Đăng ký Đăng nhập
Trang chủ Báo cáo tổng hợp công ty cổ phần vận tải và dịch vụ petrolimex hà tây...

Tài liệu Báo cáo tổng hợp công ty cổ phần vận tải và dịch vụ petrolimex hà tây

.DOC
42
67
148

Mô tả:

lêi nãi ®Çu Trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng,®Þnh hãng XHCN hiÖn nay bÊt kú mét doanh nghiÖp nhµ níc,c«ng ty cæ phÇn,c«ng ty t nh©n …Th× sù tån t¹i cña c«ng ty ®Òu ph¶i cã thÞ trêng cña m×nh,sù ph¸t triÓn cña c¸c c«ng ty lµ dùa vµo sù ph¸t triÓn thÞ trêng cña chÝnh m×nh.ThÞ trêng ®îc coi lµ ®iÓm xuÊt ph¸t,còng lµ ®iÓm kÕt thóc cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh.ë ®©u cã s¶n xuÊt,cã tiªu dïng th× ë ®ã cã thÞ trêng.Môc tiªu cña c¸c doanh nghiÖp th¬ng m¹i lµ t×m kiÕm lîi nhuÈntªn thÞ trêng.VËy c¸c doanh nghiÖp ph¶i nghiªn cøu nhu cÇu trªn thÞ trêng míi n¾m b¾t ®îcnhu cÇu cña thÞ trêng trong tõng thêi kú kh¸c nhau,doanh nghiÖp míi ®a ra thÞ trêng nh÷ng hµng ho¸,dÞch vô nh»m ®¸p øng ®îcnhu cÇu cña kh¸ch hµng víi chÊt lîng phï hîp vµ sè lîng t¬ng ®èi chÝnh x¸c.VËy ph¸t triÓn thÞ trêng mét c¸ch khoa häc,®óng ®¾n,v¹ch ra ®êng lèi kinh doanh cã hiÖu qu¶ lu«n lµ mét th¸ch thøc rÊt lín ®èi víi c¸c doanh nghiÖp hiÖn nay. VÊn ®Ò thÞ trêng vµ ph¸t triÓn thÞ trêng lµ mét ®Ò tµi cùc kú lín mang tÝnh khoa häc vµ thêi ®aÞ.Trong bµi tËp nµy t«i xin ®îc ®Ò cËp ®Õn ba néi dung viÖc ph¸t triÓn thÞ trêng cña doanh nghiÖp th¬ng m¹i.  Ch¬ng 1:Nh÷ng vÊn ®Ò lý luËn c¬ b¶n vÒ thÞ trêng vµ ph¸t triÓn thÞ trêng  Ch¬ng 2:T×nh h×nh thÞ trêng vµ ph¸t triÓn thÞ trêng cña c«ng ty cæ phÇn vËn t¶i vµ dÞch vô Petrolimex Hµ T©y.  Ch¬ng 3:BiÖn ph¸p ph¸t triÓn thÞ trêng b¸n hµng cña c«ng ty cæ phÇn vËn t¶i vµ dÞch vô Petrolimex Hµ T©y. Ch¬ng1: nh÷ng vÊn ®Ò lý luËn c¬ b¶n vÒ thÞ trêng vµ ph¸t triÓn thÞ trêng I-Lý luËn c¬ b¶n vÒ thÞ trêng cña doanh nghiÖp : 1 1-Kh¸i niÖm c¬ b¶n vÒ thÞ trêng: Mét trong nh÷ng quy luËt c¬ b¶n nhÊt cña nÒn s¶n xuÊthµng ho¸ lµ quy luËt cung cÇu trong mèi quan hÖ s¶n xuÊt tiªu dïng.S¶n xuÊt lµ s¸ng t¹o ra c¸c thuéc tÝnh hµng ho¸ cña s¶n phÈm v¸ ®îc x¸c ®Þnh ®Ó b¸n,v× vËy t¹o lËp nguån cung.MÆt kh¸c ë ngêi tiªu dïng tån t¹i nh÷ng thu nhËp díi h×nh thøc tiÒn tÖ vµ trë thµnh nguån cÇu.Do nh÷ng c¸ch biÖt gi÷a s¶n xuÊt vµ tiªu dïng, tÊt yÕu dÉn ®Õn sù mÊt c©n ®èi cung-cÇu cho tõng lo¹i s¶n phÈm,còng nh cho tæng cung tæng cÇu x· héi. Sù vËn ®éng cung vµ cÇu ph¸t sinh gi¸ c¶ ®îc thÓ hiÖn tËp trung trong ho¹t ®éng mua b¸n hµng ho¸ b»ng tiÒn tÖ ë nh÷ng thêi gian,kh«ng gian,®èi tîng, ph¬ng thøc kh¸c nhau t¹o ra kh¸i niÖm “thÞ trêng”. Nh vËy thÞ trêng tån t¹i ë mäi n¬i ,mäi lóc ,mäi lÜnh vùc vµ mäi h×nh th¸i,nÕu tån t¹i t¸c ®éng cña c¸c quy luËt kinh tÕ kh¸ch quan. Cã rÊt nhiÒu kh¸i niÖm thÞ trêng ®îc miªu t¶ ë nhiÒu gãc ®é rÊt kh¸c nhau,song ®iÒu c¬ b¶n xÐt sù h×nh thµnhcña thÞ trêng ph¶i cã: - §èi tîng trao ®æi:S¶n phÈm hµng ho¸ hay dÞch vô. - §èi täng tham gia trao ®æi:Bªn b¸n vµ bªn mua. - §iÒu kiÖn thùc hiÖn trao ®æi:Kh¶ n¨ng thanh to¸n. VËy ta cã thÓ kh¸i niÖm tæng qu¸t vÒ thÞ trêng nh sau:”ThÞ trêng lµ biÓu hiÖn cña qu¸ tr×nh mµ trong ®ã thÓ hiÖn c¸c quyÕt ®Þnh cña ngêi tiªu dïng vÒ hµng ho¸ vµ dÞch vô,còng nh quyÕt ®Þnh cña c¸c doanh nghiÖp vÒ sè lîng ,chÊt lîng,mÉu m· cña hµng ho¸.§ã lµ nh÷nh mèi quan hÖ gi÷a tæng sè cung vµ tæng sè cÇucña tõng lo¹i hµng ho¸ cô thÓ”. 2-Ph©n lo¹i thÞ trêng: *C¨n cø vµo quan hÖ mua b¸n quy m« quèc gia: -ThÞ trêng trong níc:Lµ thÞ trêng mµ ë ®ã ho¹t ®éng mua b¸n ®îc thùc hiÖn trong ph¹m vi quèc gia vµ chñ yÕu do ngêi trong quèc gia ®ã thùc hiÖn. -ThÞ trêng thÕ giíi:Lµ n¬i diÔn rac¸c ho¹t ®éng mua b¸n gi÷a c¸c quèc gia víi nhau. * C¨n cø vµo vai trß cña tõng khu vùc: -ThÞ trõ¬ng chÝnh cßn gäi lµ thÞ trêng trung t©m:Lµ thÞ trêng cã khèi lîng hµng ho¸ tiªu thô trªn tÊt c¶ thÞ trêng vµ chÞu sù c¹nh tranh quyÕt liÖt. 2 -ThÞ trêng chi nh¸nh :Lµ thÞ trêng nhá vµ khèi lîng hµng ho¸ tiªu thô chiÕm tû lÖ nhá so víi tæng khèi lîng hµng ho¸ tiªu thô vµ còng chÞu sù c¹nh tranh t¬ng ®èi. *C¨n cø vµo quan hÖ cung- cÇu vµ kh¶ n¨ng thanh to¸n: -ThÞ trêng thùc tÕ:lµ thÞ trêng mµ trªn thùc tÕ ®· mua ®îc hµng , yªu cÇu cña hä ®îc th«ng qua viÖc cung øng hµng ho¸. -ThÞ trêng tiÒm n¨ng:Bao gåm thÞ trêng thùc tÕ céng víi mét sè bé phËn thÞ trêng cã yªu cÇu tiªu dïng vµ kh¶ n¨ng thanh to¸n nhng cha ®¸p øng ®îc. -ThÞ trêng lý thuyÕt:Bao gåm thÞ trêng tiÒm n¨ng vµ bé phËn thÞ trêng ngêi mua cã nhu cÇu nhng cha cã kh¶ n¨ng thanh to¸n. *C¨n cø vµo vai trß vµ sè lîng ngêi mua ,ngêi b¸n trªn thÞ trêng: -ThÞ trêng ®éc quyÒn:Lµ thÞ trêng cã sù tham gia cña bªn b¸n(bªn mua) chØ cã mét sè Ýt so víi bªn kia .Khi ®ã c¹nh tranh chØ diÔn ra ë bªn ®«ng h¬n ®Ó mua (b¸n) .Khi ®ã sè Ýt sÏ dµnh ®îc thÕ chñ ®éng trªn thÞ trêng. -ThÞ trêng c¹nh tranh hoµn h¶o: Lµ thÞ trêng cã sù tham gia cña nhiÒu ngêi b¸n vµ nhiÒu ngêi mua ,thêng xuyªn diÔn ra sù c¹nh tranh víi nhau. -ThÞ trêng c¹nh tranh kh«ng hoµn h¶o:Lµ thÞ trêng mµ bªn b¸n hoÆc bªn mua cã mét sè Ýt ngêi tham gia vµ bªn mua hoÆc bªn b¸n l¹i cã nhiÒu ngêi tham gia, khi Êy ®an xen vµo ®éc quyÒn lµ sù c¹nh tranh diÔn ra thêng xuyªn ®Ó dµnh ®îc lîi nhuËn tèi ®a. *C¨n cø vµo h×nh th¸i vËt chÊt cña ®èi tîng trao ®æi: -ThÞ trêng hµng ho¸:§èi tîng trao ®æi lµ hµng ho¸ víi môc tiªu tho¶ m·n nhu cÇu tiªu dïng vÒ vËt chÊt .ThÞ trêng hµng ho¸ cã thÓ chia thµnh thÞ trêng t liÖu s¶n xuÊt vµ thÞ trêng t liÖu tiªu dïng. -ThÞ trêng dÞch vô:Lµ thÞ trêng trao ®æi c¸c lo¹i dÞch vô nh:Söa ch÷a , kh¸ch s¹n,du lÞch vµ c¸c dÞch vô kh¸c.ThÞ trêng nµy sö dông c¸c lÖnh ®iÒu phèi trùc tiÕp. 3-Vai trß cña thÞ trêng ®èi víi ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiªp: Trong s¶n xuÊt kinh doanh thÞ trêng ®ãng vai trß hÕt søc quan träng,nã lµ yÕu tè quyÕt ®Þnh ®Õn sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp. ThÞ trêng lµ kh©u tÊt yÕu cña qu¸ tr×nh t¸i s¶n xuÊt do qu¸ tr×nh hµng ho¸ bao gåm s¶n xuÊt , ph©n phèi trao ®æi vµ tiªu dïng .ThÞ trêng lµ chiÕc 3 cÇu nèi gi÷a s¶n xuÊt vµ tiªu dïng.ThÞ trêng chØ kh«ng tån t¹i khi kh«ng cã s¶n xuÊt hµng ho¸ vµ tiªu dïng. Môc ®Ých cña c¸c doanh nghiÖp th¬ng m¹i lµ tèi ®a ho¸ lîi nhuËn.VËy doanh nghiÖp ph¶itiªu thô ®îc hµng ho¸ nhanh nhÊt vãi sè lîng nhiÒu nhÊt.Dùa trªn c¬ së tho¶ m·n tèt nhÊt nhu cÇu ngêi tiªu dïng vµ ho¹t ®éng nµy chØ cã thÓ thùc hiÖn ®îc trªn thÞ trêng.Do ®ã thÞ trêng lµ sèng cßn ®ãi víi tÊt c¶ c¸c doanh nghiÖp ,lµ m«i trêng sèng cña c¸c doanh nghiÖp.B¸n ®îc hµng ho¸ nhanh t¹o ra kh¶ n¨ng quay vßng vèn vµ lîi nhuËn cao, nªn ho¹t ®éng b¸n hµng cã ý nghÜa rÊt lín nã ®îc thÓ hiÖn; trùc tiÕp thùc hiÖn chøc n¨ng lu th«ng hµng ho¸ phôc vô s¶n xuÊt vµ ®êi sèng x· héi .ChuyÓn hµng ho¸ thµnh tiÒn tÖ ,thùc hiÖn gi¸ trÞ hµng ho¸ . gi÷ ®îc ch÷ tÝn cña doanh nghiÖp trªn thÞ trêng ,¶nh hëng trùc tiÕp ®Õn niÒm tin vµ kh¶ n¨ng t¸i t¹o nhu cÇu cña ngêi tiªu dïng trªn thÞ trêng . Do vËy ,cßn thÞ trêng míi cßn s¶n xuÊt ,nÕu mÊt thÞ trêng th× s¶n xuÊt kinh doanh bÞ ®×nh trÖ . ThÞ trêng ph¸ vì danh giíi s¶n xuÊt tù nhiªn ,tù cung tù cÊp ,tù tóc ®Ó t¹o thµnh thÓ thèng nhÊt trong toµn bé nÒn kinh tÕ quèc d©n . Qua trao ®æi mua b¸n gi÷a c¸c vïng sÏ biÕn kiÓu tæ chøc khÐp kÝn thµnh c¸c vïng chuyªn m«n ho¸ s¶n xuÊt hµng ho¸ liªn hÖ mËt thiÕt víi nhau . ChuyÓn nÒn kinh tÕ tù nhiªn sang nÒn kinh tÕ hµng ho¸ . ThÞ trêng híng dÉn s¶n xuÊt kinh doanh ,c¸c nhµ s¶n xuÊt kinh doang sÏ c¨n cø vµo kÕt qu¶ ®iÒu tra nhu cÇu tiªu dïng cña thÞ trêng . C¨n cø vµo cung-cÇu ,gi¸ c¶ thÞ trêng ®Ó ho¹ch ®Þnh môc tiªu ,chiÕn lîc kinh doanh cña doanh nghiÖp . §Ó x©y dùng kÕ ho¹ch, chÝnh s¸ch ®óng ®¾n tríc khi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña m×nh.ThÞ trêng gióp cho c¸c doanh nghiÖp ®¸nh gi¸ ®îc thùc lùc cña ®èi thñ c¹nh tranh ®Ó tõ ®ã cã nh÷ng chiÕn lîc cho phï hîp. ThÞ trêng giup cho doanh nghiÖp sö dông ®óng ®¾n vµ tiÕt kiÖm nh÷ng nguån lùc lao ®éng ®Ó kinh doanh cã hiÖu qu¶ cao.ThÞ trêng lµ n¬i kiÓm nghiÖm s¶n phÈm, hµng ho¸ s¶n xuÊt vµ kinh doanh. ThÞ trêng còng ph¶n ¸nh t×nh h×nh s¶n xuÊt;Nh×n vµo thÞ trêng ta cã thÓ thÊy ®îc tèc ®é vµ tr×nh ®é cña lùc lîng s¶n xuÊt trong thêi kú ®ã.ThÞ trêng cßn cã thÓ chøng minh tÝnh ®óng ®¾n, khoa häc cña c¸c chñ tr¬ng, chÝnh s¸ch vµ biÖn ph¸p ph¸t triÓn kinh tÕ cña ®¶ng vµ nhµ níc. 4-Chøc n¨ng cña thÞ trêng trong doanh nghiÖp kinh doanh th¬ng m¹i: 4 Chøc n¨ng cña thÞ trêng lµ nh÷ng t¸c ®éng kh¸ch quan vèn cã cña nã tíi qu¸ tr×nh t¸i s¶n xuÊt vµ tíi ®êi sèng kinh tÕ x· héi, vËy thÞ trêng cã bèn chøc n¨ng sau: *Chøc n¨ng thõa nhËn: BÊt cø mét doanh nghiÖp nµo s¶n xuÊt ra s¶n phÈm hay dÞch vô kh«ng ph¶i chØ ®Ó tho¶ m·n nhu cÇu cña hä, mµ ®Ó tho¶ m·n nhu cÇu cña thÞ trêng.Nh÷ng hµng ho¸, dÞch vô b¸n ra ®îc th«ng qua chøc n¨ng thõa nhËn cña thÞ trêng, cßn c¸c lo¹i hµng ho¸, dÞch vô kh«ng ®¸p øng ®îc ®Çy ®ñ nhu cÇu cña kh¸ch hµng kh«ng tiªu thô ®îc tøc lµ thÞ trêng kh«ng thõa nhËn chóng .Muèn ®îc thÞ trêng thõa nhËn th× hµng ho¸ ®ã ph¶i phï hîp víi yªu cÇu thùc tiÔn cña ngêi tiªu dïng vÒ chÊt lîng, sè lîng ®óng ®ñ, mÉu m· phong phó hÊp dÉn ,gi¸ c¶ ph¶i ch¨ng vµ kh¶ n¨ng thanh to¸n ph¶i phï hîp víi møc thu nhËp cña ®¹i ®a sè kh¸ch hµng ®ang cã nhu cÇu vµ cßn ph¶i cã c¶ nghÖ thuËt b¸n hµng .VËy c«ng viÖc ®Çu tiªn ®èi víi c¸c doanh nghiÖp ho¹t ®éng trong thÞ trêng hiÖn nay ph¶i nghiªn có kü vÒ thÞ trêng, n¾m râ ®îc nhu cÇu cña thÞ trêng, hµng ho¸ ph¶i ®îc ®em ra b¸n thö. NÕu ®îc míi b¸n, hay s¶n xuÊt ®ång lo¹t th× míi ®¶m b¶o ®îc hiÖu qu¶ trong s¶n xuÊt kinh doanh. *Chøc n¨ng thùc hiÖn: Chøc n¨ng thùc hiÖn ®îc thÓ hiÖn ë chç thÞ trêng lµ n¬i diÔn ra c¸c hµnh vi trao ®æi, mua b¸n, thÓ hiÖn ®îc gi¸ trÞ sö dông cña hµng ho¸, thÓ hiÖn c¸c tÝnh chÊt ,®Æc trng khi sö dông hµng ho¸ ®¸p øng nhu cÇu cña kh¸ch hµng. Thùc hiÖn tæng sè cung vµ tæng sè cÇu trªn thÞ trêng, thùc hiÖn cung –cÇu cña tõng lo¹i hµng, nhãm hµng. Thùc hiÖn c©n b»ng cung – cÇu hµng ho¸…Th«ng qua chøc n¨ng thùc hiÖn cña thÞ tr êng mµ tÊt c¶ c¸c lo¹i hµng ho¸ h×nh thµnh nªn gi¸ trÞ trao ®æi cña m×nh, lµm c¬ së cho sù ph©n phèi c¸c nguån lùc. *Chøc n¨ng ®iÒu tiÕt kÝch thÝch: ThÞ trêng vèn cã nh÷ng quy luËt vµ ho¹t ®éng riªng cña nã.C¸c quy luËt vµ c¬ chÕ vËn hµnh ®ã ®îc thÞ trêng thùc hiÖn lµ chøc n¨ng ®iÒu tiÕt vµ kÝch thÝch th«ng qua sù c¹nh tranh vèn cã gi÷a c¸c nghµnh ,mµ ®Æc biÖt ngay ng¾t cña cïng mét nghµng thÞ trêng ®iÒu tiÕt ®îc sù chuyÓn vèn tõ c¸c nghµng cã lîi nhuËn thÊp sang c¸c nghµnh cã lîi nhu©n cao,nhê ®ã mét sè lo¹i s¶n phÈm bÞ gi¶m vÒ sè lîng s¶n xuÊt.ChÝnh sù vËn ®éng nµy t¹o 5 nªn sù c©n b»ng cung –cÇu hµng ho¸, dÞch vô tren thÞ trêng .V× vËy c¸c doanh nghiÖp muèn thµnh c«ng trªn thÞ trêng th× hä ph¶i sö dông triÖt ®Ó nh÷ng lîi thÕ vµ c¬ héi cña m×nh, nhng ®ång thêi ph¶i tÝnh to¸n kü vÒ c¸c kho¶n chi phÝ ®Ó cã thÓ thu ®îc lîi nhuËn siªu ngh¹ch. *Chøc n¨ng th«ng tin: Th«ng tin vÒ thÞ trêng cã vai trß rÊt quan träng ®èi víi qu¶n lý vÜ m« vµ s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp kinh doanh th¬ng m¹i .ViÖc thu thËp th«ng tin vµ xö lý th«ng tin cã ®é chinh x¸c cao bao nhiªu th× cµng tèt cho doanh nghiÖp bÊy nhiªu, viÖc ra c¸c quyÕt ®Þnh, chÝnh s¸ch ,chiÕn lîc cña doanh nghiÖp ®¹t hiÖu qu¶ cµng cao. NÕu kh«ng cã th«ng tin thÞ trêng th× kh«ng thÓ ra quyÕt ®Þnh, nÕu ra quyÕt ®Þnh th× sÏ g©y ra nh÷ng sai lÇm khñng khiÕp, cã thÓ dÉn ®Õn thua lç ,gi¶i thÓ hay ph¸ s¶n doanh nghiÖp. Th«ng tin thÞ trêng t¬ng ®èi phong phó vµ ®a d¹ng vÒ tæng cung, tæng cÇu, gi¸ c¶, c¬ cÊu cung cÇu vµ híng ph¸t triÓn cña c¸c lo¹i hµng ho¸, dÞch vô trªn thÞ trêng. VËy doanh nghiÖp muèn ph¸t triÓn thÞ trêng th× ph¶i cã méi ®éi ngò nh÷ng nhµ Marketing giái míi cã thÓ n¾m b¾t, ph©n tÝch th«ng tin thÞ trêng chÝnh x¸c ®¶m b¶o sù ph¸t triÓn thÞ trêng hiÖn t¹i vµ t¬ng lai cña doanh nghiÖp. II-Néi dung ph¸t triÓn thÞ trêng ë doanh nghiÖp th¬ng m¹i: 1-Nghiªn cøu thÞ trêng cña doanh nghiÖp ë tÇm vÜ m«: Nghiªn cøu vÜ m« nh»m t×m ra nh÷ng nh©n tè h×nh thµnh vµ cã t¸c ®éng m¹nh ®Õn thÞ trêng ®Ó t×m thÊy nh÷ng nhu cÇu trªn thÞ trêng víi quy m« khu vùc réng trªn toµn x· héi. *M«i trêng kinh tÕ: §îc ph¶n ¸nh qua t×nh h×nh ph¸t triÓn vµ tèc ®é t¨ng trëng kinh tÕ chung vÒ c¬ cÊu nghµnh kinh tÕ, c¬ cÊu vïng.T×nh h×nh ®ã cã thÓ t¹o nªn tÝnh hÊp dÉn vÒ thÞ trêng vµ søc mua kh¸c nhau ®èi víi c¸c thÞ trêng kh¸c nhau.Søc mua cña thÞ trêng chÝnh lµ ph¶i dùa vµo møc thu nhËp hiÖn t¹i cña b¶n th©n kh¸ch hµng, gi¸ c¶ cña hµng ho¸ còng ¶nh hëng tíi søc mua, tû lÖ thÊt nghiÖp, tû lÖ l¹m ph¸t, l·i suÊt vay tÝn dông ®Òu ¶nh hëng tíi tiªu dïng cña thÞ trêng. M«i trêng kinh tÕ cïng ¶nh hëng tíi c¬ cÊu chi tiªu cña ngêi tiªu dïng. Nh÷ng ngêi thuéc tÇng líp thîng lu thêng lµ thÞ trêng tiªu thô 6 c¸c mÆt hµng xa xØ, vµ ngîc l¹i tÇng líp h¹ lu trong x· héi lµ thÞ trêng c¸c mÆt hµng tiªu dïng thiÕt yÕu. *M«i trêng nh©n khÈu: Lµ m«i trêng bµn vÒ mËt ®é d©n sè, sè lîng ph©n bè d©n c, tr×nh ®é häc vÊn.ThÞ trêng vèn do con ngêi hîp thµnh .Môc tiªu ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh còng xuÊt ph¸t tõ nhu cÇu cña con ngêi, nh»m phôc vô con ngêi vµ híng tíi nhu cÇu cña con ngêi. Quy m« vµ tåc ®é t¨ng d©n sè ph¶n ¸nh trùc tiÒp quy m« nhu cÇu thÞ trêng hiÖn t¹i vµ trong t¬ng lai ,vµ nã còng thÓ hiÖn sù ph¸t triÓn hay suy tho¸i cña thÞ trêng. D©n sè kÐo theo nhu cÇu cña con ngêi, d©n sè t¨ng th× nhu cÇu t¨ng dÉn tíi thÞ trêng còng ph¸t triÓn víi søc mua kh¸ lín, nhng nÕu søc mua gi¶m sót th× thÞ trêng còng bÞ thu hÑp. khi t×m hiÓu vÒ m«i trêng nh©n khÈu còng cÇn quan t©m ®Õn sù thay ®æi vÒ c¬ cÊu gia ®×nh , phong tôc tËp qu¸n .Lèi sèng còng t¸c ®éng ®Õn nhu cÇu mua s¾m tõng lo¹i mÆt hµng. *M«i trêng tù nhiªn: M«i trêng tù nhiªn bao gåm hÖ thèng c¸c yÕu tètù nhiªn nh: §Êt ®ai, tµi nguyªn thiªn nhiªn…Nã ¶nh hëng nhiÒu mÆt c¾c nguån nguyªn vËt liÖu ®Çu vµo cÇn thiÕt cho c¸c doanh nghiÖp vµ do vËy chóng cã thÓ g©y biÕn ®éng lín trªn thÞ trêng. Sù thiÕu hôt tµi nguyªn cho s¶n xuÊt c«ng nghiÖp b¾t buéc c¸c nhµ s¶n xuÊt ph¶i nghiªn có nguån nhiªn liÖu ®Ó thay thÕ ®Ó ®¸p øng cho sù ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ nãi chung . Trong viÖc ph¸t triÓn c«ng nghiÖp hÇu nh bao giê còng g©y tæn h¹i cho m«i trêng. C¸c chÊt th¶i c«ng nghiÖp (r¾n, láng, khÝ ) vµ c¶ nh÷ng chÊt th¶i kh«ng thÓ t¸i chÕ lµm « nhiÔm m«i trêng tù nhiªn ¶nh hëng kh«ng tèt tíi sù ph¸t triÓn kinh tÕ. Ngµy nay ý thøc b¶o vÖ m«i trêng cña x· héi ®ßi hái c¸c doanh nghiÖp ph¶i t¹o ra c¸c s¶n phÈm cã ®é an toµn cao , kh«ng « nhiÔm m«i trêng dÉn tíi viÖc thÞ trêng c«ng nghÖ sö lý c¸cchÊt th¶i c«ng nghiÖp ®îc më réng vµ ngµy cµng ph¸t triÓn. * M«i trêng c«ng nghÖ: Do sù ph¸t triÓn cña khoa häc kû thuËt t¹o ra mét nÒn c«ng nghiÖp tiªn tiÕn , lµm cho nÒn kinh tÕ t¨ng trëng nhanh , ®Æc biÖt lµ nh÷ng ph¸t minh s¸ng t¹o, s¸ng chÕ, c¸c thµnh tùu khoa häc ®îc øng dông vµ cã thÓ lµm thay ®æi nhu cÇu lµm cho thÞ trêng ngµy cµng sinh ®éng . M«i trêng 7 c«ng nghÖ g©y t¸c ®éng m¹nh mÏ tíi søc s¸ng t¹o s¶n phÈm vµ c¬ héi t×m kiÕm thÞ trêng míi. Sù c¹nh tranh vÒ kü thuËt c«ng nghÖ míi kh«ng chØ cho phÐp c¸c doanh nghiÖp dµnh th¾ng lîi mµ conf thay ®æi b¶n chÊt cña qu¸ tr×nh c¹nh tranh. Khi ¸p dông khoa häc kü thuËt vµo s¶n xuÊt lao ®éng sÏ thay ®æi rÊt nhiÒu. Do vËy c¸c doanh nghiÖp cÇn ph¶i n¾mm b¾t vµ hiÓu râ ®îc b¶n chÊt cña nh÷ng thay ®æi trong m«i trêng c«ng nghÖ. Cïng nhiÒu ph¬ng thøc kh¸c nhau mµ mét c«ng nghÖ míi cã thÓ phôc vô cho nhu cÇu con ngêi. *M«i trêng chÝnh trÞ: M«i trêng chÝnh trÞ bao gåm hÖ thèng luËt ph¸p, c¸c c«ng cô chÝnh s¸ch cña nhµ níc, chÕ ®é ®iÒu hµnh qu¶n lý cña chÝnh phñ. TÊt c¶ ®Òu t¸c ®éng ®Õn thÞ trêng th«ng qua sù khuyÕn khÝch hay h¹n chÕ c¸c doanh nghiÖp tham gia vµo thÞ trêng . hÖ thèng luËt ph¸p ngµy cµng hoµn chØnh vµ ®Çy ®ñ sÏ t¹o thuËn lîi cho sù ph¸t triÓn nÒn kinh tÕ, nhµ níc ngµy cµng x©y dùng c¸c bé luËt míi, ®iÒu chØnh söa ®æi nh÷ng ®iÒu kh«ng hîp ph¸p t¹o ra hµnh lang th«ng tho¸ng trong s¶n xuÊt kinh doanh ®èi víi c¸c doanh nghiÖp. Nã b¶o vÖ lîi Ých doanh nghiÖp tríc sù c¹nh tranh kh«ng lµnh m¹nh, b¶o vÖ cho ngêi tiªu dïng tríc nh÷ng viÖc lµm gian dèi nh s¶n xuÊt hµng ho¸ kÐm chÊt lîng, qu¶ng c¸o kh«ng ®óng sù thËt, ®¸nh lõa kh¸ch hµng b»ng thñ ®o¹n bao b× nh·n gãi vµ møc gi¸ c¶ ,b¶o vÖ lîi Ých tèi cao cña x· héi, chèng l¹i sù léng hµnh cña c¸c nhµ s¶n xuÊt. M«i trêng chÝnh trÞ ¶nh hëng rÊt lín tíi thÞ trêng vµ gãp phÇn lµnh m¹nh ho¸ thÞ trêng. HÖ thèng c«ng cô kh¸c nh tµi chÝnh, tÝn dông ,ng©n hµng, chÝnh s¸ch cho vay, tû lÖ l·i suÊt ®îc ¸p dông cho tõng trêng hîp kh¸c nhau gióp cho nÒn kinh tÕ ph¸t triÓn. §Æc biÑt hç trî cho nÒn kinh tÕ chËm ph¸t triÓn vµ ®Çu t ph¸t triÓn trong níc nh»m æn ®ÞnhthÞ trêng trong níc. *M«i tr¬ng v¨n ho¸ x· héi : M«i trêng v¨n ho¸ x· héi bao gåm c¸c nh©n tè ®a d¹ng nh phong tôc tËp qu¸n, c¸c hµnh vi chuÈn mùc, c¸c gi¸ trÞ v¨n ho¸ truyÒn thèng, th¸i ®é,thÞ hiÕu,thãi quen , ®Þnh hính tiªu dïng cña mçi d©n téc. C¸c gi¸ trÞ v¨n ho¸ truyÒn thèng khã thay ®æi t¸c ®éng m¹nh mÏ tíi th¸i ®é, hµnh vi tiªu dïng cña c¸ nh©n , nhãm ngêi. Tuy nhiªn nh÷ng gi¸ trÞ v¨n ho¸ mang tÝnh thø ph¸t th× dÔ thay ®æi h¬n vµ sÏ t¹o ra c¬ héi thÞ trêng hay khuynh híng tiªu dïng míi . Do vËy c¸c doanh nghiÖp cÇn ph¶i chó ý thÝch ®¸ng tíi yÕu 8 tè v¨n ho¸ tríc khi tiÕn hµnh x©m nhËp hay ph¸t triÓn thÞ trêng nµo ®ã . Ngµy nay ®Æc trng m«i trêng v¨n ho¸ ë níc ta ®ang thay ®æi theo xu híng t«n träng c¸c gi¸ trÞ truyÒn thèng cña d©n téc, ®ång thêi mong muèn tho¶ m·n nhu cÇu vµ cã kh¶ n¨ng thanh to¸n díi thu nhËp cña hä . 2-Nghiªn cøu chi tiÕt thÞ trêng cña doanh nghiÖp : Thùc tÕ cho thÊy , khi chuyÓn sang kinh tÕ thÞ trêng c¸c doanh nghiÖp ph¶i tù ho¹ch to¸n lç l·i , kh«ng cßn ®îc bao cÊp nh tríc n÷a . Cho nªn c¸c doanh nghiÖp ®Òu ph¶i lÊy thÞ trêng lµm m«i trêng sèng cña m×nh , ®©y lµ quan ®iÓm ®óng ®¾n c¸c doanh nghiÖp cÇn ®îc ph¸t huy. Môc tiªu nghiªn cøu thÞ trêng cña c¸c doanh nghiÖp cßn ®¬n gi¶n nªn thu thËp th«ng tin vµ t×m kiÕm th«ng tin nh cung – cÇu , gi¸ c¶…Cña hµng ho¸ cßn kÐm . Nh÷ng th«ng tin thu ®îc chñ yÕu lµ qua nh©n viªn b¸n hµng , do ®ã cha ph¶n ¸nh ®îc toµn bé thÞ trêng mµ chØ ph¶n ¸nh thÞ trêng riªng cña doanh nghiÖp , ®iÒu nµy kh«ng cã lîi cho chiÕn lîc kinh doanh l©u dµi. Nh×n chung ho¹t ®éng kinh doanh cña c¸c doanh nghiÖp trong nh÷ng n¨m võa qua th× so víi c¸c doanh nghiÖp nhµ níc , doang nghiÖp t nh©n, c«ng ty cæ phÇn nhanh nhËy vµ thÝch øng kÞch thêi h¬n so víi sù vËn ®éng cña thÞ trêng , kÕt qu¶ kinh doanh ®¹t ®îc kh«ng cao h¬n nhng nãi chung thÝ chi phÝ cho nghiªn cøu thÞ trêng cßn cha ®îc hîp lý . §Æc biÖt lµ c¸c doanh nghiÖp , bé phËn nghiªn cøu cßn thiÕu c¸n bé Marketing chuyªn nghiÖp hoÆc nghiªn cøu thÞ trêng cßn cha khoa häc , x©m nhËp vµ më réng thÞ trêng trong níc vµ níc ngoµi cßn yÕu , mµ chØ coi c¸c kh¸ch hµng truyÒn thèng , c¸c b¹n hµng l©u n¨m lµ thÞ trêng môc tiªu . Tõ ®ã dÉn ®Õn kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh ®¹t hiÖu qu¶ thÊp . Do ®ã doanh nghiÖp cÇn ®Çu t cho nghiªn cøu thÞ trêng cña doanh nghiÖp mét c¸nh thÝch ®¸ng, kh«ng nªn cho r»ng vèn Ýt kh«ng cã kh¶ n¨ng ®Çu t v× hiÖu qu¶ mang l¹i tõ viÖc ®Çu t nµy lµ rÊt lín . *ThÞ phÇn thÞ trêng cña doanh nghiÖp trªn thÞ trêng . HiÖn nay chóng ta ®ang thùc hiÖn chÝnh s¸ch më cöa th× hµng ho¸ níc ngoµi ®· x©m nhËp vµo thÞ trêng trong níc rÊt ®a d¹ng vµ phong phó lµm t¨ng kh¶ n¨ng lùa chän cña ngêi tiªu dïng ë cïng mét thÞ trêng lµm t¨ng tÝnh c¹nh tranh ®èi víi c¸c doanh nghiÖp trong níc . C¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt kinh doanh trong níc ®ang cã hµng ho¸ tiªu dïng trªn thÞ trêng trong níc. XÐt thÞ trêng môc tiªu cña doanh nghiÖp trong mét khu vùc ®Þa lý nhÊt 9 ®Þnh th× thÞ phÇn thÞ trêng cña doanh nghiÖp lµ khèi lîng hµng ho¸ cña doanh nghiÖp ®îc tiªu thô trªn thÞ trêng , chiÕm bao nhiªu % tæng sè hµng ho¸ tiªu thô trªn thÞ trêng . §Ó doanh nghiÖp ph¸t triÓn th× hä ph¶i ho¹ch ®Þnh ®êng lèi ph¸t triÓn thÞ trêng nh»m t¨ng thÞ phÇn cña m×nh trªn thÞ trêng b»ng nhiÒu c¸ch nh; qu¶ng c¸o , giíi thiÖu s¶n phÈm , b¸n hµng trùc tiÕp , khuyÕn m¹i …§ång thêi tiÕn hµnh c¶i tiÕn s¶n phÈm ®Ó ®¸p øng kÞp thêi nh÷ng nhu cÇu vµ nguyÖn väng cña ngêi tiªu dïng . *ChÊt lîng hµng ho¸ cña doanh nghiÖp : Trªn thÞ trêng hiÖn nay th× chÊt lîng hµng ho¸ lu«n lµ yÕu tè hµng ®Çu ®Ó ngêi tiªu dïng quan t©m . VËy doanh nghiÖp ®Þnh híng vµo viÖc coi chÊt lîng hµng ho¸ lµ môc tiªu hµng ®Çu ®Ó s¶n xuÊt kinh doanh th× míi thu ®îc lîi nhuËn tèi ®a . Cßn doanh nghiÖp nµo chØ híng vµo lîi nhuËn coi chÊt lîng hµng ho¸ lµ biÖn ph¸p nhÊt thêi sÏ bÞ thÊt b¹i trong kinh doanh . Môc ®ich kinh doanh v× ngêi tiªu dïng , kh«ng lÊy ngêi tiªu dïng lµm ph¬ng tiÖn kinh doanh , quan ®iÓm nµy xuÊt ph¸t tõ nguyªn t¾c kinh doanh kh«ng ®Þnh híng vµo ngêi s¶n xuÊt mµ ph¶i ®Þnh híng vµo ngêi tiªu dïng . Trªn thÞ trêng cã rÊt nhiÒu sÈn phÈm nªn doanh nghiÖp chÞu chi phèi cña quy luËt c¹nh tranh . VËy muèn hµng ho¸ cã tÝnh c¹nh tranh cao th× hµng ho¸®ã ph¶i tho¶ m·n nhu cÇu tiªu dïng, nhu cÇu x· héi . Khoa häc ngµy cµng ph¸t triÓn, nã thóc ®Èy s¶n xuÊt ph¸t triÓn, thu nhËp cña ngêi tiªu dïng ngµy cµng cao , dÉn tíi nhu cÇu cao h¬n, ®ßi hái hµng ho¸ ph¶i ®a d¹ng h¬n vµ hä còng ®ßi hái rÊt nghiªm kh¾c tíi chÊt lîng hµng ho¸ . H¬n n÷a thÞ trêng lµ n¬i ph©n phèi-vËn ®éng hµng ho¸ ,kiÓm tra chÊt lîng hµng ho¸ , b¾t buéc c¸c doanh nghiÖp ph¶i h¹ thÊp tèi ®a hao hôt chÊt lîng . Doanh nghiÖp cßn ph¶i ph©n lo¹i , chØnh lý , bao gãi lÎ , ®Þnh lîng , lµm trßn bé… §Ó hµng ho¸ phï hîp nhÊt víi kÕt cÊu mua hµnh cña kh¸ch hµng . Bëi v× trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng chÝnh kh¸ch hµng míi lµ ngêi quyÕt ®Þnh chÊt lîng hµng ho¸ , thÞ trêng gãp phÇn c¶i thiÖn n©ng cao chÊt lîng tiªu dïng hµng ho¸ *Gi¸ c¶ thÞ trêng : Gi¸ c¶ thÞ trêng lµ h×nh thøc biÓu hiÖn b»ng tiÒn cña gi¸ trÞ thÞ trêng . Gi¸ thÞ trêng lµ møc gi¸ tån t¹i trªn thÞ trêng , ®ã lµ gi¸ mµ ngêi b¸n thùc nhËn ®îc tõ hµng ho¸ cña m×nh vµ ngêi mua thùc tr¶ cho hµng ho¸ nhËn ®îc . 10 Gi¸ chuÈn lµ méi quan niÖm cã tÝnh chÊt lý thuyÕt ®Ó ph¶n ¸nh mø gi¸ t¹i ®iÓm c©n b»ng cña hai ®êng cong cung vµ cÇu thÞ trêng cã xu híng tiÖm cËn nã . Gi¸ thÞ trêng ®îc t¹o nªn bëi bèn yÕu tè : -Gi¸ trÞ c¸ biÖt hµng ho¸ . -T¸c ®éng cña quan hÖ cung-cÇu hµng ho¸ -Gi¸ trÞ ®ång tiÒn -C¹nh tranh §iÒu ®ã cho thÊy ®øng trªn gi¸c ®é x· héi mµ xÐt th× tr¹ng th¸i tèi u t¬ng quan vÒ cung-cÇu lµ sù c©n b»ng , c©n ®èi , sù phï hîp cña chóng vÒ sè lîng c¬ cÊu mÆt hµng trong kh«ng gian . C©n ®èi cung-cÇu lµ ®Æc tÝnh chung nhÊt cho tÊt c¶ c¸c ph¬ng thøc s¶n xuÊt , kinh doanh ph¶i n¨ng ®éng , ®¸p øng kÞp thêi nh÷ng t×nh huèng cña kinh tÕ thÞ trêng . * MÉu m· hµng ho¸ cña doanh nghiÖp víi thÞ trêng : MÉu m· hµng ho¸ lµ nh»m ph©n biÖt hµng ho¸ cña doanh nghiÖp v¬Ý hµng ho¸ cña doanh nghiÖp kh¸c chñ yÕu lµ chÊt lîng hµng ho¸ . MÉu m· tèt ®îc lùa chän sÏ mang l¹i méi sè l¬i Ých . Nã cã thÓ t¹o ra méi mÆt hµng mang h×nh ¶nh doanh nghiÖp so víi c¸c ®èi thñ c¹nh tranh ®¬n ®iÖu , tõ ®ã mang l¹i mét chu kú t¸i ®Þnh vÞ cho mÆt hµng . S¶n phÈm trong giai ®o¹n chÝn muåi cña chu kú sèng . MÆt kh¸c mét mÉu m· tèt cßn t¹o ®iÒu kiÖn giao tiÕp gi¸ víi kh¸ch hµng vµ kÝch thÝch lùa chän , mua dÔ dµng h¬n . Doanh nghiÖp cÇn nghiªn cøu , n¾m b¾t vµ so s¸nh hiÖu lùc cña mÉu m· kh¸c nhau ®Õn hiÖu n¨ng Maketing cña mÆt hµng ®Ó cã c¬ së ®¸nh gi¸ , lùa chän vµ th«ng tin ngîc víi c«ng ty s¶n xuÊt trong c¶i tiÕn vµ ®æi míi phong c¸ch mÉu m· mÆt hµng . iii – C¸c nh©n tè ¶nh hëng vµ c¸c chØ tiªu ®¸nh gi¸ t×nh h×nh ph¸t triÓn thÞ trêng cña doanh nghiÖp: 1 – C¸c nh©n tè ¶nh h ëng ®Õn thÞ trêng cña doanh nghiÖp : * Søc mua cña kh¸ch hµng trªn thÞ trêng : Nhu cÇu tiªu dïng rÊt phong phó vµ ®a d¹ng , nã kh«ng ngõng t¨ng lªn c¶ vÒ sè lîng vµ chÊt lîng . ChÝnh tÝnh phong phó vµ ®a d¹ng cña ngêi tiªu dïng trªn thÞ trêng , nhu cÇu thÞ trêng lµ nhu cÇu cã søc mua cña ngêi tiªu dïng vÒ mét lo¹i hµng ho¸ nµo ®ã mµ ng¬× tiªu dïng ®· s½n sµng mua hoÆc sÏ mua . Søc 11 mua tiªu dïng phô thuéc vµo thu nhËp cña mäi tÇng líp d©n c , ®©y chÝnh lµ nhu cÇu tiªu dïng cã kh¶ n¨ng thanh to¸n . Do ®ã thu nhËp cña ngêi tiªu dïng t¨ng th× søc mua t¨ng vµ ngîc thu nhËp cña ngêi tiªu dïng gi¶m th× søc mua gi¶m . VËy søc mua cã ¶nh hëng ®Õn quyÕt ®Þnh nhu cÇu tiªu dïng cña thÞ trêng . §Æc ®iÓm mua hµng: Trong x· héi cã sù ph©n chia giÇu nghÌo , trªn thÞ trêng th× kh¸ch hµng cã thÓ lµ tæ chøc hoÆc c¸ nh©n , hä còng cã thu nhËp kh¸c nhau dÉn ®Õn kh¶ n¨ng thanh to¸n kh¸c nhau nªn hä cã nhu cÇu sö dông hµng ho¸ kh¸c nhau .Nh÷ng kh¸ch hµng cã thu nhËp cao thêng sö dông hµng cã chÊt lîng cao cßn kh¸ch hµng cã thu nhËp thÊp hä thêng tiªu dïng hµng ho¸ thiÕt yÕu cho cuéc sèng. Doanh nghiÖp cÇn n¾m ch¾c nhu cÇu tiªu dïng cña x· héi ®Ó ph¸t triÓn thÞ trêng cña m×nh b»ng c¸ch ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh ®Ó ®¸p øng ®îc nhu cÇu cña moÞ tÇng líp tiªu dïng trªn thÞ trêng. *Nh©n tè thuéc vÒ b¶n th©n doanh nghiÖp : NhiÖm vô c¬ b¶n cña doanh nghiÖp lµ tho¶ m·n tèt nhÊt nhu cÇu vÒ tiªu dïng hµng ho¸ cña thÞ trêng , c«ng viÖc nµy thµnh c«ng hay kh«ng phô thuéc vµo chÝnh s¸ch vµ ®Þnh híng ph¸t triÓn do ban l·nh ®¹o doanh nghiÖp v¹ch ra . tuú thuéc vµo tõng giai ®o¹n cô thÓ , tõng thùc tr¹ng kinh doanh cña mçi doanh nghiÖp mµ hä cã nh÷ng kÕ ho¹c ng¾n h¹n , trung h¹n hay dµi h¹n . §èi víi mét doanh nghiÖp muèn ®øng v÷ng trªn thÞ trêng th× bé phËn l·nh ®¹o ph¶i ®a ra c¸c môc tiªu , chiÕn lîc , ph¬ng ch©m vµ quyÕt ®Þnh trªn cá së lîi Ých chung cña tËp thÓ vµ chóng ph¶i chøa ®ùng trong ®ã thÕ m¹nh tæng hîp cña mäi bé phËn , phßng ban trong doanh nghiÖp . *C¸c ®èi thñ c¹nh tranh cña doanh nghiÖp : C¹nh tranh lµ quy luËt cña nÒn kinh tÕ , mçi quyÕt ®Þnh cña ®èi thñ c¹nh tranh ®Òu ¶nh hëng ®Õn thÞ trêng nãi chung vµ ®Õn doanh nghiÖp nãi riªng . NhiÒu doanh nghiÖp cø lÇm tëng ngêi tiªu dïng cã nhu cÇu vÒ gi¸ trÞ hµng ho¸ cña m×nh , nhng vÒ b¶n chÊt lµ hä cÇn gi¸ trÞ sö dông hµng ho¸ ®ã . Trªn thÞ trêng cã rÊt nhiÒu s¶n phÈm thay thÕ cho hä lùa chän , ®«i khi c¸c nhu cÇu nµy bÞ triÖt tiªu nhau ; sù thµnh c«ng cña doanh nghiÖp nµy l¹i chÝnh lµ thÊt b¹i cña doanh nghiÖp kh¸c , sù ph¸t triÓn thÞ trêng cña doanh 12 nghiÖp nµy l¹i chÝnh lµ sù thu hÑp thÞ trêng cña doanh nghiÖp kia . V× vËy mäi quyÕt ®Þnh cña doanh nghiÖp kh«ng thÓ bá qua yÕu tè c¹nh tranh . 2 – C¸c chØ tiªu ®¸nh gi¸ sù ph¸t triÓn thÞ tr êng cña doanh nghiÖp: *Nhãm chØ tiªu ®Þnh lîng: -Tèc ®é t¨ng trëng lîng hµng ho¸ tiªu thô vµ doanh thu b¸n hµng cña doanh nghiÖp :§©y lµ hai nh©n tè biÓu hiÖn sù ph¸t triÓn thÞ trêng cña doanh nghiÖp. Doanh thu b¸n hµng cña doanh nghiÖp lµ kho¶n tiÒn mµ doanh nghiÖp cã ®îc do tiªu thô hµng ho¸ : Trong ®ã: Nh vËy doanh thu chôi ¶nh hëng cña hai nh©n tè; gi¸ b¸n cña tõng mÆt hµng vµ s¶n lîng tiªu thô mÆt hµng ®ã . Trong hai nh©n tè nµy th× nh©n tè thø hai ®îc coi lµ chØ tiªu ph¸t triÓn thÞ trêng . NÕu doanh thu t¨ng kh«ng ph¶i do s¶n lîng t¨ng mµ do gi¸ b¸n t¨ng th× ®ã kh«ng ph¶i lµ ph¸t triÓn thÞ trêng . Tèc ®é t¨ng s¶n lîng , doanh thu cña doanh nghiÖp qua c¸c thêi kú thÓ hiÖn quy m« thÞ trêng cña doanh nghiÖp bÞ thu hÑp hay më ®îc réng . Tuy nhiªn nã còng cha thÓ ®¸nh gi¸ chÝnh x¸c kh¶ n¨ng ph¸t triÓn thi trêng cña doanh nghiÖp . §Ó ®¸nh gi¸ ®îc kh¶ n¨ng ph¸t triÓn thÞ trêng cña doanh nghiÖp , chóng ta cßn ph¶i dùa trªn c¸c chØ tiªu ®Þnh tÝnh kh¸c . -ThÞ phÇn cña doamh nghiÖp : ThÞ phÇn lµ chØ tiªu ph¶n ¸nh phÇn thÞ trêng doanh nghiÖp chiÕm lÜnh ®îc trong tæng sè thÞ trêng cung øng hµng fo¸ ®ã . §©y lµ chØ tiªu ph¶n ¸nh chÝnh x¸c viÖt ph¸t triÓn thi trêng cña doanh nghiÖp . §Ó tÝnh ®îc chØ tiªu nµy doanh nghiÖp ph¶i tÝnh chÝnh x¸c ®îc hµng ho¸ tiªu thô cña m×nh trªn thÞ trêng , sè lîng kh¸ch hµng mµ doanh nghiÖp cã ®îc . §©y lµ c¬ së ®¶m b¶o cho tÝnh ®óng ®¾n cña chØ tiªu thÓ hiÖn : Tû träng s¶n lîng tiªu thô hµng hãa i cña doanh nghiÖp so víi tæng s¶n lîng hµng ho¸ i tiªu thô trªn thÞ trêng cña toµn nghµnh . trong ®ã Tû träng kh¸ch hµng tiªu thô hµng ho¸ i cña doanh nghiÖp so víi thô hµng ho¸ i trªn thÞ trêng : VÒ mÆt lý thuyÕt th× doanh nghiÖp hoµn toµn cã thÓ ph¸t triÓn hÕt thÞ trêng nghµnh vµ thu hót ®îc toµn bé sè kh¸ch hµng cã nhu cÇu vÒ hµng ho¸ i , tøc lµ tiªu diÖt hÕt ®èi thñ c¹nh tranh vµ trë thµnh ngêi thñ lÜnh ®éc 13 quyÒn . Nhng trªn thùc tÕ nhuÏng c¶n trë cña ®èi thñ c¹nh tranh , nh÷ng giíi h¹n vÒ nguån tµi chÝnh , sù ®iÒu tiÕt vÜ m« cña Nhµ níc … kh«ng cho phÐp bÊt cø mét doanh nghiÖp nµo cã thÓ chiÕm gi÷ vÞ chÝ ®éc quyÒn vµ tù m×nh ®Æt ra gÝa c¶ . ChÝnh v× vËy chØ tiªu thÞ phÇn lu«n lu«n ®îc c¸c doanh nghiÖp quan t©m khi ®¸nh gi¸ viÖc ph¸t triÓn thi trêng . Nã thÓ hiÖn vÞ thÕ cña doanh nghiÖp trªn thÞ trêng ®ång thêi ph¶n ¸nh møc ®é ®¹t ®îc môc tiªu gi÷ v÷ng , x©m nhËp vµ ph¸t triÓn thÞ trêng cña doanh nghiÖp . *Nhãm chØ tiªu ®Þnh tÝnh : -Kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp : Kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp ®îc xem xÐt lµ kh¶ n¨ng néi lùc tiÒm Èn cã thÓ ®em l¹i mét sù ph¸t triÓn m¹nh mÏ cho doanh nghiÖp trong t¬ng lai , nã cã quan hÖ chÆt chÏ víi thÞ phÇn cña doanh nghiÖp . Mét c«ng ty cã thÞ phÇn lín lµ cã thÕ lùc trªn thÞ trêng vµ do ®ã ®¬ng nhiªn lµ cã søc c¹nh tranh m¹nh , kh¶ n¨ng më réng thÞ trêng ba« giê còng dÔ dµng h¬n c¸c c«ng ty kh¸c. ViÖc ®¸nh gi¸ kh¼ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp thêng vÊp ph¶i nh÷ng khã kh¨n nhÊt ®Þnh . Ngoµi nh÷ng nç lùc biÓu hiÖn mang tÝnh bÒ ngoµi nh ; lîi thÕ vÒ s¶n phÈm , nguyªn liÖu , bao b× , ®ãng gãi gi¸ c¶ … th× doanh nghiÖp cßn cÇn c¸c th«ng tin vÒ kh¶ n¨ng tiÒm Èn nh tµi chÝnh nh©n lùc … song c¸i cèt yÕu lµ doanh nghiÖp ph¶i t×m kiÕm c¸c th«ng tin vÒ ®ãi thñ ®Ó qua ®ã so s¸nh nh÷ng c¸i g× m×nh cã ®îc víi nh÷ng c¸i g× ®ang lµ thÕ m¹nh , ®iÓm yÕu cña hä . Tõ ®ã t×m biÖm ph¸p khai th¸c ®iÓm m¹nh cña m×nh , ®¸nh vµo ®iÓm yÕu cña ®èi thñ . -Møc ®é tho¶ m·n cña ngêi tiªu dïng ®èi víi hµng ho¸ cña doanh nghiÖp Møc ®é tho¶ m·n nhu cÇu cña ngêi tiªu dïng mµ hµng ho¸ cña doanh nghiÖp mang l¹i ®îc thÓ hiÖn qua c¸c chØ tiªu vÒ : ChÊt lîng : MÆt hµng cung øng : Gi¸ c¶ vµ ph¬ng thøc thanh to¸n : §iÒu kiÖn kh¸c : Møc ®é tho¶ m·n ngêi tiªu dïng cã thÓ coi lµ ®iÒu kiÖn cña sù ph¸t triÓn cho doanh nghiÖp , ®é tho¶ m·n ngêi tiªu dïng vÒ hµng ho¸ cña doanh nghÖp cµng cao th× doanh nghiÖp cµng cã kh¶ n¨ng gi÷ v÷ng vµ ph¸t triÓn thi trêng cña m×nh . 14 ch¬ng ii : T×NH H×NH PH¸T TRIÓN THÞ TR¦êNG B¸N HµNG ë c«ng ty cæ phÇn vËn t¶i vµ dÞch vô PETROLIMEX C«ng ty cæ phÇn vËn t¶i vµ dÞch vô Petrolimex Hµ T©y lµ mét ®¬nvÞ h¹ch to¸n kinh doanh ®éc lËp , cã tµi kho¶n vµ con dÊu riªng . C«ng ty cæ phÇn vËn t¶i vµ dÞch vô PETROLIMEX cã tªn giao dÞch quèc tÕ lµ: PTS HA TAY ( Ha Tay Petrlimex Transportation and Service Joint - Stock Company ) Trô së chÝnh cña c«ng ty ®Æt t¹i : Km 17 - Quèc lé 6 , §ång mai , Thanh Oai , Hµ T©y . i . kh¸i qu¸t vÒ sù ph¸t triÓn cña c«ng ty : 1 . Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty : C«ng ty cæ phÇn vËn t¶i vµ dÞch vô PETROLIMEX lµ doanh nghiÖp ®îc thµnh lËp díi h×nh thøc t¸ch mét bé phËn cña c«ng ty x¨ng dÇu Hµ S¬n B×nh ( lµ xÝ nghiÖp vËn t¶i vµ dÞch vô ) ®Ó cæ phÇn ho¸ ®îc tæ chøc vµ ho¹t ®éng theo luËt doanh nghiÖp . 15 XÝ nghiÖp vËn t¶i vµ dÞch vô thuéc c«ng ty x¨ng dÇu Hµ S¬n B×nh ®îc thµnh lËp theo quyÕt ®Þnh sè 397 / Q§ - TCT ngµy 24/09/1999 cña tæng c«ng ty x¨ng dÇu ViÖt Nam vµ chÝnh thøc ho¹t ®éng tõ ngµy 01/10/1999 . Cæ phÇn ho¸ doanh nghiÖp nhµ níc lµ mét chñ tr¬ng lín cña §¶ng vµ Nhµ Níc nh»m môc ®Ých huy ®éng vèn ®Ó ®Çu t ®æi míi c«ng nghÖ , n©ng cao søc c¹nh tranh , c¶i tiÕn ph¬ng thøc qu¶n lý , t¹o ®iÒu kiÖn ®Ó ngêi lao ®éng cã cæ phÇn , thËt sù lµ chñ nh©n vµ tham gia qu¶n lý doanh nghiÖp nhµ níc . Môc tiªu cña cæ phÇn ho¸ doanh nghiÖp nhµ níc lµ n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña doanh nghiÖp , gãp phÇn t¨ng trëng kinh tÕ vµ t¹o thªm viÖc lµm , ho¹t ®éng n¨ng ®éng h¬n , t¨ng thu nhËp cho ngêi lao ®éng . XÝ nghiÖp vËn t¶i vµ dÞch vô trùc thuéc c«ng ty x¨ng dÇu Hµ S¬n B×nh ®îc Bé Th¬ng M¹i vµ Tæng c«ng ty x¨ng dÇu ViÖt Nam quyÕt ®Þnh chuyÓn thµnh c«ng ty cæ phÇn ho¹t ®éng theo h×nh thøc qu¶n lý míi , ®a d¹ng ho¸ së h÷u , ho¹t ®éng n¨ng ®éng h¬n hiÖu qu¶ h¬n . C¨n cø vµo luËt doanh nghiÖp ®îc quèc héi níc céng hoµ x· héi chñ nghÜa ViÖt Nam kho¸ X th«ng qua ngµy 12/06/1999 C¨n cø vµo nghÞ ®Þnh 44/1998 N§ - CP ngµy 29/06/1998 cña chÝnh phñ vÒ viÖc chuyÓn doanh nghiÖp nhµ níc thµnh c«ng ty cæ phÇn vµ c¸c th«ng t híng dÉn cña c¸c c¬ quan qu¶n lý nhµ níc vÒ c«ng t¸c cæ phÇn ho¸ . C¨n cø vµo quyÕt ®Þnh sè 1362/ QB / BTM ngµy 03/10/2000 cña Bé Trëng Bé Th¬ng M¹i vÒ viÖc chuyÓn doanh nghiÖp nhµ níc thµnh c«ng ty cæ phÇn . C«ng ty cæ phÇn vËn t¶i vµ dÞch vô Petrolimex Hµ T©y ®îc chÝnh thøc ®a vµo ho¹t ®éng 01/10/2000 . Do x· héi ngµy cµng ph¸t triÓn , nhu cÇu vÒ hµng ho¸ ngµy cµng t¨ng ®ßi hái c¸c doanh nghiÖp muèn cã vÞ trÝ trªn thi trêng cÇn cã nhiÒu mÆt hµng chÊt lîng ®Ó ®¸p øng nhu cÇu cña ngêi tiªu dïng . 2 . Chøc n¨ng nhiÖm vô cña c«ng ty: *Chøc n¨ng cña c«ng ty : C«ng ty tæ chøc vËn chuyÓn x¨ng dÇu theo ®Þnh híng cña Tæng c«ng ty x¨ng dÇu ViÖt Nam , ®¶m b¶o nguån cung cÊp x¨ng dÇu cho c¸c cöa hµng b¸n lÎ x¨ng dÇu trªn thÞ trêng khu vùc Hµ S¬n B×nh . Tæ chøc nguån hµng ®¶m b¶o cho ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty trªn thÞ trêng träng ®iªmn 16 Hµ S¬n B×nh . Tæ chøc huy ®éng vèn , sö dông vèn , b¶o toµn vèn vµ ph¸t triÓn vèn. *NhiÖm vô cña c«ng ty : -Gi÷ v÷ng thÞ phÇn vËn t¶i hiÖn cã trªn ®Þa bµn Hµ S¬n B×nh vµ më réng thªm ®Þa bµn míi . TiÕp tôc phÊn ®Êu gi¶m gi¸ thµnh vËn t¶i b»ng c¸ch t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng, gi¶m chi phÝ cho vËn chyÓn nh»m n©ng cao kh¼ n¨ng c¹nh tranh víi ph¬ng tiÖn x· héi. - TËp trung ph¸t triÓn thÞ trêng b¸n lÎ x¨ng dÇu th«ng qua viÖc ®Çu t x©y dùng c¸c cöa hµng míi , liªn doanh – liªn kÕt , thuª cöa hµng , thuª ®Þa ®iÓm kinh doanh vµ tæ chøc tèt cho l¸i xe ®i b¸n hµng lu ®éng . - TiÕp tôc ®æi míi s¾p xÕp l¹i m« h×nh tæ chøc s¶n xuÊt , hoµn thiÖn c¬ chÕ qu¶n lý , c«ng nî , xo¸ bá mäi sù bao cÊp néi bé , n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh . - S¾p xÕp l¹i lao ®éng theo híng tinh gän vµ cã hiÖu qu¶ , m¹nh d¹n gi¶i quyÕt ®èi víi sè lao ®éng d«i d hoÆc kh«ng ®¸p øng ®îc yªu cÇu ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp . - Tæ chøc ph©n tÝch kinh tÕ hµng th¸ng , quý ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ cña kho¸n vËn t¶i , cöa hµng …§Ó ®iÒu chØnh vµ cã c¸c gi¶i ph¸p cÇn thiÕt kh¾c phôc nh÷ng tån t¹i 3 . C¬ cÊu tæ chøc qu¶n lý cña c«ng ty : §Ó ®¶m b¶o kinh doanh cã hiÖu qu¶ c«ng ty cæ phÇn vËn t¶i vµ dÞch vô Petrolimex Hµ T©y ®îc tæ chøc theo nguyªn t¾c tËp chung d©n chñ , t«n träng ph¸p luËt , thùc hiÖn chÕ ®é thue trëng qu¶n lý , ®iÒu hµnh kinh doanh trªn c¬ së thùc hiÖn quyÒn lµm chñ tËp thÓ cña c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty . Bé m¸y tæ chøc qu¶n lý cña c«ng ty gän nhÑ , tæ chøc ®iÒu hµnh chung mäi ho¹t ®éng cña c«ng ty lµ §¹i héi ®ång cæ ®«ng . §¹i héi ®ång cæ ®«ng bÇu héi ®ång qu¶n trÞ ®Ó qu¶n lý c«ng ty theo nhiÖm kú , bÇu ban kiÓm so¸t ®Ó kiÓm so¸t mäi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh vµ c«ng t¸c ®iÒu hµnh qu¶n lý c«ng ty . Héi ®ång qu¶n trÞ bæ nhiÖn gi¸m ®èc ®Ó ®iÒu hµnh ho¹t ®éng hµng ngµy cña c«ng ty . Gi¸m ®èc chÞu tr¸ch nhiÖm tríc héi ®ång qu¶n trÞ vÒ viÖc thùc hiÖn quyÒn h¹n vµ nhiÖm vô ®îc giao . Gióp viÖc cho gi¸n ®èc cã phã gi¸m ®èc . S¬ ®å bé m¸y qu¶n lý cña c«ng ty 17 Ban kiÓm so¸t §¹i héi ®ång cæ ®«ng Héi ®ång qu¶n trÞ Gi¸m ®èc Phßng TCHC Phßng kinh doanh §éi xe Phßng QLKT §éi c«ng tr×nh Phã gi¸m ®èc Phßng KÕ to¸n Xëng söa ch÷a C¸c CHXD * §¹i héi ®ång cæ ®«ng : lµ c¬ quan quyÕt ®Þnh cao nhÊt cña c«ng ty bao gåm c¸c cæ ®«ng cã quyÒn biÓu quyÕt . §¹i héi ®ång cæ ®«ng häp mçi n¨m mét lÇn hoÆc bÊt thêng theo quy ®Þnh cña ®iÒu lÖ nµy . - Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña ®¹i héi ®ång cæ ®«ng : QuyÕt ®Þnh lo¹i cæ phÇn,quyÕt ®Þnh viÖc t¨ng gi¶m vèn , bÇu thµnh viªn héi ®ång qu¶n trÞ vµ ban kiÓm so¸t , th«ng qua b¸o c¸o tµi chÝnh hµng n¨m , xem xÐt sai ph¹m vµ quyÕt ®Þnh sö lý ®èi víi thµnh viªn héi ®ång qu¶n trÞ , quyÕt ®Þnh tæ chøc l¹i vµ gi¶i thÓ c«ng ty. *Ban kiÓm so¸t : lµ cæ ®«ng hoÆc nhãm cæ ®«ng së h÷u tõ 10% sè cæ phÇn phæ th«ng trë lªn trong thêi h¹n Ýt nhÊt 6 th¸ng theo quy ®Þnh t¹i kho¶n 14.6 ®iÒu 14 cña ®iÒu lÖ nµy ( Ban kiÓm so¸t cã 3 thµnh viªn trobg ®ã ph¶i cã Ýt nhÊt mét thµnh viªn cã chuyªn m«n vÒ kÕ to¸n . Ban kiÓm so¸t do ®¹i héi ®ång cæ ®«ng bÇu vµ b·i nhiÖm ) . - Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña ban kiÓm so¸t : kiÓm tra tÝnh hîp lý , hîp ph¸p trong qu¶n lý , ®iÒu hµnh mäi ho¹t ®éng kinh doanh , thÈm ®Þnh b¸o 18 c¸o tµi chÝnh hµng n¨m cña c«ng ty , gi¸m s¸t héi ®ång qu¶n trÞ , thêng xuyªn th«ng b¸o víi héi ®ång qu¶n trÞ vÒ t×nh h×nh kÕt qu¶ kinh doanh , ®îc quyÒn yªu cÇu c¸c phßng ban cung cÊp th«ng tin sè liÖu , kiÕn nghÞ biÖn ph¸p c¶i tiÕn c¬ cÊu tæ chøc qu¶n lý ®iÒu hµnh ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty . * Héi ®ång qu¶n trÞ : lµ c¬ quan qu¶n lý c«ng ty , cã toµn quyÒn nh©n danh c«ng ty quyÕt ®Þnh mäi vÊn ®Ò liªn quan ®Õn môc ®Ých , quyÒn lîi cña c«ng ty trõ nh÷ng vÊn ®Ò thuéc thÈm quyÒn cña ®¹i héi ®ång cæ ®«ng . - Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña héi ®ång qu¶n trÞ : qu¶n lý c«ng ty theo ®iÒu lÖ vµ nghÞ quyÕt cña ®¹i héi ®ång cæ ®«ng , quyÕt ®Þnh chiÕn lîc ph¸t triÓn c«ng ty, quyÕt ®Þnh ph¬ng ¸n s¶n xuÊt kinh doanh , quyÕt ®Þnh quy m« c¬ cÊu tæ chøc , quyÕt ®Þnh thµnh lËp chi nh¸nh mua cæ phÇn cña c«ng ty kh¸c , bæ nhiÖm , miÔn nhiÖn , c¸ch chøc gi¸m ®èc , phã gi¸m ®èc vµ c¸c trëng phßng . ChÞu tr¸ch nhiÖm vÒ nh÷ng vi ph¹m ph¸p luËt , vi ph¹m ®iÒu lÖ . §×nh chØ c¸c quyÕt ®Þnh cña gi¸m ®èc nÕu thÊy vi ph¹m ph¸p luËt vµ ®iÒu lÖ . QuyÕt ®Þnh huy ®éng vèn theo h×nh thøc kh¸c . * Gi¸m ®èc :lµ ngêi ®¹i diÖn theo ph¸p luËt cña c«ng ty , chÞu tr¸ch nhiÖm tríc héi ®ång qu¶n trÞ vÒ quyÒn h¹n vµ nhiÖm vô ®îc giao . Gi¸m ®èc vµ phã gi¸n ®èc trùc tiÕp ®iÒu hµnh c¸c phßng ban chøc n¨ng , c¸c cöa hµng b¸n lÎ x¨ng dÇu . Gi¸m ®èc trùc tiÕp qu¶n lý c«ng ty vµ chÞu tr¸ch nhiÖm hoµn toµn tr¸ch nhiÖm tríc ph¸p luËt . - Chøc n¨ng , nhiÖm vô cña Gi¸m ®èc : ®iÒu hµnh vµ quyÕt ®Þnh c¸c vÊn ®Ò liªn quan ®Ðn ho¹t ®éng kinh doanh hµng ngµy cña c«ng ty , tæ chøc thùc hiÖn c¸c quyÕt ®Þnh cña héi ®ång qu¶n trÞ , thay mÆt héi ®ång qu¶n trÞ qu¶n lý toµn bé tµi s¶n cña c«ng ty , x©y dùng kÕ ho¹ch kinh doanh hµng n¨m . B¸o c¸o tµi chÝnh ®Þnh kú tríc héi ®ång qu¶n trÞ , tuyÓn dông thuª mín vµ sö dông lao ®éng , quyÕt ®Þnh l¬ng vµ phô cÊp cña ngêi lao ®éng . §Ò nghÞ héi ®ång qu¶n trÞ bæ nhiÖm vµ miÔn nhiÖm , khen thëng , kû luËt c¸c chøc danh : phã gi¸m ®èc , kÕ to¸n trëng , trëng phßng kinh doanh …….. * Phßng tµi cÝnh kÕ to¸n : - Chøc n¨ng : Tham mu gióp gi¸m ®èc tæ chøc thùc hiÖn ®óng chÕ ®é kÕ to¸n thèng kª hiÖn hµnh cña nhµ níc , b¶o toµn vµ ph¸t triÓn vèn vµ c¸c ho¹t ®éng tµi chÝnh cña c«ng ty . 19 - NhiÖm vô : X©y dùng kÕ ho¹ch tµi chÝnh hµng n¨m , ho¹ch to¸n kÕ to¸n trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh , qu¶n lý tµi s¶n , vèn , lËp chøng tõ thu chi ®óng qui ®Þnh , tæng hîp b¸o c¸o ®Þnh kú . * Phßng kinh doanh Chøc n¨ng : Tham mu gióp gi¸m ®èc chØ ®¹o qu¶n lý , quy ho¹ch , ph¸t triÓn thÞ trêng kinh doanh ®¹t hiÖu qu¶ cao . - NhiÖm vô : X©y dùng kÕ ho¹ch , ph¬ng híng kinh doanh hµng n¨m vµ dµi h¹n , ®Ò xuÊt c¸c gi¶i ph¸p thùc hiÖn kÕ ho¹ch , ph¬ng ¸n më réng thÞ trêng kinh doanh , x©y dùng c¬ chÕ qu¶n lý kinh doanh vËn t¶i vµ kinh doanh c¸c dÞch vô kh¸c . * Phßng tæ chøc hµnh chÝnh : - Chøc n¨ng :Tham mu gióp gi¸m ®èc c¸c lÜnh vùc c«ng t¸c tæ chøc hµnh chÝnh , lao ®éng tiÒn l¬ng , ph¬ng ¸n lùa chän bè trÝ c¸n bé lao ®éng . - NhiÖm vô :X©y dùng , s¾p xÕp lao ®éng , hoµn thiÖn m« h×nh tæ chøc , thùc hiÖn nghiÖp vô c«ng t¸c tæ chøc c¸n bé , lao ®éng . Thùc hiÖn c«ng t¸c ®µo t¹o , an toµn b¶o hé lao ®éng . Thùc hiÖn c¸c chÕ ®é chÝnh s¸ch ®èi víi ngêi lao ®éng theo qui ®Þnh cña ph¸p luËt . * Phßng kü thuËt : - Chøc n¨ng : Tham mu gióp gi¸m ®èc c¸c lÜnh vùc qu¶n lý kü thuËt ngµnh hµng kinh doanh , ®µu t khoa häc kü thuËt c«ng nghÖ . - NhiÖm vô : + X©y dùng kÕ ho¹ch hµng n¨m vµ dµi h¹n vÒ ®µu t söa ch÷a , b¶o dìng ph¬ng tiÖn , c«ng nghÖ phôc vô s¶n xuÊt kinh doanh , phÈm chÊt , ®o lêng , PCCC , vÖ sinh m«i trêng .. +X©y dùng hoµn thiÖn néi quy ,quy tr×nh ,c¸c ®Þnh møc kinh tÕ, kü thuËt . +øng dông khoa häc kü thuËt vµo s¶n xuÊt . * §éi vËn t¶i cã nhiÖm vô : + Tæ chøc thùc hiÖn vËn t¶i x¨ng dÇu , c¸c s¶n phÈm ho¸ dÇu vµ c¸c hµng ho¸ kh¸c theo qui ®Þnh cña c«ng ty vµ ph¸p luËt . + Qu¶n lý lao ®éng , tµi s¶n theo quy ®Þnh cña c«ng ty vµ chÞu tr¸ch nhiÖm tríc gi¸m ®èc vµ c¸c nhiÖm vô ®îc ph©n c«ng . * §éi c«ng tr×nh cã nhiÖm vô : -DÞch vô söa ch÷a thiÕt bÞ , hÖ thèng cét b¬m , c«ng tr×nh kiÕn tróc , vµ c¸c dÞch vô kh¸c . 20
- Xem thêm -

Tài liệu liên quan