Tài liệu 5 lỗi e marketing cần tránh

5 lôi E-Marketing cân tránh Bạn đã đầu tư rất nhiều tâm sức, thời gian cho các hoạt động E-M arketing nhằm thúc đây việc bán hàng của công ty như thực hiện chiến dịch quảng cáo online “Nhận tiền cho mỗi lần click chuột” , quảng cáo của email... Tuy nhiên, kết quả thu được lại không như bạn mong đợi. Rất có thể, bạn đã mắc phải một trong năm lỗi thường gặp sau: 1. Thông điệp được truyền tải không phù họp Trong khi khách hàng đang có nhu cầu mua những chiếc túi xách hợp thời trang thì bạn lại bán những cuốn sách bỏ túi!!! N hư vậy, công ty của bạn đã thất bại trong việc xác định nhu cầu của khách hàng. Đ ẻ biết được xu hướng tiêu dùng của mọi người trong thời điểm hiện bạn có thể sử dụng những công cụ tìm kiếm có sẵn trên m ạng Internet như Google, W ordtracker hay Spyful. Khi đã biết được khách hàng mong m uốn điều gì ờ sản phâm của bạn, hãy truyền tải điều đó lên quảng cáo hay website. 2. Bắt khách hàng “đi” lòng vòng Rất nhiều công ty thường đặt đường link hướng khách hàng vào Trang chủ của mình chứ không phải vào thắng trang chứa sản phẩm mà họ đang tìm kiếm. Tuy nhiên, những người mua hàng qua mạng thường có xu hướng chỉ mua nhũng sản phẩm mà mình đang cần. V í dụ, bạn đang muốn mua một chiếc áo len cao cổ, bạn sẽ nhập từ khóa “áo len cao cổ” . Sau khi bấm nút tìm kiếm, màn hình của bạn sẽ xuất hiện hàng loạt các w ebsite có chứa từ khóa “áo len cao cô” . Bạn thử click vào m ột đường link, hiện ra trước mắt bạn là Trang chủ của một cửa hàng thời trang đồ len dạ với hơn 50 kiêu dáng áo len có mầu sắc, mẫu mã đa dạng khác nhau nhưng lại không thấy có chiếc áo len cô lợ nào cả. Ngay lập tức, bạn sẽ bấm nút Trở lại và vào thử một w ebsite khác. Do đó, để thu được lợi nhuận từ lượng khách hàng truy cập vào w ebsite của bạn thì bạn nên đặt đường link trên từ khóa tìm kiếm đến thẳng trang chứa thông tin mà khách hàng đang cần. 3. Gọi điện cho bạn thật khó! W ebsite của bạn được thiết kế rất đẹp mắt, thông tin và hình ảnh về sản phâm rất chi tiết, tuy nhiên, lại không có số điện thoại của công ty bạn hoặc giả có nhưng lại rất khó nhìn thấy. Có thể bạn nghĩ rằng, thông tin trên w eb đã đầy đủ như vậy rồi thì họ còn cần gì phải gọi điện cho mình nữa. Thật không may rằng, suy nghĩ này sẽ khiến lợi nhuận của bạn giám đi một phần ba hoặc có thể nhiều hơn thế. Hãy đê khách hàng có thể dễ dàng liên hệ với bạn bằng mọi phương tiện. 4. Bạn không biết cách giữ chân khách hàng Không phải tất cả các khách ghé thăm w ebsite của bạn đều sẽ mua hàng. Hãy giữ liên hệ thường xuyên với những người đã từng truy cập vào w ebsite, nếu không làm vậy, rất có thê công ty bạn sẽ bị “ lãng quên” vào thời điêm họ quyết định nên mua hàng ở đâu. Có rất nhiều người thậm chí còn không biết Trang chủ của w ebsite của bạn, do vậy, hãy lưu giữ danh sách email khách hàng đăng ký tại tât cả các trang của website. 5. Sản phẩm của bạn quá đơn điệu Thời đicm bắt đầu kinh doanh là thời điểm bạn sẽ rất khó thu được lợi nhuận. Bởi, bạn sẽ phải chi trả rất nhiều chi phí không chỉ riêng chi phí sản xuất sàn phẩm mà còn các khoản khác như chi phí quảng cáo, chi phí làm website... Theo kinh nghiệm của những người làm M arketing, lợi nhuận chỉ có thể thu được nếu như bạn kinh doanh thêm những sản phẩm phụ thêm. Ví dụ như, bạn có thể làm trung gian bán lại sản phấm của các công ty khác hoặc hợp tác làm nhà phân phối cho nhiều sản phẩm, dịch vụ khác nhau.