Tài liệu Báo cáo thực tập nhận thức tại Công ty Cổ Phần Năng Lực Bứt Phá

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ - THƯƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC Tên cơ quan thực tập: CÔNG TY CỔ PHẦN NĂNG LỰC BỨT PHÁ Thời gian thực tập: 14/07/2014 – 31/08/2014 Người hướng dẫn: LÊ THÁI SƠN Sinh viên thực hiện: VŨ QUANG HUY MSSV: 092841 Lớp: MK091 09/2014 ĐẠI HỌC HOA SEN MK091 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ - THƯƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC Tên cơ quan thực tập: CÔNG TY CỔ PHẦN NĂNG LỰC BỨT PHÁ Thời gian thực tập: 14/07/2014 – 31/08/2014 Người hướng dẫn: LÊ THÁI SƠN Sinh viên thực hiện: VŨ QUANG HUY MSSV: 092841 Lớp: MK091 Phần dành riêng cho khoa: Ngày nộp báo cáo: 03/09/2014. Người nhận báo cáo (ký và ghi rõ họ tên): 09/2014 BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC 2 ĐẠI HỌC HOA SEN MK091 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN ............................................................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................................................ Xác nhận của khoa TP. Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2014 Giảng viên nhận xét (Ký và ghi rõ họ tên) BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC 3 ĐẠI HỌC HOA SEN MK091 MỤC LỤC TRÍCH YẾU ................................................................................................................... 7 LỜI CẢM ƠN ................................................................................................................. 8 BẢNG BIỂU VIẾT TẮT................................................................................................ 9 NHẬP ĐỀ ..................................................................................................................... 10 1. Giới thiệu Công ty Cổ Phần Năng Lực Bứt Phá. .............................................. 11 1.1. Thông tin công ty. ......................................................................................... 11 1.2. Lịch sử hình thành. ....................................................................................... 11 1.3. Tầm nhìn, sứ mạng và đối tác của BPC. ..................................................... 12 2. Phân tích SWOT. ................................................................................................. 13 2.1. Điểm mạnh. .................................................................................................... 13 2.2. Điểm yếu......................................................................................................... 13 2.3. Cơ hội. ............................................................................................................ 14 2.4. Thách thức. .................................................................................................... 14 3. Đối thủ cạnh tranh. .............................................................................................. 14 3.1. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp. ....................................................................... 14 3.2. Đối thủ cạnh tranh gián tiếp. ....................................................................... 15 3.3. Sản phẩm thay thế. ....................................................................................... 16 4. Khách hàng mục tiêu. .......................................................................................... 16 5. Định vị sự khác biệt. ............................................................................................ 17 6. Phân tích công ty (7P). ......................................................................................... 17 6.1. Sản phẩm. ...................................................................................................... 17 6.2. Giá. ................................................................................................................. 18 6.3. Phân phối. ...................................................................................................... 18 6.4. Truyền thông. ................................................................................................ 18 6.5. Quy trình. ....................................................................................................... 19 6.6. Con người....................................................................................................... 20 6.7. Minh chứng vật chất. .................................................................................... 21 7. Giới thiệu các bộ phận. ........................................................................................ 21 7.1. Event Team. ................................................................................................... 22 7.2. Digital Team. ................................................................................................. 22 BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC 4 ĐẠI HỌC HOA SEN 7.3. MK091 Branding Team. ............................................................................................. 23 8. Giới thiệu công việc thực tập. ............................................................................. 23 8.1. Tổ chức lớp học thử. ..................................................................................... 23 8.1.1. Công việc. ................................................................................................ 23 8.1.2. Kinh nghiệm............................................................................................ 25 8.2. Tổ chức hội thảo. ........................................................................................... 26 8.2.1. Công việc. ................................................................................................ 26 8.2.2. Kinh nghiệm............................................................................................ 26 8.3. Tổ chức Teambuilding cho team. ................................................................ 27 8.3.1. Công việc. ................................................................................................ 27 8.3.2. Kinh nghiệm............................................................................................ 29 8.4. Các công việc khác. ....................................................................................... 29 8.4.1. Thiết kế logo và slogan. .......................................................................... 29 8.4.2. Làm MC cho hội thảo. ........................................................................... 29 8.4.3. Tìm hiểu các công cụ Digital Marketing. ............................................. 30 8.4.4. Kinh nghiệm............................................................................................ 30 9. Đánh giá chung..................................................................................................... 31 9.1. Môi trường làm việc. ..................................................................................... 31 9.2. Nhìn nhận bản thân. ..................................................................................... 31 KẾT LUẬN .................................................................................................................. 33 BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC 5 ĐẠI HỌC HOA SEN MK091 DANH MỤC HÌNH ẢNH H nh H nh H nh H nh H nh H nh H nh H nh H nh H nh H nh H nh H nh : Logo của công ty ............................................................................................. 11 : Các đối tác của BPC ........................................................................................ 13 : Logo của TGM ................................................................................................ 14 : Logo của Adam Khoo Education .................................................................... 15 : Logo của SIFE (Sinh viên trong doanh nghiệp phi lợi nhuận) ....................... 16 : Bộ sách kỹ năng: “Tôi tài giỏi, bạn cũng thế!” ............................................... 16 : Mô h nh huấn luyện của BPC.......................................................................... 18 : Mẫu Poster truyền thông ................................................................................. 19 : Teambuilding công ty ...................................................................................... 21 : AYP và CLB Kỹ năng trường Cao Đẳng Kinh Tế Đối Ngoại ...................... 27 : Teambuilding Event Team ............................................................................ 28 : Logo và Slogan Event Team ......................................................................... 29 : MC hội thảo ................................................................................................... 30 BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC 6 ĐẠI HỌC HOA SEN MK091 TRÍCH YẾU Trường đại học Hoa Sen luôn vận hành theo tôn chỉ “Cam kết chất lượng hàng đầu”, việc học phải ứng dụng được vào thực tế, nên trường luôn tạo điều kiện cho sinh viên vừa học lí thuyết vừa có cơ hội thực hành. Nhằm giúp sinh viên sớm làm quen với môi trường làm việc tại các công ty, doanh nghiệp, Đại Học Hoa Sen đã sớm đưa vào chương tr nh đào tạo môn học Thực tập Nhận thức. Mục đích để sinh viên rèn luyên khả năng thích ứng môi trường làm việc chuyên nghiệp, cũng như nâng cao khả năng t m tòi, học hỏi qua đó giúp sinh viên thấy được những điểm yếu, điểm thiếu sót của m nh để bổ sung, hoàn chỉnh kiến thức. Bài báo cáo này là kết quả của 7 tuần thực tập nhận thức của tôi, được tham gia vào những công việc thực tế tại doanh nghiệp, cụ thể ở đây là Công ty Cổ Phần Năng Lực Bứt Phá. Trong suốt quá tr nh thực tập, tôi đã có cơ hội để áp dụng những kiến thức chuyên ngành Marketing từ môi trường Đại Học vào công việc thực tế tại công ty. Có thể nói rằng, đây chính là bước đệm để tôi có thể vượt qua những bỡ ngỡ ban đầu để có thể hoàn thiện khả năng của m nh hơn cho công việc tương lai. Đợt thực tập nhận thức này chính là tài sản quý giá mà tôi sẽ đem theo trên con đường sự nghiệp. BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC 7 ĐẠI HỌC HOA SEN MK091 LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ông Lê Thái Sơn đã tận t nh hướng dẫn tôi làm quen với các nghiệp vụ chuyên ngành Marketing. Bên cạnh đó, tôi xin cám ơn các đồng nghiệp của tôi, hiện đang công tác tại phòng Marketing - công ty Cổ Phần Năng Lực Bứt Phá đã giúp đỡ, hướng dẫn và đồng hành cùng tôi trong suốt thời gian tôi thực tập tại công ty. Tôi cũng chân thành cám ơn các giảng viên thuộc khoa Kinh Tế Thương Mại, các giảng viên đã chia sẻ với tôi nhiều ý kiến, nhận xét cũng như hỗ trợ kiến thức về lý thuyết cho chúng tôi để hoàn thành đợt thực tập cũng như bài báo cáo này. Cuối cùng, mặc dù tôi đã cố gắng kiểm tra thật kỹ các thông tin cũng như định dạng văn bản, nhưng chắc chắn sẽ có sai sót mà tôi chưa thể khắc phục được hết. V vậy, sự đóng góp của quý thầy và các bạn là nguồn thông tin quý giá cho chúng tôi để hoàn thành các báo cáo sau. Xin chân thành cảm ơn. BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC 8 ĐẠI HỌC HOA SEN MK091 BẢNG BIỂU VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT 1 CP Cổ phần 2 NTD Người tiêu dùng 3 BPC Breakthrough Power Corporation 4 AYP Awake Your Power 5 TGM Thế Giới Giới 6 AYPer Học viên của AYP TỪ NƯỚC NGOÀI 1 Event Sự kiện 2 Concpet Chủ đề 3 Digital Marketing Tiếp thị điện tử 4 POSM Point of sales material 5 Branding Nhãn hiệu / thương hiệu BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC 9 ĐẠI HỌC HOA SEN MK091 NHẬP ĐỀ Theo thống kê mới nhất của Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội, tính đến hết quý I năm , có đến hơn . cử nhân, thạc sĩ thất nghiệp. Và nguyên nhân chính thường được các phương tiện truyền thông đại chúng nhắc đến như: các sinh viên thiếu kỹ năng mềm, thiếu kinh nghiệm làm việc hoặc không biết cách áp dụng lý thuyết vào thực hành… Có thể thấy rằng, trong các nguyên nhân trên, việc thiếu kinh nghiệm trong công việc hoặc chưa biết cách áp dụng lý thuyết vào thực tế là những nguyên nhân mà qua thời gian, sinh viên có thể tích lũy được cho m nh. Tuy nhiên, cách mà sinh viên thực hiện một công việc, thái độ khi nhận việc… hay gọi tổng quan là các kỹ năng mềm lại cần phải được đào tạo. Trong những năm trước đây, sinh viên chỉ chăm lo rèn luyện kiến thức, mà bỏ qua một việc rất quan trọng là học những kỹ năng trong cuộc sống, công việc. Điều này dẫn đến hệ quả là các sinh viên sau khi tốt nghiệp, tuy kiến thức rất vững, nhưng khó tr nh bày được trước mọi người, cũng như tư duy phản biện được các ý kiến, cho nên nhiều ý kiến cho rằng chất lượng sinh viên đào tạo không được tốt. Nhận thấy tầm quan trọng của việc học kỹ năng mềm, trong những năm gần đây, các trung tâm đào tạo kỹ năng mềm xuất hiện ngày càng nhiều nhằm đáp ứng các nhu cầu của các bạn sinh viên. Không nằm ngoài xu hướng trên, từ khi bước vào Trường Đại Học Hoa Sen, tôi đã nhận thức được rằng, bên cạnh bổ sung các kiến thức chuyên ngành, tôi cần rèn luyện thêm các kỹ năng trong công việc thông qua các hoạt động ngoại khóa, các khóa học của nhà trường. Bên cạnh đó, tôi luôn quan niệm rằng, học là để ứng dụng, cho nên trong đợt thực tập nhận thức này, tôi mạnh dạn đặt cho m nh những mục tiêu để có thể áp dụng những kiến thức đã được học, rèn luyện vào môi trường thực tế, cụ thể như sau: - Mục tiêu : Hiểu và hòa nhập được môi trường doanh nghiệp thực tế. - Mục tiêu : Áp dụng những kiến thức đã được học vào trong công việc, cũng như các đề xuất. - Mục tiêu : Nhận ra các lỗ hổng kiến thức, các điểm yếu cần bổ sung, qua đó hoàn thiện hơn kiến thức của m nh. - Mục tiêu : Áp dụng kỹ năng mềm vào công việc. BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC 10 ĐẠI HỌC HOA SEN 1. MK091 Giới thiệu Công ty Cổ Phần Năng Lực Bứt Phá. 1.1. Thông tin công ty. Công ty cổ phần Năng Lực Bứt Phá (Tên tiếng anh: Breakthrough Power) được thành lập vào tháng năm , hoạt động với mục tiêu trang bị và huấn luyện các kỹ năng hiệu quả cho các bạn sinh viên nhằm giúp các bạn học tập và làm việc hiệu quả, xác định và theo đuổi niềm đam mê thật sự trong cuộc sống. Hình 1: Logo của công ty Tên gọi AYP xuất phát từ khóa học nền tảng và nổi tiếng nhất của Học viện – Awake Your Power. Với sứ mạng xây dựng những nhà tiên phong và lãnh đạo trẻ tuổi, BPC xây dựng một hành tr nh rèn luyện thông qua chuỗi hoạt động: Hội thảo: Các buổi hội thảo tổ chức định kỳ tại các trường đại học, mục đích giúp các bạn sinh viên nhận thức tiềm năng và học cách rèn luyện những kỹ năng cốt lõi. Khóa học: Các khoá huấn luyện trang bị hệ thống những kỹ năng cần thiết, từ nền tảng đến chuyên sâu. Cộng đồng: Các hoạt động hỗ trợ, đội nhóm thực tế nhằm khuyến khích tinh thần hành động, áp dụng các bài học vào thực tiễn lâu dài. 1.2. Lịch sử hình thành. “AYP được ấp ủ từ câu chuyện của một chàng trai Việt đã sống và làm việc tại nước ngoài với ước mơ đến một ngày, người Việt Nam sẽ được nhìn nhận và tôn trọng bằng đẳng cấp chuyên nghiệp hơn trong công việc. Với khát khao đó, anh Nguyễn Hữu Trí đã từ bỏ vị trí lãnh đạo tại một tập đoàn giáo dục hàng đầu thế giới và bắt tay vào xây dựng Học viện AYP.” - BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC Câu chuyện AYP 11 ĐẠI HỌC HOA SEN MK091 Trải qua 4 năm h nh thành và phát triển và phát triển, một số sự kiện chính của BPC như sau: 2009: Thành lập BPC và có khóa học đầu tiên mang tên Awake Your Power. 2010: Tại diễn đàn giáo dục lớn nhất Singapore: Education Summit, lần đầu tiên mô h nh giáo dục kỹ năng tại Việt Nam được biết đến và nhận được sự quan tâm từ các nước tham gia. Cũng tại sự kiện này, giám đốc Nguyễn Hữu Trí là người Việt Nam đầu tiên được phát biểu tại diễn đàn này. 2011: Khóa học AYP nhận được sự quan tâm lớn từ xã hội. Bên cạnh chương tr nh dành cho sinh viên, lần đầu tiên BPC có các chương tr nh dành cho các doanh nhân, giám đốc các doanh nghiệp. 2012: Một số trường Đại Học đưa mô h nh AYP vào giảng dạy tại nhà trường như ISB – Đại Học Kinh Tế, Đại Học Văn Lang, Đại học Kinh tế - Tài chính… Một số các khóa học ứng dụng lần đầu được triển khai. 2013: Mua bản quyền và triển khai ứng dụng chương tr nh “Sinh trắc học dấu vân tay”. 2014: Triển khai một số khóa học chuyên sâu mới. 1.3. Tầm nhìn, sứ mạng và đối tác của BPC. Tầm nhìn: Chiếc cầu nối để các bạn trẻ bước vào một cuộc sống đam mê và vĩ đại. Sứ mạng: Đánh thức và nuôi dưỡng tinh thần Tiên phong và Lãnh đạo của thế hệ trẻ Việt Nam. Các đối tác của BPC: AYP kết nối với hơn trường ĐH và CĐ để triển khai các hoạt động tư vấn, hội thảo, huấn luyện kỹ năng… Bên cạnh đó, AYP còn là đối tác huấn luyện kỹ năng cho các công ty, doanh nghiệp. BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC 12 ĐẠI HỌC HOA SEN MK091 Hình 2: Các đối tác của BPC 2. Phân tích SWOT. 2.1. Điểm mạnh. - Giám đốc BPC, đồng thời cũng là Trainer chính – anh Nguyễn Hữu Trí, một người có uy tín trong lĩnh vực giáo dục. - Giáo tr nh đào tạo được mua bản quyền từ tập đoàn Franklin Covey (Mỹ), BPC là công ty đầu tiên và duy nhất đến hiện tại tại Việt Nam được cấp phép sử dụng bản quyền. - BPC là đối tác thân thiết của nhiều tập đoàn lớn như Vinamilk, SC Johnson,… các Đại học lớn tại TP.HCM như Văn Lang, ISB – Đại học Kinh Tế,… - Sau năm, BPC xây dựng được cộng đồng các bạn trẻ lớn mạnh, năng động, đúng tiêu chí các bạn trẻ tiên phong và lãnh đạo. 2.2. Điểm yếu. - Đội ngũ Trainer chưa đáp phát triển kịp so với nhu cầu. - Là công ty trẻ, đang trong quá tr nh hoàn thiện nên các quy tr nh làm việc đôi khi chưa chặt chẽ. - Vốn đầu tư nhỏ, ảnh hưởng đến việc truyền thông, mở rộng cũng như phát triển lâu dài của công ty. BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC 13 ĐẠI HỌC HOA SEN MK091 2.3. Cơ hội. - Thị trường giáo dục cực kỳ tiềm năng và còn sẽ phát triển mạnh trong các năm tới. - Trong chiến lược cải cách của Bộ Giáo dục và Đào Tạo, kỹ năng mềm không chỉ ứng dụng cho sinh viên, mà có thể ứng dụng ngay cho các học sinh từ cấp , - và . Chi phí cho giáo dục liên tục tăng qua các năm. 2.4. Thách thức. - Đối thủ cạnh tranh xuất hiện ngày càng nhiều. Trong đó có cả các tập đoàn nước ngoài. - Vẫn còn chịu ảnh hưởng tâm lý tiêu cực trong tâm lý người tiêu dùng. - Đặc thù về từng cá nhân dẫn đến ảnh hưởng đến chất lượng giáo dục nói chung. 3. Đối thủ cạnh tranh. 3.1. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp. Công ty cổ phần Thế Giới Mới (TGM Corp). Công ty cổ phần Thế Giới Mới (TGM) được thành lập vào năm , là công ty nhượng quyền của tập đoàn giáo dục kỹ năng hàng đầu Châu Á: Adam Khoo Learning Technologies Group. TGM nổi tiếng với các khóa học như: “Tôi tài giỏi! Bạn cũng thế!”, “Sống và khát vọng”… Hình 3: Logo của TGM Bên cạnh tổ chức các khóa học nhượng quyền, TGM còn tham gia vào các hoạt động khác như: xuất bản sách, tự phát hành các khóa học dành cho trẻ em,… Việc mở rộng ra các hoạt động kinh doanh khác nhau giúp TGM đa khách hàng mục tiêu của m nh, tạo nên sự cạnh tranh mạnh đối với BPC. BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC 14 ĐẠI HỌC HOA SEN MK091 Adam Khoo Education. Adam Khoo Education là đại diện chính thức của Tập Đoàn Công nghệ Giáo Dục: Adam Khoo Learning Technologies Group (AKLTG) tại Việt Nam. Được thành lập tại Singapore từ năm , AKLTG hiện là tổ chức Đào tạo hàng đầu tại Châu Á trong lĩnh vực phát triển cá nhân và phát triển doanh nghiệp, với sự mở rộng tại các nước: Singapore, Malaysia, Indonesia, Thái Lan, Trung Quốc, Ấn Độ, Việt Nam, và nhiều quốc gia khác. Hình 4: Logo của Adam Khoo Education Việc tập đoàn Adam Khoo đặt văn phòng đại diện chính thức tại Việt Nam đánh dấu một bước ngoặt lớn trong thị trường kinh doanh “kỹ năng mềm” tại TP.HCM. Việc xuất hiện một tập đoàn với vốn đầu tư mạnh và danh tiếng tốt sẽ dẫn đến sự cạnh tranh khốc liệt trong thị trường này. 3.2. Đối thủ cạnh tranh gián tiếp. Các đối thủ cạnh tranh gián tiếp của BPC có thể kể đến là các câu lạc bộ, đội nhóm đang hoạt động tại các trường Đại học tại TP.HCM hoặc đang hoạt động độc lập. Một số các câu lạc bộ tạo được tiếng vang tốt, thu hút các bạn sinh viên, học sinh đến tham dự có thể kể như SIFE, AIESEC, VietAbroader… Bên cạnh đó, việc các trường Đại học tại TP.HCM bắt đầu đưa “kỹ năng mềm” thành các môn học chính thức cho thấy việc kinh doanh trong ngành ngày càng vấp phải nhiều sự cạnh tranh khác nhau. BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC 15 ĐẠI HỌC HOA SEN MK091 Hình 5: Logo của SIFE (Sinh viên trong doanh nghiệp phi lợi nhuận) 3.3. Sản phẩm thay thế. Các sản phẩm thay thế là các khóa học kỹ năng miễn phí trên Internet, các sách dạy kỹ năng… Hình 6: Bộ sách kỹ năng: “Tôi tài giỏi, bạn cũng thế!” 4. Khách hàng mục tiêu. Khách hàng mục tiêu của BPC là: các bạn trẻ là sinh viên Đại học hoặc mới ra trường, có đội tuổi từ đến 25, hiện đang sinh sống, học tập và làm việc tại TP.HCM, có mức thu nhập (đối với sinh viên là tiền hàng tháng) từ 4 triệu VNĐ trở lên. BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC 16 ĐẠI HỌC HOA SEN MK091 Đặc điểm của khách hàng mục tiêu: là những bạn trẻ năng động, dám nghĩ, dám làm, có tinh thần tiên phong, lãnh đạo. Mong muốn được t m thấy, học và làm đúng công việc, đam mê của m nh. Bên cạnh đó, họ mong muốn học tập, rèn luyện những kỹ năng mới, môi trường mới để có thể ứng dụng vào công việc, cuộc sống. Khách hàng thứ cấp của BPC là các nhân viên, lãnh đạo các tập đoàn là đối tác của BPC. 5. Định vị sự khác biệt. Giáo trình “7 thói quen của người thành đạt” BPC luôn tự hào rằng khóa học AYP được mua bản quyền từ tập đoàn Franklin Covey, và hiện tại là công ty duy nhất tại Việt Nam được tập đoàn Franklin Covey cấp phép giảng dạy. Bên cạnh đó AYP còn nổi bật ở hệ thống Follow Up sau khóa học. Hiện nay AYP có tuần Follow Up thực tế - không bao gồm lý thuyết suông (gồm 4 dự án thực tế trong 9 tuần, được sắp xếp từ đơn giản đến phức tạp, từ cá nhân đến đội nhóm). Cộng đồng L&E L&E và viết tắt của Leader & Entrepreneur (Tiên phong và lãnh đạo). Đây là một trong những điểm khác biệt của BPC trong năm xây dựng. Cộng đồng L&E là cộng đồng các bạn trẻ đã học qua khóa học AYP (được gọi là AYPer) và tự tay phát triển công việc kinh doanh riêng của m nh. Một số công ty khá thành công do các AYPer xây dựng như : Túi xách Lee and Tee, chuỗi coffee Windmills, Công ty giáo dục Blue Ways… 6. Phân tích công ty (7P). 6.1. Sản phẩm. Dựa trên nguyên tắc nền tảng của " thói quen của bạn trẻ thành đạt". Mô h nh huấn luyện của BPC là môi trường huấn luyện thực tế đầu tiên tại Việt nam để học viên được trải nghiệm và trưởng thành qua các khóa học nền tảng, ứng dụng và chuyên sâu. - Khóa học nền tảng bao gồm khóa học: Awake Your Power. - Khóa học ứng dụng gồm các khóa: OS Run và Sell It Your Way. - Khóa học chuyên sâu: Lead Your Career và Language Alive. BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC 17 ĐẠI HỌC HOA SEN MK091 Hình 7: Mô hình huấn luyện của BPC Bên cạnh đó còn là ứng dụng: “Sinh trắc học dấu vân tay”, dựa trên nền tảng khoa học dấu vân tay, ứng dụng “Sinh trắc học dấu vân tay” sẽ giúp người scan thấu hiểu về bản thân. Đây là dịch vụ của trung tâm CAD, một công ty con của BPC. 6.2. Giá. Học phí khóa học AYP của BPC vào khoảng: . . VNĐ. Học phí của các khóa học Ứng dụng và chuyên sâu dao động từ . . . . đến VNĐ. BPC không lựa chọn chiến lược giá thấp để cạnh tranh với các đối thủ khác, mà BPC chọn mức giá phù hợp với giá trị và danh tiếng mà BPC đã xây dựng. 6.3. Phân phối. Hiện nay khóa học AYP được triển khai tại thành phố lớn là Thành phố Hồ Chí Minh và Thành phố Đà Nẵng. Tuy nhiên, trong năm BPC định hướng tập trung phát triển cho thị trường TP.HCM, nên thị trường Đà Nẵng hiện đã tạm dừng. Hiện nay, tại thị trường TP.HCM, BPC đã xây dựng được mối liên kết với hơn trường Đại Học và Cao đẳng. 6.4. Truyền thông. Do kinh phí hạn hẹp, BPC lựa chọn cách Marketing trực tiếp đến đúng đối tượng khách hàng mục tiêu của m nh như sau: BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC 18 ĐẠI HỌC HOA SEN MK091 Đối với khóa học AYP, hiện tại BPC tạo nguồn học viên bằng cách tổ chức các hội thảo tại các trường Đại học và Cao đẳng tại TP.HCM. BPC hiện xây dựng mối quan hệ với các trường tại TP.HCM, và thường trong năm sẽ tổ chức từ đến 2 hội thảo tại các trường khác nhau. Bên cạnh đó, BPC thu thập thông tin khách hàng, tạo thành CSDL để tiến hành gửi email mỗi khi có hội thảo hoặc sự kiện. Ngoài ra, BPC cũng sử dụng Telemarketing và đặt các bạn truyền thông tại các trường đại học. Hình 8: Mẫu Poster truyền thông Đối với các khóa học ứng dụng và chuyên sâu, BPC chỉ truyền thông cho những bạn đã học AYP để học các khóa này. BPC tiến hành giảm giá % cho AYPer nếu đăng ký tham gia các khóa học ứng dụng và chuyên sâu. Bên cạnh đó, khi có các sự kiện hoặc khóa học mới, BPC đều gửi Email hoặc Sms đến các AYPer để các bạn nắm bắt thông tin. 6.5. Quy trình. Quy tr nh để tham dự khóa học AYP gồm vấn trước khóa học và bước chính: Hội thảo, học thử, tư ngày học chính. BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC 19 ĐẠI HỌC HOA SEN MK091 • Diễn ra tại các trường Đại học, Cao đẳng. Hội thảo • T m hiểu về kỹ năng mềm, AYP • Diễn ra tại học viện AYP Học thử • Một số nội dung trong khóa học AYP Tư vấn Khóa học • Diễn ra tại học viện AYP • Đặt mục tiêu trước khóa học, giải đáp thắc mắc • 3 Ngày học chính thức Với quy tr nh này, BPC giúp các bạn học viên cảm thấy tin tưởng hơn khi có chương tr nh học thử miễn phí, nếu cảm thấy không phù hợp th có thể không đăng ký học. Bên cạnh đó, đội ngũ tư vấn trước khóa học giúp giải đáp các thắc mắc, suy nghĩ của các bạn học viên, giúp chăm sóc các học viên một các tốt nhất. Bên cạnh đó còn một số quy tr nh làm việc (sẽ được đề cập trong phần sau) để dễ dàng quản lý và kiểm soát công việc. 6.6. Con người. Đội ngũ Trainer của BPC đều được cấp giấy phép chứng nhận từ các tập đoàn lớn (Franklin Covey của Mỹ) bảo đảm kiến thức và kỹ năng có thể truyền đạt cho học viên một cách hiệu quả nhất. Bên cạnh đó, đội ngũ tư vấn viên đều là những bạn đã từng học qua khóa học AYP, có kin nghiệm thực tế, được huấn luyện một các tốt nhất nhằm có thể hướng dẫn và giúp đỡ các bạn học viên bất cứ lúc nào. BPC luôn chú trọng nhân tố con người, nên thường tổ chức các buổi đào tạo, hoặc teambuilding để nhân viên trao đổi kinh nghiệm, gắn kết với nhau hơn. BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC 20