÞ sö dông s¶n phÈm, uy tÝn. Cô thÓ lµ doanh nghiÖp ph¶i ¸p dông tæng hîp c¸c biÖn ph¸p qu¶n lý n©ng cao chÊt l-îng s¶n phÈm, hoµn thiÖn m¹ng l-íi tiªu thô s¶n phÈm, n©ng cao tr×nh ®é ®éi ngò lao ®éng… hay nãi c¸ch kh¸c t¨ng c-êng kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp trªn thÞ tr-êng vÒ mäi mÆt cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh. 6 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368 Trong c¬ chÕ thÞ tr-êng c¹nh tranh lµ mét tÊt yÕu kh¸ch quan, c¸c doanh nghiÖp khi tham gia vµo thÞ tr-êng ®Ó tån t¹i vµ ph¸t triÓn ph¶i thùc hiÖn x©y dùng vµ ¸p dông chiÕn l-îc c¹nh tranh, song còng ph¶i tu©n theo quy luËt c¹nh ttanh. Víi c¸c doanh nghiÖp c¹nh tranh cã thÓ ®µo th¶i kh«ng th-¬ng tiÕc c¸c doanh nghiÖp cã chi phÝ cao chÊt l-îng s¶n phÈm tåi, tæ chøc tiªu thÞ kÐm. MÆt kh¸c, nã buéc c¸c doanh nghiÖp ph¶i kh«ng ngõng phÊn ®Êu gi¶m chi phÝ ®Ó gi¶m gi¸ b¸n s¶n phÈm, kh«ng ngõng n©ng cao chÊt l-îng s¶n phÈm, tæ chøc thùc hiÖn c¸ dÞch vô tiªu thô, qu¶ng c¸o, b¶o hµnh mét c¸ch chu ®¸o. Nhu cÇu tiªu dïng hµng ho¸ cña con ng-êi lµ rÊt ®a d¹ng vµ phong phó, song ®Òu cã cïng xu thÕ tÝch tiªu dïng nh÷ng s¶n phÈm hµng ho¸, dÞch vô cã hcÊt l-îng tèt mµ gi¸ thµnh hîp lý. §Ó tho¶ m·n nhu cÇu cña kh¸ch hµng ®ßi hái mçi doanh nghiÖp kh«ng ®-îc b»ng lßng víi chÊt l-îng s¶n phÈm, dÞch vô cña m×nh mµ cÇn ph¶i kh«ng ngõng t¨ng c-êng ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ tr-êng, ®¸nh gi¸ ®óng m×nh, ®óng ng-êi, x©y dùng nh÷ng chiÕn l-îc ®Çy tham väng bëi v× x¶n phÈm h«m nay ®-îc -a dïng cã thÓ ngµy mai trë nªn lçi thêi. Ngoµi ra khoa häc c«ng nghÖ còng lu«n ph¸t triÓn, ®µo th¶i c«ng nghÖ cò kü l¹c hËu, thay thÕ lµ nh÷ng c«ng nghÖ tiªn tiÕn hiÖn ®¹i. nã lµ mét t¸c nh©n kh«ng nhá ¶nh h-ëng tíi viÖc t¨ng c-êng kh¶ n¨ng c¹nh tranh ë mçi doanh nghiÖp. Nh- vËy n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh lµ tÊt yÕu kh¸ch quan b¶o ®¶m cho sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn ë mçi doanh nghiÖp. 3. C¸c h×nh thøc c¹nh tranh. Trong nÒn kinh tÕ thj tr-êng nÕu lîi nhuËn thóc ®Èy c¸c c¸ nh©n tiÕn hµnh s¶n xuÊt kinh doanhh th× c¹nh tranh b¾t buéc hä, thóc ®Èy hä ph¶i ®iÒu hµnh c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh mét c¸ch cã hiÖu qu¶ nhÊt. Khi xem xÐt c¹nh tranh ë nhiÒu khÝa c¹nh kh¸c nhau ta cã thÓ thÊy mçi khÝa c¹nh, c¹nh tranh l¹i cã nhiÒu møc ®é. * D-íi gãc ®é thùc chøng, c¹nh tranh ®-îc chia lµm 3 møc ®é: c¹nh tranh hoµn h¶o hoÆc thuÇn tuý, c¹nh tranh kh«ng hoµn h¶o vµ ®éc quyÒn. C¹nh tranh hoµn h¶o hay ®-îc gäi lµ c¹nh tranh thuÇn tuý lµ t×nh tr¹ng c¹nh tranh trong ®ã gi¸ c¶ cña mét lo¹i hµng ho¸ kh«ng ®æi trong toµn bé c¸c ®Üa danh cña thÞ tr-êng, bëi v× ng-êi mua vµ ng-êi b¸n cã sù hiÓu biÕt t-êng tËn vÒ c¸c ®iÒu kiÖn, vÒ thÞ tr-êng. Trong thÞ tr-êng ®ã cã sù tù do lu©n chuyÓn c¸c yÕu tè s¶n xuÊt tõ ngµnh nµy sang ngµnh kh¸c, ë ®ã chi phÝ vËn t¶i kh«ng ®Ò cËp ®Õn vµ coi nh- b»ng kh«ng. C¹nh tranh thuÇn tuý muèn tån t¹i cÇn ph¶i cã 7 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368 c¸c ®iÒu kiÖn sau: TÊt c¶ c¸c h·ng kinh doanh trong ngµnh ®ã ph¶i t-¬ng ®èi nhá; sè l-îng kinh doanh trong ®ã ph¶i rÊt nhiÒu. C¸c c«ng ty ®-a ra thÞ tr-êng s¶n phÈm hoµn toµn gièng nhau ®Õn møc c¶ ng-êi s¶n xuÊt vµ ng-êi tiªu dïng ®Òu khã ph©n biÖt. TÊt c¶ c¸c h·ng kinh doanh ®Òu nhá do ®ã viÖc gia nhËp ngµnh vµ bá ngµnh rÊt dÔ dµng.trong lo¹i h×nh c¹nh tranh nµy, gi¸ c¶ ®-îc ®Þnh ®o¹t mét c¸ch duy nhÊt trªn thÞ tr-êng th«ng qua quan hÖ gi÷a søc cung vµ søc cÇu. C¶ ng-êi b¸n vµ ng-êi mua ®Òu ph¶i chÊp nhËn gi¸ c¶ ®ang phæ biÕn trªn thÞ tr-êng. §éc quyÒn tån t¹i khi trong ngµnh c«ng nghiÖp hoÆc trªn thÞ tr-êng chØ cã mét ng-êi san xuÊt hoÆc mét ng-êi b¸n. Do viÖc chØ cã mét ng-êi b¸n duy nhÊt ®· cho phÐp c«ng ty ®ã cã thÓ kiÓm so¸t trän vÑn ®-îc gi¸ c¶ c¸c s¶n phÈm cña m×nh, cho phÐp hä cã thÓ n©ng gi¸ hoÆc h¹ gi¸ tuú theo chiÕn l-îc cña c«ng ty ®Ó thu lîi nhuËn ®éc quyÒn. Hçu hÕt c¸c thÞ tr-êng ngµy nay ë vµo kho¶ng gi÷a cña c¹nh tranh hoµn h¶o vµ ®éc quyÒn, ®-îc gäi lµ c¹nh tranh kh«ng hoµn h¶o. C¹nh tranh kh«ng hoµn h¶o lµ h×nh thøc c¹nh tranh chiÕm -u thÕ trong c¸c ngµnh s¶n xuÊt mµ ë ®ã c¸c c¸ nh©n b¸n hµng hoÆc c¸c nhµ s¶n xuÊt cã ®ñ søc m¹nh vµ thÕ lùc ®Ó cã thÓ chi phèi ®-îc gi¸ c¶ cña c¸c s¶n phÈm cña m×nh. Trong c¹nh tranh kh«ng hoµn h¶o cã c¹nh tranh mang tÝnh ®éc quyÒn vµ ®éc quyÒn nhãm. C¹nh tranh mang tÝnh chÊt ®éc quyÒn lµ mét h×nh thøc cña c¹nh tranh mµ ë ®ã nh÷ng ng-êi b¸n cã thÓ ¶nh h-ëng ®Õn nh÷ng ng-êi mua b»ng sù kh¸c nhau cña c¸c s¶n phÈm cña m×nh vÒ h×nh d¸ng, kÝch th-íc, chÊt l-îng vµo m¸c nh·n. Trong rÊt nhiÒu tr-êng hîp nh÷ng ng-êi b¸n cã thÓ buéc nh÷ng ng-êi mua chÊp nhËn gi¸. §éc quyÒn nhãm tån t¹i trong nh÷ng ngµnh s¶n xuÊt mµ ë ®ã chØ cã mét sè Ýt ng-êi s¶n xuÊt, mçi ng-êi ®Òu nhËn thøc ®-îc r»ng gi¸ c¶ c¸c s¶n phÈm cña m×nh kh«ng chØ phô thuéc vµo s¶n l-îng cña m×nh mµ cßn phô thuéc vµo ho¹t ®éng cña nh÷ng kÎ c¹nh tranh quan träng trong ngµnh ®ã. Nh÷ng ng-êi b¸n hoÆc nh÷ng ng-êi s¶n xuÊt ë ®©y th-êng cã tiÒm lùc kinh tÕ lín. Sù th©m nhËp cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh th-êng rÊt khã kh¨n bëi v× ®ßi hái mét sè vèn ®Çu trÊt lín. Trªn thÕ giíi, c¸c n-íc ph¸t triÓn th-êng ®éc quyÒn nhãm trong c¸c ngµnh nh- s¶n xuÊt « t«, ®iÖn tö, * XÐt theo gãc ®é chuÈn t¾c cña c¹nh tranh trong nÒn kinh tÕ thÞ tr-êng th× c¹nh tranh cã c¹nh tranh lµnh m¹nh vµ c¹nh tranh kh«ng ®Ñp. 8 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368 C¹nh tranh lµnh m¹nh lµ h×nh thøc c¹nh tranh ®Ñp, trong s¸ng vµ gi¶i tho¸t ®-îc khái c¸c thãi h- tËt xÊu trong cuéc sèng ®êi th-êng. Trong c¹nh tranh nµy, mäi ®èi thñ ®Òu b×nh ®µng v¯ tham gia “cuéc ch¬i” mét c²ch c«ng b´ng, tu©n thñ quy luËt c¹nh tranh mµ kh«ng dïng thñ ®o¹n ®Ó chiÕn th¾ng trong c¹nh tranh. C¹nh tranh kh«ng ®Ñp lµ c¹nh tranh kh«ng trung thùc hoÆc kh«ng phï hîp víi c¸c c¸ch c- xö cã thÓ chÊp nhËn ®-îc cña kinh doanh. Cã thÓ nãi c¹nh tranh kh«ng ®Ñp lµ biÓu hiÖn mÆt xÊu cña c¹nh tranh. N-íc ta chuyÓn sang c¬ chÕ thÞ tr-êng cã sù qu¶n lý cña nhµ n-íc, víi nÒn kinh tÕ thÞ tr-êng c¹nh tranh lµ ®iÒu kh«ng thÓ tr¸nh khái nh-ng cã sù qu¶n lý cña nhµ n-íc sÏ h¹n chÕ sù c¹nh tranh kh«ng ®Ñp vµ khuyÕn khÝch c¹nh tranh lµnh m¹nh trong nÒn kinh tÕ thÞ tr-êng. Nhµ n-íc qu¶n lý ë cÊp vÜ m« ®¶m b¶o cho nÒn kinh tÕ kh«ng ®i chÖch ®Þnh h-íng XHCN. 4. Mét sè chÝnh s¸ch c¹nh tranh cña c¸c doanh nghiÖp ho¹t ®éng trong lÜnh vùc kinh doanh. a. ChÝnh s¸ch gi¸ c¶. ChÝnh s¸ch gi¸ c¶ lµ viÖc x¸c ®Þnh 1 møc gi¸ hoÆc nhiÒu møc gi¸ b¸n cho c¸c trung gian ph©n phèi hoÆc cho ng-êi tiªu dïng cuèi cïng. Mét trong nh÷ng quyÕt ®Þnh quan träng vµ phøc t¹p nhÊt cña mét c«ng ty liªn quan ®Õn gi¸ hµng ho¸ vµ dÞch vô cña nã. Nõu nh÷ng ng-êi mua tiªu dïng hoÆc nh÷ng ng-êi mua tæ chøc nhËn ra r»ng gi¸ h¬i cao, hä cã thÓ chuyÓn sang mua nh÷ng nh·n hiÖu c¹nh tranh hay nh÷ng hµng ho¸ thay thÕ, dÉn ®Õn nh÷ng thua thiÖt vÒ khèi l-îng b¸n vµ lîi nhuËn cña c«ng ty. NÕu gi¸ qu¸ thÊp, khèi l-îng b¸n cã thÓ sÏ t¨ng lªn nh-ng kh¶ n¨ng lîi nhuËn sÏ xÊu ®i, hoÆc cã thÓ t©m lý ng-êi mua sÏ cho r»ng hµng ho¸ ®ã kÐm chÊt l-îng mµ kh«ng mua hµng ho¸ cña c«ng ty. Bëi vËy, c¸c quyÕt ®Þnh vÒ gi¸ ph¶i ®-îc ®-a ra xem xÐt mét c¸ch cÈn thËn ®Ó võa ®¶m b¶o bï ®¾p chi phÝ, võa ®¶m b¶o cho s¶n phÈm cã søc c¹nh tranh trªn thÞ tr-êng. Thùc tÕ cho thÊy, trong viÖc x¸c lËp hoÆc thay ®æi gi¸ c¸c h·ng cÇn thiÕt ph¶i xem xÐt sù c¹nh tranh sÏ t¸c ®éng tíi gi¸ cña s¶n phÈm. §Çu tiªn cÇn ph¶i xem xÐt c¸c nh©n tè sau: 1. Sè l-îng ®èi thñ c¹nh tranh. 2. Quy m« cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh. 3. Khu vùc cã ®èi thñ c¹nh tranh. 4. C¸c ®iÒu kiÖn ®Ó ra nhËp ngµnh c«ng nghÖ. 9 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368 5. Møc ®é phô thuéc däc cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh. 6. Sè l-îng s¶n phÈm ®-îc c¸c ®èi thñ c¹nh tranh b¸n. 7. C¬ cÊu gi¸ cña ®èi thñ. 8. C¸c ph¶n øng trong lÞch sö cña c¸c ®èi thñ víi nh÷ng thay ®æi vÒ gi¸. Nh÷ng nh©n tè nµy gióp cho viÖc x¸c ®Þnh gi¸ b¸n cña h·ng nªn ë møc ®é n¯o. §Þnh gi² mét s°n phÈm tõ møc gi² cña ®èi thñ c³nh tranh ®­îc gäi l¯ “®Þnh gi² theo tØ lÖ” v¯ nã rÊt th«ng dông ®èi víi c²c s°n phÈm cã tÝnh ®ång nhÊt, v× lÏ ph-¬ng ph¸p nµy thÓ hiÖn mét sù hiÓu biÕt chung cña ngµnh kinh doanh vµ kh«ng ph¸ vì sù hµi hoµ cña ngµnh ®ã. Bªn c¹nh nh÷ng nh©n tè vi m« ®ã cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh, doanh nghiÖp còng cÇn xem xÐt ®Õn c¶ nh÷ng yÕu tè t¸c ®éng ë cÊp vÜ m« nh-: luËt lÖ cña chÝnh phñ, l¹m ph¸t, suy tho¸i, l·i suÊt, tØ gi¸… ®Ó ®-a ra møc gi¸ phï hîp vµ hÊp dÉn ng-êi tiªu dïng b. ChÝnh s¸ch s¶n phÈm. Trong viÖc n©ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp, chÝnh s¸ch s¶n phÈm ®ãng vµi trß chñ yÕu v× tÇm quan träng cña c¸c ®Æc tÝnh kü thuËt vµ hiÖu n¨ng cña s¶n phÈm c«ng nghÖ ®èi víi ng-êi mua, chÝnh v× vËy muèn s¶n phÈm cña m×nh cã søc c¹nh tranh th× ®iÒu ®Æc biÖt quan träng ®èi víi c¸c ®¬n vÞ b¸n s¶n phÈm cho kh¸ch hµng c«ng nghiÖp lµ ®¶m b¶o kh¶ n¨ng tèt nhÊt nh÷ng ®Æc tr-ng cña s¶n phÈm (cã thÓ b»ng c¸ch n¾m gi÷ b»ng s¸ng chÕ ph¸t triÓn), tiÕn hµnh th-êng xuyªn ho¹t ®éng ®æi míi kü thuËt. ViÖc kÕt hîp ®ång bé gi÷a nghiªn cøu c«ng nghÖ víi Marketing vµ nghiªn cøu thÞ tr-êng cã t¸c dông kh«ng nhá tíi sù thµnh c«ng cña c¸ doanh nghiÖp c«ng nghiÖp. Trong giai ®o¹n hiÖn nay khi mµ c¹nh tranh vÒ chÊt l-îng ®øng vÞ trÝ hµng ®Çu th× vÊn ®Ò dÞch vô bæ sung g¾n liÒn víi s¶n phÈm cµng lµm t¨ng kh¶ n¨ng thu hót kh¸ch hµng, bëi v× nhê vËy s¶n phÈm ngµy cµng phï hîp víi kh¸ch hµng h¬n mµ møc gi¸ b¸n kh«ng ®æi – mét lîi thÕ quan träng trong c¹nh tranh. c. ChÝnh s¸ch ph©n phèi hµng ho¸. Lµm tèt c«ng t¸c ph©n phèi vµ b¸n hµng lµ thóc ®Èy cho viÖc tiªu thô s¶n phÈm ®-îc thuËn lîi , nhanh chãng vµ còng lµm t¨ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña s¶n phÈm trªn thÞ tr-êng. 10 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368 ChÝnh s¸ch ph©n phèi bao gåm toµn bé c¸c ho¹t ®éng, gi¶i ph¸p liªn quan tíi viÖc ph©n phèi s¶n phÈm nh»m ®¶m b¶o qu¸ tr×nh ®-a hµng ho¸ ®Õn ng-êi tiªu dïng cã hiÖu qu¶ cao nhÊt. Trong lÜnh vùc c«ng nghÖ th«ng tin, viÖc b¸n hµng cßn bao gåm c¶ viÖc cµi ®Æt c¸c ch-¬ng tr×nh phÇn mÒm t¹o ®iÒu kiÖn cho ng-êi mua hµng sö dông mét c¸ch thuËn tiÖn nhÊt. V× vËy, ng-êi b¸n hµng cÇn cã mét tr×nh ®é hiÓu biÕt nhÊt ®Þnh vÒ tin häc. Doanh nghiÖp cÇn chó ý tíi nh÷ng ng-êi cã n¨ng lùc vµ tr×nh ®é ®Ó tham gia tiªu thô s¶n phÈm, gióp cho viÖc lµm cho s¶n phÈm ngµy cµng tho¶ m·n ngay c¶ nh÷ng yªu cÇu cao nhÊt cña kh¸ch hµng. d. ChÝnh s¸ch giao tiÕp khuyÕch tr-¬ng. §©y lµ mét trong nh÷ng chiÕn l-îc nh»m n©ng cao uy tÝn cña doanh nghiÖp, t¹o lßng tin cho kh¸ch hµng vµ x©y dùng mét h×nh ¶nh chung thuËn lîi cho doanh nghiÖp. Giao tiÕp, khuyÕch tr-¬ng ®ãng vai trß chuÈn bÞ vµ vai trß ®éng lùc trong b¸n hµng. §Ó n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp th× giao tiÕp, khuyÕch tr-¬ng lµ mét trong nh÷ng chÝnh s¸ch hÕt søc cÇn thiÕt. Trong hÖ thèng c¸c ph-¬ng tiÖn giao tiÕp khuyÕch tr-¬ng, qu¶ng c¸o ®-îc sö dông mét c¸ch th-êng xuyªn vµ triÖt ®Ó. Tuy nhiªn cÇn cã c¸ch qu¶ng c¸o hîp lý ®Ó võa gi¶m chi phÝ qu¶ng c¸o l¹i võa ph¸t huy ®-îc hiÖu qu¶ cña qu¶ng c¸o, n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña c«ng ty. Vµ c¸ch qu¶ng c¸o ph¸t huy ®-îc t¸c dông nhÊt trong lÜnh vùc kinh doanh vi tÝnh lµ qu¶ng c¸o trªn m¹ng th«ng tin víi -u thÕ næi tréi cña viÖc hoµ m¹ng toµn cÇu víi tÝnh cËp nhËt th«ng tin cña m¹ng. Bªn c¹nh ®ã lµ kÕt hîp víi c¸c c¸ch qu¶ng c¸o truyÒn thèng vÉn ph¸t huy ®-îc t¸c dông tõ x-a. Cã nh- vËy doanh nghiÖp míi cã thÓ ®-a s¶n phÈm cña m×nh ®Õn víi mäi ®èi t-îng kh¸ch hµng vµ mäi khóc thÞ tr-êng. 11 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368 PhÇn II : Ph©n tÝch thùc tr¹ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh vµ c«ng t¸c ®iÒu hµnh kinh doanh cña c«ng ty thiÕt bÞ kÜ thuËt tin häc H¶i Anh I. Kh¸i qu¸t vÒ sù ph¸t triÓn cña c«ng ty. 1. Giíi thiÖu vÒ c«ng ty. C«ng ty thiÕt bÞ kÜ thuËt tin häc H¶i Anh lµ c«ng ty t- nh©n ®-îc thµnh lËp ngµy 19/5/2000. §Þa chØ : 49 Lý Nam §Õ - Hoµn KiÕm - Hµ Néi. Tel : (84 - 4) 7337538 – 7471134 Fax: (84 - 4) 7471134 Email: [email protected] Web : www.haianh.com.vn C«ng ty tuy míi thµnh lËp ®-îc 4 n¨m nh-ng còng ®ñ ®Ó cho thÊy sù ph¸t triÓn æn ®Þnh cña c«ng ty. N¨m 2000, «ng §inh Cù Thµnh thµnh lËp c«ng ty chñ yÕu kinh doanh m¸y vi tÝnh vµ thiÕt bÞ v¨n phßng. Trong ®ã c«ng ty ®Æc biÖt cã thÕ m¹nh vÒ lÜnh vùc kinh doanh m¸y vi tÝnh vµ c¸c linh kiÖn m¸y vi tÝnh. Lóc ®Çu víi lùc l-îng chØ cã h¬n 10 thµnh viªn ®Õn nay c«ng ty ®· cã mét ®éi ngò nh©n viªn hïng hËu vµ cã tr×nh ®é chuyªn m«n cao, ®ñ kh¶ n¨ng ®Ó cã thÓ ®¸p øng mäi yªu cÇu dï lµ kh¾t khe nhÊt cña kh¸ch hµng. N¨m 2003, c«ng ty më thªm mét chi nh¸nh ë ®Þa chØ 83 NguyÔn Phong S¾c. S¬ ®å c¬ cÊu cña c«ng ty : Gi¸m ®èc c«ng ty Tr-ëng phßng kÕ to¸n Tr-ëng phßng kinh doanh Tr-ëng phßng kü thuËt Nh©n viªn phßng kÕ to¸n Nh©n viªn phßng kinh doanh Nh©n viªn phßng kü thuËt 12 Trung t©m söa ch÷a vµ b¶o hµnh Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368 C¬ cÊu tæ chøc cña c«ng ty theo c¬ chÕ qu¶n lý trùc tuyÕn. Gi¸m ®èc lµ ng-êi ra mäi quyÕt ®Þnh trong c«ng ty. Víi quyÒn h¹n vµ tr¸ch nhiÖm cña gi¸m ®èc c«ng ty, «ng §inh Cù Thµnh ph¶i ra nh÷ng quyÕt ®Þnh tuyÓn dông nh©n viªn, x©y dùng vµ ký duyÖt nh÷ng ph-¬ng ¸n kinh doanh, quyÕt ®Þnh gi¸ b¸n s¶n phÈm, dÞch vô cña c«ng ty phï hîp víi c¬ chÕ thÞ tr-êng vµ ph¸p luËt, vµ x©y dùng ph-¬ng ¸n hîp t¸c, ®Ò ra c¸c chÝnh s¸ch chÊt l-îng cña c«ng ty. C¸c tr-ëng phßng ®¶m nhiÖm phÇn tr¸ch nhiÖm cña m×nh ë c¸c phßng chøc n¨ng trong c«ng ty vµ chÞu tr¸ch nhiÖm trùc tiÕp tr-íc gi¸m ®èc. Tr-ëng phßng kü thuËt NguyÔn TuÊn Giang ®¶m nhËn tr¸ch nhiÖm qu¶n lý c¸c nh©n viªn phô tr¸ch kü thuËt cña c«ng ty. §©y lµ bé phËn quan träng nhÊt trong c«ng ty v× vËy c¸c nh©n viªn trong bé phËn nµy ®-îc tuyÓn lùa mét c¸ch kü cµng vµ hä ph¶i lµ nh÷ng kü s- tin häc ®iÖn tö cã tr×nh ®é chuyªn m«n kü thuËt cao. Kh«ng chØ chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ phÇn l¾p ®Æt, kiÓm tra thiÕt bÞ khi nhËp hµng vÒ, phßng kü thuËt cßn ph¶i kiªm nhiÖm c¶ dÞch vô b¶o hµnh cña c«ng ty. ChÊt l-îng lµm viÖc cña phßng ban nµy quyÕt ®Þnh kÕt qu¶ kinh doanh cña c«ng ty. Mai V¨n Thµnh lµ tr-ëng phßng kinh doanh cña c«ng ty. §©y lµ ng-êi cã tr¸ch nhiÖm x©y dùng nh÷ng chiÕn l-îc kinh doanh thÝch hîp cho c«ng ty vµ ®Ò xuÊt nh÷ng gi¶i ph¸p n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña c«ng ty. Phßng kÕ to¸n víi kÕ to¸n tr-ëng lµ Ph¹m BÝch Th¶o chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ phÇn tµi chÝnh kÕ to¸n. C¸c tr-ëng phßng cña c¸c phßng ban trong c«ng ty hµng th¸ng ph¶i tæng hîp thµnh b¸o c¸o ho¹t ®éng cho gi¸m ®èc kiÓm tra ®Ó tõ ®ã gi¸m ®èc cã nh÷ng kÕ ho¹ch chiÕn l-îc ph¸t triÓn c«ng ty. S¶n phÈm cña c«ng ty rÊt ®a d¹ng vÒ chñng lo¹i vµ chÊt l-îng cao. C«ng ty lu«n lu«n cËp nhËt th«ng tin míi nhÊt ®Ó cã thÓ cung cÊp cho kh¸ch hµng nh÷ng s¶n phÈm tin häc ®¹t tiªu chuÈn hä cÇn. C¸c lo¹i linh kiÖn mµ c«ng ty kinh doanh: mµn h×nh, m¸y in – m¸y quÐt, case – vá m²y vi tÝnh, Bo m³ch chñ, CPU’s, qu³t CPU, bé nhí trong, æ cøng, æ mÒm, card mµn h×nh, bµn phÝm, chuét, card m¹ng, modems, card ©m thanh, CD-DVD, loa, card TV, webcam – camera, USB FlashDisk, bé l-u ®iÖn, …Nh÷ng linh kiÖn nµy mang c¸c nh·n hiÖu cña c¸c ®èi t¸c cña c«ng ty nh-: BENQ, DAEWOO, INTEL, LG, SAMSUNG, BIOSTAR, vµ SPARKLE. 13 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368 Víi nh÷ng ®èi t¸c tªn tuæi vµ chÊt l-îng hµng hãa ®¶m b¶o yªu cÇu cña kh¸ch hµng ®· t¹o cho c«ng ty mét uy tÝn vµ chiÕm ®-îc lßng tin cña kh¸ch hµng t¨ng lîi thÕ c¹nh tranh cho c«ng ty. 2. KÕt qu¶ kinh doanh cña c«ng ty trong 3 n¨m ho¹t ®éng. Tr-íc hÕt ta h·y xÐt trong n¨m 2003, n¨m mµ doanh nghiÖp kinh doanh kh¸ thuËn lîi víi viÖc cã thªm mét chi nh¸nh n÷a cña c«ng ty, kÕt qu¶ kinh doanh cña c«ng ty ®-îc thÓ hiÖn ë b¶ng sau: §¬n vÞ: TriÖu ®ång STT ChØ tiªu 1 2 3 4 Doanh thu b¸n hµng C¸c kho¶n ph¶i nép Tæng gi¸ trÞ hîp ®ång ®· kÝ trong n¨m Tæng gi¸ trÞ hîp ®ång gèi ®Çu sang n¨m Thu nhËp b×nh qu©n (ng-êi/th¸ng) 5 N¨m 2002 4598 398 1850 120 N¨m 2003 5270 465 2375 132 1.5 2 % 115 116.83 128.38 110 133.33 Phßng kÕ to¸n Theo b¶ng trªn cho thÊy: N¨m 2003, ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty hiÖu qu¶ h¬n n¨m tr-íc ®ã lµ n¨m 2002 lµm doanh thu b¸n hµng cña c«ng ty t¨ng thªm 15% hay t¨ng 672 triÖu ®ång. Lý do lµ sang n¨m 2003 c«ng ty ®· kÝ ®-îc nh÷ng hîp ®ång víi gi¸ trÞ lín ®¹t 2375 triÖu ®ång h¬n n¨m 2002 lµ 525 triÖu dï r»ng gi¸ trÞ hîp ®ång gèi ®Çu n¨m 2003 lµ 132 triÖu lín h¬n n¨m tr-íc 12 triÖu. Sè hîp ®ång gèi ®Çu nµy chñ yÕu lµ do ký kÕt vµo dÞp cuèi n¨m gi¸p tÕt nªn doanh nghiÖp ph¶i ®Ó thùc hiÖn trong nh÷ng ngµy ®Çu cña n¨m sau. Trong n¨m 2003, lÜnh vùc c«ng nghÖ th«ng tin ngµy cµng ph¸t triÓn m¹nh, lµ c«ng ty ®· kh¼ng ®Þnh ®-îc vÞ thÕ vµ uy tÝn cña m×nh trªn thÞ tr-êng trong n-íc H¶i Anh ®· thu hót ®-îc c¸c kh¸ch hµng ë c¶ nh÷ng tØnh kh¸c t×m ®Õn víi c«ng ty kÝ kÕt nh÷ng hîp ®ång l¾p ®Æt thiÕt bÞ tin häc vµ v¨n phßng. Nhµ n-íc ta l¹i kh¸ khuyÕn khÝch sù ph¸t triÓn cña viÖc vi tÝnh ho¸ c¸c c«ng viÖc v¨n phßng nªn t¹o ®iÒu kiÖn rÊt thuËn lîi cho c¸c c«ng ty tin häc nh- H¶i Anh. Víi nh÷ng ®iÒu kiÖn thuËn lîi nh- vËy, c«ng ty ®· kh«ng bá lì thêi c¬ ®Ó t¨ng hiÖu qu¶ kinh doanh cña m×nh vµ kÕt qu¶ lµ doanh nghiÖp ®· cã thªm mét chi nh¸nh n÷a 14 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368 vµ thu nhËp cña nh©n viªn trong c«ng ty còng t¨ng b×nh qu©n tõ 1.5 triÖu lªn 2 triÖu ®ång 1 th¸ng. Kh«ng chØ t¨ng thu nhËp cho nh©n viªn, c«ng ty cßn tæ chøc ®-îc nh÷ng dÞp ®i tham quan cho nh©n viªn nh- ®i tham quan VÞnh H¹ Long, khu du lÞch ®¶o TuÇn Ch©u … C«ng ty sÏ cßn ph¸t huy hÕt kh¶ n¨ng vµ nguån lùc cña m×nh ®Ó kh«ng chØ cã ®-îc thÞ phÇn trong n-íc mµ t-¬ng lai cßn h-íng ra thÞ tr-êng n-íc ngoµi. Ta cã thÓ hy väng ®-îc ®iÒu nµy nÕu xem xÐt qua kÕt qu¶ c¶ qu¸ tr×nh kinh doanh cña c«ng ty tõ 2000 ®Õn 2003: §¬n vÞ: triÖu ®ång ChØ tiªu N¨m 2000 3902 279 1.5 Doanh thu b¸n hµng C¸c kho¶n ph¶i nép Thu nhËp b×nh qu©n(ng-êi/th¸ng) L·i Thùc hiÖn N¨m N¨m 2001 2002 4073 4598 314 398 1.5 1.5 89 95 106 N¨m 2003 5270 465 2 125 Phßng kÕ to¸n C¨n cø vµo b¶ng sè liÖu trªn cho thÊy tèc ®é t¨ng tr-ëng cña c«ng ty vµ minh ho¹ b»ng ®å thÞ sau: Doanh thu b¸n hµng cña c«ng ty 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 N¨m 2000 N¨m 2001 N¨m 2002 l·i cña c«ng ty 15 N¨m 2003 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368 140 120 100 80 60 40 20 0 N¨m 2000 N¨m 2001 N¨m 2002 N¨m 2003 Tèc ®é t¨ng tr-ëng cña c«ng ty: Tèc ®é t¨ng tr-ëng 2001/2000 2002/2000 2003/2000 Theo doanh thu tiªu thô 1.05 1.18 1.35 Tõ b¶ng trªn cho thÊy, tèc ®é t¨ng tr-ëng cña c«ng ty æn ®Þnh vµ t¨ng kh¸ ®Òu qua c¸c n¨m. Víi sè doanh thu thu ®-îc hµng n¨m c«ng ty ®ãng gãp vµo ng©n s¸ch nhµ n-íc mét kho¶n kh«ng ph¶i nhá trong khèi thµnh phÇn kinh tÕ tnh©n trong n-íc. Vµ nh- vËy cã thÓ thÊy, c«ng ty thiÕt bÞ kü thuËt tin häc H¶i Anh ®ang cã nh÷ng b-íc ®i v÷ng ch¾c vµ ®óng ®¾n. II. NhËn xÐt kh¸i qu¸t kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña c«ng ty. 1. Chñ tr-¬ng, chÝnh s¸ch cña c«ng ty ®Ó x©y dùng chiÕn l-îc c¹nh tranh, t¨ng thÞ phÇn cña c«ng ty. a. Lùa chän nhãm kh¸ch hµng vµ thÞ phÇn. Víi quy m« cßn ch-a ®-îc xÕp vµo doanh nghiÖp võa vµ lín, c«ng ty chñ yÕu chØ nh¾m vµo c¸c khu vùc cña thÞ tr-êng néi ®Þa. T¹i thÞ tr-êng nµy, viÖc c²c doanh nghiÖp t­ nh©n kinh doanh trong lÜnh vùc tin häc “mäc lªn nh­ nÊm sau c¬n m­a” v× sù ph²t triÓn cña xu thÕ héi nhËp to¯n cÇu ®± l¯m cho c«ng ty H¶i Anh ph¶i ®èi mÆt víi th¸ch thøc rÊt lín. Thªm vµo ®ã lµ sù ph¸t triÓn tri thøc , nh÷ng ng-êi hiÓu biÕt vÒ tin häc ngµy cµng nhiÒu v× thÕ nªn yªu cÇu kh¾t khe vÒ mÉu m·, chÊt l-îng, dÞch vô cña kh¸ch hµng ®èi víi hµng ho¸ cña c«ng ty ngµy cµng t¨ng. Tuy nhiªn, c«ng ty kh«ng coi ®ã lµ khã kh¨n th¸ch thøc mµ coi ®ã lµ tiªu chuÈn mµ c«ng ty cÇn ph¶i ®¹t tíi ®Ó tù hoµn thiÖn dÇn kh¶ n¨ng kinh doanh. Vµ môc tiªu mµ H¶i Anh cßn muèn v-¬n tíi ®ã lµ ph¸t triÓn ra thÞ tr-êng n-íc ngoµi mµ thÞ tr-êng trong n-íc lµ ®iÓm tùa v÷ng ch¾c. TÊt c¶ c¸c c¸n bé nh©n viªn trong c«ng ty ®Òu thÊu hiÓu mét ®iÒu: “Kh²ch h¯ng míi l¯ ng­êi quyÕt ®Þnh t­¬ng lai, sù tån t³i v¯ ph²t triÓn cña H°i Anh”. V× vËy to¯n thÓ nh©n viªn c«ng ty H°i Anh lu«n t©m niÖm v¯ l¯m theo: “H±y phôc vô kh¸ch hµng nh- chóng ta ®ang phôc vô cho chÝnh b¶n th©n chóng ta”. 16 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368 §èi t-îng kh¸ch hµng nµo ®Õn c«ng ty còng lu«n ®-îc sù phôc vô tËn t×nh cña nh©n viªn trong c«ng ty vµ c«ng ty kh«ng tËp trung chñ yÕu vµo mét ®èi t-îng kh¸ch hµng nhÊt ®Þnh. Nh- vËy, thÞ tr-êng cña c«ng ty lµ thÞ tr-êng ®a khóc. b. Chñ tr-¬ng vµ c¸ch thøc thu thËp th«ng tin. Lµ c«ng ty kinh doanh tronglÜnh vùc tin häc, c«ng ty lÊy th«ng tin chñ yÕu trªn m¹ng internet vµ mét phÇn tõ c¸c ph-¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng truyÒn th«ng. C¨n cø tõ nh÷ng th«ng tin cËp nhËt trªn m¹ng, c«ng ty nhanh chãng tiÕp cËn ®-îc víi nh÷ng linh kiÖn hiÖn ®¹i nhÊt ®Ó phôc vô kÞp thêi cho nhu cÇu cña kh¸ch hµng. Th«ng qua c¸c ph-¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng, c«ng ty x¸c ®Þnh l¹i mét c¸ch chÝnh x¸c th«ng tin trªn m¹ng ®Ó kh«ng ®¸nh mÊt lßng tin cña kh¸ch hµng ®èi víi c«ng ty. Ngoµi ra, c«ng ty víi phßng kinh doanh th-êng xuyªn tiÕp xóc víi thÞ tr-êng ®Ó t¨ng kh¶ n¨ng thÝch øng víi sù biÕn ®éng cña thÞ tr-êng t¸c ®éng. Cã thÓ nãi c«ng ty rÊt n¨ng ®éng trong kinh doanh ®Ó kh«ng ®Ó m×nh bÞ tôt l¹i phÝa sau trong cuéc ch¹y ®ua ®-a nh÷ng s¶n phÈm tin häc míi nhÊt ®Õn víi kh¸ch hµng. c. ChÝnh s¸ch ph©n phèi hµng ho¸: Hµng ho¸ cña c«ng ty chñ yÕu lµ c¸c thiÕt bÞ ®iÖn tö, nÕu ®Ó bÞ Èm -ít, bôi bÆm dÔ bÞ mÊt chøc n¨ng ho¹t ®éng, bëi vËy yªu cÇu cña kho tµng l-u gi÷ hµng ho¸ ph¶i thùc sù kh« tho¸ng vµ s¹ch sÏ. Ph-¬ng tiÖn vËn chuyÓn kh«ng ph¶i lµ mét vÊn ®Ò lín ®èi víi c«ng ty bëi v× mét chiÕc xe m¸y còng cã thÓ lµ ph-¬ng tiÖn vËn chuyÓn nÕu víi sè l-îng Ýt. Nh©n viªn trong c«ng ty hÇu hÕt ®Òu cã xe m¸y ®Ó nÕu kh¸ch hµng yªu cÇu cã thÓ vËn chuyÓn hµng vÒ tËn nhµ vµ l¾p r¸p t¹i chç cho kh¸ch hµng ®¶m b¶o chÊt l-îng kü thuËt thiÕt bÞ. C«ng ty còng cã c¶ xe « t« ®Ó ®¸p øng yªu cÇu vËn chuyÓn cho nh÷ng ®¬n ®Æt hµng xa vµ sè l-îng lín. Vµ víi tÝnh chÊt dÔ vËn chuyÓn cña hµng ho¸ chØ cÇn tr¸nh va ®Ëp m¹nh g©y háng thiÕt bÞ, c«ng ty lu«n s½n sµng phôc vô ®Õn tËn n¬i cho kh¸ch hµng dï ë bÊt cø n¬i ®©u. §iÒu nµy ®· g©y ®-îc kh¸ nhiÒu thiÖn c¶m cña kh¸ch hµng ®èi víi c«ng ty. 2. ¶nh h-ëng cña chÝnh s¸ch giao tiÕp khuyÕch tr-¬ng tíi søc c¹nh tranh cña c«ng ty. C¹nh tranh trong lÜnh vùc kinh doanh thiÕt bÞ kü thuËt tin häc, -- thÕ kh«ng thuéc vÒ chÝnh s¸ch gi¸ c¶. V× lóc nµy, gi¸ c¶ ®-îc coi nh- cè ®Þnh ®èi víi c¸c thiÕt bÞ kü thuËt cïng lo¹i. Nh- vËy, ®Ó cã thÓ c¹nh tranh ®-îc víi c¸c c«ng ty kh¸c, c«ng ty ph¶i chó träng vµo chÊt l-îng cña s¶n phÈm vµ c¸c dÞch vô ®i 17 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368 kÌm víi s¶n phÈm, tøc lµ tËn dông -u thÕ c¹nh tranh cña chÝnh s¸ch giao tiÕp khuyÕch tr-¬ng. VÒ chÊt l-îng s¶n phÈm, c¸c nh©n viªn kü thuËt trong c«ng ty chÞu tr¸ch nhiÖm kiÓm tra xem xÐt chÊt l-îng c¸c thiÕt bÞ ®-îc nhËp vÒ ®Ó ®¶m b¶o r»ng khi cung cÊp cho kh¸ch hµng ph¶i lµ nh÷ng hµng ho¸ tèt nhÊt. C¸c s¶n phÈm ®ã ph¶i lu«n ®¶m b¶o vÒ chÊt l-îng kü thuËt, ®Çy ®ñ nh·n m¸c vµ c¸c giÊy tê liªn quan. VÒ c¸c dÞch vô kÌm theo, c«ng ty ®Ò ra nh÷ng chÝnh s¸ch -u ®·i dµnh cho kh¸ch hµng cña c«ng ty nh-: ®èi víi nh÷ng ng-êi mua trän bé linh kiÖn cña H¶i Anh th× ®-îc miÔn phÝ c«ng l¾p r¸p, cµi ®Æt phÇn mÒm.. theo yªu cÇu cña quÝ kh¸ch hµng, ®-îc b¶o tr× miÔn phÝ 3 n¨m kÓ tõ ngµy mua hµng, ®-îc h-ëng nh÷ng chÝnh s¸ch khuyÕn m¹i ®Æc biÖt trong tõng thêi kú cña c«ng ty. Cßn ®èi víi bÊt kú kh¸ch hµng nµo ®Õn víi H¶i Anh th× ®-îc b¶o tr×, b¶o d-ìng, cµi ®Æt phÇn mÒm…miÔn phÝ kÓ c¶ nh÷ng m¸y tÝnh, thiÕt bÞ kh«ng ph¶i do H¶i Anh cung cÊp, c«ng ty còng s½n sµng t- vÊn tËn t×nh trong viÖc sö dông vi tÝnh cña kh¸ch hµng. C«ng ty ®· hoµn toµn ®¸nh vµo t©m lý kh¸ch hµng. §Ó kh¸ch hµng cã thÓ ®Õn víi c«ng ty, c«ng ty ®· lËp mét trang web riªng cña m×nh, trong ®ã cã ®Çy ®ñ th«ng tin tõ list c¸c linh kiÖn ®Õn gi¸ c¶, mÉu m·, dÞch vô sau b¸n hµng vµ ®Ó t¨ng ®é tin cËy cña kh¸ch hµng ®èi víi c«ng ty, trong trang web cßn cã c¶ danh s¸ch c¸c ®èi t¸c cña c«ng ty. Kh«ng chØ ®-a c¸c th«ng tin lªn m¹ng ®Ó kh¸ch hµng biÕt ®Õn c«ng ty mµ c«ng ty cßn cho ®¨ng b¸o, ph¸t tê r¬i ë c¸c cæng tr-êng, nhÊt lµ c¸c tr-êng ®¹i häc ®Ó khai th¸c triÖt ®Ó ®èi t-îng kh¸ch hµng chiÕm mét sè l-îng ®«ng ®¶o nµy. NhiÒu kh¸ch hµng ®· t×m ®Õn víi c«ng ty th«ng qua nh÷ng tê r¬i vµ kh¸ hµi lßng vÒ chÊt l-îng phôc vô ë ®©y. C«ng ty lu«n thÓ hiÖn quan ®iÓm b¸n hµng cña cña m×nh: kh«ng b¸n hµng kÐm chÊt l-îng, lu«n cung cÊp s¶n phÈm tèt víi gi¸ c¶ c¹nh tranh, ®Æt ch÷ tÝn lªn hµng ®Çu, ®Æt m×nh vµo vÞ trÝ cña kh¸ch hµng ®Ó cã nh÷ng quyÕt ®Þnh, c- xö ph¶i lÏ nhÊt vµ lu«n lµm hµi lßng kh¸ch hµng theo quan ®iÓm: “kh²ch h¯ng lu«n lu«n ®óng”. 3. §¸nh gi¸ chung vÒ kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña c«ng ty. Trong sù c¹nh tranh gay g¾t cña c¸c c«ng ty kh¸c kinh doanh cïng lÜnh vùc, c«ng ty ®· ®Ó l¹i cho kh¸ch hµng nh÷ng Ên t-îng kh¸ tèt ®Ó kh¸ch hµng nhí ®Õn c«ng ty. §ã lµ mét dÊu hiÖu tèt cho sù ph¸t triÓn cña c«ng ty. 18 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368 Lµ mét c«ng ty t- nh©n cßn non trÎ, thµnh lËp trong giai ®o¹n ph¸t triÓn cña c«ng nghÖ th«ng tin vµ nÒn kinh tÕ thÞ tr-êng trong n-íc, c«ng ty võa cã -u thÕ lµ cÇu ®ang nhá h¬n cung nh-ng nÕu kh«ng tËn dông ®-îc søc c¹nh tranh th× c«ng ty còng kh«ng thÓ cã ®-îc chç ®øng nh- hiÖn nay. C«ng ty ph¶i lu«n t×m ra nh÷ng gi¶i ph¸p ®Ó t¹o ra tÝnh n¨ng ®éng cho c«ng ty thÝch øng víi mäi biÕn ®éng cña thÞ tr-êng, ®¸p øng ®-îc mäi yªu cÇu cña kh¸ch hµng. HiÖn nay thÞ phÇn cña c«ng ty chiÕm kho¶ng h¬n 10% thÞ tr-êng vi tÝnh c¶ n-íc, mét con sè còng ®¸ng nãi bëi v× sè l-îng c¸c c«ng ty kinh doanh vi tÝnh kh«ng ph¶i lµ nhá vµ søc hÊp dÉn cña thÞ tr-êng nµy vÉn ch-a gi¶m sót chót nµo. Nh- vËy, c«ng ty gi÷ v÷ng ®-îc thÞ phÇn hiÖn t¹i còng lµ mét cè g¾ng rÊt lín vµ kh¸ tèn kÐm c«ng søc, tiÒn cña cña c«ng ty. C«ng ty ph¶i tËn dông nh÷ng -u ®iÓm s½n cã cña c«ng ty. §ã lµ: §éi ngò nh©n viªn hïng hËu víi tr×nh ®é kü thuËt cao nh-ng lu«n ph¶i n©ng cao h¬n n÷a tr×nh ®é cña hä bëi v× c«ng nghÖ kü thuËt tiÕn bé tõng ngµy. Th¸i ®é phôc vô cña nh©n viªn trong c«ng ty rÊt tËn t×nh víi kh¸ch hµng nªn chiÕm ®-îc rÊt nhiÒu c¶m t×nh cña hä. §Þa ®iÓm cña c«ng ty ®Æt t¹i Hµ Néi – lµ mét trung t©m kinh tÕ chÝnh trÞ x· héi cña c¶ n-íc, v× thÕ rÊt thuËn lîi trong viÖc t×m kiÕm b¹n hµng vµ ®Çu t- më réng quy m« cña c«ng ty. M¹ng l-íi th«ng tin hoµ m¹ng toµn cÇu, th«ng tin lu«n ®-îc cËp nhËt mét c¸ch nhanh chãng vµ ®Çy ®ñ lµ mét ®iÒu kiÖn thuËn lîi ®Ó c«ng ty n¾m b¾t kÞp thêi nh÷ng biÕn ®éng cña thÞ tr-êng. §ång thêi ®ã còng lµ mét thÞ tr-êng kh¸ réng lín mµ c«ng ty ®ang khai th¸c b»ng ph-¬ng c¸ch b¸n hµng qua m¹ng. Kh¸ch hµng chØ viÖc kÝch vµo linh kiÖn m×nh cÇn, c«ng ty sÏ tÝnh gi¸ vµ göi hµng ®Õn tËn tay kh¸ch hµng. Thªm vµo ®ã, chÝnh s¸ch cña nhµ n-íc ®ang rÊt khuyÕn khÝch ph¸t triÓn c«ng nghÖ th«ng tin ®Ó cã thÓ tiÕn kÞp víi sù ph¸t triÓn cña thÕ giíi vµ ®ång thêi còng t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸c c«ng ty t- nh©n nh- c«ng ty H¶i Anh ph¸t triÓn nªn ®· t¹o mét m«i tr-êng kinh doanh kh¸ th«ng tho¸ng. Víi tÊt c¶ nh÷ng -u ®iÓm, nh÷ng thuËn lîi c¶ ë tÇm vi m« vµ vÜ m« nh- vËy, c«ng ty ®· t×m ra ®-îc chiÕn l-îc ph¸t triÓn kh«ng chØ tr-íc m¾t mµ c¶ chiÕn l-îc l©u dµi ®Ó b¶o ®¶m ph¸t triÓn æn ®Þnh c«ng ty trong t-¬ng lai. Tuy nhiªn, c«ng ty kh«ng ph¶i lµ kh«ng cßn nh÷ng h¹n chÕ vµ tån t¹i. C«ng ty lµ c«ng ty t- nh©n nªn vèn cña c«ng ty kh«ng ph¶i lµ lín mµ viÖc ph¸t triÓn c«ng ty l¹i cÇn rÊt nhiÒu ®Ó lËp nh÷ng chi nh¸nh ë c¸c tØnh kh¸c. 19 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368 Qu¶ng c¸o trªn ti vi lµ mét ph-¬ng tiÖn giao tiÕp khuyÕch tr-¬ng kh¸ hiÖu qu¶ nh-ng ch-a thÊy c«ng ty sö dông. Phßng kinh doanh cña c«ng ty kiªm nhiÖm kh¸ nhiÒu nh- kh¶o s¸t thÞ tr-êng, ho¹t ®éng marketing…mµ sè ng-êi trong phßng th× Ýt, nh- vËy ho¹t ®éng cña phßng sÏ kÐm hiÖu qu¶. MÆc dï phßng kü thuËt lµ linh hån cña c«ng ty nh-ng phßng kinh doanh còng lµ mét phÇn quyÕt ®Þnh trong sù ph¸t triÓn v÷ng m¹nh cña c«ng ty nªn còng cÇn ®-îc chó ý. Ph-¬ng thøc thanh to¸n cña c«ng ty chñ yÕu lµ tiÒn mÆt, thÎ tÝn dông mµ ch-a thÊy cã ph-¬ng thøc chuyÓn kho¶n, sÐc vµ tiÒn ®iÖn tö. Tuy nhiªn, h¹n chÕ nµy còng do ®iÒu kiÖn kh¸ch quan mang l¹i bëi nhµ n-íc ta mÆc dï rÊt khuyÕn khÝch sö dông c¸c ph-¬ng tiÖn thanh to¸n hiÖn ®¹i nh-ng t©m lý d©n ta vÉn thÝch sö dông tiÒn mÆt h¬n. §iÒu nµy ®· lµm cho ph-¬ng thøc thanh to¸n cña c«ng ty kh«ng ®-îc ®a d¹ng. Nh÷ng h¹n chÕ vµ thiÕu sãt trªn cã c¶ phÇn chñ quan cña c«ng ty vµ còng cã c¶ phÇn kh¸ch quan cña nÒn kinh tÕ. Nh÷ng thiÕu sãt chñ quan, doanh nghiÖp cÇn kÞp thêi söa ch÷a bëi v× nã n»m trong kh¶ n¨ng cña c«ng ty, tr¸nh ®-îc nh÷ng ¶nh h-ëng xÊu ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty. Cßn nh÷ng yÕu tè kh¸ch quan ¶nh h-ëng th× chØ cã thÓ h¹n chÕ tíi møc thÊp nhÊt nh÷ng ¶nh h-ëng tiªu cùc ®ã. Gãp mét phÇn m×nh vµo gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò trªn cña doanh nghiÖp, t«i xin ®-îc ®Ò xuÊt mét sè ý kiÕn mang tÝnh chñ quan cña m×nh. 20
- Xem thêm -

Tài liệu liên quan