1. Giíi thiÖu chung vÒ Ng©n hµng Ngo¹i th¬ng Hµ néi .
Ng©n hµng Ngo¹i th¬ng Hµ néi ®îc thµnh lËp ngµy 01/03/1985 , lµ thµnh
viªn trong hÖ thèng Ng©n hµng Ngo¹i th¬ng ViÖt nam , ®îc nhµ níc c«ng
nhËn lµ doanh nghiÖp h¹ng 1 . Cïng víi sù ph¸t triÓn cña Ng©n hµng Ngo¹i th¬ng ViÖt nam , chi nh¸nh Ng©n hµng Ngo¹i th¬ng Hµ néi cã truyÒn thèng kinh
doanh ®èi ngo¹i , thanh to¸n quèc tÕ , c¸c dÞch vô tµi chÝnh , ng©n hµng quèc
tÕ kh¸c . §Õn cuèi n¨m 2006 chi nh¸nh Ng©n hµng Ngo¹i th¬ng Hµ néi ®· cã
m¹ng líi bao gåm :
06 Phßng giao dÞch .
01 QuÇy thu ®æi ngo¹i tÖ .
Cïng 4 chi nh¸nh Ng©n hµng Ngo¹i th¬ng trªn ®Þa bµn Hµ néi .
Lµ mét trong nh÷ng chi nh¸nh hµng ®Çu cña Ng©n hµng Ngo¹i th¬ng ViÖt
nam . Víi hÖ thèng c«ng nghÖ th«ng tin hiÖn ®¹i cung cÊp c¸c dÞch vô tù ho¸
cao : VCB ONLINE , thanh to¸n ®iÖn tö liªn Ng©n hµng , VCB Money, ibanking , SMS Banking , hÖ thèng m¸y rót tiÒn tù ®éng ATM , thÎ
Vietcombank Connec 24 , Vietcombank MTV , Vietcombank SG24 . . . hÖ
thèng thanh to¸n Sõ IT toµn cÇu vµ m¹ng líi ®¹i lý trªn 1400 Ng©n hµng t¹i 85
níc vµ vïng l·nh thæ trªn thÕ giíi , ®¶m b¶o phôc vô tèt c¸c yªu cÇu cña kh¸ch
hµng .
§Æc biÖt trong c¸c chÝnh s¸ch ph¸t triÓn , chi nh¸nh Ng©n hµng Ngo¹i th¬ng Hµ néi lu«n chó träng ®µo t¹o ®éi ngò c¸n bé n¨ng ®éng , nhiÖt t×nh vµ
tÝnh th«ng nghiÖp vô cao .
2 . C¬ cÊu tæ chøc .
2.1 . S¬ ®å tæ chøc :
1
Ban gi¸m ®èc
TiÕn sÜ NguyÔn Xu©n LuËt
Gi¸m §èc
Phô tr¸ch chung vµ phô
tr¸ch ho¹t ®éng
Ng©n hµng b¸n bu«n
Phßng Ban NghiÖp Vô
P. Quan hÖ
kh¸ch hµng
Qu¶n lý vèn vµ
Kinh doanh
ngo¹i tÖ
P. Thanh to¸n
XuÊt nhËp
khÈu
P. Tæ chøc
C¸n bé
P. KiÓm tra
néi bé
Bµ TRÞNH ThÞ ®øc
Phã Gi¸m §èc
Phô tr¸ch chung vµ phô
tr¸ch ho¹t ®éng
Ng©n hµng b¸n lÎ
¤ng Cao v¨n ®øc
phã Gi¸m §èc
Phô tr¸ch Qu¶n trÞ
rñi ro vµ xö lý tµi s¶n
Nî - Cã
P. DÞch vô Ng©n
Hµng
P. Thanh to¸n thÎ
P. Qu¶n lý rñi P. Tin häc
ro
TÝn dông thÓ nh©n
X©y dùng c¬ Ph¸t triÓn m¹ng
b¶n
líi
Bµ NguyÔn thÞ kim liªn
Phã Gi¸m §èc
Phô tr¸ch t¸c nghiÖp vµ ho¹t ®éng
Ng©n Hµng
P.
Quü
Ng©n P. KÕ to¸n tµi Qu¶n lý nî
chÝnh
c¸c héi ®ång
Héi
®ång
TÝn
dông
Héi
®ång Xö
lý rñi ro
chÝnh
m¹ng líi - chi nh¸nh trùc thuéc
CN
Thµnh CN CÇu GiÊy CN Ch¬ng D CN Ba §×nh
C«ng
¬ng
Phßng
Quan
HÖ
kh¸ch
hµng
Héi
®ång thi
®ua
Hµnh
qu¶n trÞ
Héi
®ång L
¬ng
Phßng
KÕ
to¸n
vµ
dÞch vô
Phßng
Hµnh
chÝnh
Ng©n
quü
Phßng
Quan
HÖ
kh¸ch
hµng
Phßng
KÕ
to¸n
vµ
dÞch vô
Phßng
Hµnh
chÝnh
Ng©n
quü
Phßng
Quan
HÖ
kh¸ch
hµng
Phßng
KÕ
to¸n
vµ
dÞch vô
Phßng
Hµnh
chÝnh
Ng©n
quü
Phßng
Quan
HÖ
kh¸ch
hµng
Phßng
KÕ
to¸n
vµ
dÞch vô
Phßng
Hµnh
chÝnh
Ng©n
quü
CÁC PHÒNG GIAO DỊCH
Héi
®ång
MiÔn
gi¶m l·i
PGD
sè 1
PGD
sè 2
2
PGD
sè 3
PGD
sè 4
PGD
sè 5
QuÇy thu ®æi
ngo¹i tÖ
2.2 . C¸c dÞch vô mµ Ng©n hµng Ngo¹i th¬ng cung cÊp :
2.2.1 VÒ tÝn dông
§Çu t vèn trung dµi h¹n , cho vay vèn lu ®éng VND vµ c¸c lo¹i ngo¹i tÖ tù
do chuyÓn ®æi ®èi víi mäi lÜnh vùc : kinh doanh th¬ng m¹i , s¶n xuÊt , giao
th«ng vËn t¶i , x©y dùng . . .
Ph¸t hµng b¶o l·nh vay vèn , ®Æt cäc , thùc hiÖn hîp ®ång . . . trong níc vµ
níc ngoµi .
Liªn doanh liªn kÕt , gãp cæ phÇn .
2.2.2VÒ thanh to¸n quèc tÕ :
Më vµ thanh to¸n L/C nhËp khÈu .
Th«ng b¸o vµ thanh to¸n L/C xuÊt khÈu .
Thanh to¸n chøng tõ nhê thu .
ChuyÓn tiÒn thanh to¸n xuÊt nhËp khÈu .
X¸c nhËn L/C trong níc vµ ngoµi níc .
B·o l·nh trong níc vµ quèc tÕ .
B·o l·nh thanh to¸n trong níc vµ quèc tÕ .
2.2.3 VÒ dÞch vô ng©n hµng :
§Çu t tù ®éng cho c¸c tµi kho¶n tËp trung vèn .
Thùc hiÖn c¸c giao dÞch mét cöa .
Huy ®éng vèn víi c¸c h×nh thøc ®a d¹ng : göi tiÕt kiÖm , kú phiÕu , tr¸i
phiÕu , chøng chØ tiÒn giöi , ph¸t hµnh sÐc c¸ nh©n vµ c¸c lo¹i chøng tõ cã
gi¸ kh¸c .
Thu ®æi ngo¹i tÖ tù do chuyÓn ®æi , sÐc du lÞch . . .
Chi tr¶ kiÒu hèi tõ c¸c níc trªn thÕ giíi , chuyÓn tiÒn níc ngoµi phôc vô c¸c
nhu cÇu c¸ nh©n .
Ph¸t hµnh b·o l·nh , chøng nhËn ®¶m b¶o du häc , lao ®éng níc ngoµi . . .
Cho vay cÇm cè thÕ chÊp chøng tõ cã gi¸ , tµi s¶n . . .
3
Cho vay nhu cÇu tiªu dïng c¸ nh©n mua nhµ , «t« , du häc . . .
Ph¸t hµng vµ thanh to¸n thÎ quèc tÕ Visacard , Mastercard , American
expresscard , JCB , Dinner Club . . .
Ph¸t hµnh vµ thanh to¸n thÎ rót tiÒn tù ®éng ATM Connect 24 .
Thanh to¸n ho¸ ®¬n ®iÖn , níc , ®iÖn tho¹i , b¶o hiÓm . . . qua m¸y rót tiÒn
tù ®éng ATM .
§¹i lý cho c¸c c«ng ty b¶o hiÓm lín nh : B¶o ViÖt , AIA , Prudential . . .
Thu tiÒn mÆt t¹i chç theo yªu cÇu víi dÞch vô kh¸ch hµng ®Æc biÖt .
2.2.4 VÒ dÞch vô Ng©n hµng hiÖn ®¹i :
Dùa trªn nÒn t¶ng c«ng nghÖ hiÖn ®¹i , Vietcombank ®· cung cÊp cho
c¸c kh¸ch hµng mét sè dÞch vô tiÖn Ých nh sau :
DÞch vô ng©n hµng ®iÖn tö VCB Money ( dµnh cho kh¸ch hµng doanh
nghiÖp ) : truy vÊn vµ thùc hiÖn c¸c nghiÖp vô thanh to¸n t¹i trô së cña
kh¸ch hµng th«ng qua modem ®iÖn tho¹i .
DÞch vô ng©n hµng trùc tuyÕn I-Banking : truy vÊn c¸c th«ng tin tµi kho¶n
vµ tÝn dông tøc thêi qua internet .
DÞch vô ng©n hµng qua ®iÖn tho¹i di ®éng SMS Banking : tra cøu th«ng tin
vÒ tû gi¸ , l·i suÊt , c¸c ®iÓm ®Æt ATM , th«ng tin tµi kho¶n . . .b»ng c¸ch
nh¾n tin ®Õn sè 8170 .
3 . Chøc n¨ng , nhiÖm vô c¸c phßng ban cña Ng©n hµng Ngo¹i th¬ng Hµ
néi .
3.1 . Phßng Quan hÖ kh¸ch hµng :
X¸c ®Þnh nhãm kh¸ch hµng môc tiªu .
LËp kÕ ho¹ch kh¸ch hµng vµ thùc hiÖn kÕ ho¹ch .
§Çu mèi trong quan hÖ víi kh¸ch hµng .
X¸c ®Þnh giíi h¹n tÝn dông ®èi víi kh¸ch hµng vµ x©y dùng chÝnh s¸ch
kh¸ch hµng .
Phèi hîp trong néi bé ng©n hµng ®Ó cung øng c¸c s¶n phÈm dÞch vô ng©n
hµng .
4
Thùc hiÖn c¸c nhiÖm vô kh¸c do gi¸m ®èc giao .
3.2 . Phßng qu¶n lý rñi ro tÝn dông :
X©y dùng chiÕn lîc vµ chÝnh s¸ch qu¶n lý rñi ro tÝn dông .
Qu¶n lý danh môc ®Çu t .
Trùc tiÕp tham gia thùc hiÖn c¸c quy tr×nh thÈm ®Þnh vµ phª duyÖt tÝn dông
Gi¸m s¸t qu¸ tr×nh phª duyÖt tÝn dông .
Hç trî ph¸t hiÖn vµ kiÓm so¸t c¸c dÊu hiÖu rñi ro .
Tham gia ®µo t¹o nghiÖp vô .
Thùc hiÖn c¸c nhiÖm vô kh¸c do gi¸m ®èc ph©n c«ng .
3.3 . Phßng tæng hîp :
LËp kÕ ho¹ch kinh doanh , x©y dùng ch¬ng tr×nh c«ng t¸c .
LËp , c«ng bè vµ qu¶n lý c¸c lo¹i gi¸ mua b¸n s¶n phÈm , dÞch vô ng©n
hµng .
Qu¶n lý , ®iÒu hµnh vèn ngo¹i tÖ vµ ®ång ViÖt nam .
Kinh doanh ngo¹i tÖ .
Nghiªn cøu tæng hîp vµ ph©n tÝch kinh tÕ .
X©y dùng c¸c biÖn ph¸p ®Ó thùc hiÖn chÝnh s¸ch , chñ tr¬ng cña ng©n hµng
Ngäai Th¬ng ViÖt nam .
Thùc hiÖn ho¹t ®éng PR cña ng©n hµng .
Ph¸t triÓn më réng m¹ng líi .
C¸c nhiÖm vô kh¸c do ban gi¸m ®èc giao .
3.4 . Phßng kÕ to¸n thanh to¸n :
Bé phËn “ Xö lý nghiÖp vô chuyÓn tiÒn ” : Thùc hiÖn c¸c giao dÞch chuyÓn
tiÒn .
Bé phËn qu¶n lý tµi kho¶n : Qu¶n lý toµn bé tµi kho¶n kh¸ch hµng vµ c¸c
tµi kho¶n néi vµ ngo¹i b¶ng tæng kÕt tµi s¶n .
5
Bé phËn “ Qu¶n lý chi tiªu néi bé ” : Thùc hÞªn c¸c nghiÖp vô liªn quan
®Õn chi tiªu néi bé vµ c¸c nghiÖp vô kh¸c .
Bé phËn “ Th«ng tin kh¸ch hµng ” : Phôc vô tµi kho¶n kh¸ch hµng lµ
TCKT .
Bé phËn “ KÕ to¸n giao dÞch ” : Xö lý c¸c giao dÞch liªn quan ®Õn tµi
kho¶n cña c¸c kh¸ch hµng lµ tæ chøc kinh tÕ .
Thùc hiÖn c¸c nghiÖp vô thanh to¸n xuÊt , nhËp khÈu .
Thùc hiÖn nghiÖp vô b¶o l·nh .
Thùc hiÖn nghiÖp vô chuyÓn tiÒn níc ngoµi .
Qu¶n lý vµ kiÓm tra mÉu dÊu ch÷ ký cña c¸c Ng©n hµng ®¹i lý .
Thùc hiÖn mét sè nhiÖm vô kh¸c do gi¸m ®èc giao .
Trong 6 th¸ng ®Çu n¨m 2007 , c«ng t¸c kÕ to¸n thanh to¸n ®¹t ®îc nh÷ng kÕt
qu¶ sau :
Doanh sè thanh to¸n bï trõ : 4.124 tû ®ång .
Doanh sè thanh to¸n IBPS : 22.362. tû ®ång .
Doanh sè thanh to¸n IBT ONLINE :26.998 tû ®ång .
86 ®¬n vÞ ®¨ng ký tr¶ l¬ng qua tµi kho¶n víi doanh sè 34 tû ®ång/ th¸ng .
1.785 ®¬n vÞ më tµi kho¶n t¹i ng©n hµng .
3.5 . Phßng qu¶n lý nî :
NhËp d÷ liÖu vµo trong hÖ thèng .
NhËn vµ lu d÷ liÖu hå s¬ tÝn dông .
Thùc hiÖn c¸c t¸c nghiÖp liªn quan ®Õn viÖc rót vèn .
LËp c¸c b¸o c¸o d÷ liÖu cña c¸c kho¶n vay .
Tham gia vµo qu¸ tr×nh thu nî , thu l·i .
Gãp ý söa ®æi ch¬ng tr×nh qu¶n lý nî vay .
Thùc hiÖn c¸c nhiÖm vô kh¸c do gi¸m ®èc ph©n c«ng .
6
3.6 . Phßng kinh doanh dÞch vô :
Huy ®éng vèn tiÕt kiÖm , kú phiÕu , tr¸i phiÕu , chøng chØ tiÒn göi , ph¸t
hµnh sÐc c¸ nh©n vµ c¸c lo¹i chøng tõ cã gi¸ kh¸c .
Thu ®æi ngo¹i tÖ tù do chuyÓn ®æi , sÐc du lÞch . . .
Chi tr¶ kiÒu hèi , chuyÓn tiÒn níc ngoµi cho kh¸ch hµng c¸ nh©n .
Thùc hiÖn c¸c dÞch vô b¶o l·nh , chøng th . . .
Ph¸t hµnh vµ thanh to¸n c¸c lo¹i thÎ Vietcombank theo thÓ lÖ quy ®Þnh .
Thùc hiÖn c¸c chøc n¨ng marketing kh¸ch hµng vÒ thÎ .
Ph¸t triÓn vµ qu¶n lý c¸c c¬ së chÊp nhËn thÎ , qu¶n lý c¸c m¸y rót tiÒn tù
®éng ATM ®îc giao .
Trong 6 th¸ng ®Çu n¨m 2007 , c«ng t¸c dÞch vô ng©n hµng ®¹t ®îc c¸c kÕt qu¶
sau :
Sè lîng tµi kho¶n c¸ nh©n më míi : 12.862 tµi kho¶n , n©ng tæng sè TK c¸
nh©n më t¹i ng©n hµng : 57.335 tµi kho¶n .
ChuyÓn tiÒn trong níc : 214 tû ®ång .
ChuyÓn tiÒn ®i níc ngoµi : 446.400 USD .
Chi tr¶ kiÒu hèi : 19 triÖu USD .
Doanh sè b¸n ngo¹i tÖ tõ quÇy thu ®æi : 5 triÖu USD
3.7 . Phßng thanh to¸n thÎ :
Ph¸t hµnh vµ thanh to¸n c¸c lo¹i thÎ Vietcombank theo thÓ lÖ quy ®Þnh .
Tæ chøc thùc hiÖn nhiÖm vô ®¹i lý thanh to¸n thÎ do níc ngoµi ph¸t hµnh
Thùc hiÖn chøc n¨ng marketing kh¸ch hµng vÒ thÎ .
Ph¸t triÓn vµ qu¶n lý c¸c c¬ së chÊp nhËn thÎ , qu¶n lý c¸c m¸y rót tiÒn tù
®éng ATM ®îc giao .
Tæng hîp , thèng kª vÒ c«ng t¸c ph¸t hµnh vµ thanh to¸n thÎ cña chi nh¸nh
Ng©n hµng Ngo¹i th¬ng Hµ néi .
Thùc hiÖn c¸c c«ng t¸c kh¸c do ban gi¸m ®èc giao .
7
Trong 6 th¸ng ®Çu n¨m 2007 , c«ng t¸c ph¸t hµnh vµ thanh to¸n thÎ cña
VCBHN ®· ®¹t ®îc c¸c kÕt qu¶ sau :
Sè lîng thÎ ATM míi : 11.788 thÎ , n©ng tæng sè thÎ ATM ph¸t hµnh t¹i
VCBHN : 105.344 thÎ .
Sè lîng thÎ tÝn dông míi : 325 thÎ , n©ng tæng sè thÎ tÝn dông t¹i VCBHN:
4.551 thÎ .
Sè lîng thÎ MTV míi : 541 thÎ , n©ng tæng sè thÎ MTV t¹i VCBHN :
2.285 thÎ
ThÎ ghi nî SGH24 : 423 thÎ .
3.8 . Phßng thanh to¸n xuÊt nhËp khÈu :
Thùc hiÖn c¸c nghiÖp vô thanh to¸n xuÊt , nhËp khÈu .
Thùc hiÖn nghiÖp vô b¶o l·nh .
Thùc hiªn nghiÖp vô chuyÓn tiÒn níc ngoµi .
Qu¶n lý vµ kiÓm tra mÉu dÊu ch÷ ký cña c¸c ng©n hµng ®¹i lý .
Thùc hiÖn mét sè nhiÖm vô kh¸c do gi¸m ®èc giao .
3.9 . Phßng ng©n quü :
Thu chi c¸c lo¹i ngo¹i tÖ , tiÒn ViÖt nam ®ång , gi¸m ®Þnh tiÒn thËt , tiÒn
gi¶ .
ChuyÓn tiÒn mÆt vµ sÐc du lÞch ®i tiªu thô níc ngoµi qua Ng©n hµng Ngo¹i
th¬ng ViÖt nam .
Qu¶n lý kho tiÒn , quü nghiÖp vô , tµi s¶n thÕ chÊp , chøng tõ cã gi¸ .
§iÒu chuyÓn vµ ®iÒu hoµ tiÒn mÆt VND , ngo¹i tÖ vµ c¸c giÊy tê cã gi¸
trong néi bé NHNTHN .
Ph©n lo¹i vµ thùc hiÖn c¸c giao dÞch ®èi víi tiÒn mÆt trong lu th«ng .
Thùc hiÖn mét sè nhiÖm vô kh¸c do gi¸m ®èc giao .
Trong 6 th¸ng ®Çu n¨m 2007 , khèi lîng giao dÞch thu chi tiÒn mÆt qua
VCBHN t¨ng nhiÒu .
Tæng thu chi VND ®¹t : 14.574 tû ®ång .
8
Tæng thu chi ngo¹i tÖ quy USD ®¹t : 229 triÖu USD .
Ph¸t hiÖn tiÒn gi¶ : 800 USD , 40.380.000 VND .
Sè lîng tiÒn thõa tr¶ l¹i : 196.900.000 VND .
3.10 . Phßng kiÓm tra néi bé :
LËp kÕ ho¹ch ®Þnh kú hoÆc ®ét xuÊt vÒ kiÓm tra , kiÓm to¸n néi bé .
Thùc hiÖn c«ng t¸c kiÓm to¸n néi bé theo quy chÕ kiÓm to¸n néi bé ®èi
víi DNNN do bé tµi chÝnh ban hµnh .
Lµm ®Çu mèi phèi hîp víi c¸c ®oµn thanh tra , c¬ quan ph¸p luËt , c¬ quan
kiÓm to¸n trong viÖc thanh tra , kiÓm to¸n ®èi víi c¸c ho¹t ®éng ng©n hµng
Gióp gi¸m ®èc gi¶i quyÕt ®¬n th khiÕu n¹i , tè c¸o liªn quan ®Õn ho¹t
®éng cña ng©n hµng .
3.11 . Phßng tin häc :
Thùc hiÖn c«ng t¸c nghiªn cøu vµ ph¸t triÓn c«ng nghÖ ng©n hµng .
Thùc hiÖn qu¶n lý vµ b¶o qu¶n , b¶o dìng toµn bé thiÕt bÞ tin häc cña chi
nh¸nh vµ b¶o mËt th«ng tin . . .
TiÕp nhËn c¸c quy tr×nh kü thuËt vµ c¸c ch¬ng tr×nh phÇn mÒm øng dông
nghiÖp vô cña NHNT VN .
X©y dùng kÕ ho¹ch vËt t , trang thiÕt bÞ míi vµ b¶o hµnh thiÕt bÞ tin häc .
Thùc hiÖn qu¶n trÞ m¹ng , cµi ®Æt c¸c ch¬ng tr×nh phÇn mÒm hÖ thèng
m¹ng , thiÕt lËp hÖ thèng b¶o mËt cña hÖ thèng m¹ng .
3.12 . Tæ tÝn dông thÓ nh©n :
Thùc hiÖn c¸c nghiÖp vô tÝn dông ®èi víi kh¸ch hµng c¸ nh©n . Cho vay
cÇm cè , thÕ chÊp theo quy ®Þnh hiÖn hµnh .
Tæ chøc , nghiªn cøu triÓn khai c¸c s¶n phÈm b¸n lÎ nh cho vay tr¶ gãp ,
cho vay du häc , cho vay ngêi lao ®éng ViÖt Nam ®i lµm viÖc ë níc ngoµi
vµ c¸c s¶n phÈm kh¸c . . .
Thùc hiÖn c¸c nhiÖm vô kh¸c do gi¸m ®èc ph©n c«ng .
3.13 . Phßng hµnh chÝnh nh©n sù :
9
Thùc hiÖn c«ng t¸c qu¶n lý nguån nh©n lùc . Bè trÝ ®iÒu ®éng , bæ nhiÖm
miÔn nhiÖm , khen thëng , kû luËt , tiÕp nhËn , tuyÓn dông lao ®éng .
X©y dùng quy ho¹ch , båi dìng vµ qu¶n lý c¸n bé .
Thùc hiÖn c¸c chÕ ®é chÝnh s¸ch ®èi víi c¸n bé nh©n viªn trong c¬ quan .
Thùc hiÖn c¸c nhiÖm vô vÒ c«ng t¸c hµnh chÝnh , qu¶n trÞ , x©y dùng c¬
b¶n , mua s¾m tµi s¶n .
Thùc hiÖn c¸c c«ng t¸c qu¶n lý , b¶o qu¶n tµi s¶n cña chi nh¸nh , c«ng t¸c
lÔ t©n, phôc vô , b¶o vÖ trong ng©n hµng .
Trùc tiÕp qu¶n lý con dÊu cña c¬ quan . Thùc hiÖn c«ng t¸c , v¨n th , lu
tr÷ , in Ên , telex , fax . Qu¶n lý tµi liÖu mËt vµ b¶o qu¶n tµi liÖu l u tr÷ t¹i
kho .
4 . Kh¸i qu¸t t×nh h×nh tµi chÝnh cña Ng©n hµng Ngo¹i th¬ng Hµ néi .
Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y , nÒn kinh tÕ níc ta nãi chung vµ Hµ néi nãi
riªng gÆp kh«ng Ýt khã kh¨n do sù ¶nh hëng tõ sù biÕn ®éng cña gi¸ dÇu má ,
vµng vµ c¸c lo¹i ngo¹i tÖ m¹nh víi biªn ®é cao trong n¨m , dÞch cóm gia cÇm
diÔn biÕn phøc t¹p . . . Hµ néi hiÖn lµ ®Þa ph¬ng cã chØ sè t¨ng gi¸ cao nhÊt
trªn toµn quèc . Bªn c¹nh ®ã , Hµ néi cã thªm nhiÒu kªnh huy ®éng vèn míi
nh ho¹t ®éng cña trung t©m giao dÞch chøng kho¸n Hµ néi , tr¸i phiÕu x©y
dùng thñ ®« lÇn thø nhÊt , mét sè tæng c«ng ty ph¸t hµnh tr¸i phiÕu doanh
nghiÖp . . . khiÕn c¹nh tranh thu hót vèn ngµy cµng trë nªn quyÕt liÖt . Ngoµi
ra , tiÕn tr×nh cæ phÇn ho¸ cña c¸c doanh nghiÖp nhµ níc cßn chËm , nhiÒu ch¬ng tr×nh dù ¸n cña chÝnh phñ , thµnh phè triÓn khai chËm , g©y ¸ch t¾c vÒ
vèn cña c¸c doanh nghiÖp , qua ®ã còng ¶nh hëng ®Õn ho¹t ®éng vµ chÊt lîng
tÝn dông cña ng©n hµng .
Tuy vËy ®èi víi chi nh¸nh Ng©n hµng Ngo¹i th¬ng hµ néi , cïng víi sù nç lùc
chung cña Ng©n hµng Ngo¹i th¬ng ViÖt nam trong 3 n¨m ( 2004-2006 ) ®· ®¹t
®îc kÕt qu¶ kh¶ quan vÒ ho¹t ®éng kinh doanh .
4.1.T×nh h×nh huy ®éng vèn :
C«ng t¸c huy ®éng vèn cña chi nh¸nh Ng©n hµng Ngo¹i th¬ng Hµ néi trong
3 n¨m qua ®· duy tr× ®îc kÕt qu¶ tèt . Ph¸t huy truyÒn thèng , thÕ m¹nh cña
Vietcombank vµ c¸c h×nh thøc huy ®éng vèn hiÖu qu¶ , thùc hiÖn thµnh c«ng
viÖc ®a c¸c s¶n phÈm míi vÒ huy ®éng vèn vµo thÞ trêng theo chñ tr¬ng cña
10
Ng©n hµng Ngo¹i th¬ng ViÖt nam , tæng nguån vèn cña chi nh¸nh tiÕp tôc t¨ng
cao , ®¹t 6.410 tû ®ång vµo n¨m 2004 t¨ng 16% so víi n¨m 2003 , ®¹t 8.260 tû
®ång vµo n¨m 2005 t¨ng 28,8% so víi n¨m 2004 , ®¹t 10.830 tû ®ång vµo n¨m
2006 t¨ng 31% so víi n¨m 2005 . Cô thÓ :
- Ph©n lo¹i theo tiÒn :
Nguån vèn b»ng USD trong n¨m 2004 ®¹t 227 triÖu USD t¨ng 15% so víi
n¨m 2003 , ®¹t 264 triÖu USD vµo n¨m 2005 t¨ng 17,2% so víi n¨m 2004
Nguån vèn b»ng VND ®¹t 2.835 tû ®ång vµo n¨m 2004 t¨ng 27% so víi
n¨m 2003 , ®¹t 4.070 tû ®ång vµo n¨m 2005 t¨ng 43,3% so víi n¨m 2004 ,
®¹t 5.584 tû ®ång vµo n¨m 2006 t¨ng 37% so víi cïng kú n¨m tríc .
Trong 3 n¨m qua , huy ®éng vèn ngo¹i tÖ vÉn chiÕm tû lÖ cao h¬n so víi ®ång
ViÖt Nam ( 51%- 56% ) . Tríc hÕt lµ do t©m lý ngêi d©n lo ng¹i l¹m ph¸t gia
t¨ng , khi chØ sè gi¸ hµng ho¸ tiªu dïng t¨ng cao trong nh÷ng th¸ng cuèi n¨m .
Thªm vµo ®ã , t©m lý vÒ viÖc ®ång tiÒn mÖnh gi¸ 100.000 ®ång b»ng chÊt liÖu
polyme ®îc ®a vao lu th«ng th¸ng 09/2004 , gi¸ vµng cã dÊu hiÖu t¨ng , mét
phÇn do t¸c ®éng tÝch cùc cña quyÕt ®Þnh t¨ng l·i suÊt tõ ®Çu n¨m cña chi
nh¸nh theo l·i suÊt ®iÒu chØnh cña côc dù tr÷ liªn bang Mü lµm chªnh lÖch l·i
suÊt gi÷a USD vµ VND ngµy cµng thu hÑp . Tõ n¨m 2004 ®Õn cuèi n¨m 2005 ,
FED liªn tôc t¨ng l·i suÊt 13 lÇn tõ 12,5% lªn tíi 4,25%/ n¨m , trong khi chØ
sè gi¸ tiªu dïng ( CPI ) cña ViÖt Nam n¨m 2005 t¨ng 8,4% .
VÒ c¬ cÊu nguån vèn , do nguån tiÒn göi tiÕt kiÖm lu«n chiÕm tû träng lín
nªn nguån vèn huy ®éng bÞ ¶nh hëng bëi diÔn biÕn l·i suÊt trªn thÞ trêng , nhÊt
lµ víi chiÒu híng l·i suÊt gia t¨ng trong c¶ n¨m 2005 . Bªn c¹nh ®ã , nguån
tiÒn göi thanh to¸n vÉn duy tr× t¨ng trëng æn ®Þnh , ®¹t 1.740 tû vµo cuèi n¨m
2005 . C¸c ®ît huy ®éng kú phiÕu cña Ng©n hµng còng ®¹t ®îc kÕt qu¶ kh¶
quan , gãp phÇn t¨ng cao nguån vèn huy ®éng .
- Ph©n lo¹i ®èi tîng huy ®éng :
Huy ®éng tõ d©n c ®¹t 4.535 tû ®ång vµo n¨m 2004 t¨ng 15% so víi n¨m
2003 chiÕm 71% tæng nguån vèn huy ®éng , ®¹t 7.257 tû ®ång vµo n¨m
2006 t¨ng 23% so víi n¨m 2005 chiÕm 75% tæng nguån vèn huy ®éng .
Huy ®éng tõ c¸c tæ chøc kinh tÕ ®¹t 1.392 tû ®ång t¨ng 36% so víi n¨m
2003 chiÕm 22% trong tæng nguån vèn huy ®éng cña chi nh¸nh , ®¹t 2.415
11
tû ®ång t¨ng 51% so víi n¨m 2005 vµ chiÕm 25% trong tæng nguån vèn huy
®éng .
C«ng t¸c qu¶n lý vµ sö dông vèn cña chi nh¸nh tiÕp tôc ®îc thùc hiÖn theo
ph¬ng ch©m hiÖu qu¶ vµ an toµn , ®¶m b¶o c©n ®èi gi÷a kh¶ n¨ng sinh lêi vµ
kh¶ n¨ng thanh kho¶n cho ®ång vèn cña ng©n hµng .
Tæng møc sö dông vèn sinh lêi chiÕm 98,7% tæng nguån vèn . Trong ®ã ,
®Çu t tÝn dông chiÕm 44% , phÇn cßn l¹i thùc hiÖn ®iÒu chuyÓn vèn néi bé ,
t¨ng n¨ng lùc nguån vèn cho toµn hÖ thèng , ®¸p øng nhu cÇu cung øng vèn lu
®éng vµ vèn cho c¸c dù ¸n s¶n xuÊt kinh doanh , ®Çu t x©y dùng c¬ b¶n .
C«ng t¸c sö dông vèn cã hiÖu qu¶ cña Chi nh¸nh ®· gãp phÇn thóc ®Èy tèc ®é
t¨ng trëng kinh tÕ cña Thñ ®«, kÕt qu¶ nh sau:
12
B¶ng 1: Sè liÖu vÒ sö dông vèn 2005
ChØ tiªu
Tæng sö dông vèn
A/§ång ViÖt Nam
- Tæng d nî cho vay
Trong ®ã: + D nî vèn
ng¾n h¹n
+ D nî vèn Trung & dµi
h¹n
+ Nî qu¸ h¹n
- T/göi t¹i VCBTW
C¸c kho¶n kh¸c
B/ Ngo¹i tÖ (quy VND)
- Tæng d nî cho vay
Trong ®ã: + D nî vèn
ng¾n h¹n
+ D nî vèn trung & dµi
h¹n
+ Nî qu¸ h¹n
- T/göi t¹i VCB TW
- TSC§,TSL§ & kh¸c
N¨m 2005
8.260.161
4.069.701
1.710.532
1.202.154
§¬n vÞ: triÖu VND
% so víi 2004
128,77
143,33
107,62
95,56
425.649
135,62
82.730
2.044.963
314.206
4.190.460
1.8070.496
1.319.117
199,56
139,42
117,23
110,24
107,48
474.599
117,23
13.780
2.336.721
46.243
135,86
21,50
13
4.2. Ho¹t ®éng tÝn dông :
C«ng t¸c tÝn dông cña chi nh¸nh trong 3 n¨m qua ( 2004 - 2006 ) tiÕp tôc
®îc më réng víi ph¬ng ch©m kiÓm so¸t rñi ro chÆt chÏ h¬n vµ trªn ®µ t¨ng trëng cao . Víi nç lùc cña c¸n bé Ng©n hµng Ngo¹i th¬ng Hµ néi , tÝnh ®Õn
31/12/2006 , d nî tÝn dông cña chi nh¸nh íc ®¹t 4.274 tû ®ång , t¨ng 21,5% so
víi n¨m 2005 vµ t¨ng 32,4% so víi n¨m 2004 .
VÒ c¬ cÊu tÝn dông , cho vay USD chiÕm tû träng cao h¬n víi cho vay
VND :
- D nî cho vay b»ng ngo¹i tÖ n¨m 2005 ®¹t 1.807 tû ®ång ( quy VND ) ,
chiÕm 51,38% tæng d nî .
- D nî cho vay b»ng VND n¨m 2005 ®¹t 1.711 tû ®ång , chiÕm 48,62%
tæng d nî .
Víi lîi thÕ vÒ nguån vèn huy ®éng , chi nh¸nh ®· chñ ®éng më réng ho¹t
®éng tÝn dông víi ph¬ng ch©m an toµn vµ hiÖu qu¶ , qua ®ã t¹o ®iÒu kiÖn cho
®ång vèn ng©n hµng ph¸t huy ®îc vai trß thóc ®Èy kinh tÕ thñ ®« t¨ng trëng
Thùc hiÖn quy tr×nh tÝn dông míi theo quyÕt ®Þnh 90/Q§>NHNT.QLTD
ngµy 26/05/2006 cña Ng©n hµng Ngo¹i th¬ng ViÖt nam ¸p dông ®èi víi kh¸ch
hµng lµ doanh nghiÖp , phßng qu¶n lý rñi ro tÝn dông ®· tõng bíc gãp phÇn
n©ng cao chÊt lîng tÝn dông t¹o ®µ ph¸t triÓn bÒn v÷ng cho Ng©n hµng Ngo¹i
th¬ng Hµ néi , gãp phÇn lµm cho ho¹t ®éng tÝn dông ®èi víi kh¸ch hµng doanh
nghiÖp cña Ng©n hµng Ngo¹i th¬ng Hµ néi tiÕp cËn víi tËp qu¸n quèc tÕ vÒ
qu¶n lý trong ho¹t ®éng ng©n hµng .
§Ó më réng quan hÖ kh¸ch hµng vµ ®Èy m¹nh c«ng t¸c tÝn dông , ®éi ngò
c¸n bé VCBHN ®· chñ ®éng t×m kiÕm kh¸ch hµng tiÒm n¨ng , c¸c dù ¸n , c¸c
ph¬ng ¸n s¶n xuÊt kinh doanh kh¶ thi , t¹o ®iÒu kiÖn hç trî kÞp thêi nhu cÇu
vèn cho ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp . Bªn c¹nh ®ã ,
Ng©n hµng Ngo¹i th¬ng Hµ néi lu«n quan t©m duy tr× vµ cñng cè ®éi ngò
kh¸ch hµng truyÒn thèng . Phong c¸ch giao dÞch cña c¸n bé tÝn dông vµ chÊt lîng c¸c s¶n phÈm tÝn dông cña chi nh¸nh ®· t¹o niÒm tin vµ uy tÝn ®èi víi
kh¸ch hµng , t¹o ®iÒu kiÖn cïng kh¸ch hµng kinh doanh hiÖu qu¶ .
Bªn c¹nh ®éi ngò kh¸ch hµng truyÒn thèng vÒ xuÊt nhËp , chi nh¸nh ®ang
më réng thªm lo¹i h×nh cho vay tiªu dïng víi nhiÒu h×nh thøc cho vay u ®·i ,
hÊp dÉn . TÝnh ®Õn 31/12/2006 , d nî t¹i bé phËn tÝn dông thÓ nh©n ®¹t 151 tû
14
®ång . Nh×n chung , c¸c kho¶n vay c¸ nh©n cã chÊt lîng tèt , ®¶m b¶o kh¶
n¨ng tr¶ nî ng©n hµng .
Quan ®iÓm më réng tÝn dông ®i kÌm n©ng cao chÊt lîng tÝn dông cña chi
nh¸nh lu«n ®îc qu¸n triÖt . Tuy nhiªn , do t×nh h×nh khã kh¨n chung , ®Æc biÖt
lµ c¸c doanh nghiÖp trong lÜnh vùc x©y dùng c¬ b¶n vµ cÇu ®êng do thanh
quyÕt to¸n chËm nªn tr¶ nî ng©n hµng cha ®óng h¹n . §Õn 31/12/2006 , d nî
qu¸ h¹n lµ 105 tû ®ång chiÕm 2,46% tæng d nî .
Nî qu¸ h¹n chñ yÕu tËp trung t¹i mét sè c«ng ty cÇu vµ mét sè doanh
nghiÖp xuÊt khÈu kh¸ nh¹y c¶m tríc nh÷ng biÕn ®éng cña thÞ truêng . Chi
nh¸nh ®· rÊt quan t©m , ®èc thóc ®¬n vÞ trong viÖc chi tr¶ c¶ gèc vµ l·i vay .
Chi nh¸nh hiÖn ®· thµnh lËp tæ xö lý nî xÊu t¹i chi nh¸nh cÊp 1 vµ c¸c chi
nh¸nh cÊp 2 , quyÕt t©m vµ triÖt ®Ó trong c«ng t¸c xö lý nî xÊu .
B¶ng 2: Sè liÖu ho¹t ®éng tÝn dông n¨m 2005
§¬n vÞ: TriÖu ®ång
Dsè cho vay
ChØ tiªu
1/TD ng¾n h¹n
a- §ång ViÖt Nam
Trong ®ã nî qu¸ han
b-Ngo¹i tÖ (quy VND)
Trong ®ã nî qu¸ h¹n
2/ TD trung dµi h¹n
a-§ång ViÖt Nam
Trong ®ã nî qu¸ h¹n
b-Ngo¹i tÖ (Quy VND)
Trong ®ã nî qu¸ h¹n
Tæng sè
N¨m 2005
12.240.474
6.172.354
1.319.404
6.068.120
668.020
1.546.576
502.770
277.698
740.806
246.307
13.787.050
Dsè thu nî
% so víi
n¨m 2004
143,64
141,17
N¨m 2005
12.130.654
6.159.089
1.250.296
5.611.565
663.298
1.367.444
653.649
265.131
713.795
244.748
13.498.098
146,24
152,64
205,10
119,63
144,60
% so víi
n¨m 2004
158,59
150,79
157,43
210,14
243,42
186,76
162,63
D nî
% so
víi
31/12/2005
n¨m
2004
2.602.837 104,41
1.271.502 101,05
69.348
1.331.335 107,82
12.229
915.191
124,33
439.029
132,54
13.380
476.162
117,62
1.559
3.518.028 108,95
4.3 C«ng t¸c thanh to¸n xuÊt nhËp khÈu :
Trong 2 n¨m ( 2004 - 2005 ) ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu cña níc ta gÆp
nhiÒu khã kh¨n : m«i trêng c¹nh tranh ngµy cµng gay g¾t , c¸c quy ®Þnh rµo
c¶n vÒ xuÊt khÈu ngµy cµng chÆt chÏ , gi¸ mét sè vËt t vµ dÞch vô ®Çu vµo t¨ng
lµm h¹n chÕ søc c¹nh tranh cña hµng ho¸ trªn thÞ trêng quèc tÕ . . . Tuy nhiªn ,
víi nhiÒu c¬ chÕ , chÝnh s¸ch thuËn lîi cña chÝnh phñ vµ ®îc sù quan t©m chØ
®¹o cña thµnh phè , tæng kinh ng¹ch xuÊt khÈu n¨m 2005 ®¹t 69,11 tû USD ,
15
t¨ng 18,2% so víi n¨m 2004 . T¹i VCBHN , doanh sè thanh to¸n XNK n¨m
2005 còng t¨ng m¹nh .
Kim ng¹ch thanh to¸n XNK qua chi nh¸nh n¨m 2005 ®¹t 482,77 triÖu
USD , t¨ng 15,9% so víi n¨m 2004 .
Kim ng¹ch thanh to¸n NhËp khÈu : ®¹t 328,9 triÖu USD , t¨ng 9,2% so víi
n¨m 2004 .
Trong ®ã :
- Thanh to¸n L/C : 253,37 triÖu USD , t¨ng 14,7% so víi n¨m 2004 .
- Nhê tõ vµ chuyÓn tiÒn : 75,53% triÖu USD , gi¶m 5,9% so víi n¨m 2004
Kim ng¹ch thanh to¸n xuÊt khÈu : ®¹t 153,87 triÖu USD , t¨ng 33,63% so
víi n¨m 2004 .
Trong ®ã :
- Thanh to¸n L/C : 46,27 triÖu USD , t¨ng 52,7% so víi n¨m 2004 .
- Nhê thu vµ chuyÓn tiÒn : 107,6 triÖu USD , t¨ng 26,7% so víi n¨m 2004
B¶o l·nh :
- Ph¸t hµnh b¶o l·nh : 40 tû ®ång .
- Gi¶i to¶ b¶o l·nh : 52 tû ®ång .
- D nî b¶o l·nh : 145 tû ®ång .
N¨m 2004 vµ 2005 kh«ng cã ph¸t sinh rñi ro trong thanh to¸n XNK vµ b¶o
l·nh . Cã ®îc kÕt qu¶ nh trªn lµ do uy tÝn , chÊt lîng thanh to¸n quèc tÕ lu«n lµ
vÊn ®Ò ®îc ®Æt lªn hµng ®Çu trong c«ng t¸c thanh to¸n XNK t¹i chi nh¸nh . Do
lµm tèt c«ng t¸c phôc vô kh¸ch hµng , c«ng t¸c ph¸t triÓn m¹ng líi vµ sù phèi
hîp , hç trî hiÖu qu¶ cña c¸c bé phËn nghiÖp vô cã liªn quan cña chi nh¸nh
nh tÝn dông , kinh doanh ngo¹i tÖ , kÕ to¸n tµi chÝnh . . .
N¨m 2006 c«ng t¸c thanh to¸n quèc tÕ cã chÊt lîng tèt víi tæng doanh sè
xuÊt nhËp khÈu c¶ n¨m ®¹t 513,6 triÖu USD , t¨ng 6,4% so víi cïng kú n¨m
2005 .
NhËp khÈu ®¹t 337,2 triÖu USD , gi¶m 2,5% so víi n¨m 2005 .
XuÊt khÈu ®¹t 176,4 triÖu USD , t¨ng 15% so víi n¨m 2005 .
4.4. Kinh doanh ngo¹i tÖ :
Doanh sè mua b¸n ngo¹i tÖ cña chi nh¸nh trong n¨m 2006 ®¹t 896 triÖu
USD t¨ng 4% so víi n¨m 2005 vµ t¨ng 19,8% so víi n¨m 2004 . Ngo¹i tÖ mua
®îc phÇn lín tõ nguån c¸c tæ chøc kinh tÕ ®¸p øng cho nhu cÇu thanh to¸n
nhËp khÈu t¹i chi nh¸nh .
16
Doanh sè mua vµo : 448,7 triÖu USD .
Doanh sè b¸n ra : 447,3 triÖu USD .
Trong n¨m 2006 , lîng ngo¹i tÖ b¸n cho VCBTW t¨ng 88% so víi cïng kú
n¨m tríc . Chi nh¸nh ®· gi¶m lÖ thuéc tèi ®a vµo nguån mua tõ Ng©n hµng
Ngo¹i th¬ng ViÖt nam , gãp phÇn hç trî cho nguån ngo¹i tÖ cña hÖ thèng . L·i
kinh doanh ngo¹i tÖ trong n¨m 2006 ®¹t gÇn 8 tû ®ång , t¨ng 17% so víi n¨m
2005 . C«ng t¸c kinh doanh ngo¹i tÖ cña chi nh¸nh lu«n nghiªm chØnh thùc
hiÖn ®óng chÕ ®é qu¶n lý ngo¹i hèi cña Ng©n hµng Nhµ níc .
4.5 C«ng t¸c kÕ to¸n :
Víi viÖc ¸p dông c«ng nghÖ ng©n hµng hiÖn ®¹i , c«ng t¸c thanh to¸n cña
ng©n hµng ®· ®¶m b¶o chÝnh x¸c , kÞp thêi cho c¸c giao dÞch chuyÓn vèn cña
kh¸ch hµng víi thêi gian ng¾n nhÊt vµ chÊt lîng tèt nhÊt , t¹o ®iÒu kiÖn t¨ng
nhanh tèc ®é chu chuyÓn cña ®ång vèn ng©n hµng .
Nhê ®ã , sè lîng kh¸ch hµng ®Õn giao dÞch ngµy cµng ®«ng , sè lîng
kh¸ch hµng më kho¶n míi n¨m 2005 t¨ng 22,43% so víi n¨m 2004 , ®a tæng
sè tµi kho¶n cña doanh nghiÖp t¹i chi nh¸nh cuèi n¨m 2005 lªn 2.653 tµi
kho¶n , kh«ng cã sù phµn nµn hoÆc khiÕu n¹i cña bÊt cø kh¸ch hµng nµo vÒ
th¸i ®é phôc vô vµ chÊt lîng phôc vô t¹i kh©u thanh to¸n , kÕ to¸n cña ng©n
hµng .
C«ng t¸c thanh to¸n ®iÖn tö liªn ng©n hµng vµ thanh to¸n IBT ONLINE ®·
®¹t kÕt qu¶ cao vÒ sè lîng vµ chÊt lîng .
- Doanh sè thanh to¸n bï trõ ®¹t 9.325 tû ®ång , t¨ng 115 so víi n¨m
2005 .
- Doanh sè thanh to¸n IBPS ®¹t 33.008 tû ®ång , t¨ng 53% so víi n¨m
2005 .
- Doanh sè thanh to¸n IBT online ®¹t 34.293 tû ®ång , t¨ng 60% so víi
n¨m 2005 .
HiÖn chi nh¸nh cã 182 ®¬n vÞ ®¨ng ký tr¶ l¬ng qua tµi kho¶n víi doanh sè
h¬n 55 tû ®ång/ th¸ng , 3.741 ®¬n vÞ më tµi kho¶n t¹i ng©n hµng , t¨ng 26% so
víi cuèi n¨m 2005 . Chi nh¸nh Ng©n hµng Ngo¹i th¬ng Hµ néi thùc hiÖn tèt
c«ng t¸c qu¶n lý tµi chÝnh , nép ®Çy ®ñ kÞp thêi c¸c kho¶n thuÕ ®èi víi nhµ níc
.
4.6 C«ng t¸c ng©n quü :
17
N¨m 2006 , khèi lîng giao dÞch thu chi tiÒn mÆt t¨ng nhiÒu , lîng tiÒn
ngo¹i tÖ còng nh tiÒn ViÖt Nam ®ång qua quü Ng©n hµng t¨ng m¹nh . N¨m
2006 , tæng thu chi VN§ ®¹t 32.694 tû ®ång , t¨ng 18% so víi n¨m 2005 , thu
chi ngo¹i tÖ quy USD ®¹t 859 triÖu USD , t¨ng 2% so víi n¨m 2005 .
Víi ý thøc tr¸ch nhiÖm cao trong c«ng viÖc , c«ng t¸c Ng©n quü cña Ng©n
hµng Ngo¹i th¬ng Hµ néi lu«n ®¶m b¶o an toµn , thêng xuyªn kiÓm tra , ®«n
®èc thùc hiÖn ®óng quy tr×nh thu tiÒn mÆt , ngo¹i tÖ vµ ng©n phiÕu thanh to¸n
theo ®óng quy ®Þnh hiÖn hµnh , tæ chøc tèt c«ng t¸c thu chi vµ ®iÒu hoµ tiÒn
mÆt , ®¸p øng ®Çy ®ñ nhu cÇu tiÒn mÆt cho s¶n xuÊt vµ ®êi sèng , t¹o ®îc lßng
tin víi kh¸ch hµng . Bªn c¹nh ®ã , cïng víi sù quan t©m chØ ®¹o s¸t sao cña
ban Gi¸m §èc còng nh sù nç lùc cña tõng giao dÞch viªn nªn mÆc dï lu«n cã
sù thay ®æi vÒ mÆt nh©n sù , c¸c nghiÖp vô ®a d¹ng , khèi lîng c«ng viÖc nhiÒu
vÉn lu«n ®¶m b¶o chi ®ñ , ®óng , thùc hiÖn tr¶ l¹i tiÒn thõa cho kh¸ch , thu ®îc
nhiÒu tiÒn gi¶ mµ vÉn ®¶m b¶o gi¶i phãng kh¸ch hµng nhanh chãng cïng th¸i
®é phôc vô nhiÖt t×nh .
HiÖn nay , tiÒn gi¶ ®ång ViÖt nam còng nh ngo¹i tÖ lu th«ng trªn thÞ trêng
rÊt nhiÒu , ®Æc biÖt lo¹i 100.000® , 50.000® , 20.000® c«tton cò kh«ng thÓ
kiÓm tra b»ng m¸y , hÇu hÕt ph¶i kiÓm ®Õn thñ c«ng , mÊt kh¸ nhiÒu thêi gian .
§Æc biÖt trong thêi gian gÇn ®©y trªn thÞ trêng xuÊt hiÖn lo¹i 100.000® vµ
50.000® polyme gi¶ , g©y nhiÒu khã kh¨n cho c¸n bé lµm c«ng t¸c kho quü .
Sè lîng tiÒn gi¶ ®· ®îc ph¸t hiÖn vµ tÞch thu nh sau :
- VND : 118.925.000
- USD : 2.950
- EUR : 1.000
- GBP : 40
Víi tinh thÇn tr¸ch nhiÖm vµ trung thùc cao trong c«ng viÖc , c¸n bé lµm
c«ng t¸c ng©n quü cña chi nh¸nh ®· ph¸t hiÖn vµ tr¶ l¹i cho kh¸ch tæng sè tiÒn
thõa lµ VND : 496.410.000 vµ USD : 3.000
4.7 Kinh doanh dÞch vô :
Lu«n ®îc sù quan t©m vµ chØ ®¹o kÞp thêi cña ban Gi¸m ®èc . Víi chÝnh
s¸ch ®a d¹ng ho¸ c¸c s¶n phÈm dÞch vô ng©n hµng vµ tõng bíc ®a c¸c s¶n
phÈm ng©n hµng hiÖn ®¹i vµo tiÕp cËn cuéc sèng , Ban l·nh ®¹o chi nh¸nh ®·
t¹o ®iÒu kiÖn cho c«ng t¸c khuyÕch tr¬ng c¸c tiÖn Ých dÞch vô ng©n hµng ,
n©ng cao chÊt lîng phôc vô kh¸ch hµng nh»m thu hót ®«ng ®ñ kh¸ch hµng Thñ
18
®« vµ c¸c tØnh l©n cËn ®Õn sö dông c¸c dÞch vô cña Ng©n hµng Ngo¹i th¬ng .
C«ng t¸c dÞch vô Ng©n hµng ph¸t triÓn lµ mét trong nh÷ng yÕu tè quan träng
t¸c ®éng ®Õn tèc ®é t¨ng trëng nguån vèn huy ®éng cña chi nh¸nh .
- Sè lîng tµi kho¶n c¸ nh©n më míi t¹i chi nh¸nh Ng©n hµng Ngo¹i th¬ng
Hµ néi liªn tôc t¨ng , gãp phÇn thóc ®Èy thanh to¸n b»ng c¸c ph¬ng thøc nh uû
nhiÖm thu , uû nhiÖm chi , chuyÓn tiÒn , tr¶ l¬ng tù ®éng . . . ®· t¹o thªm nhiÒu
tiÖn Ých trong thanh to¸n cho kh¸ch hµng , khuyÕn khÝch kh¸ch hµng göi tiÒn
vµo ng©n hµng , gãp phÇn më réng viÖc thanh to¸n kh«ng dïng tiÒn mÆt . TÝnh
®Õn cuèi n¨m 2006 , sè lîng tµi kho¶n c¸ nh©n më t¹i chi nh¸nh ®¹t : 33.714
tµi kho¶n , n©ng tæng sè tµi kho¶n c¸ nh©n më t¹i chi nh¸nh lµ 97.905 tµi
kho¶n , t¨ng 33% so víi n¨m 2005 .
- ChuyÓn tiÒn trong níc ®¹t 279,85 tû ®ång , t¨ng 20% so víi n¨m 2005
- ChuyÓn tiÒn ®i níc ngoµi ®¹t 2.466 ngµn USD , b»ng 69% so víi n¨m
2005 .
- Chi tr¶ kiÒu hèi ®¹t gÇn 65 triÖu USD , t¨ng 68% so víi n¨m 2005 .
4.8 C«ng t¸c ph¸t hµnh thÎ vµ thanh to¸n thÎ :
Lµ mét trong nh÷ng ng©n hµng ®i ®Çu trong viÖc ph¸t hµnh vµ thanh to¸n
c¸c lo¹i thÎ , hiÖn nay Ng©n hµng Ngo¹i th¬ng ®ang ph¸t hµnh vµ chÊp nhËn
thanh to¸n c¸c lo¹i thÎ néi ®Þa vµ quèc tÕ nh : Visa , MasterCard , Dinner Club
, Amex , JCB , VCB Connect 24 . . . Ng©n hµng Ngo¹i th¬ng ®· liªn minh víi
c¸c ng©n hµng cæ phÇn ®Ó ph¸t triÓn m¹ng líi ng©n hµng ®¹i lý , m¹ng líi dÞch
vô thÎ vµ thóc ®Èy hîp t¸c dÞch vô thÎ gi÷a ng©n hµng vµ doanh nghiÖp víi c¸c
ch¬ng tr×nh hîp t¸c nh thanh to¸n tiÒn ®iÖn , níc , cíc ®iÖn tho¹i , internet ,
phÝ b¶o hiÓm . . .
Víi m¹ng líi ATM vµ c¸c ®¬n vÞ chÊp nhËn thÎ réng kh¾p trªn toµn quèc ,
sè lîng thÎ do VCB ph¸t hµnh ngµy cµng t¨ng .
- Sè lîng thÎ ATM ph¸t hµnh míi trong n¨m 2006 cña Ng©n hµng Ngo¹i
th¬ng Hµ néi ®¹t 35.139 thÎ , t¨ng 44% so víi n¨m 2005 , t¨ng 76,7% so víi
n¨m 2004 vµ vît 32% kÕ ho¹ch n¨m 2006 , n©ng tæng sè thÎ cña chi nh¸nh lªn
93.556 thÎ .
- Sè lîng ph¸t hµnh thÎ tÝn dông míi ®¹t 2.720 thÎ , t¨ng 155% so víi
n¨m 2005 , t¨ng 755% so víi n¨m 2004 vµ vît 127% kÕ ho¹ch n¨m 2006 ,
n©ng tæng sè thÎ tÝn dông cña chi nh¸nh ®¹t 5.970 thÎ .
19
Doanh sè thanh to¸n tiÒn mÆt vît 10% so víi n¨m 2005 . Chi nh¸nh Hµ néi
trong n¨m 2006 , cã 26 ®¬n vÞ chÊp nhËn thÎ míi , t¨ng 37% so víi n¨m 2005
n©ng tæng sè ®¬n vÞ chÊp nhËn thÎ cña chi nh¸nh Ng©n hµng Ngo¹i th¬ng Hµ
néi lªn 77 ®¬n vÞ .
KÕt qu¶ kinh doanh trong 3 n¨m ( 2004 - 2006 ) :
N¨m 2005 : Tæng thu : 437.396.379.861 ®ång , t¨ng 37% so víi n¨m 2004 .
Tæng chi : 370.760.561.209 ®ång , t¨ng 55% so víi n¨m 2004 .
Lîi nhuËn : 66.635.818.652 ®ång .
Tæng lîi nhuËn cña chi nh¸nh n¨m 2005 ®¹t 66,6 tû ®ång , gi¶m 16% so
víi n¨m 2004 . Lîi nhuËn n¨m 2005 gi¶m so víi n¨m 2004 lµ do tõ ®Çu n¨m
2005 , chi nh¸nh ®· trÝch lËp dù phßng rñi ro 67,7 tû ®ång theo quyÕt ®Þnh
493/2005/Q§-NHNN ngµy 22/04/2005 vÒ ph©n lo¹i nî vµ sö dông dù phßng
rñi ro tÝn dông cña Ng©n hµng Nhµ níc . Do ®ã , nÕu tÝnh gép c¶ kho¶n 67,7 tû
dù phßng rñi ro nªu trªn th× lîi nhuËn cña chi nh¸nh íc ®¹t 134,4 tû , t¨ng
70% so víi n¨m 2004 .
N¨m 2006 : Tæng thu t¨ng 54% , tæng chi t¨ng 70% so víi n¨m 2005 . Lîi
nhuËn sau thuÕ ®¹t 33 tû ®ång sau khi ®· trÝch lËp dù phßng rñi ro .
5 . §¸nh gi¸ mét sè h¹n chÕ trong t×nh h×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña chi
nh¸nh Ng©n hµng Ngo¹i th¬ng Hµ néi :
5.1 Mét sè khã kh¨n víng m¾c trong ho¹t ®éng Ng©n hµng :
- MÆt b»ng l·i suÊt chung trªn thÞ trêng hiÖn ®ang ë møc cao , g©y khã kh¨n
trong viÖc huy ®éng vèn tõ tiÕt kiÖm d©n c , ®Æc biÖt trªn ®Þa bµn Hµ néi lµ n¬i
cã møc ®é c¹nh tranh cao víi trªn 100 TCTD . MÆt kh¸c , l·i suÊt ®Çu vµo
còng kÐo theo l·i suÊt ®Çu ra t¨ng t¬ng øng . Møc chªnh lÖch l·i suÊt ®Çu vµo
vµ ®Çu ra cña Ng©n hµng Ngo¹i th¬ng Hµ néi tuy ®· t¨ng lªn nhng vÉn thÊp
h¬n so víi toµn hÖ thèng Ng©n hµng Ngo¹i th¬ngViÖt nam .
- Chi nh¸nh Ng©n hµng Ngo¹i th¬ng tËp trung dµnh vèn ®iÒu chuyÓn vµ göi
cã kú h¹n VCBTW , t¨ng n¨ng lùc vÒ vèn cho hÖ thèng vµ sö dông ®Õn møc
tèi ®a vµ cã hiÖu qu¶ nguån vèn cña chi nh¸nh . Tuy nhiªn , do møc l·i suÊt
®iÒu chuyÓn néi bé cha hîp lý vµ kh«ng tÝnh ®Õn l·i suÊt huy ®éng ®Çu vµo
cña chi nh¸nh nªn chi nh¸nh ®ang gÆp khã kh¨n rÊt lín ®Õn doanh lîi , lµm
¶nh hëng ®Õn u thÕ huy ®éng vèn cña chi nh¸nh . Tuy nhiªn , víi môc tiªu më
réng thÞ phÇn vµ phôc vô kh¸ch hµng tèt nhÊt , chi nh¸nh vÉn ph¶i duy tr× møc
l·i suÊt hÊp dÉn ®ang ¸p dông trong thêi gian qua .
20
- Xem thêm -