Mô tả:
Bài học từ câu chuyện nhãn hiệu hàng hóa
Theo: Bussiness World Portal
Những câu chuyện về các bài học thấm thía xung quanh vấn đề thương hiệu đã trở nên
quá cũ. Nhưng dường như những câu chuyện cũ đó không bao giờ có thể bị “lãng quên”
được bởi nó luôn là kinh nghiệm hữu ích cho các công ty trong quá trình xây dựng
thương hiệu.
Ngày nay, doanh thu từ việc bán sản
bảo vệ thành quả của mình, Sofeal đã đặt
phẩm với nhãn hiệu riêng chiếm hơn
tên cho loại nước tẩy rửa mới là “Nước
15% doanh thu bán hàng của các siêu thị
tẩy rửa đậm đặc siêu hạng Ohas” (Ohas
ở Hà Lan. Tại các nước EU xung quanh,
là tên một địa phương nơi đặt nhà máy
con số này thậm chí còn vượt quá 20-
sản xuất của Sofeal). Sau một thời gian
25%. Nó mang lại cơ hội cho các nhà
đưa sản phẩm ra thị trường, loại nước
xuất khẩu ở các nước đang phát triển.
tẩy rửa mới của Sofeal đã nhanh chóng
Việc đưa vào sử dụng và duy trì một
được các bà nội trợ chấp nhận và các
nhãn hiệu sản phẩm ở Châu Âu đòi hỏi
nhân viên của Sofeal phải làm thêm giờ
sự có mặt thực tế ở thị trường mục tiêu
mà vẫn không đủ hàng cung cấp.
và kinh phí lớn cho các chiến dịch xúc
tiến bán hàng. Bên cạnh đó cũng phải
tính đến nhiều yếu tố chi phí và tìm hiểu
thị trường.
Trước tình hình đó, ban lãnh đạo Sofeal
quyết định mở rộng sản xuất, nhưng sự
việc bất ngờ đã xảy ra khi Sofeal dự kiến
đầu tư xây dựng nhà máy mới thì hãng
Hãng Sofeal chuyên sản xuất các sản
nhận được phản ánh của bộ phận tiếp thị
phẩm nước tẩy rửa hàng đầu của Pháp.
rằng: Trên thị trường xuất hiện loại nước
Sau một thời gian dày công tìm tòi và
tẩy rửa của một công ty Hà Lan giống
suy nghĩ, Sofeal đã chế thành công một
hệt của Sofeal từ tên “Nước tẩy rửa đậm
loại nước tẩy rửa với chất lượng rất tốt
đặc siêu hạng Ohas” đến kiểu dáng bao
lại tiết kiệm cho khách hàng. Với ý thức
bì và trọng lượng từng loại, họ còn
ngang nhiên in trên bao bì tên công ty
Sofeal chứng minh rằng mình đã nộp
cũng như địa chỉ liên hệ của họ, điều
đơn yêu cầu bảo hộ nhãn hiệu căn cứ
nghiêm trọng hơn là giá của sản phẩm
vào bản Thông báo chấp nhận đơn hợp
này còn thấp hơn giá của Sofeal.
lệ chỉ là việc các cơ quan chức năng xác
nhận rằng, hồ sơ yêu cầu bảo hộ nhãn
Ban lãnh đạo Sofeal rất bức xúc, thống
nhất nhận định rằng, đây là hành vi làm
hàng giả, lợi dụng uy tín của Sofeal để
cạnh tranh không lành mạnh (vì hãng
Sofeal đã nộp đơn yêu cầu bảo hộ nhãn
hiệu trên và đã được chấp nhận đơn hợp
hiệu hàng hoá của hãng Sofeal đã đủ về
thủ tục và các giấy tờ cần thiết, không
phải bổ sung gì nữa mà thôi. Và do vậy,
không có cơ quan nào có thẩm quyền
giải quyết được yêu cầu của Sofeal là
hoàn toàn đúng.
lệ), hành vi này phải được xử lý trước
pháp luật. Vậy là Sofeal làm đơn khiếu
Thứ hai, xét về nhãn hiệu “Nước tẩy rửa
nại lên các cơ quan chức năng. Nhưng
đậm đặc siêu hạng Ohas” của hãng
rất tiếc, không đâu có thể giải quyết
Sofeal, nhãn hiệu này sẽ không được cơ
được yêu cầu của Sofeal.
quan nhà nước có thẩm quyền cấp giấy
chứng nhận đăng ký nhãn hiệu hàng hoá
Trước nguy cơ mất khách hàng, ảnh
hướng nghiêm trọng đến hoạt động sản
xuất kinh doanh, Sofeal đã tìm đến các
luật sư và nhờ luật sư tư vấn nhằm đưa
vụ việc ra toà án giải quyết theo pháp
luật châu Âu. Nhưng các luật sư đã phân
tích với Sofeal như sau:
Thứ nhất, Sofeal chưa có quyền khiếu
nại công ty kia vì Sofeal chưa có đủ tài
liệu và giấy tờ chứng minh Sofeal là chủ
sở hữu hợp pháp nhãn hiệu theo đúng
quy định Luật sở hữu trí tuệ của Liên
minh châu Âu đối với nhãn hiệu “Nước
tẩy rửa đậm đặc siêu hạng Ohas”. Việc
vì phần chữ “Nước tẩy rửa đậm đặc siêu
hạng” hoàn toàn mang tính chất mô tả
sản phẩm, không mang tính đặc thù và
do vậy không đáp ứng tiêu chuẩn bảo hộ
theo Luật sở hữu trí tuệ của châu Âu.
Ngoài ra, phần chữ Ohas nằm trong quy
định loại trừ không được bảo hộ dưới
danh nghĩa là nhãn hiệu hàng hoá vì đây
là tên một địa phương. Cũng như vậy,
các dòng chữ “hãng sản xuất; địa chỉ,
điện thoại,…” in trên bao bì là những
thông tin chỉ rõ xuất xứ hàng hoá, không
phải là dấu hiệu phân biệt hàng hoá và
dịch vụ. Việc ghi tên và địa chỉ liên hệ
của hãng sản xuất là điều bắt buộc đối
hoá của mình sao cho nhãn hiệu đó phải
với tất cả các hàng hoá theo Quy chế
có tính độc đáo, tính phân biệt và đặc
thương mại trên lãnh thổ châu Âu.
biệt phải đáp ứng được tiêu chuẩn bảo
hộ.
Tổng hợp lại, các yếu tố “Nước tẩy rửa
đậm đặc siêu hạng Ohas” trên nhãn hiệu
Sau đó, các công ty cần hoàn tất việc
của hãng Sofeal hoàn toàn là các dấu
xác lập quyền của chủ sở hữu đối với
hiệu loại trừ bảo hộ được các quy định
nhãn hiệu trước khi đưa sản phẩm ra thị
về sở hữu trí tuệ của châu Âu ghi nhận
trường.
và do vậy nhãn hiệu này sẽ không được
bảo hộ là nhãn hiệu hàng hoá. Theo đó,
hãng Sofeal không có quyền ngăn cản
các công ty khác sử dụng những yếu tố
này trên bao bì của họ.
Vậy làm thế nào để có được một nhãn
hiệu tốt và đáp ứng tiêu chuẩn bảo
hộ? Đây là một vấn đề đối với các công
ty bởi vì không phải bất cứ dấu hiệu
hoặc tập hợp các dấu hiệu nào cũng là
nhãn hiệu hàng hoá và cũng không phải
bất cứ dấu hiệu hoặc tập hợp các dấu
hiệu nào cũng đáp ứng tiêu chuẩn bảo
hộ. Do đó, để bảo vệ được hàng hoá và
dịch vụ của mình, đảm bảo sự lành mạnh
trong sản xuất và kinh doanh hiện nay,
khi tạo dựng nhãn hiệu hàng hoá các
công ty nên lưu ý một số vấn đề chính
yếu:
Đầu tiên, các công ty phải có phương án
đặt tên và thiết kế cho nhãn hiệu hàng
Và cuối cùng sẽ rất quan trọng nếu các
công ty xây dựng được phương án bảo
vệ nhãn hiệu hàng hoá khi có người thứ
ba thực hiện hành vi xâm phạm.
Các công việc trên thoạt nghe tưởng
chừng rất dễ nhưng khi thực hiện sẽ có
nhiều vấn đề phức tạp liên quan đến các
quy định pháp luật. Phương châm hữu
hiệu đối với các công ty là toàn bộ các
công việc liên quan đến nhãn hiệu hàng
hoá từ thiết kế, đặt tên, xác lập quyền và
lên các phương án bảo vệ nhãn hiệu,…
các công ty nên tìm đến những chuyên
gia pháp luật về sở hữu trí tuệ, họ sẽ là
những trợ thủ đắc lực nhất giúp cho công
ty xử lý công việc với thời gian và chi
phí “hữu hiệu” nhất./.
______________________
- Xem thêm -