Tài liệu Báo cáo thực tập tổng hợp khoa quản trị kinh doanh tại công ty tnhh thiết bị y tế hd

Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Quản trị doanh nghiệp MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU ...................................................................................... 3 I. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ HD ....... 1 1. Khái quát về công ty TNHH thiết bị y tế HD ............................... 1 1.1. Quá trình hình thành và phát triển ............................................ 1 1.2. Chức năng , nhiệm vụ của công ty ............................................. 1 1.2.1. Chức năng .................................................................................. 1 1.2.2. Nhiệm vụ..................................................................................... 2 1.3. Sơ đồ cơ cấu tổ chức .................................................................... 2 1.4. Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp............................... 4 2. Tình hình sử dụng lao động của doanh nghiệp ............................ 4 2.1. Số lượng, chất lượng lao động ..................................................... 4 1.2.2 Cơ cấu lao động .......................................................................... 6 3. Quy mô vốn kinh doanh của công ty ............................................. 5 3.1. Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của công ty....................... 5 Tổng cộng nguồn vốn ........................................................................... 7 1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty.............................. 7 II. PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT CÔNG TÁC QUẢN TRỊ TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ HD.............. 9 1. Tình hình thực hiện các chức năng quản trị và hoạt động quản trị chung của doanh nghiệp ................................................................ 9 1.1. Chức năng hoạch định ................................................................ 9 1.2. Chức năng tổ chức....................................................................... 9 1.3. Chức năng lãnh đạo .................................................................. 10 1.4. Chức năng kiểm soát ................................................................. 10 1.5. Vấn đề thu thu thập thông tin và ra quyết định quản trị ......... 10 SVTH: Đỗ Thị Mơ Lớp: K46A5 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Quản trị doanh nghiệp 2. Công tác quản trị chiến lược của doanh nghiệp ......................... 12 2.1. Tình thế môi trường chiến lược ................................................ 12 2.2. Hoạch định và triển khai chiến lược cạnh tranh và chiến lược phát triển thị trường ............................................................................. 13 2.3. Lợi thế và năng lực cạnh tranh của công ty ............................ 14 3. Công tác quản trị tác nghiệp của công ty .................................... 15 3.1. Quản trị mua .............................................................................. 15 3.2. Quản trị bán ............................................................................... 15 3.3. Quản trị dự trữ hàng hóa ......................................................... 15 3.4. Quản trị cung ứng dịch vụ thương mại .................................. 16 4. Công tác quản trị nhân lực của công ty ...................................... 16 4.1. Phân tích công việc bố trí và sử dụng nhân lực ..................... 16 4.2. Tuyển dụng nhân lực ................................................................ 16 4.3. Đào tạo và phát triển nhân lực ................................................ 17 4.4. Đánh giá và phát triển nhân lực .............................................. 17 5. Công tác quản trị dự án, Quản trị rủi ro của công ty................ 18 5.1. Quản trị dự án ............................................................................ 18 5.2. Quản trị rủi ro ............................................................................ 18 III. ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN ......................... 20 SVTH: Đỗ Thị Mơ Lớp: K46A5 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Quản trị doanh nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, với nền kinh tế thế giới có nhiều biến động, khó khăn cũng rất nhiều, môi trường cạnh tranh rất mạnh.Do đó doanh nghiệp muốn thành công trong kinh doanh các doanh nghiệp phải có hướng đi riêng, có sự đầu tư tìm hiểu thị trường 1 cách đúng đắn, và thực sự, và tuân theo những quy luật riêng của chúng. Đối với doanh nghiệp, thì công tác quản trị là vô cùng quan trọng, là đầu tàu là kim chỉ nam cho toàn bộ hoạt động của công ty, nó quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Làm thế nào để tiêu thụ được nhiều sản phẩm với lợi nhuận cao nhất luôn là vấn đề hàng đầu của doanh nghiệp. Vậy mọi công tác quản trị ở các khâu cần được doanh nghiệp đánh giá đúng và quan tâm chặt trẽ. Công ty TNHH thiết bị y tế HD là một doanh nghiệp đứng vững và đi đầu trong lĩnh vực cung cấp các thiết bị y tế tại địa bàn Hà Nội nói riêng và cả nước nói chung. Để thu được những kết quả như mong muốn, công ty phải nghiên cứu thị trường tìm hiểu thị trường và đối thủ cạnh tranh, trên cơ sở đó xây dựng cho mình các chiến lược và có công tác quản trị phù hợp. SVTH: Đỗ Thị Mơ Lớp: K46A5 Báo cáo thực tập tổng hợp SVTH: Đỗ Thị Mơ Khoa: Quản trị doanh nghiệp Lớp: K46A5 Báo cáo thực tập tổng hợp 1 Khoa: Quản trị doanh nghiệp I. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ HD 1. Khái quát về công ty TNHH thiết bị y tế HD 1.1. Quá trình hình thành và phát triển Tên giao dịch : Công ty TNHH thiết bị y tế HD Trụ sở: Số 3-175/1 Ngõ 175, Phố Định Công, Hoàng Mai, Hà Nội Điện thoại: 04 85875812-04 62905536 Fax: 0438646484 Website: www.thietbiytehd.com/www.thietbiyte.com.vn Công ty TNHH thiết bị y tế HD được thành lập ngày 12/9/2002. Với mục tiêu đem các ứng dụng tiên tiến và chính xác trong y học nhằm phục vụ ngành y tế nước ta, từ khi thành lập đến nay, công ty đã không ngừng tìm tòi và kết hợp với đối tác trong và ngoài nước để mang đến những sản phẩm phù hợp nhất và tốt nhất đến thị trường Việt Nam. . Công ty đã cung cấp máy móc trang thiết bị, dụng cụ y tế và đồ tiêu hao cho các bệnh viện, các cơ sở khám chữa bệnh trên địa bàn Hà Nội cũng như các tỉnh thành trong cả nước. Với mong muốn được chia sẻ cùng phát triển, Công ty HD luôn nỗ lực tìm kiếm những giải pháp tốt nhất, nắm bắt nhu cầu thực tế của khách hàng về chất lượng và giá cả nhằm cung cấp cho Khách hàng những thiết bị có chất lượng tốt, công nghệ hiện đại và dịch vụ bảo hành bảo trì tốt nhất với đội ngũ kỹ sư chuyên nghiệp được đào tạo trong và ngoài nước, không ngừng được nâng cao tay nghề thông qua các khoá đào tạo của các nhà sản xuất 1.2. Chức năng , nhiệm vụ của công ty 1.2.1. Chức năng SVTH: Đỗ Thị Mơ Lớp: K46A5 2 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Quản trị doanh nghiệp Nhập khẩu trực tiếp và kinh doanh phân phối, cho thuê các dụng cụ, máy móc trang thiết bị y tế theo đúng quy định của Bộ Y tê 1.2.2. Nhiệm vụ - Tổ chức kinh doanh bán hàng và theo dõi các loại dụng cụ, thiết bị y tế cho các bệnh viện, phòng khám, trung tâm y tế - Cung cấp các dịch vụ sau bán hàng như vận chuyển máy móc, lắp đặt, hướng dẫn sử dụng, sửa chữa bảo dưỡng thiết bị,… - Tổ chức các hội nghị khách hàng để thu thập thông tin phản hồi đồng thời giới thiệu các loại sản phẩm mới do công ty cung cấp 1.3. Sơ đồ cơ cấu tổ chức GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC PHÒNG PHÒNG PHÒNG KẾ HOẠCH HÀNH KINH TOÁN TÀI TỔNG HỢP CHÍNH DOANH CHÍNH NHÂN SỰ TIẾP THỊ PHÒNG KÉ Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của công ty (Nguồn: Phòng hành chính nhân sự- công ty TNHH thiết bị y tế HD)  Giám đốc: là người nắm quyền cao nhất và điều hành chung mọi hoạt động kinh doanh của Công ty. Đồng thời Giám đốc phối hợp với Phó Giám đốc chỉ đạo các phòng ban thực hiện tốt chính sách, chiến lược kinh doanh của Công ty. Đồng thời Giám đốc phối hợp với SVTH: Đỗ Thị Mơ Lớp: K46A5 Báo cáo thực tập tổng hợp 3 Khoa: Quản trị doanh nghiệp Phó Giám đốc chỉ đạo các phòng ban thực hiện tốt chính sách, chiến lược kinh doanh đã đề ra của Công ty, trực tiếp quản lý các bộ phận: Phòng Tổ chức- Hành chính, phòng Kế toán, Phòng kế hoạch tổng hợp, Phòng kinh doanh tiếp thị - Phó Giám đốc: Giúp Giám đốc đôn đốc các bộ phận thực hiện có hiệu quả các nhiệm vụ được giao của Công ty, thay mặt Giám đốc điều hành công việc của Công ty khi Giám đốc đi vắng, ký các văn bản được Giám đốc ủy quyền Chức năng các phòng ban: - Phòng kế hoạch tổng hợp: có nhiệm vụ lập kế hoạch kinh doanh và chịu trách nhiệm triển khai các hoạt động kinh doanh của công ty bao gồm: Xây dựng các phương án ngắn, trung và dài hạn, đề ra các quyết định kinh doanh, trình Giám đốc phê duyệt Thực hiện đàm phán giao dịch kí kết hợp đồng với khách hàng. Theo dõi, đôn đốc thực hiện hợp đồng cũng như tiến hành làm các thủ tục giao nhận hàng hóa theo đúng hợp đồng đã kí Tìm kiếm bạn hàng mới, củng cố uy tín của công ty với khách hàng, duy trì mối quan hệ làm ăn lâu dài - Phòng hành chính nhân sự: có nhiệm vụ soạn thảo hợp đồng kinh tế, chuẩn vị các tài liệu cho Giám đốc, thực hiện việc mua sắm trang thiết bị phục vụ cho việc nâng cấp trụ sở làm việc. đồng thời làm công tác tổ chức cán bộ trong công ty - Phòng kinh doanh tiếp thị: xây dựng chiến lược Marketing, tổ chức nghiên cứu thị trường, tìm kiếm nguồn hàng, khách hàng. Thực hiện xúc tiến bán hàng, quảng cáo,…Nói chung, nhiệm vụ phòng kinh SVTH: Đỗ Thị Mơ Lớp: K46A5 Báo cáo thực tập tổng hợp 4 Khoa: Quản trị doanh nghiệp doanh tiếp thị là tiến hành các hoạt động nhằm giới thiệu sản phẩm, thúc đẩy, tăng cường nâng cao doanh số bán hàng của công ty - Phòng kế toán tài chính: nhiệm vu theo dõi và quản lý vốn và các tài sản của công ty. Phòng có trách nhiệm lập các kế hoạch tài chính bảo đảm cho quá trình kinh doanh, thực hiện hạch toán kinh doanh, thống kê, quyết toán,phân tích lãi lỗ, làm các báo cáo theo quy định hiện hành của Nhà nước 1.4. Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp Công ty TNHH thiết bị y tế HD hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh và cho thuê thiết bị y tế 2. Tình hình sử dụng lao động của doanh nghiệp 2.1. Số lượng, chất lượng lao động Hiện nay, số lượng cán bộ công nhân viên trong công ty là 353 người. Tổng số lượng cán bộ lãnh đạo quản lý của Công ty là 67 người. Trong đó có 34 người có trình độ đại học và trên đại học chiếm 50,7%, còn lại là trình độ cao đẳng. Ta thấy cán bộ quản lý công ty có trình độ đại học và trên đại học là rất cao, điều này là một thuận lợi cho công tác quản lý của công ty và là thế mạnh của công ty trong việc giao tiếp, giao dịch với các công ty trong ngoài nước. Còn về trình độ chung chúng ta thấy số người có trình độ đại học chiếm 22,1%, số người có trình độ trung cấp chiếm 12,2% trong tổng số cán bộ công nhân viên của Công ty. Đây là một tỷ lệ tương đối cao, nó thể hiện cán bộ công nhân viên trong công ty có trình độ khá cao. Điều này tạo điều kiện tốt cho Công ty trong việc điều hành và SVTH: Đỗ Thị Mơ Lớp: K46A5 Báo cáo thực tập tổng hợp 5 Khoa: Quản trị doanh nghiệp thực hiện hoạt động kinh doanh của Công ty, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty. SVTH: Đỗ Thị Mơ Lớp: K46A5 6 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Quản trị doanh nghiệp 1.2.2 Cơ cấu lao động Bảng 1.2: Tổng hợp về tình hình lao động của công ty Chênh TT Các chỉ tiêu 2011 2012 2013 Chênh Lệch 2012/201 1 SN 1 Tổng số nhân viên 284 % SN 100 318 % SN 100 353 % SN 100 34 % Lệch 2013/2012 SN 11.9 7 35 % 11.0 1 Theo tính chất lao động - Trực tiếp kinh 2 doanh - Gián tiếp kinh doanh 175 61.62 214 67.30 268 75.92 39 22.2 9 54 25.2 3 - 109 38.38 104 32.70 85 24.08 -5 -4.59 -19 18.2 7 Theo giới tính - Nam 204 71.83 258 81.13 294 83.29 54 3 26.4 7 36 13.9 5 - Nữ 80 28.17 60 18.87 59 16.71 -20 25.0 -1 -1.67 0 (Nguồn: Phòng Kế toán tài chính- Công ty TNHH thiết bị y tế HD) Số lao động gián tiếp của công ty năm 2013 chiếm 24,08% tổng số cán bộ công nhân viên của Công ty. Với chức năng chính của Công SVTH: Đỗ Thị Mơ Lớp: K46A5 Báo cáo thực tập tổng hợp 7 Khoa: Quản trị doanh nghiệp ty là kinh doanh thì việc có nhiều lao động gián tiếp so với số lao động trực tiếp sẽ ảnh hưởng không tốt tới hiệu quả kinh doanh Về giới tính: nhân viên nam tại công ty chiếm tỷ trong rất lớn, năm 2013 chiếm 83,29%. Đó là do lĩnh vực hoạt động của công ty liên quan nhiều đến kĩ thuật yêu cầu trình độ cao phù hợp với lao động nam hơn là nữ. Nhân viên nữ tại công ty chủ yếu làm việc tại phòng hành chính nhân sự, kế toán tài chính SVTH: Đỗ Thị Mơ Lớp: K46A5 5 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Quản trị doanh nghiệp 3. Quy mô vốn kinh doanh của công ty 3.1. Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của công ty Bảng 1.3: Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của công ty Đơn vị : 1.000 đồng TT Chỉ tiêu Năm2011 A TSLĐ vàĐTNH 163.803.741 255.125.241 I - Vốn bằng tiền 40.855.600 thu - Hàng tồn kho II III IV B Năm 2012 Năm 2013 So sánh 2012/2011 So sánh 2013/2012 Tuyệt đối % Tuyệt đối 347.915.500 91.321.500 55,75 92.790.259 36,37 60.527.941 80.404.484 19.672.341 48,15 19.876.543 32,84 48.924.686 73.254.373 98.151.093 24.392.687 49,73 24.896.720 33,99 69.061.073 112.067.655 155.866.107 43.006.582 62,27 43.798.452 39,08 khác 4.962.382 9.275.272 13.493.906 4.312.890 86,91 4.218.634 45,48 TSCĐ vàĐTDH 22.333.462 32.961.894 43.491.678 10.628.432 47,59 10.529.784 31,95 391.407.178 101.949.932 54,77 103.320.043 35,86 % - Các khoản phải - Vốn lưu động Tổng 186.137.203 288.087.135 (Nguồn: Phòng Kế toán tài chính- Công ty TNHH thiết bị y tế HD) SVTH: Đỗ Thị Mơ Lớp: K46A5 Báo cáo thực tập tổng hợp 6 Khoa: Quản trị doanh nghiệp Qua bảng 1.3 có thể thấy rằng vốn của công ty đang ngày một tăng lên với tốc độ khá cao, năm 2012, vốn của công ty tăng 54,77% so với năm 2011 và đến năm 2012, vốn đạt 391.407.178.000đ tương ứng tăng 35,86% so với năm 2012 Về cơ cấu vốn, TSLĐ và ĐTNH chiếm tỉ trọng lớn trong tổng vốn của công ty. Trong đó các khoản phải thu và hàng tồn kho khá lớn. điều này có thể thấy khách hàng của công ty đang chiếm dụng vốn khá nhiều đồng thời hàng hóa của công ty cũng còn ứ đọng, khả năng tiêu thụ hạn chế. Đó là do trong những năm qua, tình hình kinh tế chưa thực sự hồi phục, các cơ sở y tế cũng như phòng khám tư nhân còn khá thận trọng khi quyết định đầu tư mua sắm máy móc thiết bị cho mình, điều đó làm giảm mức tiêu thụ của công ty SVTH: Đỗ Thị Mơ Lớp: K46A5 7 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Quản trị doanh nghiệp Bảng 1.4: Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của công ty TT Chỉ tiêu Năm2011 Năm 2012 Năm 2013 So sánh 2012/2011 So sánh 2013/2012 Tuyệt đối % Tuyệt đối 57,21 100.184.118 39,10 % Nguồn vốn A Nợ phải trả 162.979.375 256.220.319 356.404.437 93.422.944 I - Nợ ngắn hạn 60.223.511 40.553.711 60.722.891 -19.669.800 -32,66 20.169.180 49,73 II - Nợ dài hạn 162.755.864 215.666.608 295.681.546 52.910.744 32,51 80.014.938 37,10 B Nguồn vốn CSH 23.157.828 31.866.816 35.002.741 8.708.988 37,61 3.135.925 9,84 I - Nguồn vốn quỹ 7.371.981 9.296.775 11.783.909 1.924.794 26,11 2.487.134 26,75 II - Nguồn kinh phí 15.785.847 22.570.041 23.218.832 6.784.194 42,98 648.791 2,87 288.087.135 391.407.178 101.949.932 54,77 Tổng cộng nguồn vốn 186.137.203 103.320.043 35,86 Thông qua biểu này ta thấy nguồn vốn kinh doanh của Công ty là rất lớn nhưng nguồn vốn chủ sở hữu năm 2011 đến năm 2013 chiếm tỷ trọng 8,04% tổng nguồn vốn kinh doanh, đạt 23.157.828 nghìn đồng. Số vốn sử dụng bình quân của Công ty qua 3 năm qua luôn chiếm tỷ trọng rất cao, trên 80% tổng giá trị vốn kinh doanh, đồng thời qua biểu này quy mô kinh doanh của Công ty năm 2011 so với năm 2013 đã tăng lên một cách rõ rệt. SVTH: Đỗ Thị Mơ Lớp: K46A5 Báo cáo thực tập tổng hợp 8 Khoa: Quản trị doanh nghiệp Và điều quan trọng ở đây nguồn vốn chủ sở hữu của công ty tăng đã nói lên sự phát triển của công ty là tốt. Tổng nguồn vốn tăng, cụ thể năm 2012 tăng 101.949.932.000 đồng tương ứng tăng 54,77% so với năm 2011, năm 2013 tăng 103.320.043.000 đồng tương ứng 35.86% so với năm 2012. Nợ ngắn hạn thì giảm như năm 2012 giảm 19.669.800.000đồng tương ứng 32.66% còn nợ dài hạn thì tăng mạnh năm 2012 tăng 52.910.744.000 đồng tương ứng 32.51% so với năm 2011, năm 2013 tăng 80.014.938.000 đồng tương ứng 49,73%. Như vậy, chúng ta thấy rằng nguồn vốn kinh doanh của công ty ngày càng tăng và ổn định hơn. SVTH: Đỗ Thị Mơ Lớp: K46A5 7 Báo cáo thực tập tổng hợp 1.5. Khoa: Quản trị doanh nghiệp Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty từ năm 2011 đến 2013 được thể hiện qua bảng sau: Bảng 1.4: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Đơn vị: 1000 đồng TT Chỉ tiêu 1 Tổng doanh thu 2 Các khoản giảm trừ 3 Giá vốn bán hàng 4 Lợi nhuận gộp 5 Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 So sánh 2012/2011 So sánh 2013/2012 Tuyệt đối % Tuyệt đối % 718,914,064 944,045,564 1,169,364,564 225,131,500 31.32 225,319,000 23.87 91,356,000 111,464,000 138,255,000 20,108,000 22.01 26,791,000 24.04 627,558,064 832,581,564 1,031,109,564 205,023,500 32.67 198,528,000 23.84 598,068,684 798,533,982 993,417,218 200,465,298 33.52 194,883,236 24.41 Chi phí bán hàng 24,489,380 34,047,582 37,692,346 9,558,202 39.03 3,644,764 10.70 6 Chi phí QLDN 18,115,508 19,879,642 21,129,929 1,764,134 9.74 1,250,287 6.29 7 LN thuần trước thuế 6,263,818 6,984,763 7,306,117 720,945 11.51 321,354 4.60 8 Thuế TNDN 1,635,217 2,298,617 2,591,764 663,400 40.57 293,147 12.75 9 LN sau thuế 3,474,837 4,884,560 6,664,536 1,409,723 40.57 1,779,976 36.44 (Nguồn; Phòng kế toán tài chính - Công ty TNHH thiết bị y tế HD) SVTH: Đỗ Thị Mơ Lớp: K46A5 Báo cáo thực tập tổng hợp 8 Khoa: Quản trị doanh nghiệp Nhận xét: Trải qua một số năm hoạt động Công ty TNHH thiết bị y tế HD đã gặt hái được nhiều thành công. Cụ thể như sau: Tổng doanh thu của Công ty năm nào cũng tăng, như vậỵ hoạt động kinh doanh của công ty ngày càng mở rộng và phát triển. Cụ thể năm 2012 tăng 31.32% so với năm 2011 ,năm 2013 tăng 23.87% so với năm 2012. Đây là một thành công lớn của Công ty trong thời buổi cạnh tranh khốc liệt của nền kinh tế thị trường. Về lợi nhuận: Qua số liệu về lợi nhuận của Công ty ta thấy lợi nhuận của Công ty tăng đều qua các năm . Điều này thể hiện hiệu qủa kinh doanh của công ty ngày càng cao. Để có được kết quả này là do công ty đã có sự nỗ lực của tập thể lãnh đạo nhân viên trong công ty. Công ty đã có chiến lược kinh doanh đúng đắn đi cùng với nó là công tác quản trị của đội ngũ lãnh đạo giúp cho công ty có thể đạt mục tiêu kế hoạch đặt ra. SVTH: Đỗ Thị Mơ Lớp: K46A5 Báo cáo thực tập tổng hợp 9 Khoa: Quản trị doanh nghiệp II. PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT CÔNG TÁC QUẢN TRỊ TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ HD 1. Tình hình thực hiện các chức năng quản trị và hoạt động quản trị chung của doanh nghiệp 1.1. Chức năng hoạch định - Với chức năng này được ban giam đốc công ty thực hiện rất bài bản: tất cả các công việc của các phòng ban đều được ban giám đốc đưa ra phương hướng hoạt động ngay từ đầu năm, với đường lối và mục tiêu rõ ràng. 1.2. Chức năng tổ chức Từ khi thành lập đến nay, Công ty TNHH thiết bị y tế HD đã được những thành công nhất định trong hầu hết các mặt của hoạt động kinh doanh. Trong đó không thể không kể đến những thành tựu về quản lý con người, đặc biệt là về tổ chức công ty. Công ty được tổ chức theo mô hình trực tuyến- chức năng. Theo đó ban giám đốc và trưởng các bộ phận lên các kế hoạch cụ thể cho việc thực hiện các mục tiêu, các vấn đề cho từng phòng ban riêng. Nó là sự trao đổi, là sự bàn bạc và thống nhất của giám đốc và các phòng ban. Ban giám đốc SVTH: Đỗ Thị Mơ Lớp: K46A5 Báo cáo thực tập tổng hợp 10 Khoa: Quản trị doanh nghiệp không áp đặt bất cứ 1 điều khoản nào vô lý hay không được sự thông nhất và thông qua của công nhân viên công ty 1.3. Chức năng lãnh đạo Đây là quá trình tác động, điều hành của ban quản trị của công ty lên đối tượng tác động nhằm hoàn thành công việc, mục tiêu thông qua sự nỗ lực của người khác. Công ty đã đề ra phương châm làm việc "Đoàn kết - Kỷ cương - Cần cù - Sáng tạo - Văn minh". Chính phương châm này được tất cả các cán bộ nhân viên nhiệt tình hưởng ứng, làm việc hết mình để thực hiện mục tiêu đã đề ra. Ban lãnh đạo công ty đã thực hiện phong cách lãnh đạo dân chủ, kêu gọi sự tham gia đóng góp ý kiến của công nhân viên, thường xuyên khen thưởng và động viên có những sáng kiến hay, tinh thần làm việc hăng say và có những thành tích nổi trội. 1.4. Chức năng kiểm soát Tuỳ theo nhiệm vụ của từng phòng ban, Công ty có sự phân công chức năng cho các phòng ban một cách rõ ràng và tổ chức kiểm soát chặt chẽ để đảm bảo hoạt động của các phòng ban đi đúng hướng, hợp pháp và hiệu quả. Để thực hiện tốt việc kiểm soát hoạt động kinh doanh, công ty phân chia hoạt động kiểm soát thành nhiều mảng. Hình thức kiểm soát được áp dụng trong công ty là kiểm soát trước và kiểm soát sau những hoạt động kinh doanh diễn ra trong công ty. Nghĩa là trước tiên nhân viên thực hiện công việc phải kiểm soát công việc được trưởng phòng giao cho, sau đó lãnh đạo phòng kiểm tra, giám sát để đánh giá chi tiết về mọi tiêu chuẩn của công việc 1.5. Vấn đề thu thu thập thông tin và ra quyết định quản trị SVTH: Đỗ Thị Mơ Lớp: K46A5 Báo cáo thực tập tổng hợp 11 Khoa: Quản trị doanh nghiệp Trong thời gian qua, công ty đã thực hiện tốt công tác thu thập thông tin. Các thông tin luôn được thu nhập một cách chính xác, kịp thời và đầy đủ, đảm bảo cung cấp cho việc ra quyết định quản trị. Thông tin đối với nhà quản trị là một nguồn lực quan trọng là cơ hội lớn trong kinh doanh, nắm bắt và xử lý thông tin hiệu quả góp phần giúp công ty tạo ra sự khác biệt . Đối với công ty, các dự án mua sắm thiết bị có giá trị lớn, vì vậy nguồn lực đầu tư rất lớn, để dự án được thực hiện hiệu quả tiết kiệm chi phi nhất. Thông tin cho nhà quản trị được tập hợp theo hướng kết hợp từ trên xuống và từ dưới lên: có nghĩa là lãnh đạo thông qua thông tin thu thập được từ các cấp tổng hợp lại sau đó truyền thông tin ngược trở lại cho nhân viên cấp dưới, thuận tiện cho việc nắm bắt nhu cầu của nhân viên đồng thời lắng nghe, biết được mong muốn nguyện vọng của nhân viên. Việc ra quyết định quản trị cũng được công ty thực hiện một các chính xác và phù hợp vơi tình hình hoạt động hiện tại của công ty cũng như của ngành kinh doanh thiết bị y tế nói chung. Tính chính xác đó được thể hiện ở việc doanh thu hàng năm của công ty không ngừng tăng lên, quy mô công ty ngày càng được mở rộng. điều đó có được là nhờ công tác thu thập thông tin và ra quyết định quản trị một cách sáng suốt SVTH: Đỗ Thị Mơ Lớp: K46A5