Tài liệu Báo cáo bài tập lớn Xây dựng website bán áo quần

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT HƯNG YÊN KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ---------------------- BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN ĐỀ TÀI: Xây dựng website bán sách. Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Hải Năng Nhóm sinh viên thực hiện: Vũ Thị Yến Tháng 5 năm 2008 MỤC LỤC Đề tài: Website bán sách Sv_thực hiện: Vũ Thị Yến LỜI NÓI ĐẦU................................................................................................1 Phần I : KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG VÀ XÂY DỰNG........................................2 CHỨC NĂNG HỆ THỐNG..................................................................................2 I.MỤC ĐÍCH CỦA ĐỀ TÀI..............................................................................2 II.KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG...........................................................................2 III.Xây dựng Website bán sách..........................................................................5 IV.Chức năng của website..................................................................................6 V.Xây dựng 1 số trang chính và chức năng của trang........................................7 Phần II : XÂY DỰNG BIỂU ĐỒ PHÂN CẤP CHỨC NĂNG, LUỒNG DỮ LIỆU VÀ TKCS DŨ LIỆU..................................................................................13 I.Biểu đồ phân cấp chức năng..........................................................................13 II.Biểu đồ luồng dữ liệu...................................................................................13 III.Sơ đồ thuật toán chức năng bán hàng..........................................................19 IV.Chức năng quản trị......................................................................................20 V.Mô hình quan hệ E_R...................................................................................20 VI.Thiết kế cơ sở dữ liệu..................................................................................21 VII.Thiết kế bảng.............................................................................................22 VIII.Chuẩn hoá cơ sở dữ liệu...........................................................................26 2 Đề tài: Website bán sách Sv_thực hiện: Vũ Thị Yến LỜI NÓI ĐẦU Chúng ta đang sống trong những năm đầu của thế kỉ XXI, thế kỉ phát triển của nghành công nghệ thông tin (CNTT). Vì vậy việc tiếp cận và cập nhật công nghệ này đã, đang và sẽ mang lại cho chúng ta rất nhiều lợi ích và thuận tiện trong công việc: tiết kiệm thời gian cũng như giảm các chi phí trong công tác quản lí. Trong những năm gần đây CNTT đóng vai trò rất quan trọng : song song với việc phát triển ứng dụng tin học vào trong cuộc sống, tin học được ứng dụng rất rộng rãi trong các lĩnh vực khoa học kĩ thuật, các ngành quản lí và các hoạt động xã hội thông qua mạng Internet. Đóng vai trò quan trọng như trên nên tin học đã được đưa vào quản lí nhân sự, điểm, bán hàng, nhập xuất vật tư. Đọc sách là thú vui của nhiều người tuy nhiên với nhịp sống công nghiệp hiện nay không phải ai cũng có điều kiện dạo qua các hiệu sách để tìm mua quyển sách mình mong muốn. Vì vậy em xây dựng Website bán sách . Web site gồm các chức năng chính sau : + Quản lý khách hàng + Giới thiệu sách + Tìm kiếm + Quản lí bán hàng + Quản trị + Trợ giúp Trong quá trình làm còn nhiều sai sót, em mong nhận được những ý kiến đánh giá của cố. Em xin chân thành cảm ơn cô! Hưng Yên ngày 1 tháng 9 năm 2008 Sinh viên thực hiện: Vũ Thị Yến 3 Đề tài: Website bán sách Sv_thực hiện: Vũ Thị Yến NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... 4 Đề tài: Website bán sách Sv_thực hiện: Vũ Thị Yến Đề tài: Xây dựng website bán sách BÁO CÁO LẦN 1 Phần I : KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG VÀ XÂY DỰNG CHỨC NĂNG HỆ THỐNG I.MỤC ĐÍCH CỦA ĐỀ TÀI Khoa học công nghệ ngày càng phát triển, nó được ứng dụng rộng rãi trong tất cả các lĩnh vực. Cùng với đó nhu cầu tìm kiếm thông tin trên sách vở của con người ngày càng nhiều. Hình thức trao đổi mua bán sách cũng ngày càng đa dạng. Việc ứng dụng thương mại điện tử vào trao đổi buôn bán mang lại nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp. Các doanh nghiệp có thể giảm đáng kể chi phí cho việc quảng cáo sản phẩm của mình, quảng bá sản phẩm tới khách hàng rộng rãi hơn và nhiều dịch vụ khác.Viếc trao đổi mua bán sẽ trở lên đơn giản hơn rất nhiều. Chính vì vậy chúng em đã chọn đề tài: xây dựng web site bán sách với những mục tiêu sau:  Giới thiệu đầy đủ các thông tin về sách như tên sách, tên tác giả, nội dung, năm xb, giá cả…  Giúp khách hàng có thể tìm kiếm, mua được sách với tên sách, tên tác giả, nội dung, năm xb, giá cả…phù hợp với nhu cầu của mình chỉ bằng một vài lần click chuột trên chiếc máy tính có kết nối Internet mà không cần đến trực tiếp cửa hàng như vậy tiết kiệm thời gian và chi phí cho khách hàng.  Hỗ trợ khách hàng thanh toán một cách dễ dàng theo nhiều hình thức như: thanh toán bằng tiền mặt, thanh toán bằng chuyển khoản trực tiếp  Giúp người quản lý cập nhật và thống kê sản phẩm (hàng bán chạy, hàng tồn), doanh thu, lãi suất theo tháng, năm một cách đơn giản, nhanh chóng và chính xác. II.KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG 1. Các nguồn điều tra  Các website trên mạng: ví dụ như Ebook.com, goldbook.com.vn, …. thuviendientu.com.vn, Minhkhai.com, vinabook.com 5 Đề tài: Website bán sách Sv_thực hiện: Vũ Thị Yến  Từ nhu cầu của bản thân, độc giả, những người thường xuyên tìm kiếm học hỏi thông tin hay mua bán các mặt hàng trên internet.  Nhu cầu người bán 2. Kết quả khảo sát  Từ hệ thống bán lẻ: Một khách hàng khi mua sách người bán sẽ cung cấp các thông tin và tư vấn cho khách hàng về sản phẩm. Khi khách hàng đồng ý mua sản phẩm thì người bán sẽ ghi hóa đơn mua hàng. Và hình thức thanh toán là trả tiền mặt. Đồng thời họ ghi lại thông tin giao dịch để tiện cho việc thống kê. Sau mỗi ngày người bán thống kê lượng hàng nhập vào và bán ra, hàng bán chạy, hàng kém...Sau hàng tháng thống kê lại một lượt về doanh thu, loại hàng bán chạy, hang tồn .... để đưa ra chiến lược bán hàng mới. Và tổng kết lại vào cuối năm.  Nhược điểm của hệ thống: Người bán thực hiện công việc hoàn toàn thủ công khó khăn trong việc quản lý và thống kê công việc kinh doanh của cửa hàng. Người mua phải đến mua tại cửa hàng thì mới mua được sản phẩm. Nghĩa là nếu cửa hàng đặt ở Hà Nội có một khách hàng ở TP Hồ Chí Minh muốn mua hàng thi phải ra Hà Nội mới mua được. Như vậy rất tốn thời gian và chi phí cho việc đi lại.  Từ khách hàng: Những vấn đề khách hàng quan tâm:  Nội dung  Giá cả phù hợp  Dễ dàng mua  Hình thức thanh toán dễ dàng  Tác giả  Tính thẩm mĩ của sản phẩm  Nhà xuất bản  Năm sản xuất  ....  Từ người bán hàng  Quản lý dễ dàng công việc kinh doanh  Bán được nhiều hàng  Đáp ứng được nhu cầu cúa khách hàng  ... 6 Đề tài: Website bán sách Sv_thực hiện: Vũ Thị Yến 2. Mô hình bán sách qua website trên thị trường Mô hình Giới thiệu sản phẩm G Giỏ hàng 7 Đề tài: Website bán sách Sv_thực hiện: Vũ Thị Yến Hóa đơn giao dịch thu được khi mua hàng 8 Đề tài: Website bán sách Sv_thực hiện: Vũ Thị Yến III.Xây dựng Website bán sách  Yêu cầu để tài: Xây dựng một cửa hàng bán sách trên Internet, là đề tài trong đó chủ yếu là xử lý quá trình bán hàng giữa cửa hàng với khách hàng là những người sử dụng Internet. Chúng ta có thể hiểu bán hàng ở đây cũng gần giống như bán hàng tại các cửa hàng sách nhưng có khác là ở đây khách hàng gián tiếp mua hàng. Vậy nhiệm vụ chúng ta đề ra ở đây là làm thế nào để đáp ứng được đầy đủ các nhu cầu cho khách hàng một cách nhanh chóng, phù hợp yêu cầu mà vẫn đảm bảo chất lượng. Khách hàng cảm thấy an toàn, dễ sử dụng phần mềm và công việc giao dịch được thuận lợi, tiết kiệm được thời gian công sức.  Hoạt động của hệ thống: Trong hoạt động của hệ thống bán hàng trên Internet bao gồm 2 hoạt động chính:  Hoạt động của khách hàng  Hoạt động cuả nhà quản lý( hay người quản trị)  Mô tả website  Website có thể đáp ứng được yêu cầu giới thiệu và cung cấp một phương thức có thể giao dịch với khách hàng qua mạng.  Website cung cấp cho khách hàng đầy đủ thông tin về các loại sách. 9 Đề tài: Website bán sách Sv_thực hiện: Vũ Thị Yến  Website cho phép khách hàng có thể xem, tìm kiếm các loại sách được rao bán trên website. Từ đó khách hàng có thể lựa chọn được các loại sách mà mình cần mua, sau mỗi lần lựa chọn thì tên, giá bán và số lượng sách của bạn lựa chọn sẽ được lưu lại trong một giỏ hàng của khách hàng đó.  Website còn cho phép khách hàng loại bỏ những quyển sách mà mình đã chọn nhưng không mua nữa hoặc chọn nhầm sản phẩm ở ngay trên giỏ hàng.  Giới thiệu cho khách hàng những dịch vụ có thể có được do website cung cấp: dịch vụ vận chuyển hàng của công ty - Tận tay hoặc khách hàng đến lấy do nhu cầu ( tự chọn )...  Website cung cấp các công cụ hỗ trợ người quản trị trong công việc điều hành quản lý cơ sở dữ liệu. IV.Chức năng của website  Thiết kế và tạo nên giao diện mô tả và giới thiệu về các loại sách được rao bán trên website.  Xây dựng mục tìm kiếm sản phẩm trên website để người dùng có thể tìm kiếm sản phẩm dựa trên: Tên sách, tác giả, giá trong khoảng giới hạn…..  Tạo giỏ hàng: sẽ đảm bảo cho mỗi khách hàng có một giỏ hàng riêng biệt không liên quan đến khách hàng khác. Vì đây là website bán hàng trên mạng, nên cùng một lúc có thể có nhiều khách hàng vào xem giỏ hàng và đăng ký mua hàng.Ngoài ra, bạn có thể cập nhật loại sách trong giỏ như : xóa, sửa………  Thanh toán: Thiết kế và tạo nên một giao diện, để một khách hàng nhập đầy đủ thông tin cá nhân của khách hàng, cùng địa chỉ và địa điểm giao hàng để dễ dàng giao dịch với khách hàng. Và lưu lại các thông tin giao dịch. Khách hàng có thể thanh toán theo các hình thức sau đây: + Hình thức thanh toán :  Thanh toán bằng thẻ ATM  Thanh toán trực tiêp + Phương thức vận chuyển:  Gửi hàng qua bưu điện   Chuyển phát nhanh trong nước  Đưa hàng trực tiếp Quản trị hệ thống: Cho phép người quản trị thêm, xóa, sửa thông tin liên quan đến sản phẩm. Người quản trị thường xuyên cập nhật những thông tin mới nhất về sản phẩm. Người quản trị có thể thống kê doanh thu bán hàng, lãi suất, sản phẩm bán chạy, sản phẩm bán chậm theo ngày, tháng, năm.... 10 Đề tài: Website bán sách Sv_thực hiện: Vũ Thị Yến  Đăng ký,đăng nhập: Cho phép khách hàng mới đăng ký tài khoản và cho phép khách hàng quen đăng nhập vào hệ thống  Giao tiếp với khách hàng: việc khách hàng có thể gửi ý kiến yêu cầu, khiếu nại đến công ty….  Giới thiệu chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp như: khuyến mại, dịch vụ chăm sóc khách hàng… V.Xây dựng 1 số trang chính và chức năng của trang 1. Trang người quản trị: A_ Hệ thống menu:  Menu ngang gồm có các mục: Trang chủ, Tạo thành viên, Cập nhật sản phẩm, Cập nhật thông tin khách hàng, trả lời ý kiến.  Menu dọc trái gồm có các đề mục sau: Hoá đơn nhập, Hoá đơn xuất, Thống kê hoá đơn,Thống kê sản phẩm. B_ Khi bạn click vào các mục trong menu trên thì sổ ra các trang :  Tạo thành viên: Thêm các thành viên mới vào quản trị hệ thống .Thông tin cần thiết để đăng ký người quản trị: Username, pass, họ và tên, quyền.  Cập nhật các sản phẩm:  Thêm mới một sản phẩm: khi công ty nhập sản phẩm mới về. Thông tin cần thiết để nhập:Mã sách, Mã loại, Manxb, Tên sách, Ngày xuất bản, Nội dung, Ảnh bìa, Đơn giá, Tên nhà xuất bản, Số lượng, Tác giả.  Update sản phẩm: chỉnh sửa các thông tin của sản phẩm khi cần thay đổi các thông tin ở trên.  Xóa sản phẩm: Xóa sản phẩm khi người quản lý có nhu cầu.  Hóa đơn nhập: Khi sách mới được nhập về. Người quản trị cần phải điền đầy thông tin hóa đơn nhập để thống kê và theo dõi tình trạng sản phẩm. Thông tin cần thiết trong hóa đơn là: Mã hóa đơn, Mã sản phẩm, số lượng, Đơn giá, Ngày nhập, Người nhập, Tổng tiền.  Hóa đơn xuất: Khi khách hang mua sách. Người quản trị cần cung cấp cho khách hàng hóa đơn xuất để khách hàng tiện theo dõi thông tin sản phẩm mà mình đã mua. Thông tin cần thiết trong hóa đơn là: Mã hóa đơn, Mã sản phẩm, số lượng, Đơn giá, Ngày xuất, Người xuất, Tổng tiền.  Cập nhật thông tin khách hàng: 11 Đề tài: Website bán sách Sv_thực hiện: Vũ Thị Yến  Xem thông tin khách hàng: Dùng để quản lý khách hàng cho thuận lợi cho người quản trị.  Xóa khách hàng: Xóa các khách hàng như khách hàng không phải là khách hàng quen…….  Trả lời ý kiến khách hàng: Xem phần ý kiến của khách hàng, sau đó trả lời ý kiến rồi gửi qua gmail cho khách hàng kết quả trả lời.  Thống kê: * Thống kê sản phẩm  Thống kê theo tên sản phẩm  Hàng nhập từ ngày …đến ngày * Thống kê hoá đơn xuất  Thống kê theo tên sản phẩm  Hàng xuất từ ngày…. dến ngày  Tình trạng đơn hàng: đã thanh toán or chưa thanh toán 2. Trang chủ:  Hệ thống menu:  Menu ngang: Khi bạn click vào các mục trên thì sẽ đưa ra các trang chủ đề là các mục trong menu ngang gồm: trang chủ, sách hay, sách bán chạy, sách giảm giá, ý kiến khách hàng.  Menu dọc trái:  Mục sách: Sách tin học, sách ngoại ngữ, Từ điển tin học, sách học làm người, Sách pháp luật, Sách thiếu nhi.  Mục tin tức: Sách đặc biệt, Góc cười  Mục thông tin: thông tin số người truy cập, số người online  Thế giới sách: Sách quảng cáo và các danh mục quảng cáo khác….  Menu dọc phải:  Mục đăng nhập quản trị gồm thông tin: Username, pass  Mục đăng nhập khách để thực hiện quá trình giao dịch gồm thông tin đăng nhập: Username. Pass  Mục giới thiệu sách: Sách ngoại ngữ, Sách đặc biệt, một số quyển sách bán chạy trên thị trường….Và các thông tin quảng cáo khác.  Phần tìm kiếm:  Tìm kiếm thường : Tìm kiếm theo Tác giả, Tên sách 12 Đề tài: Website bán sách Sv_thực hiện: Vũ Thị Yến  Tìm kiếm nâng cao: Tìm kiếm theo Tên sách, Tác giả, giá nằm trong khoảng từ …..đến……  Phần thông tin khuyến mại :Là một ảnh khuyến mại, khi bạn click vào đấy sẽ ra trang thông tin khuyến mại cần thiết khi khách hàng có nhu cầu mua bán.  Phần giới thiệu sản phẩm : Khi bạn click vào mục trong menu trên thì sẽ ra các trang sản phẩm.Trong trang này sản phẩm hiện ra gồm các thông tin như:  Tên sách là một đường link đến trang chi tiết sản phẩm.  Tác giả  Nhà xuất bản  Ngày xuất bản  Giá bán.  Phần giỏ hàng: là một đường link cho phép bạn xem thông tin về giỏ hàng khi cần thiết. 3. Trang chi tiết sách :  Phần giới thiệu :  Giới thiệu ngắn gọn thông tin vể sách như : Tên sách, tác giả, ngày xuất bản, nhà xuất bản, giá bán hoặc thông tin khuyến mại về sách.  Giới thiệu nội dung của sách : Gồm các chương, các đề mục chính. Và những nội dung đặc biệt của sách.  Phần thêm vào giỏ hàng nếu khách hàng muốn chọn mua.  Trở lại trang chủ.  Trang này kế thừa từ trang masterpage của trang chủ 4. Trang sách bán chạy  Bạn có thể sắp xếp sách theo hình thức :ngày cập nhật, theo giá tăng hoặc giảm dần  Cung cấp thông tin cần thiết về cuốn sách như : tên sách, tên tác giả, năm xb, tác giả, giá bán, nhà xuất bản.Bạn chọn và thêm vào giỏ hàng  Trang này kề thừa từ trang masterpage của trang chủ 5. Trang sách mới  Bạn có thể sắp xếp sách theo hình thức :ngày cập nhật, theo giá tăng hoặc giảm dần 13 Đề tài: Website bán sách Sv_thực hiện: Vũ Thị Yến  Cung cấp thông tin về cuốn sách như : tên sách, tên tác giả, năm xb, tác giả, giá bán, nhà xuất bản. Bạn chọn và thêm vào giỏ hàng.  Trang này kế thừa từ trang masterpage của trang chủ. 6. Note : Các Trang như : Sách hay, sách giảm giá, và các trang sách về các chủ đề như : sách tin học, Sách ngoại ngữ, Sách học làm người, Từ điển, Sách thiếu nhi, Sách pháp luật cũng có cấu trúc như trang sách mới mà ta đã nói ở phần trên. Trang tìm kiếm nâng cao  Ở các trang trên bạn có thể tìm kiếm theo : Tên tác giả, tên sách, giá nằm trong khoảng giới hạn. Nhưng đối với trang tìm kiếm nâng cao bạn tìm kiếm theo các tiêu chí sau :  Tác giả  Tên sách  Giá bán từ…..đến…..  Trang này cũng kế thừa từ trang chủ 7. Trang kết quả tìm kiếm  Trả về kết quả tìm kiếm. Bạn có thể xem chi tiết của sách và thêm vào giỏ hàng nếu bạn cần mua cuốn sách đó.  Bạn có thể thêm vào giỏ hàng để thực hiện thanh toán. 8. Trang giỏ hàng  Cung cấp thông tin về các sản phẩm bạn chọn như:  Tên sản phẩm  Đơn giá  Số lượng  Thành tiền  Tổng tiền  Xóa sản phẩm: xóa từng sản phẩm hay xóa cả giỏ hàng.  Cập nhật số lượng sản phẩm, sau đó bạn tính lại giá tiền.  Đặt hàng nếu bạn muốn mua hàng. 9. Trang đăng nhập vào hệ thống thanh toán của khách hàng  Nếu khách hàng là khách hàng cũ thì đăng nhập với tài khoản đã đăng ký gồm: 14 Đề tài: Website bán sách Sv_thực hiện: Vũ Thị Yến  Email  Mật khẩu * Vào trang đăng ký nếu bạn có nhu cầu đăng ký khách hàng Note : 10. Trang đăng nhập vào hệ thống quản trị cũng như trang đăng nhập vào hệ thống khách hàng. Nhưng chỉ có những người trong ban quản trị mới có quyền đăng nhập vào hệ thống quản trị. Trang đăng ký vào hệ thống thanh toán của khách hàng  Nếu khách hàng là khách hàng mới thì bạn cần đăng ký thông tin gồm:  Tên đăng nhập  Họ và tên  Mật khẩu  Địa chỉ  Email 11. Trang giao dịch  Bạn chọn 1 trong hai phương thức thanh toán: thanh toán trực tiếp và thanh toán băng thẻ ATM  Thanh toán trực tiếp: bạn đi đến cửa hàng và thanh toán trực tiếp với người bán hàng.  Thanh toán bằng thẻ ATM: Bạn cung cấp cho khách hàng 12. 1 thẻ ATM của công ty.Sau mỗi lần mua hàng, khách hàng chỉ cần chọn hình thức thanh toán sau đó nhập mật khẩu để xác định tài khoản của mình. Sau khi có đơn mua hàng gửi đến và khách hàng đã nhận được sản phẩm thì tài khoản của khách hàng sẽ bị trừ. Trang thanh toán Hình thức vận chuyển:  Gửi hàng qua bưu điện  Đưa hàng trực tiếp Ghi chú:  Nếu khách hàng có ghi chú về đơn hàng  Yêu cầu gói hàng thành quà Các hình thức thanh toán trên chỉ là các hình thức mô phỏng trên phần mềm. Em dự định sẽ thực hiện thanh toán như sau: 15 Đề tài: Website bán sách Sv_thực hiện: Vũ Thị Yến Sử dụng hình thức thanh toán bằng thẻ ATM. Nhưng việc kết nối đến ngân hàng thì không phải là dễ dàng gì. Chính vì vậy,em sẽ giả định công ty phát cho mỗi khách hàng thê ATM mỗi khách hàng sẽ tự đặt cho mình mật khẩu riêng, việc tạo tài khoản cho khách hàng thực hiện ở ngay phía máy chủ.Khách hàng có thể nhập số tài khoản của mình và sau mỗi lần mua hàng tài khoản của khách hàng sẽ bị trừ. 13. Trang tạo tài khoản:  Tạo tài khoản: Khi khách hàng muốn mua hàng mà thanh toán bằng thẻ ATM thì mỗi khách hàng cần phải có thê ATM của công ty. Thông tin tạo tài khoản gồm:  Mã tài khoản.  Nhập số tiền trong tài khoản.  Kiểm tra tài khoản: Khách hàng có thể kiểm tra tài khoản khi nào họ có nhu cầu. Thông tin kiểm tra gồm:  Kiểm tra.  14. Nhập mã tài khoản. Trang ý kiến khách hàng  Thông tin phản hồi từ phía khách hàng.Khách hàng muốn gửi thông ý kiến cần nhập đầy đủ thông tin sau: 15.  Email  Nội dung Trang trợ giúp  Hướng dẫn khách hàng mua sắm  Liên hệ qua mail với công ty khi cần thiết 16. Trang khuyến mại  Thông báo các tin khuyến mãi mới nhất Ngoài ra, website còn có một số các chức năng :  Đếm số người try cập vào hệ thống  Quảng cáo 16 Đề tài: Website bán sách Sv_thực hiện: Vũ Thị Yến Phần II : XÂY DỰNG BIỂU ĐỒ PHÂN CẤP CHỨC NĂNG, LUỒNG DỮ LIỆU VÀ TKCS DŨ LIỆU I.Biểu đồ phân cấp chức năng Từ những chức năng cơ bản đã phân tích ở trên để tạo lên một trang website bán hàng .Em đã xây dựng lên biểu đồ phân cấp chức năng sau: Website bán sách Quản lý Sách QL ý kiến KH QL Tài khoản QL Người dùng Giới thiệu Tạo tài khoản Ý kiến KH Đăng ký Cập nhật Xem tt_tk Cập nhật Đăng nhập Tìm Kiếm Cập nhật tt_tk Thống kê Cập nhập user Đặt hàng Thống kê Thống kê Thanh toán Thống kê 17 Trợ giúp Đề tài: Website bán sách Sv_thực hiện: Vũ Thị Yến II.Biểu đồ luồng dữ liệu Mức 0: Mức bối cảnh *Phân tích biểu đồ luồng dữ liệu ở mức ngữ cảnh (mức 0) Ở biểu đồ luồng này thì thể hiện tác động giữa hai tác nhân: khách hàng và người quản trị tới hệ thống thông qua các luồng dữ liệu. Khách hàng có yêu cầu xem, tìm kiếm thông tin về sách cũng như yêu cầu đặt mua hàng thì hệ thống sẽ thực hiện các yêu cầu đó thông qua các chức năng tương ứng và gửi thông tin phản hồi lại cho khách hàng. Người quản trị có yêu cầu xem thống kê hay cập nhật thông tin sản phẩm thì hệ thống cũng sẽ thực hiện các yêu cầu đó thông qua các chức năng tương ứng và gửi thông tin phản hồi về cho người quản trị. 18 Đề tài: Website bán sách Sv_thực hiện: Vũ Thị Yến Mức 1: Tác nhân: + Khách hàng + Người quản trị Kho dữ liệu : kho sách, kho user, kho admin, thông tin ý kiến, tài khoản Chức năng chính của website: Quản lý sách, Quản lý tài khoản, Quản lý ý kiến khách hàng, Quản lý người dùng, Trợ giúp  Khách hàng: + Xem thông tin sách và lựa chọn cuốn sách phù hợp để thực hiện quá trình giao dịch. + Đăng ký tài khoản trong đó có tên đăng nhập, Email, mật khẩu,số tài khoản. Và kh có thể xem được tài khoản khi cần thiết + Đưa ra ý kiến về sản phẩm hay các thông tin khác về sách + Cung cấp thông tin cá nhân để thực hiện việc giao dịch +Yêu cầu trợ giúp khi cần thiết 19 Đề tài: Website bán sách Sv_thực hiện: Vũ Thị Yến  Người quản trị: +Cập nhật sách: thêm, xóa, sửa +Xem thông tin tài khoản của khách hàng để thông báo cho khách hàng biết lượng tiền có đủ để mua sách không? +Trả lời ý kiến khách hàng, Thống kê và tìm cách khắcphục +Cung cấp thông tin cá nhân để thực hiện truy cập vàothống Mức 2: Tác nhân :+Khách hàng +Người quản trị Kho dữ liệu: Kho sách, kho hóa đơn, kho ý kiến khách hàng 20