Đăng ký Đăng nhập
Trang chủ Báo cáo thực tập tổng hợp về chi nhánh ngân hàng ngoại thương hà nội...

Tài liệu Báo cáo thực tập tổng hợp về chi nhánh ngân hàng ngoại thương hà nội

.PDF
29
73
110

Mô tả:

Môc lôc Lêi nãi ®Çu 1 Ch-¬ng 1: kh¸i qu¸t vÒ qu¸ tr×nh h×nh thµnh, ph¸t triÓn vµ c¬ cÊu 2 tæ chøc cña Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng Hµ Néi I) Qóa tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn 2 II)C¬ cÊu tæ chøc cña chi nh¸nh 4 Ch-¬ng 2: chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña c¸c phßng ban 7 I)§iÒu kho¶n chung. 7 II)Chøc n¨ng, nhiÖm vô 9 1)Phßng tÝn dông - tæng hîp. 9 2) Phßng kÕ to¸n vµ Tµi chÝnh. 10 3)Phßng thanh to¸n xuÊt nhËp khÈu : 11 4)Phßng hµnh chÝnh –nh©n sù : 12 5)Phßng ng©n quü 13 6)Phßng tin häc 13 7)Phßng dÞch vô Ng©n hµng: 14 8)Phßng giao dÞch hµng bµi 15 9)Tæ kiÓm tra vµ kiÓm to¸n néi bé: 16 Ch-¬ng 3: Tæng kÕt ho¹t ®éng kinh doanh t¹i ng©n hµng, ®Þnh 18 h-íng vµ môc tiªu ph¸t triÓn trong thêi gian tíi I)C¸c s¶n phÈm dÞch vô Ng©n hµng cung cÊp. 18 II)KÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng Hµ Néi 19 trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y(1999-2003). III)§Þnh h-íng, môc tiªu ph¸t triÓn. 23 1>H-íng ph¸t triÓn vµ môc tiªu ®Õn n¨m 2005 23 2> §Þnh h-íng, môc tiªu ph¸t triÓn trong thêi gian tíi. 24 KÕt luËn 26 Lêi nãi ®Çu Qua sù giíi thiÖu cña Khoa vµ Nhµ tr-êng em ®· ®Õn thùc tËp t¹i Chi nh¸nh Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng Hµ Néi. Trong thêi gian thùc tËp võa qua, em ®· ®-îc c¸c c« chó c¸n bé cña chi nh¸nh tËn t×nh chØ b¶o, gióp ®ì, t¹o ®iÒu kiÖn ®Ó em ®-îc tham gia lµm viÖc vµ quan s¸t c¸c ho¹t ®éng th-êng ngµy t¹i ®©y. KÕt thóc giai ®o¹n thùc tËp tæng hîp, em ®· n¾m ®-îc kh¸i qu¸t t×nh h×nh thùc tÕ cña chi nh¸nh vÒ : Qu¸ tr×nh h×nh thµnh ph¸t triÓn vµ nh÷ng nh©n tè t¸c ®éng ®Õn qu¸ tr×nh nµy, m« h×nh tæ chøc, chøc n¨ng, nh©n sù, c¸c ho¹t ®éng kinh doanh c¬ b¶n, vµ c¸c phÇn viÖc liªn quan ®Õn qu¶n lý tµi chÝnh vµ kinh doanh tiÒn tÖ t¹i Chi nh¸nh Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng Hµ Néi. Toµn bé kÕt qu¶ thu ®-îc sau ®ît thùc tËp tæng hîp em xin tr×nh bÇy thµnh c¸c phÇn sau ®©y: Ch-¬ng 1 kh¸i qu¸t vÒ qu¸ tr×nh h×nh thµnh, ph¸t triÓn vµ c¬ cÊu tæ chøc cña Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng Hµ Néi Ch-¬ng 2 chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cïa c¸c phßng ban Ch-¬ng 3 Tæng kÕt ho¹t ®éng kinh doanh t¹i ng©n hµng, ®Þnh h-íng vµ môc tiªu ph¸t triÓn trong thêi gian tíi Ch-¬ng 1: kh¸i qu¸t vÒ qu¸ tr×nh h×nh thµnh, ph¸t triÓn vµ c¬ cÊu tæ chøc cña Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng Hµ Néi I) Qóa tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn Lµ mét chi nh¸nh VCB, VCBHN ®-îc thµnh lËp ngµy 01/03/1985 lµ mét trong nh÷ng chi nh¸nh chñ chèt cña hÖ thèng Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng ViÖt Nam, ®Æt t¹i Hµ Néi ®Õn nay víi ch¨ng ®-êng ho¹t ®«ng 20 n¨m ®Çy khã kh¨n, VCBHN ®· ®¹t ®-îc nhiÒu thµnh tùu ®¸ng chó ý trong sù nghiÖp ph¸t triÓn chung cña toµn hÖ thèng Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng ViÖt Nam. Cïng víi sù nghiÖp ®æi míi vµ thµnh tùu ph¸t triÓn kinh tÕ-x· héi cña ®Êt n-íc vµ qu¸ tr×nh ®æi míi ho¹t ®éng chung cña toµn ngµnh Ng©n hµng n-íc ta vµ cña Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng ViÖt Nam, VCBHN ®· thùc hiÖn nhiÒu gi¶i ph¸p phï hîp, th¸o gì c¸c khã kh¨n v-íng m¾c, v-¬n lªn kh¼ng ®Þnh vÞ trÝ vai trß cña m×nh lµ mét chi nh¸nh NHTMQD kh«ng ngõng ®æi míi vµ ph¸t triÓn víi tèc ®é cao. VCBHN cßn cã vai trß quan träng trong ®Þnh h-íng chiÕn l-îc ph¸t triÓn kinh doanh cña Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng ViÖt Nam vµ cã nhiÖm vô tÝch cùc ®ãng gãp vµo sù nghiÖp c«ng nghiÖp ho¸-hiÖn ®¹i ho¸, x©y dùng vµ ph¸t triÓn kinh tÕ trªn ®Þa bµn thñ ®«. Trong 20 n¨m x©y dùng vµ tr-ëng thµnh, VCBHN ®· tæ chøc tèt ho¹t ®éng huy ®éng vèn vµ sö dông vèn víi c¸c gi¶i ph¸p ngµy cµng ®a d¹ng. Chi nh¸nh còng ®Æc biÖt quan t©m tíi chÊt l-îng ®éi ngò lao ®éng nh»m ®¸p øng qu¸ tr×nh ®æi míi c«ng nghÖ, ¸p dông c«ng nghÖ hiÖn ®¹i vµo ho¹t ®éng Ng©n hµng víi môc tiªu c¶i thiÖn hiÖu n¨ng ho¹t ®éng vµ n©ng cao chÊt l-îng dÞch vô nh»m thu hót vµ phôc vô kh¸ch hµng ngµy cµng tèt h¬n. Bªn c¸nh ®ã th¸i ®é vµ phong c¸ch phôc vô kh¸ch hµng ngµy cµng ®-îc n©ng cao. Tæng sè lao ®éng cña chi nh¸nh ®Õn nay lµ 241 ng-êi (trong ®ã cã 152 N÷), ®é tuæi b×nh qu©n cña c¸n bé nh©n viªn hiÖn nay lµ 27 tuæi. VÒ chÊt l-îng lao ®éng 95% c¸n bé cña chi nh¸nh cã tr×nh ®é §¹i häc, Cao §¼ng trë lªn,85% c¸n bé cã tr×nh ®é ngo¹i ng÷ C trë lªn. ViÖc s¾p xÕp c¸n bé nh©n viªn phï hîp víi c«ng viÖc,tæ chøc bé m¸y vËn hµnh gon nhÑ, hiÖu qu¶. HiÖn nay Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng ViÖt Nam cã mèi quan hÖ ®¹i víi trªn 1000 Ng©n hµng trªn toµn thÕ giíi. Nhê cã mÆng l-íi Ng©n hµng ®¹i lý réng kh¾p nµy vµ ®Æc biÖt tõ khi tham gia vµo m¹ng giao dÞch tµi chÝnh Ng©n hµng toµn cÇu “SWIFT”, c¸c nghiÖp vô thanh to¸n tÝn dông quèc tÕ vµ c¸c nghiÖp vô Ng©n hµng (nh- ho¹t ®éng th- tÝn dông, nhê thu, chuyÓn tiÒn) t¹i VCBHN ®-îc thùc hiÖn mét c¸ch chÝnh x¸c, an toµn vµ nhanh chãng, gãp phÇn quan träng vµo ph¸t triÓn ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu cña thñ ®«. C«ng t¸c kÕ to¸n, thanh to¸n lu«n ®¶m b¶o kÞp thêi, chÝnh x¸c t¹o ®iÒu kiÖn cho kh¸ch hµng lu©n chuyÓn vèn nhanh phôc vô c«ng t¸c kinh doanh. Sè thanh to¸n qua Ng©n hµng t¨ng ®· gãp phÇn t¨ng chu chuyÓn vèn trong nÒn kinh tÕ, h¹n chÕ tiÒn mÆt trong l-u th«ng, n©ng cao chÊt l-îng dÞch vô vµ t¨ng thu cho Ng©n hµng. §Õn cuèi th¸ng 12/2002 sè l-îng kh¸ch hµng më tµi kho¶n giao dÞch t¹i VCBHN lµ gÇn 32000 tµi kho¶n. Riªng trong n¨m 2002 sè tæ chøc, ®¬n vÞ, doanh nghiÖp, c¸ nh©n më tµi kho¶n t¹i ng©n hµng t¨ng 46% so víi n¨m 2001;doanh sè thanh to¸n bï trõ ®¹t 5045 tû ®ång, t¨ng 16%; thanh to¸n bï trõ qua Ng©n hµng Nhµ n-íc ®¹t 2294 tû ®ång, t¨mg 47%; thanh to¸n cïng hÖ thèng ®¹t 34509 tû ®ång, t¨ng 25% so víi n¨m 2001. NhËn thøc ®-îc vai trß cña viÖc øng dông c«ng nghÖ th«ng tin trong ho¹t ®éng Ng©n hµng sÏ t¹o ra lîi thÕ c¹nh tranh hiÖu qu¶ trong kinh doanh, Vietcombank Hµ Néi ®· ®Èy m¹nh trang bÞ c«ng nghÖ m¸y tÝnh hiÖn ®¹i, cung cÊp c¸c tiÖn Ých t¹o ®iÒu kiÖn phôc vô ho¹t ®éng kinh doanh cña Ng©n hµng vµ kh¸ch hµng n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng vµ hiÖu qu¶ qu¶n lý, ®ång thêi gãp phÇn ®-a c¸c s¶n phÈm, dÞch vô Ng©n hµng hiÖn ®¹i tiÕp cËn kh¸ch hµng thñ ®«. DÞch vô thanh to¸n thÎ tÝn dông n¨m 2000 bÞ gi¶m sót do phÝ chia sÎ thÞ phÇn thanh to¸n víi c¸c Ng©n hµng th-¬ng m¹i cæ phÇn nªn n¨m 2000 chØ ®¹t 84000 USD, b»ng 66%; n¨m 2001 ®¹t gÇn 90000 USD b»ng 105% n¨m 2000, n¨m 2002 ®¹t 128000 USD t¨ng 44% so víi n¨m 2001. Chi nh¸nh Vietcombank Hµ Néi ®Æc biÖt chó träng ®Õn c¸c c«ng t¸c khuyÕch tr-¬ng ®-a c¸c s¶n phÈm dÞch vô Ng©n hµng hiÖn ®¹i vµo cuéc sèng, dÇn tiÕn tíi ®ång bé liªn hoµn c¸c dÞch vô Ng©n hµng, t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho kh¸ch hµng giao dÞch,t õng b-íc thay ®æi thãi quen sö dông tiÒn mÆt trong tiªu dïng hµng ngµy. C«ng t¸c ph¸t hµnh thÎ lÇn ®Çu tiªn ®· ®-îc chi nh¸nh triÓn khai trong n¨m 2002 cã kÕ qu¶ tèt. Trong ®ã : thÎ ATM sè l-îng thÎ ph¸t hµnh ®¹t 3086 thÎ (doanh sè thanh to¸n lµ 35 tû ®ång), thÎ Visa, Master sè l-îng thÎ ph¸t hµnh ®¹t 162 thÎ. DÞch vô chi tr¶ kiÒu hèi, chuyÓn tiÒn, ®æi tiÒn cña chi nh¸nh ®Òu ®¹t kÕt qu¶ tèt, víi chÊt l-îng phôc vô ngµy cµng n©ng cao, c¸n bé nh©n viªn c¸c bé phËn tiÕp kh¸ch ®Òu cã th¸i ®é phôc vô tèt, ®· vµ ®ang ®-îc ®µo t¹o c¸c kiÕn thøc vÒ ch¨m sãc kh¸ch hµng. §Æc biÖt n¨m 2002 doanh sè kiÒu hèi cña chi nh¸nh ®¹t 16 triÖu USD, t¨ng 94% so víi n¨m 2001; l-îng kiÒu hèi t¨ng m¹nh ®· gãp phÇn bï ®¾p l-îng ngo¹i tÖ cho ®Êt n-íc do kim ng¹ch xuÊt khÈu gi¶m sót. DÞch vô tiÕt kiÖm cña Vietcombank t¨ng m¹nh, n¨m 2002 l-îng kh¸ch hµng më tµi kho¶n t¨ng 46% so víi n¨m 2001. §Õn nay Vietcombank Hµ Néi cã sè l-îng kh¸ch hµng lµ 31982, qu¶n lý trªn 60000 tµi kho¶n tiÕt kiÖm vµ kú phiÕu, cã 4106 tµi kho¶n c¸ nh©n giao dÞch. B×nh qu©n 1 ngµy cã 2000 giao dÞch ®-îc thùc hiÖn. Chi nh¸nh ®· triÓn khai c«ng nghÖ Ng©n hµng b¸n lÎ tõ th¸ng 9/2000 cã -u thÕ rÊt tèt. VÒ ph¸t triÓn kh¸ch hµng, chi nh¸nh ®· chØ ®¹o c¸c phßng nghiÖp vô b¸m s¸t kh¸ch hµng,t×m hiÓu nhu cÇu, ®-a ra c¸c biÖn ph¸p hîp lý ®Ó ®¸p øng nhu cÇu cña kh¸ch hµng trong khu«n khæ cho phÐp. Tõ ®ã chi nh¸nh kh«ng nh÷ng vÊn gi÷ v÷ng ®éi ng÷ kh¸ch hµng truyÒn thèng mµ cßn ph¸t triÓn thªm mét sè kh¸ch hµng míi. II)C¬ cÊu tæ chøc cña chi nh¸nh HiÖn nay m¹ng l-íi ho¹t ®éng kinh doanh cña chi nh¸nh Vietcombank Hµ Néi gåm +1 trô së chÝnh (®Æt t¹i 78 NguyÔn Du- Hµ Néi) +4 chi nh¸nh cÊp 2(®Æt t¹i Thµnh C«ng, CÇu GiÊy, Ch-¬ng D-¬ng, Ba §×nh) +3 phßng giao dÞch (®Æt t¹i Hµng §ång, Hµng Bµi, TrÇn B×nh Träng) .+1 quÇy giao dÞch ®Æt (t¹i s©n bay néi bµi). Trô së chÝnh Víi m« h×nh tæ chøc nh- sau: TÝn dông tæng hîp GI¸M §èC P.GI¸M §èC KÕ to¸n tµi chÝnh P.GI¸M §èC Thanh to¸n quèc tÕ Quan hÖ kh¸ch hµng Hµnh chÝnh nh©n sù DÞch vô ng©n hµng CÇu giÊy Ch-¬ng d-¬ng Ng©n quü ThÈm ®Þnh dù ¸n Tin hoc ThÎ KiÓm tra néi bé Kh¸ch hµng ®Æc biÖt Phßng giao dÞch Chi nh¸nh cÊp 2 Thµnh c«ng Qu¶n trÞ rñi ro tÝn dông Ba ®×nh Sè 1 Hµng Bµi 26 Sè 2 TrÇn B×nh Träng Sè 3 Hµng §ång QuÇy thu ®æi ngo¹i tÖ s©n bay néi bµi TiÕp nèi chÆng ®-êng vÎ vang 40 n¨m qua, tr-íc thêi ®iÓm héi nhËp ®ang tíi gÇn, Vietcombank l¹i chuÈn bÞ cho m×nh nh÷ng hµnh trang míi. Víi ch-¬ng tr×nh cµi c¸ch vµ hiÖn ®¹i ho¸ Ng©n hµng mét c¸ch toµn diÖn, triÖt ®Ó, ch¾c ch¾n r»ng Vietcombank Hµ Néi nãi riªng vµ Vietcombank nãi chung sÏ cïng víi hÖ thèng Ng©n hµng ViÖt Nam t¹o nªn m¹ch ®Ëp v÷ng vµng, ch¾p c¸nh cho kinh tÕ ViÖt Nam b-íc vµo thêi kú míi. 26 Ch-¬ng 2: chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña c¸c phßng ban I)§iÒu kho¶n chung. §iÒu1: Tæ chóc bé m¸y cña Chi nh¸nh Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng Hµ Néi,theo quyÕt ®Þnh sè 287/Q§/TCCB-§T ngµy 27/72000 cña Tæng Gi¸m ®èc Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng ViÖt Nam gåm cã c¸c phßng sau: 1-Phßng tÝn – Tæng hîp 2-Phßng KÕ to¸n vµ Tµi chÝnh 3-Phßng Thanh to¸n XuÊt NhËp khÈu 4-Phßng Hµnh chÝnh –Nh©n sù 5-Phßng Ng©n quü 6-Phßng Tin häc 7-Phßng DÞch vô vµ Ng©n hµng 8-Phßng Giao dÞch sè 2 Hµng Bµi 9-Tæ KiÓm tra vµ KiÓm to¸n néi bé Mçi phßng do Tr-ëng phßng ®iÒu hµnh vµ cã mét sè Phã tr-ëng phßng gióp viÖc. §iÒu 2: NhiÖm vô vµ quyÒn h¹n cña Tr-ëng phßng: - Tæ chøc thùc hiÖn vµ chÞu tr¸ch nhiÖm tr-ícGi¸m ®èc Chi nh¸nh Ngo¹i th-¬ng Hµ Néi vÒ mäi mÆt c«ng t¸c cña phßng. - X©y dông ch-¬ng tr×nh, kÕ ho¹ch vµ biÖn ph¸p tæ chøc thùc hiÖnchøc n¨ng, nhiÖm vô cña phßng ®-îc ghi t¹i ®iÒu 4 quy ®Þnh nµy. - Cã tr¸ch nhiÖm tham m-u,gióp viÖc cho Ban gi¸m ®ãc trong viÖc thùc hiÖn chøc n¨ng, nhiÖm vô cña Chi nh¸nh. §Ò xuÊt nh÷ng kiÕn nghÞ víi Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng VÖt Nam, ChÝnh quyÒn ®Þa ph-¬ng tronh qu¸ 26 tr×nh thùc thi c¸c chÕ ®é chÝnh s¸ch cã liªn quan tíi c«ng viÖc cña phßng m×nh phô tr¸ch. - Cã tr¸ch nhiÖm phèi hîp víi c¸c phßng ban kh¸c cña Chi nh¸nh khi xñ lý nh÷ng vÊn ®Ò nghiÖp vô cã liªn quan. - Ký trªn c¸c giÊy tê, chøng tõ, v¨n b¶n nghiÖp vô giao dÞch (theo biªn b¶n sè 32/BB.NHNTHN ngµy 18/01/2000 ph©n c«ng, ph©n nhiÖm c«ng tr¸c vµ th«ng b¸o sè 144/NHNTHN ngµy 01/06/2000 vÒ ph©n cÊp gi¶i quyÕt c¸c c«ng viÖc cña Ban gi¸m ®èc, cña c¸c tr-ëng phã phßng vµ sö dông con giÊu Chi nh¸nh Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng Hµ Néi). - Phèi hîp víi c¸c tæ chøc §¶ng, ®oµn thÓ cña c¬ quan trong viÖc thùc hÖn c¸c chÕ ®é chÝnh s¸ch,qu¶n lý ®èi víi c«ng chøc, viªn chøc. §éng viªn c«ng chøc viªn chøc tÝch cùc h-ëng øng c¸c phong trµo cña c¬ quan, hoµn thµnh tèt nhiÖm vþ chÝnh trÞ chuyªn m«n. - Bè trÝ vµ s¾p xÕp c¸n bé cña phßng cho phï hîp. X©y dùng néi quy lµm viÖc vµ ph-¬ng thøc ®iÒu hµnh hîp lý,cã hiÖu qu¶, ®¸p øng yªu cÇu nhiÖm vô ®-îc giao. - Phan c«ng tr¸ch nhiÖm cho c¸c Phã tr-ëng phßng vµ c¸c thµnh viªn trong phßng. - B¶o qu¶n c¸c tµi liÖu vµ tµi liÖu mËt theo quy ®Þnh. - Thùc hiÖn c¸c nhiÖm vô kh¸c khi Ban gi¸m ®èc Chi nh¸nh Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng Hµ Néi giao. §iÒu 3: NhiÖm vô vµ quyÒn h¹n cña Phã tr-ëng phßng: - Gióp Tr-ëng phßng chØ ®¹o, ®iÒu hµnh mét sè mÆt c«ng t¸c doTr-ëng phßng ph©n c«ng vµ chÞu tr¸ch nhiÖm tr-íc Tr-ëng phßng vµ Ban gi¸m ®èc Chi nh¸nh vÒ c¸c nhiÖm vô ®-îc giao. - Ký thay tr-ëng phßng trªn c¸c giÊy tê, chøng tõ, v¨n b¶n giao dÞch thuéc tr¸ch nhiÖm phô tr¸ch, tê tr×nh Ban gi¸m ®èc theo sù uû quyÒn cña Tr-ëng phßng vµ theo ®óng sù ph©n cÊp uû quyÒn cña Gi¸m ®èc Chi nh¸nh Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng Hµ Néi. 26 - Khi Tr-ëng phßng ®i v¾ng, mét Phã tr-ëng phßng ®-îc uû quyÒn thay mÆt tr-ëng phßng ®Ó gi¶i quyÕt c«ng viÖc chung cña phßng vµ ph¶i chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ c¸c c«ng viÖc ®· gi¶i quyÕt trong thêi gian ®-îc uû quyÒn. Sau ®ã ph¶i b¸o c¸o Tr-ëng phßng vÒ nh÷ng c«ng viÖc ®· gi¶i quyÕt. - Tham gia ý kiÕn víi Tr-ëng phßng trong viÖc th-c hiÖn mÆt c«ng t¸c cña Phßng theo nguyªn t¾c tËp trung d©n chñ. II)Chøc n¨ng, nhiÖm vô §iÒu 4: C¸c phßng ban Chi nh¸nh Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng Hµ Néi cã chøc n¨ng, nhiÖm vô sau: 1)Phßng tÝn dông - tæng hîp. 1-Tham m-u, gióp Ban gi¸m ®èc x©y dông c¸c biÖn ph¸p ®Ó thùc hiÖn chÝnh s¸ch, chñ tr-¬ng cña Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng ViÖt Nam vÒ tiÒn tÖ, tÝn dông, Ng©n hµng.. 2-Nghiªn cøu ph©n tÝch kinh tÕ ®Þa ph-¬ng. Gióp Ban gi¸m ®èc tham gia x©y dùng ch-¬ng tr×nh kÕ ho¹ch kinh tÕ – x· héi cña thµnh phè vµ Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng ViÖt Nam. 3-Dù th¶o c¸c b¸o c¸o tæng kÕt s¬ kÕt quý,6 th¸ng, n¨m cña Chi nh¸nh ®Ó b¸o c¸o Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng ViÖt Nam, Uû Ban nh©n d©nthµnh phè Hµ Néi, Ng©n hµng Nhµ n-íc thµnh phè Hµ Néi vµ gióp Gi¸m ®èc x©y dùng ch-¬ng tr×nh c«ng tcs quý, 6 th¸ng vµ n¨m cña Chi nh¸nh. 4-Gióp Ban gi¸m ®èc vÒ c«ng t¸c ph¸p chÕ cña chi nh¸nh vµ thùc hiÖn nghiÖp vô vÒ ho¹t ®éng th«ng tin tÝn dông. 5-Thùc hiÖn nghiÖp vô cho vay ®èi víi c¸cthµng phÇn kinh tÕ theo LuËt ng©n hµng vµ LuËt c¸c tæ chøc tÝn dông, më tµi kh¶on cho vay, theo dâi hîp ®ång tÝn dông vµ tÝnh l·i theo ®Þnh kú. 6-ThÈm ®Þnh vµ xem xÐt vÒ b¶o l·nh ®èi víi nh÷ng dù ¸n cã møc ký quüd-íi 100%, chÞu tr¸ch nhiÖm theo dâi qu¶n lý thu håi vèn, sau ®ã chuyÓn cho c¸c phßnh nghiÖp vô cã liªn quan®Ó ph¸t hµnh nh- b¶o l·nh trong hoÆc ngoµi n-íc. 26 7-§iÒu hoµ vèn ngo¹i tÖvµ §VN. 8-Phèi hîp víi c¸c phßng ®Ó x©y dùng kÕ ho¹ch vèn theo quý, n¨m. 9-C«ng bè vµ l-u gi÷ tû gi¸ mua b¸n ngo¹i tÖ hµng ngµy, l-u tr÷ vµ th«ng b¸o tû gi¸ thèng kª th¸ng, l·i suÊt huy ®éng vµ cho vay VN§ vµ ngo¹i tÖ. 10-Kinh doanh ngo¹i tÖ vµ thùc hioÖn nghiÖp vô b¸n ngo¹i tÖ cho c¸c tæ chøc kinh tÕ. 11-Thùc hiÖn mét sè nhiÖm vô kh¸c do Gi¸m ®èc giao. 2) Phßng kÕ to¸n vµ Tµi chÝnh. 2.1-Bé phËn “Xö lý nghiÖp vô chuyÓn tiÒn“: NhËn yªu cÇu chuyÓn tiÒn tõ c¸c giao dÞch viªn t¹i FRONT-END, bé phËn nµy cã nhiÖm vô kiÓm tra tÝnh ph¸p lý vµ xö lý tiÕp c¸c yªu cÇu liªn quan ®Õn nghiÖp vô chuyÓn tiÒn cña kh¸ch hµng gåm: 1-VÒ thanh to¸n viªn: Liªn hµng v·ng lai néi bé vietcombank, bï trõ vµ liªn hµng Ng©n hµng Nhµ n-íc. 2-H¹ch to¸n ®iÖn ®Õn tõ n-íc ngoµi theo MT100, tõ liªn hµng néi bé, tõ bï trõ vµ tõ liªn hµng Ng©n hµng Nhµ n-íc vµ chuyÓn b¸o c¸o cho Phßng DÞch vô ng©n hµng ®Ó tr¶ cho ®¬n vÞ h-ëng hoÆc mêi kh¸ch ®Õn nhËn tiÒn. 3-Xö lý c¸c nghiÖp vô nhê thu: thanh to¸n nhê thu®i ®Õn trong n-íc vµ n-íc ngoµi, sÐc ®Ých danh. 4- t¹o c¸c b¶ng kª tr¶ l-¬ng tù ®éng, thùc hiÖn c¸c giao dÞch chyÓn tiÒn tù ®éng (AFT), c¸c giao dÞch ®Çu t- tù ®éng. 5-§èi chiÕu liªn hµng néi bé (On-line &Of-line). 6-Qu¶n lý c¸c b¸o c¸o thuéc phÇn viÖc cña m×nh. 2.2-Bé phËn “Qu¶n lý tµi kho¶n“ (ACCOUNT MANAGEMNT): Qu¶n lý toµn bé c¸c tµi kho¶n kh¸ch hµng vµ c¸c tµi kho¶n néi bé trong vµ ngoµi b¶ng tæng kÕt tµi s¶n (c¸c tµi kho¶n néi, ngo¹i b¶ng), bao gåm: 1-NhËn vµ ph©n lo¹i c¸c b¸o c¸o, ph©n lo¹ik chøng tõ, b¶ng kª, liÖt kª ®Ó chÊm vµ ®èi chiÕu tµi kho¶n. 2-ChÊm, ®èi chiÕu lÇn lù¬t tõng tµi kho¶n m×nh phô tr¸ch. 26 3-Sau khi kiÓm tra, ®èi chiÕu vµ tÝnh l·i theo ®Þnh kú cho kh¸ch hµng trªn c¸c tµi kho¶n tiÒn göi,tiÕt kiÖm,kú phiÕu, tr¸i phiÕu, chuyÓn kÕt qu¶ (bao gåm c¸c sæ phô, phiÕu tÝnh l·i, b¸o cã) cho ®iÕn bé phËn qu¶n lý trh«ng tin kh¸ch hµng ®Ó tr¶ cho kh¸ch. 4-§ãng vµ L-u NhËt ký chøng tõ. 5-Tra so¸t, ®èi chiÕu tµi kho¶n. 6-KiÓm tra, qu¶n lý c¸c mãn tiÒn göi kh«ng kú h¹n, cã kú h¹n, tr¸i phiÕu, kú phiÕu §VN vµ ngo¹i tÖ cña Chi nh¸nh t¹i Trung -¬ng, c¸c tæ chøc tÝn dông kh¸c vµ kho b¹c Nhµ n-íc. 7-Thùc hiÖn nghiÖp vô mËt m· (xö lý ®iÖn qua Telex vµ Swift). 8-Thùc hiÖn chÕ ®é b¸o c¸o thèng kª, c©n ®èi (th¸ng, n¨m)theo quy ®Þnh. 2.3-Bé phËn “Qu¶n lý chi tiªu néi bé“: Thùc hiÖn c¸c nghiÖp vô liªn quan ®Õn chi tiªu néi bé vµ c¸c nghiÖp vô kh¸c nh-: 1-Phèi hîp víi c¸c phßng nghiÖp vô qu¶n lý, gi¸m s¸t c«ng t¸c ®iÒu chuyÓn vèn gi÷a Chi nh¸nh vµ Trung ¦¬ng. 2-Më tµi kho¶n theo dâi qu¶n lý tµi chÝnh, tµi s¶n cè ®Þnh, c«ng cô lao ®éng, tÝnh to¸n, kiÓm tra sè thuÕ ph¶i nép theo ®Þnh kú. 3-Qu¶n lý thu nhËp, chi phÝ cña Chi nh¸nh . 4-T¹o tµi kho¶n néi bé míi: VN§, Ng©n phiÕu, Ngo¹i tªn. 5-Thùc hiÖn mét sè nhiÖm vô kh¸c do Gi¸m ®èc giao . 3)Phßng thanh to¸n xuÊt nhËp khÈu : 1-Thùc hiÖn c¸c nghiÖp vô liªn quan ®Õn thanh to¸n xuÊt,nhËp khÈu hµng ho¸ dÞch vô cña kh¸ch hµng bao gåm nghiÖp vô L/C vµ nhê thu kÌm chøng tõ . 2-Ph¸t hµnh th- b¶o l·nh ®èi víi n-íc ngoµi kÓ c¶ viÖc më vµ thanh to¸n L/C tr¶ chËm víi møc ký quü 100% vµ c¸c hå s¬ b¶o l·nh cña Phßng tÝn dông-tæng hîp thÈm ®Þnh chuyÓn ®Õn . 3-Thùc hiÖn nghiÖp vô chuyÓn tiÒn ®i n-íc ngoµi cña kh¸ch hµng. 4-Qu¶n lý vµ kiÓm tra mÉu dÊu ch÷ ký cña c¸c Ng©n hµng n-íc ngoµi . 26 5-Thùc hiÖn mét sè nhiÖm vô kh¸c do Gi¸m ®èc giao. 4)Phßng hµnh chÝnh “nh©n sù : 4.1 C«ng t¸c tæ chøc c¸n bé : 1-Tham m-u gióp viÖc cho Ban gi¸m ®èc trong viÖc bè trÝ, ®iÒu ®éng, bæ nhiÖm, miÔn nhiÖm, khen th-ëng, kû luËt, tiÕp nhËn, tuyÓn dông c¸n bé thuéc diÖn qu¶n lý cña chi nh¸nh theo quy ®Þnh cña Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng ViÖt Nam. 2-X©y dùng kÕ ho¹ch ®µo t¹o båi d-ìng c¸n bé hµng n¨m vµ theo dâi triÓn khai thùc hiÖn kÕ ho¹ch ®ã. 3-Tham m-u,gióp viÖc cho Ban gi¸m ®èc trong viÖc x©y dùng quy ho¹ch c¸n bé theo yªu cÇu cña Ng©n hµng Ngoai th-¬ng ViÖt Nam,Ng©n hµng Nhµ n-íc thµnh phè vµ cña Thµnh uû Hµ Néi. 4-Hµng n¨m nhËn xÐt ®¸nh gi¸, ph©n lo¹i c¸n bé theo quy ®Þnh cña Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng ViÖt Nam. 5-Thùc hiÖn c¸c chÕ ®é chÝnh s¸ch ®èi víi c¸n bé nh©n viªn trong c¬ quan. 6-L-u gi÷ qu¶n lý hå s¬ c¸n bé theo chÕ ®é quy ®Þnh . 7-Thùc hiÖn c«ng t¸c b¶o vÖ chÝnh trÞ néi bé vµ c«ng t¸c qu©n sù cña c¬ quan. 8-Th-êng trùc c«ng t¸c thi ®ua khen th-ëng cña c¬ quan. 4.2-C«ng t¸c hµnh chÝnh vµ qu¶n trÞ: 1-Tham m-u cho Ban gi¸m ®èc vÒ nh÷ng vÊn ®Ò chung cña c«ng t¸c hµnh chÝnh, qu¶n trÞ, x©y dùng c¬ b¶n, mua s¾m tµi s¶n, vËt liÖu,thùc hiÖn hîp ®ång vÒ ®iÖn n-íc, ®iÖn tho¹i, söa ch÷a vµ x©y dùng nhá cña c¬ quan. 2-Trùc tiÕp qu¶n lý con dÊu cña c¬ quan. Thùc hiÖn c«ng t¸c hµnh chÝnh, v¨n th-, l-u tr÷, in dÊu,telex, fax.Qu¶n lý tµi liÖu mËt vµ b¶o qu¶n tµi liÖu l-u tr÷ t¹i kho. 3-Qu¶n lý,b¶o qu¶n tµi s¶n cña Chi nh¸nh, «t«, kho vËt liÖu dù tr÷ cña c¬ quan theo ®óng chÕ ®é quy ®Þnh. 4-Thùc hiÖn c«ng t¸c lÔ t©n, c«ng vô phôc vô c¸c ho¹t ®éng cña c¬ quan. 26 5-Thùc hiÖn c«ng t¸c b¶o vÖ c¬ quan(cã phèi hîp víi c¸c phßng cã liªn quan vµ ngµnh néi chÝnh). 6-Qu¶n lý quü chi tiªu néi bé c¬ quan. 7-Thùc hiÖn mét sè nhiÖm vô kh¸c do Gi¸m ®èc giao. 5)Phßng ng©n quü 1-Thu chi tiÒn ®ång ViÖt Nam, Ng©n phiÕu thanh to¸n . 2-Thu chi c¸c lo¹i ngo¹i tÖ:tiÒn mÆt, sÐc du lich, gi¸m ®Þnh tiÒn thËt,tiÒn gi¶. 3-ChuyÓn tiÒn mÆt vµ s¸ch du lÞch ®i tiªu thô n-íc ngoµi qua Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng ViÖt Nam. 4-Qu¶n lý kho tiÒn, quü ngiÖp vô, tµi s¶n thÕ chÊp, chøng tõ cã gi¸. 5-Thùc hiÖn chÕ ®é b¸o c¸o vÒ ho¹t ®éng thu chi tiÒn mÆt VN§,ngo¹i tÖ,ng©n phiÕu vµ sÐc . 6-Thùc hiÖn ®iÒu chuyÓn tiÒn mÆt, ®¶m b¶o ®Þnh møc tån quü VN§, ngo¹i tÖ, ng©n phiÕu vµ sÐc. 7-Xö lý c¸c lo¹i tiÒn mÆt thanh to¸n ®· hÕt h¹n hoÆc kh«ng ®ñ tiªu chuÈn l-u th«ng. 8-Thùc hiÖn mét sè nhiÖm vô kh¸c do Gi¸m ®èc giao. 6)Phßng tin häc 1-Thùc hiÖn c«ng t¸c nghiªn cøu vµ ph¸t triÓn c«ng nghÖ Ng©n hµng, c¶i tiÕn, bæ xung c¸c ch-¬ng tr×nh phÇn mÒm hiÖn cã vµ lËp c¸c ch-¬ng tr×nh phÇn mÒm míi phôc vô cho ho¹t ®éng cña Chi nh¸nh Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng Hµ Néi. 2-Qu¶n lý vµ b¶o qu¶n, b¶o d-ìng toµn bé thiÕt bÞ tin häc cña Chi nh¸nh.B¶o mËt c¸c sè liÖu trong m¸y tÝnh vµ m¹ng theo quy chÕ cña Tæng gi¸m ®èc Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng ViÖt Nam ban hµnh. 3-TiÕp nhËn c¸c quy tr×nh kü thuËt vµ c¸c ch-¬ng tr×nh phÇn mÒm øng dông nghiÖp vô cña Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng ViÖt Nam ®Ó triÓn khai t¹i chi nh¸nh vµ cã tr¸ch nhiÖm qu¶n lý c¸c phÇn mÒm nh- c¸c tµi s¶n kh¸c cña c¬ quan. 4-X©y dùng kÕ ho¹c vËt t-, trang bÞ míi vµ b¶o hµnh thiÕt bÞ tin häc nh»m phôc vô cho ho¹t ®éng hµng ngµy vµ ph¸t triÓn kü thuËt tin häc t¹i Chi nh¸nh. 26 5-Lµ ®Çu mèi quan hÖ víi phßng tin häc Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng ViÖt Nam, c¸c Ng©n hµng trong lÜnh vùc c«ng nghÖ tin häc. 6-Thùc hiÖn c«ng t¸c c«ng nghÖ tin häc,qu¶n lý c¸c chuÈn vÒ mÉu tin,m· ho¸ ®èi víi c¸c Ng©n hµng trªn ®Þa bµn vÒ c«ng t¸c thanh to¸n vµ th«ng tin b¸o c¸o. 7-Thùc hiÖn qu¶n trÞ m¹ng cña toµn bé hÖ thèng m¹ng ; cµi ®Æt c¸c ch-¬ng tr×nh phÇn mÒm, hÖ thèng m¹ng, thiÕt lËp hÖ thèng b¶o mËt cña hÖ thèng m¹ng theo chØ ®¹o cña Ban gi¸m ®èc. 8-TruyÒn vµ tiÕp nhËn th«ng tin trong néi bé c¬ quan theo chÕ ®é quy ®Þnh cña Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng ViÖt Nam vµ chi nh¸nh. 9-ChÞu tr¸ch nhiÖm phæ biÕn vµ h-íng dÉn nghiÖp vô tin häc cho c¸c phßng ban khi cÇn thiÕt vµ khi cã quy tr×nh míi . 10-Thùc hiÖn mét sè nhiÖm vô kh¸c do Gi¸m ®èc giao. 7)Phßng dÞch vô Ng©n hµng: 7.1-Bé phËn “th«ng tin kh¸ch hµng“ (customer INFORMATION): 1-TiÕp nhËn vµ më c¸c hå s¬ kh¸ch hµng míi (hå s¬ CIF). 2-TiÕp nhËn,qu¶n lý vµ gi¶i quyÕt c¸c yªu cÇu thay ®æi vÒ:chñ tµi kho¶n,®Þa chØ,kÕ to¸n tr-ëng,mÉu dÊu,mÉu ch÷ ký. 3-TiÕp nhËn vµ tr¶ lêi c¸c th«ng tin vÒ tµi kho¶n kh¸ch hµng:sè d- tµi kho¶n, ho¹t ®éng vµo ra chi tiÕt liªn quan ®Õn tµi kho¶n th«ng qua nhiÒu h×nh thøc bao gåm c¶ giao dÞch trùc tiÕp vµ qua c¸c ph-¬ng tiÖn th«ng tin liªn l¹c. 4-TËp hîp vµ tr¶ sao kª, sæ phô, b¶ng kª, phiÕu tÝnh l·i, b¸n Ên chØ cho kh¸ch hµng(c¸c chøng tõ cã liªn quan tr¶ cho kh¸ch hµng). 5-Gi¶i ®¸p th¾c m¾c, h-íng dÉn qui tr×nh nghiÖp vô cho kh¸ch hµng. Ph¶n ¸nh t×nh h×nh giao dÞch vµ ®Ò xuÊt chÝnh s¸ch vµ thu hót kh¸ch hµng. 7.2 Bé phËn “dÞch vô kh¸ch hµng“ (CUSTOMER SERVICE): 1-Xö lý toµn bé c¸c giao dÞch liªn quan ®Õn tµi kho¶n tiÒn göi (VN§ vµ ngo¹i tÖ) cña mäi ®èi t-îng kh¸ch hµng víi c¸c lo¹i tiÒn vµ b»ng mäi h×nh thøc :tiÒn mÆt, chuyÓn kho¶n, sÐc(trõ phÇn t¹o ®iÖn). 26 2-Xö lý c¸c nghiÖp vô liªn quan ®Õn c¸c tµi kho¶n tiÒn göi tiÕt kiÖm, kú phiÕu, tr¸i phiÕu (VN§ vµ ngo¹i tÖ). 3-Xö lý c¸c nghiÖp vô thanh to¸n thÎ vµ ph¸t hµnh sÐc Vietcombank. 4-Xö lý nghiÖp vô mua(chuyÓn ®æi ngo¹i tÖ) sÐc du lÞch b»ng mäi h×nh thøc (tiÒn mÆt, ng©n phiÕu thanh to¸n hoÆc chuyÓn kho¶n vµ b¸n ngo¹i tÖ theo hé chiÕu. 5-Chi tr¶ kiÒu hèi, chuyÓn tiÒn nhanh(MONEY GRAM). 6-Qu¶n lý c¸c ®¹i lý uû nhiÖm thu ®æi 7-TiÕp nhËn vµ kiÓm tra tÝnh ph¸p lý c¸c chøng tõ nhê thu trong n-íc, ngoµi n-íc vµ sÐc ®Ých danh . 8-Trùc tiÕp thu, chi tiÒn mÆt, sÐc du lÞch liªn quan ®Õn c¸c nghiÖp vô trªn theo h¹n møc do Gi¸m ®èc giao. 9-Ph¸t hµnh th- b¶o l·nh (dù thÇu hoÆc ®Êu thÇu)cho kh¸ch hµng trong n-íc ký quü 100% vµ c¸c hå s¬ b¶o l·nh cña phßng tÝn dông tæng hîp thÈm ®Þnh chuyÓn ®Õn. ¸c do Gi¸m ®èc giao. 10-Thùc hiªn mét sè nhiÖm vô kh¸c do Gi¸m ®èc giao. 8)Phßng giao dÞch hµng bµi +Th«ng tin kh¸ch hµng: 1-TiÕp nhËn vµ më c¸c hå s¬ kh¸ch hµng míi (hå s¬ CIF). 2-TiÕp nhËn, qu¶n lý vµ gi¶i quyÕt c¸c yªu cÇu thay ®æi vÒ chñ tµi kho¶n, ®Þa chØ, kÕ to¸n tr-ëng, mÉu dÊu, mÉu ch÷ ký. 3-TiÕp nhËn vµ tr¶ lêi c¸c th«ng tin vÒ tµi kho¶n kh¸ch hµng:sè d- tµi kho¶n, ho¹t ®éng vµ ra chi tiÕt liªn quan ®Õn tµi kho¶n th«ng qua nhiÒu h×nh thøc bao gåm c¶ giao dÞch trùc tiÕp vµ qua c¸c ph-¬ng tiªn th«ng tin liªn l¹c. 4-Tr¶ sao kª, sæ phô, b¶ng kª, phiÕu tÝnh l·i cho kh¸ch hµng. 5-Gi¶i ®¸p th¾c m¾c, h-íng dÉn quy tr×nh nghiÖp vô Ng©n hµng cho kh¸ch hµng, ®Ò xuÊt chÝnh s¸ch thu hót kh¸ch hµng +DÞch vô kh¸ch hµng: 26 1-Xö lý toµn bé c¸c giao dÞch liªn quan ®Õn tµi kho¶n v·ng lai cña mäi ®èi t-îng kh¸ch hµng víi c¸c lo¹i tiÒn vµ b»ng mäi h×nh thøc :tiÒn mÆt,chuyÓn kho¶n, sÐc(trõ phÇn t¹o ®iÖn). 2-Xö lý c¸c nghiÖp vô liªn quan ®Õn c¸c tµi kho¶n tiÒn göi tiÕt kiÖm, kú phiÕu, tr¸i phiÕu(VN§ vµ ngo¹i tÖ). 3-Xö lý c¸c nghiÖp vô thanh to¸n thÎ vµ ph¸t hµnh sÐc Vietcombank 4-Thùc hiÖn cho vay kh¸ch hµng theo uû quyÒn cña Gi¸m ®èc. Më tµi kho¶n cho vay, theo dâi hîp ®ång tÝn dông vµ tÝnh l·i theo ®Þnh kú. 5-Xö lý nghiÖp vô mua, chuyÓn ®æi ngo¹i tª, sÐc du lÞch b»ng mäi h×nh thøc(tiÒn mÆt, ng©n phiÕu thanh to¸n, chuyÓn kho¶n vµ b¸n ngo¹i tÖ theo hé chiÕu do Gi¸m ®èc ph©n cÊp). 6-Chi tr¶ kiÒu hèi. 7-Ph¸t hµnh th- b¶o l·nh cho kh¸ch hµng trong n-íc ký quü 100%. + NghiÖp vô chuyÓn tiÒn vµ qu¶n lý tµi kho¶n: Thanh to¸n viªn cã tr¸ch nhiÖm kiÓm tra tÝnh hîp lý chøng tõ cña kh¸ch hµng vµ xö lý: 1-Më vµ qu¶n lý toµn bé c¸c tµi kho¶n kh¸ch hµng (c¸c tµi kho¶n néi,ngo¹i b¶ng). 2-T¹o ®iÖn, b¶ng kª, t¹o file ®i n-íc ngoµi, ®i liªn hµng, bï trõ . 3-T¹o th- nhê thu, thanh to¸n b¸o cã nhê thu. Néi dung nghiÖp vô 2 vµ 3 ®-îc chuyÓn vÒ Phßng kÕ to¸n tµi chÝnh gi¶i quyÕt. 4-NhËn vµ ph©n lo¹i c¸c b¸o c¸o,ph©n lo¹i chøng tõ, b¶ng kª, liÖt kª ®Ó chÊm ®èi chiÕu tµi kho¶n vµ tr¶ chøng tõ (bao gåm sæ phô, phiÕu tÝnh l·i, b¸o cã...) cho kh¸ch hµng. 5-Thùc hiÖn mét sè nhiÖm vô kh¸ch do Gi¸m ®èc giao. 9)Tæ kiÓm tra vµ kiÓm to¸n néi bé: 1-LËp kÕ ho¹c ®Þnh kú hoÆc ®ét suÊt vÒ kiÓm tra, kiÓm to¸n néi bé tr×nh Gi¸m ®èc duyÖt vµ tiÕn hµnh kiÓm tra,gi¸m s¸t viÖc chÊp hµnh c¸c quy tr×nh thùc hiÖn nghiÖp vô, ho¹t ®éng kinh doanh vµ quy chÕ an toµn trong kinh doanh theo ®óng quy ®Þnh cña ph¸p luËt vª Ng©n hµng vµ quy ®Þnh cña Ng©n 26 hµng Nhµ n-íc,®iÒu lÖ tæ chøc vµ ho¹t ®éng vµ c¸c quy ®Þnh néi bé cña Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng ViÖt Nam. 2-§¸nh gi¸ møc ®é ®¶m b¶o an toµn trong ho¹t ®éng kinh doanh vµ kiÕn nghÞ c¸c biÖn ph¸p n©ng cao kh¶ n¨ng an toµn trong ho¹t ®éng kinh doanh cña Chi nh¸nh. 3-Gióp Gi¸m ®èc thùc hiÖn c«ng t¸c kiÓm to¸n néi bé theo quy chÕ kiÓm to¸n néi bé ®èi víi doanh nghiÖp Nhµ n-íc do Bé tµi chÝnh ban hµnh. 4-Gióp Gi¸m ®èc trong c«ng t¸c gi¶i quyÕt c¸c ®¬n th- khiÕu n¹i, tè c¸o liªn quan ®Õn ho¹t ®éng nghiÖp vô vµ c¸n bé cña Chi nh¸nh. 5-Kiªn nghÞ, bæ sung, chØnh söa c¸c v¨n b¶n quy ®Þnh cña Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng ViÖt Nam nÕu ph¸t hiÖn c¸c s¬ hë bÊt hîp lý,dÉn ®Õn kh«ng an toµn cho ho¹t ®éng kinh doanh cña Chi nh¸nh. 6-Lµm ®Çu mèi phèi hîp víi c¸c ®oµn Thanh tra c¸c c¬ quan ph¸p luËt, c¬ quan kiÓm to¸n trong viÖc Thanh tra kiÓm tra, kiÓm to¸n ®èi víi c¸c ho¹t ®éng cña Chi nh¸nh. 7-Thùc hiªn c¸c nhiÖm vô kh¸c do Gi¸m ®èc giao. 26 Ch-¬ng 3: Tæng kÕt ho¹t ®éng kinh doanh t¹i ng©n hµng, ®Þnh h-íng vµ môc tiªu ph¸t triÓn trong thêi gian tíi I)C¸c s¶n phÈm dÞch vô Ng©n hµng cung cÊp. 1-Huy ®éng vèn víi c¸c h×nh thøc ®a d¹ng:göi tiÕt kiÖm, kú phiÕu tr¸i phiÕu, chøng chØ tiÒn göi, ph¸t hµnh sÐc c¸ nh©n vµ c¸c lo¹i chøng tõ cã gi¸ kh¸c. 2-Thu ®æi ngo¹i tÖ tù do chuyÓn ®æi, sÐc du lÞch... 3-Chi tr¶ kiÒu hèi tõ c¸c n-íc trªn thÕ giíi, chuyÓn tiÒn n-íc ngoµi, phôc vô c¸c nhu cÇu c¸ nh©n. 4-Ph¸t hµnh b¶o l·nh, chøng nhËn ®¶m b¶o du häc,lao ®éng n-íc ngoµi... 5-Cho vay cÇm cè thÕ chÊp chøng tõ cã gi¸, tµi s¶n ... 6-Cho vay nhu cÇu tiªu dïng c¸ nh©n nh- mua nhµ, «t«, du häc ... 7-Ph¸t hµnh vµ thanh to¸n thÎ tÝn dông quèc tÕ VisaCard, MasterCard, American Express Card, JCB, Dinner Club... 8-Ph¸t hµnh vµ thanh to¸n thÎ tÝn dông tù ®éng ATM Connect 24. 9-Thanh to¸n ho¸ ®¬n ®iÖn n-íc, ®iÖn tho¹i, b¶o hiÓm ...qua m¸y rót tiÒn tù ®éng ATM. 10-§¹i lý cho c¸c c«ng ty b¶o hiÓm lín nh- B¶o ViÖt, AIA, Prudential.... 11-Thu tiÒn mÆt t¹i chç theo yªu cÇu víi dÞch vô kh¸ch hµng ®Æc biÖt. *§Çu t- cho vay tÝn dông : 1-§Çu t- vèn trung vµ dµi h¹n, cho vay vèn l-u ®éng VN§ vµ c¸c lo¹i ngo¹i tÖ tù do chuyÓn ®æi cho c¸c lÜnh vùc :kinh doanh th-¬ng m¹i, s¶n xuÊt, giao th«ng vËn t¶i, x©y dùng ... 2-Ph¸t hµnh b¶o l·nh vay vèn, ®Æt cäc, thùc hiÖn hîp ®ång ...trong n-íc, n-íc ngoµi . 3-Liªn doanh liªn kÕt,gãp cæ phÇn. 26 *Thanh to¸n xuÊt nhËp khÈu: 1-Më thanh to¸n L/C nhËp khÈu. 2-Th«ng b¸o vµ thanh to¸n L/C xuÊt khÈu 3-Thanh to¸n chøng tõ nhê thu. 4-ChuyÓn tiÒn thanh to¸n xuÊt nhËp khÈu. 5-X¸c nhËn L/C trong vµ ngoµi n-íc. 6-B¶o l·nh trong n-íc vµ quèc tÕ. *Thanh to¸n kÕ to¸n: 1-Thanh to¸n trong n-íc. 2-§Çu t- tù ®éng cho c¸c tµi kho¶n tËp trung vèn. 3-C¸c giao dÞch thùc hiÖn qua mét cöa. 4-KiÓm tra giao dÞch, sao kª tµi s¶n, thùc hiÖn giao dÞch t¹i chç b»ng ch-¬ng tr×nh VCB-MONEY, Internet Banking... II)KÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng Hµ Néi trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y(1999-2003). V-ît lªn mäi khã kh¨n thö th¸ch, Chi nh¸nh Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng Hµ Néi.®· kh«ng ngõng phÊn ®Êu ®æi míi vµ ph¸t triÓn toµn diÖn c¸c ho¹t ®éng vµ ngiÖp vô trªn c¬ së môc tiªu ho¹t ®éng Ng©n hµng cña Ng©n hµng Nhµ n-íc ViÖt Nam, chiÕn l-¬c ph¸t triÓn cña Ng©n hµng Ngo¹i th-¬ng ViÖt Nam còng nh- ®Þnh h-íng ph¸t triÓn kinh tªax héi cña thµnh phè Hµ Néi vµ ®· ®¹t ®-îc nh÷ng kÕt qu¶ cao trong ho¹t ®éng kinh doanh tõ n¨m 1999-2003: 26
- Xem thêm -

Tài liệu liên quan