Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH TM&DV DL Tân Phú
MỤC LỤC
MỤC LỤC ............................................................................................................................... 1
Chƣơng I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY THỰC TẬP .............................................................. 2
Giới thiệu sơ lƣợc về công ty Tân Phú ......................................................................... 2
I.
II.
Qúa trình hình thành và phát triển ............................................................................ 2
III.
Cơ cấu tổ chức của công ty ....................................................................................... 3
1.
Sơ đồ cơ cấu tổ chức ............................................................................................. 3
2.
Nhiệm vụ các phòng ban ....................................................................................... 3
3. Những thuận lợi, khó khăn và chiến lƣợc kinh doanh của công ty du lịch Tân Phú ... 4
Chƣơng II NHẬT KÍ THỰC TẬP........................................................................................... 6
Khái quát tiến trình thực tập: ............................................................................................... 6
Thời gian và nội dung đào tạo cụ thể: ................................................................................. 6
Chƣơng III CÁC CHƢƠNG TRÌNH DU LỊCH ................................................................... 12
TP.HỒ CHÍ MINH _ NHA TRANG NGÀN NĂM BIỂN GỌI ....................................... 12
SƠ ĐỒ TOUR ................................................................................................................... 15
II. Thuyết minh trên tuyến ................................................................................................. 22
Chƣơng IV GIẢI PHÁP VÀ KẾT LUẬN ............................................................................. 61
I. Giải pháp phát triển kinh doanh lữ hành của công ty Tân Phú ...................................... 61
1. Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trƣờng và xác định tập khách hàng hợp lý......... 61
3.
Nâng cao chất lƣợng đội ngũ cán bộ ................................................................... 61
II. Các kiến nghị đề xuất .................................................................................................... 62
1.
Những kiến nghị và đề suất với công ty .............................................................. 62
2.
Những kiến nghị và đề xuất với ngành du lịch ................................................... 62
KẾT LUẬN ........................................................................................................................... 63
TÀI LIỆU THAM KHẢO ..................................................................................................... 64
1
Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH TM&DV DL Tân Phú
Chương I
GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY THỰC TẬP
I.
Giới thiệu sơ lược về công ty Tân Phú
Tên công ty: Công ty TNHH TM&DV DL Tân Phú
Địa chỉ: 21 Cƣ Xá Độc Lập A. phƣờng Tân Quý. Quận Tân Phú. TP. HCM
Điện thoại: (08) 39 897 562 – 39 899 100
_ Fax: (08) 39 897 493
Email:
Tâ
[email protected]
Website: www.tanphutourist.com.vn
Ngành nghề kinh doanh: Kinh doanh các loại dịch vụ:
Du lịch trong nƣớc.
Tổ chức sự kiện (Event – Mice – TeamBuilding).
Cho thuê xe du lịch.
Phƣơng châm hoạt động: “Mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng”.
Tiêu chí kinh doanh:
Bảo đảm thực hiện đúng cam kết;
Bảo đảm cung cấp những sản phẩm đã đƣợc chọn lọc;
Bảo đảm giá cả hợp lý
Bảo đảm phong cách phục vụ nhiệt tình và chu đáo.
II.
Qúa trình hình thành và phát triển
Công ty TNHH TM&DV, DL Tân Phú đã thành lập gần 10 năm, cũng với đội
ngũ nhân viên chuyên nghiệp và nhiều kinh nghiệm – Tân Phú đã thực sự là nơi giúp
quý du khách có những chuyến đi nghĩ mát thật sự hấp dẫn, bổ ích và đầy ấn tƣợng.
Để không phụ lòng mong đợi và ủng hộ của du khách, Tân Phú đã và đang
từng bƣớc nâng cao sự chuyên nghiệp của mình khẳng định tên tuổi Tân Phú vững
mạnh trên thị trƣờng du lịch nội địa đồng thời đem đến cho khách hàng những dịch
vụ tối ƣu nhất trong những chuyến thăm quan. Với phƣơng châm: Tân Phú là bạn
đồng hành cùng bạn trên mội nẻo đƣờng. Chúng tôi hy vọng đƣợc sự ủng hộ của quý
2
Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH TM&DV DL Tân Phú
khách trong thời gian tới.
III.
Cơ cấu tổ chức của công ty
1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Cơ cấu tổ chức của công ty bao gồm 2 phòng quản lý (Giám đốc và Phó Giám
đốc) và 5 phòng ban: phòng Nhân sự, phòng Kế toán, phòng Kinh doanh (chia
thành 3 phòng nhỏ), phòng Điều hành, phòng Marketing. Bộ máy tổ chức của
công ty gọn nhẹ và liên kết chặt chẽ với nhau.
2. Nhiệm vụ các phòng ban
Giám đốc: là ngƣời có quyền quyết định cao nhất trong công ty và có trách
nhiệm thông qua các hoạt động chủ đạo của công ty. Giám đốc trực tiếp quyết định
vấn đề tài chính và thực hiện các chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn theo quy định của
Luật Doanh Nghiệp và Điều lệ công ty.
Phó Giám đốc: là ngƣời thực hiện theo sự phân công ủy quyền của Giám đốc
3
Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH TM&DV DL Tân Phú
và hỗ trợ Giám đốc trong việc điều hành công ty.
Ban Giám đốc có quyền hạn cao nhất phụ trách điều hành chung mọi hoạt
động sản xuất kinh doanh của công ty theo định hƣớng chiến lƣợc đã đƣợc thông
qua.
- Phòng Nhân sự: quản lý nhân sự cho toàn công ty, phân bổ nhân sự, tuyển
chọn nhân viên cho các phòng ban khi có yêu cầu.
- Phòng Kế toán: thực hiện các nghiệp vụ kế toán tài chính, báo cáo thống kê,
quyết toán tài chính, báo cáo thuế.
- Phòng Kinh doanh: thiết kế và tổ chức các tour du lịch, lập các chiến lƣợc
kinh doanh cho công ty, phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh, theo dõi chặt chẽ
các hoạt động của công ty.
- Phòng Điều hành: đàm phán với các đối tác trong nƣớc và quốc tế, giám sát
và chịu trách nhiệm về chất lƣợng tour, thiết lập các quan hệ với đối tác, các nhà
cung cấp dịch vụ, chăm sóc và khai thác khách hàng tiềm năng.
- Phòng Marketing: phụ trách các vấn đề về quảng bá thƣơng hiệu, lập và bảo
quản website, hỗ trợ phòng điều hành trong việc chăm sóc khách hàng.
3. Những thuận lợi, khó khăn và chiến lược kinh doanh của công ty du lịch Tân
Phú
3.1. Thuận lợi
Hồ Chí Minh là trung tâm kinh tế, văn hóa, chính trị của Việt Nam. Trong
những năm gần đây do chính sách đổi mới nền thời kì mới mở của nền kinh tế của
đất nƣớc có sự phát triển mạnh mẽ. TP. HCM đã đón một lƣợng lớn khách du lịch
quốc tế vào Việt Nam. Cùng với nhu cầu đi du lịch của mọi ngƣời ngày càng tăng.
Đây là điều kiện thuận lợi để công ty kinh doanh hoạt động du lịch tìm kiếm khách
hàng tiềm năng và mở rộng kinh doanh.
Công ty có đội ngũ lao động trẻ nhiệt tình có trình độ, ham học hỏi tận tụy yêu
thích công việc.
Công ty có vị trí thận tiện cho việc kinh doanh của công ty.
Công ty có quan hệ rộng với các nhà cung cấp, các cộng tác lâu dài và uy tín.
3.2. Khó khăn
Trên thị trƣờng ngày càng có nhiều doanh nghiệp tham gia kinh doanh du lịch
4
Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH TM&DV DL Tân Phú
làm tăng tính cạnh tranh, cơ hội tìm kiếm và tạo ra lợi nhuận ngày càng khó khăn
hơn.
Thị trƣờng khách không ổn định, do dịch bệnh, do ảnh hƣởng của thời tiết khí
hậu, khủng bố, tỷ giá ngoại tệ.
3.3. Chiến lược kế hoạch kinh doanh của công ty
Đẩy mạnh khai thác các tour truyền thống với mức dịch vụ nhất định, giữ uy
tín với khách hàng.
Giữ vững nguồn khách hàng truyền thống, khai thác và mở rộng thêm thị
trƣờng khách hàng mới, tạo nhiều tour đặc trƣng.
Tăng cƣờng các dịch vụ bổ sung, nâng cao nghiệp vụ trong công tác phục vụ
khách hàng để từng bƣớc tạo uy tín cho công ty.
Trong quá trình thực hiện các tour du lịch cần bố trí nhân viên công ty đi khảo
sát tuyến và học hỏi thêm kinh nghiệm.
Công ty cần có chiến lƣợc quảng cáo, marketing, chăm sóc khách hàng, đào
tọa và phát triển nghiệp vụ cho nhân viên một cách phù hợp để hoạt dộng kinh doanh
của công ty đạt hiệu quả.
Sắp xếp quản lý nhân viên , xây dựng tiêu chuẩn mới đề bạt cán bộ quản lý,
chú trọng về trình độ chuyên môn, liên doanh liên kết với tổ chức cá nhân trong và
ngoài nƣớc.
Mở rộng mối quan hệ đối tác xây dựng chiến lƣợc kinh doanh ngắn hạn, trung
hạn, dài hạn.Đƣa ra sản phẩm cho từng thị trƣờng mục tiêu.
5
Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH TM&DV DL Tân Phú
Chương II
NHẬT KÍ THỰC TẬP
Khái quát tiến trình thực tập:
+ Thời gian thực tập bắt đầu từ ngày 01/04/2011 đến ngày 25/05/2011.
Số buổi thực tập: một tuần 2 buổi thứ 2 và thứ 3
+ Thời gian: từ 8giờ 30 đến 11 giờ.
+ Hình thức thực tập: đƣợc tham gia khóa đào tạo của công ty trong khoảng
thời gian kể trên. Sinh viên đƣợc học những quy trình tour thực tế, đƣợc học hỏi
nhiều kinh nghiệm trên tour, biết đƣợc nghiệp vụ thực tế của một hƣớng dẫn viên cụ
thể là nhƣ thế nào.
Thời gian và nội dung đào tạo cụ thể:
+ Tuần 1 học về cảm nghĩ về nghề Hƣớng Dẫn viên và quy trình nhận bàn
giao tour
-
Cảm nghĩ về nghề Hƣớng Dẫn viên
-
Quy trình nhận bàn giao tour
Thời gian đi
Chƣong trình tham quan
Số lƣợng khách (trƣởng đoàn)
Yêu cầu, điểm hẹn
Booking khách sạn, nhà hàng, điểm tham quan
Tiền, tặng phẩm
Loại xe, số xe, số điện thoại tài xế, xe bao nhiêu chổ
Số điện thoại ngƣời điều hành, số điện thoại bên điều xe
Bản xác nhận tour, phiếu đánh giá nhận xét
Dặn khách mang theo một số vật dụng cần thiết trƣớc khi tham quan
+ Tuần 2 học về công tác chuẩn bị trƣớc khi đi tour, lời chào đoàn
- Công tác chuẩn bị trƣớc khi đi tour
Thời gian đi
6
Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH TM&DV DL Tân Phú
Chƣong trình tham quan
Số lƣợng khách (trƣởng đoàn)
Yêu cầu, điểm hẹn
Booking khách sạn, nhà hàng, điểm tham quan
Tiền, tặng phẩm
Loại xe, số xe, số điện thoại tài xế, xe bao nhiêu chổ
Số điện thoại ngƣời điều hành, số điện thoại bên điều xe
Bản xác nhận tour, phiếu đánh giá nhận xét
Dặn khách mang theo một số vật dụng cần thiết trƣớc khi tham quan
Cờ dẫn đoàn, loa tay, điện thoại, logo công ty, thẻ hƣớng dẫn, hợp y tế, vật
dụng chơi trò chơi
-
lời chào đoàn
Giới thiệu tên công ty (đơn giản ngắn gọn, chú ý cách xƣng hô)
Giới thiệu tên hƣớng dẫn viên, tài xế, phụ xế, trƣởng đoàn, thành phần của
khách trên xe (các nhóm, trƣởng nhóm)
Thông báo chƣong trình từng ngày đi
Tặng phẩm của công ty (nƣớc, khăn, nón, hợp y tế : tiêu chuân mỗi ngày,
ý nghĩa của từng sản phẩm)
Xe bao nhiêu chổ,số điện thoại tài xế, hƣớng dẫn viên, số xe, đời xe, số
ghế ngồi trên xe
Dăn dò khách cần mang theo những gì?
Tập thuyết minh lời chào đoàn
+ Tuần 3 học về phƣơng pháp thuyết minh tổng quan tỉnh, thành phố, nơi dẫn
khách đên…
-
Giải thích theo tên gọi ( truyền thuyết, giai thoại, lịch sử )
-
Diện tích theo thống kê năm gần nhất (thông tin phải chính xác )
-
Dân số, dân tộc sinh sống
-
Sự đa dạng về văn hoá
-
Vị trí địa lí (từ trung tâm này cách trung tâm kia là bao nhiêu km)
-
Địa hình, khoáng sản
7
Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH TM&DV DL Tân Phú
-
Khí hậu
-
Kinh tế
-
Lịch sử
-
Văn hoá – lễ hội
-
Điểm du lịch (cần nhấn mạnh những điểm tham quan co trong chƣơng trình)
-
Giao thông
-
Đặc sàn của tỉnh
-
Giá trị du lịch
Chia nhóm thuyết minh
+ Tuần 4 học về thuyết minh tại điểm trên xe, cũng tƣơng tự nhƣ thuyết minh
tại điểm.
-
tên gọi ( lịch sử của quá trình phát triển khu du lịch ), giải thích, địa chỉ
-
vị trí
-
lịch sử hình thành, năm xây dựng, ai xây dựng, theo mô tiếp nào, năm trùng tu
-
đặc điểm của công trình kiến trúc gắn liền với nhân vật nào ( thần tạo hây
nhân tạo)
-
Nét đặc sắc nhất của chƣơng trình là gì?, hiện vật, cảnh điểm
-
Mục đích của việc tham quan
-
So sánh với các điểm tham quan khác ma khách biết
-
Thông báo thời gian khách tham quan
-
Chọn vị trí đứng sao cho phù hợp
-
Các di chuyễn của điểm tham quan
-
Hẹn điểm tập trung, giờ ra xe, thông báo khách ra xe đúng giờ
Tập thuyết minh
+ Tuần 5 học về quy trình nhận và trả phòng khách sạn, thuyết minh chuyên
đề.
-
quy trình nhận phòng khách sạn
Cung cấp tên khách sạn, điện thoại khách sạn, xác định lại dịch vụ, những
dịch vụ cần thiết mà mình chƣa biết, dịch vụ nào miễn phí, dịch vụ nào trả
tiền
Chia phòng đúng theo yêu cầu bàn giao
8
Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH TM&DV DL Tân Phú
Vị trí địa lí, địa chỉ và tiêu chuẩn
Vật dụng trong phòng tắm, phòng ngủ, điện thoại, máy nƣớc nóng…
Thang máy nằm ở đâu, dịch vụ đổi tiền, các nhà hàng, giặc ủi, hồ bơi, bar,
phòng tập thể dục…
Các quy định của khách sạn khi về đêm
Thông báo số phòng, đọc tên số phòng, ai ở với ai
Thu các giấy tờ tuỳ thân của khách để khách sạn đăng ký tạm trú tạm vắng
Hành lý lấy hết khi xe đến, tự mang hay nhờ nhân viên khách sạn mang
dùm
Chƣơng trình sau khi nhận phòng, thời gian tập trung để ăn tối
Thông báo giờ khởi hành
Mời khách vào phòng
Cung cấp danh sách đoàn cho lễ tân
Ghi lại số phòng, phát phiếu ăn sáng, phát card vidit cho khách
Sau khi an tối xong hẹn giờ khởi hành, nhờ lễ tân báo thức
Ngồi lại lễ tân 15 phút
Thực hành thử
-
Quy trình trả phòng khách sạn
Dặn dò khách thu xếp hành lý càng gọn càng tốt không để lụp chụp trƣớc
khi ngủ
Thời gian dậy, ăn sáng và trả phòng
Điểm tập trung hành lý, giờ xuất phát
Dặn khách trả chìa khoá và thanh toán các dịch vụ đã sử dụng
Thông báo chƣơng trình tiếp theo thông báo cho tài xế đón khách
Dặn dò khách kiểm tra lại hành lý, tƣ trang, quần áo…xuống quầy lễ tân
trả phòng hổ trợ khách trả phòng
Nhận lại các giấy tờ có liên quan, danh sách đoàn
Xác nhận lại với lễ tân lần cuối cùng và lấy hoá đơn đỏ
Thực hành thử
+ Tuần 6,7 học về quy trình đón khách tại sân bay, nhà ga, công ty… và lời
9
Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH TM&DV DL Tân Phú
kết thúc tour
-
Đón khách tại công ty
Phải đến trƣớc khách từ 45 phút đến 1h
Kiểm tra xe đến hây chƣa, số xe, số ghế, trọng lƣợng, mang những thứ cần
thiết lên xe : nƣớc, nón, khăn ….
Sắp xếp khách theo ghế đã ghi nhận trong vé ( nếu khách đoàn thì gặp
trƣởng đoàn để sắp xếp chổ ngồi)
Thực hành thử
-
Đón khách tại nhà Gas
Có mặt trƣớc 45phút
Kiểm tra số lƣợng
Phát vé cho khách (hoặc phát cho trƣởng đoàn)
Thông báo giờ xe chạy, số xe
Số ghế ngồi trên xe (loại nào, toa nào), thông báo về hành lý, chổ để hành
lý cho khách
Nhắc nhở ngƣời kiểm toa báo cho khách biết là xuống nơi nào
Thông báo toa ăn ở vị trí nào trên xe
Thực hành thử
-
Đón khách tại sân bay
Phải đến trƣớc 1giờ (đi trong nƣớc ), 2giờ (đi quốc tế ), hƣớng dẫn viên
phải đến trƣớc khách 15 phút
Điện thoại cho khách đọc kỹ chuyến bay bao nhiêu giờ, số hiệu chuyến
bay, điểm đón ở đâu…
Cung cấp số điện thoại cho khách, dặn khách mang theo đầy đủ giấy tờ
(cmnd, passport, bằng láy xe, thẻ bảo hiểm…)
Đánh dấu tên khách đến đúng giờ
Ứng quà, tiền nếu có, gửi tặng phẩm cho khách tại điểm hẹn
Hổ trợ khách làm thủ tục
Dặn khách về hành lý ký gửi, hành lý sách tay, số tiền mang theo
Dặn dò khách những quy định về hàng không, cửa lên số mấy, số chổ ngồi
10
Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH TM&DV DL Tân Phú
trên máy bay, cửa ra là số mấy…
Thực hành thử
-
lời kết thúc tour
Khái quát lại chƣơng trình có những kỹ niệm gì vui
Lời cảm ơn đối với du khách đã sử dụng dịch vụ của công ty
Nói lời chia tay, lời cảm ơn
Giới thiệu thêm một số chƣơng trình kế tiếp của công ty
Lời cảm ơn đến bác tài, trƣởng đoàn
Nhắc nhở hành lý khi xuống xe
Thực hành
+ tuần 8 trực tiếp dẫn tour Nha Trang
+ Tuần , 9 học xử lý tình huống và viết báo cáo thu hoạch
Bài thuyết minh Tp. Hồ Chí Minh – Nha Trang
(thời gian: 04ngày – 3 đêm –đi, về bằng xe )
+ Hình thức học tập của sinh viên thực tập:
Sinh viên đƣợc bàn giao đề tài báo cáo chuẩn bị ở nhà và đƣợc trình bày phần
chuẩn bị của mình trên phòng học của công ty. Đƣợc anh Minh, anh Nam và anh
Tịnh góp ý và mỗi sinh viên tự rút ra bài học làm kinh nghiệm cho bản thân
11
Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH TM&DV DL Tân Phú
Chương III
CÁC CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH
TP.HỒ CHÍ MINH _ NHA TRANG NGÀN NĂM BIỂN GỌI
I. Chương trình tour TP. Hồ Chí Minh _ Nha Trang
Nha trang ngàn năm biển gọi
(thời gian: 04ngày – 3 đêm –đi, về bằng xe )
Ngày 01 : TP.HCM – NHA TRANG
5h00: xe và Hƣớng Dẫn Tân Phú đón quý khách tại điểm hẹn
5h30: Đoàn khởi hành đi Nha Trang, dừng ăn sáng tại Nhà Hàng Hƣng Phát 2,
sau đó tiếp tục hành trình.
11h30: Đoàn dừng ăn trƣa tai Phan Thiết ( nhà hang hƣng phát 1 khu resort
Mũi Né ), sau đó xe đƣa đoàn dọc theo cung đƣờng ven biển Hòn Rơm đi Nha
Trang, quý khách sẽ có dịp chiêm ngƣỡng thắng cảnh Bàu Sen – Bàu Trắng (một
trong những hồ nƣớc ngọt tự nhiên lớn nhất Bình Thuận, hai bên bờ hồ là những búp
sen hồng rực rỡ ), trên đƣờng đi đoàn dừng chân tham quan bãi biển Cà Ná – một
trong những khu du lich biển đẹp nổi tiếng của miền trung – đoàn tiếp tục hành trình
dọc theo khu du lich Sông Lô – sân bay Cam Ranh đi Nha Trang.
16h00: Đoàn đến Nha Trang nhận phòng, quý khách tự do tắm biển Trần Phú.
18h00: Đoàn dùng cơm tối, tự do dạo phố.
Ngày 02: DU LỊCH ĐẢO – VINPERAL LAND
6H30: Đoàn dùng điêm tâm sang – khởi hành đi ra cảng Cầu Đá, tại đây đoàn
lên tàu vƣợt đại dƣơng đến với đảo con Sẻ Tre tham quan và tắm biển, trên đƣờng đi
quý khách sẽ đƣợc chiêm ngƣỡng qua các danh lam thắng cảnh nhƣ: Bãi Sỏi, Làng
Chài, Hòn Một, Hòn Ngọc Việt ngắm nhìn non nƣớc hữu tình, thơ mộng của miền
thùy dƣơng cát trắng.
8h30: Tàu cặp đảo Con Sẻ Tre, quý khách tự do tắm biển, tham gia các trò
chơi thể thao nhƣ: kéo dù, mô tô nƣớc, lƣớt ván, (trò chơi quý khách tự túc).
11h: Đoàn trở về đất liền dùng cơm trƣa, sau đó về khách sạn nghỉ ngơi tự do.
15h00: Đoàn viếng chùa Long Sơn, tham quan nhà thờ Đá.
17h00: Đoàn dùng cơm chiều – xe đƣa quý khách đến Cầu Cảng Phú Quý –
12
Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH TM&DV DL Tân Phú
tại đây quý khách đi cáp treo đến tham quan KDL VINPERAL LAND – một trong
những khu du lịch bậc nhất Việt Nam ( vé cáp treo quý khách tự túc ).
Ngày 03: BÃI DÀI – KHOÁNG BÙN – THÁP BÀ
6H00: Đoàn dùng điêm tâm sang,khởi hành tham quan khu du lịch BÃI DÀI –
một trong những khu du lịch biển đẹp nổi tiếng của tỉnh Khánh Hòa - quý khách tự
do tắm biển tận hƣởng bầu không khí trong lành,mát dịu của miền Thùy Dƣơng cát
trắng – thƣởng thức các loại hải sản tƣơi sống tại KDL ( phí tự túc ).
11h30: Đoàn về lại khách sạn dùng cơm trƣa, nghỉ ngơi.
14h30: Đoàn khởi hành tham quan Tháp Bà Po6Nagar – một trong những
kiến trúc độc đáo của vƣơng quốc Chăm Pa còn lƣu lại trên đất Nha Trang, sau đó xe
đƣa đoàn vào trung tâm du lịch khoáng bùn tháp bà (quý khách tự túc mua vé tham
quan và tắm bùn)
16h00: Đoàn đi Chợ Đầm Nha Trang tham quan và mua sắm đặc sản biển.
18h30: Đoàn dùng món đặc sản nem nƣớng Ninh Hòa thay cho buổi cơm
chiều.
Ngay 04: NHA TRANG – TP. HCM
7h00: Đoàn trả phòng,dùng điêm tâm sang,tạm biệt TP Nha Trang khởi hành
về TP .HCM, ghé tham quan cơ sở làm rƣợu nho tai Phan Rang.
11h00: Đoàn dừng ăn trƣa tại khu du lịch biển Cà Ná, nghỉ ngơi, tiếp tục hành
trình ghé tham quan và mua đặc sản biển, thanh long tai Phan Thiết.
18h00: Đoàn về đến TP. HCM, chia tay – chào tạm biệt quý khách, hẹn ngày
gặp lại.
Kết thúc chương trình tham quan
Giá trọn gói:
1.390.000 đồng/ khách (dành cho đoàn 40 – 50 khách )
1.440.000 đồng/ khách (dành cho đoàn 30 – 35 khách )
1.490.000 đồng/ khách (dành cho đoàn 20 – 25 khách )
(trẻ em dƣới 6 tuổi miễn phí, từ 6 -> 11 tính bằng ½ vé & ngủ chung giƣờng
với bố ( mẹ)
Giá trên bao gồm:
Vận chuyển: xe 45 chỗ ngồi, đời mới , máy lạnh suốt tuyến, ghế bật,… hiệu
13
Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH TM&DV DL Tân Phú
AERO SPACE HI – CLASS.
4 buổi ăn sang: phở, hủ tíu hoặc bánh mì ốp la + café , đá chanh, sữa…
7 buổi ăn chính cơm phần 5 món: canh chua hoặc lẩu + xào + 2 món mặn +
rau trộn + tráng miệng + trà đá ( thực đơn ăn sẽ thay đổi hàng ngày ).
ở tại trung tâm TP Nha Trang các khách sạn: Thái Dƣơng – Khánh Trung –
Hoàng Sơn – Sao Mai 2… tiêu chuẩn phòng lạnh, đầy đủ tiện nghi: tivi truyền
hình cáp, máy nƣớc nóng lạnh,… ( mỗi phòng ở từ 2 – 4 ngƣời )
Hƣớng dẫn viên nhiệt tình, vui vẻ, phục vụ suốt tuyến.
Vé vào cổng các điểm tham quan theo chƣơng trình.
Bảo hiểm du lịch trọn tour ( mức bồi thƣờng 10.000.000 đồng/ngƣời/vụ ).
Tàu đi đảo Con Sẻ Tre. Nón du lịch + tặng một tấm hình lƣu niệm.
Ghế bố tại khu du lịch Bãi Dài.
Ghế Bố tại khu du lịch đảo Con Sẻ Tre.
Khăn lạnh ( 01 cái/ngƣời/ngày).
Nƣớc uống ( 01 chai ½ L / ngƣời / ngày ).
Không bao gồm:
thuế VAT . Vé cáp treo, vé tắm bùn và các chi phí khác.
14
Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH TM&DV DL Tân Phú
SƠ ĐỒ TOUR
XA LO HA NOI
Nga 3 Tan Van
Nghia Trang Thanh Pho
KDL Suoi Tien
Nga 3 Tram 2
Nha May CoCaCoLa
cho Thu Duc
Q9
Nga 4 Thu duc
Sieu Thi CO.OP
Nga 4 Binh Thai
Nga 4 RMK
Xi Mang Ha Tien
Cau Rach Chiec
San Tap Golf
KDL Bo Cap Vang
Nga 3 Cat Lai
Tram thu phi Xa Lo Ha Noi
Sieu Thi METRO
Cau Sai Gon
Cho Van Thanh
Cau Vuot Van Thanh
KDL Van Thanh
Cau Van Thanh
Binh Quoi - Thanh Da
Nguyen Thi Minh Khai
Nga 4 hang xanh
TP HO CHI MINH
v
15
Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH TM&DV DL Tân Phú
QL 1A
Nha Tho Rusokeo
Cau Suoi Cat
Mo Co Hang Hon ( 5 km )
Quoc Lo 56 Di Ba Ria ( 53 km )
Nga 3 Tan Phong
Cong Vien Hoa Binh
Trai K4
Nga 3 Long Khanh
Nghia Trang Liet Si Long Khanh
Bia Chien Thang Long Khanh
Thi Xa Long Khanh
Ben Xe Long Khanh
Dai Tuong Niem
Thi Xa Long khanh
KDL Suoi Tre
Vuon Cay Cao Su
Tong Cong Ty Cao Su Dong Nai
Doc Me Bong Con
QL 20 Di Da Lat ( 232 km )
Nga 3 Dau Day
TT Nghien Cuu Nong Nghiep Hung Loc
Nha Van Hoa H.Thong Nhat
UBND H.Thong Nhat
Hung Phat 64
Hung Phat I
Huyen Trang Bom
Nha Hang Hung Phat II
QL 1A
16
Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH TM&DV DL Tân Phú
QL 1A
Cau Song Phan
Dinh Thay Thim ( 17 Km )
Ham Tan ( 20 Km )
TT. Lagi ( 22 Km )
Nga 3 Ham Tan - Nga 3 46
Rung Tanh Linh
Cau Song Dinh
Dau Nguon Tu Nui Lop Do Ra Ham Tan
TT. Lac Tanh ( H. Tanh Linh )
Nui Ta Pao ( 40 Km )
Km 1762
Nga 3 Tan Minh
Khu Vuc Rung La
Trai Gian Z30D
Dia Phan Tinh Dong Nai - Tinh Binh Thuan
Cau Song Le
Nui Mon
Nui Chung LLLLan
Chua Gia Lao
Can Cu 1-2-3-4
Nui
Can cu Xuan Tam
Thi Xa Xuan Loc
Duong Moi
Nga 3 Ong Don
Km 1798
Huyen Xuan Loc
QL 1A
17
Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH TM&DV DL Tân Phú
Tinh lo 706
Hon Rom
Doi Cat Bay
Lau Ong Hoang Thap
Cong Thu Phi
Posanu
Di Doi Duong
Nui Ta Zon
SaRa
Song Ca Ty
Bao Tang HCM
Cau Tran Hung Dao
1A
Ql
Truong Duc Thanh
Nha Nu Si Mong Cam
Nha Tho Chanh Toa ( Lac Dao )
Khu du Lich Suoi Cai
Nga 3 Phan Thiet
Km 1709
Cau Ong Nhieu
Km 1725
Tram Thu Phi
Ga Muong Man
Nga 3Ham My
H.Ham Thuan Nam
Mui Ke Ga
Nui Ta Lon ( 2Km )
Km 1734
Tinh Lo 712
18
Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH TM&DV DL Tân Phú
Thap Po RoMe
Mui Dinh
Hon Vong Phu
Cau Giac Dan
Nui Ham Ech
Nui Da Bac
Xa Phuoc Diem
Huyen Ninh Phuoc
Ca Com Ca Na
Bai Bien Ca Na
Dia Phan Tinh Binh Thuan - Tinh Ninh Thuan
Nui Gio
Bien Cu Lao Cau ( Cu Lao Hon )
Nha May Muoi Vinh Hao
Nuoc Suoi Vinh Hao
Nha Trang 156 Km
Khu Mo Da Trung Nguoi Cham
Km 1608
Nga 4 Lien Huong
Chua Hang Co Thach
Nga 3 Tuy Phong
Huyen Tuy Phong
Km 1614
Phan Ri
Cau Song Can
Huyen Bac Binh
Cho Lau
Cau Luy
Xa luong Son ( Trong Dua Hau Lay Hat )
TT. Luong Son
Tinh Lo 706
19
Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH TM&DV DL Tân Phú
Xi Nghiep Cat Cam Ranh
Xa Cam Hoa
Xa Cam Tan
San Bay Cam Ranh ( 12Km )
Xa Cam Duc
QL. Cau Moi
Thi Xa Cam Ranh
Chua Tu Van
Km 1509
Vinh Cam Ranh
Huyen Cam Ranh
QL 27B
Km 1517
Tram Thu Phi Cam Thinh
QL 27A Di Da Lat ( 130 Km )
Dan Toc Rac-Lay
Dia Phan Tinh Ninh Thuan - Tinh Khanh Hoa
Vinh Vinh Hy
TT. Bac Ai
Thap Hoa Lai
Tuong Dai Nghia Trang
Garai
Bien Ninh Chu
Thi Xa Phan Rang
Suoi Nuoc Nong My A
Nga 4 Phan Rang
Cau Dao Long
Huyen Ninh Phuoc
Lang Gom Bao Truc
Nga 3 My Hiep
Lang Det My Nghiep
Khu vuc Trong Nho
20