Tài liệu Bao_cao_thuc_tap_cong_tac_xa_hoi_tai_lang_sos_ha_noi_vb55t_20130603105446_97383_7af2

PHẦN MỞ ĐẦU Xuất phát từ lòng yêu ngề mong được góp phần sức nhỏ bé mình vào dịch vụ xã hội . Đứng trước một xã hội đang chuyển biến sâu sắc theo thế tích cực , con người là trọng tâm để trèo lái con thuyền xã hội ấy, một xã hội tổng hoà có nhiều tiền bộ xã hội mới này. Nhưng bên cạnh đó dã không ít những con người mà dịch vụ xã hội gọi là đối tượng yếu thế cần được bảo vệ , chăm sóc , giúp đỡ do thế bản thân tôi quyết định thực tập và nghiên cứu tại làng trẻ em SOS Hà Nội thông qua sự giới thiệu của trường Đoàn một ngôi trường có nhiều hoạt đông cộng đồng nên em càng có cơ hội tốt hơn để sử dụng vào thực tiến. trong vòng một thàng thực tập tại làng trẻ em SOS Hà Nội tuy không phải thời gian dài nhưng em đã cố gắng để hoàn thành tốt đợt thực tập này. TRẺ EM HÔM NAY THẾ GIỚI NGÀY MAI Năm 1990 nước ta là nước đầu tiên của châu Á kí "Công ước quốc tế về quyền trẻ em", Trẻ em là thế giới ngày mai, của cả một dân tộc là nguôn lực phát triển của một quốc gia. Là một tài sản lớn nhất của Đất Nước. Do đó nhà nước ta đã có nhiều chính sách đặc biệt dành cho trẻ em nhằm tạo điều kiện cho trẻ em có cơ hội để phát triển một cách toàn diện. Bảo vệ, chăm sóc và giáo dục trẻ em nói chung và trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn cũng như trẻ em mồ côi là một trong những mục tiêu lớn của Đảng và Nhà Nước. Trong chiến lược phát triển kinh tế xã hội. Qua đó thể hiện tinh thần nhân đạo, tính nhân văn của toàn dân tộc. Đảng và Nhà Nước ta dã không ngừng đẩy mạnh hợp tác cá nhân, tổ chức xã hội, từ thiện trong nước và quốc tế. Trong đó việc cưu mang và giúp đỡ trẻ em một trong số đó có hình thức hợp tác với làng trẻ em SOS Quốc Tế xây dựng làng trẻ SOS tại việt nam Làng trẻ SOS HÀ NỘI là một trong những làng được thành lập sớm ở việt nam với chức năng, nhiệm vụ tiếp nhận và quản lý, chăm sóc, nuôi dưỡng và giáo dục đối tượng là trẻ em mồ côi trên địa bàn Hà Nội và một số tỉnh lân cận. Đã qua 20 năm hoạt động, làng SOS Hà Nội đã góp phần quan trọng cho đất nước, trong việc chăm sóc và bảo vệ trẻ em, luôn chăm lo và tạo điều kiện hướng nghiệp cho những em trưởng thành. Việc nhân rộng và phát triển mô hình chăm sóc trẻ em tại làng trẻ sos là vô cùng cần thiết. Như tiến sỹ Herman Gmerner (Người sáng lập ra làng Quốc Tế trẻ em) đã nói " chẳng có sự giúp đỡ nào hoàn hảo nếu như một đứa trẻ lớn lên mà không có một mái ấm của gia đình". Xuất phát từ tình yêu nghề, mong được góp phần sức nhỏ bé của mình vào dịch vụ xã hội đứng trước một xa hội đang chuyển biến sâu sắc xu thế tích cực, con người là một trọng tâm để trèo lái con thuyền xã hội ấy, là một sinh viên năm thứ nhất đào tạo chuyên ngành công tác xã hội tại Học Viện Thanh Thiếu Niên Việt Nam và việc có cơ hội tiếp cận tìm hiểu về mô hình làng trẻ SOS các hoạt ®ộng an sinh xã hội ở đây cũng như áp dụng các kỹ năng công tác xã hội. Trong thực tế làm việc bản thân và cán bộ cơ sở làng là điều kiện vô cùng có ý nghĩa đối với sinh viên chúng tôi. Qua đó giúp tôi có được cái nhìn thiết thực nhất về những thân chủ mà trước đây mà tôi chỉ biết qua các buổi học sắm vai cùng với đó giúp tôi áp dụng được kiến thức, những kỹ năng thực hành công tác xã hội, từ lý thuyết vào trong thực tiễn. Giúp tôi n¾m vững các kiến thức chuyên môn, mạnh dạn và tự tin hơn vào bản thân mình, cũng như vào nghề nghiệp mình đã chọn. Trong thời gian thực tập tôi đã nhận được sự ủng hộ từ lãnh đạo làng trẻ em SOS Hà Nội. Sự giúp đỡ của gia đình mẹ nguyễn thÞ thành mái nhà Hoa Phượng với sự chỉ đạo tận tình của anh Nguyễn Quang Hưng– cán bộ kiểm huấn viên cơ sở,và hướng dẫn tận tình của thầy Nguyên Trọng Tiến giảng viên, Trưởng khoa xã hội học thanh niên đã giúp tôi hoàn thành đợt thưc tập và hoàn thành bài báo cáo của mình. Trong quá trình thực tập đã cố gắng hết sức còng như nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình, tuy nhiên bài báo cáo của tôi không thể tránh khỏi những thiếu sót, do những hạn chế về phương pháp, kiến thức, kỹ năng thực hành, thời gian thực tập, vì vậy em rất mong được sự đóng góp của thầy, cô khoa xã hội học của Học Viện để báo cáo của em được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn! I.Đặc điểm tình hình chung làng trẻ em SOS Hà Nội và điều kiện tự nhiên, kinh tế xã hội ảnh hưởng đến công tác xã hội tại Làng 1. Sơ lược về quá trình hình thành và phát triển của tổ chức SOS quốc tế. 1.1. sơ lược lịch sử phát triển của tổ chức SOS quốc tế Do hậu quả của chiến tranh thế giới thứ hai để lại với những hoàn cảnh khó khăn, những đøa trẻ bị mất đi mái ấm sự che trở và gia đình của nình.Để khắc phục hậu quả đó và đem lại tuổi thơ và mái ấm cho các em, làng quốc tế trẻ em được thành lập 1949. Dựa trên ý tưởng của tiến sỹ Herman Gmerner. Ông là công dân nước Áo, sinh năm 1919. với sự giúp đỡ của bạn bè và tình yêu trẻ của ông, ông đã thành lập làng trẻ SOS. Năm 1955 : 10 năm sau khi xây dựng làng trẻ đầu tiên. Đã có 20 Làng trẻ em SOS đã được ra đơi tại Áo, Pháp, Đức và Ý .Năm 1969 tổng số các dự án làng trẻ em SOS trên toàn thế giới là 68 ( 09 ở châu Âu, 15 ở La Tinh và 14 ở Châu Á). Năm 1993 trên toàn thế giới đã có 1147 dự án trong đó có 316 làng trẻ SOS ở 122 Nước, có rất nhiều trẻ em, thanh thiếu niên đươc chăm sóc tại cơ sở làng trẻ SOS. Hội viên giúp đỡ làng trẻ SOS hoạt động của làng trẻ tới 6 triệu người. 1.2. Sự hình thành làng trẻ SOS ở Việt nam. Làng trẻ em quận Gò Vấp thành phố Hồ Chí Minh được thành lập đầu tiên ở Việt Nam năm 1967 dưới thời Ngụy Quyền Sài Gòn, đến năm 1975 phải ngừng hoạt động do tình hình chính trị lúc đó. Năm 1987 dưới sự chấp nhận của chính phủ, bộ lao động thương binh xã hội đã ký cùng tổ chức SOS quốc tế hiệp định hợp tác và phát triển các làng SOS ở Việt Nam, đồng thời thành lập lại làng ở Gò Vấp và thành lập Làng Trẻ SOS ở Hà Nội. Năm 1989 thành lập Làng Trẻ SOS ở Đà Lạt và Vinh. Năm 1990 thành lập Làng Trẻ SOS ở Đà Nẵng. Năm 1993 thành lập Làng Trẻ SOS ở Đà Nẵng Năm 1993 thành lập Làng Trẻ SOS ở Hải Phòng và Cà Mau. Năm 1995 thành lập Làng Trẻ SOS ở Việt Trì, Khánh Hòa, Bến Tre. Đến nay tổng số làng trẻ SOS ở Việt Nam là 12 đang xây dựng 2, Dự án làng trẻ em SOS mới và đang hoạt động trong tổng số 33, Dự án có 10 trường phổ thông Herman Gmerner, 10 trường mẫu giáo, 05 khu lưu xã thanh niên , 01 trung tâm y tế khám chữa răng ở Đà Lạt và 01 trường nghề ở Việt Trì. 1.3. Lịch sử hình thành và phát triền của làng trẻ em SOS Hà Nội Năm 1988 quyết định số 3286/QB-UB ngày 14/07/1980 của UBND thành phố Hà Nội, về thành lập Làng trẻ em SOS Hà Nội.với nhiệm vụ chính là chăm sóc và giáo dục trẻ em mồ côi, trẻ em bị bỏ rơi và trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn của Hà Nội. Từ cuối năm 1988 –cuối năm 1989;triển khai xây dựng khuôn viên Làng trẻ SOS Hà Nội. Tháng 1/1990; Làng trẻ em SOS được thành lập và chính thức đi vào hoạt động. Năm 1991-1992; khánh thành và đi vào hoạt động trường Mẫu Giáo có 3 lớp với cơ số là 100 cháu. Năm 2000 khánh thành và đi vào hoạt động khu lưu xá thanh niên thuộc Làng trẻ SOS Hà Nội, với cơ số là 48 nam thanh niên từ 14 đến 18 tuổi Năm 2003 khánh thành và đưa vào hoạt động 2 xưởng hướng nghiệp gồm : Nghề điện dân dụng và nghề mộc trong khuôn viên lưu xá thanh niên Năm 2009 xây dựng và đưa vào sử dụng khu nghỉ hưu cho các bà mẹ , bà dì SOS .Trong những năm qua Làng trẻ em SOS Hà Nội đã nhận dược sự động viên khen thưởng kịp thời từ các cấp lãnh đạo trung ương và thành phố Bằng khen của thủ tướng chính phủ năm 1993 và năm 2007 Bằng khen của bộ trưởng lao động TBXH. Và chủ tịch UBND thành phố Hà Nội . Trong các năm 1991, 1992 ,1994,1995, 1996, 1997,1998, 1999, 2001,2002,2003,2004,2005, 2006, 2007, 2008. Số trẻ hiện đang được nuôi dưỡng tại Làng và Lưu xá Thanh Niên:200 Số trẻ được tào tạo dạy nghề, có việc làm ổn định, hòa nhập xã hội:170 Các em đỗ tốt nghiệp PTTH hàng năm đạt 98-100% Số trẻ đã lập gia đình :83 Trong những năm qua, Làng trẻ em SOS Hà Nội đ· nhận được sự khen thưởng kịp thời từ các cấp lãnh đạo Trung ương và thành phố 2. Điều kiện tự nhiên, kinh tế xã hội ảnh hưởng trực tiếp đến việc thực hiện công tác xã hội tại làng. 2.1. Điều kiện tự nhiên Làng trẻ em SOS Hà Nội có vị trí địa lý khá thuận lợi cho việc giúp đỡ đối tương, khuôn viên rộng rãi, một mặt giáp đường Phạm Văn Đồng và nằm trên trục đường giao thông lớn , gần các trường ĐH lớn, điều này tạo điều kiện rất thuận lợi cho công tác chăm sóc, giáo dục trẻ của đội ngũ nhân viên và lao động tại làng. Mặt khác đây còn là một điều kiện thuận lợi giúp đỡ đối tượng có cơ hội tiếp cận với sự phát triền của xã hội 2.2. Điều kiện kinh tế xã hội Về mặt kinh tế, làng trẻ em SOS Hà Nội cũng như các làng khác trong hệ thống làng SOS quốc tế luôn được bảo đảm ở mức độ phù hợp với nhu cầu phát triển của xã hội. Thể hiện ở mức độ trợ cấp cho đối tượng và các mục tiêu chiến lược luôn được thay đổi một cách phù hợp với thực tế của sự phát triển xã hội. Sự phát triển tiến bộ của xã hội đem lại những thành tựu quan trọng giúp cho công tác chăm sóc, giáo dục, quản lý hồ sơ của đối tượng trở nên đơn giản và hiệu quả hơn. 3. Hệ thống tổ chức bộ máy: Giám đốc Bộ phận hành chính Bộ phận giáo dục Bộ phận mẫu giáo Gia đình ( Mẹ, Dì) Đối tượng Theo sơ đồ hệ thống cơ cấu tổ chức của Làng, Làng trẻ SOS Hà Nội quản lí theo trực tuyến, Ông Nguyễn Tiến Dũng là gián đốc đứng đầu Làng. Người trách nhiệm cao nhất có quyền quyết định các vấn đề của Làng là người chịu trách nhiệm pháp lí về những hoạt đông của Làng trước cơ quan pháp luật và cơ quan quản lí cấp trên. Đội ngũ cán bộ công nhân viên trong Làng gồm các tổ: Tổ hành chính :Gồm có 7 nam và 1 nữ. Trong đó có 03 cử nhân Đại Học, Cao Đẳng còn lại là trình độ trung cấp và sơ cấp. Có nhiệm vụ quản lý thủ tục hành chính, các quá trình xét duyệt hồ sơ, giúp ban giám đốc thực hiện nhiệm vụ thu, chi quản lí nguồn kinh phí hoạt động của Làng, ngoài ra tổ chức tiếp đón các đoàn khách tới thăm, thực hiên việc báo cáo tổng kết công tác quản lí đối tượng . Tổ giáo dục: Gồm có 6 cán bộ, 4 nam và 2 nữ, trong đó có thạc sĩ và cử nhân . có nhiệm vụ chuyên môn về công tác giáo dục tư vấn, hướng nghiệp, giải quyết việc làm và tổ chức cho trẻ tái hòa nhập cộng đồng. Ngoài ra trợ giúp cùng giáo dục con cái cùng các bà mẹ củng cố mối quan hệ giữa thanh niên lưu xá và các bà mẹ và anh chị em trong Làng đồng thời giải quyết các vấn đề vướng mắc của các em khi tái hòa nhập cộng đồng. Tổ chức các hoạt động ngoại khóa văn hóa, văn nghệ, TDTT...... Tổ Mẫu giáo: Gồm có 8 giáo viên đều là nữ, có trình độ Cao Đẳng và Đại Học Có nhiệm vụ giáo dục trẻ mẫu giáo, cùng ban giám đốc quản lí các em nhỏ trong làng. Liên kết với các đơn vi địa phương giáo dục trẻ ở độ tuổi mẫu giáo. giúp các mẹ nuôi dưỡng trẻ nhỏ Đội ngũ các bà mẹ và các dì: Hiện làng trẻ sos Hà Nội có 16 bà mẹ, 7 bà dì.Các mẹ là trụ cột quán xuyến toàn bộ gia đình, kết hợp với ban giám đốc quản lí trẻ em. Các bà mẹ cũng được tuyển chọn kỹ lưỡng, có trình độ chuyên môn và hàng tháng vẫn tổ chức tập huấn cho các mẹ về kỹ năng chăm sóc và nuôi dưỡng trẻ. 4. Mục tiêu hoạt động và chức năng, nhiệm vụ của Làng trẻ sos Hà Nội 4.1. Mục tiêu hoạt động của Làng trẻ em sos Hà Nội Làng trẻ sos Hà Nội là một đơn vị hành chính, một bộ phận không thể tách rời của Tổ chức Làng SOS Việt Nam và đại gia đình Làng trẻ en SOS Quốc tế. Làng trẻ em SOS Hà Nội mang đến cho các em hình ảnh một người mẹ và một mái ấm gia đình thực sự cho những trẻ em mồ côi, trẻ bị bỏ rơi và những trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn. Làng trẻ SOS Hà Nội dựa trên nguyên lí hoạt động về sự phát triển của trẻ em được dựa trên 4 nguyên lý cơ bản do tiến sĩ Hermann Gmeiner sáng lập. Bà mẹ : các trẻ được chăm sóc và nuôi dưỡng bởi bàn tay của một người mẹ. Bà mẹ SOS sống trong ngôi nhà gia đình với những đứa trẻ được giao. Trông nom và có trách nhiệm mang đến cho trẻ em sự yêu thương, sự an toàn với sự che trở bởi bàn tay của một người mẹ thực sự. Anh chị em:Các em trai và em gái ở các độ tuổi khác nhau vào Làng sống và lớn lên trong một gia đình như những người anh chị em ruột. Khi đón trẻ vào làng các anh chị em ruột được sống trong cùng một gia đình SOS. Cùng được phát triển dưới ngôi nhà đầy tình nghĩa ấy. Ngôi nhà :bản thân mỗi gia đình sos là một ngôi nhà không khí thân thiện trong mỗi gia đình. Chính là sợi giây tình cảm kết nối các thành viên trong cùng một gia đình. Làng là một cộng đồng không thể tách rời, làng giúp cho trẻ có ý thức nhận biết và cảm giác mình là 1 phần của một ngôi Làng sos. Ngôi làng là cầu nối với khu dân cư xung quanh và là nơi để gặp gỡ những thành viên cộng đồng dân cư tại địa phương. Đó là mục tiêu hoạt động của Làng trẻ em sos Hà Nội đảm bảo tất cả những điều kiện tốt nhất cho các em có những hoàn cảnh khó khăn tái hòa nhập cộng đồng. 4.2 Chức năng, nhiệm vụ làng trẻ em SOS Hà Nội. 4.2.1. Chức năng. Làng trẻ em sos Hà Nội thể hiện chức năng đón nhận và chăm sóc, nuôi dưỡng, giáo dục, hướng nghiệp cho trẻ em mồ côi không nơi nương tựa trên địa bàn Hà Nộ và các tỉnh lân cận. Những trẻ em được tiếp nhận vào Làng theo quy định của tổ chức SOS, có sự hướng dẫn của Sở LĐTB và XH cùng văn phòng điều hành các Làng SOS Việt Nam . 4.2.2 Nhiệm vụ Làng trẻ SOS Hà Nội, đơn vị thuộc Sở LĐTBXH, Hà Nội và văn phòng điều hành SOS Việt Nam có các nhiệm vụ sau : Đón nhận Chăm sóc, nuôi dưỡng và quản lý trẻ em Tổ chức các hoạt động giáo dục toàn diện Hướng nghiệp, tư vấn và tìm kiếm việc làm Tư vấn tái hòa nhập cộng đồng Ngoài các chức năng,nhiệm vụ nói chung thì mỗi bộ phận lại có chức năng nhiệm vụ của mình mục đích hướng về những điều tốt đẹp nhất dành cho những trẻ em thiệt thòi, vì mầm xanh của đất nước. 5. Các đối tượng xã hội được Làng trẻ em SOS Hà Nội đón nhận Làng trẻ em SOS Hà Nội là một cộng đồng làng nhận và chăm sóc nuôi dưỡng những trẻ em có những hoàn cảnh khó khăn thuộc Hà Nội và các tỉnh lân cận Trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn Trẻ em mồ côi cha lẫn mẹ Trẻ em mồ côi cha hoặc mẹ. Những người còn lại không đủ khả năng nuôi dưỡng con như tàn tật hoặc bố, mẹ ly dị Độ tuổi; đối với nam từ 0 – 6 tuổi, nữ 0- 8 tuổi Có tình trạng sức khỏe bình thường, không tàn tật, không thiểu năng trí tuệ, không nhiễm các bệnh xã hội , như HIV/AIDS .. Trẻ em được chăm lo đủ điều kiện có thể phát triển về mặt thể chất, tinh thân và trí tuệ.có thể đủ diều kiện tái hòa nhập xã hội xây dựng một cuộc sống tốt đẹp hơn,góp phần phát triền đất nước 6. Các hoạt động chăm sóc nuôi dưỡng trẻ tại Làng Trẻ SOS Hà Nội. 6.1 Các mức trợ cấp, phụ cấp sinh hoạt, học tập. Chế độ ăn uống ngủ nghỉ đảm bảo theo đúng chế độ thì hàng tháng trẻ được hưởng chế độ sau: Tiền ăn: 350.000/tháng/trẻ từ 12 tuổi trở lên, 270.000đ/tháng/trẻ 11 tuổi trơ xuống Tiền mặc:90.000đ/ tháng /em Tiền học: 150.000đ/tháng/em học mẫu giáo: 260.000đ/tháng/em học tiểu học: trên 300.000đ/tháng/học THCS trở lên Còn trẻ 1-3 tuổi mỗi tháng được trợ cấp tiền sữa Ngoài ra trẻ en gái dậy thì thì mỗi tháng được trợ cấp 30.000đ tiền vệ sinh. Tất cả các khoản tiền như Đoàn, Đội, quỹ phụ huynh, quỹ lớp, tiền tiêu vặt với trẻ sống ở lưu xá thah niên. Tiền học dụng cụ với trẻ học nghề đều được làng cấp 6.2 Hoạt động chăm sóc y tế Khi vào Làng trẻ em được khám chữa bệnh ban đầu: kiểm tra về sức khỏe, chụp Xquang, thử máu hội chuẩn, lâm sàng ...... Làng thành lập ban y tế luôn chăm sóc, khám chữa bệnh cho các em chu đáo và cấp phát thuốc kịp thời tới các gia đình, mỗi gia đình có một tủ thuốc y tế để sơ cứu ban đầu cho các bệnh nhẹ:cảm cúm, nhức đầu 6.3 Hoạt động chăm sóc đời sống tinh thần Thường xuyên tổ chức cho các em vui chơi, giải trí, tham gia giao lưu văn hóa, văn nghệ thể dục thể thao tại làng với các nơi khác. Ngoài việc học ở nhà trường và ở nhà các em luôn được mẹ hướng dẫn những công việc nhà như dọn dẹp nhà cửa, chăm sóc vườn hoa cây cảnh. Tạo liềm vui trong lao động, vao thơi gian rảnh các em có thể xem tivi, đọc báo, đọc truyện. Làng thường xuyên tổ chức cho trẻ em đi thăm quan vào những ngày nghỉ lễ, và tao điều kiện chi các em về thăm người thân trong gia đình tai quê nhà đây cũng là cơ hội để các em tái hòa nhập cộng đồng, xóa bớt mặc cảm, tự ti Ban lãnh đạo cũng rất quan tâm tới việc phát hiện và đâu tư cho các tài năng,Năng khiếu bằng cách mở các lớp hội họa, thể thao, văn nghệ,âm nhạc, nữ công ra cháng, tổ chức các cuộc thi thu hút các em.đảm bảo cho các em có được nhưng hoạt động vui vẻ và bổ ích tạo cho các em gần nhau hơn. 6.4 Hoạt động giáo dục đối tượng. Có nhiều hoạt động giáo dục đối tượng dưới nhiều hình thức khác nhau, bao gồm: Hoạt động giáo dục công dân Giáo dục văn hóa Giáo dục pháp luật Giáo dục giới tính Các kết qủa đạt được trong hoạt động giáo dục:Trong năm học vừa qua số trẻ em trong Làng hầu hết đạt hạnh kiểm tốt và khá Tỷ lệ các em đạt kết quả học tập xuất sắc, giỏi và khá chiếm xấp xỉ 70% Tỷ lệ các em đi học đại học, cao đẳng ngày càng cao Chưa có em nào sa vào các tệ nạn xã hội 6.5 Hoạt động hướng nghiệp, dạy ghề cho đối tượng. Trong những năm qua Làng luôn coi trọng hoạt động hướng nghiệp cho các em. Làng có thành lập một ban hướng nghiệp nhằm giúp đỡ các em trong ông tác hướng nghiệp dạy nghề. Kết hợp với các chuyên gia,cán bộ tư vấn, Tư vấn cho các em về các quy chế tuyển sinh, tỷ lệ thi sinh, thị trường lao động việc làm, thông tin lao động việc làm. Đồng thời kết hợp với các đơn vị liên quan như Trung tâm xúc tiến việc làm của thành phố Hà Nội, của sở LĐTB –XH, Các công ty, xí nghiệp trên địa bàn thành phố nhằm giúp giới thiệu việc làm, giải quyết việc làm cho các em. 6.6 Tư vấn tái hòa nhập cộng đồng Khi các em đã được học hành và kiếm được công việc ổn định,đảm bảo nhu cầu sinh hoạt và nuôi sống bản thân thì Làng sẽ cho các em trở về với gia đình và hòa nhập với cuộc sống xã hội. Các em rời Làng nhưng vẫn luôn lưu giữ, dành những tình cảm sâu nặng cho các me, anh chi em và các cán bộ nhân viên trong Làng. 7.Vai trò của cơ sở trong bối cảnh cộng đồng Trong nền kinh tế thị trường hiện nay đất nước ngày cành phát triển để trèo lái con thuyền ấy, đi tới những tầm cao. Thì việc chăm sóc, nuôi dưỡng những mầm xanh của đất nước là vô cùng quan trọng, kéo theo sự phát triển kinh tế là sự phân hóa về tạo ra mặt trái của nền kinh tế. Có các gia đình quyên đi trách nhiệm nuôi dậy các em,hoặc gia đình găp nhiều khó khăn, mất mát trong cuộc sống và người chịu nhiều thiệt thòi nhất trong cuộc sống chính là các em.vì vậy các em cần được chăm sóc, bảo vệ để có đủ điều kiện khi em bước vào đời, điều đó Làng trẻ SOS Hà Nội đã nuôi dưỡng và chăm sóc giúp đỡ những trẻ em có hoàn cảnh khó khăn. Nhằm đảm bảo an sinh xã hội, xây dựng một tinh thần hướng đạo của dân tộc và cũng là chính sách của Đảng và Nhà nước ta trong chiến lược phát triển kinh tế, xã hội. Làng trẻ sos đã không ngừng thúc đẩy sự phát triển đi theo đúng hướng và mục tiêu chiến lược của Đảng và Nhà nước. Làng đã nhận và nuôi dưỡng các em có hoàn cảnh khó khăn sau khi tái hòa nhập công đồng nhiều em đã thi đỗ các trường ĐH,CĐ,ra trường và làm việc ở các công ty với những mức lương thu nhập cao, đảm bảo đời sống và cung ứng đầy đủ điều kiện xã hội. Vai trò của Làng trẻ SOS Hà Nội . Đóng vai trò quan trọng trong bối cảnh cộng đồng hiện nay giải quyết những vấn đề của trẻ em, mang lại niềm vui cho các em tạo dựng một công đồng tốt đem lại mái ấm cho tất cả nững em nhỏ gặp thiệt thòi trong cuộc sống. Làng trẻ SOS là mái ấm của cac em có nhưng hoàn cảnh đặc biệt khó khăn cần được giúp đỡ. Đóng góp một phần quan trọng trong sụ phát triển đất nước. 8.Ý kiến nhận xét của sinh viên về cơ sở Trong qúa trình thực tập cũng như tiếp cận tại cơ sở tôi nhận thấy một điều. Đội ngũ nhân viên lãnh đạo làng đáp ứng tốt về mặt trình độ, có thể lãnh đạo và duy trì hoạt động của làng đảm bảo tốt về mặt quản lý mang lại sự sáng tạo và phát triển cho Làng. Đội ngũ công nhân viên không những đầy đủ về trình độ, khả năng mà còn rất nhiệt tình trong công việc, luôn có tinh thần vun đắp yêu thương với mỗi trẻ trong làng, luôn luôn chú trọng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ của đội ngũ cán bộ cho phù hợp và đáp ứng một cách hiệu quả trong công việc của làng. Có những người mẹ yêu thương, nhiệt tinh dành hết tâm huyết của những người phụ nữ dành cho những đứa con của ngôi nhà, với những khuôn mặt phúc hậu và những mái tóc pha sương bởi sự lo toan và tất bật của công việc gia đình Làng Trẻ Em SOS Hà Nội được xây dựng trên một khu đất thuộc Mai Dịch – Cầu Giấy có diện tích là 2ha khuôn viên rộng tạo điều kiện thuận lợi cho việc xây dựng và thiết kế quy hoạch nhà cửa, khuôn viên, đường đi lại phù hợp cho việc chăm sóc nuôi dạy trẻ Làng trẻoSOS Hà Nội được phân bố thành 2 khu nhà. Trụ sở làng và khu lưu xá thanh niên Trụ sở Làng đảm bảo điều hành mọi hoạt động của Làng Trong Làng có 16 ngôi nhà mang tên 16 loài hoa là những ngôi nhà đầy tình thương và ấm áp, mang lại sự an toàn cho các em, tình cảm đặc biệt như nhữnh người hang xóm thực sự. Làng trẻ SOS Hà Nội, luôn được yêu thương chăm sóc, luôn nhận được sự quan tâm của Đảng và Nhà nước dành cho Làng Các bộ ngành và doanh nghiệp tài trợ, đảm bảo đầy đủ điều kiện cho sự phát triển thể chất và tinh thần của mỗi trẻ em mang lại niềm vui cho các em Làng trẻ em sos Hà Nội . Là một cộng đồng đầy tình thương và luôn có sự gắn kết với nhau đem lại những điều kiện tốt đẹp nhất. PhÇn II : Thùc Hµnh CTXH víi c¸ nh©n nhãm. I . Thùc Hµnh CTXH c¸ nh©n : 1. Bèi c¶nh chän th©n chñ: Khi tíi thùc tËp t¹i lµng trÎ SOS t«i ®îc ph©n c«ng vµo nhµ mÑ NguyÔn ThÞ Thµnh ng«i nhµ cã tªn lµ : Hoa Phîng ngay buæi ®Çu tiªn t«i bíc vµo nhµ cïng víi sù ®ãn tiÕp niÒm në cña mÑ Thµnh lµ em NguyÔn §øc Minh em lµ ngêi g©y cho t«i nhiÒu Ên tîng nhÊt víi sù chµo hái lÔ phÐp. Vµ mØm cêi thËt t¬i råi ra mêi níc c¶ nhãm chóng t«i em Minh lµ 1 em nam cã vãc d¸ng ngêi cao vµ kháe m¹nh tõ Ên tîng ®ã vµ qua qu¸ tr×nh t×m hiÓu t«I ®· chän Minh lµ th©n chñ cña m×nh trong phÇn thùc tËp CTXHCN. 2. Hå s¬ x· héi cña th©n chñ: 2.1 Th«ng tin c¸ nh©n th©n chñ : Hä vµ Tªn th©n chñ : NguyÔn §øc Minh . Sinh Ngµy : 20/03/1994 . NghÒ NghiÖp : Häc Sinh Líp 11 TN3 TRêng TH – PT Yªn Hßa . Quª qu¸n : Lµng TrÎ em SOS (vµo lµng tõ khi s¬ sinh) . Chç ë hiÖn t¹i : Nhµ Hoa Phîng- Lµng trÎ em SOS HN - §êng do·n kÕ thiÖn- Phêng Mai DÞch – QuËn CÇu GiÊy – TP HN . D©n Téc : Kinh . T«n Gi¸o : Kh«ng . Sau 1 thêi gian tiÕp xóc vµ t×m hiÓu vÒ Minh t«i cã thÓ tãm t¾t vÒ hoµn c¶nh cña em Minh nh sau: Minh lµ 1 trong sè nh÷ng em bÐ cã sè phËn kh«ng may m¾n ®· bÞ bè mÑ bá r¬i tõ khi em míi chµo ®êi. §îc sù quan t©m vµ gióp ®ì cña ban qu¶n lý lµng trÎ em SOS HN em Minh ®· ®îc ®a vµo lµng vµ sèng t¹i nhµ Hoa Phîng c¶u lµng trÎ em SOS Hµ Néi vµo n¨m häc 1994 khi em míi trßn3 th¸ng tuæi b¶n th©n em Minh ®îc lín lªn trong t×nh yªu th¬ng cña mÑ nu«i NguyÔn ThÞ Thµnh , MÑ lµ ngêi trîc tiÕp ®ãn nhËn em vµo gia ®×nh Hoa Phîng tõ lóc em vµo lµng vµ sèng víi mÑ tíi nay , ®· 16 n¨m trêi mÆc dï em kh«ng hÒ nhËn ®îc t×nh yªu th¬ng tõ bè mÑ ®Î cña m×nh nhng em ®· may m¾n ®îc sù quan t©m cña qu¶n lý lµng trÎ em SOS vµ nhÊt lµ t×nh yªu th¬ng cña mÑ Thµnh ®· dµnh cho em . §· 1 phÇn bï ®¾p l¹i nh÷ng g× mµ em kh«ng cã nh mäi ®øa tÎ kh¸c, sau khi vµo lµng trÎ em SOS Hµ Néi em Minh kháe m¹nh vµ ph¸t triÓn b×nh thêng, tõ khi em ®Õn tuæi ®I häc , c¸c b¹n ë trêng ë líp vµ nh÷ng b¹n trÎ trong lµng ®Òu quý mÕn vµ ch¬I th©n víi em . Minh nhËn ®îc sù gióp ®ì cña mäi ngêi trong viÖc häc tËp còng nh trong cuéc sèng h»ng ngµy, b¶n th©n em lµ 1 cËu bÐ rÊt th«ng minh nhanh nhÑn vµ kh¸ ho¹t b¸t trong c«ng viÖc. Sèng rÊt t×nh c¶m vµ dÔ gÇn. Ngoµi ra em Minh cßn cã rÊt nhiÒu tµi n¨ng vÒ nghÖ thuËt nh ch¬i ®µn, vâ thuËt.... Ngoµi nh÷ng m«n nghÖ thuËt em Minh cßn lµ 1 cÇu thñ bãng ®¸ cña lµng trÎ em , tuy r»ng em ®· kh«ng thùc sù may m¾n nh mäi ®øa trÎ kh¸c ®îc sinh ra trong sù ®ïm bäc vµ dËy b¶o cña chÝnh bè mÑ ruét m×nh nhng em cã trong m×nh 1 sù th«ng minh vµ ngoan ngo·n mµ khã ®øa trÎ nµo còng ®îc nh vËy khi ®îc trß chuyÖn cïng mÑ Thµnh nÐt mÆt cña mÑ r¹ng ngêi kÓ vÒ em Minh cho t«i nghe . MÑ cho t«i biÕt : "C¶ nhµ m×nh em Minh lµ ngoan nhÊt, c« còng ®ì lo ®i phÇn nµo . Suèt tõ n¨m häc líp 1 ®Õn líp 9 em lu«n lµ häc sinh giái cña líp vµ tõng thi häc sinh giái cÊp quËn , em ®· dµnh ®îc gi¶i khuyÕn khÝch m«n to¸n . Tuy gi¶i thëng còng cha ®îc nh ý l¾m nhng ®ã lµ ®éng lùc ®Ó thóc ®Èy em häc tèt h¬n trong nhng n¨m häc tiÕp theo". MÆc dï em Minh häc rÊt tèt nhng tõ khi bíc sang n¨m häc líp 10 cña trêng cÊp 3 Yªn Hßa, dêng nh em qu¸ chó t©m vµo ®iÓm m¹nh c¶u m×nh lµ nh÷ng m«n tù nhiªn mµ nh÷ng m«n kh¸c kh«ng ®îc chó träng cho l¾m lµm cho lùc häc cña em bÞ tôt xuèng thµnh häc sinh kh¸. Qua t×m hiÓu t«i míi biÕt lµ em ®· qu¸ chó träng ®Õn m«n tù nhiªn nh to¸n lý ,hãa .®Ó thi ®¹i häc nªn c¸c m«n kh¸c nh kh¸c nh ngo¹i ng÷ bÞ gi¶m xuèng v× nh÷ng lý do nµy khiÕn Minh bÞ gi¶m trong häc tËp . MÆc dï em Minh lµ mét häc sinh rÊt ngoan ngo·n ë nhµ còng nh ë trêng, ë líp qua b¹n bÌ vµ mÑ Thµnh em Minh cßn rÊt nhót nh¸t vµ rôt rÌ trong c¸c buæi giao lu víi mäi ngêi ®Æc biÖt lµ víi nh÷ng ngêi ngoµi. §iÒu nµy lµm chóng ta còng dÔ hiÓu v× tõ khi em ®îc sinh ra cho ®Õn b©y giê ngêi th©n duy nhÊt chØ cã mÑ Thµnh vµ c¸c anh chÞ em trong nhµ Hoa Phîng nªn em Ýt ®îc giao tiÕp víi bªn ngoµi. DÉn ®Õn em cßn em hay mÊt b×nh tÜnh gi÷a ®¸m ®«ng vµ rôt rÌ khi giao tiÕp víi mäi ngêi . Lµ mét sinh viªn theo ngµnh c«ng t¸c x· héi t«i nhËn thÊy m×nh cÇn ph¶i lµm mét ®iÒu g× ®ã ®Ó gióp ®ì em Minh . T«i quyÕt ®Þnh t×m hiÓu mét sè nguån lùc cã thÓ trî gióp m×nh trong qu¸ tr×nh gióp ®ì ®èi tîng vµ tæng hîp ®ù¬c trong b¶ng díi ®©y : " §iÓm m¹nh, ®iÓm yÕu cña hÖ thèng th©n chñ" Quan hÖ víi Quª qu¸n th©n chñ 1. MÑ nu«i Mª Linh t¹i nhµ Hoa VÜnh Phóc Phîng NghÒ nghiÖp §iÓm m¹nh C«ng t¸c t¹i RÊt th¬ng hoµn lµng trÎ em c¶nh cña em Minh SOS Hµ Néi lu«n quan t©m vµ ch¨m sãc em trong c¶ sinh ho¹t vµ häc tËp §iÓm yÕu Thêi gian giµnh cho em kh«ng ph¶i lµ nhiÒu v× trong nhµ Hoa Phîng cßn cã 9 em nhá h¬n m×nh 2. C¸c anh Lµng trÎ em Häc sinh tr- RÊt quý mÕn Minh chÞ em trong SOS Hµ Néi ¬ng Herman vµ sèng víi nhau nhµ Hoa PhGmeiner nh anh chÞ em ruét äng Cßn nhá nªn cha cã nh÷ng suy nghÜ chÝn ch¾n vÒ mäi thø 3. B¹n bÌ Cïng trang løa nªn cha biÕt ®éng viªn nhau vît qua mäi khã kh¨n Lµng trÎ em Häc sinh tr- Lu«n SOS Hµ Néi êng Yªn Hoµ Minh tËp vµ Minh buån 2.2 S¬ ®å sinh th¸i cña ®èi tîng: gióp ®ì trong häc chia sÏ víi mçi khi MÑ vµ gia ®×nh Hoa Phîng BÖnh viÖn c¬ së y tÕ B¹n bÌ Th©n chñ Minh DÞch vô vui ch¬i gi¶i trÝ Nhµ trêng Ban qu¶n lý lµng SOS  Chó gi¶i :   Quan hÖ 2 chiÒu th©n thiÕt  <-> quan hÖ 1 chiÒu b×nh thêng C«ng an ph êng Sau khi t×m hiÓu nh÷ng th«ng tin th«ng tin cÇn thiÕt, vÊn ®Ì ®èi tîng ®ang gÆp ph¶i vµ c¸c nguån lùc trî gióp t«i ®a ra 1 "kÕ ho¹ch gióp ®ì ®ãi tîng" cô thÓ nh sau : Bíc ®Çu tiªn lµ : " gi¶i táa t©m lý nhót nh¸t khi giao tiÕp cho ®èi tîng" b»ng c¸c buæi tiÕp xóc lµm quen t¹o lËp mèi quan hÖ cïng chia sÎ víi th©n chñ nh÷ng c«ng viÖc h»ng ngµy , trß chuyÖn trùc tiÕp ®Ó thu thËp th«ng thin vµ t¹o niÒm tin víi th©n chñ, môc tiªu chñ yÕu lµ t¹o lËp mèi quan hÖ cëi më, th©n thiÕt vµ ch©n thµnh ®èi víi ®èi tîng, t¹o cho th©n chñ c¶m gi¸c ®îc tin tëng , quan t©m vµ chia sÎ t¹o ®îc niÒm tin víi ®èi tîng ®Ó ®ãi tîng cã thÓ tin tëng vµ chia sÎ. Môc tiªu quan träng thø 2 lµ : "gióp ®ãi tîng cã niÒm tin vµo cuéc sèng vµ ®èi mÆt víi nh÷ng vÊn ®Ì m×nh ®ang gÆp ph¶i" ®Ó thùc hiÖn môc tiªu nµy cÇn tiÕp xóc , t×m hiÓu th«ng tin vÒ th©n chñ ®Ó x¸c ®Þnh vÊn ®Ò tham vÊn trùc tiÕp ®Ó ®ãi tîng nhËn ra nh÷ng vÊn ®Ì cña m×nh ®ang gÆp ph¶i vµ nguyªn nh©n cña vÊn ®Ò ®ã . TiÕp xóc víi mÑ nu«I cña ®ãi tîng ®Ó x¸c minh thªm th«ng tin vµ t×m híng gi¶i quyÕt môc ®Ých lµ gióp ®èi tîng cã nhËn thøc ®óng ®¾n vÒ vÊn ®Ò cña m×nh , ®Ó hä ®ãi mÆt víi nh÷ng vÊn ®Ò m×nh ®ang gÆp ph¶i vµ x¸c minh ®é tin cËy cña c¸c th«ng tin m×nh ®· thu thËp ®îc . Môc tiªu cuèi cïng lµ : " gióp ®èi tîng thay ®æi nhËn thøc vÒ vÊn ®Ì ®ang gÆp ph¶i ®Ó gi¶i quyÕt vÊn ®Ò ®ã." Ho¹t ®éng chñ yÕu lµ tiÕp xóc trß chuyÖn víi ®èi tîng nhê sù t¸c ®éng cña mÑ (ngêi th©n ) cña ®èi tîng ®ång thêi gióp ®ì viÖc häc tËp cña ®èi tîng ®¹t kÕt qu¶ kh¶ quan h¬n. Sau ®ã ®¸nh gi¸ nh÷ng kÕt qu¶ ®· ®¹t ®îc , sau ®ã chia tay ®èi tîng , rót lui khái vai trß cña 1 nh©n viªn x· héi môc ®Ých lµ ®èi tîng cã thÓ thay ®æi nhËn thøc cña m×nh vÒ vÊn ®Ò ®ang gÆp ph¶I mét c¸ch tÝch cùc, ®¸nh gi¸ 1 c¸ch kh¸ch quan nh÷ng kÕt qu¶ ®¹t ®îc tồn t¹i h¹n chÕ c¶ phÝa ®èi tîng vµ nh©n viªn x· héi. §Ó thùc hiÖn ®îc kÕ ho¹ch nµy , b¶n th©n t«i ®· ph¶i sö dông tæng hîp c¸c kiÕn thøc kÜ n¨ng ®· häc vµo thùc tÕ tiÕp xóc ®èi tîng ngoµi ra t«I cßn ph¶i nhê rÊt nhiÒu ®Õn sù gióp ®ì cña anh NguyÔn Quang Hng – KiÓm HuÊn Viªn C¬ Së Vµ C« Thµnh - mÑ Nu«i cña em Minh trong khi thu thËp th«ng tin vµ lªn kÕ ho¹ch gióp ®ì trªn. Phóc tr×nh c«ng t¸c x· héi c¸ nh©n lÇn 1 Theo lÞch thùc tËp ®· v¹ch ra tõ tríc, t«I ®Õn nhµ hoa phîng tiÕp xóc víi em NguyÔn §øc Minh T¹i phong sinh ho¹t chung cña gia ®×nh môc ®Ých cña t«I lµ t¹o lËp mèi quan hÖ cëi më th©n thiÕt víi em Minh ®ång thêi thu thËp nh÷ng th«ng tin bíc ®Çu vÒ ®èi tîng Sau khi ®Õn nhµ Hoa Phîng vµ nâi chuyÖn víi c« Thµnh ngêi ch¨m sãc bän trÎ ë ®©y t«I chñ ®éng tiÕp cËn vµ nãi chuyÖn víi c¸c em nhá trong nhµ . Khi t«I ®ang trß chuyÖn vui vÎ víi c¸c em nhá th× thÊy trong bÕp em Minh ®ang bËn rén víi c«ng viÖc bÕp nóc t«I thÊy vËy t«I liÒn vµo bÕp vµ b¾t chuyÖn víi em trong lóc ®ã em ®ang r¸n ®Ëu víi khu«n mÆt ít ®Ém må h«i , Khi nh×n they t«I bíc vµo em h¬I ng¹i ngïng vµ chµo t«i rÊt nhá nhng víi 1 nô cêi rÊt hiÒn: "em chµo chÞ ¹" t«I còng chµo l¹i em vµ khen em 1 c©u :" em Minh ®¶m ®ang qu¸ nhØ ®óng lµ anh c¶ cã kh¸c ." Lóc nµy t«I quan s¸t em thÊy em tho¶i m¸i h¬n khi nghe t«I nãi vËy , t«I nghÜ r»ng Minh ®ang rÊt ng¹i ngïng khi nãi chuyÖn cïng ngêi l¹ nh t«I nªn t«I liÒn ®Æt ra nh÷ng c©u hái ®Ó tr¸nh cho Minh sù c¨ng th¼ng khi nãi chuyÖn "ThÕ Minh n¨m nay häc líp mÊy råi nhØ ?"( hái vËy nhng qua lÇn nãi chyÖn víi mÑ thµnh t«I ®îc biÕt n¨m nay em häc líp 11) em tr¶ lêi t«i víi nÐt mÆt vui vÎ vµ gÇn gòi h¬n :" em ®ang häc líp 11 chÞ ¹" ThÊy em ®· rÊt tho¶i m¸i khi tr¶ lêi c©u hái cña t«i nªn t«i hái tiÕp : " trong thêi gian nghØ hÌ võa råi em cã ®i häc thªm kh«ng ?" Khi nghe c©u hái cña t«i Minh chØ im lÆng vµ gËt ®Çu tá vÎ lµ cã t«i quan s¸t em cã 1 ®iÒu g× ®ã kh«ng muèn nãi ®Õn vµ lóc ®ã t«i ®· Ýt nhiÒu hiÓu ra lý do khiÕn Minh kh«ng muèn nh¾c ®Õn viÖc häc thªm nµy. T«i ®· ®äng viªn em :" NÕu m×nh cha n¾m v÷ng kiÕn thøc th× häc thªm sÏ cã c¬ së ®Ó n¾m ch¾c kiÕn thøc vµ häc tèt h¬n ph¶I cè g¾ng lªn em ¹!" NhËn ®îc sù ®éng viªn nÐt mÆt cña em tá ra vui vÎ h¬n em cêi víi 1 chót ngîng quan s¸t ®îc ®iÒu ®ã t«i chuyÓn sang 1 c©u hái kh¸c " chÞ thÊy trªn têng nhµ m×nh treo rÊt nhiÒu giÊy khen vÒ thµnh tÝch häc tËp cña em , em cã thÓ bËt mÝ cho chÞ 1 chót vÒ thµnh tÝch cña em kh«ng?" lóc nµy nÐt mÆt cña em rÊt høng thó víi c©u hái cña t«I em liÒn tr¶ lêi 1 c¸ch khiªm tèn: "tõ lóc häc líp 1 ®Õn líp 9 em ®¹t häc sinh giái cßn n¨m häc líp 10 võa r«i em chØ ®¹t häc sinh kh¸ th«i" lóc nµy nÐt mÆt em buån h¼n ®I t«i nhËn ra ®iÒu ®ã nªn t«i h¬i tß mß vµ hái tiÕp : " em Minh nµy, em häc tèt nh vËy lµ chÞ c¶m they phôc em l¾m råi nhng hiÖn t¹i em thÊy m«n nµo cña m×nh lµ kh«ng ®îc hµi lßng cho l¾m" .T«i hái xong em lìng lù 1 chót vµ tr¶ lêi t«i víi nÐt mÆt b×nh th¶n : "ChÞ ¬i b©y giê em ®· lµ häc sinh cÊp 3 råi em ph¶i tranh thñ häc vÒ nh÷ng m«n mµ em sÏ thi ®¹i häc nh : To¸n , Lý , Hãa cßn mét sè m«n kh¸c em chØ häc cho biÕt th«i" Lóc nµy t«i ®· hiÓu ra lý do em tõ 1 häc sinh giái l¹i tôt xuèng thµnh 1 häc sinh kh¸ chØ v× em qu¸ chó träng ®Õn nh÷ng m«n tù nhiªn nªn 1 sè m«n nh tiÕng anh ®· kh«ng ®ñ ®iÓm phÈy ®Ó ®¹t häc sinh giái v× thÕ mµ hÌvõa råi em Minh ph¶i ®i häc thªm m«n TiÕng Anh. Lóc nµy vÊn ®Ò chÝnh cña em ®· cµng hiÖn râ b¶n chÊt em rÊt th«ng minh nhng v× em qua lo l¾ng cho k× thi ®¹i häc cña n¨m tíi mµ em ®· kh«ng xac ®Þnh ®îc c¸ch häc sao cho phï hîp vµ ®Òu ë tÊt c¶ c¸c m«n . Sau khi nghe em nãi xong t«i hiÓu ®îc sù hiÕu häc vµ quyÕt t©m cña em trong häc tËp nªn t«i nhÑ nhµng nãi víi em : "biÕt lo l¾ng cho viÖc thi vµ chó träng vµo ®iÓm m¹nh cña m×nh nh thÕ lµ rÊt tèt nhng em cã nghÜ r»ng trong b¶n th©n em vèn ®· lµ 1 häc sinh giái toµn diÖn tõ líp 1 ®Õn líp 9 mµ ®Õn líp 10 l¹i tôt xuèng kh¸ th× thÇy c« vµ mÑ em sÏ buån kh«ng v× thÕ chÞ vµ em sÏ cïng lªn kÕ ho¹ch häc cho tong m«n sao cho phï hîp h¬n em cã ®ång ý kh«ng ?" T«i võa døt lêi dêng nh em còng thÊu hiÓu ®îc ®iÒu t«i muèn nãi lóc nµy t«i thÊy nÐt mÆt em vui vÎ h¼n lªn vµ nãi: "em còng nghÜ vËy, nhng..."T«i nhËn thÊy cã ®iÒu g× ®ã phÝa sau c©u tr¶ lêi cña em. T«i nãi: "cã ph¶i em ®Þnh nãi r»ng nghÜ vËy nhng sÏ rÊt khã ®Ó lµm ®îc ®iÒu ®ã ®óng kh«ng?" Minh quay sang nh×n t«i vµgËt ®Çu, t«i c¶m nhËn ®îc r»ng vÞªt nµy ®èi víi em lµ rÊt khã kh¨n nhng ph¶i tõ tõ vµ cÇn cã thêi gian th× míi lµm ®îc, t«i nghÜ r»ng kh«ng nªn hái em thªm vÒ chuyÖn nµy n÷a mµ chuyÓn sang. Nh÷ng néi dung kh¸c ®Ó thu thËp thªm th«ng tin: "Líp em cã bao nhiªu b¹n Minh nhØ ? " Minh tr¶ lêi t«i rÊt nhanh vµ døt kho¸t : "Líp em cã 48 b¹n chÞ ¹, 22 b¹n n÷ vµ 26 b¹n nam " môc ®Ých t«i ®a ra nh÷ng c©u hái nµy lµ t×m hiÓu thªm mèi quan hÖ ë líp cña em. T«i ®a ra thªm mét c©u hái n÷a : " C¸c b¹n trong líp em ch¾c ®oµn kÕt l¾m nhØ ?". Minh vui vÎ tr¶ lêi : " Líp em rÊt ®oµn kÕt vµ th©n thiÕt n÷a chÞ ¹ ". C©u tr¶ lêi nµy cña em ®· gióp t«i nhËn ra mèi quan hÖ th©n thiÕt vµ quý mÕm nhau cña minh víi nhiÒu b¹n trong líp, bëi lÏ em Minh ®îc nh vËy lµ do em sèng rÊt t×nh c¶m vµ ®· t×m ®îc ®iÓm chung víi c¸c b¹n. V× thÕ em ®· thùc sù hoµ ®ång víi c¸c b¹n ë líp. Võa muèn thu thËp thªm th«ng tin, võa muèn t×m thªm nguån lùc trî gióp trong qu¸ tr×nh gióp ®ì ®èi tîng nªn t«i muèn t×m hiÓu thªm, nh÷ng mèi quan hÖ th©n thiÕt cña em: "thÕ ë líp em ch¬i th©n thiÕt víi b¹n nµo?" §óng nh mong muèn, c©u tr¶ lêi cña Minh ®· gióp t«i t×m thªm ®îc nguån lùc míi. §ã lµ Thëng ngêi b¹n th©n cña Minh sèng t¹i lµng trÎ em SOS, nhng b¹n Thëng l¹i ë bªn khu lu x¸. Khi tr¶ lêi nh÷ng c©u hái cña t«i vÒ ngêi b¹n th©n, Minh tá ra rÊt vui vÎ vµ nhiÖt t×nh khi nh¾c ®Õn ngêi b¹n th©n lµ Thëng vµ nh÷ng chia sÎ gi÷a c¸c em, t«i nghÜ r»ng t×nh b¹n gi÷a hai em nhÊt ®Þnh sÎ lµ nguån lùc thùc sù cã thÓ sö dông khi cÇn thiÕt ®Ó gióp ®ì Minh. Sau khi nghe Minh chia sÎ vÒ t×nh b¹n gi÷a em vµ Thëng, t«i nghÜ r»ng m×nh nªn tãm lîc l¹i nh÷ng g× Minh võa chia sÎ ®Ó thÓ hiÖn sù l¾ng nghe vµ chia sÎ cña m×nh: "Nh vËy Thëng lµ ngêi b¹n th©n thiÕt nhÊt cña Minh, ë líp cã chuyÖn g× hai em cñng chia sÏ víi nhau, vµ khi cã chuyÖn g× hai em còng lu«n ë bªn nhau. ChÞ nãi vËy cã ®óng kh«ng em?" sau c©u ph¶n håi nµy cña t«i, Minh tá ra kh¸ ®ång t×nh, em gËt ®Çu víi t«i vµ nãi: "V©ng ¹" nhËn thÊy nh÷ng th«ng tin ®· thu ®îc còng t¬ng ®èi nhiÒu nªn t«i chØ xin phÐp ®îc trß truyÖn cïng víi em Minh. Nh vËy kim ®ång hå còng ®· chØ ®Õn giê nghÜ tra t«i ®µnh xin phÐp mÑ Thµnh vµ c¸c em t«i trë vÒ trêng. T«i chia tay em vµ hÑn buæi nãi chuyÖn kh¸c sau khi ghi chÐp nh÷ng diÔn biÕn cña buæi tiÕp xóc víi em Minh, t«i ®¸nh gi¸ l¹i nh÷ng kÕt qu¶ ®· ®¹t ®îc, nh÷ng tån t¹i vµ h¹n chÕ, t«i nhËn thÊy m×nh ®· thiÕt lËp l¹i ®îc nh÷ng mèi quan hÖ víi ®èi tîng, ®· t¹o ®îc nh÷ng sù tin tëng vµ chia sÏ, tõ phÝa ®èi tîng thÓ hiÖn ë th¸i ®é vui vÎ víi t«i. B¶n th©n t«i ®· vËn dông ®îc nh÷ng kiÕn thøc, kü n¨ng ®· häc vµo thùc tiÔn vµ thu thËp ®îc nh÷ng th«ng tin bíc ®Çu vÒ ®èi tîng t¹o ®iÒu kiÖn kh¸ thuËn lîi cho tiÕn tr×nh gióp ®ì ®èi tîng sau nµy. MÆc dï ®· thu thËp ®îc nh÷ng kÕt qu¶ bíc ®Çu, nhng trong viÖc vËn dông kiÕn thøc, kü n¨ng cña em vÉn cßn mét sè h¹n chÕ. §«i khi trong tiÕp xóc vÉn cha thùc sù khÐo lÐo khiÕn cho ®èi tîng lóng tóng, khi ®îc hái vµ tr¶ lêi, t«i hi väng nh÷ng h¹n chÕ nµy sÏ ®îc kh¾c phôc trong lÇn tiÕp xóc sau víi ®èi tîng. Phóc tr×nh c«ng t¸c x· héi lÇn 2 Sau buæi tiÕp xóc lÇn ®Çu víi Minh t«i ®· thu thËp ®îc mét sè th«ng tin ban ®Çu vµ t¹o lËp ®îc mét mèi quan hÖ ®èi víi em, theo tiÕn tr×nh ®· v¹ch ra. KÕ ho¹ch ®· s¾p xÕp tríc, t«i xin phÐp c« Thµnh mÑ nu«i cña Minh ë nhµ Hoa Phîng cã buæi tiÕp xóc trùc tiÕp víi em t¹i ®ã. Môc ®Ých cña t«i trong buæi tiÕp xóc lÇn nµy lµ tiÕp tôc thu thËp nh÷ng th«ng tin cÇn thiÕt vÒ ®èi tîng vµ x¸c ®Þnh vÊn ®Ò, ®èi tîng ®ang gÆp ph¶i. T«i chñ ®éng tiÕp xóc víi Minh ®Ó nãi chuyÖn nh hai ngêi b¹n: "Buæi häc s¸ng nay tèt chø em?" Minh tr¶ lêi t«i víi vÎ h¬i buån: "Ch¸n l¾m chÞ ¹, s¸ng nay thÇy kiÓm tra 15 phót m«n tiÕng anh, mµ tèi qua em l¹i chó träng häc m«n to¸n. Nªn kh«ng kÞp xem l¹i bµi." Nh×n vÎ mÆt kh¸c h¼n víi sù tù tin h«m tríc t«i c¶m thÊy h¬i th¾c m¾c: "H«m tríc chÞ b¶o chÞ sÏ cïng em lªn kÕ ho¹ch ®Ó ph©n bè l¹i thêi gian häc sao cho phï hîp gi÷a c¸c m«n. VËy chÞ em m×nh thö b¾t tay vµo c«ng viÖc nµy xem cã hiÖu qu¶ kh«ng, em ®ång ý chø ?" theo sù quan s¸t t«i nhËn thÊy Minh tá ra h¬i lóng tóng, em nãi : "ChÞ ¹ nhng khi tËp trung vµo hoc m«n tiÕng anh em hay bÞ ph©n t©m l¾m, em kh«ng tËp trung ®îc" T«i b¾t ®Çu hiÓu ra sù thiÕu tËp trung cña em khi häc bµi: "Em cã nghÜ r»ng ®ã lµ do ph¬ng ph¸p häc cña em cha phï hîp kh«ng ?" c©u hái nµy cña t«i muèn gîi ý cho Minh nh÷ng suy nghÜ vÒ chÝnh vÊn ®Ò Minh ®ang gÆp ph¶i.